DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Странная компания однако
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Посылка действительно ни в один пункт выдачи в г Арзамас не проходит по габаритам. Для решения вопроса с доставкой направлен запрос в соответствующий отдел. Так же информация Вам была предоставлена коллегой в звонке.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Просроченная доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ужасное качество услуг
1. прием заявки - оператор оформил в заявке оплату получателем, вместо отправителя, хотя это было для меня принципиальной позицией!
2. курьер должен был предупредить за 2 часа о своем приезде, т.к. за город они не ездят, а мне нужно было дождаться рейсовый автобус, чтобы... Читать отзыв Отправляла документы этой компанией из Амурской области в Москву, ни один этап отправки не был выполнен без ошибки:
1. прием заявки - оператор оформил в заявке оплату получателем, вместо отправителя, хотя это было для меня принципиальной позицией!
2. курьер должен был предупредить за 2 часа о своем приезде, т.к. за город они не ездят, а мне нужно было дождаться рейсовый автобус, чтобы прибыть в центр города с завода, где работаю.
3. курьер не мог взять с меня оплату, т.к. созданная заявка ему не позволяла это сделать.
4. на горячей линии мне поменяли заявку, курьер взял оплату 2150 руб., но чек мне пришел с новым номером отправления.
5. далее мне нужно было поменять адресата в Москве и адрес, заявку не приняли, хотя в отслеживании было показано, что документы еще не отправлены.
6.в итоге документы были доставлены не тому адресату, да еще и заставили его оплатить заказ 1550 рублей.
Теперь компания требует от меня отправлять им письма, сканы чеков и т.д., чтобы они разобрались с моей ситуацией, на что уходит много времени, на телефоне я провела полдня, объясняя каждому сотруднику проблему.
НИКОГДА!!! ПРОШУ ВАС НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ "МЕГА-КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ" КОМПАНИЕЙ, ЕЩЕ И НЕ САМОЙ ЭКОНОМИЧНОЙ!!!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для проведения внутреннего разбирательства сообщите, пожалуйста, номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Хуже Почты России
Приношу извинения за доставленные неудобства. Чтобы произвести возврат денежных средств, мы направили запрос в соответствующее подразделение. Наш сотрудник свяжется с Вами в течении трех рабочих дней для уточнения реквизитов.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Когда будет доставлен заказ AECA0000158748RU2
Приношу извинения за доставленные неудобства. Адрес доставки успешно обновлен. Тем не менее, на текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Потеряли посылку!
Алиэкспресс утверждает, что деньги должна вернуть доставка, так как они не... Читать отзыв Просто кошмар! Заказала кофту на Алиэкспресс 20 декабря! По сей день посылка не получена, каждый день по телефону кормили завтраками, а потом и вовсе заявили, что посылка была на складе в москве а потом они ее потеряли! Написала претензию про возврат денег, они меня игнорируют! Не заказа не денег нечего!
Алиэкспресс утверждает, что деньги должна вернуть доставка, так как они не в чем не виноваты!
AEPU0000229116RU2
Приношу извинения за неудобства!
В ходе розыскных мероприятий определить местоположение заказа не удалось. Для урегулирования вопроса о компенсации Вам необходимо обращаться к отправителю. Компания Цайняо Саплай Чейн Менеджмент в данном случае является заказчиком перевозки и направит нам официальную претензию, после открытия Вами спора на сайте Алиэкспресс.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв отрицательный
Приношу извинения за доставленные неудобства. К сожалению, посылка не была своевременно перемещена из пункта приема на терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Информация передана в ответственное производственное подразделение дня проработки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Двуногие мыши рвут пакеты!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
При получении, все повреждения груза/упаковки, необходимо фиксировать актом об обнаружении повреждений груза. Акт составляется с сотрудником пункта по желанию получателя груза.
Однако, Ваше обращение передано в отдел по работе с партнерской сетью.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно
Как такие ещё фирмы существуют на рынке! очень... Читать отзыв Заказ привозят когда им вздумается, за 30 мин как сами пишут же в СМС уведомлении не сообщают о доставке груза! Позвонил по факту я приехал заберите заказ! Ещё и возмущаются сколько типа должен ждать, типа говорит сейчас развернусь и уеду укажу что на адресе никого не было и сами приедете потом за товаром!!!!
Как такие ещё фирмы существуют на рынке! очень печально!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для проведения внутреннего разбирательства сообщите, пожалуйста, номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ОРУ ВО ВСЕ ГОРЛО!!
Я записал все разговоры, вы будете в шоке когда послушаете что они несут. В кратце они мне посчитали доставку... Читать отзыв у Меня просто нет слов! как можно быть такой бездарной компанией?? ЛЮДИ ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. Если они вам создадут проблемы, а они их создадут то и решать они их не будут. Всем будет плевать на вас.
Я записал все разговоры, вы будете в шоке когда послушаете что они несут. В кратце они мне посчитали доставку которая стоит максимум 2тыс, посчитали на 8500р и типа пофиг что у них менеджер ошибся плати а то не отдадим груз... Все разговоры я нарежу и выложу на ютьюбе это просто Пи* дец!!! Ждите ссылку!!! Посмеемся вместе!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Для проведения внутреннего разбирательства сообщите, пожалуйста, номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительно
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не могут подключить доставку в квартиру.
14 января - предлагают забрать у подъезда
19 января - предлагают забрать у подъезда
24 января - предлагают забрать у подъезда
25 января - предлагают забрать у подъезда
27 января - предлагают забрать у подъезда
ВАЖНО!
Оплачена доставка в квартиру.
Каждый раз, после отказа забирать у подьезда, звонит менеджер DPD и Беру со словами "завтра доставят в квартиру, услугу Погрузочно-разгрузочные работы подключаем".
И потом... Читать отзыв Вес груза - 75кг
14 января - предлагают забрать у подъезда
19 января - предлагают забрать у подъезда
24 января - предлагают забрать у подъезда
25 января - предлагают забрать у подъезда
27 января - предлагают забрать у подъезда
ВАЖНО!
Оплачена доставка в квартиру.
Каждый раз, после отказа забирать у подьезда, звонит менеджер DPD и Беру со словами "завтра доставят в квартиру, услугу Погрузочно-разгрузочные работы подключаем".
И потом все как обычно.
Пока не доставили. Треш и угар.
Беру предлагает самому подключить и оплатить доставку через сайт DPD потому что DPD игноритует запросы от Беру.
НО! Беру предлагает компенисировать доставку бонусами, что является принуждением к покупке. Буду требовтать вернуть деньгами. Пока жду оформления "Погрузочно-разгрузочных работа" у DPD за свой счет.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
В результате звонят и говорят хотите посылку - езжайте в область на терминал, который работает в неудобное для меня время
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
хуже транспортной компании не существует!
И самое главное!! у них есть платное хранение!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное обслуживание
К сожалению, по вине компании DPD заказ был направлен в другой город. Для решения данной ситуации и доставки заказа в Краснодар, потребовалось дополнительное время. Нам очень жаль, что Вам пришлось отказаться от заказа.
Мы обязательно примем меры для улучшения сервиса и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам очень важно доверие клиентов, и мы сделаем все возможное, чтобы его оправдать.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Сотрудники пункта не являются сотрудниками DPD. Это сотрудники партнерской сети. Для передачи информации нашим партнерам для внутреннего разбирательства, нам необходим номер заказа или дата и время посещения пункта.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное качество обслуживания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасное качество обслуживания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Сотрудники DPD!!!!!
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения внутреннего разбирательства и улучшения качества сервиса сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
ужасная компания
Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Для проведения внутреннего разбирательства и улучшения качества доставки сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD не рекомендую!
Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся стать лучше, по этой причине вчера в период с 18:00 до 18:40 обновляли информационную систему. Выдача посылок в это время не производилась.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая убогая транспортная компания
Приношу извинения за доставленные неудобства. Для проведения внутреннего разбирательства прошу сообщить номер заказа.
С уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
полтев алексей горе работник барнаул
Сожалеем о причиненных неудобствах. Запрос передан руководству терминала в г Барнаул и находится под контролем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
В целях контроля качества обслуживания все разговоры с сотрудниками будут прослушаны. Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по доставке предоставлена в телефонном разговоре.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отзыв о компании доставки посылок
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
К сожалению, срок доставки увеличен по причине того, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Запрос для подтверждения переадресации отправителю был направлен 13.01. Ответ поступил только сегодня. На текущий момент адрес доставки изменен. Ваш населенный пункт обслуживается по графику. Доставка запланирована на 22.01.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Отвратительная доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая компания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Заказа не дождаться
18.01 доставка заказа не состоялась по причине того, что адрес доставки отправителем был указан некорректно. Курьер не смог до Вас дозвониться для уточнения информации. 19.01 заказ не был выведен на доставку по вине DPD. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка заказа запланирована на сегодня, 20.01. Ожидайте дополнительное оповещение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не хотят доставлять посылку
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России