Wildberries.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1926 отзывов
Интернет-магазины
Шок! Горячая линия Wildberries неожиданно оказаласть платной!
Ошибка сотрудника
Прошу разобраться в проблеме, которую создали на ПВЗ.
10.10.2023 в приложении ВБ мною был оформлен заказ (витамины) с курьерской доставкой ( заказ был оформлен для бабушки- инвалида, которая не ходит, в связи с чем оформила курьерскую доставку). Товар поступил на ПВЗ 15-16 октября. Курьер так и не доставил товар, на многочисленные вопросы в приложение я так и... Читать отзыв Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме, которую создали на ПВЗ.
10.10.2023 в приложении ВБ мною был оформлен заказ (витамины) с курьерской доставкой ( заказ был оформлен для бабушки- инвалида, которая не ходит, в связи с чем оформила курьерскую доставку). Товар поступил на ПВЗ 15-16 октября. Курьер так и не доставил товар, на многочисленные вопросы в приложение я так и ответ не получила (фото во вложении).
Сегодня утром (31.10.23) был оформлен отказ сотрудниками ПВЗ на часть заказа (две позиции, фото во вложении) и при этом с меня списали 200 рублей за возврат.
Задаюсь вопросом, за что? За то что сами сотрудники не доставили товар?
Забрать товар самим с ПВЗ не имелось возможности, т.к сама нахожусь за 700 км.
Прошу разобраться и вернуть мои денежные средства.
У Уважением,
Мурашева Катерина
Тел. 89686368811
Товар не соответствует заказанному
Обман покупателей
Безобразная доставка товаров курьером от Вайлдберриз
Здоровья вам, воры
Если будут проблемы с заказом, деньги вернут только через суд
По законодательству вся пищевая продукция обязательна к сертификации, если она произведена не в РФ, то должна быть декларация о соответствии ЕАЭС.
Уже после совершения заказа обнаружил, что декларация о соответствии в карточке товара - https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/12976685/common, относится к другому юр. лицу ООО "ТК-ТОПАЗ" и другой фасовке (упаковка: мешок бумажный... Читать отзыв 25 августа заказал на сайте wildberris 3 пачки лимонной кислоты - https://www.wildberries.ru/catalog/144366609/detail.aspx.
По законодательству вся пищевая продукция обязательна к сертификации, если она произведена не в РФ, то должна быть декларация о соответствии ЕАЭС.
Уже после совершения заказа обнаружил, что декларация о соответствии в карточке товара - https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/12976685/common, относится к другому юр. лицу ООО "ТК-ТОПАЗ" и другой фасовке (упаковка: мешок бумажный с полиэтиленовым вкладышем, масса нетто 25 килограмм).
26.08.2023 в чат поддержки я написал о том, что хочу получить актуальные документы на приобретенный товар. Так же запросил документы у продавца.
В поддержке сказали, что продавец предоставит документы в течении 10 дней.
Прошло 10 дней, продавец не вышел со мной на связь. 5.09.2023 написал в поддержку, они создали заявку 203597956.
Далее, на все мои вопросы по срокам заявки и предоставлении мне документов на товар, меня морозили шаблонными ответами.
Написал им досудебную претензию, на которую мне ответили таким же шаблонным ответом. Если посмотреть их юр. лицо, то на них арбитражном суде на них подано уже более 3000 исков. Учитывая, что в суд пойдет 1 на 1000 чел, то людей они кидают на деньги десятками тысяч!
9.09.2023 wildberries списали с меня 300 руб., за отказ от получения товара. По 100 руб. за каждую пачку весом 100 гр (нормальная у них там логистика).
Товаром это назвать нельзя, т. к не понятная субстанция расфасованная в пакеты. На упаковке нет никакой информации о производителе. По телефону никто не отвечает и даже сайта нет. И самое забавное, что в валдберизе нельзя отказаться от этого товара, т. к это ПИЩЕВАЯ продукция.
Прошло уже более 2 месяцев с момента оформления заказа, а на мою заявку так и не ответили и уверен, что не ответят. По сути заявок никаких нет, а вам диктуют просто рандомный номер, чтобы спустить ваш пар и затянуть вас как можно дольше в ожидание. Авось через месяц вы забудете про свои претензии.
Получается заплатил 234 рубля за "товар" и 300 руб. списали за возврат на склад. Итого своровали у меня 534 рубля. И хорошо, что так мало, т. к это могло быть 5300 рублей или 53400 рублей, итог был бы все равно один.
Хотите вернуть, деньги, то только волокита с судом, по другому никак.
Не советую никому делать на валдберис крупные покупки дороже 100 руб, т. к можете попасть на эти деньги. Лучше заказать у конкурентов, даже немного дороже, сэкономите время, нервы и деньги!
Списание денег с карты в магазине Вайлбериесс за возврат бракованного товара
Лживые, и плохое обслуживание клиентов
В любом магазине если мерить товар обувь, одежду товар не подошел с размером или формой, или давит или еще какие причины ты сдаешь и все. Не подошло. Так эти брехуны пишут примерка и можно отказаться в пункте выдачи. Так они деньги сдирают за обратную отправку,... Читать отзыв Сам магазин отвратительно ведет с клиентами, информация обманчивая, клиенты у них по избранным делятся.
В любом магазине если мерить товар обувь, одежду товар не подошел с размером или формой, или давит или еще какие причины ты сдаешь и все. Не подошло. Так эти брехуны пишут примерка и можно отказаться в пункте выдачи. Так они деньги сдирают за обратную отправку, словно ты отказался по своей прихоти. А потом тебе в жалобе пишут у нас избранным клиентам другие условия, и товар не подошел по размеру это не причина бесплатного отказа. Паразиты. Не заказывайте у них ничего. Даже в Озоне лучше условия.
Категорически не рекомендую
Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по... Читать отзыв В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания.
Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал. А именно: вместо 50 пар х/б перчаток прислали какую-то тряпку (судя по ассортименту продавца - фартук).
Распаковывать не стал, сделал фото и создал заявку на возврат. На ее рассмотрение ушло аж пять дней (при этом у конкурента WB на это уходит минут 10-15). Но еще больше меня удивил вердикт - мне было отказано в возврате! В комментарии указано, что заявка рассмотрена и "брак не подтвержден". О каком браке вообще речь, если мне прислали совершенно не то, что я заказывал?
Дальнейшая переписка с сотрудниками "службы поддержки" выявила их низкую квалификацию - одни отписки, никакой помощи и конкретики. Более того, некий Олег предположил, что в тоненьком пакетике умудрились спрятаться 50 (!) пар х/б перчаток (если уж никогда руками не работал, то можно хотя бы погуглить как эти перчатки вообще выглядят).
Пять дней, видимо, не зря были потрачены на рассмотрение моей заявки - к этому моменту вышло время возврата товара, о чем мне сообщил сайт при попытке создания повторной заявки на возврат.
По факту: потерянное время, нервы, деньги. Из-за 500 рублей глупо подавать в суд, но в Роспотребнадзор "маякну". Да и отзывы оставлю - надеюсь, это кому-то поможет избежать покупок в этом "чудном" маркетплейсе.
Категорически не рекомендую что-либо покупать в Wildberries: мой пример показывает, что можно потерять свои деньги, получив вместо желаемого товара совершенно ненужную вещь.
Будьте осторожнее с компанией валтберис
Валдберис это дно.
Я не писатель, не копирайтер, не заказной шут и не лжец. Поэтому заверяю читателя , что каждое слово , написанное мной, есть правда, какой бы неожиданной она не казалась. Так как я назвал себя человеком честным, местами с завышенным чувством справедливости, сразу оговорюсь , что статья моя была задумана и начата , подталкиваемая чувством мести, мести не жестокой,... Читать отзыв Антирейтинг интернет магазинов.
Я не писатель, не копирайтер, не заказной шут и не лжец. Поэтому заверяю читателя , что каждое слово , написанное мной, есть правда, какой бы неожиданной она не казалась. Так как я назвал себя человеком честным, местами с завышенным чувством справедливости, сразу оговорюсь , что статья моя была задумана и начата , подталкиваемая чувством мести, мести не жестокой, но справедливой.
Детские слезы, заставившие мое сердце яростно колотиться в вздымаемой груди, слезы не истеричные , а тихие, вечерние , в подружку подушку, сломили меня на время, меня человека потрепанного жизнью , войной и будущим, человека не опускавшего руки до сего момента.
Я не знал что предпринять, поэтому будет месть месть честная , проверенная , дополненная случаями других пользователей, с анализом , доводами и полным разбором деятельности исследуемого объекта. Вы спросите кому я буду мстить? Я скажу, но скажу лишь один раз, магазину waldberis или как он там называется, но я далее буду называть это дном.
Это начало статьи , которую я обещал написать работникам этого говносервиса. Привезли монитор , все вроде норм. Яно начал собирать подставка не та, а точнее как выяснилось монитор не тот. Теперь мне трахают мозг, я должен геморойничать , хотя обосрались они. Не собираюсь ни чего делать, это ублюдошный сервис, дно , даже не приближайтесь к нему близко.
Новый способ отжать деньги у покупателей
Самый наглый и бессовестный маркетплейс из мне известных
Кидалово сплошное
Упаковка вскрытой пачки детского питания.
Мошенники у меня украли 200 руб.
Обманули меня
Берегите нервы. Не заказывайте на wildberris
Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта.
Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет.
А главное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочной коробке) 3 адаптера к насосу. Оформили возврат товара,... Читать отзыв Покупали насос ножной WMC Tools WMC828.
Вскрыли коробку на пункте выдачи, в присутствии сотрудника пункта.
Сложилось впечатление, что насос до нас уже кто-то использовал или возвращал, т.к. коробка мятая, залеплена кое-как обычным скотчем, ни описания/инструкции внутри нет.
А главное - в коробке некомплект - отсутствуют заявленные в описании на сайте (и на упаковочной коробке) 3 адаптера к насосу. Оформили возврат товара, но получили отказ от wildberris с формулировкой "брак не обнаружен". На то, что это некомплект - ноль внимания, видимо, это, в покупаемых на wildberris товарах, норма
Так что не связывайтесь с этой конторой.
Валбериз Ковернино
Мошенники чистой воды
Никогда больше ничего не закажу в этой оборзевшей конторе.
То какой то процент за оплату картой взяли , то деньги за возврат ( хотя я был готов купить ) сняли.
В общем хочу сказать, что эти клоуны не конкурентны в нынешних условиях !!! И в конце концов OZON или как вариант La moda абсолютно клиентоориентированные нормальные магазины. И... Читать отзыв Все мои попытки что то заказать в этой конторе заканчивались какими то проблемами.
То какой то процент за оплату картой взяли , то деньги за возврат ( хотя я был готов купить ) сняли.
В общем хочу сказать, что эти клоуны не конкурентны в нынешних условиях !!! И в конце концов OZON или как вариант La moda абсолютно клиентоориентированные нормальные магазины. И нет никаких процентов за оплату картой и никаких платных возвратов.
Так что в помойку этот wildberries .
Своё мнение никому не навязываю, просто наболело….
Я безумно разочарованно
Ужасная компания!!!!ХУЖЕ НЕКУДА
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы... Читать отзыв Заказывала летом летние вещи на море.Оказывается у них нововведения ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!
Почему об этом не было уведомлений.Почему на почту никто не присылает инфо об изменениях в договоре!
где то пишут что ВОЗМОЖНО ПЛАТНЫЙ ОТКАЗ!при этом вещи привозят не качественные как указано на фото, про размеры вообще молчу! И да с вас за возврат 100 рублей пожалуйста!
В итоге ту карту я заблокировала,чтобы не списали средства.
И теперь для меня новый прикол. Заказывала в подарок постельное белье. Не привязала карту естественно. Оплатила через сберпэй (вообще с новой карты ) в итоге они списали в этой карты… я ее не добавляла в личный кабинет! Это просто треш ! До оператора не дозвониться! Так что желаю от всей души чтобы эта компания ушла ко дну!
Мошенники и воры
Это абсолютный ноль, а не уважающая себя и клиента компания
когда начал пользоваться этим, было приемлемо. Теперь 4.10.23 просто дрянь несусветная.
Осторожно мошенники
На грани мошенничества, хотя почему на грани
Мне не предоставили чек об оплате уже более 2 дней
Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не... Читать отзыв
Я покупала шторы в примерочную , заказ доставлен 01.10.2023 но корректный чек об оплате до сих пор не выгрузился , а именно на 2030 руб . Служба поддержки сайта уже 2 дня пишет , что ожидайте и ожидайте и тд. Но чека так и нет , а мне нужно отчитываться за покупку в бухгалтерию .
Когда он выгрузится не понятно , так как внятной и точной даты ТП назвать не может , какой-то ужас просто , то есть даже товар я вернуть не могу обратно , так как чека нет . Это попахивает мошенничеством со стороны компании и нарушением прав потребителя .
Ужасная площадка , заказывала всегда на озоне , а по указанию руководства пришлось совершить покупку на Вайлдберриз. Никогда туда не вернусь .