Castorama отзывы клиентов

› ›

3.2 5

598 отзывов / 175744 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ну где ваши консультанты

Дарья 24 января, 2016 год

Какой раз уже посещаем данный магазин, но постоянно нет консультантов. Дирекция магазина обратите внимание, консультантов у вас не сыщешь. Последний раз минут тридцать ждали пока его пригласят но так и не дождались.

Касторама Питер на Пулковском ш. Отказ в возврате товара.

Иван 8 января, 2016 год

В условиях аномального холода пришел в Кастораму купить конвектор Баллу, цена сего изделия 3157 руб. Заявлено, будто обогреет до 25 кв.м. Этот конвектор не справился даже с коридором. Жена убедила вернуть. Пошел делать возврат по закону о правах потребителей. Принимать отказались, мол только через сервисный центр. Пришлось писать заявление на возврат, снимать копии с чеков и т.д. Вот ждем результат,... Читать отзыв В условиях аномального холода пришел в Кастораму купить конвектор Баллу, цена сего изделия 3157 руб. Заявлено, будто обогреет до 25 кв.м. Этот конвектор не справился даже с коридором. Жена убедила вернуть. Пошел делать возврат по закону о правах потребителей. Принимать отказались, мол только через сервисный центр. Пришлось писать заявление на возврат, снимать копии с чеков и т.д. Вот ждем результат, по закону должны вернуть деньги в срок не более 3х дней.

Castorama Воронеж

Ирина 24 декабря, 2015 год

Если испортить настроение, то Castorama-тот самый магазин.Ремонт в квартире капитальный, покупки надо было делать почти во всех отделах,но не тут-то было.
Мы ушли после двух обращений к продавцам отделов сантехники и электрики.
В электрике продавец просто огромное спасибо,что вообще обратил на нас внимание, такого высокомерия и снисхождения я давно не видела даже у бюрократов,хотя никакой бестолковости от нас не было,вопрос подходят... Читать отзыв Если испортить настроение, то Castorama-тот самый магазин.Ремонт в квартире капитальный, покупки надо было делать почти во всех отделах,но не тут-то было.
Мы ушли после двух обращений к продавцам отделов сантехники и электрики.
В электрике продавец просто огромное спасибо,что вообще обратил на нас внимание, такого высокомерия и снисхождения я давно не видела даже у бюрократов,хотя никакой бестолковости от нас не было,вопрос подходят ли эти розетки к этим рамкам,просто привел его в бешенство.Про сантехнику отдельный рассказ.Скажите,может быть у ваших продавцов мало выходных,или они уверены, что все от рождения должны знать ассортимент магазина.Очень неприятное впечатление.Жаль,просто стало понятно, что надо тратить время на покупки в разных местах, а не ездить в маркеты,обслуживание на очень низком уровне.Спасибо

Показать 1 ответ

РУСПИЛСТРОЙ

Anna Nikalaeva 12 декабря, 2015 год

Здравствуйте, хочу написать отзыв о Руспилстрой. Надо были строй материалы для стройки дома, хотелось менять что то в дизайне. После поисков нашли этот магазин откуда и делали заказ. Все было высококачественным, и цены были разумными. Там есть Прайс лист (http://ruspilstroy.ru/doska-obreznaya) для вашего комфорта. Спасибо!

1 согласен Показать 1 ответ

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РАБОТА С КЛИЕНТАМИ НА НУЛЕВОМ УРОВНЕ

АЛЕНА 2 декабря, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Краснодар, ул. ш. Нефтяников, 40, 30.11.2015 ЗАКАЗЫВАЛИ КУХНЮ. ДОСТАВКА БЫЛА НА 1.12.2015.ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ В 17 ,ВМЕСТО ОБГОВОРЕННЫХ 16 ЧАСОВ. ВЫГРУЗИЛ КУХНЮ И ТОРОПИЛ С ПОДПИСЬЮ.ЖЕНЩИНА СТОЯЛА С РЕБЕНКОМ НА РУКАХ+БЫЛО ТЕМНО.Т.К. ВОДИТЕЛЬ ТОРОПИЛСЯ,ОНА ПОДПИСАЛА АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ И ТОТ УЕХАЛ.ЗАНЕСЯ КУХНЮ НА 8 ЭТАЖ(ВСЕ ПЕНАЛЫ ПОДНЯЛИ НА ЛИФТЕ,А СТОЛЕШНИЦА НЕ ВМЕСТИЛАСЬ.И ЕЕ ПРИШЛОСЬ НЕСТИ ПЕШКОМ) УВИДЕЛИ,ЧТО НЕ ХВАТАЕТ ОДНОГО ПЕНАЛА И СТОЛЕШНИЦА НЕ ТОГО ЦВЕТА.ПЕНАЛ СОГЛАСИЛИСЬ... Читать отзыв 30.11.2015 ЗАКАЗЫВАЛИ КУХНЮ. ДОСТАВКА БЫЛА НА 1.12.2015.ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ В 17 ,ВМЕСТО ОБГОВОРЕННЫХ 16 ЧАСОВ. ВЫГРУЗИЛ КУХНЮ И ТОРОПИЛ С ПОДПИСЬЮ.ЖЕНЩИНА СТОЯЛА С РЕБЕНКОМ НА РУКАХ+БЫЛО ТЕМНО.Т.К. ВОДИТЕЛЬ ТОРОПИЛСЯ,ОНА ПОДПИСАЛА АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ И ТОТ УЕХАЛ.ЗАНЕСЯ КУХНЮ НА 8 ЭТАЖ(ВСЕ ПЕНАЛЫ ПОДНЯЛИ НА ЛИФТЕ,А СТОЛЕШНИЦА НЕ ВМЕСТИЛАСЬ.И ЕЕ ПРИШЛОСЬ НЕСТИ ПЕШКОМ) УВИДЕЛИ,ЧТО НЕ ХВАТАЕТ ОДНОГО ПЕНАЛА И СТОЛЕШНИЦА НЕ ТОГО ЦВЕТА.ПЕНАЛ СОГЛАСИЛИСЬ ДОСТАВИТЬ СЕГОДНЯ,И ЧТО В КАЧЕСТВЕ БОНУСА ОНИ ДОСТАВЯТ НА ЛИФТЕ ЕГО ДО КВАРТИРЫ,А ВОТ СО СТОЛЕШНИЦЕЙ НАМ НАДО РАЗБИРАТЬСЯ САМИМ.Т.Е. СНАЧАЛА СПУСТИТЬ ЕЕ С 8 ЭТАЖА,А ПОТОМ ПОДНЯТЬ ТУДА ЖЕ НОВУЮ....Я ИЗВИНЯЮСЬ,НО ЭТО ПЕРЕБОР!!!ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ЧЬЕЙ-ТО ОШИБКИ МЫ ДОЛЖНЫ САМИ ВСЕ ЭТО РЕШАТЬ?ПОСЛЕ ЗВОНКА РУКОВОДСТВУ МЕНЯ,МЯГКО ГОВОРЯ,ОТШИЛИ,ССЫЛАЯСЬ НА ТО,ЧТО МЫ ПОДПИСАЛИ АКТ И ЧТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ...ОТЛИЧНО ОНИ РАБОТАЮТ С КЛИЕНТАМИ!!!БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО...И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ЭТОТ МАГАЗИН!С ТАКИМ СТОЛКНУЛАСЬ ВПЕРЫЕ!!!

Удивительные продавцы.

Гость 22 ноября, 2015 год

Похоже, что в Кастораме продавцы получают очень мало. Бывал я в магазине в Нижнем Новгороде несколько раз и был удивлён ушлости продаванов: однажды, выбирая кухню, мне предложили за вознаграждение купить её по цене ниже фактической просто наклеив другой ценник, на этом не всё: в другой раз,выбирая смеситель, продавец предложил мне купить его у него из машины по договорной цене, не... Читать отзыв Похоже, что в Кастораме продавцы получают очень мало. Бывал я в магазине в Нижнем Новгороде несколько раз и был удивлён ушлости продаванов: однажды, выбирая кухню, мне предложили за вознаграждение купить её по цене ниже фактической просто наклеив другой ценник, на этом не всё: в другой раз,выбирая смеситель, продавец предложил мне купить его у него из машины по договорной цене, не стал я этого делать, т.к. никакого чека и гарантии он не давал. Так что, бывая в магазине, ловите бонусы и акции от продавцов.

в такой магазин больше не нагой

ПОКУПАТЕЛЬ 21 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 в магазине коллектива нет .пока найдешь консультанта потеряешь уйму времени

1 согласен

чудовищный магазин в Щелково!!!!!!!!!

покупатель 17 ноября, 2015 год

Директора вероятно больше всего беспокоят результаты опроса Q12 и не больше того, коллектива нет, в магазине бардак, текучка бешенная, покупателям хамят налево и неправо, зарабатывают на бонусах поставщиков, друг друга гнобят ))) просто ужасный магазин. Покупали плитку для пола - обхамили, ... Читать отзыв Директора вероятно больше всего беспокоят результаты опроса Q12 и не больше того, коллектива нет, в магазине бардак, текучка бешенная, покупателям хамят налево и неправо, зарабатывают на бонусах поставщиков, друг друга гнобят ))) просто ужасный магазин. Покупали плитку для пола - обхамили, самим пришлось снимать сверху, через время нужны были листы для обшивки хоз.блока на даче - вместо консультации получили " а что вы вообще сюда приехали", в отделе с электриков получить консультацию просто невозможно, там что все продавцы прячутся?? а что на счет ценников - это просто сплошной кошмар. Наверное, это какие-то новые маркетинговые шаги ... никак не подходящие под наше законодательство.Хотели написать жалобу, в книге жалоб там ежедневно столько! жалоб , что возник вопрос " хватает ли книги жалоб на неделю ?" . Думаю, что этот магазин долго не проживет. Это безобразный магазин

Обман по ценникам

Гость 16 ноября, 2015 год

В Щербинке, Московская область: Обслуживание мне понравилось, лучше чем в Леруа Мерлен, но на кассе выяснилось несоответствие цены и ценников некоторых товаров. Вот так нас обманывают, ведь многие и не заметят.

Касторама Щелково

Гость 15 ноября, 2015 год

Обходите этот магазин за версту, там и обманут и нахамят, и травмируют, а в результате на кассах получите " завершающие впечатления" во главе с их руководителем в виде свинской хари Ивановой Татьяны. Никаких положительных эмоций от посещения этого магазина не ... Читать отзыв Обходите этот магазин за версту, там и обманут и нахамят, и травмируют, а в результате на кассах получите " завершающие впечатления" во главе с их руководителем в виде свинской хари Ивановой Татьяны. Никаких положительных эмоций от посещения этого магазина не получаешь, персонал : как буд-то специально набирают одних хамов, а может быть нормальные уже все сбежали давно ) тогда привет отделу персонала во главе с директором магазина. Сейчас много подобных магазинов, где и ассортимент и больше и лучше, и сервис присутствует. Кошмар в этом магазине в каждом отделе , персонал разве что вслух не произносит :" что вам надо здесь, берите что надо и валите от сюда ..."!!! Директора надо увольнять !!!

Отдел освещения и электротоваров

Гость 10 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Касторама Саратов. Отдел освещения и электротоваров. Были в этом отделе 08.11.15г. Выбрали люстру. Но товара с данным номером не оказалось в зале. Минут 10 ходили за продавцом с просьбой принести товар со склада. (к сожалению имя на бейджике не возможно было прочитать, потому что бейджик находился на лацкане халата, а халат был распахнут) Наши просьбы были проигнорированы. Из покупателей образовалась... Читать отзыв Касторама Саратов. Отдел освещения и электротоваров. Были в этом отделе 08.11.15г. Выбрали люстру. Но товара с данным номером не оказалось в зале. Минут 10 ходили за продавцом с просьбой принести товар со склада. (к сожалению имя на бейджике не возможно было прочитать, потому что бейджик находился на лацкане халата, а халат был распахнут) Наши просьбы были проигнорированы. Из покупателей образовалась очередь. Продавец спрашивал номер товара и уходил на склад, возвращался минут через 10. Почему нельзя было несколько номеров спросить у покупателей и принести сразу несколько коробок???? И почему в этом отделе только один продавец? Отдел довольно таки большой, покупателей всегда много. В итоге простояли в этом отделе 40 минут. Хотя и получили выбранную люстру, ушли злые. Бесит неорганизованность работы продавцов в отделе. И хамство со стороны работников.

помойка

Гость 9 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щелково, пр-кт.Пролетарский, 20 Беспредел, хамство сотрудников, полный бардак в магазине, бездействие руководства, точнее даже содействие, полное несоответствие ценников, необученный персонал, складывается ощущение полного хаоса, обращения или не рассматриваются или игнорируются. Не магазин, а помойка !!!! жуть !!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Обманщики!!! Купил бензиновый тример, убеждали что дешёвая цена. На следующий день нашёл на 1500 тысячи дешевле. Сделать возврат отказываются.

Гость 9 ноября, 2015 год

Обманщики!!! Купил бензиновый тример, убеждали что дешёвая цена. На следующий день нашёл на 1500 тысячи дешевле. Сделать возврат отказываются.

Отвратительная консультация.

Гость 6 ноября, 2015 год

Приехал из области в магазин, который в Нижнем Новгороде находится с целью купить унитаз и ванну. Обратился за помощью к продавцу, к сожалению, им оказалась Ирина, фамилию не запомнил. Начали с унитаза, один понравился внешне, попросил её уточнить характеристики: где делают, как смывает и т.п, ни одного внятного ответа не услышал, только сказала, что где-то в России, взаправду оказалось, что... Читать отзыв Приехал из области в магазин, который в Нижнем Новгороде находится с целью купить унитаз и ванну. Обратился за помощью к продавцу, к сожалению, им оказалась Ирина, фамилию не запомнил. Начали с унитаза, один понравился внешне, попросил её уточнить характеристики: где делают, как смывает и т.п, ни одного внятного ответа не услышал, только сказала, что где-то в России, взаправду оказалось, что в Китае, это я уже потом на коробке прочитал. Дальше пошли к ваннам, нужна была качественная чугунная, она стала советовать дорогую китайскую, хотя я был уверен, что наши делают лучше. Взглянув на то, как приделаны ручки на китайскую ванну, я понял, что мне откровенно впаривают хлам, после этого я ушёл, так в итоге ничего не купив.

Не покупайте в castorame

Гость 4 ноября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Москва, пр. Мира, 211 Покупал дорогой смеситель известного бренда по скидке,консультанты можно сказать его мне втюхали,оказался бракованным,разумеется есть следы установки,да и невозможно проверить смеситель без подключения к водопроводу,на этом основании обратно не принимают,не советую тут ничего покупать,а если уж довелось,то очень внимательно обговаривайте условия гарантии,требуйте гарантийный талон,чек и товарный чек,сбережете нервы и время

Показать 1 ответ

Безответственные работники.

Гость 26 октября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Щербинка, ул.Восточная, 8 Покупали в кастораме различные материалы для ремонта и дело дошло до панелей, они длинные и в тележку не влезли. Позвали сотрудника, сказали какие панели нужны и хотели оформить доставку. Они все записали, мы оплатили. Ждем доставки. Привозят все кроме панелей. Звоним чтобы довезли, говорят нет панелей больше в магазине. Хотя на момент покупки их там было много. В итоге... Читать отзыв Покупали в кастораме различные материалы для ремонта и дело дошло до панелей, они длинные и в тележку не влезли. Позвали сотрудника, сказали какие панели нужны и хотели оформить доставку. Они все записали, мы оплатили. Ждем доставки. Привозят все кроме панелей. Звоним чтобы довезли, говорят нет панелей больше в магазине. Хотя на момент покупки их там было много. В итоге ждем месяц уже, звоним узнать никто не отвечает. Ужасные, безответственные сотрудники отдела (касторама г. Щербинка).

Омск Касторама

Сотрудник Касторамы 30 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Омск, ул. 70 лет Октября, д. 25/1 Добрый день! Мой отзыв о Хильченко Олесе и Униятове Антоне, которые работают в Кастораме г. Омска. Люди занимают руководящие должности. При этом решают все вопросы исключительно из личных симпатий. Если нравится человек, может быть и подумают о решении, а если не нравится - пошел вон, еще на матах оттаскает Униятов. Да и время решать вопросы у них нет - целыми... Читать отзыв Добрый день! Мой отзыв о Хильченко Олесе и Униятове Антоне, которые работают в Кастораме г. Омска. Люди занимают руководящие должности. При этом решают все вопросы исключительно из личных симпатий. Если нравится человек, может быть и подумают о решении, а если не нравится - пошел вон, еще на матах оттаскает Униятов. Да и время решать вопросы у них нет - целыми днями сидят и пьют чай у Хильченко( ей бы на диете посидеть) в кабинете - на глазах всего магазина. Их цель - развалить магазин, чтобы Москва его закрыла. Этим они и занимаются - причем это легко у них получается:нужно просто ничего не делать на работе. К сотрудникам относятся как к быдлу, ни во что не ставят их. Хильченко открыто заявляет - что кто будет ей попу целовать, тот и будет нормально существовать, а если человек со своим мнением - он выживается из магазина. Москва закрывает на все глаза, так как там точно такой же пофигистический подход к работе - все развалить и свалить из компании. Касторама - отвратительный работодатель!

Показать 4 ответа

неплохо.

Дарья 24 сентября, 2015 год

Вообще магазин нужный конечно,ассортимент товаров для строительства и ремонта большой,качество приличное,цены в разнобой здесь,как говориться на любой кошелек,но все же большинство товара по дешевле можно прикупить.Можно найти то,что не видишь в обычных магазинах подобного плана,а Касторама большой гипермаркет с обширным выбором. Обслуживание конечно желает лучшего, консультантов не дождаться а если и дождаться не факт что они помогут.

dadzhans 18 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 17.09.2015 в кастораме покупала тюль. Когда выбрала интересующую меня ткань, попросила консультанта отрезать мне 5 метров. После того как консультант выяснила что у них всего осталось 7 метров, начала меня уговаривать купить все 7 метров, мативируя это тем, что они потом оставшиеся 2 метра никуда не денут. Я долго объясняла,что мне не нужно 7, а нужно 5 и почему... Читать отзыв 17.09.2015 в кастораме покупала тюль. Когда выбрала интересующую меня ткань, попросила консультанта отрезать мне 5 метров. После того как консультант выяснила что у них всего осталось 7 метров, начала меня уговаривать купить все 7 метров, мативируя это тем, что они потом оставшиеся 2 метра никуда не денут. Я долго объясняла,что мне не нужно 7, а нужно 5 и почему я должна переплачивать за их лишние метры. После этого девушка пошла к старшему менеджеру выеснять вопрос что же делать с 2 метрами, после ее возвращения мне был предложен новый вариант развития. Они мне делают скидку 50% на 2 метра или отказывают в продаже тюли. После этих слов я немного очумела, на каком основании мне отказываются продавать столько сколько мне надо!!!После этого я позвала старшего менеджера и объяснила ей о существование такого закона как "закон о защите прав потребителей" и о ее неправомерности в отказе, и пришлось сказать что я юрист. После этого все вопросы ко мне исчезли и мне отрезали мои 5 метров тюли. И еще я с огромным животом, на 9 месяце беременности стояла и доказывала им это.Очень разочарована в данном магазине.

Недорогие каркасные дома

Михаил 11 сентября, 2015 год

Хотелось бы обратить ваше внимание на хороший сайт о строительстве недорогих каркасных домов. В нем подробно описаны все особенности построения такого вида домов как каркасные дома. следует сказать о преимуществах таких домов строки строительства таких домов довольно короткие до шести месяцев. Материал, из которого он изготовлен, позволяет ему оставаться легким по своей структуре и теплым с внутренней стороны помещения.... Читать отзыв Хотелось бы обратить ваше внимание на хороший сайт о строительстве недорогих каркасных домов. В нем подробно описаны все особенности построения такого вида домов как каркасные дома. следует сказать о преимуществах таких домов строки строительства таких домов довольно короткие до шести месяцев. Материал, из которого он изготовлен, позволяет ему оставаться легким по своей структуре и теплым с внутренней стороны помещения. При постройке такого дома мастер использует зарубежный способ постройки, а именно бесстыковая прокладка теплоизоляции, что позволяет сделать каркасный дом более теплым. Помимо основного материала фундамента — дерева, используется наружное покрытие для это используют удобный и красивый материал, который называется сайдинг, а для кройки используют рубероид.
Важным элементом структуры каркасных домов являются окна. Можно выбрать поливинилхлоридные окна, которые прослужат дольше и больше будут сохранять тепло или окна, имеющие деревянный каркас для меньшего нанесения вреда окружающей среде. Больше вы можете узнать о недорогих каркасных домах и ценах перейдя по ссылке: https://karkashouse.info/102-nedorogie-karkasnye-doma-stroitelstvo-proekty-ceny.html.

Хамству БОЙ!!!

Гость 10 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Воронеж, пр. Патриотов, 45г Имела неосторожность приобрести отделочные материалы в Кастораме и была просто в ужасе. Мало того. что в самом магазине продавцов приходится ждать по 30 минут. при этом искать их самой, бегая по отделам, но самое интересное у них с доставкой. Приехали два "архаровца", на взводе до предела,особенно водитель-экспедитор. Когда я попросила занести мне товар в подъезд, без подъёма на этаж,... Читать отзыв Имела неосторожность приобрести отделочные материалы в Кастораме и была просто в ужасе. Мало того. что в самом магазине продавцов приходится ждать по 30 минут. при этом искать их самой, бегая по отделам, но самое интересное у них с доставкой. Приехали два "архаровца", на взводе до предела,особенно водитель-экспедитор. Когда я попросила занести мне товар в подъезд, без подъёма на этаж, мне была озвучена сумма в 500рублей и сказано, что это считается этажом. После этого мне (как сказал экспедитор) "скинули" 17 мешков со строительной смесью у подъезда сказав "я хотел по-хорошему", сели и уехали. Куда у них смотрит руководство? Что это за обслуживание? Таким только в зоопарке работать!!!!!!!

будьте внимательны на кассе!!!!!!

Гость 2 сентября, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Челябинск, ул. Труда, 191 02.09.2015 приобрела ряд товаров, в т.ч. и пару цветочных горшков разных размеров. кассир все их подсчитала по цене самого большого цветочного горшка.
все это обнаружела уже дома.
по указанному телефону в чеке и на ... Читать отзыв 02.09.2015 приобрела ряд товаров, в т.ч. и пару цветочных горшков разных размеров. кассир все их подсчитала по цене самого большого цветочного горшка.
все это обнаружела уже дома.
по указанному телефону в чеке и на сайте магазина 8(351) 799-51-68 в течение 1,5 часов никто не взял трубку

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НА КАССЕ, НЕ ЗАНИМАЙТЕСЬ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ ДЛЯ МАГАЗИНА!!!!

ужас а не магазин

Гость 24 августа, 2015 год

здравствуйте хотела написать о кастораме это ужасный магазин в том плане что там не людей которые могут ответить за то что наобещают консультанты короче пустышки!!!приехали мы в магазин выбрали ванну но под неё не было каркаса !консультанты обещали что будет через неделю точно ,я задала 2 раза вопрос точно молодые люди а то мы сидим без ванны а у... Читать отзыв здравствуйте хотела написать о кастораме это ужасный магазин в том плане что там не людей которые могут ответить за то что наобещают консультанты короче пустышки!!!приехали мы в магазин выбрали ванну но под неё не было каркаса !консультанты обещали что будет через неделю точно ,я задала 2 раза вопрос точно молодые люди а то мы сидим без ванны а у нас маленький ребёнок и мы не можем водить в каждый вечер его купать к бабушке!нам ответили конечно,конечно не переживайте!прошла неделя муж поехал конечно же ничего не привезли нам!!его направили с щербинки в люберцы с люберец в котельники а в котельниках окозалось что вооюще этого корказа и нету в наличае нигде!ну сами понимаете это мало того что он отпросился с работы так и ещё на бензин сколько ушло!!я конечно психанула и сама набрала в кастораму меня соединили с отделом сантехники там мне сказали знаете ждите ещё 1,5 недели первого сентебря будет!)))когда я попросила меня соеденить с кем нибудь старшим мне сказали дееееевуууушка у нас нет таких полномочий!!в итоге я опять набрала на номер касторамы и меня соединили с кем то даже не знаю с кем потому что люди не умеют разговаривать ! обещали дойти до сантехнического отдела и перезвонить и так не кто и не перезвонил!!!я так понимаю что надо ехать прям туда!!!короче не магазин а не пойми что !!!!!!!!

КЛИЕНТ ПОСТОЯННЫЙ

ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ 21 августа, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Котельники, Новорязанское ш., д. 5 ПОСЕТИЛА ВЧЕРА МАГАЗИН В КОТЕЛЬНИКАХ, МОСКВА. УЖАС!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И ТЕКСТИЛЯ. НА ПОЛУ МУСОР ВАЛЯЕТСЯ(ЭТИКЕТКИ ОТ ШТОР, УПАКОВКИ) РУЛОНЫ ВСЕ РАЗМОТАНЫ, ГОТОВЫЕ ШТОРЫ НА ПОЛУ ЛЕЖАТ! ПОКУПАЛА ТКАНЬ ДЛЯ ШТОР, РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО, БОЛЬШЕ ЧАСА ЖДАЛА! ДИЗАЙНЕР СТОРОННЕЙ ФИРМЫ ОТРЕЗАЕТ ТКАНЬ, ОТВЕЧАЕТ СКОЛЬКО СТОЯТ РУЛОННЫЕ ШТОРЫ, ВОПРОСЫ ПО КАРНИЗАМ, ПО ОБОЯМ! И ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ДИЗАЙНЕРУ!... Читать отзыв ПОСЕТИЛА ВЧЕРА МАГАЗИН В КОТЕЛЬНИКАХ, МОСКВА. УЖАС!!!!!!!!!!!!! ОТДЕЛ ДИЗАЙНА И ТЕКСТИЛЯ. НА ПОЛУ МУСОР ВАЛЯЕТСЯ(ЭТИКЕТКИ ОТ ШТОР, УПАКОВКИ) РУЛОНЫ ВСЕ РАЗМОТАНЫ, ГОТОВЫЕ ШТОРЫ НА ПОЛУ ЛЕЖАТ! ПОКУПАЛА ТКАНЬ ДЛЯ ШТОР, РАБОТНИКОВ МАГАЗИНА НЕ НАШЛА НЕ ОДНОГО, БОЛЬШЕ ЧАСА ЖДАЛА! ДИЗАЙНЕР СТОРОННЕЙ ФИРМЫ ОТРЕЗАЕТ ТКАНЬ, ОТВЕЧАЕТ СКОЛЬКО СТОЯТ РУЛОННЫЕ ШТОРЫ, ВОПРОСЫ ПО КАРНИЗАМ, ПО ОБОЯМ! И ВСЕ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ К ДИЗАЙНЕРУ! В ТОМ ГОДУ ТАКОЙ ОТДЕЛ БЫЛ ХОРОШИЙ! НО В ЭТОМ ГОДУ УЖАС!!!!!!!!!!!

Castorama Саратов

Инна 15 августа, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Отвратное обслуживание! За консультантами приходиться гоняться по всему магазину! Пытались купить строй.материалы, но устав бегать за консультантами ушли ни с чем! Полный ужас!!!

Воронеж. Установка Дверей. Касторама.

Ольга Ивановна 10 июля, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Воронеж, пр. Патриотов, 45г Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась... Читать отзыв Возмутительно! Я пришла в магазин для покупки межкомнатных дверей. Мало того что я прождала консультанта около 30 минут, после того как он появился, мне предложили установку от магазина. Привезли доставкой двери, на следующий день приехали устанавливать, РАЗИТ перегаром, одеты как на пляж. Очень хотелось отказаться от таких сотрудников, но сроки поджимали. Глядя на них, не отходила, как ворьё выглядят, боялась что и поставят соотвественно. Накалоли на деньги! В магазине обещали одно, дома огласили соверешенно другую сумму. Совершенно не давольно их работой. Примите меры! С Уважение Ваша покупательница.

Castorama Щелково - ТРАВЛЯ ЛЮДЕЙ ЯДОХИМИКАТАМИ

Гость 27 июня, 2015 год

Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно... Читать отзыв Купили в этом магазине ковролин, который больше года выветривался на лоджии, т.к. вонял химикатами, пол года назад купили не дешевый линолеум там же. Расстелили его и вот уже пол года не живем в этой комнате, т.к. туда зайти просто невозможно. Что мы только не делали, и с хлором мыли и с уксусом и с ванишем все бесполезно, притом, что окно в этой комнате, где лежит злосчастный линолеум всегда открыто. Вонь ядохимикатами даже за пол года не уменьшилась. Так и придется его выкинуть (. Конечно этот магазин закрыт для меня навсегда.

Ужасное обслуживание!!!

ellis 25 июня, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Самара, Московское шоссе 18км, 27 Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что... Читать отзыв Решили приобрести плитку в гипермаркете Castorama (это было в первый и в последний раз!!!) определились с выбором очень быстро, но найти среди имеющихся коробок с плитками необходимую не удалось. Вот с этого момента и началось... Во-первых, все настолько грязно и захламлено, что найти там вообще ничего невозможно, во-вторых, поблизости нет ни одного консультанта, бегали искали его минут 20 (отмечу, что время было уже позднее и покупателей почти не было), когда же этот "найденный специалист Даниил" все таки соизволил обратить на нас внимание то вальяжно, по-хамски и ооооооочень неторопливо сказал, что данная плитка находится на верхних стеллажах и ее нужно доставать с помощью подъемника, который как оказалось по его словам один и тот на данный момент занят, что нужно подождать 10 минут и благополучно нас покинул...Прошло 15 минут, мы опять пошли искать этого "супер ответственного специалиста" , когда же вновь его с трудом отыскали, он сказал, что нужно подождать еще 10 минут, после этих 10 минут нам было предложено подождать еще 10 минут, что нас конечно же уже не устроило и мы решили обратиться к администратору , которая толком вразумительного ничего сказать нам не смогла, а лишь ТАКЖЕ попросила подождать 10 МИНУТ!!!! У них там что тариф такой что ли, все через 10 минут?????Вернувшись назад мы обнаружили, что оказывается в соседних рядах спокойно стоят свободные подъемники (одним из которых этот "супер консультант" в последующем и воспользовался, поэтому со слаться на то , что они типа не рабочие и прочее, невозможно, зачем было нести этот бред про ОДИН ПОДЪЕМНИК!????), а этот Даниил куда-то опять пропал, мы его опять пошли искать, а найдя он спокойно стоял за стойкой и никуда не торопился ...В итоге получили необходимый нам товар спустя 1,5 часа, когда в нормальных магазинах можно просто прийти и взять , что тебе необходимо , оплатить и успешно уйти и заняло бы это все 10-15 минут. Мне интересно, этот гипермаркет вообще заинтересован в продажах, если да, то ему бы не помешало навести порядок в штате и подбирать квалифицированных специалистов, а не лентяев и хамов, после общения с которыми больше не хочется сюда приходить!!!

Не вернули деньги

Ulyana04 22 мая, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со... Читать отзыв Неподалеку от моего дома есть большой гипермаркет Касторама (г. Саратов) и поэтому часто туда ездили за покупками. Впринципе меня всё устраивало по началу. Затем заметила тенденцию: некоторые товары по сравнительно недорогой цене, некоторые по доступной, а на некоторые товары цена сильно завышена. Это сделана для того, чтобы сбить с толку покупателя: купил один-два раза товар по доступной цене или со скидкой и кажется, что на все товары также установлена цена и перестаёшь сравнивать цены Касторамы с другими магазинами. Так когда мы затеяли ремонт, купили в Кастораме плинтус (я даже не приценилась в других магазинах), а потом как-то заехали в другой магазин по соседству (Строй-С) и моему удивлению не было предела: такой же плинтус здесь стоил в ДВА раза дешевле. Тоже самое было и с штукатуркой. Я сделала вывод, что они на один товар делают скидку, а на другой неценяют прилично. Возмещают, так сказать, "убыток")) Я уже не говорю, что консультантов вообще никогда не найдешь. Теперь, если что-то нужно купить, сравниваю цены Касторамы с рыночными, а затем уже выбираю где совершить покупку.

Но недавно я столкнулась с мошенничеством с их стороны, это было совсем печально... Купила товар, расплатилась за него на кассе банковской картой. Придя домой, увидела что товар не исправен. Вернулась в магазин с чеком и со всеми документами. Мне оформили возврат. Выдали чек, на котором прописано, что возврат осуществлен. А деньги, сказали, вернут на карту (с которой оплачивала), также безналичным расчетом.

Так вот, прошел уже месяц, а деньги так и не вернули(( Обращалась в магазин, там от меня отмахнулись, ответили: "Ничего не знаем, деньги должны были вам поступить, обращайтесь в банк". А причем тут банк, непонятно?! Если бы деньги вернули, они бы мне мне поступили. В банк на мой счёт карты от Касторамы начислений не было. Сама работник банка, знаю эту систему. Короче, концов теперь не найдёшь, обманули одним словом (на руках у меня только чек о возврате). Это ситуация совсем понизила авторитет Касторамы в моих глазах, поэтому и ставлю низкую оценку.

Будьте бдительны, когда расплачиваетесь безналичным расчетом. Потом, если товар не качественный, деньги могут не вернуть. Будут говорить: "Мы деньги перечисли, не знаем почему вам они не поступили, разбирайтесь сами". Лучше расплачиваться наличными, так хоть, в случае возврата, должны будут вернуть деньги на месте наличными.

ПОДОЗРИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ

Сергей Александрович 18 мая, 2015 год

Отзыв о Castorama по адресу Москва, ул. Правобережная, д. 1Б Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд.
Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму... Читать отзыв Сегодня приехал в магазин Касторама в Москве на Ленинградском шоссе купить сверло 4.2 мм ,насадку шестигранную 13мм для шуруповёрта,краску,клей и тд.
Краску клей и светильники подобрал быстро. В отделе электроинструмент и расходные материалы спросил у пробегающего продавца о наличии нужного удлиненного сверла и шестигранной насадки 13мм. - их не оказалось. После оплаты набранных товаров на кассе на сумму 1800руб.,ко мне подошёл охранник спросил, всё ли я оплатил,и не положил ли чего-нибудь в карман(биту или сверло,как сказал им продавец)? Подошли ещё двое охранников,сказали подождать,просматривается запись.Потом предложили выложить всё железное и проверить меня металлоискателем,я согласился. В результате ничего не нашлось, продавец так и не появился,извинился только один охранник.Шли покупатели и смотрели на меня как на вора. Так обидеть пожилого человека подозрением в краже копеечного сверла могут только непорядочные люди!!! Теперь буду обходить данный магазин стороной!!!

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 598 отзывов