Отзывы об интернет провайдерах
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
1 ![Таттелеком отзывы]()
не могу дозвониться отключен высокоскоростной интернет: почему не знаю, выяснить не могу . каждый месяц оплачиваю. Что делать не знаю куда обращаться . За что плачу .Полное безобразие. Жду ответ..... ![Таттелеком]()
Добрый вечер! Ограничений при звонке в техническую поддержку по номеру телефона 8(843) 222-22-22 не наблюдаем. Просим проверить корректность набранного номера....
1 ![Дом.ру интернет провайдер отзывы]()
Дом ру обманывают - и точка Раньше пользовались другим провайдером - всё было нормально, но потом его выкупил о великий и могучий - ДОМ РУ.
Постоянные аварии, потри интернета, ремонты - обычное дело при ДОМ РУ.
Но я решил написать пост после их прекрасного (я бы сказал незаконного, но фактически-то законного) подключения "собственного роутера".
Не показали ни... ![Дом.ру интернет провайдер]()
Приветствуем! Досадно, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нас ![frown]()
Оборудование предоставляется только с согласия пользователя, подтверждением чего является...
Оборудование предоставляется только с согласия пользователя, подтверждением чего является... 
1 ![МегаФон 4G отзывы]()
Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли? ![МегаФон]()
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...
1 ![Seven Sky отзывы]()
Радуют качеством сервиса Подключился к Севену по примеру и рекомендациям соседей по дому. пользуюсь почти полгода - полностью устраивает. Стабильная быстрая связь, скорости соответствуют договору. На ТВ картинка плавная, не тормозит в динамических сценах, интернет в работе и играх - просто летает. Пару раз обращался техподдержку - приятно удивили вежливость и быстрым решением... ![Seven Sky]()
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и выбор Seven Skу. Желаем Вам приятного пользования нашими услугами!
1 ![Интернет провайдер «Смайл» отзывы]()
Ужасный провайдера Г. Щелково. Мне не повезло. Поганый провайдер!!! То сбои то совсем не работает!!!
Читаем внимательно отзывы при подключении!!!
Не тратьте своё время и потом здоровье с нервами- дороже встанет.
Интернет провайдер «Смайл»
Интернет провайдеры, Москва, Гостиничный проезд, дом 4 Б
1.3
13 отзывов
6182 просмотра
Дом.ру интернет провайдер
Интернет провайдеры
Игнорирует обращения действующего абонента - Отзывы о Дом.ру интернет провайдер
Я действующий клиент, мой договор: 220011079581
Начну историю с самого начала, чтобы было понятно.
27 июня 2022 примерно в 11:00 местного времени (7:00 МСК) я сделал заявку на установку домашнего телефона.
Через минуту мне позвонил оператор, выслушав оператор переключила на менеджера, менеджер заполнил заявку и попросил подождать звонка, в котором сообщит дату и время визита мастера.
Через несколько минут менеджер перезвонил и сообщил назначенный день и время.
При этом никаких проблем по дозвону до меня не было!
Назначили визит на 1 июля 2022 года с 14:00 до 15:00.
В назначенный день не дождавшись мастера я написал в чат компании, заявка была, но мне предложили позвонить и сделать новую заявку.
Я сделал новую заявку через приложение как и в прошлый раз, через несколько минут позвонил оператор, выслушала меня и перевела на менеджера но, вместо менеджера ответил электронный помощник.
Тогда я написал в личные сообщения в ВК, меня начали убеждать что со мной не могут связаться, но это введение в заблуждение.
Мой телефон в сети круглосуточно, в селе установлена вышка связи билайн и сигнал здесь просто идеальный.
Пропущенных звонков нет ни на телефоне ни по отчетам биллинга билайна, куда они там звонили не понятно.
Последние входящие звонки от компании дом.ру:
Входящий: 27.06.2022 11:01 — +73852761628 (время разговора 16 мин. 10 сек.)
Входящий: 27.06.2022 11:30 — +73852720027 (время разговора 1 мин. 33 сек.)
Входящий: 01.07.2022 17:37 — +73852761628 (время разговора 1 мин. 59 сек.)
Следующим этапом я писал в комментариях под одной из новостей, снова пустые слова, обещания и т.д.
Далее я написал в центральный офис компании, руководству
[email protected]
Вероятно тоже не могут до меня дозвониться, а письма не доходят, т.к. нет связи, но при этом автоответчик таки со мной связался ))))
Ну и как итог, я так и не получил внятного ответа по ситуации.
Были какие-то неубедительные реплики от операторов, на вопрос
«Почему специалист не смог приехать», ответ оооочень странный
«Не смог проехать»
Что он не смог проехать? Снежные заносы? Летом?
У нас Центральная улица, здесь дорога новая, полотно идеальное от первого въезда и до последнего.
Я до сих пор остаюсь в неведении, что происходит?
Еще раз повторюсь, специалист должен был позвонить и предупредить, что он не сможет приехать.
Либо провайдер должен был позвонить и извинится, как минимум.
А итог, полное игнорирование действующего клиента, который приносит деньги…
Уважаемый дом.ру, огласка — это следующий этап, далее пойдет официальная претензия и обращение в вышестоящие органы.
Игнорированием вы не добьетесь ничего…
Моё уважение можно вернуть, только одним способом, решением проблем...
отзыв
Комментарии к отзыву