Кудряшов Алексей Александрович г. Чебоксары 02.02.2021г.2 февраля, 2021 год
Здравствуйте! Пользуюсь картой Халва для повышения процента по вкладу, постоянно слежу за балансом и потраченными средствами, но как-то один месяц из шести не выполнил условия, т. е .потратил 9568 рублей вместо 10000 рублей ,из-за этого не начислили 1% на вклад в конце срока. Я написал заявление, что не уследил данный факт в связи с занятостью, прошу проявить лояльность и... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь картой Халва для повышения процента по вкладу, постоянно слежу за балансом и потраченными средствами, но как-то один месяц из шести не выполнил условия, т. е .потратил 9568 рублей вместо 10000 рублей ,из-за этого не начислили 1% на вклад в конце срока. Я написал заявление, что не уследил данный факт в связи с занятостью, прошу проявить лояльность и начислить %. В отделении банка г. Чебоксары, девушки все хорошо объяснили, приняли и отправили мое заявление. Уже через час пришло смс о зачислении процентов на карту. Спасибо работникам банка за оперативность и хорошее отношение к клиентам.
Спасибо, за то что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Добрый день! Имею карту халва, а так же приличный вклад в этом банке. Ситуация в октябре 2020 года. Оплата по карте Халва заправки автомобиля 01.10.2020 года на сумму 999,96 ( в то время на карте есть как раз данная сумма). Карта настроена на функцию расчет ТОЛЬКО своими средствами.
Через несколько минут у меня проходит ещё раз списание данной суммы...и списывают из кредитных... Читать отзыв Добрый день! Имею карту халва, а так же приличный вклад в этом банке. Ситуация в октябре 2020 года. Оплата по карте Халва заправки автомобиля 01.10.2020 года на сумму 999,96 ( в то время на карте есть как раз данная сумма). Карта настроена на функцию расчет ТОЛЬКО своими средствами.
Через несколько минут у меня проходит ещё раз списание данной суммы...и списывают из кредитных средств (я не просила). В итоге у меня задолженность по кредиту. Сумму потом восстанавливают, я выплачиваю кредит и комиссию. Пытаюсь разобраться с банком на каком основании списали кредит, если у меня настройка ТОЛЬКО своими средствами. Всё безуспешно!!!
Отказываюсь от всех кредитов по карте ХАЛВА!!! Ка карте только мои средства. 27.01.2021 делаю покупку в интернет магазине на сумму 4889,00. Предварительно смотрю остаток по карте- деньги есть. Делаю оплату. В итоге у меня банк списывает 2 раза. И на вторую сумму даёт мне ОВЕРДРАФТ!!!! Пытаюсь выяснить ситуацию - отправляют в интернет магазин, там мой только один заказ и одна оплата. Что за схема? Банк берет на разрешение ситуации 10 дней!!! Я не собираюсь платить за кредит который я не просила!!!! 29.01.2021 По выписке у меня должны быть денежные средства - реально на карте их нет. Банк обнулил остаток. Задаю вопрос сотрудникам банка - создают какие то заявки, но ничего не происходит. Мало того, в переписке сотрудник мне указывает на мой долг по выданному овердрафту(!!!), который я не просила.
С 2016 года я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 28 января 2021 года при закрытии вклада, выяснилось, что в апреле 2020 года мною было нарушено условие договора (в период коронавируса , как пенсионеру 60+, пришлось сидеть в изоляции дома), дающего право на дополнительный процент по вкладу, т.е. недоплата при совершении покупок по карте «Халва». Я написала соответствующее заявление... Читать отзыв С 2016 года я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 28 января 2021 года при закрытии вклада, выяснилось, что в апреле 2020 года мною было нарушено условие договора (в период коронавируса , как пенсионеру 60+, пришлось сидеть в изоляции дома), дающего право на дополнительный процент по вкладу, т.е. недоплата при совершении покупок по карте «Халва». Я написала соответствующее заявление по данному вопросу в филиале банка г. Байкальска с помощью сотрудника банка. Администрация банка пошла на встречу, мое заявление через несколько часов было положительно рассмотрено и был выплачет дополнительный процент по вкладу. Можно отметить также хорошую работу сотрудника банка (г. Байкальск), которая внимательно относится к своим клиентам, грамотно отвечает на возникшие вопросы и реагирует на нештатные ситуации.
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
В течение многих лет я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 27 января 2021 года при закрытии вклада, выяснилось, что в ноябре 2020 года мною было нарушено условие договора (с коронавирусом лежала в больнице), дающего право на дополнительный процент по вкладу, т.е. недоплата при совершении покупок по карте «Халва». При звонке на «горячую линию» Администрация банка, с пониманием отнеслась... Читать отзыв В течение многих лет я являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва. 27 января 2021 года при закрытии вклада, выяснилось, что в ноябре 2020 года мною было нарушено условие договора (с коронавирусом лежала в больнице), дающего право на дополнительный процент по вкладу, т.е. недоплата при совершении покупок по карте «Халва». При звонке на «горячую линию» Администрация банка, с пониманием отнеслась к моей проблеме и в тот же день вопрос был решен положительно. Проценты по вкладу были начислены в полном объеме. Можно отметить также хорошую работу многих сотрудников банка (г. Саратов), которые внимательно относятся к своим клиентам, грамотно отвечают на возникшие вопросы и реагируют на нештатные ситуации.
Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Предлагаем Вам получить максимум от нашего сотрудничества и заработать до 2000 баллов кэшбэка. Подробности https://is.gd/ISz9p3.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
пенсионер берёт 150 тыс. руб. кредита. Но с учетом облапошивания и навязывания услуг банком, на руки получает - 90 тыс. а должен отдать банку Совкомбанк - уже 200 тыс. руб. !!! Вот такая добрая арифметика от Хабенкого и Безрукова. Просто б левать от них уже хочется, вот м рази две разводят с придыханием пенсионеров!
Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, то Вы можете направить письмо на электронный адрес [email protected] с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО, дату рождения
Готовы оказать необходимую информационную поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Кредитной картой не пользовалась месяц. Мошенники позвонили на телефон и после этого все деньги списали с карты. Теперь мне нужно вернуть деньги с большими процентами. Банк на уступки не идёт.
Банк проводит множество мероприятий, позволяющих гарантировать клиентам сохранность денежных средств, однако конфиденциальность персональных данных также должен обеспечивать и сам клиент. Ни в коем случае нельзя сообщать личные данные, коды подтверждения из смс или данные карт. При совершении мошеннических действий используют 3 DS-код, отправленный на телефон клиента, опротестование невозможно, так как за сохранность кода клиент сам несет ответственность. Выявление факта мошенничества возможно только через правоохранительные органы. Надеемся на Ваше понимание.
Пользуюсь картой Халва более полугода. Средства только собственные. Проводил перевод с Халвы на Халву. Не часто, но и не раз. Суммы средние. Ничего особенного. Сразу добавлю - переводы личного характера, никак не бизнес. Но в очередной раз банк по своему усмотрению заблокировал перевод, заблокировал карту, заблокировал ЛК. Дважды звонили с банка с вопросом - я ли сделал перевод. Подтвердил. Но... Читать отзыв Пользуюсь картой Халва более полугода. Средства только собственные. Проводил перевод с Халвы на Халву. Не часто, но и не раз. Суммы средние. Ничего особенного. Сразу добавлю - переводы личного характера, никак не бизнес. Но в очередной раз банк по своему усмотрению заблокировал перевод, заблокировал карту, заблокировал ЛК. Дважды звонили с банка с вопросом - я ли сделал перевод. Подтвердил. Но так ничего и не разблокировали. Зачем тогда звонили и запрашивали подтверждение???!!! Пытался решить вопрос звонком в службу поддержки и в банковском чате - результат нулевой. Что именно я нарушил сказать не могут. Но отправляют с паспортом в банк для идентификации. Вот так в праздничные дни банк оставил меня без доступа к финансам. Ибо временно нахожусь там, где нет офисов банка. Огромное человеческое "спасибо" банку. Да, полностью согласен, что бороться с мошенничеством надо. Но не надо же лоб расшибать когда молитесь! Где здесь мошенничество?! Зачем спрашиваете мои данные по телефону, если потом говорите " а вдруг это не вы...". Так можно далеко зайти - и в банк кто-то может (по вашему утверждению) прийти с моим паспортом. Блокируйте уж тогда навсегда мой счёт. И назовите это борьбой с мошенничеством
Спасибо что написали нам! Просим Вас уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проведения проверки по Вашей карте. Информацию Вы можете предоставить на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Спасибо, что не остались в стороне и обратили наше внимание на ситуацию.
Длительное время я являюсь клиентом Совкомбанка в гор. Вологда и пользуюсь картой Халва. 30 декабря текущего года при переоформлении вклада,выяснилось,что в октябре мною было нарушено условие договора ,дающего право получить дополнительный процент по карте,т.е. недоплата при совершении покупок нескольких рублей.При обращении в Администрацию банка, с понимание отнеслись к данному вопросу и в тот же день вопрос был решен положительно, ... Читать отзыв Длительное время я являюсь клиентом Совкомбанка в гор. Вологда и пользуюсь картой Халва. 30 декабря текущего года при переоформлении вклада,выяснилось,что в октябре мною было нарушено условие договора ,дающего право получить дополнительный процент по карте,т.е. недоплата при совершении покупок нескольких рублей.При обращении в Администрацию банка, с понимание отнеслись к данному вопросу и в тот же день вопрос был решен положительно, бонусы были перечислены мне на карту. Также хочется отменить хорошую работу сотрудников банка,которые очень внимательно и корректно относятся к своим клиентам,грамотно разъясняют любой вопрос и помогают в выборе наилучшего вклада при ситуации,сложившейся у клиента. Хочу поздравить Руководство и всех сотрудников банка с наступающим Новым годом! Пожелать крепкого здоровья,благополучия,счастья и новых идей и предложений в год Серебряного Быка,который должен принести всем УДАЧУ !!!
Уважаемая Вера Александровна! Благодарим Вас за теплые слова и поздравление! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты , а также качественное и доброжелательное обслуживание! С Наступающим Новым годом Вас и Ваших родных и близких! Радуемся нашей дружбе и вашим рекомендациям. С уважением, команда Совкомбанка
Использовала карту «Халва» в основном как обычную дебетовую карту, с приятной кредитной поддержкой. Сегодня получила заработную плату и премию по итогам поистине адского года. 20% (!!!!!) от суммы зарплаты , именно заработной платы (!!!) с меня взял банк за то, что я работала как лошадь весь год. Сама конечно лохушка, но просто ни от одного из сотрудников, а перечисления идут... Читать отзыв Использовала карту «Халва» в основном как обычную дебетовую карту, с приятной кредитной поддержкой. Сегодня получила заработную плату и премию по итогам поистине адского года. 20% (!!!!!) от суммы зарплаты , именно заработной платы (!!!) с меня взял банк за то, что я работала как лошадь весь год. Сама конечно лохушка, но просто ни от одного из сотрудников, а перечисления идут и в другие банки я не слышала о таком рекете. Прощай, СОВКОМБАНК, закончатся зимние праздники и закончу историю с Вами. Так зарабатывать на себе я никому не позволю! А ещё мне стало совершенно понятно за чей счёт такие щедрые рассрочки и кредиты под « ноль» процентов. Если с лохов брать 20%, и предлагать вклады под 6 % , то жить вполне можно!
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. В качестве благодарности за наше сотрудничество, участвуйте в нашем конкурсе и получайте 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Ценим нашу дружбу и дорожим! С Наступающим Новым годом!
Огромное спасибо банку и грамотной работе специалиста Кудрявцевой Нине Николаевне!!! Был открыт вклад;Карта рассрочки "Халва" 2.0. В одном месяце мною было нарушено условие договора.Администрация банка пошла на встречу и был выплачет дополнительный процент по вкладу
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Неоднократно от друзей слышала хорошие отзывы о карте рассрочки "Халва". и решила тоже получить ее. Обратилась в офис р.п. Кормиловки, получила эту карту. Очень понравились работники этого офиса: вежливые, внимательные, приятные в общении и отлично знающие свою работу люди. Я в этот же день решила попробовать работу полученной карты и рядом с офисом зашла в магазин сети "Электро" (партнер... Читать отзыв Неоднократно от друзей слышала хорошие отзывы о карте рассрочки "Халва". и решила тоже получить ее. Обратилась в офис р.п. Кормиловки, получила эту карту. Очень понравились работники этого офиса: вежливые, внимательные, приятные в общении и отлично знающие свою работу люди. Я в этот же день решила попробовать работу полученной карты и рядом с офисом зашла в магазин сети "Электро" (партнер Совкомбанка) чтобы что-то нужное купить и оплатить "Халвой" в рассрочку. Меня в офисе предупредили, чтобы я после покупки зашла к ним для проверки правильной работы карты. Купила телевизор, обнаружилось, что насчитаны проценты. В офисе мне сделали рассрочку на 10 месяцев и отправили претензию на проценты, а я позвонила на горячую линию и вопрос был быстро решен: 10 месяцев рассрочки и никаких процентов за это! Недоразумение случилось не по вине банка,а потому что в "Электро" сменили терминал для оплаты и что-то там напортачили, о чем меня на всякий случай предупредили работники этого офиса. Приятно иметь дело с профессионалами. Большое спасибо и с наступающим Новым годом, Совкомбанк!
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Получилось так, что в двух-трех банках были просрочки, и из-за этого все банки стали отказывать в кредите, и тут СовКомБанк! Со своей программой КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР! Обещали, если выполнять все условия (выплачивать без просрочек, и не выплачивать досрочно), то потом 100% дадут кредит! Я так все и сделала: прошла все з этапа, а потом - облом! Отказ без обьяснений! Сказали, что... Читать отзыв Получилось так, что в двух-трех банках были просрочки, и из-за этого все банки стали отказывать в кредите, и тут СовКомБанк! Со своей программой КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР! Обещали, если выполнять все условия (выплачивать без просрочек, и не выплачивать досрочно), то потом 100% дадут кредит! Я так все и сделала: прошла все з этапа, а потом - облом! Отказ без обьяснений! Сказали, что может быть были просрочки....и предложили пройти все это еще раз, ну я и согласилась. В этот раз просрочек просто не могло быть, платеж выплачивался за 2-3 недели вперед! Снова пошла- и опять облом! Без каких либо обьснений! Предложили в третий раз пройти эту программу. Но это что?, издевательство!? У меня около 5 лет ушло на все это, и теперь все сначала?!, Всю жизнь выплачивать этого доктора, друг за другом! Люди не верьте им, никакого кредита они не дадут, и их КРЕДИТНЫЙ ДОКТОР - это просто туфта и выкачивание денег! У них просто совести нет! Самый подлый банк! Уж лучше бы не врали. просто отказывали сразу. как все остальные, и все....
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Врут со своими выдумками, как с КРЕДИТНЫМ ДОКТОРОМ. так же и с % по Халве. Деньги вымогают!
Галина, для того чтобы проверить информацию по Вашему отзыву, нам необходимы Ваши персональные данные. Хотим также отметить, что Кредитный доктор - это услуга, направленная на улучшение кредитной истории путем выдачи небольших займов в нашем Банке. Удалить информацию о задолженностях, которые были ранее или существуют до сих пор данной услугой не предусмотрено. После третьего этапа заявка рассматривается на общих условиях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Просто чудесный сайт.... Исчез мой негативный отзыв....Здесь публикуют отзывы только"своих" и только хорошие... Для чего Вы вообще создали этот сайт... Наверное как и банк, для обмана и выкачки последних денег у и так нищих...
Был взят кредит наличными 50,000 на 2 года, которые были зачислены на карту халва и в качестве "приятного бонуса" +15,000 на той же карте как выразилась сотрудница банка на всякий случай. Эти 15,000 за не надобностью не трогались с карты и картой не пользовались, через 3 месяца платежа начались звонки о задолженности по карте....... Как оказалось, при снятии 50,000 двумя... Читать отзыв Был взят кредит наличными 50,000 на 2 года, которые были зачислены на карту халва и в качестве "приятного бонуса" +15,000 на той же карте как выразилась сотрудница банка на всякий случай. Эти 15,000 за не надобностью не трогались с карты и картой не пользовались, через 3 месяца платежа начались звонки о задолженности по карте....... Как оказалось, при снятии 50,000 двумя операциями подряд(т. к. Одной операцией сумму не снять) нажали на банкомате кнопочку заемные средства и тут самое интересное: То что на карте остались их же 15.000 никого не волнует, и должны оплачивать какие-то бешеные суммы. Внёс 25.000+ежемесячный платеж, позвонил в банк и договорились после зачисления суммы, снизить ежемесячный платёж ВНИМАНИЕ остаток задолженности стал 37.000 Не нужно знать высшую математику, чтобы просто примерно подсчитать 4платежа по 3200=12.800+25.000=37.800 и остаток задолженности 37.000 на 2 года..... ЭТО ЖЕ ПИ*ДЕЕЕЦ.
Достоинства:
Умные мошенники
Недостатки:
Обман банком, ложь сотрудников и никаких вразумительных ответов от тех. поддержки.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Сегодня пошла оплатить очередной платеж, сказали что оплата возможна только картой Халва, а не как прежде внесением наличных на кредитную карту. Почему? У меня нет "Халвы"
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Брала в Совкомбанке автокредит. В салоне навязали добровольное коллективное страхование, с возвратом остаточной суммы если будет досрочное погашение! (Это говорили менеджеры салона и представители банка) Всë это бред, ничего никому банк не возвращает! Кредит погасили намного раньше срока, принесли заявление в банк на возврат остаточной сумму по страховке и получили полный отказ в банке! Будьте внимательны, читайте договор! Сотрудники автосалонов... Читать отзыв Брала в Совкомбанке автокредит. В салоне навязали добровольное коллективное страхование, с возвратом остаточной суммы если будет досрочное погашение! (Это говорили менеджеры салона и представители банка) Всë это бред, ничего никому банк не возвращает! Кредит погасили намного раньше срока, принесли заявление в банк на возврат остаточной сумму по страховке и получили полный отказ в банке! Будьте внимательны, читайте договор! Сотрудники автосалонов и представители Совкомбанка работают в одной упряжке!!!Звонили в автосалон менеджеру, он до сих пор уверяет, что можно вернуть остаток по страховке, банк нарушает закон, обращайтесь в суд!!!! Десять раз подумайте, прежде чем вас будут кредитовать в Совкомбанке!!! Номер договора 2358066792
Уважаемая Ирина Владимировна, Ваше обращение №72262724 рассмотрено. Вам направлен письменный ответ Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. 88001000006
У брата имеется задожность перед банком совковбанк, 300000,долг у пристовов, с зарплаты они получают мало около 1000, у него алименты. Сотрудник совкомбанк предложил выкупить его дол по договору цессии за 100000 т. В этоге это обман, хотят что бы сначала оплатили деньги а потом только подписать договор, договор для ознакомления не дают. Вот пускай ждут когда он выплатит лет через... Читать отзыв У брата имеется задожность перед банком совковбанк, 300000,долг у пристовов, с зарплаты они получают мало около 1000, у него алименты. Сотрудник совкомбанк предложил выкупить его дол по договору цессии за 100000 т. В этоге это обман, хотят что бы сначала оплатили деньги а потом только подписать договор, договор для ознакомления не дают. Вот пускай ждут когда он выплатит лет через 20,брать у него нечего.
Любовь, ситуация, описанная Вами не подтверждена. Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми документами до подписания договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Расскажу в 3 словах про этот гнилой банк. В 2018 году оформил карту совесть. В 2019 взял кредит на сумму 30т.р досрочно погасив кредит со спокойной душой стал жить дальше. Спустя 3 месяца звонок из совкомбанк в трубке телефон автоответчик говорит, что у вас задолженность перед банком в размере 5000 т.р. Позвонив оператору узнать откуда и почему образовалась задолженность внятного... Читать отзыв Расскажу в 3 словах про этот гнилой банк. В 2018 году оформил карту совесть. В 2019 взял кредит на сумму 30т.р досрочно погасив кредит со спокойной душой стал жить дальше. Спустя 3 месяца звонок из совкомбанк в трубке телефон автоответчик говорит, что у вас задолженность перед банком в размере 5000 т.р. Позвонив оператору узнать откуда и почему образовалась задолженность внятного ответа я не услышал, только сказала что по условиям банка вы не позвонили и не предупредили о досрочном погашении кредита. Какого нахрен договора???? Я брал кредит в банке совесть договор заключал с их банком с совкомбанком я никакого договора не заключал. Начали угрожать, хамить, кидали трубки не хотели разговаривать. Мой совет лучше лишний раз присмотреться с выбором банка. Хорошо у меня сумма была незначительная, а кто берет крупные деньги задумайтесь.
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. По ситуации хотим пояснить: на первом этапе рассмотрения заявки на кредит дается предварительное одобрение. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа. Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.Пожалуйста, обращайтесь, у нас достаточно случаев, когда по повторному обращению Банк принял положительное решение. Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции.
Здравствуйте, взял кредит денежный в вашем банке мне оформляла сотрудница из г. Асино Осипчук Е. Н я брал кредит на 3 года а сотрудница оформила на 5 лет включила в кредит дополнительные платные услуги, страховку а так же дала карту якобы бесплатную и ничего об этом не сказала Осипчук Е. Н так же не сказала что если я буду снимать... Читать отзыв Здравствуйте, взял кредит денежный в вашем банке мне оформляла сотрудница из г. Асино Осипчук Е. Н я брал кредит на 3 года а сотрудница оформила на 5 лет включила в кредит дополнительные платные услуги, страховку а так же дала карту якобы бесплатную и ничего об этом не сказала Осипчук Е. Н так же не сказала что если я буду снимать деньги наличными то процентная ставка с 9.9%годовых измениться на 29.90%годовых , когда я на следующий день пришёл в совкомбан чтоб отказаться от всех дополнительных услуг а так же страховки мне Осипчук Е. Н отказала в помощи, сказала решайте свои проблемы самостоятельно я ничего не знаю, вела себя похамски. Мне пришлось решать всё самостоятельно, позванил на горячую линию и специалисты мне помогли вот им большое спасибо!
Достоинства:
На горячей линии хорошие специалисты
Недостатки:
Одни минусы сотрудников совкомбанка в г. Асино особенно Осипчук Е. Н
Брала кредит, ваш менеджер сказал, что страховку можно вернуть, как досрочно погашу кредит. Погасила досрочно, написала заявление на возврат страховки, а мне отказ пришёл, теперь говорят что надо было раньше подавать заявление. Так вот почему ваши сотрудники дают ложную информацию??? Я никому не посоветую обращаться в ваш банк, и сама к вам не обращусь. Фу противно!!!
Добрый день! К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 2 ответа
Сотрудники банка врут, дают не верную информацию. Приезжайте и получаете деньги вам одобрено, приехал отказ!!! Я ещё перед отъездом в банк звонил по горячей линии да вам одобрено, написал в чат два раза тоже пишут одобрено 100 процентов, приезжайте. У них я так понимаю что банк всегда прав, а клиент для них просто деньги.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Я являюсь клиентом банка по карте халва. Решил обратиться в банк взять кредит наличными, через 5 минут мне позвонили с банка и сказали что вам одобрено. Езжайте и получаете. Решил подстраховаться и написал им в чат точно можно ехать и получить кредит, ответили да точно. Утром ещё раз написал в чат если я отпрашусь с работы я потеряю хорошо в... Читать отзыв Я являюсь клиентом банка по карте халва. Решил обратиться в банк взять кредит наличными, через 5 минут мне позвонили с банка и сказали что вам одобрено. Езжайте и получаете. Решил подстраховаться и написал им в чат точно можно ехать и получить кредит, ответили да точно. Утром ещё раз написал в чат если я отпрашусь с работы я потеряю хорошо в зарплате и на дорогу. На что мне сотрудник банка ответил да езжайте 100 процентов вам одобрено (так и написал).Беру такси приезжаю, отказ!!! Хотя ни одной просрочки не было нигде. Звоню по горячей линии почему обманываете, на что мне ответили сейчас составим жалобу на компенсацию рассмотрение 10 рабочих дней, прошло 20 дней пишу что там с моим обращением? Пришло смс в компенсации отказано!!! А то что сотрудник банка меня в прямом смысле обманул, это вроде как бы ничего страшного. Делайте выводы.
Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. На первом этапе дается предварительное одобрение, результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента. Окончательное решение принимается в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Злобина Светлана Викторовна г.Анапа ул.Ленина 181 кв.118а1 октября, 2020 год
спасибо что вы есть я ваш клиент по вкладу три года персонал с которым мне приходилось общаться очень внимательный грамотный всегда приходит на помощь когда не знаешь какое принять решение, банк очень надежный и буду рекомендовать кого знаю. Вы лучшие.
Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вы не пропустили мой 1й отзыв,видимо пороходят толтюько хорошие! Банк мне не нравится,потому что вместо помощи, предлагают сначала оплатить 4900, те доказать свою платежеспособност.ни один банк не делает такие предложения!в период пандемии не должны отказывать в помощи пенсионерам,даже если есть долги!
Татьяна Николаевна, спасибо что написали нам! Просим Вас уточнить Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) для проведения проверки по Вашему вопросу, а также более подробно описать сложившуюся ситуацию. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или на почту [email protected], со ссылкой на данный отзыв. Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов... Читать отзыв Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов заявление рассмотрели, штрафные санкции из-за просрочки отменили. Большое спасибо сотруднице службы поддержки и самому банку за их добросовестный труд и быструю помощь.
Женя, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Недавно друг посоветовал карту Халва, и я сразу оставил заявку на сайте. Оформление заняло приблизительно 15 минут, в банк я пришел со всем пакетом документов. Для себя сделал вывод, что эта карта максимально удобная, сравнимо с другими банками. В первую очередь, есть хоть какой-то кэшбек, да и стабильно получаю проценты на остаток. Покупки совершаю часто, поэтому кэшбэк капает постоянно, недавно... Читать отзыв Недавно друг посоветовал карту Халва, и я сразу оставил заявку на сайте. Оформление заняло приблизительно 15 минут, в банк я пришел со всем пакетом документов. Для себя сделал вывод, что эта карта максимально удобная, сравнимо с другими банками. В первую очередь, есть хоть какой-то кэшбек, да и стабильно получаю проценты на остаток. Покупки совершаю часто, поэтому кэшбэк капает постоянно, недавно приобрел телевизор, и мне сразу же пришло уведомление о начислении бонусов. Сначала не совсем понимал, как пользоваться бонусной системой, но потом задал пару вопросов в чате приложения, на что мне оперативно отписал менеджер. Я рад, что выбрал для себя Совкомбанк, банк действительно уважает своих клиентов.
Сергей, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо за понимание и оперативную работу.
Мошенническая схема выдачи кредита
Имею карту халва, а так же приличный вклад в этом банке.
Ситуация в октябре 2020 года. Оплата по карте Халва заправки автомобиля 01.10.2020 года на сумму 999,96 ( в то время на карте есть как раз данная сумма). Карта настроена на функцию расчет ТОЛЬКО своими средствами.
Через несколько минут у меня проходит ещё раз списание данной суммы...и списывают из кредитных... Читать отзыв Добрый день!
Имею карту халва, а так же приличный вклад в этом банке.
Ситуация в октябре 2020 года. Оплата по карте Халва заправки автомобиля 01.10.2020 года на сумму 999,96 ( в то время на карте есть как раз данная сумма). Карта настроена на функцию расчет ТОЛЬКО своими средствами.
Через несколько минут у меня проходит ещё раз списание данной суммы...и списывают из кредитных средств (я не просила). В итоге у меня задолженность по кредиту. Сумму потом восстанавливают, я выплачиваю кредит и комиссию. Пытаюсь разобраться с банком на каком основании списали кредит, если у меня настройка ТОЛЬКО своими средствами. Всё безуспешно!!!
Отказываюсь от всех кредитов по карте ХАЛВА!!! Ка карте только мои средства.
27.01.2021 делаю покупку в интернет магазине на сумму 4889,00. Предварительно смотрю остаток по карте- деньги есть. Делаю оплату. В итоге у меня банк списывает 2 раза. И на вторую сумму даёт мне ОВЕРДРАФТ!!!! Пытаюсь выяснить ситуацию - отправляют в интернет магазин, там мой только один заказ и одна оплата. Что за схема? Банк берет на разрешение ситуации 10 дней!!! Я не собираюсь платить за кредит который я не просила!!!!
29.01.2021 По выписке у меня должны быть денежные средства - реально на карте их нет. Банк обнулил остаток. Задаю вопрос сотрудникам банка - создают какие то заявки, но ничего не происходит. Мало того, в переписке сотрудник мне указывает на мой долг по выданному овердрафту(!!!), который я не просила.
Спасибо за понимание
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Спасибо за понимание и хорошую работу
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
воры и мошенники
Вот такая добрая арифметика от Хабенкого и Безрукова. Просто б левать от них уже хочется, вот м рази две разводят с придыханием пенсионеров!
Готовы оказать необходимую информационную поддержку.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Защита ваших средств на нуле
Заблокировали карту и ЛК без всяких оснований
Да, полностью согласен, что бороться с мошенничеством надо. Но не надо же лоб расшибать когда молитесь! Где здесь мошенничество?! Зачем спрашиваете мои данные по телефону, если потом говорите " а вдруг это не вы...". Так можно далеко зайти - и в банк кто-то может (по вашему утверждению) прийти с моим паспортом. Блокируйте уж тогда навсегда мой счёт. И назовите это борьбой с мошенничеством
Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов. Спасибо, что не остались в стороне и обратили наше внимание на ситуацию.
Банк,заслуживающий доверия
Радуемся нашей дружбе и вашим рекомендациям.
С уважением, команда Совкомбанка
Лоха нашла в зеркале
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хорошая работа
Спасибо за поддержку!
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Все действительно для людей
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Кредитный доктор.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Куда дели мой отзыв???
Банк обмана и мошенничества
Отличный банк
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Вопрос банку
Оплата кредита
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Автокредит
Выкуп долга по договору цессии.обман
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Осторожно мошенники
Мой совет лучше лишний раз присмотреться с выбором банка. Хорошо у меня сумма была незначительная, а кто берет крупные деньги задумайтесь.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ужасный банк
Специалисты в г. Асино не соответсвуют своей должности
Не оправдал доверия ваш банк!!!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту [email protected] Ваши персональные данные ( ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв для проверки и решения ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк». Показать 2 ответа
Кошмар какой-то а не банк
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Дают не верную информацию
Банк оставляет за собой право не разглашать причину отказа.
Повторное обращение Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения.
Совкомбанк вы лучшие
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Не понравилось ваше предложение
Отметим, что Ваши замечания не останутся без внимания и будут оперативно переданы ответственным сотрудникам для анализа и устранения возможных недочетов.
Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Помогли с ошибкой
отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов... Читать отзыв Просрочил выплату по кредиту за автомобиль, из-за бага в приложении. Хотя перевод я сделал своевременно, мне начислили пеню, так как деньги попали на банковский счет только день спустя. Диспетчер техподдержки Светлана, дослушав мое обращение, немедленно передала заявление на аннулирование штрафа. Кроме того, оператор помогла разобраться с несколькими вопросами, имеющими
отношение к выплатам по кредиту с использованием приложения. В течение считанных часов заявление рассмотрели, штрафные санкции из-за просрочки отменили. Большое спасибо сотруднице службы поддержки и самому банку за их добросовестный труд и быструю помощь.
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Хорошие впечатления
Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.
Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».