Заказала 25 апреля ребёнку кровать, должны были привезти 7 мая, перед этим я позвонила и предупредила, что раньше 18 часов принять не сможет т.к. мы работаем, нам сказали что доставка осуществляется до 22 часов, в итоге кровать не привезли ссылаясь что курьер не мог дозвониться, хотя телефон всё время был на связи, перенесли на 8 мая опять беда,... Читать отзыв Заказала 25 апреля ребёнку кровать, должны были привезти 7 мая, перед этим я позвонила и предупредила, что раньше 18 часов принять не сможет т.к. мы работаем, нам сказали что доставка осуществляется до 22 часов, в итоге кровать не привезли ссылаясь что курьер не мог дозвониться, хотя телефон всё время был на связи, перенесли на 8 мая опять беда, якобы машина сломалась, ну что же бывает, договорились на 10 мая нам обещали что все будет хорошо и кровать доставят, что все будут отслеживать и не переживайте, но не тут то было в 18.47 нам приходит смс- что заказ не может быть выполнен и переносится на аж 14 мая хотя 11 число рабочее, вот из за такой компаний мой ребёнок уже сколько времени спит на полу. Бесовестные люди работают в этой компании, ни делайте заказы в этой компании вовремя не получите, время и нервы потратите.
Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась. Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая -... Читать отзыв Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась. Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая - в последний день бесплатного хранения. Сегодня 10-го позвонил в колл центр - посылка курьеру не выдавалась. Сказали, что отправят обратно в Китай.
Благодарим за отзыв. Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании. Как Вы верно указали, нарушение срока доставки произошло по вине нашей компании. Информация передана руководству, и виновные сотрудники будут привлечены к ответственности. Чтобы исправить ситуацию, мы отменили возврат заказа и передали посылку курьеру сегодня.
30 апреля 2018 отправил этой "компанией" посылку весом 1 кг из пункта Питера в Сочи, а там курьером. Обещали доставить 3-4 мая, взяли 1400 руб. В итоге приходит получателю смс: "Ждите 7-го мая с 9 до 18". Весь день 7 мая звонка от курьера нет - звоню в компанию по 8-800... Оператор говорит где курьер не знаю, сейчас ему смс... Читать отзыв 30 апреля 2018 отправил этой "компанией" посылку весом 1 кг из пункта Питера в Сочи, а там курьером. Обещали доставить 3-4 мая, взяли 1400 руб. В итоге приходит получателю смс: "Ждите 7-го мая с 9 до 18". Весь день 7 мая звонка от курьера нет - звоню в компанию по 8-800... Оператор говорит где курьер не знаю, сейчас ему смс напишу и он обязательно отзвонится. Никто не звонит. Звоню 8-го мая - оператор говорит где курьер не знаю, но сегодня он вернул посылку на пункт приёма в Сочи, видимо он до Вас не дозвонился (брехня). На вопрос: а за что вы взяли с меня 1400 руб? был дан простой ответ: за доставку. В итоге сегодня 10 мая, посылки пока нет. Сейчас буду звонить ругаться. НИКОГДА не пользуйтесь этой шарагой!
П.С. Имейте в виду, что Вы НЕ сможете связаться с курьером и даже с отделением в вашем городе. Связь только через колл-центр (видимо в Москве), где сидят девочки, которые не знают (или говорят, что не знают) тел. курьера или отделения. Т. е. Вы должны тупо ждать когда привезут. Это жесть.
Хочу сказать что ужаснее компании по доставке я не встречал, в марте я столкнулся с этой компанией, как итог посылку я получил только в апреле. Прождал весь день курьера который так и не приехал в итоге потерянные деньги и нервы потому что приходиться просить отгул на работе за свой счет. Сегодня опять отпросился с работы в надежде что такого не... Читать отзыв Хочу сказать что ужаснее компании по доставке я не встречал, в марте я столкнулся с этой компанией, как итог посылку я получил только в апреле. Прождал весь день курьера который так и не приехал в итоге потерянные деньги и нервы потому что приходиться просить отгул на работе за свой счет. Сегодня опять отпросился с работы в надежде что такого не произойдет но нет опять просидел весь день в ожидании курьера который так и не приехал. А сейчас в 19-56 написали к сожалению доставка не состоялась. Что сказать молодцы пришлось перенести на завтра доставку потому что нужна посылка как можно скорей. Привезут ли завтра еще большой вопрос.
Мне не доставили посылку в указанное (и подтвержденное компанией число). Вечером я получила извинения и перенос даты. Но и названную компанией дату посылка не была доставлена. Оба дня я отпрашивалась с работы. Кроме того, не отвечает телефон - очень все заняты.
Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: заказ был принят к перевозке 16.04. Планируемая дата доставки 25.04. Однако, 23.04, по Вашей инициативе доставка была перенесена на другой адрес. Изменение адреса доставки привело к изменению ответственного за доставку терминала. На момент поступления на новый терминал 01.05, адрес доставки был снова изменен. Перемещение между терминалами привело к увеличению срока доставки Вашего заказа. Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
Ирина 23 марта, 2018 год Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто... Читать отзыв Ирина 23 марта, 2018 год Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том никто ни разу за день так и не позвонил. Звоню продавцу, они связываются с компанией СПСР и поясняют, что СПСР и ДПД объединились, вот новый номер отслеживания и курьер приезжал, но не смог войти в подъезд!!! Видимо он имбицил!!!Весь день по телефону мне сотрудники этой компании говорили ждать до восьми часов вечера курьера. На следующий день я дозвонилась в эту говнокампанию и мне торжественно пообещали, что доставят посылку 16.03.2018 так как в наш населенный пункт редко идет машина. Подождала я до 16.03.2018 и !!!! История повторяется!!!! Никто ничего не доставил снова! Звоню в ювелирный магазин, они созваниваются с этой чудо компанией, перезванивают мне и говорят, что посылку мою потеряли, то есть найти не могут, сделают ревизию в выходной. С тех пор прошло две недели почти, никто ничего не искал и ревизий не проводил. Я не знаю, стоит ли мне еще надеяться на получение моей посылки или ее уже точно спер какой то дибил из этой ненормальной безответственной говнокопмании!!!! Знаю точно одно - так я это им не оставлю. Ювелирный магазин заявил им претензию по моему заказу, а вот я намерена при плохом раскладе подать в суд на этих утырков! Изделие редкое и штучное! Другого такого нет!!!! Из за каких то идиотов я прохлопала эту вещь!! Еще моральный вред по суду будут возмещать!!!!! Не понимаю, как до сих пор не закрыли эту шарашкину контору?! Отзывы аналогичные на 90 % негатив сплошной. Такое чувство, что они просто воруют все, что должны доставить ! Уроды!!!! Никогда не обращайтесь в эту тупую компанию! Они ни за что не отвечают и менеджеры у них отмороженные и курьеры - имбицилы, которые наверное как их зовут не всегда помнят! Не связывайтесь! Себе дороже! Достоинства: их нет Недостатки: говнокомпания , которая творит беспредел никто ни за что ответственности не несет менеджеры врут на каждом шагу воры и прощелыги 1 согласны, 0 не согласны Комментировать
Комментарии к отзыву
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 марта, 2018 год Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express ответить
Ирина 28 марта, 2018 год Что же вы,уважаемый представитель СПСР-Экспресс не пишете больше, "как вы потеряли типа" мою посылку? Вчера звонил ювелирный магазин и сообщил, что больше ничего поделать нельзя! Посылки нет! Ее украли сотрудники вашей ненормальной недокомпании! И дело не в деньгах, которые вам придется вернуть,а в том, что это было штучное и редкое изделие, которых нет в магазинах и на просторах интернет площадок - тоже нет!!! Вы просто уроды! нет слов! Кто вам вообще доверил ювелирку перевозить и доставлять?! ответить
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 марта, 2018 год Ирина, добрый день! К сожалению, на данный момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Мы продолжаем поиски.
С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express ответить
Ирина 2 мин 28 сек назад Меня интересует, сколько времени будут продолжаться ваши чертовы поиски моей посылки????? Три месяца вы, сволочи, не можете мне доставить мою посылку!!! Ни на какие сообщения вы ничего вразумительного не отвечаете! Вы провели проверку? Посмотрели по камерам, кто спёр мою посылку? Предприняли хоть какие то меры? Мне, честно говоря уже уже наплевать, что там у вас за бардак происходит, мне важен результат. Мне нудна моя посылка. Можно не официально, просто напишите мне на электронку и я выкуплю у вас мою посылку в любом случае, все вам оплачу, только верните мне мою вещь!!!!!! ответить
Обманывают уже третий раз.Потеряла кучу времени н,ожидая курьера.Назначают время доставки и ни звонков ,НИЧЕГО!!!Звонила на горячую линию несколько раз.Каждый раз обещают привезти в назначенное срок и тишина...Буду писать в Роспотребнадзор.
Только сегодня удалось получить заказ и то потому что все таки терпение лопнуло и я поехала на тормозное шоссе получать, так как для всех переоформлений отправили посылку именно туда, после чего она должна была вернуться в прежний пункт выдачи! Вообщем полное безобразие! Нет слов!
До этого пару раз пользовался,все вроде было нормально ,до последнего раза. Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Пока еще... Читать отзыв Напишу более подробно:
До этого пару раз пользовался,все вроде было нормально ,до последнего раза. Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Пока еще груз находился в пункте отправки,я сразу же звонил несколько раз,писал на почту что это ошибка, курьерская доставка не нужна,я сам заберу с адреса,который указан при отправлении,т.е. из их терминала. Сказали,как приедет,так все исправят,не переживайте. В итоге прихожу за посылкой,требует оплатить в два раза больше чем нужно. Звонил им объяснял,все без толку,как-будто там не люди работают а какие-то роботы. Как объяснили на прямой линии отправителю,сотрудники не нашли адрес терминала,который я указал,и решили что это мой личный адрес. Далее последовали десяток звонков на прямую линию,жалобы на почту.Как об стенку горох. Я сначала подумал,что это просто бардак,и во всем разберутся, но потом начал понимать,что это изначальная форма их работы - обмануть и потом прикидываться дурачками и идти в отказ до последнего. В итоге посылку забирать не стал,ибо мне её человек бесплатно отправил (подарил),а с учетом такой стоимости доставки мне дешевле у себя в городе купить такую же вещь. Пусть себе оставят. Никогда,никогда больше с этими мешенниками не буду связываться. А всем остальным советую 100 раз все проверить и взвесить,иначе DPD вас просто ограбит. И еще есть у них такая хитрость - изначально стоимость доставки получатель не может никак узнать,пока она не приедет. Так что ограбить они могут любого,от этого никак не застрахуешься.Лучше выбрать другую более порядочную и прозрачную компанию.То,чем занимается DPD, в уголовном кодексе называется мошенничество.
зы... вообще я в шоке от работы их прямой линии и т.н. службы по работе с претензиями. Это натуральные бандиты,если посылка уже в их руках, могут делать что хотят.Выставят вам счет на любую сумму,и ничего им не докажешь. Только если посылку не забирать. Решал подобные проблемы с "Деловыми линиями" (включили без спроса страховку в стоимость заказа, тоже своего рода мошенничество,но более мелкое), так и то удалось по телефону все решить. Тут же по прямой линии просто какие-то зомби отвечают, им хоть ссы в глаза,все пофигу.
Достоинства:
по калькулятору на сайте все сладко да гладко
Недостатки:
когда доходит дело забирать посылку,оказывается что они тебя грабят
Заказ № FW-E4X001050185744-AB (RU004620671) была запланирована доставка на 03.05.2018, никто заказ не доставил и даже не позвонил, что доставки не будет. при этом пришло сообщение- ожидайте курьера. Весь день прождала впустую, никто не приехал-это хамское отношение к клиентам. Доставка была перенесена на 04.05.2018 и опять никто заказ не доставил и не уведомил об отмене доставки. У меня оплачена доставка до... Читать отзыв Заказ № FW-E4X001050185744-AB (RU004620671) была запланирована доставка на 03.05.2018, никто заказ не доставил и даже не позвонил, что доставки не будет. при этом пришло сообщение- ожидайте курьера. Весь день прождала впустую, никто не приехал-это хамское отношение к клиентам. Доставка была перенесена на 04.05.2018 и опять никто заказ не доставил и не уведомил об отмене доставки. У меня оплачена доставка до двери, но чтобы больше не попасться на удочку этих обманщиков и не терять время в ожидании их "курьеров" пришлось переадресовать посылку в пункт выдачи. Надеюсь что туда хоть посылку доставят, а не украдут по дороге. Никому не советую иметь дело с этой компанией!
Благодарим за отзыв. К сожалению, при доставке 03.05 курьер задержался на маршруте и не успел доставить Вашу посылку до 18:00. Информация передана на терминал для проработки с курьером. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В данный момент осуществляется перевозка заказа на терминал, отвечающий за доставку посылки в выбранный Вами пункт. Ожидайте смс-уведомление о поступлении посылки в пункт.
Заказ 81640225814 не доставлен. Пришло оповещение по смс, что груз будет доставлен 03.05.Прождала целый день. Однако, никто ничего не привёз.Вечером пришло смс что доставка переносится на 04.05. но и сегодня доставки не было. При звонке в транспортную компанию оператор сообщила, что доставка возможно будет 07.05. Она точно не знает какого числа. Не советую, не рекомендую. Обходите стороной DPD. Не... Читать отзыв Заказ 81640225814 не доставлен. Пришло оповещение по смс, что груз будет доставлен 03.05.Прождала целый день. Однако, никто ничего не привёз.Вечером пришло смс что доставка переносится на 04.05. но и сегодня доставки не было. При звонке в транспортную компанию оператор сообщила, что доставка возможно будет 07.05. Она точно не знает какого числа. Не советую, не рекомендую. Обходите стороной DPD. Не уверена что и 7.05. получу свою посылку. Никто ничего у них не знает и не видит. Но деньги за доставку берут.
Достоинства:
Плюсов нет. Выбирайте другую транспортную компанию.
Благодарим за отзыв. В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной отправки посылки с терминала приема. Сегодня посылка поступила на терминал доставки. Доставка запланирована на 07.05. Мы обязательно проконтролируем доставку Вашего заказа 07.05. В указанную дату ожидайте смс-уведомление и звонок курьера.
Груз не можете доставить в течении 6 дней. Вы не задумываетесь, что из-за Вас другие компании портят репутацию перед клиентам. Номер отправления 88400004002.
Благодарим за отзыв. На одном из этапов перевозки произошла задержка отправления. Приносим извинения за доставленные неудобства. Посылка поступила на терминал доставки с опозданием и была передана курьеру для доставки 03.05. Следуя по маршруту, курьер не смог о Вас дозвониться. Найти Вас на адресе без созвона не удалось. Однако информация передана на терминал для проработки.
До этого пользовался,все вроде было нормально до последнего раза. Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Я звонил несколько раз,писал на почту... Читать отзыв До этого пользовался,все вроде было нормально до последнего раза. Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Я звонил несколько раз,писал на почту что это ошибка, курьерская доставка не нужна,я сам заберу с адреса,который указан при отправлении. Сказали,как приедет,так переправят. В итоге прихожу за посылкой,требует оплатить в два раза больше чем нужно. Звонил им объяснял,все без толку,как-будто там не люди работают а какие-то роботы. В итоге посылку забирать не стал,ибо мне её человек бесплатно отправил,а с учетом такой стоимости доставки мне дешевле у себя в городе купить такую же вещь. Пусть себе оставят. Никогда,никогда больше с этими мешенниками не буду связываться. А все остальным советую 100 все проверить и взвесить,иначе DPD вас ограбит
Благодарим за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заказ дважды не был забран по вине курьера, который не успевал приехать на адрес отправителя до 18:00. Информация передана на терминал для проработки с курьером. Благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет нам разобраться в сложившейся ситуации, а так же позволит совершенствовать качество предоставляемых услуг и сервиса.
Отвратная контора, не исполняющая свои обязанности. Дозвониться очень сложно, операторы спят на ходу, срывают все сроки... Самим груз забрать нет возможности, ужас...
Очередная ненадёжная шарага! Если не привезёте посылку, приеду в ваш офис и весело будет всем! Со сдеком, так уже было, видимо и с вами так же надо. Как можно посылку питера с 26 числа до сих пор даже не привезти в Москву?! На лошадях везёте?! Или пешком курьер херачит ваш?! Жду 3 мая свою посылку 004585915!!!! Цифры надеюсь понимаете?!
Достоинства:
Нету абсолютно
Недостатки:
Ненадёжные, не работают, отследить что то невозможно, статус неделями н меняется, операторы тупые куры, дальше заученных фраз ничего не могут сказать. ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ! Жду свою посылку и больше никогда!!!
Благодарим за отзыв. В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Срок доставки увеличен по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD. Информация передана на терминал и проработана с сотрудниками, по вине которых произошел данный инцидент. В данный момент посылка следует по маршруту.
Первый и последний раз пользуюсь услугами данной конторы. Вспомнили про мой заказ только после того, как написал им, спустя 9 дней. Принесли свои бесполезные извинения, назначили дату и временные сроки доставки, но видимо опять забили и решили ничего не доставлять, и даже никак меня не информировать. Отправил жалобу, в ответ сообщение, что к сожалению сегодня доставить не получится и ссылка, где... Читать отзыв Первый и последний раз пользуюсь услугами данной конторы. Вспомнили про мой заказ только после того, как написал им, спустя 9 дней. Принесли свои бесполезные извинения, назначили дату и временные сроки доставки, но видимо опять забили и решили ничего не доставлять, и даже никак меня не информировать. Отправил жалобу, в ответ сообщение, что к сожалению сегодня доставить не получится и ссылка, где я могу выбрать время доставки, но по нажатию кнопки сохранить, их сайт выдаёт ошибку. Написал им еще раз, начали ссылаться на то что адрес и номер телефона был указан некорректно, переслал им еще раз свой номер, но без адреса, сообщили новую дату доставки и что вы думаете? Опять мимо, ни привета, ни ответа. Снова написал им, в ответ они указали новую дату доставки, которая будет через 5 дней. Выходит, что им надо больше двух недель, чтобы доставить заказ из Павловской Слободы в Москву. Ну пусть доставляют, заказ принимать я не собираюсь.
Ошиблись с адресом,уточнили правильный,привезли в Москву посылку,надо было в Тулу,отправляют обратно в Китай,потому что не хотят транспортных расходов.Критины.
Вчера пришла моя посылка с оплаченных заказом от компании Essens. Номер RU004294712. Я уже несколько дней пытаюсь изменить получателя на Назаренко Ирину Валериевну. Так как я в отпуске и в компании заверили что меняется без проблем. Два дня я пишу письма и звоню в компанию dpd. Где каждый раз получаю разные ответы. То изменить совсем нельзя. То нужно прислать... Читать отзыв Вчера пришла моя посылка с оплаченных заказом от компании Essens. Номер RU004294712. Я уже несколько дней пытаюсь изменить получателя на Назаренко Ирину Валериевну. Так как я в отпуске и в компании заверили что меняется без проблем. Два дня я пишу письма и звоню в компанию dpd. Где каждый раз получаю разные ответы. То изменить совсем нельзя. То нужно прислать скан паспорта своего и указать получателя. То уже паспорт нужен от отправителя. Посылка ждет в пункте выдачи. клиенты волнуется. мною посылка полностью оплачена. Я уже все нервы потратила на этот дурдом. Больше никогда не свяжусь.
Заказ следовал без наложенного платежа. Изменение получателя в таком случае возможно только по официальному запросу отправителя. Так как посылка следовала до пункта выдачи, то внести изменения было возможным только после возвращения посылки на опорный терминал DPD. В целях контроля качества обслуживания Ваши звонки в контактный центр прослушаны. За некорректную консультацию сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности.
вчера, 26.04.2018, был назначен курьер еще с самого утра, весь день прождав его, так и не дождалась! ребенок остался без подгузников и еще несколько мам! а больше всего раздражает, что я три раза звонила (в 17, в 18 и 18:30) и все разы меня уверяли, что доставят СЕГОДНЯ! оставляли заявку курьеру, чтобы срочно связался, естественно без успехов. Как итог звонит... Читать отзыв вчера, 26.04.2018, был назначен курьер еще с самого утра, весь день прождав его, так и не дождалась! ребенок остался без подгузников и еще несколько мам! а больше всего раздражает, что я три раза звонила (в 17, в 18 и 18:30) и все разы меня уверяли, что доставят СЕГОДНЯ! оставляли заявку курьеру, чтобы срочно связался, естественно без успехов. Как итог звонит Москва и сообщает что курьер, якобы, звонил в 16 часов и не дозвонился, только вот звонила я сама, и не один раз и заявляют, доставка перенесена на завтра с 9 до 18 часов, вот, скажите, это как, НОРМАЛЬНО?!? Никому не советую!!! Когда дождусь - без понятия. (85150042139)
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при доставке 26.04.2018 г. курьер не успел по времени. Информация передана на терминал доставки и проработана с курьером. Посылка была Вам вручена при повторной доставке 27.04.2018 г.
Международное отправление из Китая должно было быть мне доставлено на дом. Посылка пришла месяц назад, прошла таможенное оформление, выпущена для передаче курьеру. Вроде бы даже выдана курьеру. Только никто в компании не знает, какому, когда, и неизвестно, когда будет доставлена мне. Вероятно, их курьер просто украл мою посылку.
впервые столкнулась с доставкой этой компании и больше не хочу с ними иметь дела, просто хамы все, от оператора до курьера, у курьера нет сдачи, доставку осуществили на два дня позже заявленной!
Приобрел товар в магазине Tmall. Отправил его продавец посредством этой транспортной компании. Из Москвы до Мурманска она добралась быстро - за 4 дня. Но вот дальше.. Из Мурманска до городе, где я живу 200 километров. Сначала была поставлена дата доставки 12 апреля. Никто в этот день не приехал и курьер не перезвонил. Перезвонил в 8 вечера оператор и сославшись на... Читать отзыв Приобрел товар в магазине Tmall. Отправил его продавец посредством этой транспортной компании. Из Москвы до Мурманска она добралась быстро - за 4 дня. Но вот дальше.. Из Мурманска до городе, где я живу 200 километров. Сначала была поставлена дата доставки 12 апреля. Никто в этот день не приехал и курьер не перезвонил. Перезвонил в 8 вечера оператор и сославшись на то, что у меня весь день был выключен телефон, курьер до меня не смог дозвониться, что, естественно, не является правдой. Затем история повторилась 12-го. Третья назначенная дата была сегодня - 19 апреля. Захожу днем на сайт DPD и вижу, что дата передвинута без какого-либо уведомления еще почти на неделю - на 24 апреля. В итоге, 200 км курьерская доставка везет мне посылку уже как минимум 18 дней (!). Почтой России за это время точно посылку бы доставила как минимум 3 раза. Слов нет.. Номер посылки - 81560331944
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока произошло по вине DPD. Информация передана на терминал г. Мурманска для проработки. Заказ доставлен Вам 24.04.2018 г.
Впервые воспользовалась услугами этой курьерской службы! Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать!!! Хаммере отношение и разговор водителей! Операторы уточняют одно время Доставки, водители же видимо живут по своим видениям!! Они даже не в курсе, что нужно прозванивать хотя бы за 30 мин!! Вообщем такого хамства со стороны курьерской доставки я ещё не встречала!!!! Не рекомендую!!!!! 100 раз подумайте,... Читать отзыв Впервые воспользовалась услугами этой курьерской службы! Сказать, что я возмущена, это ничего не сказать!!! Хаммере отношение и разговор водителей! Операторы уточняют одно время Доставки, водители же видимо живут по своим видениям!! Они даже не в курсе, что нужно прозванивать хотя бы за 30 мин!! Вообщем такого хамства со стороны курьерской доставки я ещё не встречала!!!! Не рекомендую!!!!! 100 раз подумайте, прежде чем воспользоваться их платными услугами!!!!
Пишу этот отзыв для других потенциальных пользователей этой организации. Это одна из самых худших компаний по доставке товаров. Заказала товар на сайте iHerb в конце марта. 6 апреля она пришла в мой город. Доставку назначили на 7 апреля, но в с связи с изменением места доставки (в пределах города) доставку перенесли на 10. Не привезли, Назначили на 12, не привезли... Читать отзыв Пишу этот отзыв для других потенциальных пользователей этой организации. Это одна из самых худших компаний по доставке товаров. Заказала товар на сайте iHerb в конце марта. 6 апреля она пришла в мой город. Доставку назначили на 7 апреля, но в с связи с изменением места доставки (в пределах города) доставку перенесли на 10. Не привезли, Назначили на 12, не привезли и т.д. 15 апреля выяснилось, что посылка вообще не пришла в мой город. Сказать, что возмущена, это ничего не сказать. Мне пришлось отпрашиваться с работы несколько раз из-за этих людей. Когда можно будет получить свою посылку не знаю!!! Очень жаль, что моя посылка уже оплачена полностью и отказаться от нее не получится. Если вы задумываетесь над выбором службы доставки, то компания DPD - это самый худший выбор!!!
Доставка на сегодня с 9 до 18. С самого утра в свой солнечный выходной день, не выходил из дома, а ждал курьера. В 17:30 позвонили и сообщили, что курьер сломался и доставка не состоится. Причем из двух раз, когда мне доводилось выбрать доставки данной компаний, оба раза доставка срывалась. Третьего шанса давать не буду и вам не... Читать отзыв Номер заказа: 901852013-0 (76690008694)
Доставка на сегодня с 9 до 18. С самого утра в свой солнечный выходной день, не выходил из дома, а ждал курьера. В 17:30 позвонили и сообщили, что курьер сломался и доставка не состоится. Причем из двух раз, когда мне доводилось выбрать доставки данной компаний, оба раза доставка срывалась. Третьего шанса давать не буду и вам не советую пользоваться услугами этой компании, слава богу есть альтернативы.
Благодарим за отзыв. Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые неудобства. Информация, изложенная в запросе, передана руководству терминала. С виновными в увеличении срока доставки сотрудниками проведена необходимая работа. Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Благодарим за то, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно. Выражаем надежду на понимание.
Люди не пользуйтесь транспортной компанией DPD самая ужасная компания !!! Дважды пришлось пользоваться доставкой DPD что в первый раз корпус инкубатора был c трещинами что во второй раз,только в этот раз дыра просто в стенке корпуса это просто непередаваемое свинство как ваша компания перевозит посылки как мешки с мусором видимо ,вот если бы с вас стоимость высчитали наверное и работников... Читать отзыв Люди не пользуйтесь транспортной компанией DPD самая ужасная компания !!! Дважды пришлось пользоваться доставкой DPD что в первый раз корпус инкубатора был c трещинами что во второй раз,только в этот раз дыра просто в стенке корпуса это просто непередаваемое свинство как ваша компания перевозит посылки как мешки с мусором видимо ,вот если бы с вас стоимость высчитали наверное и работников бы подбирали лучше и ответственней .Осмотреть ни кто даже не помог вытащить из коробки а одному просто не реально вытащить инкубатор большой и в коробке плотно стоит ,просто безалаберное отношение к клиентам ! Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугой вашей компании и знакомым тоже скажу не связываться с вами ужасное отношение ,не разместите мой отзыв тут поверьте я напишу на всех сайтах отзывов что бы как меньше людей пострадало от вашей перевозки. Люди не пользуйтесь перевозками транспортной компании DPD ужасная компания !
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Отношение к клиентам и их посылкам за которые кстати люди платят свои деньги,сроки доставки до смешного из -за границы быстрей доставка чем из Екатеринбурга в Новосибирск 8 суток везти не мыслимо.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Ужас, а не компания
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Дополнение отзыва от 07.05.18
Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая -... Читать отзыв Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.
Апдейт - позвонила представительница компании, убедила, что посылку доставят 10 мая - в последний день бесплатного хранения. Сегодня 10-го позвонил в колл центр - посылка курьеру не выдавалась. Сказали, что отправят обратно в Китай.
Благодарим за отзыв.
Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании. Как Вы верно указали, нарушение срока доставки произошло по вине нашей компании. Информация передана руководству, и виновные сотрудники будут привлечены к ответственности. Чтобы исправить ситуацию, мы отменили возврат заказа и передали посылку курьеру сегодня.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительно. Отморозки.
П.С. Имейте в виду, что Вы НЕ сможете связаться с курьером и даже с отделением в вашем городе. Связь только через колл-центр (видимо в Москве), где сидят девочки, которые не знают (или говорят, что не знают) тел. курьера или отделения. Т. е. Вы должны тупо ждать когда привезут. Это жесть.
Приносим извинения за оставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Опять не привезли
добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ужасно
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Второй раз на эти же грабли.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: заказ был принят к перевозке 16.04. Планируемая дата доставки 25.04. Однако, 23.04, по Вашей инициативе доставка была перенесена на другой адрес.
Изменение адреса доставки привело к изменению ответственного за доставку терминала. На момент поступления на новый терминал 01.05, адрес доставки был снова изменен. Перемещение между терминалами привело к увеличению срока доставки Вашего заказа.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Когда вы вернете мне мою посылку???????
Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто... Читать отзыв Ирина 23 марта, 2018 год
Добрый день. Заказала я в Краснодаре в Ювелирном интернет магазине себе подарочек, вещица штучная и очень редкая. Доставка компанией СПСР Экспресс отправлена 24.02.18. Через четыре дня мне приходит смс от какой то ДПД, в котором сообщается, что посылка будет доставлена 28.02.2018. Я весь день сижу дома и жду курьера, в восьми вечера начинаю понимать, что никто не приедет, при том никто ни разу за день так и не позвонил. Звоню продавцу, они связываются с компанией СПСР и поясняют, что СПСР и ДПД объединились, вот новый номер отслеживания и курьер приезжал, но не смог войти в подъезд!!! Видимо он имбицил!!!Весь день по телефону мне сотрудники этой компании говорили ждать до восьми часов вечера курьера. На следующий день я дозвонилась в эту говнокампанию и мне торжественно пообещали, что доставят посылку 16.03.2018 так как в наш населенный пункт редко идет машина. Подождала я до 16.03.2018 и !!!! История повторяется!!!! Никто ничего не доставил снова! Звоню в ювелирный магазин, они созваниваются с этой чудо компанией, перезванивают мне и говорят, что посылку мою потеряли, то есть найти не могут, сделают ревизию в выходной. С тех пор прошло две недели почти, никто ничего не искал и ревизий не проводил. Я не знаю, стоит ли мне еще надеяться на получение моей посылки или ее уже точно спер какой то дибил из этой ненормальной безответственной говнокопмании!!!! Знаю точно одно - так я это им не оставлю. Ювелирный магазин заявил им претензию по моему заказу, а вот я намерена при плохом раскладе подать в суд на этих утырков! Изделие редкое и штучное! Другого такого нет!!!! Из за каких то идиотов я прохлопала эту вещь!! Еще моральный вред по суду будут возмещать!!!!! Не понимаю, как до сих пор не закрыли эту шарашкину контору?! Отзывы аналогичные на 90 % негатив сплошной. Такое чувство, что они просто воруют все, что должны доставить ! Уроды!!!! Никогда не обращайтесь в эту тупую компанию! Они ни за что не отвечают и менеджеры у них отмороженные и курьеры - имбицилы, которые наверное как их зовут не всегда помнят! Не связывайтесь! Себе дороже!
Достоинства:
их нет
Недостатки:
говнокомпания , которая творит беспредел
никто ни за что ответственности не несет
менеджеры врут на каждом шагу
воры и прощелыги
1 согласны, 0 не согласны
Комментировать
Комментарии к отзыву
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 марта, 2018 год
Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для выяснения причин Вашего отзыва о компании SPSR Express.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ответить
Ирина 28 марта, 2018 год
Что же вы,уважаемый представитель СПСР-Экспресс не пишете больше, "как вы потеряли типа" мою посылку? Вчера звонил ювелирный магазин и сообщил, что больше ничего поделать нельзя! Посылки нет! Ее украли сотрудники вашей ненормальной недокомпании! И дело не в деньгах, которые вам придется вернуть,а в том, что это было штучное и редкое изделие, которых нет в магазинах и на просторах интернет площадок - тоже нет!!! Вы просто уроды! нет слов! Кто вам вообще доверил ювелирку перевозить и доставлять?!
ответить
Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 28 марта, 2018 год
Ирина, добрый день! К сожалению, на данный момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Мы продолжаем поиски.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
ответить
Ирина 2 мин 28 сек назад
Меня интересует, сколько времени будут продолжаться ваши чертовы поиски моей посылки????? Три месяца вы, сволочи, не можете мне доставить мою посылку!!! Ни на какие сообщения вы ничего вразумительного не отвечаете! Вы провели проверку? Посмотрели по камерам, кто спёр мою посылку? Предприняли хоть какие то меры? Мне, честно говоря уже уже наплевать, что там у вас за бардак происходит, мне важен результат. Мне нудна моя посылка. Можно не официально, просто напишите мне на электронку и я выкуплю у вас мою посылку в любом случае, все вам оплачу, только верните мне мою вещь!!!!!!
ответить
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Служба,не ценящая клиентов
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Дополнение
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD мошенники
До этого пару раз пользовался,все вроде было нормально ,до последнего раза.
Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Пока еще... Читать отзыв Напишу более подробно:
До этого пару раз пользовался,все вроде было нормально ,до последнего раза.
Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Пока еще груз находился в пункте отправки,я сразу же звонил несколько раз,писал на почту что это ошибка, курьерская доставка не нужна,я сам заберу с адреса,который указан при отправлении,т.е. из их терминала. Сказали,как приедет,так все исправят,не переживайте. В итоге прихожу за посылкой,требует оплатить в два раза больше чем нужно. Звонил им объяснял,все без толку,как-будто там не люди работают а какие-то роботы. Как объяснили на прямой линии отправителю,сотрудники не нашли адрес терминала,который я указал,и решили что это мой личный адрес.
Далее последовали десяток звонков на прямую линию,жалобы на почту.Как об стенку горох. Я сначала подумал,что это просто бардак,и во всем разберутся, но потом начал понимать,что это изначальная форма их работы - обмануть и потом прикидываться дурачками и идти в отказ до последнего.
В итоге посылку забирать не стал,ибо мне её человек бесплатно отправил (подарил),а с учетом такой стоимости доставки мне дешевле у себя в городе купить такую же вещь. Пусть себе оставят.
Никогда,никогда больше с этими мешенниками не буду связываться. А всем остальным советую 100 раз все проверить и взвесить,иначе DPD вас просто ограбит.
И еще есть у них такая хитрость - изначально стоимость доставки получатель не может никак узнать,пока она не приедет. Так что ограбить они могут любого,от этого никак не застрахуешься.Лучше выбрать другую более порядочную и прозрачную компанию.То,чем занимается DPD, в уголовном кодексе называется мошенничество.
зы... вообще я в шоке от работы их прямой линии и т.н. службы по работе с претензиями. Это натуральные бандиты,если посылка уже в их руках, могут делать что хотят.Выставят вам счет на любую сумму,и ничего им не докажешь. Только если посылку не забирать. Решал подобные проблемы с "Деловыми линиями" (включили без спроса страховку в стоимость заказа, тоже своего рода мошенничество,но более мелкое), так и то удалось по телефону все решить. Тут же по прямой линии просто какие-то зомби отвечают, им хоть ссы в глаза,все пофигу.
Благодарим за отзыв.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная компания, хамское отношение к клиентам
Доставка была перенесена на 04.05.2018 и опять никто заказ не доставил и не уведомил об отмене доставки.
У меня оплачена доставка до... Читать отзыв Заказ № FW-E4X001050185744-AB (RU004620671) была запланирована доставка на 03.05.2018, никто заказ не доставил и даже не позвонил, что доставки не будет. при этом пришло сообщение- ожидайте курьера. Весь день прождала впустую, никто не приехал-это хамское отношение к клиентам.
Доставка была перенесена на 04.05.2018 и опять никто заказ не доставил и не уведомил об отмене доставки.
У меня оплачена доставка до двери, но чтобы больше не попасться на удочку этих обманщиков и не терять время в ожидании их "курьеров" пришлось переадресовать посылку в пункт выдачи. Надеюсь что туда хоть посылку доставят, а не украдут по дороге.
Никому не советую иметь дело с этой компанией!
Благодарим за отзыв.
К сожалению, при доставке 03.05 курьер задержался на маршруте и не успел доставить Вашу посылку до 18:00. Информация передана на терминал для проработки с курьером. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В данный момент осуществляется перевозка заказа на терминал, отвечающий за доставку посылки в выбранный Вами пункт.
Ожидайте смс-уведомление о поступлении посылки в пункт.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Не доставляют заказ
Благодарим за отзыв.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной отправки посылки с терминала приема. Сегодня посылка поступила на терминал доставки. Доставка запланирована на 07.05. Мы обязательно проконтролируем доставку Вашего заказа 07.05. В указанную дату ожидайте смс-уведомление и звонок курьера.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Почта России по сравнению с Вами просто супер компания
Вы не задумываетесь, что из-за Вас другие компании портят репутацию перед клиентам.
Номер отправления 88400004002.
Благодарим за отзыв.
На одном из этапов перевозки произошла задержка отправления. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Посылка поступила на терминал доставки с опозданием и была передана курьеру для доставки 03.05. Следуя по маршруту, курьер не смог о Вас дозвониться. Найти Вас на адресе без созвона не удалось. Однако информация передана на терминал для проработки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD мошеннически завышают стоимость перевозки в два раза
Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Я звонил несколько раз,писал на почту... Читать отзыв До этого пользовался,все вроде было нормально до последнего раза.
Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Я звонил несколько раз,писал на почту что это ошибка, курьерская доставка не нужна,я сам заберу с адреса,который указан при отправлении. Сказали,как приедет,так переправят. В итоге прихожу за посылкой,требует оплатить в два раза больше чем нужно. Звонил им объяснял,все без толку,как-будто там не люди работают а какие-то роботы. В итоге посылку забирать не стал,ибо мне её человек бесплатно отправил,а с учетом такой стоимости доставки мне дешевле у себя в городе купить такую же вещь. Пусть себе оставят.
Никогда,никогда больше с этими мешенниками не буду связываться. А все остальным советую 100 все проверить и взвесить,иначе DPD вас ограбит
Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Хочешь потерять клиентов, вози для них заказы через DPD
RU004596346 - заказ не забрали, переделали на следующий день.
RU004641789 - заказ не забрали, переделали на следующий день.
ПОЗОР! Два рабочих дня не было достаточно, чтобы забрать заказ в Москве!
В заказе запчасти, которые нужны для срочного ремонта.
Мало того, что терпим убытки из-за DPD, так еще перед клиентом теперь позориться.
Заказ в итоге уезжает через другую транспортную.
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заказ дважды не был забран по вине курьера, который не успевал приехать на адрес отправителя до 18:00. Информация передана на терминал для проработки с курьером.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет нам разобраться в сложившейся ситуации, а так же позволит совершенствовать качество предоставляемых услуг и сервиса.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Просто ужасная Контора
Дозвониться очень сложно, операторы спят на ходу, срывают все сроки...
Самим груз забрать нет возможности, ужас...
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Очередная ненадежная шарага! Филиал сдека!
Благодарим за отзыв.
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Срок доставки увеличен по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD. Информация передана на терминал и проработана с сотрудниками, по вине которых произошел данный инцидент.
В данный момент посылка следует по маршруту.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Шарашкина контора
Вспомнили про мой заказ только после того, как написал им, спустя 9 дней. Принесли свои бесполезные извинения, назначили дату и временные сроки доставки, но видимо опять забили и решили ничего не доставлять, и даже никак меня не информировать. Отправил жалобу, в ответ сообщение, что к сожалению сегодня доставить не получится и ссылка, где... Читать отзыв Первый и последний раз пользуюсь услугами данной конторы.
Вспомнили про мой заказ только после того, как написал им, спустя 9 дней. Принесли свои бесполезные извинения, назначили дату и временные сроки доставки, но видимо опять забили и решили ничего не доставлять, и даже никак меня не информировать. Отправил жалобу, в ответ сообщение, что к сожалению сегодня доставить не получится и ссылка, где я могу выбрать время доставки, но по нажатию кнопки сохранить, их сайт выдаёт ошибку. Написал им еще раз, начали ссылаться на то что адрес и номер телефона был указан некорректно, переслал им еще раз свой номер, но без адреса, сообщили новую дату доставки и что вы думаете? Опять мимо, ни привета, ни ответа. Снова написал им, в ответ они указали новую дату доставки, которая будет через 5 дней. Выходит, что им надо больше двух недель, чтобы доставить заказ из Павловской Слободы в Москву. Ну пусть доставляют, заказ принимать я не собираюсь.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
это капец
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD и причину, по которой у Вас осталось негативное впечатление.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшие
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не могу изменить получателя
RU004294712.
Я уже несколько дней пытаюсь изменить получателя на Назаренко Ирину Валериевну.
Так как я в отпуске и в компании заверили что меняется без проблем. Два дня я пишу письма и звоню в компанию dpd. Где каждый раз получаю разные ответы. То изменить совсем нельзя. То нужно прислать... Читать отзыв Вчера пришла моя посылка с оплаченных заказом от компании Essens. Номер
RU004294712.
Я уже несколько дней пытаюсь изменить получателя на Назаренко Ирину Валериевну.
Так как я в отпуске и в компании заверили что меняется без проблем. Два дня я пишу письма и звоню в компанию dpd. Где каждый раз получаю разные ответы. То изменить совсем нельзя. То нужно прислать скан паспорта своего и указать получателя. То уже паспорт нужен от отправителя. Посылка ждет в пункте выдачи. клиенты волнуется. мною посылка полностью оплачена. Я уже все нервы потратила на этот дурдом. Больше никогда не свяжусь.
Заказ следовал без наложенного платежа. Изменение получателя в таком случае возможно только по официальному запросу отправителя. Так как посылка следовала до пункта выдачи, то внести изменения было возможным только после возвращения посылки на опорный терминал DPD. В целях контроля качества обслуживания Ваши звонки в контактный центр прослушаны. За некорректную консультацию сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
просто Отвратительно
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при доставке 26.04.2018 г. курьер не успел по времени. Информация передана на терминал доставки и проработана с курьером. Посылка была Вам вручена при повторной доставке 27.04.2018 г.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не знают, где посылка
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Сроки доставки
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
самая хамская компания
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Работают плохо
Номер посылки - 81560331944
В первую очередь позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Увеличение срока произошло по вине DPD. Информация передана на терминал г. Мурманска для проработки. Заказ доставлен Вам 24.04.2018 г.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв о доставке товара
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Просим Вас уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв о компании dpd
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Просим Вас уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - Экспресс доставка DPD худшее
Доставка на сегодня с 9 до 18. С самого утра в свой солнечный выходной день, не выходил из дома, а ждал курьера. В 17:30 позвонили и сообщили, что курьер сломался и доставка не состоится. Причем из двух раз, когда мне доводилось выбрать доставки данной компаний, оба раза доставка срывалась. Третьего шанса давать не буду и вам не... Читать отзыв Номер заказа: 901852013-0 (76690008694)
Доставка на сегодня с 9 до 18. С самого утра в свой солнечный выходной день, не выходил из дома, а ждал курьера. В 17:30 позвонили и сообщили, что курьер сломался и доставка не состоится. Причем из двух раз, когда мне доводилось выбрать доставки данной компаний, оба раза доставка срывалась. Третьего шанса давать не буду и вам не советую пользоваться услугами этой компании, слава богу есть альтернативы.
Благодарим за отзыв.
Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые неудобства. Информация, изложенная в запросе, передана руководству терминала. С виновными в увеличении срока доставки сотрудниками проведена необходимая работа.
Хотим заверить Вас, что примем все возможные меры, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Благодарим за то, что нашли возможность забрать заказ самостоятельно.
Выражаем надежду на понимание.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная компания
Дважды пришлось пользоваться доставкой DPD что в первый раз корпус инкубатора был c трещинами что во второй раз,только в этот раз дыра просто в стенке корпуса это просто непередаваемое свинство как ваша компания перевозит посылки как мешки с мусором видимо ,вот если бы с вас стоимость высчитали наверное и работников... Читать отзыв Люди не пользуйтесь транспортной компанией DPD самая ужасная компания !!!
Дважды пришлось пользоваться доставкой DPD что в первый раз корпус инкубатора был c трещинами что во второй раз,только в этот раз дыра просто в стенке корпуса это просто непередаваемое свинство как ваша компания перевозит посылки как мешки с мусором видимо ,вот если бы с вас стоимость высчитали наверное и работников бы подбирали лучше и ответственней .Осмотреть ни кто даже не помог вытащить из коробки а одному просто не реально вытащить инкубатор большой и в коробке плотно стоит ,просто безалаберное отношение к клиентам ! Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугой вашей компании и знакомым тоже скажу не связываться с вами ужасное отношение ,не разместите мой отзыв тут поверьте я напишу на всех сайтах отзывов что бы как меньше людей пострадало от вашей перевозки. Люди не пользуйтесь перевозками транспортной компании DPD ужасная компания !
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Просим Вас уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ