Хочу рассказать о Кредите на карту Халва. Обратился в офис Совкомбанк за консультацией по кредиту. Меня заинтересовала то что если потратить 80%от суммы кредита на покупки у партнёров банка , ставка по процентам будет минимальная. Так как я собирался совершить покупку в Ситилинк , а он является партнёром банка, меня условия по кредиту устроили . Оформление заняло ни больше 20... Читать отзыв Хочу рассказать о Кредите на карту Халва. Обратился в офис Совкомбанк за консультацией по кредиту. Меня заинтересовала то что если потратить 80%от суммы кредита на покупки у партнёров банка , ставка по процентам будет минимальная. Так как я собирался совершить покупку в Ситилинк , а он является партнёром банка, меня условия по кредиту устроили . Оформление заняло ни больше 20 минут, банк одобрил кредит в течение пары минут. Очень выгодное предложение по кредиту рекомендую.
Достоинства:
Очень хорошая программа по кредиту потратить 80% процентов в магазинах партнёрах банка , что бы процент был ниже.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Подписалась на услугу Халва-десятка. Сама подписка мне нравится. Она значительно расширяет возможности Карты Халва. В перечне опций подписки есть опция страхования жизни и здоровья. Однажды зашла в офис, чтобы получить полис, но мне его не дали, отправили по какому то адресу, писать заявление. Отсюда предложение банку, если заявляете о такой услуге, почему бы страховые полисы не отправлять клиенту по почте... Читать отзыв Подписалась на услугу Халва-десятка. Сама подписка мне нравится. Она значительно расширяет возможности Карты Халва. В перечне опций подписки есть опция страхования жизни и здоровья. Однажды зашла в офис, чтобы получить полис, но мне его не дали, отправили по какому то адресу, писать заявление. Отсюда предложение банку, если заявляете о такой услуге, почему бы страховые полисы не отправлять клиенту по почте сразу после оформления подписки Халва - десятка?
Достоинства:
В подписку Халва десятка кроме прочих преимуществ есть услуга страхования.
Добрый день! Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва. Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления. Вы можете помочь нам стать ещё лучше и поделиться своим предложением по улучшению на сайте idea.sovcombank.ru При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь! С уважением, Ваш "Совкомбанк"
Хотела оформить полис Осаго на автомобиль . Позвонила в банк ,сказали приехать в офис , посчитали и цена устроила и условия оформили полис на автомобиль быстро. Рекомендую
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Благодарна банку за возможность быстрого решения моих вопросов. За все время пользования услугами часто сталкиваюсь с тем, что нужно в моменте обратиться у специалистам операторам. Всегда помогают мне, вежливо приветствуют, прощаются, подробно все объясняют. Вот, например, 26 ноября за 2 минуты оператор Анастасия решила проблему, которую не могла понять 2 месяца, молодец.
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
пользуюсь Халвой уже несколько лет, в ней только плюсы - бесплатное обслуживание, кешбек, процент на остаток, рассрочка у партнеров, промокоды! теперь своей халвы стало мало, получил еще муж, ну и своих детей не забыли порадовать - получили детские карты Халвенок!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Банк привлекательный,а чем,конечно набором предлагаемых продуктов и условиями по ним в первую очередь,они лояльны,несут удобство и прибыль,сервис не подводит и на страже ваших интересов круглосуточно.За длительное время отношений,претензий не возникало.Что есть,то есть,искренне выражаю мысль!Благодарю за внимание!
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Я с удовольствием пользуюсь картой Халва, которая предлагает действительно беспроцентную рассрочку во множестве крутых магазинах-партнерах банка (техника, ремонт, одежда, обувь, мебель, зоотовары, аптеки и тд). Так как я давно являюсь клиентом банка и уже по достоинству оценила многие его продукты, по Халве у меня оформлена подписка "Десятка", что дает дополнительные преимущества, а главное безопасность! Мои действия по оплатам застрахованы. Недавно,... Читать отзыв Я с удовольствием пользуюсь картой Халва, которая предлагает действительно беспроцентную рассрочку во множестве крутых магазинах-партнерах банка (техника, ремонт, одежда, обувь, мебель, зоотовары, аптеки и тд). Так как я давно являюсь клиентом банка и уже по достоинству оценила многие его продукты, по Халве у меня оформлена подписка "Десятка", что дает дополнительные преимущества, а главное безопасность! Мои действия по оплатам застрахованы. Недавно, покупая товары к праздникам в интернет-магазинах, я нарвалась на мошенников...около 5 тысяч рублей улетели в никуда. Я обратилась в службу поддержки, специалист быстро решила мою проблему: эту сумму мне возместили баллами!!! Я сделаю покупки в магазине-партнере и возмещу эту сумму баллами Халвы. Вот это действительно поддержка!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
С Совкомбанком познакомилась два с половиной года назад. Мужу купили электроинструмент с подпиской Халва Десятка, оказывается очень много магазинов партнёров у данного банка, от покупки приходят кэшбэки, в отличии от других банков кэшбэки приходят сразу, также не могу не отметить, что можно открыть вклад под большие проценты, например мы в октябре открыли вклад по 11.5%, ("Золотая пора с Халвой"), а... Читать отзыв С Совкомбанком познакомилась два с половиной года назад. Мужу купили электроинструмент с подпиской Халва Десятка, оказывается очень много магазинов партнёров у данного банка, от покупки приходят кэшбэки, в отличии от других банков кэшбэки приходят сразу, также не могу не отметить, что можно открыть вклад под большие проценты, например мы в октябре открыли вклад по 11.5%, ("Золотая пора с Халвой"), а сейчас в декабре месяца можно вообще под 14% открыть вклад "Зимний процент с Халвой".
Достоинства:
Быстрое обслуживание, вежливые и грамотные сотрудники, большие кэшбэки, много магазинов партнёров
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Регулярно посещаю отделение банка в Орле по ул. Московской, 24 для пополнения карты. Очень доволен обслуживанием в данном отделении. Качественные и профессиональные консультации без навязывания услуг. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Вот например мне нужно было срочно пополнить карту для совершения платежа, а попал как раз в обеденный перерыв. Так сотрудники пошли мне на встречу и обслужили. Очень приятно. Есть... Читать отзыв Регулярно посещаю отделение банка в Орле по ул. Московской, 24 для пополнения карты. Очень доволен обслуживанием в данном отделении. Качественные и профессиональные консультации без навязывания услуг. Очень вежливые сотрудники, готовые помочь. Вот например мне нужно было срочно пополнить карту для совершения платежа, а попал как раз в обеденный перерыв. Так сотрудники пошли мне на встречу и обслужили. Очень приятно. Есть касса для совершения финансовых операций. Удобный график работы и расположение
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Недавно посетила офис банка, обычно общаюсь с сотрудниками в чате. Но не смогла обновить приложение. Офис чистый и уютный. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Переустановили мобильное приложение и привязали карту к пей в течение 10 мин. Спасибо за оперативную работу.
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Классно придумали оплачивать теперь стикерами.Благодаря платежным стикерам PAY, я получил в офисе Совкомбанка. Небольшая наклейка, в которую встроен чип NFC, клеится на смартфон или его чехол и работает так же, как платежная карта. Имея под рукой телефон любой, хоть самый простой кнопочный оплачивать ещё легче и быстрее .
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Решил сделать вклад в совкомбанке. Пошел именно туда т.к. уже давно клиент банка и хотел узнать условия. Очень порадовало, что для владельцев дебетовой карты еще плюс 1% увеличение ставки. Сравнив с другими банками сделал решение открыть вклад именно здесь, получилось здесь выгоднее всего. Спасибо, очень порадовала лояльность к постоянным клиентам!!
Достоинства:
Лояльность к постоянным клиентам
Удобное мобильное приложение, где быстро отвечают живые люди
Добрый день! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Замечательный банк открывала дебетовую карту также предложили стиккарту очень удобно Если телефон не поддерживает мир Pay. Девушка-консультант открыла карты очень быстро
Добрый день! Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Рефинансировала ипотеку из другого банка в Совкомбанке. В Совкомбанке было предложено значительно низкая процентная ставка. Оформила заявку в офисе предоставив все необходимые документы для рассмотрения моей заявки на рефинансирование ипотеки. В офисе было комфортно находится, есть кулер с водой, свежо и тепло. Сотрудники были очень вежливые и заинтересованные решить вопрос мой с рефинансированием ипотеки.
Достоинства:
никий % по ипотеки, ответственные сотрудники, отличный банк
Добрый день! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Наступает Новый год и конечно пора позаботиться о подарках. А Совкомбанк нам в этом поможет. Отличные скидки в размере 1000 руб можно получить в приложении Халва для покупок и подарков в Рив Гош и ИВ Роше.Оформляем интернет заказ и применяем промо-код. Вперёд за подарками!
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Являюсь клиентом Совкомбанка и постоянно пользуюсь картой "Халва", всё потому что одним из главных плюсов – это возможность накапливать баллы за покупки по карте и использовать их для компенсации стоимости товаров и услуг. Это позволяет существенно экономить деньги и получать дополнительные бонусы за повседневные покупки. К тому же банк предоставляет отличную рассрочку, на любые покупки в сети партнёров! Советую всем!!!
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта Халва одна из лучших карт! Одна из лучших карт на нашем финансовом рынке.Карта полностью бесплатна. Таких карт , где открытие, годовое обслуживание и СМС информирование бесплатно, у нас не много. Из преимуществ , это процент на остаток собственных средств, кешбэк на все онлайн и офлайн покупки собстаенными средствами у партнёров Халвы.
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Новый вклад Зимний процент с халвой очень даже выгоден это 3/6 месяцев ставка 13,5% постоянным пользователям халвы есть свои привилегии а если кому-то посоветовать вклад то еще и бонусы можно получить . Совкомбанк всегда радует новыми продуктами и предложениями.
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Множество банков рекламируют разные условия и предлагают стать их клиентами. Сравнивая условия всегда отдаю предпочтение Совкомбанку. Он реально помогает сделать траты лёгкими и непринуждённым.
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Обратился в чат поддержки за восстановлением пин-кода, так как старый забыл, по причине что долго не вводил код, а оплачивал прикладыванием карты. Сотрудник в чате помог и подсказал как можно это сделать без визита в офис, что позволило мне сэкономит время.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Современные технологии позволяют нам удобно и быстро оплачивать различные услуги и товары. Одна из таких услуг -оплата общественного транспорта (городской автобус, трамвай, метро). При оплате картой Халва билеты стоят дешевле. Это очень выгодно для тех, кто добирается каждый день на работу на общественном транспорте.
Добрый день! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
30 ноября в 16:33 обратилась в чат мобильного приложения к карте Халва, чтобы уточнить, как возместить покупку баллами, которые у меня накопились к Халве.
В эту же мой запрос взяла с работу специалист Юлия Андреева. Очень скоро она вернулась с полной инструкцией, куда зайти и что нажать, чтобы возместить покупку баллами, так что теперь я разобралась и смогу успеть в срок... Читать отзыв 30 ноября в 16:33 обратилась в чат мобильного приложения к карте Халва, чтобы уточнить, как возместить покупку баллами, которые у меня накопились к Халве.
В эту же мой запрос взяла с работу специалист Юлия Андреева. Очень скоро она вернулась с полной инструкцией, куда зайти и что нажать, чтобы возместить покупку баллами, так что теперь я разобралась и смогу успеть в срок освоить свои баллы и сделать покупки ещё выгоднее, а также учитывать эту информацию при их накоплении.
Хотела бы отметить высокий уровень качества консультации в чате и выразить благодарность Юлии за помощь и такую оперативность.
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Здравствуйте, пользуюсь картой рассрочки "Халва" долгое время и использую услугу Халва.Десятка, преимуществ куча,но главное это минимум 10 месяцев рассрочки у партнеров. Партнеров тоже очень много. Плачу за это в месяц 299 р (всего лишь). А если выполнять простые условия по ежемесячным тратам, то эти деньги через год возвращаются. Лучше условий я пока не нашел.
Достоинства:
Рассрочка является реальной рассрочкой, а при подключении опции то достигает 10 месяцев. И также огромное количество партнеров, где можно ею воспользоваться
Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Увидела в приложении информацию о стикерах. Замена карты для оплаты. Получить как карту, лично,но в отделении банка. Решила зайти в ближайшее на пр. Строителей 25 в Барнауле. Работали три сотрудника, у каждого был клиент. Ожидание заняло минут 7. Сотрудник, улыбчивая девушка, вручила мне стикер, рассказала как использовать удобнее всего. Стикер вместо карты. Удобно.
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Я 31.07.2023 купил машину Чери Тиго 7ПМ по программе беспроцентной рассрочки по карте Халва. Во время оформления рассрочки, сотрудник банка сообщила мне, что я являюсь клиентом банка, т.к. ранее у меня была оформлена карта рассрочки Хоум Кредит Банка. Я в свою очередь сообщил, что этой картой давно не пользуюсь и срок действия карты истек. Сотрудник банка объяснила, что мне нужно... Читать отзыв Я 31.07.2023 купил машину Чери Тиго 7ПМ по программе беспроцентной рассрочки по карте Халва. Во время оформления рассрочки, сотрудник банка сообщила мне, что я являюсь клиентом банка, т.к. ранее у меня была оформлена карта рассрочки Хоум Кредит Банка. Я в свою очередь сообщил, что этой картой давно не пользуюсь и срок действия карты истек. Сотрудник банка объяснила, что мне нужно подъехать в офис банка для закрытия карты Хоум Кредит и выпустить карту Халва для оплаты рассрочки и выполнения условий 5 на 10 тыс. руб. Я в этот же день поехал в офис банка и выпустил новую карту.
В этот же день 31.07.2023 мне пришло смс уведомление о подключении тарифного плана,но как указано в договоре должно было придти и уведомление о графике платежей но он так и не поступил. Уведомление о оплате пришло почле того как по их мнению условия были не выполнены и начислен платеж в размере комиссии 67 000 руб. Должны его заплатить 29 числа. На каком основании ,откуда вообще взялась данная дата?! Большой вопрос.
Я в течение трех месяцев выполнял условия договора добросовестно согласно графику платежей которой предоставил банк в автосалоне. Периода оплаты в договорах и в графиках а также в приложении не указано. На 4 месяц я совершил 8 покупок на сумму 8600 руб. Мне не хватило 1400 рублей, чтобы выполнить условия рассрочки по причине нелепой ситуации.
27.11.2023 года мою карту сгрызла собака, но я не сразу понял, что это была именно карта Халва.
28.11.2023 приехал на заправку, чтобы заправить автомобиль и оплатить недостающую сумму для выполнения условий банка. На тот момент я обнаружил, что именно карту Халва сгрызла собака.
29.11.2023 поехал к вам в офис Совкомбанка для перевыпуска карты для выполнения условий в этот день, так как автомобиль был приобретён 31.07.2023 и данная дата по информации сотрудника банка являлась датой расчётного периода также в п.6 договора прописано. В ожидании очереди к сотруднику банка, мне поступили смс сообщение от банка, что денежные средства списаны в счет рассрочки и так как я не выполнил условия, мне начислили неустойку в размере 150 000 тыс. руб.
Как я не выполнил условия если я оформил рассрочку 31.07.2023 и мне приходит штраф за невыполнение. В договоре прописано,что есть месяц без учета последнего дня,соответственно и сам платеж и условия игры согласно договора мы должны были заплатить абсолютно другого числа.!
тво время посещения и разбирательства с сотрудником банка сразу возник вопрос почему сегодня 29.11.2023, а у меня уже приходит штраф если
я рассрочку и карту оформлял 31.07.2023 года и мне представитель банка сообщила, что у меня есть месяц для оплаты покупок с момента приобретения автомобиля. .
29.11.2023 во время перевыпуска карты менеджер банка сообщила, что так у меня раньше была карта рассрочки Хоум Кредит банка, то сейчас она принадлежит Совкомбанку и расчетный период автоматически перешел с карты Хоум Кредит банка и рассчитывается с 29 числа по 28 число. На каком основании?? Почему вы не проинформировали об этом? В каком договоре это прописано? Рассрочку оформляли на 6 лет , рано или поздно мы бы не выполнили условия ,так как дата расчетного периода и самой игры 5 на 10 переносится с другой карты. Если бы сотрудник банка или уведомления поступали ,что дата платежа может переместиться и не совпадать с датой договора приобретения автомобиля ,мы бы платили именно этого числа несмотря на то ,что вы сами нарушили условия! Мало того, в договоре не указан сроки ,пока не переберешь полностью приложение так и невозможно что-то найти. Извините конечно,но приложение к делу не пришьешь.
Считаю, что такая комиссия несоразмерна последствиям нарушения, по договору и условиям которые вы сами же устанавливаете у нас был еще один день до оплаты и покупок на сумму 10 000 руб.
, также учитывая что я впервые оформлял рассрочку и нарушил условия невольно из за того, что менеджер не разъяснил нормально условия при заключении договора и не проинформировал ,что условия предыдущей карты могут автоматически перебросится на новую карту,а также потому что никаких напоминаний от банка не приходило. Прошу отметить,что ущерб банк также был не причинен,так как условия по данному договору не нарушены ,у нас был месяц для оплаты и выполнения данные игры !
Никогда не обращайтесь в данный банк. Сотрудники на общения отвечают шаблоном ,разбираться в ситуации в которой , они же с юридической части нарушили договор не хотят!!! Сами нарушают условия договора,пишут что дата в графике должна соответствовать дате платежа ,а сами расчетный счет присылают и переносят с той карты которая уже недействительна и закрыта в их же отделении банка. Также на основании графика платежей выставленных некорректно и не согласно дате договора купли продажи п.6 договора выставлен текущий период по программе и тарифному плану неверно , за свою же ошибку и халатность сотрудников начислят комиссию в размере 150 000 руб. На каком основании?? Вы сами пишите данные условия в договоре. Мы со своей части все условия выполняем! И не отказываемся их платить. Вынуждены обратиться в суд, к журналистам ,чтобы дать огласке данный инцидент!
Не знаю откуда они могут занимать 1 место в рейтинге банков!! Их место последнее.
Прошу рассмотреть мой вопрос положительно, изменить дату начала расчетного периода и пересмотреть начисление штрафа, так как не имею возможности оплатить штраф за столь короткие сроки, по причине того, что жена находится в отпуске по уходу за ребенком и я являюсь единственным кормильцем семьи. Впредь обязуюсь не нарушать условия договора и вовремя отслеживать дату платежа.
Недостатки:
Банк всячески отказывается идти на встречу .В ситуации полностью не хотят разбираться. За 3 обращения в банк, так и не смогли дать ответ почему расчетный период начинается на рассрочку 29 числа, если договор был оформлен 31 числа.
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Пояснения, относительно причины начисления комиссии, предоставлены со стороны Банка ранее в рамках Вашего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11240387/. Повторно сообщаем, что согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке. При заключении договора со стороны сотрудника была предоставлена полная информация об условиях. С 27 марта 2023 г. на основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Расчетная дата по договору, основывается на дате одобрения/оформления договора и длительности отчетного периода на стороне Банка «Хоум Кредит». Учитывая наличие действующего договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва", сотрудник проинформировал Вас о необходимости перевыпуска карты. Перевыпуск карты не влияет на даты расчетного периода. Также сотрудником была проведена консультация по отражению информации в мобильном приложении, в разделе "Статистика" которого отражена информация об отчетном периоде. В периоде с 29.10.2023 по 28.11.2023, указанное условие не было выполнено Вами. Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка. В свою очередь мы понимаем, что при активном использовании Банковских продуктов могут возникать вопросы. Информация о решении направлена Вам дополнительно уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Периодически обращаюсь в офисы Совкомбанка в городе Ульяновске для решения различных вопросов. Недавно посетила офис банка на улице Минаева 7. Очень понравилось то, что офис удобно расположен в центре города, рядом парковочные места и остановки общественного транспорта, добраться легко с любой точки города. Обслуживанием осталась довольна, сотрудники банка вежливые, доброжелательные к клиентам, помогли мне открыть онлайн-копилку к карте Халва под... Читать отзыв Периодически обращаюсь в офисы Совкомбанка в городе Ульяновске для решения различных вопросов. Недавно посетила офис банка на улице Минаева 7. Очень понравилось то, что офис удобно расположен в центре города, рядом парковочные места и остановки общественного транспорта, добраться легко с любой точки города. Обслуживанием осталась довольна, сотрудники банка вежливые, доброжелательные к клиентам, помогли мне открыть онлайн-копилку к карте Халва под 10% годовых и настроить все необходимые параметры, рассказали все нюансы использования копилки. Теперь начисленные по моей Халве проценты на остаток собственных средств будут автоматически переводится на онлайн -копилку, а на копилке уже будет начисляться свой процент на эти деньги. Сам офис мне также очень понравился, присутствовать в нем удобно и комфортно, помещение просторное, не душное, в любое время года приятно зайти. В офисе есть все необходимое: банкоматы, места для ожидания, несколько мест для обслуживания посетителей, кулер с водой, кондиционер. Всё чисто и аккуратно. Я довольна посещением!
Достоинства:
Удобное расположение офисов, грамотные специалисты, офисы комфортные, отлично оборудованы.
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Благодарим за высокую оценку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Действительно, дешевле только даром Теперь в совкомбанке, можно получить кредит на своё Хобби!! И под символическую ставку 6.9% Это значит, что можно почти заниматься бизнесом, и не думая откуда взять деньги Предложение очень удобное, и Выгодное Сам взял и друзьям советую
Добрый день! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Активно пользуюсь приложением мобильного банка. Очень удобное. Все четко разделено по категориям, простое в использовании, легкое в управлении денежными средствами, услугами, открытии продуктов, получении бонусов и подарков от банка и его партнеров. И все это через телефон. Каждое обновление добавляет новые функции, а не просто для галочки. В общем, лучшего приложения для кабинета мобильного банка я не встречал.
Добрый день! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
очень радует, что список партнеров постоянно пополняется и к Халве добавляются и сетевые магазины и маркетплейсы. Мои фавориты среди партнеров Лукойл, Пятерочка, Лента, Монетка, Озон, Яндекс Маркет, ДНС, аптека Планета Здоровья, Мой зверь, Домострой...
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мне очень понравилось отношение сотрудников банка ко мне, когда я оформляла карту Халва. Подавала заявку по телефону - оператор общался вежливо, все по делу. В офисе банка сотрудница рассказала о всех преимуществах карты, подсказала как правильно пользоваться заемными средствами, помогла настроить приложение. Я довольна и картой, и банком. Продолжаю пользоваться с удовольствием.
Добрый день! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Благодарим за высокую оценку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Кредит на карту Халва
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Услуги страхования с подпиской.
Выражаем благодарность, за найденное время для написания отзыва.
Уверены, что и дальнейшее наше сотрудничество будет оставлять исключительно положительные впечатления.
Вы можете помочь нам стать ещё лучше и поделиться своим предложением по улучшению на сайте idea.sovcombank.ru
При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться. Будем рады помочь!
С уважением, Ваш "Совкомбанк"
Полис Осаго
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Быстро решают проблему в чате приложения банка
Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Вся семья с Халвой
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наши предложения, сервис и работу в целом!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Банк,продукты,сервис.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Невероятная поддержка от Халвы
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличный банк.
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хорошее обслуживание в отделении
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Посещение отзыва Совкомбанк
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, ПАО «Совкомбанк».
Стикеры от Халвы
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Увеличенный вклад на 1%
Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Открытие карты Халва
Мы очень признательны вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ипотека в Совкомбанке
Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк в помощь за подарками!
Благодарим за отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим Клиентам актуальные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Главный плюс "Халвы"
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Карта Халва
Благодарим за высокую оценку нашей карты! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
И опять новый вклад
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Всегда выбираю Совкомбанк
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Восстановление пин кода
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Оплата картой Халва в общественном транспорте.
Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Помогли в чате разобраться с вопросом по возмещению покупок баллами по Халве
В эту же мой запрос взяла с работу специалист Юлия Андреева. Очень скоро она вернулась с полной инструкцией, куда зайти и что нажать, чтобы возместить покупку баллами, так что теперь я разобралась и смогу успеть в срок... Читать отзыв 30 ноября в 16:33 обратилась в чат мобильного приложения к карте Халва, чтобы уточнить, как возместить покупку баллами, которые у меня накопились к Халве.
В эту же мой запрос взяла с работу специалист Юлия Андреева. Очень скоро она вернулась с полной инструкцией, куда зайти и что нажать, чтобы возместить покупку баллами, так что теперь я разобралась и смогу успеть в срок освоить свои баллы и сделать покупки ещё выгоднее, а также учитывать эту информацию при их накоплении.
Хотела бы отметить высокий уровень качества консультации в чате и выразить благодарность Юлии за помощь и такую оперативность.
Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить работу нашего коллеги и написать отзыв. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Для нас огромная радость, что Вы остались довольны!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отзыв о длительном пользовании банком
Спасибо за отзыв! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции, предлагая актуальные акции, интересные программы и прекрасное обслуживание!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Визит в банк
Получить как карту, лично,но в отделении банка.
Решила зайти в ближайшее на пр. Строителей 25 в Барнауле.
Работали три сотрудника, у каждого был клиент.
Ожидание заняло минут 7.
Сотрудник, улыбчивая девушка, вручила мне стикер, рассказала как использовать удобнее всего.
Стикер вместо карты. Удобно.
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Авторассрочки и не выполнения условий 5 на 10 тыс. руб
В этот же день 31.07.2023 мне пришло смс уведомление о подключении тарифного плана,но как указано в договоре должно было придти и уведомление о графике платежей но он так и не поступил. Уведомление о оплате пришло почле того как по их мнению условия были не выполнены и начислен платеж в размере комиссии 67 000 руб. Должны его заплатить 29 числа. На каком основании ,откуда вообще взялась данная дата?! Большой вопрос.
Я в течение трех месяцев выполнял условия договора добросовестно согласно графику платежей которой предоставил банк в автосалоне. Периода оплаты в договорах и в графиках а также в приложении не указано.
На 4 месяц я совершил 8 покупок на сумму 8600 руб. Мне не хватило 1400 рублей, чтобы выполнить условия рассрочки по причине нелепой ситуации.
27.11.2023 года мою карту сгрызла собака, но я не сразу понял, что это была именно карта Халва.
28.11.2023 приехал на заправку, чтобы заправить автомобиль и оплатить недостающую сумму для выполнения условий банка. На тот момент я обнаружил, что именно карту Халва сгрызла собака.
29.11.2023 поехал к вам в офис Совкомбанка для перевыпуска карты для выполнения условий в этот день, так как автомобиль был приобретён 31.07.2023 и данная дата по информации сотрудника банка являлась датой расчётного периода также в п.6 договора прописано.
В ожидании очереди к сотруднику банка, мне поступили смс сообщение от банка, что денежные средства списаны в счет рассрочки и так как я не выполнил условия, мне начислили неустойку в размере 150 000 тыс. руб.
Как я не выполнил условия если я оформил рассрочку 31.07.2023 и мне приходит штраф за невыполнение. В договоре прописано,что есть месяц без учета последнего дня,соответственно и сам платеж и условия игры согласно договора мы должны были заплатить абсолютно другого числа.!
тво время посещения и разбирательства с сотрудником банка сразу возник вопрос почему сегодня 29.11.2023, а у меня уже приходит штраф если
я рассрочку и карту оформлял 31.07.2023 года и мне представитель банка сообщила, что у меня есть месяц для оплаты покупок с момента приобретения автомобиля. .
29.11.2023 во время перевыпуска карты менеджер банка сообщила, что так у меня раньше была карта рассрочки Хоум Кредит банка, то сейчас она принадлежит Совкомбанку и расчетный период автоматически перешел с карты Хоум Кредит банка и рассчитывается с 29 числа по 28 число. На каком основании?? Почему вы не проинформировали об этом? В каком договоре это прописано? Рассрочку оформляли на 6 лет , рано или поздно мы бы не выполнили условия ,так как дата расчетного периода и самой игры 5 на 10 переносится с другой карты. Если бы сотрудник банка или уведомления поступали ,что дата платежа может переместиться и не совпадать с датой договора приобретения автомобиля ,мы бы платили именно этого числа несмотря на то ,что вы сами нарушили условия! Мало того, в договоре не указан сроки ,пока не переберешь полностью приложение так и невозможно что-то найти. Извините конечно,но приложение к делу не пришьешь.
Считаю, что такая комиссия несоразмерна последствиям нарушения, по договору и условиям которые вы сами же устанавливаете у нас был еще один день до оплаты и покупок на сумму 10 000 руб.
, также учитывая что я впервые оформлял рассрочку и нарушил условия невольно из за того, что менеджер не разъяснил нормально условия при заключении договора и не проинформировал ,что условия предыдущей карты могут автоматически перебросится на новую карту,а также потому что никаких напоминаний от банка не приходило. Прошу отметить,что ущерб банк также был не причинен,так как условия по данному договору не нарушены ,у нас был месяц для оплаты и выполнения данные игры !
Никогда не обращайтесь в данный банк. Сотрудники на общения отвечают шаблоном ,разбираться в ситуации в которой , они же с юридической части нарушили договор не хотят!!! Сами нарушают условия договора,пишут что дата в графике должна соответствовать дате платежа ,а сами расчетный счет присылают и переносят с той карты которая уже недействительна и закрыта в их же отделении банка. Также на основании графика платежей выставленных некорректно и не согласно дате договора купли продажи п.6 договора выставлен текущий период по программе и тарифному плану неверно , за свою же ошибку и халатность сотрудников начислят комиссию в размере 150 000 руб. На каком основании?? Вы сами пишите данные условия в договоре. Мы со своей части все условия выполняем! И не отказываемся их платить.
Вынуждены обратиться в суд, к журналистам ,чтобы дать огласке данный инцидент!
Не знаю откуда они могут занимать 1 место в рейтинге банков!! Их место последнее.
Прошу рассмотреть мой вопрос положительно, изменить дату начала расчетного периода и пересмотреть начисление штрафа, так как не имею возможности оплатить штраф за столь короткие сроки, по причине того, что жена находится в отпуске по уходу за ребенком и я являюсь единственным кормильцем семьи. Впредь обязуюсь не нарушать условия договора и вовремя отслеживать дату платежа.
Благодарим за обратную связь.
Пояснения, относительно причины начисления комиссии, предоставлены со стороны Банка ранее в рамках Вашего отзыва
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11240387/.
Повторно сообщаем, что согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
При заключении договора со стороны сотрудника была предоставлена полная информация об условиях.
С 27 марта 2023 г. на основании договора об уступке прав требований и передачи прав и обязанностей Ваша карта ООО «ХКФ Банк» переведена на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва».
Расчетная дата по договору, основывается на дате одобрения/оформления договора и длительности отчетного периода на стороне Банка «Хоум Кредит».
Учитывая наличие действующего договора в рамках продукта "Карта рассрочки Халва", сотрудник проинформировал Вас о необходимости перевыпуска карты.
Перевыпуск карты не влияет на даты расчетного периода.
Также сотрудником была проведена консультация по отражению информации в мобильном приложении, в разделе "Статистика" которого отражена информация об отчетном периоде.
В периоде с 29.10.2023 по 28.11.2023, указанное условие не было выполнено Вами.
Комиссия начислена в соответствии с Тарифами Банка.
В свою очередь мы понимаем, что при активном использовании Банковских продуктов могут возникать вопросы.
Информация о решении направлена Вам дополнительно уведомлением.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Офисы банка
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Благодарим за высокую оценку!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Дешевле, только даром
Теперь в совкомбанке, можно получить кредит на своё Хобби!!
И под символическую ставку 6.9%
Это значит, что можно почти заниматься бизнесом, и не думая откуда взять деньги
Предложение очень удобное, и Выгодное
Сам взял и друзьям советую
Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Приложение Халва от Совкомбанка - лучшее приложение мобильного банка
Каждое обновление добавляет новые функции, а не просто для галочки.
В общем, лучшего приложения для кабинета мобильного банка я не встречал.
Рады знать, что обслуживание в нашем Банке и предлагаемые продукты и услуги вызывает у Вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличные магазины-партнеры
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшения качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Отличное отношение к клиентам
Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Благодарим за высокую оценку!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».