Отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет
Отзыв написан 25 сентября, 2013 год 718 просмотров
Не смогли выполнить мой заказ, пытаюсь вернуть деньги, прошло 2 недели.
Почему не отвечаете на письма на [email protected] и [email protected]? По телефону та же песня: сейчас переведём Вас на специалиста и ...вежливый отказ системы, в другой звонок обещали выяснить и перезвонить - и ничего.
Такое складывается ощущение, что если деньги были заплачены клиентом, то всё остальное Вам уже не важно - ни доставлять обещанный товар, ни возвращать деньги уже не нужно.
Переубедите меня (и прочитавших этот отзыв) в этом!


22 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 28 сентября, 2013 год
Здравствуйте, Антон!

Ситуация действительно неприятная. Приносим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Мы постараемся сделать всё возможное для устранения проблемы и сделать так, чтобы больше она не повторилась. Ваше мнение очень важно для нас. По жалобам и предложениям о работе магазина просим предоставлять информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2019. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру
artichoke 26 сентября, 2013 год
Деньги вернулись на счёт. До этого удалось добиться ответов и от людей, ответственных за обратную связью. Настроение улучшилось, но и рекомендовать друзьям такой сервис я теперь не могу.
artichoke 25 сентября, 2013 год
О, кто-то поставил "не согласен" к отзыву. Интересно с чем тут можно не согласиться? :))) Прошу аргументировать поставивших "не согласен" :)
Покупатель всего 25 сентября, 2013 год
Да действительно, контора отвратительно относится к клиентам, грубо говоря с тобой сюсюкаются пока деньги не оплатил, а потом...
Джек 25 сентября, 2013 год
Обращайся в суд по месту жительства, защищай права потребителя, требуй неустойку, возмещение морального вреда, возмещение судебных расходов на адвоката. Тогда зашевелятся, все равно полюбому дело выигрышное, взыщут с магазина все.
Серый 25 сентября, 2013 год
Правильно, надо нещадно бороться с этими мошенниками
artichoke 25 сентября, 2013 год
Спасибо за совет :)

Но я же хотел сначала по мирному, хотя с каждым не-ответом или "отфутболиванием" нервы накаляются.

У них ВСЁ сложно!

Сложно выдать правдивые остатки, заказ нельзя отменить на сайте, даже если они его не могут исполнить, для возврата денег по такому заведомо невыполнимому заказу нужно писать заявление, по телефону не решают вопросы до конца, письма игнорируют... Либо это всё признаки неорганизованности, либо аферы всероссийского масштаба.
Ответ представителя Сотмаркет 28 сентября, 2013 год
Здравствуйте, Антон!

Ситуация действительно неприятная. Приносим извинения за все те неудобства, которые мы причинили Вам. Мы постараемся сделать всё возможное для устранения проблемы и сделать так, чтобы больше она не повторилась. Ваше мнение очень важно для нас. По жалобам и предложениям о работе магазина просим предоставлять информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-98 доб.2019. С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Ozon Global

Интернет-магазины
4.9
201 отзыв
2798 просмотров
Озон глобал Работу озон глобал лично я оцениваю ужасно, что бы сделать возврат нужно побегать, пунк выдачи ОЗОН глобал возврат не делает нужно идти на почту, а наша почта это что с чем-то. А если продавец не отправит штрих код что бы возврат товара отправить на почте бесплатно, то придётся отправлять за...
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
пятница, 10 мая
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Для корректной консультации укажите, пожалуйста, номер заказа.
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
507 отзывов
78172 просмотра
11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 8 мая
, Дмитрий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
605 отзывов
86132 просмотра
Продают б/у товар В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
понедельник, 6 мая
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию....
Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.1
6863 отзыва
Интернет-магазин aiva69.ru
Интернет-магазин aiva69.ru

Рейтинг: 3.7
6 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.2
812 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1654 отзыва
Магазин сериалов www.Topserial.ru
Магазин сериалов www.Topserial.ru

Рейтинг: 3.8
13 отзывов
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.7
795 отзывов
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.2
266 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
127 отзывов
Emex.ru
Emex.ru

Рейтинг: 2
218 отзывов
GGsel
GGsel

Рейтинг: 5
300 отзывов