Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1598 отзывов
Сайты
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Подробнее на Отзовик:
Обман, это норма
Ужасный сервис
Пока был БЕРУ все было хорошо, как сервис переименовали в Я.Маркет начались проблемы, последние два месяца не прошло ещё не одной доставки ОПЛАЧЕННОГО заказа, что бы я не звонил в тех поддержку и не требовал его мне доставить в срок: то ждёшь... Читать отзыв Платными Сервисам Яндекса пользуюсь давно и я.драйв, и диском и плюсом и кинопоиском, даже на из колонку Алиса подписался.
Пока был БЕРУ все было хорошо, как сервис переименовали в Я.Маркет начались проблемы, последние два месяца не прошло ещё не одной доставки ОПЛАЧЕННОГО заказа, что бы я не звонил в тех поддержку и не требовал его мне доставить в срок: то ждёшь весь день а курьер сам переносит срок доставки на следующий день , а тех поддержка ни чего изменить не может, то курьер адрес перепутает, увезет в другое место и ставит статус что со мной не смог связаться, а поддержка Яндекса безсильна, только лепечит извините и ждите ответа в течение 72 часов,
Вчера вообще оплаченный товар не привезли, а статус проставили доставлен итог не денег не товара, ответ стандартный извините ответим в течение 72 часов.
Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с негативным опытом покупок на Маркете. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Очень хотим во всём разобраться и помочь!
Не отменяют заказ
Невыполнение обязательств, невозврат уплаченных денег
Итого заказал и оплатил товар 19 января, по состоянию на 25 января – ни товара, ни денег, и не понятен срок возврата. Буду предъявлять претензию за пользование чужими денежными средствами, требовать неустойку и штраф в соответствии с законом «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Отвратительно! И направлю заявление в Прокуратуру о мошеннических действиях.
Вывод: покупайте в проверенных временем магазинах (как «М.Видео» например) и не связывайтесь с маркетплейсами как «Яндекс.Маркет», где организатор один, продавец другой (в моём случае интернет-магазин «Холодильник.ру»), служба доставки третья (ТК «ПЭК Изивэй»).
Спасибо, что всё подробно описали.
Понимаем, что задержка заказа, это неприятно. Наша цель сделать всё так, чтобы вы получили товар вовремя и остались им довольны.
Просим прощения, что в этот раз нам это не удалось.
Сегодня заказ был отменён, деньги уже отправлены в ваш банк. Они поступят к вам за 1-3 дня (это средний срок обработки операции банком).
Мы очень надеемся, что вы ещё дадите нам шанс порадовать вас и улучшить мнение о нашем маркетплейсе. Подаренные вам промокоды действую в течение трёх месяцев со дня вручения. С их помощью ваши следующие покупки могут стать значительно выгоднее.
УжасМаркет - не ищите себе приключение на одно место, покупаю что-либо у них
Полный шлак, а не шёлк. Возможно, что это подделка, так как я уже покупал ранее точно такое же одеяло в самом интернет-магазине Dargez и таких проблем с ним не было.
В этой связи вопрос к Яндекс. Маркету. А каким образом вы проверяете своих поставщиков и почему нарушаете действующее законодательство?
Друзья, будьте осторожны!!!
Ужас маркет
Искренне жаль, что оставили такое мнение о нашем сервисе. Мы обязательно проработаем вопросы с партнёрами по доставке.
Видим, что вы отменили заказ №34366707, статус изменится максимум за 48 часов. Деньги и бонусы СберСпасибо отправим обратно в течение 10 дней. Срок их зачисления зависит от банка, но не более 30 дней, а для бонусов 40 дней.
Простите нас за такой опыт взаимодействия с сервисом. Надеемся, дадите еще один шанс, а мы постараемся сделать всё возможное, чтобы только радовать!
Если есть дополнительные вопросы, обязательно на них ответим.
Всего самого доброго!
Ужас маркет
Выясним, что случилось. Пожалуйста, не забудьте прикрепить ссылку на пост.
Берегите свои нервы и время
Нам очень грустно, что мы подвели и расстроили вас. Простите, пожалуйста. Хотим разобраться в причинах, проработать ошибку и устранить недочёты. Будем благодарны, если напишите нам в личные сообщения группы во Вконтакте: https://vk.com/yandex.market номер вашего заказа и подробности. Сделаем всё возможное, чтобы стать надёжнее для вас!
Просто ужасно!
Я не хочу слышать этот пед...растический голосок и смотреть на противных мужичков!
Отстойная Яндекс Маркет
Очень огорчились, что возникли такие сложности с доставкой. Обязательно разберём этот случай и проработаем все ошибки. Нам хочется показывать другой уровень сервиса.
Запрос на отмену создали сегодня. Статус заказа изменится за 48 часов. После этого отправим деньги на кредитный договор. Для этого понадобится до 10 дней. Это максимум.
Обязательно обратитесь в банк, чтобы закрыть кредит.
Простите, что подвели с доставкой!
Чтобы поднять вам настроение, отправили на почту из заказа промокод.
Надеюсь, вы дадите нам шанс исправиться!
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБМАН ПОКУПАТЕЛЯ
Отенен заказ в одностороннем порядке
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа в Вконтакте в личные сообщения vk.com/yandex.market вместе со ссылкой на этот отзыв.
Всё проверим и вернёмся с ответом. Показать 2 ответа
Ужас, а не компания
Такая же ситуация повторилась и 16.01.2021, когда я ждала фильтры, ранее заказанные. Ни фильтров, ни машинки. Ничего. Только потерянное время.
Очень расстроился, что ваш опыт заказов оказался таким. Мы хотим предоставлять другой уровень сервиса.
Напишите в личку нашей официальной группы в Вконтакте (https://vk.com/yandex.market) номер заказов, во всём разберёмся.
Нам важно стать лучше и радовать вас.
доставка товара
Итог; нарушают свои же даты доставки товара. Отследить товар по заказу невозможно если самому не обращаться в службу поддержки. И даже если меняют сроки доставки то вам не собщается об этом. товар не получил и скорей всего не получу. Не советую связываться если есть возможность заказать в другом месте. Если нет то не оплачивайте не получив товар.
не покупайте ничего дороже 10тыс если не готовы "ждать" возврата
Заказал и оплатил 11/01/2021 Моноблок iMac за 172тыс рублей
на следующий день система автоматически отменила его и сделала возврат, который идет от 10 до 30 дней. на вопросы "какого хрена?" техподдержка извинилась за техническую ошибку с наличием на складе и предложила оформить заново заказ, который уж точно придет))))... Читать отзыв В общем повелся я на дешевый ценник + кешбек и попал с яндекс маркетом.
Заказал и оплатил 11/01/2021 Моноблок iMac за 172тыс рублей
на следующий день система автоматически отменила его и сделала возврат, который идет от 10 до 30 дней. на вопросы "какого хрена?" техподдержка извинилась за техническую ошибку с наличием на складе и предложила оформить заново заказ, который уж точно придет)))) правда на просьбу занять 172к до возврата никто не ответил)
в итоге: моноблок не приобретен к нужному мне сроку, деньги висят в воздухе, я расстроен. чтоб я что-то купил на яндекс маркете - уж извольте.
тема с кешбеком также попахивает разоводом, потому что потратить их вы можете только в такси, по крайней мере мне удавалось только так, ни кинопоиск не продает фильмы за кешбек, ни на маркете не потратить, остальными г... сервисами либо не пользуюсь, либо пользуюсь раз в год.
Хуже некуда
ужасный магазин
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Разберёмся, что произошло.
Просто заблокировали после первой покупки
Обращаем внимание, что в соответствии с п. 21 правил Яндекс не обязан раскрывать сведения о способах и основаниях для признания действий пользователя, нарушающими правила. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
P.S. За доставку возврата тоже пришлось оплатить:)
Простите, что заставляем ждать. Хотим все проверить со своей стороны, напишите нам номер вашего заказа, пожалуйста, без ответа не оставим! Показать 1 ответ
Самая ужасная доставка
Работают с мошенниками, динамят.
19 дней я жду решения своей проблемы ❗ ❗ ❗
Каждый раз отмазки - 24 часа, 48 часов, 72 часа.
Где мой заказ или мои деньги? Я требую свои деньги обратно! Ни ваша служба поддержки, ни ваша служба доставки, ни ваша служба качества так мне и не предоставила ответ ❗❗❗
Верните... Читать отзыв Заказ 32066162 ❗курьер вручил неизвестному лицу ❗ со мной никто не связался ❗
19 дней я жду решения своей проблемы ❗ ❗ ❗
Каждый раз отмазки - 24 часа, 48 часов, 72 часа.
Где мой заказ или мои деньги? Я требую свои деньги обратно! Ни ваша служба поддержки, ни ваша служба доставки, ни ваша служба качества так мне и не предоставила ответ ❗❗❗
Верните мои деньги!
Очень стыдно перед вами за эту ситуацию. Представляем, как подвели и огорчили. Пожалуйста, простите, что так вышло. Мы уже во всём разбираемся.
Заявление в работе, просим дождаться новостей по почте в течение 1-3 дней. Понимаем, и так долго ждёте, но просим ещё немного терпения.
Надеемся, в будущем впечатления от сервиса будут исключительно положительные.
Заблокировали без объяснения причины и продолжают блокировать
Кинули на Новогодние подарки
Мне очень жаль, что мы огорчили вас. Пожалуйста, напишите нам здесь или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/yandex.market номер заказа и подробности. Мы всё проверим, проработаем ошибки и постараемся вам помочь!
Сам сайт стал ужасным
Вечный перенос сроков доставки
Как это не удивительно, но доставка еще не осуществлена.
Доходит до смешного: в очередной день доставки звонок поддержку - мы связались с транспортной компанией , которая подтвердила досавку сегодня после 13.... И... в 14-05 очередной перенос доставки.
Что же поддержка? - ваш заказ переносился более 3х раз (смешно звучит), в течение 24 часов мы разберемся... Читать отзыв Заказ от 24 декабря, плановая доставка 29 декабря.
Как это не удивительно, но доставка еще не осуществлена.
Доходит до смешного: в очередной день доставки звонок поддержку - мы связались с транспортной компанией , которая подтвердила досавку сегодня после 13.... И... в 14-05 очередной перенос доставки.
Что же поддержка? - ваш заказ переносился более 3х раз (смешно звучит), в течение 24 часов мы разберемся в ситуации и перезвоним вам... И... тишина...
Простите, что подвели и нарушили ваши планы. Конечно, так быть не должно. В наших интересах привозить посылки вовремя.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в Вконтакте https://vk.com/yandex.market номер заказа. Поможем во всём разобраться.
Не рекомендую. Ужасно.
Такими темпами скоро никто не будет ничего заказывать на этом маркете. Я ни одному своему другу никогда не порекомендую яндекс маркет. Даже больше, думаю надо рассказать свою историю на всех отзовиках. Возможно я убрегу большой количество своих сограждан и не только, от ошибки, и они выберут другой маркет. Стыд вам и позор.
Извините, что расстроили вас.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа и ссылку на ваш отзыв в личные сообщения в нашу группу в Вконтакте. Мы всё проверим и вернёмся с ответом!
Доставка отвратительная
Забанили за то что заказал у них
Очень жаль, что произошла такая ситуация. Чтобы мы могли вам помочь, напишите, пожалуйста номера заказов или вашу электронную почту в личных сообщениях любой социальной сети со ссылкой на этот отзыв. Без внимания не оставим! Показать 1 ответ