› › ›

Ирина Отзыв написан 27 июля, 2020 год 55 просмотров

В пятницу 24.07.2020 заказала на сайте tnd.ru аэратор в подарок на день рождения. Указала доставку через курьерскую службу на Понедельник 27.07.2020 за 220 руб. Со мной связалась менеджер магазина подтвердить заказ и рекомендовала все таки выбрать доставку курьером магазина за 300 руб., мол таким образом доставка точно будет произведена 27.07.2020, я согласилась, тк поздравление именинника планировали на утро 28.07.2020. Настал вечер, ни курьер, ни менеджер магазина со мной не связались. На сайте магазина возможно заказать обратный звонок, что я и сделала. Менеджер начала мне рассказывать о том, что они не могли до меня дозвониться в течении дня, что сбрасывался вызов и тд., хотя на моем телефоне ни одного пропущенного вызова. Я уточнила, как же сейчас им удалось со мной связаться?, после того как я заказала звонок. Логичных, четких ответов я так и не получила. Потом менеджер стала рассказывать о том, что курьер на другой станции метро и не успеет сегодня довезти заказ. Я попросила тогда доставку на утро 28.07, на что тоже получила отрицательный ответ. Менеджер предложила мне приехать и забрать заказ.
Очень не клиентоориентированная работа магазина. Отказались признавать ошибку в том, что не смогли доставить заказ во время и предложить альтернативу. Больше не обращусь за покупками в этот магазин. Не вызывает доверия.

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Предлагают условия доставки и не соблюдают договоренности!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

606 отзывов

86230 просмотров

Очень советую Отличный ассортимент, ценовой диапазон очень разнообразный, легко можно что-то присмотреть и выбрать. Холодильник купили у вас, чётко в срок осуществили нам доставку, работники очень аккуратные, ничего не повредили, осторожничали. Мало того, что покупка у нас симпатичная, так ещё и полностью соответствует характеристике! Просто мечта))) Советуем!

Велосклад

Интернет-магазины

4.7

116 отзывов

33940 просмотров

хороший сайт и сервис Недавно приобретал велосипед в этом интернет-магазине. Оставил заявку на сайте и мне тут же перезвонили. Уточнили адрес и модель велосипеда. Доставка была оформлена прям до дома. Отличный магазин, рекомендую.

Play Market (Google Play)

Интернет-магазины

4 отзыва

2199 просмотров

Самые настоящие мошенники @viktorsupport мошенники, списывают, обзывают вернуть и перестают отвечать по итогу. Ссылаются о возвращении денежных средст по шлюзу

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Интернет-магазины

4.7

798 отзывов

54584 просмотра

Хороший магазин. Все понравилось. Служба доставки работает оперативно. Товаром довольна. Упаковка аккуратная, все сложено в коробочку. Ароматы сравнила с оригиналом, подделки не заметила. Сомнений в подлинности не возникло. Флакон хорошо закрыт, не разлился.

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6894 отзыва

244798 просмотров

Задержка/перенос сроков доставки 27.04.24 был сделан заказ, по итогу 2 раза переносили сроки доставки, подумали это из-за курьерской доставки(может курьеры не могли взять тяжелый заказ), переоформили 07.05.24 и продолжают переносить сроки доставки, другой заказ вовсе отменили, в чем проблема? Проблема ПВЗ? Невозможно принять габаритный товар?или же это связано со складами в екб? Остается ждать...

Ответ представителя OZON.ru

12 часов 9 мин назад

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что приходится ждать заказ дольше. Возникли сложности на одном из этапов доставки. Доставим заказ...

AliExpress

Интернет-магазины

1.2

816 отзывов

42226 просмотров

Площадка жуликов Заказал и оплатил инструмент. Жду. - Через месяц они присылают уведомление в котором заявляют, что Посылка уже доставлена! И на вопрос… Куду доставили посылку? Они отвечают… По адресу, который вы указали. - Просят доказательств о том, что посылку не получал. «Необходимые доказательства: Видео взвешивания всех полученных товаров - поместите их на весы и покажите общий...

Wildberries.ru

Интернет-магазины

1.2

2005 отзывов

275571 просмотр

Не надо вешать на покупателей свои проблемы с воровством! Заказала 5 мужских свитеров с условием бесплатного отказа. При примерке оказалось, то вместо свитера стоимостью 2,3 т.р. выдали детскую футболку. Сотрудник пункта выдачи, ссылаясь на какие-то новые правила, потребовала оплатить этот товар, т.е. заплатить за детскую футболку 2,3 тыс.руб., но я хожу в Wildberries с пустой картой, и это мне...

Доставка.ру

Интернет-магазины

2.7

32 отзыва

27561 просмотр

Кошмар! Ни доставки, ни возврата дннег за нее! Вчера, 17 мая 2024 года заказал доставку курьером. Деньги сняли около 800р. Ни курьера не было, ни деньги не вернулись !!!!!

Wiekk

Интернет-магазины

135 отзывов

2148 просмотров

Ozon Global

Интернет-магазины

4.7

206 отзывов

2927 просмотров

Лучше без чата поддержки, чем такой чат. Продавец всегда прав. Нет абсолютно никакой надежды на справедливое разрешение возникающих с продавцом споров. Недобросовестные продавцы этим с удовольствием пользуются. Не предусмотрено ни одного механизма/способа адекватной защиты своих интересов. Единственное что остается - обращаться в чат поддержки, но это, учитывая уровень поддержки, бессмысленно. Фрагмент переписки: "Покупатель: Заказ (36607126-0113, оплаченный, в сборке) отменён китайским...

Ответ представителя OZON.ru

18 часов 55 мин назад

Алексей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не доставили заказ. Нам важна безопасность каждого пользователя. Зафиксировали обращение. Обязательно разберёмся и...