DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Курье DPD Украл посылку, руководство ПОКРЫВАЕТ
Фамилию для полиции предоставлять не хотят!Говорят, что шиптору только дадут, а шиптор посылку от шопотам получили для отправки! Подарили мою посылку курьеру и молчат! Наверное между собой все поделили! Ответ один у них! Обратитесь за возмещением!Воры! Обязательно напишу... Читать отзыв Добрый день! 16 мая ШИПТОР передал мою посылку курьеру DPD! Весом 24,5 кг! Дальше движения нет! Сообщили, что курьер ее УТЕРЯЛ (УКРАЛ КОНЕЧНО)!
Фамилию для полиции предоставлять не хотят!Говорят, что шиптору только дадут, а шиптор посылку от шопотам получили для отправки! Подарили мою посылку курьеру и молчат! Наверное между собой все поделили! Ответ один у них! Обратитесь за возмещением!Воры! Обязательно напишу в ПРОКУРАТУРУ и ПОЛИЦИЮ! Укажу, что намеренно не сообщают данные курьера!
Посылка 85150048346
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент не удалось определить местоположение Вашего заказа. Заказчиком и плательщиком за перевозку является отправитель. Для решения вопроса о компенсации рекомендуем обратиться к отправителю для составления официальной претензии в адрес DPD.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая гавёная компания по доставке!!!!!!!!
Мы очень сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Просим Вас сообщить номер накладной, что бы могли Вам помочь и привлекли к ответственности сотрудников, не выполняющих свои обязательства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Повторное ОБРАЩЕНИЕ Заказ ИСЧЕЗ!
обращение 29415/29.05.2018
СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от
Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...
В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша... Читать отзыв Наклад RU 004990675
обращение 29415/29.05.2018
СПСР утверждает, что заказ ПЕРЕДАН в DPD. Вы говорите, что заказ не поступал... Так где он с 24 мая?? Обращалась с просьбой найти заказ, но получила очередную отписку от
Егоренковой М, о том, что заказ не поступал. Человек даже не читал обращение...
В вашем "болоте" никто Не желает работать!! И даже просто вникнуть в суть обращения... ваша задача скинуть любой ответ или отфутболить...
ТРЕБУЮ НАЙТИ МОЙ ЗАКАЗ И ДАТЬ АДЕКВАТНЫЙ ОТВЕТ А НЕ ОТПИСКУ!
Следующее обращение будет в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!
Уж они встряхнут ваше болото и заставят шевелиться, а не спихивать на других...
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, на данный момент не удалось определить местоположение Вашего заказа. Заказчиком и плательщиком за перевозку является отправитель. Для решения вопроса о компенсации рекомендуем обратиться к отправителю для составления официальной претензии в адрес DPD.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания!
Вся информация, изложенная в Вашем отзыве, тщательным образом обработана. 06.06 курьер действительно не смог до Вас дозвониться, звонок зафиксирован в нашей информационной системе в 14.44.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD это проблема.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD - сплошной кошмар!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Хамло
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD или дату обращения к сотрудникам терминала.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жалею, что не почитал отзывы до заказа.
Не советую.
Даты заказа меняют как хотят.
30.05, 31.05. 1.06 (с 9 до 14 часов). Ни звонков, ни смс.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной отправки посылки терминала приема. Посылка поступила на терминал доставки только 31.05 и была передана курьеру для доставки 01.06. Из-за позднего выезда с терминала курьер смог осуществить доставку только после 14:00.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Так сильно меня не проводили!
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. По информации от сотрудников пункта в г. Санкт –Петербурге, заказ был забран отправителем. Для урегулирования ситуации просим обратиться к отправителю.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
никому не советуем обращаться
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Контора РОГА и КОПЫТА
Благодарим за отзыв.
Сожалеем о том, что не удалось вручить Ваш заказ. К сожалению, номер телефона действительно был указан неверно. Так как к заказу была подключена услуга "Доставка в согласованную дату/", мы не могли вывести заказ на доставку, не дозвонившись Вам. По истечении срока хранения посылка была возвращена Отправителю.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная компания, диспетчеры врут по телефону, попадаются на вранье и
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Заказ № 81560414205 не был вручен Вам по вине курьера, который дважды не успевал вручить посылку. Информация, изложенная Вами, передана руководству и будет проработана с сотрудником. Благодарим, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ !
Посылку в выходные дни НЕ ДОСТАВЛЯЮТ , ссылаясь на недостаток времени у курьера, курьеры откровенные хамы, бросают трубки , в службе поддержки никакого решения принять не могут, не могут повлиять ни на курьеров , ни на людей ими управляющих.
Не связывайтесь , себе дороже .
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не устраивайтесь туда на работу
Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Информация передана в ответственное подразделение.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Жаль, нельзя поставить -150 звезд
- регулярный (более 50%!!!) срыв сроков доставки
- перепутанные или потерянные посылки
- откровенный пофигизм в клиентской службе поддержки
- оплаченная услуга смс уведомлений отдаёт доставки работает только в 1 направлении: «к сожалению, груз мы вам сегодня не доставим»
Благодарим за отзыв.
Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
не рекомендую
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания чем они занимаются мы так и непоняли
[email protected]
Клиентский номер - 1002024614 Надеюсь мои контакты Вы сможете там найти, компетенции на это то хватит?
Ваш запрос содержал требование возврата денежных средств, без просьбы перечислить их на расчётный счёт, по этой причине сумма компенсации была по умолчанию зачтена в счёт будущих платежей по Вашему договору. По итогу рассмотрения Вашего обращения Татьяна Давыдова направила Вам ответ о том, что счёт за перевозку будет аннулирован. Информация о том, что деньги перечислят на расчётный счёт, не была указана в ответе на обращение.
Однако сотрудник в ответе не указал способ выплаты компенсации, что является нарушением. Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
вхлам
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ПРОПАЛА ПОСЫЛКА ВЕСОМ 24,5 кг
Даже элементарно не позвонили и не извинились за пропажу и задержку!!
К сожалению, в настоящий момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Мы уже рассматриваем обращение Отправителя по данному вопросу и проводим поиск. Приносим Вам искренние извинения за увеличение срока доставки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру,... Читать отзыв Доставка была заказала14.05 с 18.00 до 21.00 ч. Курьер позвонил в 8.20 и сообщил что будет через 20 минут. На мои "Вы чего доставка вечером" сообщил , что в это время доставки нет и предложил сменить дату и адрес. Я указала рабочий адрес и время доставки с 9 до 18 часов 15.05.
Время 19.10. Звонка нет. Три раза звонила диспетчеру, три раза слышала "он на пути". На мои "меня уже нет на работе" предложение одно- сменить дату и адрес доставки. Позвонила курьеру что был вчера, уверил меня что сам видел мой груз и доставка у меня завтра - 16.05. И работают они до 18 часов. Проверила смс и емэйл. Все верно доставка СЕГОДНЯ 15.05 с 9 до 18. Диспетчеру связаться с курьером не могут, номер телефона не знают. Могут только отправить смс с просьбой позвонить заказчику. Если вам скучно отправляйте груз ДПД!!!!!!!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания! Самая ужасная!
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Почта россии супер по сравнению с этой шарашкиной конторой
Могли бы Вы уточнить подробнее, что не устроило в работе компании, а также указать номер заказа?
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!!!! Хуже чем почта России
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD и причину, по которой у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Жалоба
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Странные курьеры
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В заказе есть опция "Проверка комплектности", которая позволяет проверить вложение до получения. Информация передана руководителю терминала и проработана с курьером. Доставка 17.05 находится на контроле.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Шарашкина кантора
Благодарим за отзыв. Доставка осуществляется в период с 9:00 до 18:00, курьер связывается с получателем за 30 минут до приезда. Доставка к определенному времени невозможна. Для предоставления информации по Вашему заказу просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не обращайтесь в эту компанию
Приносим извинения за оставленные неудобства. Для уточнения информации просим сообщить номер накладной DPD либо номер претензии.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD. Если к Вашему заказу Отправителем не подключена услуга разгрузки, то предполагается, что разгрузку произведёт Получатель.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD - ДЕБИЛЫ!!!
RU004832215
Заказ оформлен 07.05.2018 в портале DPD отправителем, в комментарии написано сделать доставку клиенту 14.05.
Заказ доставили быстро, только за какого хрен... ее повезли клиенту 10.05
Конечно же заказ клиенту не доставили. И тут же, сама DPD назначила новую дату на 11.05.2018.
Отправлен скриншот из портала DPD с указанием данной записи в карточке заказа.
DPD был задан вопрос, зачем заказ повезли 10.05,... Читать отзыв
RU004832215
Заказ оформлен 07.05.2018 в портале DPD отправителем, в комментарии написано сделать доставку клиенту 14.05.
Заказ доставили быстро, только за какого хрен... ее повезли клиенту 10.05
Конечно же заказ клиенту не доставили. И тут же, сама DPD назначила новую дату на 11.05.2018.
Отправлен скриншот из портала DPD с указанием данной записи в карточке заказа.
DPD был задан вопрос, зачем заказ повезли 10.05, но эти ... и тут нашли оправдание, что запись о дате 14.05 появилась после оформления заказа.
Учитывая, что эту запись может сделать сотрудник DPD ждем от них подтверждения такого запроса.
Итог, мы перед клиентами полные идиоты, а DPD белая и пушистая.
ИДИОТЫ!
И главное, нет бы признать свою вину в виду ДЕБИЛИЗМА, нет будут искать как-бы выкрутиться.
Следующие посылки по адресу уходят через другую курьерскую службу.
Благодарим за отзыв. Планируемая дата доставки устанавливается в зависимости от выбранного при оформлении заказа тарифа. Если до указанной даты клиент не вносит изменения, то посылка передается на доставку в планируемую дату. Внесение посылок в маршрутный лист происходит автоматически. Информация, которую Вы указали в инструкции для курьера, видна только курьеру в момент доставки. Ошибки DPD нет.
Если необходимо скорректировать дату, то Вам или получателю необходимо обратиться в контактный центр или перенести доставку через сервис Predict.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ