› › ›

Вадим Отзыв написан 3 декабря, 2022 год 26 просмотров

03.12.2022 г. попробовал обратиться в тех.поддержку по по воду не работы или не качественной трансляции на ТВ. Так обратиться получается не куда, в Саратове и Энгельсе нет больше филиалов, есть телефон на который никто не отвечает, а это на минутку телефон поддержки, он вообще должен работать круглосуточно, 10-15 мин и можно ждать дальше , конечно может он и работает иногда, но так уважающая себя компания не работает. Вообщем вывод только один Дом. ру это стала отвратительная компания, меняйте ребята свой подход иначе вы не только филиалов лишитесь , но и клиентов.

Достоинства:

Нормальная скорость интернета

Недостатки:

Если вышел из сторя ,интернет , телевидение, как раньше оперативно вопрос не решиться и в итоге вы зам месяц заплатите за то чем не смогли.оспользоваться..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 4 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Действительно сейчас ночью с 01:00 до 05:00 (мск) мы не обслуживаем обращения через чат/звонок такое решение принято т.к. ночью мало обращений. Но мы всегда можем ответить через другие каналы связи почта: [email protected], извините за неудобства. Если ситуация актуальная, просим связаться с нами.

Ответить

Вадим 4 декабря, 2022 год

Добрый день!

Во первых ночью я не звонил, а были звонки после 10.00 набор до 10 мин и тишина.

Во вторых все компании которые не ориентированы на клиента ставят робота который уже мягко говоря раздражает (я лично в такие компании у которых робот не обращаюсь,просто ложу трубку), потом ваш робот предлагает приложение и т.п. для удобной оплаты, т. е вас большие интересует оплата , а не проблема у клинта.

Сделал заявку на звонок, перезвонили в 09.00 утром , спал не успел взять трубку, перезвонил опять тот же тупой робот предлагает удобные варианты для оплаты. Проблема уже 3 или 4 день не решилась, раньше такого не было, заявка и уже вечером всё ок, вы были лучшие, а теперь у меня даже не слов как это назвать .

Ответить

Отзывы об интернет провайдерах

Name: Заявка на тех. поддержку
Item: Дом.ру интернет провайдер
Rating: 2
Author: Вадим

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

Yota

Интернет провайдеры

1.2

725 отзывов

53170 просмотров

Мошенники. Эх почему я до этого не прочитал отзывы об этом операторе связи. Хотел перейти со своим номером с Билайн на Йоту, оплатил 500р. . Не денег ни связи. Веселые парни. Лохотрон. Про возврат денег все разводят плечами. Тех. поддержка на вопросы не отвечает. Где деньги никто не знает...

Город Телекома

Интернет провайдеры

24 отзыва

1747 просмотров

Своих денег точно стоит. Своих денег точно стоит. Обслуживание, поддержка, стабильность инета — все это на высоте. Пользуюсь уже пол года, всем доволен

Таттелеком

Интернет провайдеры

1.5

364 отзыва

41804 просмотра

не могу дозвониться отключен высокоскоростной интернет: почему не знаю, выяснить не могу . каждый месяц оплачиваю. Что делать не знаю куда обращаться . За что плачу .Полное безобразие. Жду ответ.....

Ответ представителя Таттелеком

6 часов 20 мин назад

Добрый вечер! Ограничений при звонке в техническую поддержку по номеру телефона 8(843) 222-22-22 не наблюдаем. Просим проверить корректность набранного номера....

Скай Линк/Skylink

Интернет провайдеры

4.8

86 отзывов

13602 просмотра

Связь и роутер рекомендую Наши местные провайдеры не очень по качеству интернета, да и электричество, в последнее время, без предупреждений могут на некоторое время отключить. А мне хотелось, чтобы работал постоянно без всяких неожиданных отключений, особенно, когда работаешь на удаленке. Поэтому подключилась к новой связи Скайлинк, ну и новый роутер взяла, Skylink V-FL500V. У...

Дом.ру интернет провайдер

Интернет провайдеры

1.2

677 отзывов

25757 просмотров

Дом ру обманывают - и точка Раньше пользовались другим провайдером - всё было нормально, но потом его выкупил о великий и могучий - ДОМ РУ. Постоянные аварии, потри интернета, ремонты - обычное дело при ДОМ РУ. Но я решил написать пост после их прекрасного (я бы сказал незаконного, но фактически-то законного) подключения "собственного роутера". Не показали ни...

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер

8 часов 27 мин назад

Приветствуем! Досадно, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нас

Оборудование предоставляется только с согласия пользователя, подтверждением чего является...

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Интернет провайдеры

4.5

46 отзывов

2547 просмотров

хороший интернет Я постоянный пользователь интернета от ЕСК, так ещё и матушке ТВ подключил оо них же, в целом хочу тут разбавить негатив и написать, что лично нашу семью все устраивает + корректные операторы в техподдержке, всегда отвечают на звонок и все по делу 😊

Датафон

Интернет провайдеры

9 отзывов

1433 просмотра

Цены на тарифы оптимальные, доступные. 10 из 10 Перешла на удаленку, поэтому очень нужен стабильный интернет . С прошлым провайдером пришлось попрощаться, так как часто падала скорость и были постоянные техработы. Датафон подключила, работает отлично.

КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Интернет провайдеры

3.3

11 отзывов

8581 просмотр

Годный интернет Работает и не лагает. Скорость соответствует заявленной в тарифе. Меня все устраивает. Техподдержка на уровне. Оборудование современное. Даже по желанию дают публичный айпишник. Рекомендую.

Авелаком

Интернет провайдеры

4.5

125 отзывов

17867 просмотров

Мне нормально От других провайдеров принципиально ничем не отлтчается. Цена и тариф пюс-минус одинаковые, скорость тоже, тв сейчас у всех есть. Поддержка только более адекватная и всегда можно дозвониться с решением вопросов

Марьино.Net

Интернет провайдеры

3.4

23 отзыва

4013 просмотров

Летай

Интернет провайдеры

1.5

53 отзыва

22831 просмотр

Безразличие рабочих 9 мая рабочие 15 часов, по улице Шоссейная 1 г. Казани, устанавливали короба на кабеля. Попросил, как старший по дому, повернуть камеру наблюдения, чуть правее. Тем более лестница была у них под рукой. И что? Полное безразличие, они во главе со старшим, даже не повернули голову !

Смарт Хоум

Интернет провайдеры

4.5

25 отзывов

4180 просмотров

Высокая скорость Вай фай от Смарт хоум. Снимаю жилье в Питере, ранее на квартире был интернет от Р.....ома , постоянные перебои, слишком медленный, пригласил настройщиков от Смарт хоум, затестили скорость при мне и до сих пор работает не снижается, то есть хуже не стало. Так что остановился на этом операторе.

Акадо

Интернет провайдеры

264 отзыва

45963 просмотра

Работа Акадо Если бывают какие то проблемы, звоню оператору, отвечают на все вопросы вежливо и если есть какие то проблемы решают быстро.

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30

1.9

70 отзывов

42472 просмотра

Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?

Ответ представителя МегаФон

воскресенье, 5 мая

Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...