Списывают деньги без объяснений - Отзывы о Мобильный оператор «Волна мобайл»

Мобильный оператор «Волна мобайл»
Отзыв написан 9 апреля, 2024 год 459 просмотров
Пользуемся волной очень давно, практически с момента появления. Связь была терпимая, особых претензий не было, кроме медленного интернета. Последние годы ситуация ухудшается - интернет слабый ещё и качество звонков кратно ухудшилось.
Сейчас есть 2 конкретных момента, заявки оператору подали, ответа внятного не получили.
1. После вхождения новых областей в состав РФ, там появились операторы с кодом +7-990. Мы изначально звонили оператору Волны по номеру 555 и нас заверили, что звонки на данные номера тарифицируются в рамках нашего домашнего пакета и доп платы нет. так и было на протяжении года, может полутора. с апреля 2024 заметили что деньги со счета пропадают. заказали распечатку и удивились что звонки теперь на эти номера тарифицируются по 5р. минута. причём не на все, есть номера +7-990 за которые платим 5р. есть номера +7-990 на которые бесплатно звоним. сформировали заявку так как за день ушло более 200р. за звонки, но по заявке внятно не ответили. сказали что они тарифицируются как другой рос оператор, на вопрос почему на один и тот же код +7-990 часть звонков платная а часть бесплатная не ответили.
2. в нашем тарифе Солнце с опцией Жара есть 200 мб интернета в сутки. после окончания данного объёма интранет должен отключаться. но когда заказывали распечатку по номеру, то увидели что уже длительное время с середины 2023 начали деньги за интранет списывать. по 100-130р в месяц (это не доп пакеты). на заявку почему так происходит и почему интернет не отключился и списывали деньги - ответа нет.

считаем данные действия со стороны оператора неправомерными, не соответствующими заявленному тарифному плану. в возврате необоснованно списанных средств отказали. ВОЛНА мошенники!
Крайне не рекомендуем пользоваться данным оператором





Комментарии к отзыву

Mira 9 апреля, 2024 год
Сколько пользуюсь Волной все нормально списывают, связь тоже лучше, чем у других операторов👍


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.4
5196 отзывов
285425 просмотров
Отвратительная работа интернета. Была на теле 2 больше 10 лет, начались проблемы с интернетом, а работа с ним связана. Решила поменять оператора, выбрала мегафон, вроде компания старая и обещает покрытие везде. Лучше бы я этого не делала, интернета нет совсем, вернусь в теле2 там хоть иногда он проскакивает
МегаФон Ответ представителя МегаФон
1 час 25 мин назад
Здравствуйте! Не спешите принимать подобное решение. Искренне не хотели доставить подобные неудобства. Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности...
1

МТС

Операторы мобильной связи
1.2
9993 отзыва
513076 просмотров
Хорошая связь Я пользуюсь давно, таким тарифом, как МТС, и могу сказать одно, что даже в самой глуши, Интернет очень хороший, без зависаний
МТС Ответ представителя МТС
вторник, 14 мая
Мы очень рады, что вы довольны качеством интернета и наших услуг) Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22425 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
Мобильный оператор «Волна мобайл»
Мобильный оператор «Волна мобайл»

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
5196 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9767 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3298 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
133 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
175 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9993 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1987 отзывов
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва