DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Постоянно звонит робот и просит изменить адрес доставки
что конкретно не так непонятно!
меняла адрес, уже и пункт самовывоза указала. но все равно - некорректный!
что не так?!
RU037174130
Хамство курьера
Звоним, сказал, что через 30 минут. Подъехал к дому, звонит и говорит "спускайтесь, я приехал". Далее поднялся на этаж и нагло улыбаясь сказал"давайте деньги".
С товаром не ознакомил. Развернулся и ушёл. Больше заказывать товар через... Читать отзыв Заказала товар и доставку магазин осуществлял через курьерскую службу DPD. Курьер Роман отзвонился, сказал что будет в течении часа и пропал.
Звоним, сказал, что через 30 минут. Подъехал к дому, звонит и говорит "спускайтесь, я приехал". Далее поднялся на этаж и нагло улыбаясь сказал"давайте деньги".
С товаром не ознакомил. Развернулся и ушёл. Больше заказывать товар через DPD не буду.
Как правило, компании имеющие в своём штате хамов, долго не выживают.
Отличная компания
Может быть там работают люди без головного мозга?
Вместо привычного пути мою посылку (весьма ощутимой стоимости) отправили на таможню во Владивосток (грёбаный Владивосток Карл!) и теперь дypaки на хромых собаках по остаткам дорог будут везти её через всю Сибирь, а там сцуко только зимой и можно проехать. Прогноз по доставке просрочен уже на неделю!
Почта России возит дорогие посылки умнее -... Читать отзыв Почта России по сравнению с DPD смотрится просто отлично.
Вместо привычного пути мою посылку (весьма ощутимой стоимости) отправили на таможню во Владивосток (грёбаный Владивосток Карл!) и теперь дypaки на хромых собаках по остаткам дорог будут везти её через всю Сибирь, а там сцуко только зимой и можно проехать. Прогноз по доставке просрочен уже на неделю!
Почта России возит дорогие посылки умнее - самолётом из Китая в Москву - на Московскую таможню, там уже пара дней и на почте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте (Ольга Романова - представитель) номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Доставка документов
Очень рады, что Вы довольны нашим сервисом.
Надеемся на продуктивное дальнейшее сотрудничество!
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
НеУважаемые ДПД что мне делать чтобы не вы доставили мои посылки из алиэкспресс??
Посылка из алиэкспресс которую заказала месяц назад, находится в пункте выдачи по адресу Казань ул.даурская 38,, но который день ее нам не выдают, причину толком не объясняют.
По горячей линии ваши операторы тоже не могут ничего объяснить.просто тянут время, просят ожидать пока загружается информация и через 5-7 минут ожидания прерывают связь..
Заказываю звонок через ваш сайт.
Мне звонят но молчат в трубку... Читать отзыв Здравствуйте
Посылка из алиэкспресс которую заказала месяц назад, находится в пункте выдачи по адресу Казань ул.даурская 38,, но который день ее нам не выдают, причину толком не объясняют.
По горячей линии ваши операторы тоже не могут ничего объяснить.просто тянут время, просят ожидать пока загружается информация и через 5-7 минут ожидания прерывают связь..
Заказываю звонок через ваш сайт.
Мне звонят но молчат в трубку 10-15 минут и только через столько времени начинают говорит или просто прерывают связь без слов через столько времени ожидания!
если вы там заняты и не можете говорить зачем тогда звоните ??
Может вы мне объясните в чем дело?
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы проверить информацию, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Хуже не видел
Худший перевозчик
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
не отвечают на запросы, удерживают груз без причины - иду в суд!
Жаль, что произошла такая ситуация. Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, отправьте номер отправления нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Очень не ответственно!
Жаль, что произошла такая ситуация. Если мы можем чем-то помочь, пожалуйста, отправьте номер отправления нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Украли деньги и удерживают посылку
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Хамство !!!
Жаль, что произошла такая ситуация. Информация передана руководству для служебной проверки в отношении курьера. Доставка запланирована на сегодня.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Ужасная доставка
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами. Жаль, что не смогли порадовать Вас.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Издевательство,а не доставка
Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
DPD полный отстой
Посылка не была своевременна передана на терминал доставки по вине сортировки. 13.07 заказ был передан в выбранный при оформлении пункт выдачи. 16.07 получатель отказался от заказа. Будет оформлен возврат отправителю.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Полный обман.
Задержали доставку на одну неделю. В контактном центре обманывают, 2 раза звонил и 2 раза называли ложную информацию. Не рекомендую, клиентский сервис на нуле.
Экспресс доставка отдыхает в выходные
Операторы отдельная тема. В пятницу мне девушка сказала, что я могу поменять на самовывоз и мою посылку перевезут в пункт выдачи, который работает и в выходные, я радостный согласился. В субботу звоню узнать, что там с моей посылкой, сначала отстоял очередь в 15 минут, а мне говорят, что курьеры не работают и нельзя перевести в нужный мне терминал, но главный мол работает и она сейчас уточнит, мне нужно остаться на линии. В итоге ещё 25+ минут ждал и меня просто скинули. Перезваниваю и опять попадаю в очередь, жду ещё 18 минут оператора. И о чудо, третий оператор осведомлён и говорит мне, что придется ждать до понедельника в любом случае, потому что ни главный терминал, ни курьеры, никто у них там не работает в выходные.
отвратительно
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Полный отстой
DPD услуга оповещения не работает!!!
Благодаря таким отзывам мы понимаем над чем нужно усиленно поработать. Спасибо Вам за это.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Самый лучший курьер
Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника. Будем продолжать радовать Вас.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Из Москвы в Шахты
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
Ни ногой боле...
Даже махровая почта россии , иди сдэк , у которого месяц бесплатного хранения выглядят на много выигрышнее
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. Срок бесплатного и платного хранения согласовывает отправитель, так как он является заказчиком перевозки. Выздоравливайте.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Не прочитала вовремя отзывы...
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Брехуны , причем очень наглые
Из-за большого количества отправлений не всегда получается доставить посылку в согласованную дату.
Мы отправляем уведомления, как на почту, так и в другие ресурсы. Также, посылку всегда можно отследить через наш сайт.
Нам жаль, что у Вас осталось такое впечатление после сотрудничества.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Отличное качество обслуживания!
Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу
Никогда не пользуетесь этой компанией
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте (Ольга Романова) номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Хуже компанию нужно еще поискать...
С 8ого июля жду посылку, с доставкой в центр Москвы, меньше минуты от метро, сегодня 15ое, каждый день приходят смс, что посылка у курьера, присылают номер телефона, который недоступен. 2жды курьер... Читать отзыв Первый раз столкнулся с этой конторой, до этого был о ней нормального мнения... Оказалось, что подобных "доставщиков", с хамами курьерами, неадекватной тех поддержкой, и вежливыми врунами руководителями, еще нужно поискать...
С 8ого июля жду посылку, с доставкой в центр Москвы, меньше минуты от метро, сегодня 15ое, каждый день приходят смс, что посылка у курьера, присылают номер телефона, который недоступен. 2жды курьер звонил сам, говорил, что ему "неудобно ехать и рабочий день заканчивается через час..." При этом они ставят пометку, что это я отказался от получения. В остальные дни звонил в тех.поддержку, где мне говорили, что посылка "лежит на складе и никакие курьеры ее не забирали, а смс шлют роботы, и верить им нельзя, вы можете сами подъехать на другой конец города и забрать ее", на просьбы соединить с руководством у половины нет такой возможности, другая половина соединяет с неким руководителем Сергеенковой Еленой, которая тысячу раз извиняется, обещает решить вопрос, и клянется, что завтра все доставят в лучшем виде, но на следующий день история повторяется...
Если вам дороги ваши нервы, обходите эту конторишку, с кучкой неадекватов, за километр.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте (Ольга Романова) номер отправления и ссылку на пост.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России
Ужасно работает транспортная компания
Жаль, что произошла такая ситуация.
Погрузочно-разгрузочные работы включаются отдельной опцией в заказ отправителем.
Без них, крупногабаритный товар не может быть доставлен.
Надеемся на понимание.
C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России