Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Wildberries.ru - самая отвратительная компания

Сергей 6 марта, 2024 год

Более наглой, циничной и некомпетентной компании в России видимо нет! У меня в корзине лежало 4 товара, для памяти. В один прекрасный день с меня вдруг удержали 400 руб. за обратную доставку этих 4-х продуктов, которые прибыли как заказанные мной и, естественно, не полученные. На все мои письменные претензии о том, что я не заказывал эти товары, я получил совершенно... Читать отзыв Более наглой, циничной и некомпетентной компании в России видимо нет! У меня в корзине лежало 4 товара, для памяти. В один прекрасный день с меня вдруг удержали 400 руб. за обратную доставку этих 4-х продуктов, которые прибыли как заказанные мной и, естественно, не полученные. На все мои письменные претензии о том, что я не заказывал эти товары, я получил совершенно идиотский ответ. Смысл был такой: "заказывал - заказывал". Так вот эти 400 руб. были сняты даже не с моего кошелька Wildberries (там было пусто), а с моей карточки Мир. Нормально?! Вот так эта гнилая фирма и деньги зарабатывает, и накручивает себе объемы оборота. Ребята, бегите от этого дерьма!

3 согласны

Возврат денег

Наталья 5 марта, 2024 год

Купила на Вайлдберриз компьютерный стол 17 января. Подала на возврат денег так как столешница была сломана. Возврат одобрили, но денег так и не вернули хотя сегодня уже 5 марта. Каждый день кормят только завтраками...

Валберис не возвращает деньги.

Гость 4 марта, 2024 год

Заказали электрический градусник .В комплекте батарейки не идут. купил шесть новых , прийдя домой , обнаружил , что градусник не работает .Тут же вернулся , чтобы вернуть товар , а мне говорят , что мол это высокотехнологическое изделие , поэтому на возврат надо писать заявление в личном кабинете . Написал , отправил. Ответили , что продавец отказал в возврате.... Читать отзыв Заказали электрический градусник .В комплекте батарейки не идут. купил шесть новых , прийдя домой , обнаружил , что градусник не работает .Тут же вернулся , чтобы вернуть товар , а мне говорят , что мол это высокотехнологическое изделие , поэтому на возврат надо писать заявление в личном кабинете . Написал , отправил. Ответили , что продавец отказал в возврате. Пошел в пункт выдачи , дали телефон горячей линии. Сначала долго говорит робот , затем наконец соединяет со специалистом . Минуты три я слушал музыку , затем звонок сбросили. За это сняли с телефона 64 рубля. Других номеров у них нет , да и вообще причем здесь валберис ? Сказали мне. Связывайтесь с продавцом. Так что я бы подумал , стоит ди там что-нибудь покупать.

1 согласен Показать 1 ответ

Wildberries покрывает машеников

Алексей 2 марта, 2024 год

(Wildberries ПОкрывает машеников)столкнулся с такой ситуацией,заказал андройд приставку в компании l-rent,в приложении валберис, после того как убедился что приставка не работает решил оформить возврат,с возвратом мне почему-то отказали без всяких объяснений и не побликуют отзыв который я оставил,то есть из этого следует что валберис поддерживает компании машеников и покрывает их,тем самым нарушая все права закона потребителей

2 согласны

Вайлдберриз это лохотрон еще тот.

Данил 26 февраля, 2024 год

Что бы Вайлдберриз не снимал у вас деньги без вашего ведома,скачайте приложение Баланс Пэй, закройте там свой кошелек и все.С этого момента эти хитрожопые не смогут снять с ваших ранее внесенных карт ни копейки. А еще лучше, закройте кошелек и не забирайте заказ. Пусть они полиняют немного.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают

2 согласны Показать 1 ответ

Платный возврат, хотя должен был быть бесплатным!

Кирилл 25 февраля, 2024 год

Заказал товар, но, как известно, отменить заказ в этой колхозной шарашке нельзя,
на странице товара написано "бесплатный возврат", ну я и подумал, что можно не приходить, время истечёт, и заказ бесплатно отменится,
но не тут то было, списали с карты без моего ведома 100р., самое обидное, что сам товар как раз столько же и стоит,
я бы лучше его забрал,... Читать отзыв Заказал товар, но, как известно, отменить заказ в этой колхозной шарашке нельзя,
на странице товара написано "бесплатный возврат", ну я и подумал, что можно не приходить, время истечёт, и заказ бесплатно отменится,
но не тут то было, списали с карты без моего ведома 100р., самое обидное, что сам товар как раз столько же и стоит,
я бы лучше его забрал, но Вайлбериз не предупредил, что автоматический отказ будет платным. Поддержка на встречу не идёт.
В общем, заказывать в этой шарашке ничего больше не буду, и никому не советую,
потому что если товар бракованный, они тоже деньги за возврат списывают, и возращают деньги бывает по полгода - я вот полгода ждал, деньги вернули за исключением 100р. за транспортировку до склада, хотя возврат должен был быть бесплатным.

Решать такие ситуации в пользу клиентов Вайлдберис категорически отказывается, ну раз так, вот мой отзыв.

2 согласны 1 не согласен

Некорректная работа сайта

Людмила 25 февраля, 2024 год

Зашла в товар, цена стоит за товар, нажала оплатить- оплатилась вся корзина. Конечно брать не буду, придется все вернуть продавцам. Ранее были проблемы с выбором адреса доставки и картой, если их несколько. Выбираешь одни данные, выбираются другие. Редактировать не можешь и отменить заказ тоже. Служба поддержки вообще несет чушь - проверьте, есть ли доступ у кого- то еще, не было... Читать отзыв Зашла в товар, цена стоит за товар, нажала оплатить- оплатилась вся корзина. Конечно брать не буду, придется все вернуть продавцам. Ранее были проблемы с выбором адреса доставки и картой, если их несколько. Выбираешь одни данные, выбираются другие. Редактировать не можешь и отменить заказ тоже. Служба поддержки вообще несет чушь - проверьте, есть ли доступ у кого- то еще, не было ли сбоев в работе интернета и т.д. Есть сайт алиеэкспресса и других магазинов, с которыми никогда таких проблем не было. Страдают продавцы, покупатели и только Wildberries это выгодно. Хочется, чтобы их все-таки заставили потратить деньги на разработку нормального приложения.

Работа тех. поддержки валбериес.

Андрей 24 февраля, 2024 год

Хочу поделиться со всеми ужасной работай службы валбериес.Я заказал товар 5 февраля 2024г. Обещали привести его 8 феврали 2024г. Но не привезли. Я спросил (9.01.24) у тех поддержки ваолбериес "где мой товар?". На что мне ответили что выясняют уже в чем проблема. Выясняли они это до 18 февраля. То есть 9 дней после моего запроса. И сказали что товар бракованный... Читать отзыв Хочу поделиться со всеми ужасной работай службы валбериес.Я заказал товар 5 февраля 2024г. Обещали привести его 8 феврали 2024г. Но не привезли. Я спросил (9.01.24) у тех поддержки ваолбериес "где мой товар?". На что мне ответили что выясняют уже в чем проблема. Выясняли они это до 18 февраля. То есть 9 дней после моего запроса. И сказали что товар бракованный и его пришлось заменить. Я считаю что это отговорка (так как есть знакомые в этом магазине. И они сказали что товар вообще из города Казань не был отправлен). Так, что меня обманули этой отговоркой.
Далее я каждый день писал претензии в валбериес, пытаясь добиться ответа "когда будет доставлен оплаченный товар?", но они отписывались мне стандартными фразами. Мне даже пообещали ускорить процесс решения моего вопроса.Но до 23.02.2024 мой вопрос не решили. Очередное мое обращение в тех поддержку показало что они не решают мой вопрос вообще. Так как девушка которая мне ответила, сказала что составила новое требование решение моего вопроса. И так же написала, что нет регламента рассмотрения моего вопроса. Но в законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" написано что если доставка товара не произошла и продавец не назначил новый срок доставки, то продавцу дается 7-дневный срок на решение проблем с доставкой. Очередная ложь и не компетентность сотрудников валбериес.
В результате вопрос они не решают, а водят Вас за нос, и денег не возвращают. Не пользуйтесь данным магазином, или пользуйтесь как можно меньше. Есть другие интернет-магазины (не буду рекламировать, сами решайте), но валбериес обходите по возможности стороной.
Руководству валбериес я бы посоветовал разогнать всю тех. поддержку и набрать более компетентных работников.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Ужасная не компетентность работников тех .поддержки и не желание быстрее решить вопрос. Постоянная ложь при ответах на мои вопросы.

Попытка дозвониться на указанные в сайте телефоны.

Михаил 23 февраля, 2024 год

Позвонил 23.02.2024 года.Такое впечатление,что операторами работают заслуженные защитники Отечества и они все наотмечались.С сотового прождал ответа 20 минут.С домашнего прождал 40 минут.Ответа так и не дождался!!!

1 согласен

Заработок на возврате брака и бесконтрольном доступе к счету пользователя!

practik 20 февраля, 2024 год

Хочу рассказать и предостеречь от покупок на валберис(WB), других покупателей! Раньше делал покупки на Озоне, но тут решил попробовать купить, т.к. цены были ниже на WB на интересующие меня позиции. Заказал аксессуары к сотовому телефону: 2 блока питания, 2 USB кабеля, пленку на телефон. Так вот пленка через неделю усохла и вырез на пленке под камеру сместился на середину... Читать отзыв Хочу рассказать и предостеречь от покупок на валберис(WB), других покупателей! Раньше делал покупки на Озоне, но тут решил попробовать купить, т.к. цены были ниже на WB на интересующие меня позиции. Заказал аксессуары к сотовому телефону: 2 блока питания, 2 USB кабеля, пленку на телефон. Так вот пленка через неделю усохла и вырез на пленке под камеру сместился на середину камеры. Пленку снял деньги пропали! Затем 2 USB кабеля: на них работала только зарядка телефона, передача данных с телефона на компьютер не работала! Оформил возврат, деньги вернули, но на свой внутренний счет, а не карту с которой оплачивал! Но вывести с внутреннего счета деньги не так просто, для этог я должен был предоставить валберис доступ к личному кабинету на гос.услугах. Конечно доступ я не дал. Получилось часть денег вывести через покупку других товаров, в моем случае я купил просто чай. Первый блок питания(БП) я забрал на пункте выдачи, второй даже забирать не стал. Расскажу почему. В начале БП (цена 1500руб.) работал нормально, пока я не подключил к нему телефон поддерживающий быструю зарядку (БП на 65 Вт) на 45 Вт. И тут начались проблемы: телефон начал мигать как-будто шнур зарядки туда-сюда вставляли-вытаскивали из телефона. Оформлять возврат не стал, т.к. был выброшен транспортировочный пакет и сроки возврата прошли. Так вот, второй БП я забирать не стал, т.к. он был того же производителя и дешевле в три раза. Я описал все ситуацию валберис, что весь товар их 100% брак и что забирать его не буду! За что были сняты еще 150 руб. для обратной отправки. Причем деньги сняли не с внутренней карты WB, а с банковской карты! Зная, что деньги вывести невозможно и придется обратно что-нибудь у них покупать! Вот так валберис зарабатывает на браке и на возвратах бракованных товаров!
Кроме того, при вводе данных банковской карты без всякого согласия и предупреждения автоматически подключает к ней рекуррентные платежи ! Это позволяет WB снимать денежные средства бесконтрольно! Выход один - блокировка и перевыпуск банковской карты!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сам валберис

1 согласен

Творят что хотят

Aleksandr 20 февраля, 2024 год

Постоянно путают товар между поставщиками,возвращают нам чужой брак не понятно как чужой бракованный товар с чужой маркировкой оказался у нас)) ,вот пример с куаркодом
Это типа наш товар ,бардак какой то.
Последняя поставка просто пропала в количестве 2 х больших коробок

1 согласен

Отзыв о работе Вайлдбериз

Роман 18 февраля, 2024 год

Жуть с Вайлдбериз больше не стану связываться. Вернуть товар не возможно. Если вы оплатили и забрали товар то вернуть его если он вам не подошёл, и не бракованный очень проблематично, только через Роспотребнадзор. И никакой закон о защите прав потребителей для них не существует !!!

1 согласен

Мошеннический интернет-магазин

Роман 12 февраля, 2024 год

Купленный товар проработал неделю.
Составил заявку на возврат товара по браку.
Заявку рассматривали 7 дней и написали:
Отклоняем, так как вам надо заявку переоформить и указали что нужно сделать, но я не могу переоформить уже т.к. их срок 14 дней на возврат истёк.
Она намеренно тянули время и дали ответ тогда, когда уже не возможно переоформить!

И обратной связи с ними нет. На сообщения отвечает... Читать отзыв Купленный товар проработал неделю.
Составил заявку на возврат товара по браку.
Заявку рассматривали 7 дней и написали:
Отклоняем, так как вам надо заявку переоформить и указали что нужно сделать, но я не могу переоформить уже т.к. их срок 14 дней на возврат истёк.
Она намеренно тянули время и дали ответ тогда, когда уже не возможно переоформить!

И обратной связи с ними нет. На сообщения отвечает робот и ответы не соответствуют вопросам.

Достоинства:

Можно купить что то простое, что точно не ломается

Недостатки:

Сложный дорогой товар при его браке не вернуть

1 согласен

Обман покупателей

Каролина 12 февраля, 2024 год

Заказала 4 февраля корм для кошек сухой Royal canin sensitivity control 1,5 кг с доставкой 6 февраля. Обрадовалась, что у них есть в наличии, поск его трудно найти. Оплата за этот товар только сразу, при получении нельзя. Оплатила. На этом дело закончилось. Заказ провисел в статусе задержки неделю. В поддержке, как обычно, ничего вразумительного ответить не могут. Сегодня... Читать отзыв Заказала 4 февраля корм для кошек сухой Royal canin sensitivity control 1,5 кг с доставкой 6 февраля. Обрадовалась, что у них есть в наличии, поск его трудно найти. Оплата за этот товар только сразу, при получении нельзя. Оплатила. На этом дело закончилось. Заказ провисел в статусе задержки неделю. В поддержке, как обычно, ничего вразумительного ответить не могут. Сегодня вернулись деньги. Просто 8 дней компания пользовалась моими деньгами. И это для них становится уже правилом. Размещать товар, которого нет в наличии по факту, брать аванс и пользоваться беспроцентным кредитом.

Такой шарашкиной конторы я еще не видел.

Владимир 10 февраля, 2024 год

Не вздумайте здесь заказывать что-то, люди берегите свои деньги Только заказываешь товар у него сразу становится статус " В пути", а это значит что готовьте 150 рублей, т.к отказаться от товара уже нельзя. Тот случай, когда желать им чего-то хорошего совсем не хочется, напротив ......

1 согласен

Мошенники Вайлдберис

Гость 7 февраля, 2024 год

Не пользуйтесь данным магазином в Вайлдберис, работают мошенники, присылают бу товар. Мне лично прислали раннее уже использованный планшет, экран в многочисленных царапинах, созданный аккаунт на другого человека, не работают приложения, заявку на возврат продавец постоянно отклоняет.

Воры и мошенники.

сергей 4 февраля, 2024 год

Купил у них в киберпонедельник usb разветвитель за 14,88 рублей , сняли 415 .Я обратился к ним на горячую линию , что за воровство моих средств ?
На что получил ответ что цена стоит в белорусских рублях . Но извините посмотрите на фотку , там ничего нет про белорусских рублях , там четко
написано 14,88 р.

Возврат бракованных товаров

Сергец 3 февраля, 2024 год

Заказывал формы для пицы - пришли помятые. Отказался от получения и с меня списали деньги за якобы обратную доставку на склад. Wildberries может отправлять на скады некачественный (бракованный товар) сколько угодно, но за свой счет. Не плохо устроились за счет покупателей. Полное безобразие и беззаконие. К тому же очень часто приходит б/у товар.

Достоинства:

Большой ассортимент, быстрая доставка

Недостатки:

Много некачественных или б/у товаров.

Качество доставки

Гость 2 февраля, 2024 год

Хочется поделиться о доставке товаров в пункт выдачи. Часто приходят в повреждённых и мятых упаковках. Решила написать отзыв, но не разобралась, как. Обратилась 31.01.2024 за помощью к сотруднику приёмного пункта по адресу: г. Новосибирск, у. Б. Богаткова, 194/2. Сотрудник категорически отказался помогать, чтобы не писали плохие отзывы, т. к. это сказывается на их работе. До этого никаких претензий к сотрудникам... Читать отзыв Хочется поделиться о доставке товаров в пункт выдачи. Часто приходят в повреждённых и мятых упаковках. Решила написать отзыв, но не разобралась, как. Обратилась 31.01.2024 за помощью к сотруднику приёмного пункта по адресу: г. Новосибирск, у. Б. Богаткова, 194/2. Сотрудник категорически отказался помогать, чтобы не писали плохие отзывы, т. к. это сказывается на их работе. До этого никаких претензий к сотрудникам пункта не было. Наооборот. Хожу на этот пункт с самого открытия, всё сотрудники всегда внимательные и доброжелательные. Претензии только к доставке.

Оценка Wildberries

Елена 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Полное разочарование торговой площадкой. За бракованный товар деньги не возвращают. Безполезно к ним обращаться, одни отписки. Читая их ответы на претензию диву даёшься, где их таких умных находят? Заказы в последнее время приходят с большим опозданием или вообще не приходят. Ещё хочу высказать свое мнение по поводу 2% скидкой через оплату кошельком. Народ, не ведитесь на это! Полный обман.

Недостатки:

Лохотрон

Месяц держали деньги за товар, не доставили, в неустойке отказали

Artem 30 января, 2024 год

Напишу кратко свой крайне негативный опыт совершения покупки на Wildberries (декабрь 2023 - январь 2024)
21 декабря заказал и оплатил в размере 16616 рублей планшет Xiaomi в подарок близкому человеку на НГ. Доставка стояла 28 декабря. В итоге заказ вообще не привезли. Статус доставки завис в состоянии "Доставка задерживается", со мной никто на связь не выходил и не объяснял что происходит,... Читать отзыв Напишу кратко свой крайне негативный опыт совершения покупки на Wildberries (декабрь 2023 - январь 2024)
21 декабря заказал и оплатил в размере 16616 рублей планшет Xiaomi в подарок близкому человеку на НГ. Доставка стояла 28 декабря. В итоге заказ вообще не привезли. Статус доставки завис в состоянии "Доставка задерживается", со мной никто на связь не выходил и не объяснял что происходит, приходилось писать многочисленные обращения по единственному каналу связи - "Служба поддержки", ответ приходил через 2-3 дня, в ответе отписки смысл сводился к "Ждите".
12 января написал досудебную претензию на [email protected] (такой адрес дали в поддержке) в котором изложил требование вернуть деньги и неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара из расчета 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки (согласно ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"), к тому моменту сумма неустойка составила бы жалкие 1246 рублей
20 января молча копейка в копейку на личный баланс на wildberries мне зачислили изначально оплаченную сумму 16616 рублей. Смог их вывести на свою банковскую карту, деньги пришли 23 января.
Однако никакого ответа на мою претензию не было, в поддержке на вопросы об ответе - "Ждите"
Наконец, 27 января, спустя 15 суток после направления претензии, получаю на нее ответ на имейл. В нем сообщается что стоимость товара возвращена, а в ответ на мое требование о неустойке следующее:
"Требования потребителя об уплате неустойки, закреплённой в Законе "О защите прав потребителей" имеет признаки добровольности со стороны лица, к которому предъявлено такое требование. В настоящем случае, заявленную неустойку считаем несоответствующей обстоятельствам и не подлежащей удовлетворению. Неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности, не должна становиться средством обогащения."
ИТОГ: на один месяц закинул 16 тысяч в Вайлдберриз, они их там покрутили и мне вернули (заплатив ноль процентов по факту за пользование моими деньгами), нарушив свое обязательство о поставке мне товара и испортив Новый год, и мое требование о компенсации в размере не превышившим бы жалких двух тысяч рублей отвергли и назвали "средством обогащения" спустя три недели моих настойчивых обращений к ним, на которые я убил тоже немало так времени )))))
Делайте выводы, господа)

Вайлдберриз мошенники.

Данил 25 января, 2024 год

25.01.24 забирал заказ в Ростове на Дону ул. Содружества 35/4.Товар пришел бракованный. Показал брак оператору, он согласился, но оыормил просто возврат, а не как брак. В итоге с меня списали 100 р.Вайлдберриз мне привез брак и я же еще должен оплатить транспортные расходы. Мошенники.

Достоинства:

Какие плюсы могут быть у жуликов.

Недостатки:

Мошенники

хамская торговая площадка

Гость 25 января, 2024 год

Здравствуйте! 25.01.24 в 12.35 подъехала на парковку к пункту выдачи за своим заказом в г. Новосибирск, я сталкиваюсь с такой ситуацией, на дороге останавливается Газель с гос. номером т797кх 797 и водитель открыв дверь начинает орать матом и оскорблениями, чтобы убрали автомобиль и ждать он не намерен ему нужно выгружаться. Состояние у водителя не адекватное, нервное, ужасающее, ощущение, что сейчас... Читать отзыв Здравствуйте! 25.01.24 в 12.35 подъехала на парковку к пункту выдачи за своим заказом в г. Новосибирск, я сталкиваюсь с такой ситуацией, на дороге останавливается Газель с гос. номером т797кх 797 и водитель открыв дверь начинает орать матом и оскорблениями, чтобы убрали автомобиль и ждать он не намерен ему нужно выгружаться. Состояние у водителя не адекватное, нервное, ужасающее, ощущение, что сейчас броситься избивать. Почему компания пользуется услугами таких не адекватных перевозчиков? Проверяет ли перевозчик адекватность своих сотрудников? Как вообще такое возможно, чтобы покупателя крыли оскорблениями? Или норма для компании Вайлдберриз?
Впечатление остались только негативные от ООО «Вайлдберриз», т. к. работают с не адекватными людьми, которые опасны в обществе. Будьте бдительны, компания не несёт никакой ответственности за действия таких вот подрядчиков и на обращение о данном инциденте вы услышите робкое "извините", а в следущий раз у пункта выдачи этот подрядчик накинется на человека.

Достоинства:

нет

Недостатки:

работают с не адекватными подрядчиками в доставке, хамское отношение, нет телефона горячей линии, не решают никаких вопрос- только отписки "извините"

Показать 2 ответа

не берите на этой площадке технику. только носочки. платочки и ватные палочки.

Геннадий 24 января, 2024 год

не вернете по браку ничего. никогда не покупайте здесь технику,заказал часы,пришли со сломанной подставкой. уже раз 20 оформил возврат по браку. отклоняют. сам вайлдберриз отправляет к продавцу. продавец молчит. получается замкнутый круг. хорошо хоть не дорогое выбрал для первого раза . за 624 руб. артикул:164715580 Так что если увидите там технику и даже цена будет привлекательная... Читать отзыв

Wildberries.ru - не берите на этой площадке технику. только носочки. платочки и ватные палочки.

не вернете по браку ничего. никогда не покупайте здесь технику,заказал часы,пришли со сломанной подставкой. уже раз 20 оформил возврат по браку. отклоняют. сам вайлдберриз отправляет к продавцу. продавец молчит. получается замкнутый круг. хорошо хоть не дорогое выбрал для первого раза . за 624 руб. артикул:164715580 Так что если увидите там технику и даже цена будет привлекательная ,подумайте 100 раз. Действительно , лучше носочки. платочки, трусики покупать на этой площадке, остальное чревато своими нервами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар коту под хвост

о работе компании о попытке вернуть деньги за брак

ольга 23 января, 2024 год

отвратительная компания, не принимают к возврату некачественный товар, написала претензию на официальную почту, продавцу и в чат и нашла эл. адрес, вообще ноль.

Достоинства:

большой ассортимент

Недостатки:

хамское отношение к покупателям

Показать 1 ответ

Способ списания денег клиентов.

Антон 23 января, 2024 год

Заказали товар для выпечки печенья на сайте Wildberries. Товар пришел с браком повреждение антипригарного покрытия. Не получая в пункте доставки сфотографировали и оформили возврат. Через 5 минут списали деньги за возврат бракованного товара. Задали вопрос в службу поддержки бесполезно только отписки, через месяц переписки ответ валберис что вне зависимости от представленных фотоматериалов брака не обнаружено. Вот такой новый способ мошенничества... Читать отзыв Заказали товар для выпечки печенья на сайте Wildberries. Товар пришел с браком повреждение антипригарного покрытия. Не получая в пункте доставки сфотографировали и оформили возврат. Через 5 минут списали деньги за возврат бракованного товара. Задали вопрос в службу поддержки бесполезно только отписки, через месяц переписки ответ валберис что вне зависимости от представленных фотоматериалов брака не обнаружено. Вот такой новый способ мошенничества и воровства ваших денег от компании валберис.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отсутствие клиентоориентированности.

Показать 1 ответ

Главное плати, а выдавать товар никто и не обязан

Галина Васильевна 22 января, 2024 год

Сегодня - 22 января 2024 г. не получила оплаченный товар - БАД на пункте выдачи Wildberries. По правилам маркетплейса товар возврату не подлежит. Поэтому отпускается только со 100% оплатой. При этом за выдачу компания ответственности не несет. От слова - совсем.

Менеджер на пункте выдачи искал товар в течение часа. Несколько раз созванивался с приемщицей товара. Та в свою очередь... Читать отзыв Сегодня - 22 января 2024 г. не получила оплаченный товар - БАД на пункте выдачи Wildberries. По правилам маркетплейса товар возврату не подлежит. Поэтому отпускается только со 100% оплатой. При этом за выдачу компания ответственности не несет. От слова - совсем.

Менеджер на пункте выдачи искал товар в течение часа. Несколько раз созванивался с приемщицей товара. Та в свою очередь "горда", что товар приняла и просит дежурного менеджера искать его. Поиски, повторю еще раз, шли час точно.

В конечном итоге, по моей настоятельной просьбе он написал подтверждение, что товар не выдал. Дал данные сменщины-приемщицы. Товар и деньги остались у Wildberries. Главное, что деньги уже взяли, а без товара покупатель как-нибудь и так переживет.

Недостатки:

Самое безответственное отношение к покупателям. У них практически при покупке на маркетплейсе нет никаких прав.

Показать 1 ответ

Не хотите дети в лес за ягодами.

Сергей 21 января, 2024 год

Итак начнём дорогие друзья,кто собрался на работу на ягодки тоесть на вайлдбериз готовтесь к аду на земле, наказывать вас будут абсолютно за всё,не могу сказать за другие операции но на сборке товаров полная задница,раньше за потерянный товар(не найденный при сборке,не подумайте он где-то есть,но правда история это умалчивает)была фиксированная сумма 200р теперь 400 плюс внимание-стоимость самого товара!!!!!тоесть с ваших заработанных... Читать отзыв Итак начнём дорогие друзья,кто собрался на работу на ягодки тоесть на вайлдбериз готовтесь к аду на земле, наказывать вас будут абсолютно за всё,не могу сказать за другие операции но на сборке товаров полная задница,раньше за потерянный товар(не найденный при сборке,не подумайте он где-то есть,но правда история это умалчивает)была фиксированная сумма 200р теперь 400 плюс внимание-стоимость самого товара!!!!!тоесть с ваших заработанных денег вычтут 1-если вещь зелёная до 1000р,2-если вещь оранжевая то, от 1000 до 5000р,но вот если она красная тут вам вообще не повезло это от 5000р до бесконечности,теперь прикиньте собрать одну вещь в среднем 7-10р,за смену можно сделать максимум 600-700пиков(собрать вещей)одна красная потеряшка и вы дорогие мои в минусе,еще есть там у них хитрость такая это возвратный товар но его как правило нет на месте и это опять же 400р за воздух,также есть у них какая-то карточка для теста это типа тоже возврата вещь и их опять же нет на месте а это уже 100% потеряшка и 400р,дальше больше,вы нашли вещь но на ней нет шк(персональный номер) его можно сделать самому это очень просто - пробиваем штрих код на своём устройстве если совпадает со штрих кодом вещи то можно сделать новый шк,но за это нужно заплатить 200р просто охренеть,ты мучался перерыл весь ряд в поисках вещи нашёл,сделал шк чтоб её отправили клиенту и б...ть ещё и заплатил за это,ну господа это просто пи....ц,теперь дальше, хрен с ним вы собрали товар, дотащили до гофры(большая тележка куда скидывают товар всё сбрщики)рады до попы типа всё а вот хрена лысого,сортировщик па..а не доглядел и вам приходит штраф "утерян собранный товар" тоесть вы его добросовестно нашли, отправили на сортировку а его там потеряли а минус вам вы типа его не донесли,чушь су*а полная,ещё один вид штрафа " потеря.сборщик не донёс (собранный вами товар с места хранения небыл обнаружен в гофре в момен сортировки) это ещё что за пи...ц тоесть товар я собрал и выкинул нахрен(вот только куда всё под камерами) короче господа нае...во полное там царит это100000%либо госпожа Бакальчук не следит за тем что происходит на её складах либо это всё делается с её молчаливого согласия,управляющая программа будет еба..ть вас за всю х...ю простите за лексикон но слов нет одни эмоции да заработать там можно раз на раз не приходится но готовтесь что больше половины уйдёт на штрафы,и будете вы батрачить за просто так на тётю так сказать.всем добра.

Недостатки:

Всё в минусах,плюсов нет и не будет

Press f for wildberries

ALEX 20 января, 2024 год

26 декабря пошёл я в местный пвз забирать очередные покупки. В том числе и с wildberries. Куча набралась приличная, мельком глянул - всё совпадает. Дома начал разбирать сей улов и обнаружил пренеприятнейшую подставу от wildberries: вместо добротного кронштейна типа NB (артикул 180480469) для монитора, мне подсунули ноунейм дешман кронштейн для телевизора. А знаете в чём был подвох? На одной... Читать отзыв 26 декабря пошёл я в местный пвз забирать очередные покупки. В том числе и с wildberries. Куча набралась приличная, мельком глянул - всё совпадает. Дома начал разбирать сей улов и обнаружил пренеприятнейшую подставу от wildberries: вместо добротного кронштейна типа NB (артикул 180480469) для монитора, мне подсунули ноунейм дешман кронштейн для телевизора. А знаете в чём был подвох? На одной стороне коробки была огромная реклама того самого NB кронштейна для монитора, которую я собственно и увидел, когда забирал товар. Так как возврат товара в wildberries платный (привет в этом месте моим любимым маркетплейсам : синему, жёлтому и фиолетовому), то стратегия оставалась только одна - написать обращение в службу поддержки и создать заявку на возврат. Всё это сделал в этот же день. Сперва написал в поддержку, те в свою очередь сказали создавай заявку (кстати номер заявки 1f7c6c8d-9747-4f15-85da-615f3c21a277) на возврат, мы её рассмотрим в течение шести рабочих дней. Проходит шесть рабочих дней - от ягод безразличие и тишина. Я снова пишу в поддержку с тем же грузом, на что получаю новую отписку: пишите напрямую продавцу мы этим не занимаемся (эва как😃) получаю инструкцию, как через браузер написать продавцу (продавец на секундочку юридическое лицо из Казахстана: QAZIINIVATION, Руководитель компании: АЛЬТАЕВА САУЛЕ РЫСПЕКОВНА, ИНН 700710400311, адрес Казахстан, Караганда, Микрорайон 12, 34). Проходит несколько дней , Продавец моё обращение (почему интересно?) не читает и не отвечает. Ранее созданная заявка на возврат в личном кабинете wildberries так же висит активная и без ответа.. Запрягай по новой - снова пишу в поддержку, снова получаю отписочку из разряда: мы поторопим продавца (видимо полноценный скрипт, для снижения возвратов🤣) и снова длительное ожидание. И тут до меня дошло, - на мне прогоняют стратегию заволакичивания заявок на возврат от Wildberries. Поэтому я собственно и решил придать огласке сей чудесный инструмент (wildberries®©) для снижения возвратов любого товара. В очередной раз wildberries расписался в своей абсолютной не конкурентоспособности, проявив себя как дикий африканский стихийный рынок... Супруге и друзьям уже запретил что либо заказывать, благо есть где заказать ещё и выгоднее и без последующих проблем, если пришлют не то, или просто не понравится фасон. Вангую, налетят сейчас боты для защиты wildberries, но этот пост рассчитан в первую очередь не для срача, а для людей, прочитавших и сделающих для себя правильные вывод на чужом примере. Всем добра и безпроблемных покупок на современных и допиленных маркетплейсах🖐️

Wildberries.ru - Press f for wildberries

1 согласен

Возврат товара

Надежда 18 января, 2024 год

8 января 2024 г получила в пункте выдачи Ваккуматорный упаковщик, визуально его проверила ,включила в розетку ,так как не было возможности проверить товар на вакумацию с пакетами, сделала это дома. Итог,он не ваккумирует, воздух не качает и пакеты не запаивает. Писала претензию на продавца в личном кабинете "Немецкий дом" отправляла фото и видео они меня перенаправляли на маркеплейса Вайлдберриз, те... Читать отзыв 8 января 2024 г получила в пункте выдачи Ваккуматорный упаковщик, визуально его проверила ,включила в розетку ,так как не было возможности проверить товар на вакумацию с пакетами, сделала это дома. Итог,он не ваккумирует, воздух не качает и пакеты не запаивает. Писала претензию на продавца в личном кабинете "Немецкий дом" отправляла фото и видео они меня перенаправляли на маркеплейса Вайлдберриз, те мне точного ответа не дают. Возврат не делают. Буду уходить с Вайлдберриз и заказывать там ничего не буду, если они не отвечают за некачественный товар,то с ними работать очень стало не приятно.

1 согласен Показать 1 ответ

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Wildberries.ru - самая отвратительная компания

Возврат денег

Валберис не возвращает деньги.

Wildberries покрывает машеников

Вайлдберриз это лохотрон еще тот.

Платный возврат, хотя должен был быть бесплатным!

Некорректная работа сайта

Работа тех. поддержки валбериес.

Попытка дозвониться на указанные в сайте телефоны.

Заработок на возврате брака и бесконтрольном доступе к счету пользователя!

Творят что хотят

Отзыв о работе Вайлдбериз

Мошеннический интернет-магазин

Обман покупателей

Такой шарашкиной конторы я еще не видел.

Мошенники Вайлдберис

Воры и мошенники.

Возврат бракованных товаров

Качество доставки

Оценка Wildberries

Месяц держали деньги за товар, не доставили, в неустойке отказали

Вайлдберриз мошенники.

хамская торговая площадка

не берите на этой площадке технику. только носочки. платочки и ватные палочки.

о работе компании о попытке вернуть деньги за брак

Способ списания денег клиентов.

Главное плати, а выдавать товар никто и не обязан

Не хотите дети в лес за ягодами.

Press f for wildberries

Возврат товара

Интернет-магазины

Вопросы и ответы