Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Брак. Подделки. Товар вернуть невозможно.

Наталья 30 апреля, 2024 год

Wildberries очень испортился. Владелица его, Татьяна Бакальчук, кореянка советского происхождения от жадности уже не знает, что придумать. Два года назад были скандалы с продавцами, с которых она сдирала приличные деньги за регистрацию на сервисе и их же подставляла. А сейчас, сообразив, что продавцы это курицы, несущие золотые яйца, предоставила им право самим решать, принимать ли бракованный товар назад или нет.
Брак... Читать отзыв Wildberries очень испортился. Владелица его, Татьяна Бакальчук, кореянка советского происхождения от жадности уже не знает, что придумать. Два года назад были скандалы с продавцами, с которых она сдирала приличные деньги за регистрацию на сервисе и их же подставляла. А сейчас, сообразив, что продавцы это курицы, несущие золотые яйца, предоставила им право самим решать, принимать ли бракованный товар назад или нет.
Брак вернуть на Wikdberries невозможно! Существуют формы обращений о "проверке товара на брак" чисто в формальном варианте. Я пишу про бракованный кошачий корм, прикладываю фото, трачу время на объяснения, что не так. а роботы Вайлберриз отвечают мне, что надо идти в сервисный центр с гарантийным талоном.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, обнаружив в Дзене статью, как другая дама точно также попала с поддельным кормом и точно также пыталась вернуть товар, и получала отписки такие же, как и я, но после обращения в Роспотреб ей вернули деньги.
Что самое плохое - карту они сохраняют у себя, со всеми данными и cvv-кодом.
И чихать хотят на то, что пользователи требуют удалить карту, списывают деньги уже с удаленных аккаунтов.
Даже отключение карты в Приложении Сбербанка от этого сервиса не помогает. Сбербанк пишет, что возможность несанкционированной оплаты с ВБ сохраняется, и поможет только перевыпуск карты.

2 согласны

некомпетентность и хамство работников

Юрий 30 апреля, 2024 год

Не удается вернуть брак, продавец молчит и ничего не признает, а поддержка Валбериса не делает ничего, прикрываясь тем, что они тут не причем. В результате связи с продавцом нет никакой. Я сижу с браком, продавец с моими деньгами, поддержка Валбериса с процента с моих денег после продажи мне брака. На любое ображение в чат или по почте идут ответы типа... Читать отзыв Не удается вернуть брак, продавец молчит и ничего не признает, а поддержка Валбериса не делает ничего, прикрываясь тем, что они тут не причем. В результате связи с продавцом нет никакой. Я сижу с браком, продавец с моими деньгами, поддержка Валбериса с процента с моих денег после продажи мне брака. На любое ображение в чат или по почте идут ответы типа "Ответ Вам ранее предоставлен, просим обращаться к продавцу товара."

2 согласны

Наглость и хамство

Yu 28 апреля, 2024 год

В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО - перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:
Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию... Читать отзыв В пункте выдачи Томск, пр. Академический, 17 предложили забрать ЭТО - перемазанные упаковки с разбитыми банками и жижей в пакете. Обращения и претензии оказались тщетны. Предлагают обратиться в независимую экспертизу. Привожу официальный ответ на обращение-претензию:

Поступил ответ на Ваш запрос: Здравствуйте! Мы внимательно прочитали заявку, проверили фото и видео. К сожалению, мы не нашли брак, повреждение или несоответствие описанию в вашем товаре. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то создайте повторную заявку в разделе «Брак или привезли не то» и прикрепите акт — продавец всё проверит и ответит вам в течение 10 дней. С уважением, компания Wildberries.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наглость и хамство

3 согласны Показать 1 ответ

Наши посылки вскрываются вашими сотрудниками?

Екатерина 27 апреля, 2024 год

Получила 11.04 заказанный через ВБ глюкометр Сателликс экспресс (в поликлинике только к ннму полоски выдают). Так вот, как выяснилось позже, глюкометр уже был в употреблении, а купила я его, как новый!!! Цена, однако, около 3000 руб. Вернуть его я не могу, он возврату не подлежит. И пользоваться им я тоже уже не хочу. С какой стати? Я оплатила НОВЫЙ прибор,... Читать отзыв Получила 11.04 заказанный через ВБ глюкометр Сателликс экспресс (в поликлинике только к ннму полоски выдают). Так вот, как выяснилось позже, глюкометр уже был в употреблении, а купила я его, как новый!!! Цена, однако, около 3000 руб. Вернуть его я не могу, он возврату не подлежит. И пользоваться им я тоже уже не хочу. С какой стати? Я оплатила НОВЫЙ прибор, а получила сэконд хэнд. ВБ тянет время, предлагает провести экспертизу (за мой счёт). А что это даст? Прибор исправен. Только...немного БУ. Стыд и позор!!! При моем выкупе 98% и сумме около 200 тыс вынуждена отказаться от ВБ. Такого отношения нет ни в одном маркет-плейсе. Негодую!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Самый отвратительный маркетплейс для сотрудничества.

Алекс 26 апреля, 2024 год

Если вы задумали открыть свой пункт выдачи заказов для маркетплейса Wildberries, выбросьте из головы эти пагубные мысли, ибо они вам будут дорого сто́ить. 90%, что вы либо его продадите каким-нибудь простачкам, либо вовсе закроете.
Я уже давно сотрудничаю с крупнейшими маркетплейсами, кроме ВБ, ввиду его крайне отрицательной репутации среди предпринимателей. Но жена-таки выпросила у меня "ну хоть один ПВЗ Wildberries".... Читать отзыв Если вы задумали открыть свой пункт выдачи заказов для маркетплейса Wildberries, выбросьте из головы эти пагубные мысли, ибо они вам будут дорого сто́ить. 90%, что вы либо его продадите каким-нибудь простачкам, либо вовсе закроете.
Я уже давно сотрудничаю с крупнейшими маркетплейсами, кроме ВБ, ввиду его крайне отрицательной репутации среди предпринимателей. Но жена-таки выпросила у меня "ну хоть один ПВЗ Wildberries". Что ж, открылись. Локация хорошая, конкурентов поблизости нет. По сравнению с другими маркетплейсами, агентский процент мизерный - это первый минус. Остальные минусы ждали нас впереди. Рабочая программа крайне глючная, крайне нелогичная, крайне неудобная. Такое впечатление, что её сваяли двоечники на уроке информатики. Но это полбеды, далее начались удержания денежных средств за всё, что только можно. ПВЗ платит за всё: за любой брак товара (неважно, производственный он или любой другой), за подмену товара (со склада прислали не то - списывают с ПВЗ), за рейтинг ПВЗ (того, кто это придумал, нужно отдать научному сообществу для исследований, с ним явно что-то не так), а рейтинг - это оценки клиентов, которые в большинстве случаев имеют отношение к общей работе маркетплейса и к товару, а не к ПВЗ, и зачастую зависят от настроения клиента. И не важно, сколько "пятёрок" у вас было до этого, хоть одна "единица" - и вас ждут бешеные штрафы, получается, что в 99% случаев - ни за что. И ещё множество различных удержаний и поборов по абсолютно неадекватным предлогам. И оспорить всё это практически невозможно. Из чата собственников узнал, что бывают ПВЗ, которые из-за этих поборов уходят в минус и закрываются. И закрыться в течение года вам тоже нельзя - штраф сто тыс. руб. В общем - маразм. Хлебнул я с одним ПВЗ ВБ за три месяца больше, чем за несколько лет со всеми своими остальными пунктами. Год пройдет - закроюсь, ибо продавать такой балласт, только карму портить.

3 согласны

Один обман

Вера 19 апреля, 2024 год

Я, 13.04.24г заказала Юбку 1шт и бейсболку 1шт и перечислила с Карты в кошелёк за это деньги, иначе они делают заказ. 16.04.24г пришла в пункт получать и мне предоставили 3 юбки и 2 бейсболки, которые я не заказывала и сняли с моей Карты 400 руб за доставку, но я такого количества не заказывала, это не моя вина! Я, 2ой день... Читать отзыв Я, 13.04.24г заказала Юбку 1шт и бейсболку 1шт и перечислила с Карты в кошелёк за это деньги, иначе они делают заказ. 16.04.24г пришла в пункт получать и мне предоставили 3 юбки и 2 бейсболки, которые я не заказывала и сняли с моей Карты 400 руб за доставку, но я такого количества не заказывала, это не моя вина! Я, 2ой день пишу в чат и мне пишут одно и тоже по одной и той же
инструкции, истрепали все нервы у пожилого инвалида! Я, не могу понять Все пишут, что они мошенники и органы Власти не принимают с ними меры! Нет у нас никакой защиты, сплошные аферисты мошенники, наживаются на нас и не добьёшься справедливости!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Двойной обман

Алиса 18 апреля, 2024 год

Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так в принципе никто не делает и в правилах это не... Читать отзыв Самая отвратительная компания с таким же отвратительным отношением. Заказала вещь с бесплатной доставкой, по итогу списали 100р. Написала в поддержку,сказали обновить нужно было приложение,ответила что оно было обновлено. Тогда сказали скинуть скрин перед заказом,где было указано что доставка бесплатная. На что я ответила что перед заказом скрин я не делала,так в принципе никто не делает и в правилах это не указано. На что они мне сказали просто не достоверная информация была в приложении. Но я заказывала вещь на условиях бесплатной доставки,а то что у вас с логистикой или еще с чем-то проблема не моя вина. По итогу поддержка начала откровенно издеваться и отвечать теми же сообщениями,по типу обновите приложение. То есть то,что мы уже обсуждали. После этого сразу на следующий день они меняют условия по доставке другого товара и тоже мне пишут,но уже предупредив заранее,а не как в прошлый раз просто списали молча деньги,что спишется 100р если я не заберу товар.
Если я думала что меня это не коснется никогда,оказалось что это коснется всех и каждого. И они не посмотрели что сумма выкупа у меня более 200 тысяч и что процент выкупа гораздо выше. Я уже не говорю как ни единожды заказывала дорогие вещи,а там была подмена и они тоже с меня списывали по 100р за доставку. Желаю вам такого же отношения, как говорится всем по заслугам.

1 согласен

Отзывы о Wildberries.ru

Наталия 17 апреля, 2024 год

Вайлдберриз самый худший интернет-магазин! Нарушения прав потребителя на каждом шагу!! Связаться с продавцом" абсолютно Невозможно!! Особенно, если речь идет о возврате товара!! Поддержка отвратительная - заготовленные ответы только на стандартные ситуации. Вообщем, сплошной обман!!!

Недостатки:

Нет поддержки

1 согласен

Отказ возврата брака

Юрий 17 апреля, 2024 год

Приобрел комплект литиевых аккумуляторов, один оказался разряжен полностью. Такой уже не зарядить, поэтому весь комплект оказался не нужен, так как брал для батареи шуруповерта, где таких нужно 5 шт. Написал заявку на возврат брака и получил от продавца отказ, что он не увидел брака. Поддержка Валбериса, когда я к ней обратился за помощью, постоянно отправляла меня назад к продавцу для... Читать отзыв Приобрел комплект литиевых аккумуляторов, один оказался разряжен полностью. Такой уже не зарядить, поэтому весь комплект оказался не нужен, так как брал для батареи шуруповерта, где таких нужно 5 шт. Написал заявку на возврат брака и получил от продавца отказ, что он не увидел брака. Поддержка Валбериса, когда я к ней обратился за помощью, постоянно отправляла меня назад к продавцу для выяснения причин. Но сайт устроен так, что диалог там получить сложно, связь в одну сторону и не поймешь, дошло до адресата послание или нет. Поскольку продавец как я понял вор, иначе не объяснить отказ принять брак назад, я пытался уговорить поддержку хоть на какую то помощь. Почтой получил ответ : "Здравствуйте!
Уважаемый покупатель, решение по товару принимает непосредственно продавец. Wildberries — агрегатор. То есть площадка дает возможность реализовать продавцам свой товар. Мы проинформировали продавца, чтобы он Вам предоставил ответ. Повлиять на решение продавца мы не можем.
С уважением, компания Wildberries."
Это что же получается...?
Если продавец вор то он никогда не откажется от своей добычи добытой любым бесчестным путем. Получается как в данном случае, что Валберис своим неразборчивым предоставлением своих услуг покрывает и способствует недобросовестным продавцам (ворам по простому) в реализации их бракованного товара и ничего не делает для пресечения и противодействия это преступной деятельности... если не больше…. Для меня это открытие и решающий аргумент чтобы отказаться от покупок там.

Достоинства:

быстрота, цены

Недостатки:

отсутствие поддержки на деле, платные возвраты

Отзыв о Wildberries.ru: Отказ возврата брака

1 согласен

Мошенники и воры

Анастасия 14 апреля, 2024 год

ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и это не поможет, валберис ответит вам, что у вас старая версия приложения и данные не актуальны, и. т. п. Я пользовалась только валберис, и всё было хорошо, до последних моих заказов. Заказываю я только вещи с бесплатным отказом и никак иначе. Заказала в этот раз ребенку одежды на выбор, по два размера, всё с бесплатным отказом. Забрала всё что подошло, остальное на возврат, и спокойная и радостная пошла домой. Потом посмотрела, а с моей карты ещё списали 2800 за возврат(за каждую вещь по 100р). Я написала и в поддержку валберис, и в чат и в обращения и на Эл.почту, но меня мягко послали, отписывались что это я не туда посмотрела при заказе и возврат платный( хотя я чтоб проверить не дура ли я, снова кинула эти же товары в корзину, и вуаля снова везде бесплатный отказ); что у меня старая версия приложения и надо обновить, я это сделала, но ничего снова не изменилось, версия у меня самая последняя; и просили прислать им скриншот корзины на момент заказа товаров, конечно я этого не смогла сделать, я же не знала что валберис так меня надует и обманным путем снимет деньги с карты (кстати последнии были деньги, а до следующего месяца, до детских пособий ещё жить и жить и надо чем то ребенка кормить) Валберис украл деньги у матери одиночки в декрете, живущей на маленькое пособие.

1 согласен

Откажитесь от валберис, это мошенники и воры.

Анастасия 13 апреля, 2024 год

ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и... Читать отзыв ВНИМАНИЕ!!! Новый вид обмана и мошенничества от валберис. Если будете заказывать товары, где указано бесплатный отказ, не верьте, это обман, как только придет товар, отказ от него будет платным, вы ничего не докажите и деньги вам не вернут. Делайте скрин корзины на момент заказа, чтоб было хоть какое то доказательство что товар был с бесплатным отказом. Но я думаю и это не поможет, валберис ответит вам, что у вас старая версия приложения и данные не актуальны, и. т. п. Я пользовалась только валберис, и всё было хорошо, до последних моих заказов. Заказываю я только вещи с бесплатным отказом и никак иначе. Заказала в этот раз ребенку одежды на выбор, по два размера, всё с бесплатным отказом. Забрала всё что подошло, остальное на возврат, и спокойная и радостная пошла домой. Потом посмотрела, а с моей карты ещё списали 2800 за возврат(за каждую вещь по 100р). Я написала и в поддержку валберис, и в чат и в обращения и на Эл.почту, но меня мягко послали, отписывались что это я не туда посмотрела при заказе и возврат платный( хотя я чтоб проверить не дура ли я, снова кинула эти же товары в корзину, и вуаля снова везде бесплатный отказ); что у меня старая версия приложения и надо обновить, я это сделала, но ничего снова не изменилось, версия у меня самая последняя; и просили прислать им скриншот корзины на момент заказа товаров, конечно я этого не смогла сделать, я же не знала что валберис так меня надует и обманным путем снимет деньги с карты (кстати последнии были деньги, а до следующего месяца, до детских пособий ещё жить и жить и надо чем то ребенка кормить) Валберис украл деньги у матери одиночки в декрете, живущей на маленькое пособие. Этим отзывом я хочу просто предупредить тех кто пользуется валберис, такая ситуация может произойти с каждым, закажите много вещей, где будет указан бесплатный отказ, а потом когда товары придут, валберис поменяет всё на платный отказ и будут потом вам вешать лапшу что это вы виноваты, а не Валберис.

1 согласен

Отвратительное отношение.

Владислав 11 апреля, 2024 год

Купил Диван раскладной Нумо Мини Textile Navy Blue, Вторые сутки не могу получить заказ, не привозят, дозвониться до Wildberries не возможно не по одному официальному телефону?? В чате с поддержкой один ответ на любые вопросы как можно отменить заказ, в первый день ещё была связь с курьером на второй день связаться ни с кем не возможно, сначала в статусе висело... Читать отзыв Купил Диван раскладной Нумо Мини Textile Navy Blue, Вторые сутки не могу получить заказ, не привозят, дозвониться до Wildberries не возможно не по одному официальному телефону?? В чате с поддержкой один ответ на любые вопросы как можно отменить заказ, в первый день ещё была связь с курьером на второй день связаться ни с кем не возможно, сначала в статусе висело готов к выдаче, потом та инфа исчезла и просто написано грузовая доставка, где когда, хотя доставка была назначена на 8 апреля сегодня заканчивается 10 тишина!!! Концов не не найти ни кто ни с кем общаться не хочет, будьте осторожны.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Одно слово, аферисты!

1 согласен

Служба поддержки клиентов делает из покупателей дураков

Галина 11 апреля, 2024 год

16 марта получила в пвз коробку с одним сапогом вместо двух, обнаружила это только дома, вернулась в пвз, но мне сказали, что нужно решать вопрос через личный кабинет. Написала 6 претензий о том, что служба доставки украла или потеряла один сапог, на каждую претензию мне отвечали что что брака не нашли и посоветовали обратиться в независимую экспертизу и получить от... Читать отзыв 16 марта получила в пвз коробку с одним сапогом вместо двух, обнаружила это только дома, вернулась в пвз, но мне сказали, что нужно решать вопрос через личный кабинет. Написала 6 претензий о том, что служба доставки украла или потеряла один сапог, на каждую претензию мне отвечали что что брака не нашли и посоветовали обратиться в независимую экспертизу и получить от неё акт, с которым надо будет связаться с поставщиком товара и решить с ним вопрос по поводу брака. Работники службы поддержки клиентов все как один давали один и тот же ответ что брак не обнаружили, игнорируя воровство в службе доставки. За пару сапог я заплатила 1855 руб и осталась с одним сапогом. Писать в администрацию бесполезно, я это уже проходила. Одним словом МОШЕННИКИ и ВОРЫ!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Делают из покупателей дураков обворовывал их

1 согласен

Мелкие вымогательства крупного торгаша

Виктор 9 апреля, 2024 год

Первая покупка на Wildberries. Зарегистрировался на сайте в компе. Оплатил авансом. Сижу жду, как в нормальных интернет-магазинах, сообщения на эл.почту или СМС о поступлении товара в пункт доставки. Указанные сроки доставки проходят - уведомлений нет. Зашёл в компе на сайт в ЛК - там есть. Пишу запрос операторам - почему не уведомлений по эл. почте или в СМС. А... Читать отзыв Первая покупка на Wildberries. Зарегистрировался на сайте в компе. Оплатил авансом. Сижу жду, как в нормальных интернет-магазинах, сообщения на эл.почту или СМС о поступлении товара в пункт доставки. Указанные сроки доставки проходят - уведомлений нет. Зашёл в компе на сайт в ЛК - там есть. Пишу запрос операторам - почему не уведомлений по эл. почте или в СМС. А у нас, отвечают, только в ЛК или установите Приложение на телефон. Первое мелкое вымогательство - принуждение к установке на телефон своего Приложения. Дальше. В ЛК в уведомлении о поступлении в пункт выдачи указан товар и код для получения заказа, 5 цифирей. Записал на бумажку. На следующий день заехал в пункт выдачи. Но, как говорится, фиг вам, оказывается код для выдачи меняется каждый день и записанный вчера сегодня уже не действителен. Что делать? Топайте домой, смотрите в ЛК новый код и приходите снова или.... установите Приложение на телефон. Засорять телефон Приложением, с подобными правилами обслуживания не хочу. Пришёл домой, зашёл в ЛК, злой аки чёрт, думаю откажусь от заказа, но бегать как Савраска туда-сюда в Пункт выдачи и грузить Приложение не буду. Отказ. Без проблем. Жмите кнопку. Правда соточку за отказ с вас слупят. Противно от такого сервиса. Нажал кнопочку на отказ - пусть удавятся соточкой.

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. Скрытое принуждение к загрузке на телефон своего Приложения.
2. Отсутствие уведомлений по СМС и E-mail.
3. Платный возврат.
4. Ежедневная смена кода получения в ЛК (т.е. п.1)

1 согласен

Беспредел и обман

Михаил 8 апреля, 2024 год

25 марта заказали паллетку теней. Пришла в хлам разбитая! Зафиксировал оператор пункта выдачи и уверил что 100 руб не будут списывать. И внимание! Сразу списали 100 руб. Написал претензию ответили что склад не подтвердил брак! На вопрос предоставьте фото со склада- ответили что это внутренний документ! Никогда не покупайте на вайдберриз и тем более не привязывайте карту это лохотрон!

1 согласен

Воровство и мошенничество в wildberries

Гость 7 апреля, 2024 год

С 3 февраля мною направлено 100 писем на почту wildberries и в личном кабинете по поводу воровства и хамства приемщицы в пункте выдачи нижний Новгород Родионова 25. Ни одного конструктивного ответа получено не было. Одни отписки. Пошел уже третий месяц. Ни наказания или увольнения предполагаемой воровки, ни возврата сворованных денег, ничего! На них не влияет даже обращение в Роспотребнадзор... Читать отзыв С 3 февраля мною направлено 100 писем на почту wildberries и в личном кабинете по поводу воровства и хамства приемщицы в пункте выдачи нижний Новгород Родионова 25. Ни одного конструктивного ответа получено не было. Одни отписки. Пошел уже третий месяц. Ни наказания или увольнения предполагаемой воровки, ни возврата сворованных денег, ничего! На них не влияет даже обращение в Роспотребнадзор о внеплановой проверке! Зато бокальчук, которая не ответила ни на одно из 50 обращённых лично писем, в списке Форбс. Видимо, свои миллиарды зарабатывает обворовыванием клиентов!
2 февраля куда-то делась, с подачи приемщицы, печь за 1895 р. Сейчас стоит 7900, затем незаконно списывают деньги 600 р за не выданный этой воровкой товар.
И, в конце концов, на пункте выдачи воруются Ботинки стоимостью около 800 р. Все это разумеется, фиксируется камерами, я записываю разговор с этой хамкой, но все бесполезно! Ни денег, ни одного ответа о разбирательстве!

1 согласен

Не дали проверить товар

Евгений 6 апреля, 2024 год

Заказал дорогой роутер. Прихожу получать, а мне сотрудница выносит упаковку и заявляет, что с 23 февраля у них новое правило, нельзя вскрывать и смотреть товар до получения. то есть у них свои правила на руку мошенникам и плевать им на закон! Зато всякое тряпьё все щупают, примеряют, возвращают.. Естественно я отказался и теперь эта конторка в моём чёрном списке)... Читать отзыв Заказал дорогой роутер. Прихожу получать, а мне сотрудница выносит упаковку и заявляет, что с 23 февраля у них новое правило, нельзя вскрывать и смотреть товар до получения. то есть у них свои правила на руку мошенникам и плевать им на закон! Зато всякое тряпьё все щупают, примеряют, возвращают.. Естественно я отказался и теперь эта конторка в моём чёрном списке) Если вы любители азартных игр то заказывайте у них..))

1 согласен Показать 1 ответ

Воруют и хамят

Гость 4 апреля, 2024 год

Была постоянным клиентом Вайлдберриз, последние лет 5. А потом у меня закончился срок действия карточки, и когда я стала вводить новые данные карточки у меня списали деньги. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы за ввод данных брали деньги. Я написала в поддержку, и мне пришел ответ в стиле вам ни кто ни чего не должен. Ваши деньги, ваши проблемы... Читать отзыв Была постоянным клиентом Вайлдберриз, последние лет 5. А потом у меня закончился срок действия карточки, и когда я стала вводить новые данные карточки у меня списали деньги. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы за ввод данных брали деньги. Я написала в поддержку, и мне пришел ответ в стиле вам ни кто ни чего не должен. Ваши деньги, ваши проблемы не надо вешать их на нас.
Т.е. получать и воровать деньги с точки зрения работников валдберис это нормально, а вот когда клиент возмущается и просит вернуть деньги, к нему прилетает мат и оскорбления. И вообще, клиент должен иметь некое чувство ответственности, которое не позволит ему требовать деньги обратно.

2 согласны

Площадка обогащения для мошенников

Инна 2 апреля, 2024 год

7 февраля 2024 года приобрела смартфон i15 Pro Max 12/512 GB продавец, Bobarry заявленные технические характеристики не соответствуют действительности, документально это подтверждено и не я одна об этом написала. Совершить возврат не реально, так как просят предъявить экспертизу, которая стоит в 2,5 раза больше, чем покупка. У меня вопрос к площадке почему на вашей площадке процветает мошенничество? Вы совсем не... Читать отзыв 7 февраля 2024 года приобрела смартфон i15 Pro Max 12/512 GB продавец, Bobarry заявленные технические характеристики не соответствуют действительности, документально это подтверждено и не я одна об этом написала. Совершить возврат не реально, так как просят предъявить экспертизу, которая стоит в 2,5 раза больше, чем покупка. У меня вопрос к площадке почему на вашей площадке процветает мошенничество? Вы совсем не проверяете товар, который выставляете?

Достоинства:

Пункт находится рядом с домом

Недостатки:

Покупатель не интересен площадке, главный двигатель деньги, поэтому снимают с себя ответственность за то, что пускают в продажу изначально некачественный товар и покупатель остается с продавцом один на один, а продавец по факту ИП Киргизии

2 согласны Показать 1 ответ

Некорректное поведение

Гость 2 апреля, 2024 год

Заказал телевизор при оплате покупки вылетает сайт короче как то получилось заказать 3 телевизора один оплатил позвонил в фирму просил отменить 2 ошибочных заказа сказали что нельзя только по привозу Когда забирал один из трёх те два отменили потом выставили счёт в 2 000 рублей причём сняли с карты без моего ведома за что не понятно Так что думайте когда... Читать отзыв Заказал телевизор при оплате покупки вылетает сайт короче как то получилось заказать 3 телевизора один оплатил позвонил в фирму просил отменить 2 ошибочных заказа сказали что нельзя только по привозу Когда забирал один из трёх те два отменили потом выставили счёт в 2 000 рублей причём сняли с карты без моего ведома за что не понятно Так что думайте когда покупаете в такой компании!!

1 согласен

Разочарована в работе интернет-магазина Вайлдберриз.

Анжелла 31 марта, 2024 год

Безобразный магазин Вайлдберриз. Дерут деньги за возврат. Купила чехол на телефон за 408 р.!!! 200 рублей взяли за возврат. Позор. Не буду больше пользоваться. Присылают товар некачественный, грязный.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохой товар и дорого платить за возврат. Подорожали товары и услуги.

1 согласен

Wildberries с Танюшкой, не подавитесь

Евгений 28 марта, 2024 год

Wildberries с Танюшкой, оборзели. Я как покупатель и продавец на WB, просто в шоке от качества обслуживания. Почти все низкие цены на площадке, бьют по карману продавцов. Техническая поддержка, что для продавцов, что для покупателя... ЛОЖИЛА на всех. Пожар, не могут выплатить компенсацию, зато постаянно новые сортировочные центры открывает после него. Будет дешевле, не буду покупать на WB.

1 согласен

Валдбирис Обманул .

Лидия 27 марта, 2024 год

Валдбирис не отдает деньги за возвращенный товар !Ситуация такова было заказанно платье ,которое по ряду причин смогла примерить дома ,не подошло ,возврат сделала .Товар приняли и тут конечно должны были вернуть деньги списанные с карты но нет !Прошло 10 дней отведенных по закону на возврат и уже обратилась в службу поддержки,там меня начали кормить завтраками ,мол ждите ,мы проверяем что... Читать отзыв Валдбирис не отдает деньги за возвращенный товар !Ситуация такова было заказанно платье ,которое по ряду причин смогла примерить дома ,не подошло ,возврат сделала .Товар приняли и тут конечно должны были вернуть деньги списанные с карты но нет !Прошло 10 дней отведенных по закону на возврат и уже обратилась в службу поддержки,там меня начали кормить завтраками ,мол ждите ,мы проверяем что проверяют не понятно я не по браку сдала ,платье в целости и сохранности приняли на пункте выдачи ,ну и начались наши переписки с валдбирис в которых они просят ждать ,только что то вы не ждёте когда деньги за товар снимаите ,я считаю что это мошенничество и нашла в сети много отзывов негативных у людей наподобие ситуации как и у меня .С этой торговой площадкой я больше не свяжусь и расскажу и постараюсь до нести до людей что они обманывают .Покупатели валдбирис будьте осторожней ,вот так как я оказаться в такой ситуации может каждый из вас у меня сумма не большаЯ,но покупки бывают разные ,так что задумайтесь .Теперь у нас с ними только судебные отношения будут .

2 согласны

ВБкошелёк и как в него залезть

Татьяна 26 марта, 2024 год

Много лет я покупатель, мелкие надоразумения решались и я мирилась. Сейчас сделали большой заказ с оплатой с кошелька, который пополнила двумя суммами ( сбер заартачился и так сделали)Обычно заказываю с оплатой при получении, а этот заказ не проходил так и сразу снялась оплата, все бы ничего но... она снялась без скидки процентов при оплате с ВБкошелька((( меня тупо поимели(( Обращалась,... Читать отзыв Много лет я покупатель, мелкие надоразумения решались и я мирилась. Сейчас сделали большой заказ с оплатой с кошелька, который пополнила двумя суммами ( сбер заартачился и так сделали)Обычно заказываю с оплатой при получении, а этот заказ не проходил так и сразу снялась оплата, все бы ничего но... она снялась без скидки процентов при оплате с ВБкошелька((( меня тупо поимели(( Обращалась, у меня есть онлайн банк и там ясно что с карты не оплачивались покупки, а значит оплата прошла через кошелёк - бесполезно!!! Покупать у них больше е буду, придётся привыкать к озону, думаю освоюсь. Не люблю обмана как и все наверное. Намерена обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Не советую эту площадку от слова совсем.

4 согласны

Валдбирис мошенники

Лидия 25 марта, 2024 год

Будьте окуратней с валдбирис обманывают кормят завтраками. Ситуация такова я передвигаюсь на коляске и поэтому сразу в пункте выдачи мне не померять вещи заказываю, супруг забирает и уже дома мерию что не подошло возвращаю. Заказанно было платье не подошло сделали возврат и тут началось ждите 10 дней возврат средств на карту, хорошо ждём! Прошло 10 дней пишу в службу поддержки... Читать отзыв Будьте окуратней с валдбирис обманывают кормят завтраками. Ситуация такова я передвигаюсь на коляске и поэтому сразу в пункте выдачи мне не померять вещи заказываю, супруг забирает и уже дома мерию что не подошло возвращаю. Заказанно было платье не подошло сделали возврат и тут началось ждите 10 дней возврат средств на карту, хорошо ждём! Прошло 10 дней пишу в службу поддержки там отвечают ещё подождите, через пару дней опять пишу таже история ответа только ответ пришлось ждать пару дней, пишу опять через несколько дней у них ответы что мол проверка ждите (. Вообщем денеги так и не вернули, лохотрон полный там точно заказывать больше не буду и пусть таких людей накажет жизнь зачем обманывать ! Не советую с ними связываться.

Вайлдберриз

Татьяна 25 марта, 2024 год

Вайлдберриз самая мошенническая организация, какую я только знаю...
Списывают деньги даже с чужих карт, которыми когда то один раз воспользовались и отвязали... Оплаченными оказываются товары, которые не заказывала. Обращаешься в течении 1 минуты с просьбой отменить, не отменяют... 13 обращений и всё равно деньги не вернули и ещё списали за то что не получила... Хвалят только те, кто пока не сталкивался... Читать отзыв Вайлдберриз самая мошенническая организация, какую я только знаю...
Списывают деньги даже с чужих карт, которыми когда то один раз воспользовались и отвязали... Оплаченными оказываются товары, которые не заказывала. Обращаешься в течении 1 минуты с просьбой отменить, не отменяют... 13 обращений и всё равно деньги не вернули и ещё списали за то что не получила... Хвалят только те, кто пока не сталкивался с их безпределом. До этого мне нравилось... Обратилась в соответствующие органы, жду ответа...

1 согласен

Работа интернет магазина

Сергей 20 марта, 2024 год

Покупаю товары на WILDBERISS с 2016 г. и по началу было все ровно, но потом как то все стало все хуже и хуже. Площадка работает с непроверенными продавцами которые выставляют фото товара и бренда на продажу, а покупатель в конечном итоге получает непонятно что и ещё с браком. Как раз я и попал на последней покупке. Заказал себе электро самокат(решил... Читать отзыв Покупаю товары на WILDBERISS с 2016 г. и по началу было все ровно, но потом как то все стало все хуже и хуже. Площадка работает с непроверенными продавцами которые выставляют фото товара и бренда на продажу, а покупатель в конечном итоге получает непонятно что и ещё с браком. Как раз я и попал на последней покупке. Заказал себе электро самокат(решил сделать себе подарок на Д. Р.) на этой интернет площадке от магазина Margrass. Продавец прислал как раз такой товар, да еще и битый. Курьер который привёз посылку отказался ждать и быстро ушёл, по сему пришлось распаковывать под камеру. Направил два запроса на возврат, но увы, отказали. За это время я совершил покупок на крупную сумму, но с таким отношением к покупателю решил больше не кормить ни этот магазин, ни продавцов. Мало того, что обман с ценами, так еще и отношение к покупателю на нуле.

Достоинства:

НЕТ СОВСЕМ!

Недостатки:

Доставка -0;Отношение к покупателю-0. При заявке на возврат встает на сторону продавца при любых доводах и доказательствах от покупателя.

3 согласны

Воруют деньги с банковской карты!!!

Светлана 20 марта, 2024 год

Списали деньги за доставку товара, которой не было! Ничего не заказывалось уже очень давно, пользуюсь другим магазином. И от них оповещений (ну если предположить ошибку) тоже никаких не было.
Написала претензию, ответа нет. Придется блокировать карту. Мошенники!

Мошеннический интернет-магазин

Игорь 20 марта, 2024 год

Из плюсов только каталог товаров. А так одни минусы. 1)Присылают совершенно другой артикул товара-по составу и качеству хуже; 2)за возврат любого товара взыскивают 100 руб, что совершенно незаконно. При этом заказ дробят на позиции товаров поштучно, даже если заказано несколько штук одного вида товара. Так, чтобы можно было сдирать за возврат каждой штуки в случае, если партия товара будет возвращена;... Читать отзыв Из плюсов только каталог товаров. А так одни минусы. 1)Присылают совершенно другой артикул товара-по составу и качеству хуже; 2)за возврат любого товара взыскивают 100 руб, что совершенно незаконно. При этом заказ дробят на позиции товаров поштучно, даже если заказано несколько штук одного вида товара. Так, чтобы можно было сдирать за возврат каждой штуки в случае, если партия товара будет возвращена; 3)при оплате заказа банковской картой проводят сплошные махинации. Так, по одному коду подтверждения операции списывают и возвращают 11 руб. (для чего?!), списывают сумму по заказу. При этом оплата не подтверждается, требуется подтвердить оплату, а после списывают повторно за тот же заказ. Если попытка повторно списать не удалась из-за недостаточности средств на карте, то неудавшийся платёж остаётся висеть на карте с требованием пополнить счёт, хотя заказ автоматически отменён как бы из-за неоплаты. Оказывается, первоначальный заказ оплачен и подтверждён, а попытка списать повторно происходит по повторному заказу (автоматически!) Требование об отмене незавершенного платежа игнорируют. В результате покупатель теряет возможность пользоваться картой, поскольку как только он пополнит счёт, так сразу же спишутся деньги по отмененному заказу. Ужасный интернет-магазин!

Достоинства:

только каталог

Недостатки:

их много

2 согласны

Полное разочарование

Татьяна 19 марта, 2024 год

Сколько раз зарекалась не покупать никогда на Вайлдберриз товары. Всегда проблемы. Заказала товары, не внимательно , адрес не тот, так бывает, мы все люди. А сменить адрес уже невозможно. Это сделано, чтоб снять деньги за возврат или совсем забрать его, так как по адресу ошибочному забрать или сделать возврат некому. Очень неудобный сайт. Ничего для клиентов хорошего не делают. На... Читать отзыв Сколько раз зарекалась не покупать никогда на Вайлдберриз товары. Всегда проблемы. Заказала товары, не внимательно , адрес не тот, так бывает, мы все люди. А сменить адрес уже невозможно. Это сделано, чтоб снять деньги за возврат или совсем забрать его, так как по адресу ошибочному забрать или сделать возврат некому. Очень неудобный сайт. Ничего для клиентов хорошего не делают. На обращения отвечают через пол года. Разочарованная и теперь уж точно не буду связываться с этим магазином.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много очень, одни минусы

2 согласны

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Брак. Подделки. Товар вернуть невозможно.

некомпетентность и хамство работников

Наглость и хамство

Наши посылки вскрываются вашими сотрудниками?

Самый отвратительный маркетплейс для сотрудничества.

Один обман

Двойной обман

Отзывы о Wildberries.ru

Отказ возврата брака

Мошенники и воры

Откажитесь от валберис, это мошенники и воры.

Отвратительное отношение.

Служба поддержки клиентов делает из покупателей дураков

Мелкие вымогательства крупного торгаша

Беспредел и обман

Воровство и мошенничество в wildberries

Не дали проверить товар

Воруют и хамят

Площадка обогащения для мошенников

Некорректное поведение

Разочарована в работе интернет-магазина Вайлдберриз.

Wildberries с Танюшкой, не подавитесь

Валдбирис Обманул .

ВБкошелёк и как в него залезть

Валдбирис мошенники

Вайлдберриз

Работа интернет магазина

Воруют деньги с банковской карты!!!

Мошеннический интернет-магазин

Полное разочарование

Интернет-магазины

Вопросы и ответы