Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 151 отзыва
Интернет-магазины
Отзыв про гипермаркет лента
Не привезли заказ онлайн
Сомнительно!
Поработал.
Не вернули деньги на карту
Деньги не возвращают
Было вначале достойно
С уважением, Лента Онлайн.
Отвратительно
Не привезли оплаченный заказ!!!
"Чудо" приложение
Постоянно пропадает связь. Адрес доставки поменять практически не возможно. Если Онлайн Лента допускает промах в сборе заказа или доставки, то сообщается, что звучит, что сами так заказали. Несколько раз ловил на несоответствии со сделанными при заказе скриншотом. Баллы не накапливаются.
Разочаровали!
Затягивают возврат денежных средств
Очередной бред от Ленты, не заказывайте никогда онлайн
Отказываются возвращать деньги за товар
По итогу ни товара ни денег, только... Читать отзыв 13.10.2022 Оплатил товар самовы́возом номер заказа 4620784256, после оплаты выяснилось что не прошла скидка, тут же оформил возврат, но денег до сих пор нет, в службе поддержки разводят руками и говорят обращайтесь в магазин, в магазине говорят ждите, и вообще это не мы, это лента -онлайн! Платил то я в магазине, на кассе.
По итогу ни товара ни денег, только испорченное настроение. Ужас
Половину не привозят
Моя мама заказывала яблоки, их вообще не привезли, хотя в чеке они указаны, она написала претензию, но ей не ответили
Деньги не вернули
оплатил последними деньгами. Заказ № 098691160237.Ужасный сервис .Куда жаловаться.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected]!
Будем рады видеть Вас среди покупателей! Всего доброго! Показать 1 ответ
Заказ не доставлен
Отношение к покупателю ужасное.
Спасибо за ожидание. Заказ 098681359173 некорректно отображался в системе и был отменен. Мне очень жаль, что мы вас огорчили. Приношу искренние извинения за эту ситуацию... Читать отзыв Ждала заказ 20 часов. Просто отменили заказ. Ни звонка, ни сообщения, свои проблемы возложили на покупателя. Пока не спросила где заказ, ни какой информации. И скрипты ответа звучат, как издевательства. Подождите ещё сутки.
Спасибо за ожидание. Заказ 098681359173 некорректно отображался в системе и был отменен. Мне очень жаль, что мы вас огорчили. Приношу искренние извинения за эту ситуацию 😔 Вы можете повторить этот заказ. Для этого нужно: - зайти в заказ; - нажмите на кнопку “Повторить заказ” - все товары из него снова окажутся в корзине; - отменить старый заказ; - оформить новый. Просьба учесть, что предыдущие дата и интервал доставки после оформления нового заказа могут быть недоступны. Также может измениться стоимость доставки, не обязательно в большую сторону.
Обидность заказа
Ничего не добившись спрашиваю,ГДЕ мои возвратные деньги - их нет ,звоню Сбербанку есть ли мои перечисленные деньги и когда переведут,а нет,говорят,нету,пишем требование( обращение) и будем разбираться ДО 15 АВГУСТА ( сегодня 28 августа)!!! Да вы серьезно??!!?!?!
Я- ЗАКАЗАЛА
Я- ОПЛАТИЛА ЗАКАЗ
Я -ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ
Я- ДОБИВАЮСЬ ВОЗВРАТА... Читать отзыв Заказала товар,перечислила деньги - товар доставили не весь ! Звоню оператору спрашиваю ГДЕ,говорит" НАВЕРНОЕ товара не было" !?!?!
Ничего не добившись спрашиваю,ГДЕ мои возвратные деньги - их нет ,звоню Сбербанку есть ли мои перечисленные деньги и когда переведут,а нет,говорят,нету,пишем требование( обращение) и будем разбираться ДО 15 АВГУСТА ( сегодня 28 августа)!!! Да вы серьезно??!!?!?!
Я- ЗАКАЗАЛА
Я- ОПЛАТИЛА ЗАКАЗ
Я -ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ
Я- ДОБИВАЮСЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
Теперь мне дозаказать надо и снова оплатить доставку,я в шоке...Я немолодая ,мне 61 год пережила инсульт, диабет , гипертония - заказала потому что сама не дотащу...ЭХ ВЫ...
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, но для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и контактный номер телефона. А также дату заказа, так как в отзыве написали про август. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
О вашей рекламе по доставке
Ужасные продукты !!!!!!
Привезли не весь товар!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
косячат, не решают вопросы
отвратительно
сделала заказ, сборщик позвонил, уточнил по замене и вроде бы все нормально, привезли вовремя,
но быстро в дверях отдали завязанные узлом пакеты (видимо, что бы сразу не стали проверять). Начали разбирать и в одном пакете лежали бумажные полотенца 2 шт и гель для стирки.
Гель потек, полотенца намокли, в итоге минус гель для стирки и 2 рулона бумажных полотенец, а цены... Читать отзыв Отвратительный сервис.
сделала заказ, сборщик позвонил, уточнил по замене и вроде бы все нормально, привезли вовремя,
но быстро в дверях отдали завязанные узлом пакеты (видимо, что бы сразу не стали проверять). Начали разбирать и в одном пакете лежали бумажные полотенца 2 шт и гель для стирки.
Гель потек, полотенца намокли, в итоге минус гель для стирки и 2 рулона бумажных полотенец, а цены сейчас кусаются на все товары.
Отдела качества нет, ну или до него не добраться.
Хотела удалить свои личные данные вместе с картой, но для этого нужно заполнить анкету,
в которой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указать данные паспорта. Т.е. что бы удалить данные, они требуют их еще больше.
поставить оценку доставке тоже нельзя, не предусмотрено приложением…
Лента не ценит клиентов и их время
Воруют деньги!
ПРОТУХЛО ПОКА РЕШАЛСЯ ВОПРоС
Был заказ через приложение "Лента Онлайн" заказ 16.01.22 в 20:30 номер заказа №098569212475 в заказе было филе курицы глазовская почти 3 кг.
Примерно в девять мне привезли заказ, в пакете было филе у которого срок годности заканчивается через 3 часа!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!! Отношение к клиентам не из лучших! работа поддержки так же оставляет желать лучшего... Читать отзыв
Был заказ через приложение "Лента Онлайн" заказ 16.01.22 в 20:30 номер заказа №098569212475 в заказе было филе курицы глазовская почти 3 кг.
Примерно в девять мне привезли заказ, в пакете было филе у которого срок годности заканчивается через 3 часа!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН!!! Отношение к клиентам не из лучших! работа поддержки так же оставляет желать лучшего толку от нее меньше чем от той же курицы!!!
Обман по 100% предоплате
Воруют деньги или продукты!
Я смотрю, люди через одного пишут, что им"забыли" положить что то. Молодцы, чё (((
Отвратительный сервис по доставке продуктов
На что я сказал просто удалить их из заказа. (добавлю - было достаточно сложно с первого раза... Читать отзыв Заказ 098537982445 от 04.11.2021 Много писать не буду, вижу отзывы схожие и ни чего не меняется. Суть такова. Заказал продукты и прочее в ленте онлайн. Сборщик позвонил и сказал, что зубной пасты 2 видов и пергамента которые в заказе по факту в магазине нет.
На что я сказал просто удалить их из заказа. (добавлю - было достаточно сложно с первого раза разобрать что там говорит сборщик, поскольку русский, видимо, изучал слегка). В отличии от других сервисов доставки продуктов, Лента, сразу бронирует деньги с вашей карты ещё не собирав товар. Уникальные товарищи конечно. В итоге, курьер привёз пакеты, поставил перед дверью, позвонил и убежал. Т. е. проверить при курьере что он вам привёз по количеству и качеству вообще без вариантов. Итог, как и оговаривалось, 2-х зубных паст и пергамента в пакетах не было, и тут начинается веселье. А в чеке зубная паста указана, правда 1 шт. Написал в поддержку, они сказали, у вас отмечено что паста одна доставлена и будем разбираться. До сих пор разбираются. В общем не связывайтесь, либо лично посещать их магазины или заказывать у других сетевых. Не буду рекламировать, но мне нравится доставка у одних из их конкурентов и качество продуктом и мясо как упаковано и оплату берут по факту доставки. Повёлся на более низкую цену на мясо (разница была копеечная) и пожалел. И мороженное привезли как из одного места, всё помятое и видимо не плохо было разморожено. Не связывайтесь.