Деловые Линии отзывы

› ›

4.7 5

3351 отзыв / 431316 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Груз не большой объём отправляла из Мурманска в Салават.

Анастасия 20 мая, 2022 год

Груз не большой объём отправляла из Мурманска в Салават. Выбрала компанию Деловые линии. Для надёжности оформила хорошую дополнительную упаковку палетный борт. Доставили вовремя, груз весь целый, без повреждений.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Добрый день, Анастасия!
Мы рады, что вам всё понравилось [:smile:]

Отказали в доставке после ожидания и взяли за храненение.

Сергей 17 мая, 2022 год

Груз пришёл 5.05. Седьмого мая приехал за 50 км в офис в Севастополь. Попросил оформить доставку до адреса. Девушка сказала, что не оформляет и дала телефон 880010080000. Дозаонился. Сказал адрес. Ответили, что заказ оформлен, ожидайте 13.05. Сумма, точно не помню, в райне 5500руб. Оплата не месте. Я довольный, попил кофе в автомате (кстати не плохой) и со спокойной душей поехал... Читать отзыв Груз пришёл 5.05. Седьмого мая приехал за 50 км в офис в Севастополь. Попросил оформить доставку до адреса. Девушка сказала, что не оформляет и дала телефон 880010080000. Дозаонился. Сказал адрес. Ответили, что заказ оформлен, ожидайте 13.05. Сумма, точно не помню, в райне 5500руб. Оплата не месте. Я довольный, попил кофе в автомате (кстати не плохой) и со спокойной душей поехал домой. 13 ни звонка ни груза. 14.05 с утра звоню берет девушка. Марина Николаевна Шаповалова. Называю номер груза, объясняю ситуацию. А она груз в Севастополе. И если хотите оформим доставку через Симферополь. Сумма с учётом просроченного хранения в районе 7400. На все мои объяснения. Простой ответ. Ничего не могу сделать приезжайте, оплачивайте, забирайте. Или отправитель должен подтвердить переадресации до места. Потом звонил отправитель. Потом я ещё звонил два раза. Записал одного Александр Лебезоа. Обещал доложить ситуацию менеджеру. Помочь разобраться. "Ожидайте звонка" говорит обнодеживающе. Я благодарю с надеждой. Ничего. Время идёт. Звоню. Опять девушка. Слушает. Пишет. Обещает передать менеджеру. Даже номер обращения говорит зпапиши. Пищу: 00050160827.
И в ответ тишина. Не выдерживают. Едеу опять за 50 км к "деловым" в Севас. Приезжаю. Также песня в офисе. А я уже саморгуз заказал. Стоит. Ничего говорят, не знаем. Платите уже за хранение 3600 и забирайте ваш груз. Я делать нечего. Думаю заберу. Потом буду разбираться. В кассу на оплату. Протягиваю карту. А мне опачки: " А у нас только наличка" А у меня самогруз 2000 час. Стоит ждёт. Короче как то через сайт оплатил с телефона, ещё минут 10 подождал пока платёж пройдёт. Оформил документы. На всякий случай сфотал где телефоны Роспотребнадзора. Даже успел набрать и сказать по поводу нала и отсутствия приёма безналичных платежей. Дядечка сказал фиксируйте ииписьменно через сайт подавайте. Я видео с девушкой приемчецей нала записал. Она даже улыбнулась на камеру. И пошёл на отгрузка. Удачно, быстро загрузил и уехал на...

Скрин регистрации на сайте оформленной услуги доставки
7.05. прилагаю и попробую видео с обезнальчицей, если получиться залить прикреплю. Будьте очень бдительным с этими деловыми. Разводят на раз два.

Достоинства:

Вкусный кофе
Нет очереди
Быстро отгружают

Недостатки:

Всё остальное
Злые недовольные девушки
И обешалки не решалки на телефонах

2 согласны Показать 1 ответ

Без опозданий.

Анна 17 мая, 2022 год

Для нового магазина я заказала мебель у отличного мастера, единственный минус был это 1000км расстояние. А так как доставку не первый раз доверяю ТК «Деловые линии», то и в этот раз они выручили. Доставили хорошо упакованную не поврежденную мебель. Без опозданий. Открытие прошло как и запланировано было, планы не меняли.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса[:smile:]

Бред, не поддающийся никакой логике

Екатерина 15 мая, 2022 год

Вчера не смогла получить груз. А все потому, что для компании записи в главном(!) документе РФ, удостоверяющем личность, не имеют никакой силы! Дело в том, я заменила паспорт. Груз мне отгрузили, когда новых паспортных данных у меня еще не было. И отгрузили его на старые паспортные данные. Так вот теперь (ВНИМАНИЕ!!!) я другой получатель! И то, что в паспорте указаны... Читать отзыв Вчера не смогла получить груз. А все потому, что для компании записи в главном(!) документе РФ, удостоверяющем личность, не имеют никакой силы! Дело в том, я заменила паспорт. Груз мне отгрузили, когда новых паспортных данных у меня еще не было. И отгрузили его на старые паспортные данные. Так вот теперь (ВНИМАНИЕ!!!) я другой получатель! И то, что в паспорте указаны сведения о всех(!) ранее выданных паспортах для данной компании вовсе не является доказательством того, что я - это я! Теперь отправитель должен писать какие-то письма и менять получателя груза, а бесплатное хранение, на минуточку, 2 рабочих дня!
Всегда считала себя послушным и непроблематичным клиентом. Даже ни разу не возмущалась по поводу непонятных "обязательных" (опять же, только по их мнению, супротив законодательству) страховок, сборов и прочего. Но когда встречаешься с подобного рода бредом, начинаешь задумываться в адекватности составителей "условий" (мне так и ответили: "У нас такие условия").
Будьте осторожнее, когда решите воспользоваться их услугами, вы и законы РФ для них ничто, главное - "Условия", написанные маразматиком в стадии обострения.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 17 мая, 2022 год

Добрый день, Екатерина!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем.
Пожалуйста, напишите номер накладной на груз. Показать 1 ответ

Отправила книги деловыми линиями знакомой.

Феличинская Алла 13 мая, 2022 год

Отправила книги деловыми линиями знакомой. Долго собиралась отвести, но не нашла время. Так решила, что перевозкой будет надежнее и быстрее. Действительно получилось вовремя. Перевозки от ТК экономят время и силы. Спасибо.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Добрый день, Алла!
Благодарим вас за отзыв[:smile:]

Косметику перевозили из одного магазина в другой.

Снигирева 12 мая, 2022 год

Косметику перевозили из одного магазина в другой. Все было доставлено вовремя, без повреждений. Из Уфы доставка 2 марта, в Астрахани 10 марта. Если бы не праздничные дни, то привезли быстрее. Вес перевозки составил 66 кг, все упаковали хорошо, поэтому без повреждений. Спасибо.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:yes:]

Привезли за 4 дня.

Ангелина 10 мая, 2022 год

Отправка товара из Москвы до Екатеринбурга, заявлено 3-4 дней. Привезли за 4 дня, доставили по адресу получателя. Товар весь целый. Хорошая возможность оформлять и отслеживать на сайте. Сначала самостоятельно там просчитала стоимость и сроки, все устроило меня вот и оформила. Экономия времени и сил.

1 не согласен Показать 1 ответ

Ответственные работники в компании.

Наталья 10 мая, 2022 год

Оформили доставку электрооборудования в ТК Деловые линии. Отличная дополнительная упаковка, перевезли все совсем без повреждений. Сроки хорошие, не задержались в дороге. Документы все в полном порядке. Ответственные работники в компании.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Наталья!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании [:smile:]

Груз целый, без повреждений.

Рита 10 мая, 2022 год

Чтобы узнать сроки и цену доставки зашла на сайт компании Деловые линии. Так удобно самостоятельно просчитала, условия компании мне подошли. Поэтому там же на сайте оформила грузоперевозку и оплатила. Приехали сотрудники компании вовремя, загрузились. Отслеживала также на сайте. Доставили по адресу получателя день в день. Груз целый, без повреждений.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Добрый день, Рита!
Мы рады, что вам всё понравилось [:smile:]

Доставляют груз за короткие сроки.

Анастасия 9 мая, 2022 год

Доставляют груз за короткие сроки. Всегда свои обязательства выполняют. Если нужно связаться с оператором, не проблема всегда на связи. Отличный удобный и функциональный сайт. Минусов в работе Деловых линий за год сотрудничества не увидела.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:smile:]

Деловые линии не подвели ни разу за год.

Oksana 9 мая, 2022 год

Я мастер маникюра и педикюра. Все, что мне нужно для работы я покупаю в интернет-магазинах по выгодным ценам. И доставку выбирала, чтобы была приемлемая цена и быстрые сроки. Деловые линии не подвели ни разу за год. Всегда доставка вовремя и все целое, ничего не разбивается в дороге.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса [:smile:]

Доставили быстро.

Вера 8 мая, 2022 год

Оформляла отправку посылки в Казахстан. На оформление ушло минут 10-15, очереди не видела. Было человек 10, но обслуживали быстро, поэтому нет долгого ожидания. Работали несколько менеджеров. Отслеживала доставку посылки на сайте. В следующий раз там и оформлять буду. Доставили быстро в Алматы, посылка пришла целая, не вскрывали по дороге.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Добрый день, Вера!
Благодарим вас за обратную связь [:smile:]

Организовали ДЛ свою работу правильно.

Куликова Мари 8 мая, 2022 год

Из Армавира велосипед уехал 25 марта, в Волгограде был 29 марта. Брат без проблем забрал из пункта, отзвонился по факту. Привезли как обещали, по времени нет вопросов. И что тут все время на связи, готовы помочь и подсказать я увидела. Молодцы, организовали ДЛ свою работу правильно.

2 не согласны

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Мари!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса[:smile:]

Сервис на уровне.

Матвей 8 мая, 2022 год

Сервис на уровне, раньше в другие ТК обращался, постоянно сдвигали время. Первый раз в Деловых линиях оформил заказ осенью, и пошло поехало. Теперь работаю только с ними, ни разу не перенесли дату. Отслеживаю груз на сайте, по итогу приходит вовремя. Последняя доставка из Нижнего Новгорода в Челябинск, заняла 4 суток.

2 не согласны

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте, Матвей!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг [:smile:]

Придумала как поздравить племянника из Омска.

SofaMirna 6 мая, 2022 год

Придумала как поздравить племянника из Омска, решила проплатить доставку самоката деловыми линиями. Из Сургута везли 5 дней, успели к празднику. Волновалась, что не успеет. Сама виновата, долго думала и в последний момент оформила доставку. Но деловые линии по подвели, спасибо.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса [:smile:]

Операторы внимательные, всегда на связи.

lolita 5 мая, 2022 год

Операторы внимательные, всегда на связи. Не сообразила как следить за перевозкой, мне подсказали. Перемещение отслеживается постоянно, можно не волноваться за свои вещи. Доставили в итоге вовремя. Рада, что обратилась именно в деловые линии.

1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 1 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за доверие к нашей компании [:smile:]

пора закрывать Деловые Линии, как когда-то Грузовозофф, плачет по ним

Шамиль 1 мая, 2022 год

26 апреля 22 г. сделал заявку на перевозку, предварительно также сначала позвонил для расчета стоимости, по телефону рассчитали 53тыс руб, затем при составлении заявки на сайте сумма получилась 56тыс руб, заявку оформил. 27 апреля 22 г. груз забрали , а вечером прислали счет на 67тыс руб., при этом добавилась услуга обрешетка 3 тыс руб, которую я не заказывал, ну Бог... Читать отзыв 26 апреля 22 г. сделал заявку на перевозку, предварительно также сначала позвонил для расчета стоимости, по телефону рассчитали 53тыс руб, затем при составлении заявки на сайте сумма получилась 56тыс руб, заявку оформил. 27 апреля 22 г. груз забрали , а вечером прислали счет на 67тыс руб., при этом добавилась услуга обрешетка 3 тыс руб, которую я не заказывал, ну Бог с ней с обрешеткой, повысили стоимость перевозки на 8 тыс руб. Заявка с обращением не помогла, менеджер прочитала заготовленную инструкцию от руководства, что всё так и должно быть. Сделал новую заявку с обращением к руководству о поднятии записи разговора, где обозначена сумма 53 тыс. Жду... Если вопрос не решится поведую о всех грехах Деловых линий за всё время сотрудничества и не поленюсь, а там из столько было. Спросите, почему тогда дальше работаешь? отвечу, что вторая сторона или отправитель или получатель навязывают Деловые Линии, мол у ПЭКа еще хуже и т.п...

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 6 мая, 2022 год

Здравствуйте, Шамиль.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы можно было понять о какой перевозке идет речь.

Не навязывают дополнительные услуги.

Иван 27 апреля, 2022 год

Не навязывают дополнительные услуги, поэтому сумма не растет за перевозки. Из Перми в Астрахань везли промышленное оборудование. 26 марта выехало, на месте было 2 апреля. Запаковали отлично, не поцарапалось, не сломалось. Деловые линии делают хорошо свою работу, поэтому рекомендую, знаю что не подведут.

2 не согласны Показать 1 ответ

Очень недовольна обслуживанием

Надежда 27 апреля, 2022 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Нижний Новгород, ул. Удмуртская, 38 Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут... Читать отзыв Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут разбираться кто в этой ситуации виноват, затем постараються привезти мою посылку из Пензы, а ту что у меня наоборот в Пензу отправят. Естественно ни меня, ни получателя в Пензе этот вариант не устроил, так как картошка может испортиться и к посадке будет непригодна, да и сроки посадки пройдут. Я попросила довезти недостающие мне 4 килограмма картофеля из Мосвы, на что ДЛ ответили отказом, аргументация непонятная. Я попросила возместить стоимость утраченного, на что мне ответили, что нужно писать претензию, которую будут рассматривать. Я зашла на сайт, стала оформлять претензию и оказалось что ДЛ не в состоянии даже правильно заполнить накладную. В ней был неправильно указан вес груза и номер моего паспорта. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!!!!!

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 28 апреля, 2022 год

Добрый день, Надежда!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной.

Делают все быстро.

marina.koteeva 27 апреля, 2022 год

Автозапчасти пакуют хорошо, упаковка комплексная амортизационная и палетный борт. Делают все быстро, при этом качество не страдает. Златоуст - Нижний Новгород, доставка до клиента за 3 дня.

1 не согласен

Рады тому что довезли, и не повредили.

Тарас 27 апреля, 2022 год

Когда готовились к весеннему посеву, сельскохозяйственное оборудование перевозили Деловыми линиями. Из Оренбурга выехало 25 февраля, в Новокузнецке было 3 марта. Хотелось раньше, но не получилось. В принципе рады уже тому что довезли, и не повредили.

1 не согласен

Нравится ответственный подход к работе

kabdualieva 25 апреля, 2022 год

Нравится ответственный подход к работе, не обещают того, что не могут выполнить. Точно знаю, что если сказали будет груз через 4 дня, так и будет. Выкладываются на 100%, менеджеры, логисты, грузчики, все молодцы. И еще, хотел сказать спасибо за качественную упаковку, часто приходиться возить хрупкие грузы, ничего не ломают.

1 не согласен

Не первый раз обращаюсь в компанию.

Пургина Ира 24 апреля, 2022 год

Не первый раз обращаюсь в компанию, периодически нужно перевозить заказы. Сайт понятный, калькулятор правильный, сразу ясно сколько стоит перевозка. По итогу не отличается, от той, что плачу. Ребята ДЛ молодцы, знают как довести вовремя и качественно.

Вчера забрал из пункта выдачи инструменты.

Novikov 23 апреля, 2022 год

Вчера забрал из пункта выдачи инструменты. Удивлен скоростью, с которой мне нашли и отдали посылку. Передавал друг из Москвы в Краснодар, это он выбрал Деловые линии. Теперь понимаю почему, ребята ответственно относятся к перевозкам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Деловые линии отвратительное обслуживание

Владимир 20 апреля, 2022 год

В Ставрополе - больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. При попытке отправить простую картонную коробку с мягкими вещами из Ставрополя в Хабаровск - стали требовать оббить коробку деревянной обрешеткой. Это значительно увеличивает стоимость отправки груза. Ко всем моим довода отнеслись с крайним равнодушием !!! Эту коробку я потом без проблем отправил другой транспортной компанией. Вывод :... Читать отзыв В Ставрополе - больше никогда не воспользуюсь услугами ТК Деловые линии. При попытке отправить простую картонную коробку с мягкими вещами из Ставрополя в Хабаровск - стали требовать оббить коробку деревянной обрешеткой. Это значительно увеличивает стоимость отправки груза. Ко всем моим довода отнеслись с крайним равнодушием !!! Эту коробку я потом без проблем отправил другой транспортной компанией. Вывод : Не пользуйтесь услугами этой странной и недальновидной ТК" Деловые линии"

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 21 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Владимир.
Нам жаль, что возникла такая ситуация.
Что касается упаковки : если груз содержит предметы, вещи, которые могут быть повреждены при перевозке и упаковка отправителя недостаточна для защиты груза, сотрудники могут предложить нашу упаковку.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите дату и примерное время посещения терминала.

Хорошее отношение к клиентам.

Аделина 20 апреля, 2022 год

Хорошее отношение к клиентам. Доброжелательные сотрудники. Оформила доставку груза в Пермь быстро и недорого. Документы все в порядке. Свои обязательства компания полностью выполняет. Груз доставили по адресу получателя вовремя. Заказчик мой очень доволен и мне еще одним постоянный клиентом больше. Так что Деловые линии надежный перевозчик.

Отправляла вещи с Деловыми линиями.

Ольга 20 апреля, 2022 год

Отправляла вещи с Деловыми линиями. Очень удобный сервис доставка по адресу получателя. Единственный момент запуталась в доп.упаковках, оформила. А уже дома подумала, биться то не чему можно было и не оформлять. Вообщем девочки умеют работать))

Хороший сервис.

Наталья 19 апреля, 2022 год

Мне компания Деловые линии очень нравится. Обращались уже несколько раз к ним. Отправляла посылки родным. Также они доставляли мне посудомоечную машину. Всегда привозят все вовремя, всегда все целое. Хороший сервис.

Оформила доставку в Деловых линиях.

Ника 15 апреля, 2022 год

Сделали ремонт в ванной комнате, и я заказала классную мебель в интернет магазине. Оформила доставку в Деловых линиях, они как- то уже доставляли мне покупки- вещи, тогда все прошло хорошо. И в этот раз не подвели, хорошо дополнительно упаковали и доставили вовремя.

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3351 отзыва