Wildberries.ru отзывы с оценкой Ужасно

Кидалово сплошное

Тимур 18 октября, 2023 год

Просто гавносервис этот валдберриз)))) Причину напишу из личного опыта. Летом ездили в Башкирию в отпуск там я сделал заказ все как бы нормально. Через пару месяцев уже дома сделал заказ расстояние как бы в 2000км, делая заказ по привычке не глянул на адрес доставки, заметил буквально через 4-5 минут и сразу давай что-то делать так как забрать там не кому... Читать отзыв Просто гавносервис этот валдберриз)))) Причину напишу из личного опыта. Летом ездили в Башкирию в отпуск там я сделал заказ все как бы нормально. Через пару месяцев уже дома сделал заказ расстояние как бы в 2000км, делая заказ по привычке не глянул на адрес доставки, заметил буквально через 4-5 минут и сразу давай что-то делать так как забрать там не кому ну либо прийти и отказаться от заказа, соответственно отказаться сразу не дал сайт что с телефона что с компьютера, чата службы поддержки нету только форма обращения на которую ждёшь ответ и отвечают шаблонно похоже боты. Я им ситуацию они мне по шаблонам что надо появиться там на вопрос как появиться никто ни разу не ответил, потом каким то обращением мне ответили что товар автоматом отмениться но за возврат будет списано 100р с позиции, хорошо на минутку сумма товара 1187р капли для глаз 10мл каждая две заказывал ) И тут в нашем пункте выдачи девушка тоже не уверенно сказал что деньги должны будут вернуть за товар с вычетом комиссии за отказ, думаю ок не страшно ведь сделать то что они пишут я не могу. Пришло время срок 14 дней с меня списывают 200р за каждый пузырек😁 , и не возвращают 1187р, итого 1387р минус, но больше всё взбесило во всем этом что нормально ответить не смог ни кто на конкретно описанную ситуацию , нету чата как такового. Нету отмены заказа что для меня было немного непонятно, время заказа 9 вечера примерно, в какую работу они успели передать мой заказ с....ка только в компьютере у себя нажми ты пару кнопок и отмени. Но нет сервис просто кусок г...на)) Удалил аккаунт и ни ногой туда больше с таким отношением к покупателю. Пользуюсь другим сервисом в основном там отношение к покупателю намного лучше, просто эта позиция была немного дешевле ну называется сэкономил. Как итог удалил аккаунт, будьте внимательны на ваши ошибки им глубоко на....ть.

Достоинства:

Типичный маркетплейс без плюсов

Недостатки:

Нету чата поддержки, нету отмены заказа если ошибся сразу, платный отказ, не возвращают деньги за сам заказ, в общем сплошной минус а не площадка!!!

Упаковка вскрытой пачки детского питания.

Наталия 18 октября, 2023 год

Продавец Wildberries-обратите внимание! 17.10. 23 г. Краснодар, принимала товар, каша Фруто-Няня, в количестве 10 штук. Одна упаковка была запаяно отличным образом от других, чем и привлекла внимание. Она меньше была в 2 раза и упаковка была порезана. Раскрыв упаковку, обнаружила порез на самой пачке с смесью. Сделала фото, показала на пункте выдачи (хотя вообще им это не интересно) и... Читать отзыв Продавец Wildberries-обратите внимание! 17.10. 23 г. Краснодар, принимала товар, каша Фруто-Няня, в количестве 10 штук. Одна упаковка была запаяно отличным образом от других, чем и привлекла внимание. Она меньше была в 2 раза и упаковка была порезана. Раскрыв упаковку, обнаружила порез на самой пачке с смесью. Сделала фото, показала на пункте выдачи (хотя вообще им это не интересно) и конечно выкинула пакет с кашей, так как нарушена упаковка и не представляю процесс возврата. Вторая каша была с порезанным упаковочным слоем, но сама упаковка с кашей не нарушена (фото прилагается). Я заказывала уже кашу, и она приходила в запаянных прозрачных пакетах. О целостности можно было судить сразу. В этот раз упаковали сначала в один слой, а потом еще упаковали каждый в отдельно в коробку. Это как раз и обращало на себя внимание-усердие!

Wildberries.ru - Упаковка вскрытой пачки детского питания.

Мошенники у меня украли 200 руб.

Любовь 16 октября, 2023 год

Заказала мононить за 75 руб, а списали 275 руб, и не добиться возврата. Пишут, что за доставку в отдаленные регионы, а им и в голову не пришло, они не знают что Шушары это часть города Санкт-Петербург, они что на такси ее везли. В искусснице можно купить мононить в пределах 100 руб. Вот и сэкономила! Будьте внимательны.

Достоинства:

Мошенники и воры

Недостатки:

Не советую, идите в магазины, там хоть можно добиться ответ и возврат денег, а здесь омут.

Обманули меня

Любовь 16 октября, 2023 год

Заказала мононить для бисера заказ 151453851,по цене 75 руб, оплата картой, а списали 275 руб, за что?. Задала вопрос, и получила ответ, что это за доставку, из за транспортной трудности доставки в отдаленные регионы, то есть из Шушар в Санкт-Петербург. Я так понимаю, что они не знают, что Шушары это окраина города Санкт-Петербург!так за что с меня списали 200 руб.... Читать отзыв Заказала мононить для бисера заказ 151453851,по цене 75 руб, оплата картой, а списали 275 руб, за что?. Задала вопрос, и получила ответ, что это за доставку, из за транспортной трудности доставки в отдаленные регионы, то есть из Шушар в Санкт-Петербург. Я так понимаю, что они не знают, что Шушары это окраина города Санкт-Петербург!так за что с меня списали 200 руб. При оформлении заказа было указано доставка бесплатная, тем более, что это в пределах города. За 275 я бы не стала покупать так как в магазине искуссница, мононить можно купить в прелелах 100 руб. За что взяли деньги и когда мне из вернут?

Достоинства:

Нет плюсов, обман

Недостатки:

Плохая работа, не честная не советую

Берегите нервы. Не заказывайте на wildberris

Еагений 15 октября, 2023 год

Покупали насос ножной WMC Tools WMC828.
Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта.
Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет.
А главное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочной коробке) 3 адаптера к насосу. Оформили возврат товара,... Читать отзыв Покупали насос ножной WMC Tools WMC828.
Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта.
Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет.
А главное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочной коробке) 3 адаптера к насосу. Оформили возврат товара, но получили отказ от wildberris с формулировкой "брак не обнаружен". На то, что это некомплект - ноль внимания, видимо, это, в покупаемых на wildberris товарах, норма
Так что не связывайтесь с этой конторой.

Валбериз Ковернино

Елена 15 октября, 2023 год

В Ковернино 2 точки выдачи товаров по интернет- магазину Валбериз. В последние месяцы обе ини постоянно перегружены и требуют за доставку 200 рублей. Очередей там никогда нет, что за перезагруженность - непонятно. Т.е за 200 р найдут место, куда положить заказ, а по другому никак? В больших городах такого безобразия нет. А У нас аж 2 точки не справляются. Сомнительно... Читать отзыв В Ковернино 2 точки выдачи товаров по интернет- магазину Валбериз. В последние месяцы обе ини постоянно перегружены и требуют за доставку 200 рублей. Очередей там никогда нет, что за перезагруженность - непонятно. Т.е за 200 р найдут место, куда положить заказ, а по другому никак? В больших городах такого безобразия нет. А У нас аж 2 точки не справляются. Сомнительно это всё. У Озон такой проблемы нет в Ковернино.

Мошенники чистой воды

Любовь 15 октября, 2023 год

Быстрей бы вашу шаражку закрыли . Не покупаю через вас ничего , и списывать пытаетесь деньги каждый день .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не могу удалить личный кабинет так как доступа не. К старому номеру телефона. А они списывать пытаются деньги .

1 согласен

Никогда больше ничего не закажу в этой оборзевшей конторе.

Вячеслав 13 октября, 2023 год

Все мои попытки что то заказать в этой конторе заканчивались какими то проблемами.
То какой то процент за оплату картой взяли , то деньги за возврат ( хотя я был готов купить ) сняли.
В общем хочу сказать, что эти клоуны не конкурентны в нынешних условиях !!! И в конце концов OZON или как вариант La moda абсолютно клиентоориентированные нормальные магазины. И... Читать отзыв Все мои попытки что то заказать в этой конторе заканчивались какими то проблемами.
То какой то процент за оплату картой взяли , то деньги за возврат ( хотя я был готов купить ) сняли.
В общем хочу сказать, что эти клоуны не конкурентны в нынешних условиях !!! И в конце концов OZON или как вариант La moda абсолютно клиентоориентированные нормальные магазины. И нет никаких процентов за оплату картой и никаких платных возвратов.
Так что в помойку этот wildberries .
Своё мнение никому не навязываю, просто наболело….

Я безумно разочарованно

Мария 12 октября, 2023 год

Ужасная компания!!!! Оформила заказ из двух товаров. В итоге у меня с карты списали деньги два раза, вместо двух товаров мне пришло 4 !!!! Возврат с каждого товара 100 рублей. Кошмар!!!! Никогда не пользовалась, и теперь точно никогда ничего не закажу на этом сайте.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Списывают деньги дважды

Ужасная компания!!!!ХУЖЕ НЕКУДА

Сюзанна 10 октября, 2023 год

Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы... Читать отзыв Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы не списали средства.
И теперь для меня новый прикол. Заказывала в подарок постельное белье. Не привязала карту естественно. Оплатила через сберпэй (вообще с новой карты ) в итоге они списали в этой карты… я ее не добавляла в личный кабинет! Это просто треш ! До оператора не дозвониться! Так что желаю от всей души чтобы эта компания ушла ко дну!

Достоинства:

Сплошные минусы.

Показать 1 ответ

Мошенники и воры

Лилия 7 октября, 2023 год

Будьте бдительны, вайлдберриз - это воры и МОШЕННИКИ, воруют деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения, малыми суммами, вы и не заметите, не привязывайте карты к этой бандитский конторе. Самое ужасное, что обманывают самых незащищённых - детей и пожилых!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ВОРАМИ!!! ЧТОБЫ ПОТОМ НЕ ПОЖАЛЕТЬ!!!

1 согласен

Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

Денис 6 октября, 2023 год

Заказал кофемашину жене в подарок на юбилей. На сайте Wildberries было указано, что товар на складе в Москве. Доставка курьером должна была быть на пятое октября. И это меня устраивало. Плюс цена немного ниже, чем у их главного конкурента. В общем сошлись звезды и я принял решение оформить заказ. Это был первый опыт покупки именно дорогой техники через интернет. Сайт... Читать отзыв Заказал кофемашину жене в подарок на юбилей. На сайте Wildberries было указано, что товар на складе в Москве. Доставка курьером должна была быть на пятое октября. И это меня устраивало. Плюс цена немного ниже, чем у их главного конкурента. В общем сошлись звезды и я принял решение оформить заказ. Это был первый опыт покупки именно дорогой техники через интернет. Сайт быстренько проглотил деньги с моей кредитки и довольный собой стал спокойно ожидать долгожданного подарка для супруги. Но мое спокойствие испарилось через пару дней ожидания, когда я понял, что статусы заказа совсем не обновляются. Мне показалось это довольно странным и я начал писать в службу поддержки. Мне начали отвечать роботы информируя, что якобы в е нормально и статусы могут обновляться с задержкой. Ну ок. Подождал еще. Но теперь ждать уже некогда. Вчера кое как вышел на человека в службе поддержки, который написал, что создал какое то разбирательство или типа того. Ожидай все будет ок. Но вообще ни ок. Сегодня должна была быть доставка. Но её не будет. Статус так и не поменялся. Написано «оформлено», как и было изначально. Проблему никто не пытается решить. С юбилеем супруги видимо получиться фиаско. Вот это сюрприз мне устроил валдбериз, а я жене. В общем на вертолете они вряд ли привезут завтра заказ. Поэтому я крайне не рекомендую эту компанию. И я сомневаюсь, что ситуация улучшиться.

Wildberries.ru - Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

когда начал пользоваться этим, было приемлемо. Теперь 4.10.23 просто дрянь несусветная.

Владимир 5 октября, 2023 год

Сделал по нелепой ошибке двойной заказ. Хотел один отменить практически мгновенно, но ни с кем не смог связаться,ни с продавцом, ни с willberries. Т.Е. отказаться невозможно, связаться невозможно, а оплатить нужно и привоз заказа в ПВ, и якобы вернуть обратно на склад... Сколько таких случаев по стране? Неплохой бизнес на продаже воздуха... Почитал отзывы нашего населения по всей стране... Читать отзыв Сделал по нелепой ошибке двойной заказ. Хотел один отменить практически мгновенно, но ни с кем не смог связаться,ни с продавцом, ни с willberries. Т.Е. отказаться невозможно, связаться невозможно, а оплатить нужно и привоз заказа в ПВ, и якобы вернуть обратно на склад... Сколько таких случаев по стране? Неплохой бизнес на продаже воздуха... Почитал отзывы нашего населения по всей стране по работе этой компании- сплошной БАРДАК. Люди, братья, сёстры нужно байкотировать таких уродов, отказаться от покупок в этой компании. Тем более на сегодняшний день интернет продавцов немеряно.

Осторожно мошенники

Валентина 4 октября, 2023 год

Wildberries.ru снял дважды средства со счета и положил в доставку два одинаковых вида заказа. С целью чтобы клиент оплатил дважды отказ от доставки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Грабят русских людей и не реагируют, что это ошибки сайта. Мы разберемся, а вы платите и не задавайте лишних вопросов. думаю, как написать жалобу в налоговую на не санкционированное обогащение компании.сделал быстро, За 2 минуты снял дважды средства не спрашивая разрешения.

3 согласны

На грани мошенничества, хотя почему на грани

Светлана 3 октября, 2023 год

Столкнулась с несанкционированным списанием средств без моего ведома через систему быстрых платежей. При оформлении заказов всегда тщательно выбираю способ оплаты, исходя из наличия средств на картах и возможностей применения кэшбека. Однако при получении нескольких последних заказов с удивлением обнаружила, что все платежи проходят через СБП, что фактически вытащило из моего кармана около 1000 рублей. Обратилась теоретически в... Читать отзыв Столкнулась с несанкционированным списанием средств без моего ведома через систему быстрых платежей. При оформлении заказов всегда тщательно выбираю способ оплаты, исходя из наличия средств на картах и возможностей применения кэшбека. Однако при получении нескольких последних заказов с удивлением обнаружила, что все платежи проходят через СБП, что фактически вытащило из моего кармана около 1000 рублей. Обратилась теоретически в службу поддержки, а фактически - службу глумления над клиентами WB. Уже сутки пишут там какой то противоречивый бред или просто механические отписки не в тему, что то там про непонятно кем придуманные правила, а по сути одно - что хочу, то и ворочу. Почитала отзывы, оказывается проблема частая и бытует версия, что так WB уходит он налогов, а получается что за наш счет. Удалила привязку СБП из личного кабинета и для верности обратилась в службу поддержки своего банка с просьбой ввести запрет на операции СБП с WB. Была шокирована узнав об автоматической подписке WB на СБП к моему счету о которой естественно никто не предупреждал. Отменила все и всем советую, иначе ждите неприятных сюрпризов. Определено с этой площадкой стало что то не так. Раздумываю как обратится с этим вопросам в налоговую инспекцию. Про прочий недосервис - отъем платы за доставку поломанного и некачественного товара, недовес продуктов при транспортировке, когда продукты были вскрыты, отсыпаны и заклеены скотчем, с которым я лично столкнулась в этом году вообще промолчу, по ходу это уже в порядке вещей.

1 согласен Показать 1 ответ

Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Вера 3 октября, 2023 год

Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не... Читать отзыв

Не предоставляют чек об оплате более 2 суток - Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не понятно , так как внятной и точной даты ТП назвать не может , какой-то ужас просто , то есть даже товар я вернуть не могу обратно , так как чека нет . Это попахивает мошенничеством со стороны компании и нарушением прав потребителя .
Ужасная площадка , заказывала всегда на озоне , а по указанию руководства пришлось совершить покупку на Вайлдберриз. Никогда туда не вернусь .

Достоинства:

Товар привезли

Недостатки:

Чек не предоставили , мошенники !

Мошенники и воры

Лилия 3 октября, 2023 год

Вайлдберриз - воры и МОШЕННИКИ!!! Списывают деньги по ночам в 5-6 часов утра без оповещения. Списывают малыми суммами, вы и не заметите. Добиться возврата денег невозможно. Будьте бдительны, не связывайтесь с этими ворами.
Была бы возможность, поставила бы ноль звёзд. Поскорее бы этот маркетплейс закрыли и посадили его владельцев воров. ВОРЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ В ТЮРЬМЕ!!!

Мошенники и воры

Андрей 2 октября, 2023 год

Ребенок 5 лет заказал 70 раз одну игрушку.И продавцы как бы все доставили а потом взврат сделали и сняли со счета 7000 рублей.Будте вы прокляты.Не советую иметь какие либо дела с этой площадкой.Все может кончиться печально.

Достоинства:

Нет Нет Нет

Недостатки:

Одни минусы Жирные

Показать 1 ответ

Вайлдберриз уроки рэкета от миллиардера. Без смс

Гость 30 сентября, 2023 год

Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по... Читать отзыв Вайлберриз превратился в рэкетира всея Руси. Из вполне лояльного к своим покупателям магазина вайлберриз теперь стал просто разбойником с большой дороги, который при первой же возможности отожмёт у вас деньги, даже если эти деньги лежат на карте, которую вы отвязали от этого жуткого маркета. Пример 1: если доставка платная, то деньги за доставку вам не вернут, даже если товар по дороге украли. Вернут за товар. За доставку ни за что, несмотря на то, что суды по таким делам вайлберриз проиграл. Будет робот писать стандартные скрипты. И всё.
Пример 2. Никогда... нет, НИКОГДА не покупайте на вайлдберриз сложные технические приборы. Потому что вайлдберриз выдумали сами себе правила, что их возвращать нельзя. То есть никого не интересует, что в карточке товара описание, которое от слова совсем не соответствует инструменту, который ты получил. Раз картинка есть, значит всё хорошо. И никого не волнует, что товар из заявленных 4 кг ввести вместе с коробкой 2,300. Всё норм- картинка то есть! И никого не волнует, что телефон продавца в сети не зарегистрирован- продавцы "заботливо"ответят, что мол звоните, если чё не так. Мы поможем... Нет.
Скажу больше, единственный случай, мне известный, когда человек сумел вернуть сложный технический прибор- год судебных разбирательств. Так что хорошо подумайте, поеду чем платить деньги за картинку.
Пример 3. На сайте теперь вообще невозможно сделать отмену товаров. Вообще. НЕВОЗМОЖНО. Технически. Там просто нет такой кнопки. Есть только возврат товара. А он платный. А если перепутал способ доставки-будешь платить. И вообще будешь платить. За всё. Потому что вайлдберриз теперь не возвращает деньги.
И да, горячая линия вайлберриз не работает. Потому что нет такого телефона 88001007505. В природе не существует. Не знаю как вы, а я больше в этом гадюшнике покупать ничего не буду. Зачем мне дарить свои деньги овербогатым разбойникам с большой дороги. Очень надеюсь, что люди перестанут поддерживать это шарашкину контору.

Достоинства:

Был магазин с удобным интерфейсом и удобной доставкой

Недостатки:

Владельцы вайлберриз грабят людей, пользуясь техническими средствами, не стесняясь

1 согласен

Возврат денег

Алексей 30 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Сделали заказ на ООО ВАЙЛДБЕРРИЗ две блузки женские, одежда не подошла, отвезли обратно в пункт приема и сделали возврат. Возврат сделали 14 сентября 2023 года по сегодняшний день деньги не вернули

Эту помойку нужно закрыть срочно

Мария 29 сентября, 2023 год

Заказала на этой площадке пищевой мел, поскольку это из категории продукты питания, сняли деньги сразу. Пришла коробка, незакрытая, без защитной упаковки, помятая, всё из неё сыпется. Такое употреблять в пищу опасно, учитывая, что это валялось на грязном складе в Вайлдберриз, потом неизвестно как доставлялось, кто её открывал и что с этим содержимым делал. Однако Вайлдберриз не считает это браком, деньги... Читать отзыв Заказала на этой площадке пищевой мел, поскольку это из категории продукты питания, сняли деньги сразу. Пришла коробка, незакрытая, без защитной упаковки, помятая, всё из неё сыпется. Такое употреблять в пищу опасно, учитывая, что это валялось на грязном складе в Вайлдберриз, потом неизвестно как доставлялось, кто её открывал и что с этим содержимым делал. Однако Вайлдберриз не считает это браком, деньги отказываются вернуть. Эту помойку надо закрыть, учитывая, что такое поведение на этой площадке норма. Почему не реагирует Роспотребнадзор?

Wildberries.ru - Эту помойку нужно закрыть срочно

1 согласен Показать 1 ответ

Мошенники и воры

Лилия 29 сентября, 2023 год

Будьте бдительны!!! Этот маркетплейс - воровская контора! Ни в коем случае не прикрепляйте свою банковскую карту к ним, списывает деньги (небольшие, но насколько раз) в ночное время в 5-6 часов утра, без уведомления, поскольку маленькие суммы, то вы и не заметите. Часто с детских карт. Ужас!!! Это ВОРЫ и МОШЕННИКИ!!!

2 согласны Показать 1 ответ

О не возврате денежных средств.

Ольга 29 сентября, 2023 год

На валдберезе сделала заказ пищевые добавок на 8166 рублей. После оформления стала читать отзывы, оказалось, что очень много подделок. Я не стала забирать свой заказ, опасаясь за своё и без того слабое здоровье. Заказ обратно вернули на склад, но деньги мои они не возвращают. Ссылаясь на то что это скоропортящийся продукт, и... Читать отзыв На валдберезе сделала заказ пищевые добавок на 8166 рублей. После оформления стала читать отзывы, оказалось, что очень много подделок. Я не стала забирать свой заказ, опасаясь за своё и без того слабое здоровье. Заказ обратно вернули на склад, но деньги мои они не возвращают. Ссылаясь на то что это скоропортящийся продукт, и он подлежит утилизации. Я вообще-то заказала БАДы, у которых есть срок годности от года до двух лет, а не колбасу. Зачем пускают на свою торговую площадку сомнительных продавцов, подвергая опасности здоровья людей.

Мошенничество!

Ольга 27 сентября, 2023 год

05.09.2023 оформила покупку товара (110315709) с выдачей на ПВЗ по адресу г. Санкт-Петербург, м. Лесная, ул. Александра Матросова, 20. 16.09.2023 заказ поступил на ПВЗ г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12. Естественно, пункт выдачи изменили без согласования со мной. Плюс ко всему сегодня, 27.09.2023, отказ от получения данного товара стал платным!!!
Сделала обращение 16.09.2023 через ЛК. Срок ответа - не более 24... Читать отзыв 05.09.2023 оформила покупку товара (110315709) с выдачей на ПВЗ по адресу г. Санкт-Петербург, м. Лесная, ул. Александра Матросова, 20. 16.09.2023 заказ поступил на ПВЗ г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12. Естественно, пункт выдачи изменили без согласования со мной. Плюс ко всему сегодня, 27.09.2023, отказ от получения данного товара стал платным!!!
Сделала обращение 16.09.2023 через ЛК. Срок ответа - не более 24 часов. По факту ответ был получен - 21.09.2023. Предлагалось подождать ответа на e-mail.Отписка, с содержанием того, что заказ первоначально был оформлен на ПВЗ по адресу г Санкт-Петербург, Новолитовская Улица 12 (не удосужились даже посмотреть историю логистики), на электронную почту пришла 24.09.2023 г. Ответным письмом , 24.09.2023, направила скриншоты с доказательством своей правоты. Молчание.
Сегодня, 27.09.2023, дозвонилась в службу поддержки ВБ. Разговаривали через губу. Создали заявку для рассмотрения. Предложили перезвонить вечером и узнать результат (вот это клиентоориентированность!!!).
ВБ с огромной охотой взымает оплату за свои ошибки с клиентов! Прекрасный способ заработка!

Ужасное обслуживание

Антонина 25 сентября, 2023 год

18 сентября купила морозильную камеру, предоплата 16991 руб сняли сразу. Доставить должны были 23 сентября при этом 22 меня предупредили о доставке. 23 сентября ждала целый день,ничего не доставили и не перезвонили,начала нервничать
Посмотрела на сайте в личном кабинете, написано задержка доставки и указан телефон курьера. Позвонила ему , он ничего о доставке не знает .24и 25 сентября написала в... Читать отзыв 18 сентября купила морозильную камеру, предоплата 16991 руб сняли сразу. Доставить должны были 23 сентября при этом 22 меня предупредили о доставке. 23 сентября ждала целый день,ничего не доставили и не перезвонили,начала нервничать
Посмотрела на сайте в личном кабинете, написано задержка доставки и указан телефон курьера. Позвонила ему , он ничего о доставке не знает .24и 25 сентября написала в поддержку , по вопросу ничего толком не отвечают только общие фразы не имеющие отношения к доставке.Отношение к покупателю отвратительное , жалею что связалась с Валдберриз и никому не советую у них что-то покупать ,чтобы не портить свою нервную систему.

наплевательское отношение к клиенту

sunnywizzard 24 сентября, 2023 год

Сделал заказ 20го сентября, товар должен быть доставлен 25 го сентября. Сейчас уже вечер 24го, товар так и не отправили, а деньги списали сразу. В итоге поддержка пишет что я должен ждать шесть дней задержки, чтобы самстоятельно! отказаться от товара, которого нет в наличии, судя по всему. На каком основании я дожен сидеть ждать свои деньги одиннадцать дней, из за... Читать отзыв Сделал заказ 20го сентября, товар должен быть доставлен 25 го сентября. Сейчас уже вечер 24го, товар так и не отправили, а деньги списали сразу. В итоге поддержка пишет что я должен ждать шесть дней задержки, чтобы самстоятельно! отказаться от товара, которого нет в наличии, судя по всему. На каком основании я дожен сидеть ждать свои деньги одиннадцать дней, из за чужой ошибки?

Wildberries.ru - наплевательское отношение к клиенту

Снимают деньги за доставку без предупреждения

Наталия 23 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Заказывала кокосовое молоко за 585₽, совершала действия по заказу как обычно, и случайно увидела, что сняли с меня 785₽, на 200₽ больше! Оказывается, что они ввели платную доставку на некоторые пункты выдачи. Мне за такую цену молоко не нужно. Отвратительное отношение к клиенту. В первую очередь буду смотреть товары на других площадках!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Платная доставка

Неуважение к клиентам.Глупые правила..

Кристина 20 сентября, 2023 год

Здравствуйте.почему заявка отклонена?! ничего не понимаю" Я же даже не вскрывала пакет с телефоном. в возврате товара описала подробно причину возврата.Ужасно.больше у вас заказывать ничего не буду!!! Дефектов товара нет .упаковку с телефоном даже не вскрывала. Перепутала адрес доставки,из-за этого невозможно было отказаться от товара на пункте выдачи WB, так как товар является техникой и уже был оплачен. когда товар... Читать отзыв Здравствуйте.почему заявка отклонена?! ничего не понимаю" Я же даже не вскрывала пакет с телефоном. в возврате товара описала подробно причину возврата.Ужасно.больше у вас заказывать ничего не буду!!! Дефектов товара нет .упаковку с телефоном даже не вскрывала. Перепутала адрес доставки,из-за этого невозможно было отказаться от товара на пункте выдачи WB, так как товар является техникой и уже был оплачен. когда товар уже заказала,обратила внимание позже 10 минут,но уже невозможно было отказаться даже на сайте от товара. Был заказан такой же товар на нужный адрес в другой город и выкуплен и подарен. прошу рассмотреть заявку и вернуть деньги.
ЗАЯВКА ОТКЛОНЕНА ,к сожалению..
вот такой ответ мне был от оператора:Вы товар получили!
Пока политика не поменяется не вернусь на вайлдберриз. А еще у них подделка добавок,потому что сертификаты не требуют. перехожу на ОЗОН!
Неуважение и полное равнодушие к людям.!!!

Такого безобразия я еще не встречал.

Андрей 19 сентября, 2023 год

Заказал спиртовые дрожжи, товар невозвратный. Пришло сообщение, что можно забрать. Прихожу в пункт выдачи, а мне вместо дрожжей дают коврик для собаки. Я говорю, что это не дрожжи. Работник говорит, что не дурак и видит, что это не дрожжи, но отказаться я не могу так как товар невозвратный. Если я его оставлю в пункте выдачи, то я не получу ни... Читать отзыв Заказал спиртовые дрожжи, товар невозвратный. Пришло сообщение, что можно забрать. Прихожу в пункт выдачи, а мне вместо дрожжей дают коврик для собаки. Я говорю, что это не дрожжи. Работник говорит, что не дурак и видит, что это не дрожжи, но отказаться я не могу так как товар невозвратный. Если я его оставлю в пункте выдачи, то я не получу ни денег ни товара. Единственный способ - это забрать товар и написать заявку на возврат по браку. Я забрал товар и 5.09.2023 заполнил форму заявки на сайте. На 19 сентября ответ не пришел, хотя максимальный срок рассмотрения 7 рабочих дней. Также 15 сентября я заполнил обращение на сайте на то, что заявка по браку не рассматривается в срок. На 19 сентября ответа нет, хотя написано, что обращение рассматривается в течении 24 часов. До этого момента я много товаров покупал на этом маркетплейсе, теперь невозвратные точно не буду заказывать, да и остальные буду сперва в других местах искать.

Отвратительная работа Администрации Wildberries

Александр 17 сентября, 2023 год

Сегодня ночью пришло СМС сообщение от магазина. В 01.56 местного времени. Интересно, кто-нибудь смотрит на часы, когда рассылает СМСки? Чем вызвана такая "срочность" отправки? Дня уже мало?

Wildberries.ru отзывы
с оценкой «Ужасно»

Кидалово сплошное

Упаковка вскрытой пачки детского питания.

Мошенники у меня украли 200 руб.

Обманули меня

Берегите нервы. Не заказывайте на wildberris

Валбериз Ковернино

Мошенники чистой воды

Никогда больше ничего не закажу в этой оборзевшей конторе.

Я безумно разочарованно

Ужасная компания!!!!ХУЖЕ НЕКУДА

Мошенники и воры

Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания

когда начал пользоваться этим, было приемлемо. Теперь 4.10.23 просто дрянь несусветная.

Осторожно мошенники

На грани мошенничества, хотя почему на грани

Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней

Мошенники и воры

Мошенники и воры

Вайлдберриз уроки рэкета от миллиардера. Без смс

Возврат денег

Эту помойку нужно закрыть срочно

Мошенники и воры

О не возврате денежных средств.

Мошенничество!

Ужасное обслуживание

наплевательское отношение к клиенту

Снимают деньги за доставку без предупреждения

Неуважение к клиентам.Глупые правила..

Такого безобразия я еще не встречал.

Отвратительная работа Администрации Wildberries

Интернет-магазины

Вопросы и ответы