Wildberries.ru отзывы

› ›

1.2 5

2261 отзыв / 294487 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

113

Личная информация.

Гость 1 декабря, 2017 год

Есть подозрения, что wildberries продаёт личную информацию (телефонные номера и адреса) другим мошенническим сайтам, а именно phonenumber.to, где эта информация находится в открытом доступе, а тот в свою очередь вымогает деньги за удаление данных. Свой адрес я оставляла только в личном кабинете wildberries и больше нигде !!!

Показать 1 ответ

держитесь подальше от этого магазина

Гость 27 ноября, 2017 год

Самый отвратительный магазин.один развод на деньги, чтобы оформить возврат-нужно пройти огонь и воду

Показать 2 ответа

WB- Глупость или зависимость?

Гость 27 ноября, 2017 год

почитал тут отзывы) смысл там покупать? или это уже патологическая зависимость? женщины-родные. Есть ТЦ, где всё висит,красиво,можно походить,померить- раз в неделю то! чем кататься по говнопунктам самовывозов, покупать низкокачественный и поддельный товар в WB. Ну? включайте мозги.....

Показать 2 ответа

Хамство сотрудника.Не знание законов РФ" О защите прав потребителя"

Гость 24 ноября, 2017 год

Я купила последнюю пару кроссовок 6,5 размера.Данную обувь мерила два раза в пункте выдачи и дома,померив дома поняла ,что они мне немного маловаты,нужно 7 размер.На пункте выдачи ,деньги не возвратили,сказав ,что я эту обувь носила,т к подошва не белая.Да на подошве имеются следы примерок,тк примерочные коврики и пол грязные,я сделала фото.Обувь не была в носке,не эксплуатировалась, сохранены все бирки... Читать отзыв Я купила последнюю пару кроссовок 6,5 размера.Данную обувь мерила два раза в пункте выдачи и дома,померив дома поняла ,что они мне немного маловаты,нужно 7 размер.На пункте выдачи ,деньги не возвратили,сказав ,что я эту обувь носила,т к подошва не белая.Да на подошве имеются следы примерок,тк примерочные коврики и пол грязные,я сделала фото.Обувь не была в носке,не эксплуатировалась, сохранены все бирки производителя,нарушается закон потребителя.Продавец не представилась,когда я просила назвать свою фамилию , и даже применила физическую силу ,стала вырывать из рук сотовый телефон когда я хотела снять ее.Вызывала полицию,врет,перевирает глядя в глаза....Я просто в шоке от всего происходящего..... Хорошо ,что не избили в этом пункте ....Город Железнодорожный,Московская область.Сотрудник Михайлова Д.А

Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание

Гость 17 ноября, 2017 год

Нельзя переносить заказ из одного пункта в другой даже в рамках одного района. Приезжала дважды в пункт самовывоза, парковочных мест нет. Позвонила с просьбой перенести в другой пункт, на что получила жесткий отказ без предложения каких-либо компромиссов. Я отказалась от заказа, на что мне было сказано, что мой какой-то там коэффициент клиента будет понижен ввиду отказа. Они разместили пункт самовывоза... Читать отзыв Нельзя переносить заказ из одного пункта в другой даже в рамках одного района. Приезжала дважды в пункт самовывоза, парковочных мест нет. Позвонила с просьбой перенести в другой пункт, на что получила жесткий отказ без предложения каких-либо компромиссов. Я отказалась от заказа, на что мне было сказано, что мой какой-то там коэффициент клиента будет понижен ввиду отказа. Они разместили пункт самовывоза в жилом доме, где негде поставить машину, я не могу забрать товар не по своей вине, и меня же еще выставляют крайней! Несколько лет назад я отказалась от данной компании, но решила еще раз попробовать. Больше никогда! Отвратительное отношение! При наличии свободного времени напишу в Роспотребнадзор.

Показать 2 ответа

схема предоплаты WB проста....пирамида!

Гость 24 октября, 2017 год

видимо проблемы с поставщиками дали о себе знать (бесконечные судебные иски и возможно отказ в поставках), поэтому умные манагеры WB решили брать деньги с клиентов, это позволит им существенно увеличить оборот и расплачиваться этими деньгами с поставщиками.
клиенты переводят деньги, думая,что обратно их смогут легко получить,в случае невыкупа всех заказанных позиций. Да не тут то было- сотрудникам (операторам) даны четкие... Читать отзыв видимо проблемы с поставщиками дали о себе знать (бесконечные судебные иски и возможно отказ в поставках), поэтому умные манагеры WB решили брать деньги с клиентов, это позволит им существенно увеличить оборот и расплачиваться этими деньгами с поставщиками.
клиенты переводят деньги, думая,что обратно их смогут легко получить,в случае невыкупа всех заказанных позиций. Да не тут то было- сотрудникам (операторам) даны четкие указания максимально долго "динамить" клиентов (ссылаясь на банковские проблемы и т.п.)
Так как Ваши деньги уже вложены в "оборот", те запускается механизм "снежного кома), когда накапливаются Ваши деньги (в товаре,в наличной форме и т.п.) и выдачи производится планомерно, но не большому количеству клиентов (допустим из 100 тысяч клиентов потихоньку возвращают 20 тысячам)
получается новая схема, товарно-денежная пирамида
исход, когда происходит большое накопление не выплаченных средств- фирму признают банкротом, со всеми вытекающими...

Всем кому не вернули предоплату-обращайтесь в прокуратуру

Гость 24 октября, 2017 год

не ленитесь, Вас много, WB совсем крышу снесло, начал заниматься откровенным мошенничеством-видимо где большие деньги,считают что законы не писаны.
только массовые обращения поставят их на место со всеми законопослушными гражданами.

Показать 2 ответа

УДАЛЯЙТЕ СВОИ АККАУНТЫ, ПОКУПАЙТЕ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ

Гость 24 октября, 2017 год

когда то был норм магазином, теперь лохотрон чистой воды- предоплату будете возвращать с большими проблемами и нервотрепкой!а одежда у них сами знаете- из 10ти вещей 9ть брак или несоответствие размерам.... решать Вам....

Оплатила покупку онлайн

Гость 18 октября, 2017 год

Оплатила покупку онлайн по предоплате - таковы были условия магазина. Товар выкупила частично. 29.09.17 на оставшуюся сумму, 10949руб., как положено сделала возврат на их сайте. Сегодня уже 18.10.17, денег нет. Платежное поручение не высылают, хотя по телефону говорят, что деньги выслали. Считаю, что мошенничество чистой воды.

Ужасный магазин

плюсов нет одни минусы 7 октября, 2017 год

Купила платье я как-то в данном интернет магазине, расплатилась картой, затем решила его вернуть в 14 дневный срок, естественно платье не было в употреблении. Обратилась с данной просьбой в пункт выдачи товаров, где собственно платье и было куплено. На что сотрудник, мне ответил, что деньги будут возвращены на счет в личном кабинете, меня данная ситуация не устроила, (на что у... Читать отзыв Купила платье я как-то в данном интернет магазине, расплатилась картой, затем решила его вернуть в 14 дневный срок, естественно платье не было в употреблении. Обратилась с данной просьбой в пункт выдачи товаров, где собственно платье и было куплено. На что сотрудник, мне ответил, что деньги будут возвращены на счет в личном кабинете, меня данная ситуация не устроила, (на что у меня свои причины), тем более, что требование вернуть деньги на карту с которой была совершенна оплата абсолютно правомерны!!!! Сотрудник пункта выдачи товаров мне сказал, что платить по карте у нас можно, а возврат денег этим же терминалом мы не осуществляем. В результате разбирательств меня соединили как сказали с юристом и представился он Игорем, который в невежливой форме сказал мне, что если буду настаивать на том, что мне нужно вернуть деньги на карту, то платье они у меня вообще не возьмут. Что в принципе и произошло, т.к. сотрудник увидел пятно на платье, которого и вовсе не было!!!! И с формулировкой, что отказывают мне в возврате денежных средств из-за того, что у платья была потеря товарного вида отправили меня домой. Я даже предположить не могла, что возможно такое наглое и хамское отношение к покупателям, с таким враньем, до сих пор данная ситуация в голове не укладывается!!!!!

Вопрос к магазину...

Гость 23 сентября, 2017 год

заказывал у Вас несколько курток фирмы Geox- даже 58 размер был мал.
А когда пришел в фирменный магазин Geox там померил - размер в размер -56 сел идеально!
вопрос- как такое может быть? видимо свои сертификаты Вы покупаете в ТЦ Москва- там их на любые фирмы по 800 руб продают,на каждом углу.....

ЛИПОВЫЕ БРЕНДЫ

Гость 17 сентября, 2017 год

Скачайте прогу штрих кодов на свой телефон и отсканьте их бренды! Они не будут биться в гугле- это говорит о том,что вещи подделка и сертификаты их липовые (запросите копии сертификатов-Вам фигу покажут и блокнут). Потом зайдите в фирменные магазины и там отсканируйте штрих коды-Вы удивитесь-именно эта модель отобразиться в гугле. Не ведитесь на небольшую разницу в цене-покупайте оригиналы!

Показать 1 ответ

Вам нравиться Weldberries? езжайте на ранок Садовод

Гость 17 сентября, 2017 год

там всё тоже самое, только значительно дешевле (и акции ловить не надо)
кому нужен Geox,Lacoste,Beneton,Converse -в магазинах всегда скидки-будет дешевле

ВОЗЯТ ОДНО ГОВНО

Гость 17 сентября, 2017 год

заказывал 5 раз- привозили откровенное говно-отказывался- сейчас просят деньги вперед---- я поржал и удалился-магазин для лохов,которые не понимают что где и сколько стоит! лучше уж самим ездить по магазинам,акции там всегда и подделок нет.

Показать 1 ответ

Блокировка

Гость 17 сентября, 2017 год

Всегда задаёшься вопросом - почему не могу дозвониться, достучаться или войти в дверь интернета под своим паролем. А ларчик просто открывался. Сначала наезжаешь на магазин по поводу брака или несоответствия, а затем ты уже изгой. Ставится некая символическая галочка у твоего телефона, пароля, ip и т.д. и ву-а-ля! Можно поставить и какое-нибудь слово - outlet или new - и скидки... Читать отзыв Всегда задаёшься вопросом - почему не могу дозвониться, достучаться или войти в дверь интернета под своим паролем. А ларчик просто открывался. Сначала наезжаешь на магазин по поводу брака или несоответствия, а затем ты уже изгой. Ставится некая символическая галочка у твоего телефона, пароля, ip и т.д. и ву-а-ля! Можно поставить и какое-нибудь слово - outlet или new - и скидки не действуют на товар. Всё потом списывается на технический сбой. Починка может затянуться на годы, от начальства зависит. Втюхать несведущему покупателю в делах программирования всю эту хрень легко. И вот уже Доценки, Ковалёвы, Орловы, Дорофеевы, Боцмановы, Буренковы, Гайсиновы, Максимовы и др. сотрудники выясняют у клиента Хороший ли Тон покупатель выбрал по отношению к ним да и самого магазина WB. Если нет, то блокируем и без вопросов. Переводим разговор на выяснения отношений, воспитания, образования и прочее, уводим клиента от темы"магазин и его преступное несовершенство". За годы деятельности форума получается неплохо. Клиент втягивается в ненужную полемику и изменять в работе магазина в лучшую сторону не обязательно. Статисты отмечает огромный интерес покупателя к магазину, кто ещё может похвастаться такой перепиской. И не важно, что клиент не доволен, главное цифры упрямая математика. И тут заполнен пьедестал почёта, первые места и гимн Мы вас обуем! Покупатель вскоре с горечью понимает, что его обманули. Кто-то уходит, кто-то ещё верит очередной безмозглой коллцентровской девице или сотруднику некоего сектора по работе с персоналом. Ответы коих часто просто неадекватно наглые. Вроде того: спасибо, подумаем, сделаем, разберёмся, требования ваши не приемлемы, держите себя в руках, на всё нужно время. Так что жди покупатель и не ёрничай.
Это ж как надо было запудрить мозги клиенту на годы, за его же деньги. Браво!

След

Гость 12 сентября, 2017 год

Откровения не для слабонервных.
Я стал интересоваться, что может быть непонятного в доставке товара на дом, вроде бы привёз, деньги забрал и уехал. А выяснилось следующее, приезжает он к этой клиентке постоянно, у неё и муж и сын, невестка и внук, все пользуются магазином WB. Если она(покупатель)что то не берёт, то иногда Ведмицкий(курьер магазина) просит её оформить какую-нибудь вещь как брак... Читать отзыв Откровения не для слабонервных.
Я стал интересоваться, что может быть непонятного в доставке товара на дом, вроде бы привёз, деньги забрал и уехал. А выяснилось следующее, приезжает он к этой клиентке постоянно, у неё и муж и сын, невестка и внук, все пользуются магазином WB. Если она(покупатель)что то не берёт, то иногда Ведмицкий(курьер магазина) просит её оформить какую-нибудь вещь как брак или неправильное вложение, говорит, что вам мол это ничем не грозит, просто в личном кабинете отразится как брак или возврат, и процент выкупа не потеряется. А мне говорит отдадут её потом с большой скидкой. Вам не понравилось, а в моей семье износят, какая там зарплата у курьера? Слёзы!
И тут до меня допёрло, откуда ноги растут. Откуда на ПВЗ столько долгов и неправильных вложений! А нам потом пишут, что товар не доехал до склада! Мы всю голову сломали, как не доехал то?! Он и нас учил, что когда ПВЗ закрылся уже, можно потихонечку у клиента понравившуюся вещь померять, а если дорого покупать, то можно вместо неё другую вещь подсунуть. Оформить как брак или неправильное вложение. А можно и ничего не делать, понравившуюся вещь взять, и так просто другую взамен положить, у пакета краешки зажигалочкой подплавить, что вроде как и не вскрывал его никто, и отправить на склад, а там и прокатит.
Заказы клиентов на ПВЗ доставляются и лежат несколько дней. Ведмицкий всегда учил отслеживать таких клиентов. Если такие не приходили сразу, то в первый же день доставки, вечером после закрытия, можно было покопаться в доставленных пакетах. Понравившуюся вещь магазина заменить на свою, пакет " заплавить". А потом честными глазами посмотреть на клиента и сказать пожав плечами: « Ну бывает, не то прислали, склад шутит». А ещё лучше, если клиент придёт, а смена не твоя. Вообще придумывать ничего не надо. Откуда я знаю, чего там прислали? Я выходной.
Общаясь и созваниваясь по работе с другими менеджерами «бывалые» уже начинают обучать этим «хитростям» и других сотрудников других ПСВЗ. Прям вирус какой то проносится с этими подложными вещами! Другие, более «продвинутые в этом вопросе» начинают привлекать как клиентов магазина своих друзей, знакомых и родственников, чтобы те, в свою очередь, заказывали нужный менеджеру товар на замену, который придёт в его смену на ПВЗ.
Но я, так никогда не делал! просит её оформить какую-нибудь вещь как брак или неправильное вложение, говорит, что вам мол это ничем не грозит, просто в личном кабинете отразится как брак или возврат, и процент выкупа не потеряется. А мне говорит отдадут её потом с большой скидкой. Вам не понравилось, а в моей семье износят, какая там зарплата у курьера? Слёзы!
И тут до меня допёрло, откуда ноги растут. Откуда на ПВЗ столько долгов и неправильных вложений! А нам потом пишут, что товар не доехал до склада! Мы всю голову сломали, как не доехал то?! Он и нас учил, что когда ПВЗ закрылся уже, можно потихонечку у клиента понравившуюся вещь померять, а если дорого покупать, то можно вместо неё другую вещь подсунуть. Оформить как брак или неправильное вложение. А можно и ничего не делать, понравившуюся вещь взять, и так просто другую взамен положить, у пакета краешки зажигалочкой подплавить, что вроде как и не вскрывал его никто, и отправить на склад, а там и прокатит.
Заказы клиентов на ПВЗ доставляются и лежат несколько дней. Ведмицкий всегда учил отслеживать таких клиентов. Если такие не приходили сразу, то в первый же день доставки, вечером после закрытия, можно было покопаться в доставленных пакетах. Понравившуюся вещь магазина заменить на свою, пакет " заплавить". А потом честными глазами посмотреть на клиента и сказать пожав плечами: « Ну бывает, не то прислали, склад шутит». А ещё лучше, если клиент придёт, а смена не твоя. Вообще придумывать ничего не надо. Откуда я знаю, чего там прислали? Я выходной.
Общаясь и созваниваясь по работе с другими менеджерами «бывалые» уже начинают обучать этим «хитростям» и других сотрудников других ПСВЗ. Прям вирус какой то проносится с этими подложными вещами! Другие, более «продвинутые в этом вопросе» начинают привлекать как клиентов магазина своих друзей, знакомых и родственников, чтобы те, в свою очередь, заказывали нужный менеджеру товар на замену, который придёт в его смену на ПВЗ.
Здесь тоже магазин засветился: govorimorabote.ru/wildberries-otzyvy-sotrudnikov. И это уже очень интересно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не влезают, большой объём

сами курьеры WB смеются над покупателями

Гость 11 сентября, 2017 год

не буду ничего писать о качестве товара,разводах % и т.д
курьеры там как правило обслуживают один район и постоянно приезжают
есть реально нормальные ребята
так ржут над клиентами,говорят этот товар из ТЯК Москва (кстати сходите туда-особенно в обувные линии) и всё увидите сами. А люди как зомби-чёто там накапливают проценты,чо-то мониторят акции какие-то- -- говорят одни и те же- одни и те же... Читать отзыв не буду ничего писать о качестве товара,разводах % и т.д
курьеры там как правило обслуживают один район и постоянно приезжают
есть реально нормальные ребята
так ржут над клиентами,говорят этот товар из ТЯК Москва (кстати сходите туда-особенно в обувные линии) и всё увидите сами. А люди как зомби-чёто там накапливают проценты,чо-то мониторят акции какие-то- -- говорят одни и те же- одни и те же )))) как наркоманы

Тролли вышли на тропу войны

Гость 11 сентября, 2017 год

Маша Трутнева - это безграмотный работник магазина, там они все такие. На сайте ошибка на ошибке. Раньше здесь магазин отвечал под своим именем. Теперь, скрытый и наглый, издевается ввиде тролля. Собственная служба восхваления и издевательств над клиентом. Сколько дают за этот бред, Маруся? Вот такие и рулят в Wildberries. Можно и на форум сходить этого магазина или в интернете... Читать отзыв Маша Трутнева - это безграмотный работник магазина, там они все такие. На сайте ошибка на ошибке. Раньше здесь магазин отвечал под своим именем. Теперь, скрытый и наглый, издевается ввиде тролля. Собственная служба восхваления и издевательств над клиентом. Сколько дают за этот бред, Маруся? Вот такие и рулят в Wildberries. Можно и на форум сходить этого магазина или в интернете почитать и волосы дыбом встанут во всех местах. Но для магазина - это мы, неадекватные покупатели. С процентами промахнулась Маня, у некоторых и до 25 доходит, только вот купить с этой скидкой можно мало что, чаще ненужного, а уж копить её придётся несколько лет или купить на миллион и без возвратов. Любимый твой магазин - кто бы сомневался, так нажечь клиента не всякий сможет. Законы у вас в Арбитраже, осенний прям марафон. Вот там и будете доказывать свои сертификаты, как и где вы добыли их. Выражения у тебя явно тюремные. Проявился магазин с ещё одной стороны: пА панятиям, бИсплатный и ваще скоро Маша Трутень всем здесь покажет: "А критиканы докритикуются. Знайте это!". Откровенная угроза на сайте. Это уже не Арбитражный суд, это должно заинтересовать тех, кто отслеживает уголовников в открытом доступе. Всему есть предел.

Магазин для любителей потрепать нервы!

Елена 10 сентября, 2017 год

Хочу поделиться очередным потрясением от магазина Валдберис. Такого в моей жизни еще не случалось! Были случаи, когда данный магазин, подсовывал некачественный товар, а возвращать уже было поздно, была целая эпопея длинною в полтора месяца с написанием 7 заявлений о возврате денег за не подошедшее изделие. Сегодня поразил сервис! Заказала 7 пальто на выбор. Приехал курьер и стал выдавать мне... Читать отзыв Хочу поделиться очередным потрясением от магазина Валдберис. Такого в моей жизни еще не случалось! Были случаи, когда данный магазин, подсовывал некачественный товар, а возвращать уже было поздно, была целая эпопея длинною в полтора месяца с написанием 7 заявлений о возврате денег за не подошедшее изделие. Сегодня поразил сервис! Заказала 7 пальто на выбор. Приехал курьер и стал выдавать мне на руки их по 2 штуки, остальные оставив при себе. Обычно клиенту вручают весь пакет с заказом, и это разумно, т.к. некоторые вещи и мерить не станешь, а некоторые, которые собираешься выкупить примеришь два раза и внимательнее осмотришь, зная, что Валдберрис часто грешит, высылая некачественный, а зачастую, даже ношенный товар. К тому же это был товар одного вида (и не дешевый ) и его надо видеть весь одновременно, чтобы сделать выбор. Я поинтересовалась, с чего вдруг ко мне такое отношение? Курьер пояснил, что я попала в немилость магазину из-за того что время примерки одного из предыдущих заказов превысило положенных 20 минут. Я ответила, ничего подобного не было, а если бы это, действительно, имело место быть, надо было курьеру хотя бы высказать вслух мне замечание, а лучше отметить это в накладной. В противном случае, это просто оговор. Я напомнила этому курьеру, что было несколько случаев, когда он завозил мне вещи на примерку, оставлял их минут на 40, а сам ехал к другому клиенту. Но это была его личная инициатива, я его об этом не просила, мне как раз было не очень удобно растягивать время покупки, (у меня маленький ребенок, и он то спит, то с ним пора гулять), но я шла на ему встречу этому и ждала, когда он переделает свои дела. Других случаев, чтоб я задерживала время, примерки у меня не было. И тут, вдруг такое! Я должна тратить время !, бегать и забирать по две вещи из «милостивых» рук курьера, причем эти вещи выдавались мне на его выбор. Т.е. пальто, та которое я делала ставку больше всего, осталось в пакете этого гонца. Значит, если мое время выйдет, то оставшийся товар я не увижу даже издалека. Что за неуважение к клиенту? Что за самодурство? Даже, если, предположим, что я задержала когда-то время примерки, из-за этого ко мне надо относиться, как к воровке? К слову, был случай, с этим же курьером, когда, я не заметила сразу, что один из товаров случайно ему не вернула. Он тоже не заметил, когда забирал остатки моего заказа. Как только я обнаружила, что не вернула вещь, я тут же позвонила курьеру. Тогда он был очень благодарен, и, вообще, у нас с ним были нормальные отношения до сего дня. За что, спрашивается, мне такое оскорбление? Я сказала, что при таком отношении к себе, я мерить нечего не буду, будем считать товар не доставленным! На что курьер мне ответил, что время моей примерки не вышло, и он будет сидеть оставшиеся 15 минут у меня в квартире! Не знаю, может быть их там отслеживают по навигации, меня это не волнует! Я вторично попросила его выйти из моей квартиры и ждать в подъезде! Этот, с позволения сказать, мужчина, с наглой улыбочкой ответил, что будет ждать это время в моей квартире! Видимо, ему предало смелость, что я женщина, причем почти хрупкого телосложения и интеллигентного вида. Недооценил! В моем доме, я решаю кто, когда и насколько в нем остается. Открыла дверь, молча вышвырнула пакеты и самого курьеришку, как шелудивого пса. Вот такое замечательное воскресное утро у меня случилось! Любителям расшатать себе нервы очень советую этот магазин!

Показать 1 ответ

РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ СОТРУДНИКА WB

Отзыв сотрудника

Гость 10 сентября, 2017 год

Я сидела на самовывозе одна, ни охраны, ни уборщицы, ни напарника. Камер, сигнализации и тревожной кнопки не было. Дверь пластмассовая. Обеденного перерыва, да и просто места, где бы можно было поесть, там конечно же нет, ела я стоя на складе. Микроволновки и чайника тоже не было. Поесть удавалось не всегда. Мытьем полов и примерочных занималась тоже я. Программы через которые... Читать отзыв Я сидела на самовывозе одна, ни охраны, ни уборщицы, ни напарника. Камер, сигнализации и тревожной кнопки не было. Дверь пластмассовая. Обеденного перерыва, да и просто места, где бы можно было поесть, там конечно же нет, ела я стоя на складе. Микроволновки и чайника тоже не было. Поесть удавалось не всегда. Мытьем полов и примерочных занималась тоже я. Программы через которые осуществляются все рабочие процессы работают только при наличии интернета, который организация могла запросто забыть оплатить, как-то раз самовывоз 4 дня работал без интернета, просто рассчитывала людей по калькулятору. А потом 2 дня проводила оплаты по накладным и задерживалась до 12 ночи. Руководители сами себе хозяева, могут сами себе начислить % продаж от твоего самовывоза, хоть и не имеют к нему никакого отношения, могут от нескольких самовывозов. Зарплата там конечно же черная, выплачивают ее 3 раза в месяц. Оклад, согласно договору, всего 13 000 руб. У меня за месяц, со всеми 3-мя выплатами выходило максимум 25 тысяч. Когда твой сменщик уходит в отпуск, ты работаешь и за него и за себя все 2 недели, никто тебя подменять не будет, как хочешь, так крутись. Самое интересное - это штрафы. Штрафуют за все. Если вещь была с ремешком или пояском, в случае утери этого ремешка на вас повесят 100% стоимость этой вещи. Некоторые личности делают подмен вещей, за что вы так же поплатитесь 100% стоимостью вещи, если вовремя этого не заметите. Вы как менеджер обязаны проверять каждую вещь, которую человек не выкупает. У одного человека в заказе может быть хоть 50 вещей, из которых он возьмет максимум 2-3, обычно так и бывает. И все эти вещи, которые он не берет вы должны общупать, обсмотреть и обнюхать. Но естественно никто этого не делает, потому что зачастую на это просто нет времени, так как клиенты идут сплошным потоком. Порой в туалет по 2 часа не могла сходить. Если к самовывозу прикреплены курьеры, можно вешаться. Когда они косячат, менеджера штрафуют, а курьера просто увольняют без разбора, а косячат они постоянно. Текучка кадров бешеная, есть конечно лютые сотрудники, которые работают годами, что их мотивирует лично я не понимаю. Единственное, что на раскрученных самовывозах, которые работают уже по 3-4 года, сотрудники реально хорошо зарабатывают, но работать на таких самовывозах сможет далеко не каждый. Там в день проходит больше 100 клиентов, за весь день вы не сможете ни присесть, ни поесть, ни в туалет сходить, вот просто ни разу. На таких самовывозах люди стоят в очереди трижды, сначала, чтобы получить заказ, потом чтобы померить, а затем, чтобы оплатить. И так целый день. В таком самовывозе я тоже успела поработать. Большая часть вещей в магазине бракованные, а бренды все липовые, как и сертификаты на них, о чем знают все сотрудники. Даже не думайте покупать там что-то дорогое, особенно из техники, если что-то сломается вы конечно сдадите вещь по браку, но денег своих вряд ли дождетесь. Скидка сотрудникам всего 15%, если кому интересно, и то работает она не на все.

1 согласен Показать 1 ответ

Завяли помидоры

Гость 8 сентября, 2017 год

В этом магазине продают только после регистрации на их сайте: ваш мобильный, электронка, ФИО, день рождение и т.д. Оплата товара расплывчата, на усмотрение магазина.
Магазин уже давно перешёл на предвариловку. Значит придётся ещё и свою банковскую карту светить. Цены меняют под акции. Чем больше акция, тем больше цена до неё поменяна. Скидки не суммируются. Доставка платная.
Фиксированной скидки постоянного покупателя как... Читать отзыв В этом магазине продают только после регистрации на их сайте: ваш мобильный, электронка, ФИО, день рождение и т.д. Оплата товара расплывчата, на усмотрение магазина.
Магазин уже давно перешёл на предвариловку. Значит придётся ещё и свою банковскую карту светить. Цены меняют под акции. Чем больше акция, тем больше цена до неё поменяна. Скидки не суммируются. Доставка платная.
Фиксированной скидки постоянного покупателя как таковой нет. Потому что каждый день пишут, на что и сколько будет ваша скидка. Разобраться в акциях почти невозможно, их много, но цена при этом в корзине для покупок всё-равно в несколько раз выше, чем в магазинах рядом, по-соседству. Промкод может и не срабатывать. У них там висит предложение на 500= при первой покупки, но получить его проблематично, больше для заманухи.
Следят за вашим ip, собирают данные о вас.На электронку вслед за ними спам сразу появляется. После ухода с сайта вычищайте историю. Засоряют пополной.
Доставка платная. Бесплатно только, если вы полностью выкупили заказ. Однако если потом попытаетесь сдать что-нибудь, с вас эту доставку вычтут даже на пункте самовывоза. Кстати возврат тоже принимают плохо. Всё приходится фоткать, когда покупаешь и доказывать.
У Вайлдберриз салонов нет, только склады, они указаны на сайте. Выбирать сложно и сайт дурацкий, всё скопом, и по регионам не всё можно заказать. Сначала надо выбрать свой ближайший склад, а потом уже листать каталог. Да товар часто не соответствует картинки, размеры тоже, много подделок.Указанные бренды тоже только для виду, половина нет. Внешний вид товара залежалый и в безобразной упаковке. Если придёт что-то новое и подошло, вам крупно повезло. Персонал - лимита зависимая. Отвечают заученно-безмозгло. Если писать претензии, то сразу на руководство вместе с фото, видео и аудио записями. Юридический адрес найдёте в интернете. Магазин - говно.

Достоинства:

интернет

Недостатки:

не умеют общаться с клиентом

Показать 2 ответа

БУДЕТ КИДОК 100%

Гость 7 сентября, 2017 год

Арбитражный суд Московской области принял заявление о признании банкротом ООО «Вайлдберриз», развивающего интернет-магазин Wildberries. Об этом говорится в материалах дела, размещенных в картотеке арбитражных дел. Заявление подал поставщик Wildberries — дистрибьютор одежды и обуви ООО «Прайм».

Поэтому и переводят на предоплату- пирамида!

Показать 2 ответа

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

Гость 6 сентября, 2017 год

Не буду писать много нелестных слов, просто рассажу своё мнение (я бывший клиент с покупками на WB более чем на 200000 руб)- сейчас слез с иглы и удалил аккаунт!
Сам WB не является офиц дистрибьютором НИКАКОЙ марки, работает с поставщиками, которые как правило снабжают магазин бракованным или возвратным товаром, поэтому,чтобы реально купить 1 вещь- нужно заказывать 3 сразу-и выбирать (из-за этого... Читать отзыв Не буду писать много нелестных слов, просто рассажу своё мнение (я бывший клиент с покупками на WB более чем на 200000 руб)- сейчас слез с иглы и удалил аккаунт!
Сам WB не является офиц дистрибьютором НИКАКОЙ марки, работает с поставщиками, которые как правило снабжают магазин бракованным или возвратным товаром, поэтому,чтобы реально купить 1 вещь- нужно заказывать 3 сразу-и выбирать (из-за этого падает % выкупа и тп.)
1- часы с Time Code (если кварц-то в 90% батарейка мертвая-нужно менять),также браки или с сервиса или возвратные- за всё время я заказал там около 12 разных моделей - из которых удалось купить 2 часов
2- обувь также привозят уже с мятыми носами,грязными подошвами,рваными коробками и т.д
причем например GrandGudini в ТЯК Москва можно купить за 1200 руб, в WB 3тыщ с лишним со всеми скидками---и таких непонятных брендов там 80% по которым люди не могут соориентироваться по цене
3- одежда- не соответствие размеров 90%, говорит о китайском производстве дешевого продукта, бренды которых можно найти также только на WB и которые пихаются населению "по супер-акциям"
также много брака- торчащие нитки,лезящий пух и т.п.
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА АКЦИИ БРЕНДОВ-сразу переходите на сайт оф дистрибьютора-если на бренде скидка значит и на официальном сайте они дешевле (lacoste,beneton,geox,converse)-----я так заказал куртку дочери,со всеми скидками вышла 3500-зашел на оф сайт beneton там акции -моя куртка 2100.
4-парфюмерия-ПОДДЕЛКИ, я заказал PacoRabbane 1millione 10ml за 3500р-потом зашел в РивГош и понюхал оригинал---сейчас использую вместо освежителя воздуха в туалете!
--------------------------------------------------------------------------------------------------
и так можно продолжать! просыпайтесь от зомбирования,хватит набивать карманы мошенникам-не ведитесь на их акции-всё это обман для жадных и ищущих урвать подешевше. Скупой всегда платит дважды!

Показать 2 ответа

Для Мани с трудонями.

Гость 6 сентября, 2017 год

У магазина объявилась защитница - Маша Трутнева. С русским плохо, но зато с арифметикой пока норм, магазин денежки любит считать в чужом кармане, работник ещё тот. Хотя какой магазин, такие и защитники. На форуме модераторы, возглавляемые К.Доценко, затыкают рот недовольным и несогласным покупателям. Мол будите вякать, прикроем форум. Во как! Откровенные угрозы и хамство для работников этого магазина в правилах.... Читать отзыв У магазина объявилась защитница - Маша Трутнева. С русским плохо, но зато с арифметикой пока норм, магазин денежки любит считать в чужом кармане, работник ещё тот. Хотя какой магазин, такие и защитники. На форуме модераторы, возглавляемые К.Доценко, затыкают рот недовольным и несогласным покупателям. Мол будите вякать, прикроем форум. Во как! Откровенные угрозы и хамство для работников этого магазина в правилах. Админы не стесняясь так и пишут - у нас такие правила. Если пытаешься позвонить, то колл-центр записывает вашу жалобу как заявку и всю вашу риторику просто игнорирует. Если начнёте настаивать на своём, просто кладут трубку. И вносят вас в чёрный список, чтоб не дозванивались и электронку тоже блокируют. Разбор заявок растягивается, не поверите, на года. В магазине открыт счёт покупателя. Туда вы можете как в банке перечислить сумму и с неё потом оплачивать покупки. А ЦБ об этом счёте знает? Все накопительные суммы контролирует государство через ЦентрБанк. В крайнем случае через Казначейство. Что творится на этих счетах и как вертит этими суммами магазин только богу известно. WB уже давно торгует браком, подделками и не первой свежести вещами. Если вы всё же решились купить, то внимательно осмотрите вещь, потому что вернуть её будет проблематично. Придерутся ко всему, и деньги не вернут, если платили предоплату. Хотя у них на сайте пишут, что оплата после передачи товара. Не верьте!
У этого магазина только склады, а потому упаковка очень плохая. Вещи приходят в коробках грязных рваных или в запаянных маленьких пакетиках, не зависимо от размера вещи и даже бижутерия, потому часто вещи сильно мятые и деформированные. Все дополнения ввиде набоек, фирменных коробочек, специальных мешков для обуви и сумок, вешалки, зажимы и др. отсутствуют, их уже украли сами работники. Так же надо следить за брошками на вещах, поясами, шнурками и т.д., их тоже можно не досчитаться. Очень вороватый магазин. Курьерам доверять нельзя, магазин берёт кого попала. Были случаи криминала.
Никому не советую. Сейчас появилось много новых магазинов, где цены в несколько раз дешевле. Здесь акции для вида. И есть именно магазины, куда можно приехать и выкупить заказанную вещь или посмотреть что-то другое или заказать на дом. Почти все крупные магазины имеют онлайн-интернет. А это жуть из 90-х.

Достоинства:

Большой, но бестолковый и устаревший во всём. Тоже минус.

Недостатки:

К минусам отнесла бы ещё очень хаотичный сайт, сложно быстро найти что нужно.
Грубость персонала. https://forum.wildberries.ru - прочтите здесь и сразу всё станет понятно как устроен данный магазин WB.

Показать 2 ответа

Скидка постоянного покупателя больше не скидка

Евгения 25 августа, 2017 год

Являюсь покупателем WB с 2012 года. Сумма выкупа уже больше 250 тыс.руб, статус клиента VIP. При проценте выкупа более 60%, скидка постоянного покупателя должна быть 17%. И вот, магазин взял и на половину товаров просто отменил эту скидку! Список брендов, на которые скидка не распространяется, постоянно растёт, минимальная стоимость товаров, при которой скидка действует, постоянно поднимается. Короче, сколько не покупай,... Читать отзыв Являюсь покупателем WB с 2012 года. Сумма выкупа уже больше 250 тыс.руб, статус клиента VIP. При проценте выкупа более 60%, скидка постоянного покупателя должна быть 17%. И вот, магазин взял и на половину товаров просто отменил эту скидку! Список брендов, на которые скидка не распространяется, постоянно растёт, минимальная стоимость товаров, при которой скидка действует, постоянно поднимается. Короче, сколько не покупай, все равно будет дорого и нечестно. А так хорошо все начиналось...

Показать 2 ответа

Не покупайте в WB парфюм!

Татьяна 24 августа, 2017 год

Все-таки повелась на цену, приобрела парфюмерную воду Boss Ma Vi Intense в WB! Почти год покупала там одежду и обувь. Да, кто-то правильно написал - Китайская барахолка, но, если трудновато с деньгами, можно потратить много часов и найти более менее приличные вещи. Да и привлекает примерка и возможность заказывать несколько размеров. Вещи приходят в таком состоянии, что чувствуешь как тебя... Читать отзыв Все-таки повелась на цену, приобрела парфюмерную воду Boss Ma Vi Intense в WB! Почти год покупала там одежду и обувь. Да, кто-то правильно написал - Китайская барахолка, но, если трудновато с деньгами, можно потратить много часов и найти более менее приличные вещи. Да и привлекает примерка и возможность заказывать несколько размеров. Вещи приходят в таком состоянии, что чувствуешь как тебя не уважают. Но парфюм - это нечто! Я 36 лет пользовалась приличным парфюмом, даже в советские времена умудрялась его купить и уж отличить натуральные духи от искусственных могу. Получилось, что я WB заплатила за флакон и коробочку, внутри - синтетическая вода! Не было холостых пшиков, никакого раскрытия букета запахов нет, одна нота - роза. Съездила в Летуаль, сравнила блоттеры - разница сильная, хотя при желании можно что-то общее найти.Гневный отзыв написала, думала не опубликуют - ошиблась, но и ни какой реакции от WB.

Достоинства:

Возможность примерки и выбор из нескольких размеров. У нас в городе девушки с пункта самовывоза замечательные.

Недостатки:

Скомканная, с не товарным видом одежда.Часто обувь приходит залитая клеем, даже брендовая.

Показать 2 ответа

ГОВНОМАГАЗИН!!!!!!

Гость 15 августа, 2017 год

Ужасный персонал!Ужасный сайт!НЕ связывайтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Отвратительный магазин

Гость 24 июля, 2017 год

Отвратительный магазин!!! Очень жалею, что с ним связалась. Заказала ребёнку на День рождения интерактивную черепашку. В посылке оказался спортивный гейнер, который в 2 с лишним раза дешевле. При этом возврат курьером платный, все пункты самовывоз находятся на окраинах и возврат денег через 10 дней. Никому не рекомендую этот магазин!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Платный возврат товара, который по вине магазина выслали вместо заказанного

Показать 2 ответа

Ответ представителя Wildberries.ru 29 июля, 2017 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер заказ, в котором Вы получили неверное вложение, чтобы мы могли провести проверку.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Ваaу...

Dont 20 июля, 2017 год

Мдаа...Давненько мной не писалось, но как говорится наболело.WB закручивает гайки против любимого клиента.Когда регистрируетесь, помните, что свои данные лучше не говорить.Взломы продолжаются.Имя придумываем, телефон и электронка только для магазина.Да, если не наберёте большую сумму при покупках, будете платить сразу и только потом получите заказ.А вот и первая ловушка. Придётся раскрыть банковскую карту(с неё же платить), можно, правда, сделать и разовую,... Читать отзыв Мдаа...Давненько мной не писалось, но как говорится наболело.WB закручивает гайки против любимого клиента.Когда регистрируетесь, помните, что свои данные лучше не говорить.Взломы продолжаются.Имя придумываем, телефон и электронка только для магазина.Да, если не наберёте большую сумму при покупках, будете платить сразу и только потом получите заказ.А вот и первая ловушка. Придётся раскрыть банковскую карту(с неё же платить), можно, правда, сделать и разовую, а вдруг возврат?!( а уж это точно с возвратом будет). Деньги обещают только на ту же карту или на счёт в магазине.Есть у них такая услуга.Правда за счётом нужен глаз да глаз, иначе не досчитаетесь N-суммы.Там за всем нужен ентот глаз.Для тех, кто давно шопится и сумма выкупа приличная - послабление, можете платить при получении.Но личные скидки уже на половину покупок не действуют, а если какие предложения %% присылают( чаще на неликвид), то для новичков дают больше. Поощряют глупеньких.Про обслугу писать не буду.Больное место.Форум WB вам в помощь.Уже давно разделили всех на складские регионы, даже Москва их имеет несколько.А потому одним - одно, другим - другое, третьим остаток - это те, что за Уралом.И все теперь как лисы перед вороной с сыром.А кусочек то один, на всех не хватит.Смотришь на сайте, сидишь выбираешь, а потом тебе выскакивает красная запись - нет в вашем регионе данного товара( перевод вольный).В магазине-то есть, но не про вашу честь.Не там мол вы живёте и возможности ограничены.А выбор широкий товара. Откроешь носки, а там тебе и платья, и куртки, и сапоги. Зайдёшь в белый цвет, а там все цвета радуги.В женском белье - и для детей и для мужчин(тут то понятно - толерантность).Начнёшь читать описание товара - поэты отдыхают, обо всём, только не о товаре. Параметры сразу ищите у брендов в интернете. Здесь в WB их пишут с потолка.И цены вас неприятно удивят при сравнении. Казалось бы магазин аж 90% дал, а всё-равно выше, чем на сайте производителя. Сток-брак-мрак - новое название WB. Девиз: Клиент, ты за всё в ответе! Про эмблему с пальчиком промолчу. Я уже давно всё покупаю в других магазинах.Почти у всех крупных есть онлайн. Выбираешь, звонишь уточняешь. Я потом стараюсь выехать на пункт продажи, может что ещё пригляжу.Иногда вызываю, цена привоза бывает и бесплатно, от суммы заказа зависит.Главное ждут, не торопят пока проверю, померяю. И чек дают сразу. Ну удивительно, просто сказка.И скидка на следующую покупку!Ваау...
А ведь всё так хорошо начиналось.А получилось как всегда.

Ответ представителя Wildberries.ru 29 июля, 2017 год

Здравствуйте!
Мы не берем предоплату со всех Покупателей. Основная причина предоплаты - это низкий процент выкупа.
В том случае, если Вы оплачиваете товар картой при получении, то при возврате товара денежные средства магазин отображает на Личном счете и Вы можете принять решение: оставить средства для оплаты последующих заказов или вернуть их на реквизиты банковской карты.
Для этого, действительно, необходимо добавить в Личном кабинете реквизиты карты.
Вы указали, что с Личного счета могут пропасть денежные средства. Уточните, пожалуйста, номер любого Вашего заказа и какая сумма у Вас пропала, чтобы мы могли проверить информацию.
С уважением, интернет-магазин Wildberries. Показать 2 ответа

отличный магазин!

Надежда 18 июля, 2017 год

работа магазина поставлена отлично, не соглашусь с негативными отзывами. На распродажах и акциях магазина можно купить очень много хороших качественных вещей очень дешево. У меня был случай с детскими вещами, заказала два раза постирала поползли стрелки... В магазине есть экспертиза, сдала туда эту вещь подтвердили производственный брак, вернули деньги на счет за которые я купила новый боди своему ребенку. очень... Читать отзыв работа магазина поставлена отлично, не соглашусь с негативными отзывами. На распродажах и акциях магазина можно купить очень много хороших качественных вещей очень дешево. У меня был случай с детскими вещами, заказала два раза постирала поползли стрелки... В магазине есть экспертиза, сдала туда эту вещь подтвердили производственный брак, вернули деньги на счет за которые я купила новый боди своему ребенку. очень удобна курьерская служба, которая ждет 20 минут пока я перемерю что заказала и если не подходит возвращаешь без проблем, тебе даже курьер и улыбнется в ответ... Советую очень удобный магазин, главное понять систему скидок ...

Показать 3 ответа

Ответ представителя Wildberries.ru 29 июля, 2017 год

Здравствуйте, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что отметили наш ассортимент и сервис.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Wildberries.ru

Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2261 отзыва

Интернет-магазины