› › ›

Гость Отзыв написан 15 декабря, 2022 год 5 просмотров

Решили купить корм для собак для приюта, выбрали подходящий по цене, сформировали заказ, сумма заказа 6400 руб с учетом доставки, нажимаю купить и с карты в автомате (без подтверждения через МБ) улетает 8400 руб (на 2000 рублей больше). Хорошо посмотрели сумму списания, сразу в течение 1 минуты сделали отмену. Начали разбираться с поддержкой, с чего вдруг 2000 лишние списали. Ответ оператора - что эта сумма за доставку, хотя на кассе была другая сумма доставки. Вообщем на лицо все признаки мошенничества от ЯМ, но поддержка включает "Незнайку". Дальше больше - деньги в течение 3 дней на карту не вернулись, а это были последние деньги на карте, т.е. больше покупок по этой карте я сделать не могу. Пишу в поддержку - когда будет возврат, надо же корм в приют купить. Ответ оператора ЯМ - возврат сделан, это банк морозит ваши средства. Пишу в банк, ответ банка - ЯМ не отправил нам данные на возврат, поэтому средства зависли. Короче ЯМ попытался кинуть один раз, и до кучи потом еще раз. Вот и думайте покупать там или нет. Насколько я знаю число таких случаев и жалоб растет.

Недостатки:

Бесполезная служба поддержки
Отвратительный сервис
Сложно вернуть деньги за отмененный заказ
Цены не соответствуют реальным

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим

Ответить

Отзывы о сайтах

Name: Не покупайте ничего там
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Гость

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета