Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2261 отзыва
Интернет-магазины
Набирайте нормальных курьеров
В последствии выяснилось , что он вошёл в другой подъезд и в какую квартиру он звонил осталось загадкой .
Обратившись в компанию я попросил не присылать больше этого курьера . И на следующий день мне опять пришёл смс о том что приедет тот же самый человек . Я перезвонил ему и сказал , что в его услугах мы не нуждаемся . Я вынужден сам , в свой выходной ехать в пункт самовывоза и сдавать брак .
Ребята , кого вы набираете в курьерскую службу ? До этого таких проблем небыло .
С уважением, интернет-магазин WILDBERRIES.
отличный магазин. Не понимаю кто пишет отзывы???!!!!!
Выгнали из пункта самовывоза
Спасибо за отзыв! Благодаря Вам мы становимся лучше!
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Некомпетентные сотрудники в пвз
С надеждой на дальнейшее сотрудничество, интернет-магазин Wildberries.
Жесть...
Обман клиентов
Мерзкий магазин по выкачиванию денег
магазин плохой. это мягко говоря
Не возвращают деньги после возврата товара
Не выполняют заказы, пересортица
сделала заказ вчера в вашем магазине
Ваш заказ №2050909536 от 25 февраля 2018 г
Угги, Pegia Артикул: 2265667 Цвет: бежевый
Сегодня курьер привез неизвестно что, даже не PEGIA, не взяла,
так как полное несоответствие моему заказу.
У вас что нынче персоонал не умеет читать по русски?
И страдает дальтонизмом?
может Вам следует прекратить коммерческую деятельность!
В силу... Читать отзыв "Господа"
сделала заказ вчера в вашем магазине
Ваш заказ №2050909536 от 25 февраля 2018 г
Угги, Pegia Артикул: 2265667 Цвет: бежевый
Сегодня курьер привез неизвестно что, даже не PEGIA, не взяла,
так как полное несоответствие моему заказу.
У вас что нынче персоонал не умеет читать по русски?
И страдает дальтонизмом?
может Вам следует прекратить коммерческую деятельность!
В силу полной некомпетентности?
Посмотрите что пишут о вас клиенты которых вы также кидаете
с Угги PEGIA. Вы хоть что-то читаете, что вам пишут, Причем почти ВСЕ!
Вам не стыдно? Зачем гоняете куьеров впустую?
Сегодня опять перезаказала этот же товар в вашем магазине по вашей вине,
из за того что вы не можете обеспечить поставку заказанного товара
Ваш заказ №2056940768 от 26 февраля 2018 г
Угги, Pegia Артикул: 2265667 Цвет: бежевый
В общем был нормальный магазин, как вы пишете "модных товаров".
Это видимо все уже в прошлом. Вы упали до тревиальной убогой пересортицы!!!
Если завтра с заказом опять все повториться, я уже не ваша покупательница!
Видимо спрос у вас огромный, когда везде он падает!
Жадность фраеров сгубит
Давайте вместе прекратим политику неуважения к клиентам!!
Но последнее изменение переходит все границы. И дело вот в чем. Раньше, если вещь приходила с браком – кривые или разошедшиеся строчки, дырка, затяжка и прочее, курьер делал у себя отметку или фото и дальше WB делали проверку товара (это занимало 5 секунд или меньше). При этом бракованная вещь исключалась из расчета процента выкупа и клиент не страдал, его процент не уменьшался без его вины. Сейчас все иначе и обязанность делать фото возложили на клиента. При этом нужно соблюсти много условий:
1. Фото должны быть сделаны в срок 24 часа с момента не пойми какого (не с момента передачи курьеру, то есть мы должны сидеть на сайте и мониторить)
2. Фото должны быть до 2 мб, то есть если телефон делает фото 2,1 мб, то перегоняем на компьютер и фоторедакторе уменьшаем – требует навыка и времени.
3. Вещь с дефектом должна быть снята в определенных ракурсах – трех. Не проблема, если у вас есть камера. А что делать тем, у кого ее нет? Терять процент выкупа!
4. И самое непростое – дождаться загрузки всех фото (а они загружаются по одному и медленно), написать претензию и сохранить. И вот где меня часто поджидала загвоздка, надпись «сохранение…» висела и полчала и час, пока я окончательно не сдавалась.
5. И самый главный вопрос: что делать тем, у кого нет лишнего времени? Ответ: терять процент выкупа по вине магазина!
Откровенно говоря, мне так ни разу толком и не удалось загрузить положенные фото и претензию, иногда они не грузились, иногда просто был суматошный день и даже 5 минут я не могла уделить этим изумительно странным делам, не говоря уже о том, чтобы тратить 40-50, если в большом заказе бракованных вещей оказалось 4-5. Это ли не сумасшествие?!!! Процент выкупа катастрофически падает. И это только начало!
Дорогие клиенты WB! До сих пор мы хавали все, что нам подсовывали, и поэтому что удивляться, что они продолжали изобретать все более новые и более изощренные способы отбора денег у клиента и проявления неуважения. Но однажды наступает предел, и это время пришло. Неуважение пора прекратить. И мы можем это сделать поодиночке и вместе. Я, старый клиент WB, приняла решение не поощрять скотского отношения и уйти с сайта в обычные магазины, это можете сделать и вы, если устали терпеть издевательства. Думаю, мой бюджет и гардероб могут выиграть, а уж удовольствия точно больше будет, чем этот мартышкин труд.
Если вы также видите проблемы WB и желаете остановить это безобразие, скопируйте и разместите это письмо на своих ресурсах. Чем нас больше, тем выше шансы достучаться.
Туалетная вода Imperial Noir № 8 Линии Privee, GEPARLYS
Существует масса др. магазинов, где даже с платной доставкой выходит дешевле и нет косяков. Кстати, парфюм... Читать отзыв Как и обычно парфюм пришёл вскрытый, то есть кто то попользовался и вернул может на складе сотрудники шикуют, видимо ждали закос под диора, судя по пирамиде, но полякам это не дано... Хоть и брал для себя, но б/у товар, отвращает как и "польские ливайсы".
Существует масса др. магазинов, где даже с платной доставкой выходит дешевле и нет косяков. Кстати, парфюм слабенький на Диор не похож. Если отзыв подкорректируют или удалят, напишем в другое место. С ув.
Деньги за бракованный товар возвращены
Невозврат денег за бракованный товар
и только потом принимается решение о возврате. (ч2,ст.20 Закона о защите прав потребителей). ПРОШЛО 64 дня. Заказал 27.11, пока установили, было 5.12. В брак отвёз 6.12.17. Ни одного звонка. Говорят что ещё проверяют. За... Читать отзыв Отвратительный магазин. Купил индукционную варочную панель Weissgauff. Оказалась бракованной. Сказали, отвезти к ним на экспертизу и подождать 45 дней, т.к. в данной технике нужно сначала выявить брак,
и только потом принимается решение о возврате. (ч2,ст.20 Закона о защите прав потребителей). ПРОШЛО 64 дня. Заказал 27.11, пока установили, было 5.12. В брак отвёз 6.12.17. Ни одного звонка. Говорят что ещё проверяют. За это время, можно дата центр настроить и установить!! Деньги возвращать отказываются. Написали на них в прокуратуру и Роспотребнадзор. Не связывайтесь с этой шарагой!!!
Мой урок
Магазин стал отвратительным.
Заказала ребенку на день рождения р/у машинку с аккумулятором и зарядным устройством. Привезли в разодранной и склееной скотчем упаковке. Уже не подарить. Но всё же решили её проверить. Оказалось, что штатного аккумулятора нет , а есть какая-то маленькая фиговина, типа кроны 9v и полное отсутствие зарядного устройства. Показали всё это курьеру. ... Читать отзыв А может он таким и был, но мне везло.
Заказала ребенку на день рождения р/у машинку с аккумулятором и зарядным устройством. Привезли в разодранной и склееной скотчем упаковке. Уже не подарить. Но всё же решили её проверить. Оказалось, что штатного аккумулятора нет , а есть какая-то маленькая фиговина, типа кроны 9v и полное отсутствие зарядного устройства. Показали всё это курьеру. А потом началось самое интересное. Отзыв не размещают, на вопрос "Почему вычли процент выкупа?" , рассказывают о новых условиях возврата. Теперь я оказывается должна сделать большую кучу различных фотографий, отправить всё это через полную версию сайта и доказывать, что это не я такая привередливая, а магазин такой "замечательный", и никто об этих изменениях заранее не предупреждал. Вообще магазин поражает степенью неуважения к своим покупателям. Как можно привозить товар в таком безобразном состоянии? Это должна быть уценка по браку и об этом надо заранее предупреждать. Хорошо у меня небольшой запас времени оставался и я купила подарок в нормальном магазине.
Раньше много что покупала здесь. И одежду, и технику. И была спокойна, сами не то привезут, сами проверят, сами отметят. Теперь что-то заказывать в этом месте желания нет никакого.
Работают не честно
Артикул: 4907872
Цвет: черный
Состав: пластик 100%
650 руб.
На сайте Wildberries.ru оставил вопрос: "Здравствуйте! Можно узнать полную характеристику этого товара? Какие есть режимы? Какими цветами светит данный товар? Есть ли у него переключения? Плавно светит или как то по другому?"
Ответ: "Данная лампа работает в двух режимах, первый плавно светит со сменой цвета свечения, при... Читать отзыв Лампа 3D волокно 2 режима черный, Aroma-Garden
Артикул: 4907872
Цвет: черный
Состав: пластик 100%
650 руб.
На сайте Wildberries.ru оставил вопрос: "Здравствуйте! Можно узнать полную характеристику этого товара? Какие есть режимы? Какими цветами светит данный товар? Есть ли у него переключения? Плавно светит или как то по другому?"
Ответ: "Данная лампа работает в двух режимах, первый плавно светит со сменой цвета свечения, при включении второго режима включается режим вибрации."
В реальности лампа светит только белым светом, в режиме вибрации скачет как сумасшедшая. Качество товара низкое, плохие отзывы магазин не публикует.
Отвратительный магазин и хамское отношение.
Развод
Хамство на уровне
Контрафакт по цене оригинала
Безобразие!
Как бороться с хамством WB
Новый сервис проверка товара использование личного времени и труда
Просто в ужасе !!!!!
жалоба
Пришла в магазин за заказом, мне в земский форме сказали - "компьютер занят, не видите очередь". Очереди не было около стойки сотрудника (она высокая, я не вижу, что происходит за компьютером))). Оказалось, что не компьютер занят (не знаю, как такое... Читать отзыв Сотрудники магазина не умеют тактично общаться с клиентами. Наверно они не осознают, что не будь клиентов, у них не будет работы.
Пришла в магазин за заказом, мне в земский форме сказали - "компьютер занят, не видите очередь". Очереди не было около стойки сотрудника (она высокая, я не вижу, что происходит за компьютером))). Оказалось, что не компьютер занят (не знаю, как такое возможно))), а программа не работает. По хамски об этом проинформировали только меня. Желание что-то приобрести пропало напрочь. Магазин находится в г. Самара, Проспект Кирова, 66.
Товар-некодиция
Глухо
жалоба сотрудника магазина
Первая жалоба: он не поздоровался есть ли у него воспитание, знает ли он, что при первой встрече надо здороваться?
вторая жалоба: не спросил что мне надо, не поинтересовался зачем я пришла, произошла такая ситуация, что... Читать отзыв Жалоба моя на сотрудника вашего магазина, по адресу г. Екатеринбург, улица Гагарина 18А. Пришла я в этот магазин за своим заказом, значит, он там стоит за стойкой.
Первая жалоба: он не поздоровался есть ли у него воспитание, знает ли он, что при первой встрече надо здороваться?
вторая жалоба: не спросил что мне надо, не поинтересовался зачем я пришла, произошла такая ситуация, что я вот пришла и обслужила себя сама
третья жалоба: я ему значит говорю я за заказом пришла, он молчит, я говорю что сказать? номер заказа? он говорит можно и номер заказа.
Вот так и прошло все. Я очень недовольна обслуживанием. Не хотелось бы видеть этого сотрудника, в этом же месте, в следующий раз когда буду забирать заказ.