Триколор мошенники - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 10 апреля, 2023 год 7 просмотров
Произошёл очередной сбой. Перестали показывать каналы. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию. Девушка из компания начала делать из меня дурака. Схема решения любой проблемы стандартная: проверьте кабель, могли произойти сбои из-за погоды, конвертор мог наклониться по другой и прочая лабуда. Проговорили полчаса. Она мне повторяла одно и тоже по 200 раз. Склоняла на составления заявка на вызов платного мастера. Я им всё объяснил: Если проблема или авария произошла не по моей вине, значит всё должно устраняться бесплатно. В ответ я получил: У Вас в год одна бесплатная заявка на вызов мастера, дальше за деньги. Я ей сказал: Я могу оплатить мастера, только через личный кабинет, т. е, закинуть деньги, а они потом снимут. Ответ: Вы должны заплатить лично мастеру, т. к мы не несём за них ответственность. Мой ответ отсюда последовал: Если, я оплачиваю, значит за него несу ответственность. Хотя, на каждый экстренный случай, работник должен быть застрахован за счёт компании и только она несёт ответственность за сотрудника, а не абонент. Но девушка настырная, повторяла мне одно и тоже: То, что я должен заплатить. Я привёл статью уголовного кодекса по факту мошенничества со стороны организации. Но все повторения начались по-новой. На этом диалог наш закончился, потому что мне надоело слушать эту тараторку. Спустя 5 минут после разговора, каналы стали все показывать. Вопрос: Зачем компания ТРИКОЛОР выманивает деньги с абонентов мошенническим способом?
Достоинства:
  1. 240 каналов
Недостатки:
  1. Занимаются мошенническими действиями




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2023 год
Добрый день. Мы очень рады, что просмотр у вас восстановился.

При возникновении технических сбоев на стороне наших партнёров, отвечающих за подачу сигнала и контента до пользователей, информация об этом размещается на нашем сайте. Такие ситуации учитываются во время консультации и никакие действия не рекомендуются, кроме как ожидания, когда сбой устранят. Подобных сбоев в ближайшие дни не возникало.

Вызов мастера не входит в Условия оказания услуг предоставляемой Триколором. Однако, как вы правильно отметили, у некоторых клиентов расширилась возможность раз в год получить бесплатную возможность настройки установленной у них антенны и проверки всей системы. Мастер предлагается, когда у клиента отсутствует возможность провести самостоятельную проверку системы. Даже если заявка была создана, и на момент, когда мастер с вами связывается, она потеряла актуальность, вы можете осуществить от неё отказ.

Надеемся, что просмотр продолжится и дальше.


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9757 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
5 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
93 отзыва
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4
30 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
174 отзыва
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов