Wildberries.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Wildberries.ru
Интернет-магазин Wildberries.ru предлагает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежды и аксессуаров. На страницах интернет магазина вы найдете сотни модных вещей ведущих модных брендов. Удобный интерфейс сайта Wildberries.ru позволит Вам с легкостью найти нужную вещь и оформить ее покупку. В разделе информации о статусе заказы, клиенты могут следить за... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2261 отзыва
Интернет-магазины
товары хуже чем с китайского рынка по завышенной в 3-4 раза .
На сайте представлены различные марки и бренды, чтобы заинтересовать любого Покупателя. Согласитесь, что вкусы у всех людей разные.
Наша ценовая политика настроена на то, что в момент акционной распродажи стоимость товара является выгодной для большей части Покупателей.
Мы рады, что несмотря на то, что многое из нашего ассортимента Вам не подходит, Вы все же смогли найти для себя товары по вкусу.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Не ожидала....
Заказала крем Кора(сэкономила 100р.),пользовалась им постоянно,от этого пошли прыщи ужасные.Тоже полетел в мусорку.
Заказала духи(тоже думала сэкономила),запах вообще не тот,один спирт.Выкинула.
Согласна с предыдущими отзывами.Продают что попало.Никогда не заказывайте косметику,под видом копеечной скидки,потом заплатите дважды.
В том случае, если Вы в процессе эксплуатации выявили дефекты, то Вы можете вернуть товар на проверку качества. При подтверждении производственного брака денежные средства за товар будут Вам возвращены.
Мы гарантируем подлинность товара и ее соответствие требованиям качества. Возможно, у Вас индивидуальная непереносимость компонентов крема.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось мнение, что мы можем продавать подделки. В случае необходимости, готовы предоставить Вам подтверждающие сертификаты, расположенные на нашем сайте в разделе "Сертификаты".
Уточните, пожалуйста, номер заказа, в котором Вы получили духи.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Хуже секонд хенда
купила в магазине,а не на этой барахолке!
Отвратительный магазиг
Вещи отвратительного качества.Выкупила сумку,воняет безумно,ничего не помогает.Выкинула.
Их "скидки" просто развод.Те же самые вещи на других сайтах дешевле
Больше туда не ногой!
Ни кому не посоветую!
А еще их рассылки "со скидками". Приходят постоянно и на почту, и на телефон, достают нереально.
Удалилась и не жалею. Деньги целее будут!
Не дождетесь свой заказ!
Проблема с заказом -это проблема клиента,
Никто из этой компании ничего не может решить.
Раньше был лучше, но сейчас напоминает китайский сток.
Но последний год - просто жуть что там творится.... Читать отзыв Мы с мужем там стали заказывать еще когда магазин только только раскручиваться начал. И ведь действительно, во-первых. были бренды, которых в обычных магазинах не увидишь, и с хорошей скидкой. И качество - не китай, а ноская вещь, у меня до сих пор остались с тех пор ботинки кожаные, джинсы и несколько рубашек!
Но последний год - просто жуть что там творится. Понятно, что раскрутились уже) Но интересных брендов просто не стало, вещи приходят в ужасном состоянии. И сплошные дешевые шмотки, на которых типа фиксированная цена, т.е. без скидки. И смысл тогда?..
В общем, как-то я расстроилась, а хороший был магазин...
Wildberries.ru - смысла нет, там покупать!
Врули и обманщики
Фемида слепа
Цены сильно завышены, акции для вида. Сейчас стало выгоднее покупать
в простых не интернет магазинах. В 2-3 раз ниже цена, да и при покупке меньше заморочек. Ещё там есть фото от покупателя, но там особо смотреть не на что. Читать под ними и вовсе не рекомендую. Там просто семейные фото держат люди в открытом доступе со странными разговорами, как в соцсетях. Непонятно зачем.
Сам сайт магазина полная неразбериха. Найти что-то по параметрам сложно. Выбираешь цвет белый, а там все цвета. Выбираешь майку, а там и трусы, и платья, и
игрушки и т.д. Очень не удобный и хаотичный сайт. Ещё постоянно всплывает какая-нибудь реклама на всю страницу или что-то мигает. Зрение устаёт.
Обман покупателей
Вилдберрис не возвращает деньги на карту
обманщики и хамы
?
Wildberries
Дешманский дискаунтер - по бешеным ценам
чтобы купить одну вещь-необходимо заказывать 5 штук сразу на выбор- из-за этого процент выкупа слетает моментально
Ценник постоянно завышен раза в два/три- разводка на акции и скидки
для примера часы Hugo стоят 56000 + скидка по акции 45% и покупателя если есть 10%=итого около 25000... Читать отзыв Давно перестал там покупать, товар везут ужасного качества, бренды с браком (видимо сливают возвраты с магазинов и т.п)
чтобы купить одну вещь-необходимо заказывать 5 штук сразу на выбор- из-за этого процент выкупа слетает моментально
Ценник постоянно завышен раза в два/три- разводка на акции и скидки
для примера часы Hugo стоят 56000 + скидка по акции 45% и покупателя если есть 10%=итого около 25000 руб------их реальная цена 200 долларов!
сами курьеры смеются- говорят лохов много!
люди ещё что-то там выбирают- ловят какие то скидки! глупцы- азарт плохое дело-на это и рассчитано!
купил там туалетную воду PacoRabbane -теперь брызгаю ей вместо освежителя в туалете! так как зашел в РивГош и понюхал не поддельную! В службе усераются мол сертификаты---утритесь ими- Вы даже не являетесь официальными дилерами марки!
Вообщем как всегда в России- на нас делают деньги (причем огромные) недобросовестные продавцы!печаль.
Беспредел на общедоступном интернет-ресурсе крупнейшего ИМ WB
Защищайтесь от мошенников
Берегите свои персональные данные.
Все эти многочисленные Ксюши-Кати-Ани-Марины и прочие "манюни" из вашего профиля на форуме видят всю персональную информацию, которую вы предоставили магазину.... Читать отзыв Хочу предостеречь всех клиентов магазина: ваши персональные данные абсолютно не защищены, если вы хоть однажды пробовали задать вопрос или получить консультацию на Диком Форуме. Дело в том, что профиль на форуме напрямую связан с клиентским Личным Кабинетом в магазине Вайлдберриз.
Все эти многочисленные Ксюши-Кати-Ани-Марины и прочие "манюни" из вашего профиля на форуме видят всю персональную информацию, которую вы предоставили магазину.
Сколько этих самых сотрудников с правами модераторов форума? С каких компьютеров все они выходят на форум? Возможно, как минимум в вечерне-ночное время, с домашних? Кто ещё, помимо них, имеет доступ к этим компьютерам? Неизвестно. Делайте выводы.
Магазин для мазохистов)
Ужасно, магазин очень испортился...
Нашла о них и другие отзывы, не одной мне так повезло ((
https://pokupkivinternete.ru/results/24826
Отвратительно!
Втюхивают товар без ярлыков/бирок и считают это совершенно законным!
Одна только тема на форуме «Брак и неправильное вложение» трещит по швам от возмущенных постов покупателей, которым массово шлют тот самый «редкий случай СЛУЧАЙНО оторванной при упаковке бирки»! А теперь полюбуйтесь, что отвечают на это сотрудники Отдела Контроля Качества Обслуживания клиентов десяткам возмущенных покупателей:
Анна Сотрудник
отсутствие навесной бирки не является основанием для исключения возврат из расчета процента выкупа.
Наталья Сотрудник
Отсутствие этикеток и бирок не влияют на потребительские качества товара, в связи с чем артикул товара 3509404 не может быть удален из расчета Вашего процента выкупа. По артикулу товара 3541413 была проведена проверка. Брак обнаружен не был, соответственно данная позиция поступила обратно в продажу и была выкуплена другим клиентом. Данный товар также не будет удален из расчета Вашего процента выкупа.
Екатерина сотрудник
Здравствуйте! Как сообщалось ранее, навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара. Товары, которые были в употреблении не принимаются к возврату, они не попадают снова в продажу. Магазин не осуществляет продажу вещей, которые были в носке.
Магазин открыто, с полным сознанием содеянного нарушает закон N 2300-1, согласно которому продавец должен продавать товар с ярлыками и другими пломбами и бирками изготовителя:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки»
Возмутительная контора, в которой права покупателя грубейшим образом нарушают некомпетентные, полуграмотные сотрудники, которые только и знают, как лгать и мошенничать.
Игры не по-детски.
Изгадились до предела
2. наплевательское, презрительное отношение к покупателям - не признают браком... Читать отзыв 1. фиксированные цены (на которые не распространяются скидки) понавесили процентов на 80 всего каталога. Поэтому листать его (а он огромный, сотни новинок ежедневно) - пустая трата времени: по грабительским ценам брать не будешь, пока дождешься скидки - товар скорее всего будет распродан. Нахально задранные цены на целые категории товаров и брендов
2. наплевательское, презрительное отношение к покупателям - не признают браком явный брак, запрос о повторной проверке, а сами снова пускают брак в оборот (видно, когда вещь мотается по доставкам и всплывает в единственном экземпляре того же размера). Упаковщики или курьеры сумку изомнут - брак ни за что не признАют. Берите мятенькую - или предоплата.
3. ложь сотрудников отдела контроля качества, к которому адресуют все запросы и претензии. Врут как дышат. Им в нос аргументы, в ответ отрицания и запирательства. Тратишь часы на выяснение и разжеванное описание, присылают отписку - не виноваты, не найдено, сам дурак. Правды не найдешь. Отвечают корявым языком, явно запросы не рассматривают. Совершенно наплевательское отношение.
4. утечка персональных данных - система безопасности у них ни к черту. Имейл-адреса попали в спаммерские базы. Пришел спам на адрес gmail, созданный только для регистрации и контактов с магазином. У знакомых ящики на mail.ru и yandex - ВСЕМ приходил в одно и то же время спам от какой-то соцсети, не связанной ни с магазином, ни с почтовым сервером. Причем спам свалился сразу после отправления письма на адрес магазина. Если слиты имейл-адреса и ники, то слиты и реальные фамилии-адреса-телефоны. Про банковские карты даже думать страшно.
5. варварские условия понижения скидки постоянного покупателя. При падении процента выкупа (смотри выше пункт о том, как нагло толкают и передают из рук в руки явный брак) переводят на предоплату и лишают части функционала. Фактически вынуждая либо удовольствоваться бракованной/испачканной/ношеной вещью, выкупив ее, либо попасть в список клиентов «третьего сорта»
6. при предоплате картой и возврате жуткая нервотрепка с возвратом средств - оборвешь все телефоны, пройдет недели, пока вернешь свои средства.
7. попадаются и хорошие курьеры, но бывают и хамы, которые вместо положенной доставки с 11-ти звонят тебе чуть позже девяти и безаппеляционно заявляют, что через 7 минут будут (прозвон за полчаса до выезда был оговорен)
8. изредка в колл-центре попадаются оперативные, вдумчивые, грамотные сотрудники, готовые помочь; иногда даже и мелкий брак признают, порой везет на хорошую скидку, но в целом впечатление от работы магазина и наплевательского, халатного отношения завравшихся сотрудников отдела контроля качества теперь безнадежно испорчено.
В заключении хочу сказать: обходите эту контору стороной, а если вы планируете стать клиентом, имейте в виду - первый заказ только по предоплате (дикость! Ну кто будет связываться с магазином на таких условиях?). Ваши персональные данные никто охранять не будет - советую специально завести отдельную симку, имейл больше нигде не использовать, адрес не вводить (есть пункты самовывоза), и реальное имя-фамилию тоже. Будьте морально готовы к тому, что вас обманут и оскорбят.
Омерзительное отношение к покупателям, лживый халатный персонал старше
Письменный ресурс - отдельная песня. На сайте есть форум, на котором задают вопросы сотрудникам, сообщают... Читать отзыв В отзывах многие говорят о том, как испортился магазин за последние 3 года, насколько ухудшились условия покупки и отношение к покупателям. Полностью разделяю это мнение. завышенные цены, "акции", похожие на оскорбительную шутку, когда 90% ассортимента в значках "фиксированных цен", а на акционный ассортимент предварительно взвинчивается цена.
Письменный ресурс - отдельная песня. На сайте есть форум, на котором задают вопросы сотрудникам, сообщают о проблемах с заказами либо просто «тусуются» во флудильной теме. С ужасом наблюдаю, как в самой популярной ветке уже полгода свирепствует пара троллей, которая публикует реальные фамилии, адреса и фотографии других пользователей и их семей. Дело в том, что каждый может создать хоть двести аккаунтов на ресурсе - для этого есть виртуальные номера. Пользователи возмущаются (предполагалось, что доверенные магазину данные не попадут в руки злоумышленников), администрация ничего не делает, то и дело появляется модератор, который за открытое возмущение таким беспределом просто банит клиентов магазина на ресурсе за якобы провокацию. Тролли создают за день по 3 новых аккаунта вместо одного заблокированного и продолжают оскорблять и публиковать фотографии, фамилии, данные, нарытые по соцсетям - в том числе и про членов семей. Магазин отказывается сдерживать бесконтрольное размножение кабинетов мошенников и еще имеет наглость отрицать, что данные покупателей были слиты, затыкают блокировками голоса возмущенных на письменном ресурсе. И отказываются предпринимать какие-либо меры - просто флегматично наблюдают за тем, как обнаглевший тролль безнаказанно плодит очередной аккаунт и вывешивает чей-то адрес, телефон или фото. Функционал на письменном ресурсе крупнейшего ИМ в стране дырявый, будто его создали не проф. айтишники, а семиклассник-недоучка. Всё направлено на то, чтобы тролли безнаказанно совершали правонарушения, а честные пользователи молча страдали от последствий их дырявой системы безопасности и безответственности персонала. Авторитарные, халатные, лживые, начисто лишенные профессионализма модераторы во главе с соответствующего уровня админом (самопровозглашенным «сатрапом». Именно так. Мы покупатели, но нас не обслуживают, а отсатрапывают).
А если посмеете оформить жалобу на неправомерные действия старшего сотрудника - ваш телефон просто внесут в черный список колл-центра, и вы не сможете туда дозвониться, а форумный аккаунт заблокируют.
Позорный магазин, связывайтесь с ними только на свой страх и риск.
Скисли "ДИКИЕ ЯГОДЫ"
– Цены завышены в несколько раз, даже с их скидками окончательная стоимость получается выше, чем в других магазинах.
– Много брака, а часто и поношенные вещи с запахом пота.
– Ассортимент одежды и обуви, в большинстве своём, схож с ассортиментом китайской барахолки (по необоснованно завышенным ценам).
– На некоторые детские вещи нет сертификатов. Непонятно кем... Читать отзыв Года три-четыре назад был хорошим магазином, но не теперь.
– Цены завышены в несколько раз, даже с их скидками окончательная стоимость получается выше, чем в других магазинах.
– Много брака, а часто и поношенные вещи с запахом пота.
– Ассортимент одежды и обуви, в большинстве своём, схож с ассортиментом китайской барахолки (по необоснованно завышенным ценам).
– На некоторые детские вещи нет сертификатов. Непонятно кем и где были сшиты эти вещи (проходили ли медкомиссию люди, которые отшивали детскую одежду...).
Можно ещё много перечислять, но пока и этого достаточно. И да, пришлось наблюдать на форуме магазина, в режиме онлайн, опубликование персональных данных некоторых пользователей (личные фото, номера телефонов, даты рождения, адреса и т.д.).
P.S. Скисли "Дикие Ягоды".
https://loskit.com/
Кошмарный магазин; персонал в Мильково безобразно себя ведет
- личные данные покупателей попали в руки третьих лиц
- используя незаконным образом полученный доступ к имейл-адресам клиентов, злоумышленник из Минска в течение полугода (!!!) публикует на форуме магазина ФИО, адрес, телефоны, фотографии покупателей и их близких.
- все, что сделало руководство ресурса, чтобы исправить вопиющую ситуацию с разглашением неприкосновенных данных доверивших им свою личную информацию покупателей - это обязало модеров... Читать отзыв По пунктам.
- личные данные покупателей попали в руки третьих лиц
- используя незаконным образом полученный доступ к имейл-адресам клиентов, злоумышленник из Минска в течение полугода (!!!) публикует на форуме магазина ФИО, адрес, телефоны, фотографии покупателей и их близких.
- все, что сделало руководство ресурса, чтобы исправить вопиющую ситуацию с разглашением неприкосновенных данных доверивших им свою личную информацию покупателей - это обязало модеров неоперативно (порой с задержкой в несколько часов) подтирать уже опубликованные на форуме фото, имена, телефоны и адреса. Преступнику никоим образом не ограничили доступ к ресурсу - он иногда по нескольку раз в день создавал с помощью виртуальных номеров новые ЛК и аккаунты на форуме, чувствуя себя совершенно безнаказанным. При этом админ форума призналась, что ведет персональную переписку со злоумышленником и, вместо того, чтобы привлечь полицию и/или отдел безопасности, просто продиктовала пользователям условия шантажиста, при которых он, возможно, не публиковать на форуме данные того или иного покупателя.
Пользователи, чьи данные висели в общем доступе, были вынуждены обрывать в ночные часы телефон горячей линии, где порой совершенно некомпетентные операторы были не в состоянии понять, в чем вообще дело.
- администраторы НИЧЕГО не сделали за эти полгода - якобы заблокированные аккаунты преступника снова «оживали» и публикация данных продолжалась.
- обращения к высшестоящему руководству по поводу публикации личных данных и халатности сотрудников проходили через тот самый отдел, что отвечает за работу форума. Естественно, ответ был - «нарушивший правила форума пользователь заблокирован, утечки данных из магазина не было, персонал форума в полной мере выполняет свои обязанности».
- у сотрудника полиции, который занимался этим делом по заявлению клиента, сложилось мнение о том, что утечка данных несомненно была, но персонал запирается, переадресуя его запрос то в один отдел, то в другой. Нет ни единого шанса, что магазин добровольно признает факт слива данных со своих серверов - разумеется, спрятали концы в воду и запираются (см. онлайн-ресурс «Правда сотрудников» - там айтишник черным по белому описывает, как безобразно хранятся персональные данные клиентов и как легко их слить на облако).
- вышеупомянутый администратор, старший сотрудник отдела контроля качества обслуживания клиентов М.С.Д., в письме со своего рабочего адреса назвала покупателя «тварюгой» - после того, как покупатель позволила себе в личном сообщении другому клиенту критику в отношении качества работы сотрудников форума и посоветовала обратиться с жалобой их руководству.
- в ответ на жалобу на имя гендиректора пришла отписка с исковерканными падежами от руководителя того самого отдела контроля качества, а оскорбленному старшим сотрудником пользователю были перекрыты оперативные каналы связи с магазином (блокировка аккаунта на форуме и двух телефонных номеров).
Вердикт: в случае нарушения ваших прав у вас ни единого шанса добиться от магазина компенсации и признания ответственности - и чем серьезнее нарушение, тем хуже для вас. Опоздавшего курьера-то они легко штрафанут, а вот если в провинился менеджер старшего звена, он останется абсолютно безнаказанным. Делайте вывод, стОит ли рисковать и связываться с подобным учреждением.
Доколе?
Личные данные клиентов пошли с молотка инетеррынка. А магазин быстренько подтирает любой компромат и "назовите записи в открытом доступе о ваших данных на нашем сайте", "пришлите доказательства", "уличите злоумышленников и мы их накажем. может быть"
Личные данные клиентов пошли с молотка инетеррынка. А магазин быстренько подтирает любой компромат и "назовите записи в открытом доступе о ваших данных на нашем сайте", "пришлите доказательства", "уличите злоумышленников и мы их накажем. может быть"
Как соловей лета