Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Всё решилось!!!!

Борис 24 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Псков, ул. Леона Поземского, 110 После того как я написал отзыв на ценник по доставке груза. Оплата в два раза превышала цену товара. Проблема в упаковке и её габаритах. Со мной связалась менеджер Евгения. И,на удивление, занялась моим вопросом. Честно говоря не ожидал!!! Потому как у нас в стране мы уже привыкли жить по заповеди: "Обмани ближнего и возрадуйся"!И эта жажда компенсации общей нищеты советского... Читать отзыв После того как я написал отзыв на ценник по доставке груза. Оплата в два раза превышала цену товара. Проблема в упаковке и её габаритах. Со мной связалась менеджер Евгения. И,на удивление, занялась моим вопросом. Честно говоря не ожидал!!! Потому как у нас в стране мы уже привыкли жить по заповеди: "Обмани ближнего и возрадуйся"!И эта жажда компенсации общей нищеты советского периода гипертрофировалась в повальную жажду наживы "правдами и не правдами". Честно говоря, приятно, что есть ещё "оазисы предпринимательства", где болеют за свою репутацию. Мой вопрос решили с возвратом бОльшей части денег за доставку! Спасибо Евгении и компании! Не раз пользовался услугами ПЭКа по доставке с Питера и Москвы запчастей. Но меня удивила мизерная цена доставки мотоблока "Салют" из Москвы. Не поверите: чуть больше тысячи рублей. Местные "барыги" от магазинов садовой техники предлагали цену в почти 60 тысяч рублей. Элементарная бухгалтерия: Мотоблок тогда стоил 32500 руб. Доставка 1300 руб. Итого: 33800 руб!!!!! Сравните предложенные магазином 60000 р.!!! Слава богу мотоблок работает уже 3-й год. Так что мой казус нынешнего дня настраивает на , хоть и не большой, в масштабах страны, но все же оптимизм. После пандемии экономика будет , мягко говоря, в "ауте". А жить то все равно надо. А так как у нас дешевле всех живут москвичи и питерцы и многое приходиться покупать в столицах. Поэтому хочешь-не хочешь , а будем возить необходимое транспортными компаниями!. Евгения, молодец, посоветовала заранее обращаться к ней, чтобы обсчитывать стоимость доставки груза. Потому как интернетные калькуляторы выдают одно, а в реальности сумма будет другая. Но я думаю, что обсчитав заранее со специалистом ТК ПЭК "цену вопроса", надеюсь потом не будет аналогичного "СТУПОРА" во время получения и оплаты груза!!! Пользоваться ПЭКом все же буду! Никуда не денешься. Пока не появиться настоящаяя "Россия за пределами Садового кольца"!!!!

Достоинства:

Плюсы!

НЕОБХОДИМА ТОТАЛЬНАЯ ФИЛЬТРАЦИЯ ВСЕХ ЗВЕНЬЕВ

Руслан 23 апреля, 2020 год

В целом согласен с комментариями,которые оставляют люди.
Есть друзья,которые там работают и СТАРАЮТСЯ сделать всё лучше!
Но в целом на лицо следующая картина.
Очень много равнодушных,безответственных и недалёких сотрудников во всех звеньях бизнеса,которые сами того не замечая,тянут его на дно...
Очень жаль эту самобытную и в целом перспективную компанию!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 апреля, 2020 год

Спасибо за обратную связь.Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам подробности удобным для вас способом: Почта [email protected]

Непрофессионализм

Гость 23 апреля, 2020 год

Самая отвратительная транспортная компания. Мало того что курьер опаздал на час( забор груза должен был произвести с 13.00 до 17.00, а приехал в 18.00), так еще нахомил ,вёл себя вызывающе. На просьбу вести себя адекватно просто отказался забирать груз. Не первый раз сталкиваюсь с этой ТК один негатив. Не советую.

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Обдираловка

Гость 21 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Псков, ул. Леона Поземского, 110 Ужасно с этой компанией. Чтобы заработать денег такое выдумывают! Заказал с Питера привести бампер для авто. Одним пальцем поднять можно. Так эти "товарищи" упаковали в такой сложный каркас из досок!!! Да главное содрали 700 рублей за упаковку. размеры 2 метра на 50 см и 60 см. У нас в России лесов много. Пилим на помойку. И клиентов,... Читать отзыв Ужасно с этой компанией. Чтобы заработать денег такое выдумывают! Заказал с Питера привести бампер для авто. Одним пальцем поднять можно. Так эти "товарищи" упаковали в такой сложный каркас из досок!!! Да главное содрали 700 рублей за упаковку. размеры 2 метра на 50 см и 60 см. У нас в России лесов много. Пилим на помойку. И клиентов, которым ничего не остается, как платить! Итого вышло за бампер Б.У. 1100 рублей. Доставка 1300 с копейками (уже дороже бампера) и УПАКОВКА 700 рублей !!!! (жалко забыл, в порыве возмущения СНЯТЬ на мобильник). Не хотел связываться (здравый смысл возобладал). Хотя с ними лучше никаких дел НЕ ИМЕТЬ ! Скоро болт из другого города будут упаковывать в контейнер. Понятно, что всем хочется жить. Но жить -то надо по совести. Не советую этот ПЭК трогать. Чтоб им развалиться на месте"!

Достоинства:

нет

Недостатки:

После этого - одни минусы.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 апреля, 2020 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема, на почту [email protected] Показать 1 ответ

Ужасная компания!!!

Гость 21 апреля, 2020 год

Ужас!!!Уже третью неделю и третий груз я не могу проучить нормально!Пигут одно,а на деле другое!Груз до филиала доставляют,как межтерминальную!Говорят 1-2 дня,по итогу уже 5ый день и груза в филиале нет!!!У меня с др города за такой срок доходит,а тут несколько км не могут перевезти вовремя!Такие рекламы по ТВ,а в итоге плевать на режимы самоизоляции,транспортная вынуждает клиеетов ездить на далекте расстояния... Читать отзыв Ужас!!!Уже третью неделю и третий груз я не могу проучить нормально!Пигут одно,а на деле другое!Груз до филиала доставляют,как межтерминальную!Говорят 1-2 дня,по итогу уже 5ый день и груза в филиале нет!!!У меня с др города за такой срок доходит,а тут несколько км не могут перевезти вовремя!Такие рекламы по ТВ,а в итоге плевать на режимы самоизоляции,транспортная вынуждает клиеетов ездить на далекте расстояния и с кучей пересадок,нет никаких у них услуг ни доставки до адреса,ни до филиала, если выготовы ждать неделю на эти услуги,то конечно,но это не 1-2дня,как нам обещает ПЭК,это минимум неделя!И не поймаете вы свой груз,он будет валяться в шрязной машине неизвестно сколько и неизвестно,что приедет,так как качество доставки у данной компании,оставляет желать лучшего!Ну почему в др городах все хорошо,у нас бардак!Придется перестать работать с поставщиком из за данной трансплртной компании!Видимо и начальнику нашего филиала тоже плевать на все условности,раз уже месяц никих перемен!!!Неверная информация!!!!Обман клиентов!!
По крайней мере в нашем регионе и халатность сотрудника компании,который еще вчера принял заявку,как сказал,но так ее и не провел!Сегодня в 10 утра я решила подстраховаться и набрала заново,так как у меня на терминале более 50кг продуктовых товаров, чтобы успеть повторно подать заявку,но увы я узнаю,что заявки вчера создано не было и самое интересное,не важно, что сегодня я так же успела по их времени до 12 создать новую!В итоге мне сообщили,что теперь только на понедельник и все машины уехали в 8 утра!
Простите уважаемые сотрудники компании ПЭК,но какого хрена вы тогда пишите условия подачи заявки до 12-доставка в тот же день?Как ваши машины уходят в 8 утра,если вы принимаете заявки до 12 часов?Сейчас и так сложная ситуация,а по вашей,неверно предоставленной информации,возникают еще сложнее ситуации,чтобы доехать до вашего офиса в нашем городе,мне нужно выехать из за города и еще сделать 2 пересадки и в итоге это проезд через весь наш город на окраину!
Все правила самоизоляции и бесконтактной доставки грубо нарушены!
Спасибо,что вы есть,такие хорошие и оперативные!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Все,которые есть
Качество доставки,ужасные сроки,необразованность операторов и враньё данной компании,если хотите секономить 100р и потратить кучу нервов-это наилучший вариант!Наплевательское отношение главы филиала на все пункты их работы,наплевательское отношение к режиму карантина,хорошо поют по тв рекламы,на самом деле ложь!Они вынуждают клиентов нарушать режимы самоизоляции!В нашем регионе одна из худших компаний,за 3 недели 3...

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 апреля, 2020 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите пожалуйста код вашего груза на нашу почту : qcd@pecom , чтобы мы смогли провести внутреннее расследование и принять ряд необходимых мер.

Не понимаю, как так получилось!

Марина 10 апреля, 2020 год

Уже пользовались услугами данной компании и было все впорядке. В этот раз что-то пошло не так. Переехали в другой город и решили отправить вещи, не много, но и не мало, 15 коробок и матрас, нет ни бытовой техники, ни шкафов, ни чего-то хрупкого. Предварительно узнали сколько это будет стоить, цена нас устроила 8700 и матрас 1500. Но без нашего ведома,... Читать отзыв Уже пользовались услугами данной компании и было все впорядке. В этот раз что-то пошло не так. Переехали в другой город и решили отправить вещи, не много, но и не мало, 15 коробок и матрас, нет ни бытовой техники, ни шкафов, ни чего-то хрупкого. Предварительно узнали сколько это будет стоить, цена нас устроила 8700 и матрас 1500. Но без нашего ведома, не известив все упаковали в обрешетку, а это еще 1900. Я считаю это возмутительно!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 апреля, 2020 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема, на почту [email protected]

Пользовалась услугами вашей компанией последний раз

Светлана 9 апреля, 2020 год

звонки с просьбой провести нам бесплатную доставку, мне обещали перезвонить и решить проблему, но естественно ни кто не звонил. Когда мои нервы были изрядно вымотоны, я написала в чат и потребовала решить проблему в течение дня, пригрозив что напишу заявление в транспортную прокурору. Через 5 минут пришел ответ, что в доставке мне отказано(якобы это я сама просила,хотя предложил сотрудник данной... Читать отзыв звонки с просьбой провести нам бесплатную доставку, мне обещали перезвонить и решить проблему, но естественно ни кто не звонил. Когда мои нервы были изрядно вымотоны, я написала в чат и потребовала решить проблему в течение дня, пригрозив что напишу заявление в транспортную прокурору. Через 5 минут пришел ответ, что в доставке мне отказано(якобы это я сама просила,хотя предложил сотрудник данной конторы и взял адрес проживания и номер телефона) , на вопрос : почему? Оператор объяснила,что компания не нарушила сроки доставки. Поинтересовавшись какие же все таки у них сроки, она ответила что больше месяца, я спросила где это написано, в ответ нечего путного я не услышала. В итоге , заказала доставку за свой счёт и навсегда забыла об этой конторке!!!
P.s: так же забыла написать что часть груза была утеряна, но слава богу потом нашлась

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безграмотные, некомпетентные сотрудники вводящие в заблуждение, в последствии создающие кучу проблем

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 апреля, 2020 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите индекс груза, с которым возникла проблема, на почту [email protected]

Хамство сотрудников

Виталий 8 апреля, 2020 год

Хамское поведение грузчиков на выдаче посылок в Владикавказе . После просьбы погрузить посылку карой в кузов Автомобиля получил различные отговорки, а затем мне заявили что из принципа этого не сделают .ни в одной транспортной компании себе такого не позволяют .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 апреля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

Убогая организация

Гость 8 апреля, 2020 год

самая убогая организация,не связывайтесь с ней никогда.груз постоянно битый,потерянный.Одним слово Убогая транспортная компания

Достоинства:

нет

Недостатки:

конченая организация,Деловые линии намного лучше

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Долгая доставка!!!

Игорь Б. 6 апреля, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Код груза: ШЕКК4ЖМЯ-1/1703. Здравствуйте. Ну очень долгое перемещение груза из Москвы во Фрязево! А груз мой приехал в Москву аж 28 марта, а сегодня 6 апреля 2020г. Звонил несколько раз в службу поддержки, говорят ждите, да сколько можно спрашивается. Офисы работают, вирус не при чём!!! А до этого был груз(диски) ещё и уронили так что 1 диск погнули, рукожопы!... Читать отзыв Код груза: ШЕКК4ЖМЯ-1/1703. Здравствуйте. Ну очень долгое перемещение груза из Москвы во Фрязево! А груз мой приехал в Москву аж 28 марта, а сегодня 6 апреля 2020г. Звонил несколько раз в службу поддержки, говорят ждите, да сколько можно спрашивается. Офисы работают, вирус не при чём!!! А до этого был груз(диски) ещё и уронили так что 1 диск погнули, рукожопы! Это 2 случай за 3 года.

Достоинства:

Недорого, сроки доставки относительно быстро, помогают груз довести и погрузить бесплатно.

Недостатки:

Иногда груз повреждают, доставка тоже бывает долгая,

Все отлично

Гость 1 апреля, 2020 год

Ранее писал негативный отзыв о повреждении груза.
НО, хотя ситуация была не в мою пользу (забрал груз не проверив), вопрос решился положительно с помощью менеджера по работе с клиентами. Компенсация полностью выплачена. Могу сделать вывод что ПЭК борется за клиентов.

Достоинства:

Скорость доставки и цена.

Благодарность

Кудрявый Игорь Юрьевич 1 апреля, 2020 год

Хочу выразить большую признательность начальнику склада транспортной компании Санкову Роману Анатольевичу. Этот человек единственный который который отнёсся по-человечески, не формально. У меня пропал груз и ни кто мне не помог, потому что отнеслись формально, пока за дело не взялся Роман Анатольевич. Когда открыли очередную коробку и в ней был не мой груз, я к этому отнёсся спокойно потому, что я... Читать отзыв Хочу выразить большую признательность начальнику склада транспортной компании Санкову Роману Анатольевичу. Этот человек единственный который который отнёсся по-человечески, не формально. У меня пропал груз и ни кто мне не помог, потому что отнеслись формально, пока за дело не взялся Роман Анатольевич. Когда открыли очередную коробку и в ней был не мой груз, я к этому отнёсся спокойно потому, что я почувствовал что этот человек доведёт дело до положительного результата. Побольше бы таких людей. Большое ему спасибо!

Дешевле самому съездить

Гость 1 апреля, 2020 год

Привезли бампер на легковой автомобиль из Екатеринбурга в Курган взяли 2400, упоковали в коробку ( даже не в обрешотку) в которую можно было положить ТРИ бампера, хотя отправитель упоковал бампер в ВПП. Но ТК решили денег побольше взять за картон 800р и доставка конечно выросла так как объем увеличили в 3 раза

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Ужасная компания

Клиент 31 марта, 2020 год

Очень плохая транспортная компания. Рассчитывать доставку заставляют на сайте,когда вы согласитесь на доставку-стоимость увеличат в 5 раз. Дозвониться не возможно, постоянно переключает, и врут, что перезвонят через 20 минут, но увы! Никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 апреля, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

Ужасно безответственная компания!!!!!

Гость 28 марта, 2020 год

Заказала грузоперевозку детской кроватки ПЭК их ЕКБ до Омка, сначала груз был потерен, его не могли найти неделю. Сегодня приеха за грузом а он весь переломан. Теперь не известно когда вернут деньги и вернут ли их вообще!!!! Ответственности перед грузополучателем вообще нет!!!! Ужасно!!!! Никогда не пользуйтесь грузоперевозкой ПЭК!!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 марта, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ

Проблема решена

Алекс 26 марта, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Новосибирск, ул. Кубовая, 25 НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше

Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка,... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше

Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка, пришло раньше на один день от заявленного, т. е раньше ПЭКа

Санкт-Петербург - Новосибирск "деловые линии" пришло все срок в срок, хоть и доставка была дольше чем у СДЭК, у них более точно по датам.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Boxberry" отправлял десятки раз всегда приходило в срок или раньше. Даже с учетом эпидемии и карантинов.

В пэк во время не приходит, сайт непонятным образом работает, больше недели статус был "оформлен". "в пути" стал только через 11 дней и дата отправки сдвинута на 2 дня от реальной. При обращении в кол центр сказали что "Это сайт глючит, дата может быть смещена +/- 2 дня".

И если бы это был первый раз когда ПЭК задерживает мою посылку, я бы не так сильно был расстроен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ.

Другие компании косячат, но у них либо можно отследить посылку и сайт работает (например: прибыло туда то, во столько то во столько), либо при звонке они обещают перезвонить и решить проблему в ближайшие сроки (Боксбери, например, проблему решили быстро в этот же день).

Очень сильно расстроен.

После этого отзыва попросили написать информацию им на мейл. Не ответили. Это еще раз подтверждает наплевательское отношения к клиентам.

Сто раз подумайте, заказывать ли доставку у ПЭК! Пересчет стоимости груза непредсказуемый!

Алена 26 марта, 2020 год

Сделала заказ в компании ПЭК на перевозку нескольких коробок и сноуборда. Забор груза был назначен на следующий день после заявки - все нормально. По предварительному расчету стоимость составляла 3074 р. Конечно, я понимала,что будет пересчет после контрольного замера. Груз был доставлен в город назначения через 5 дней, счёт выставили больше 7000 р!!! при том,что контрольный вес уменьшился. Стала выяснять, создали... Читать отзыв Сделала заказ в компании ПЭК на перевозку нескольких коробок и сноуборда. Забор груза был назначен на следующий день после заявки - все нормально. По предварительному расчету стоимость составляла 3074 р. Конечно, я понимала,что будет пересчет после контрольного замера. Груз был доставлен в город назначения через 5 дней, счёт выставили больше 7000 р!!! при том,что контрольный вес уменьшился. Стала выяснять, создали заявку на пересчет - через пару дней выставили счёт на 4700, вес при этом меньше, чем был в заявке. Мне это показалось снова странным, я не рассчитывала на эту сумму. Снова новая заявка, связывание с сотрудниками, после запроса прислали детализацию расчета: стоимость погрузочно- разгрузочных была взята с потолка, сотрудник был согласен с некорректной ценой. И снова новая заявка на пересчет! Срок хранения груза подходил к концу, и только в последний день пересчитали стоимость на 3840. И только тогда я оплатила и наконец-то получила свой груз. Итог - не 5 дней, а 12 дней прошло до получения груза.
А ещё при получении обнаружила что одна из коробок имела дефект, о какой твердой упаковке за 500 рублей шла речь непонятна, составлена жалоба в адрес компании.

Канцелярия

Анна Евгеньевна Петракова 25 марта, 2020 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Приобретали через интернет подарки детям на выпускной в детский сад, канцелярские наборы, компания в которой был куплен товар, наклеила при отправлении на коробки распечатанные листы с просьбой не кидать, т. к. это подарки детям. И тем не менее, одна коробка оказалась повреждена, как и содержимое. Повреждён один подарок. Вот мне интересно, кто из родителей захочет подарок ребёнку в таком виде.... Читать отзыв Приобретали через интернет подарки детям на выпускной в детский сад, канцелярские наборы, компания в которой был куплен товар, наклеила при отправлении на коробки распечатанные листы с просьбой не кидать, т. к. это подарки детям. И тем не менее, одна коробка оказалась повреждена, как и содержимое. Повреждён один подарок. Вот мне интересно, кто из родителей захочет подарок ребёнку в таком виде.

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Гость 21 марта, 2020 год

Ужасное обслуживание... Груз задерживается.. Сотрудники кормят завтраками.. Отвратительно, а деньги гребут по полной. Никогда не обращайтесь к ним, никогда (((((

Недостатки:

Одни сплошные минусы в работе

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 марта, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

УЖАС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ

В.С. 20 марта, 2020 год

Оформили заявку, нам
назначили время забора груза, с вами свяжутся, звонка нет, звоним сами, ответ от пэк всё в порядке забор груза в назначенное время, не звонят, значит у курьера нет вопросов.
Итог: за грузом никто не приехал, звоним в пэк, в ответ много текста, но суть одна: ну ничего страшного загрузите в другой день. После случившегося и почитав информацию в сети,
зделали... Читать отзыв Оформили заявку, нам
назначили время забора груза, с вами свяжутся, звонка нет, звоним сами, ответ от пэк всё в порядке забор груза в назначенное время, не звонят, значит у курьера нет вопросов.
Итог: за грузом никто не приехал, звоним в пэк, в ответ много текста, но суть одна: ну ничего страшного загрузите в другой день. После случившегося и почитав информацию в сети,
зделали для себя вывод, хорошо что не отправили груз "фирмой" пэк

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Напрасно потрачены время и денежные средства

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 марта, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Крайне не рекомендую

Гость 18 марта, 2020 год

Полностью уничтожили груз. Пришла порваная лодка ПВХ. К эксплуатации поностью не пригодна.
При этом место разрыва на внешней упаковке заклеили скотчем чтобы не было видно. Проверить полность на складе соответственно возможности нет. Не надувать же ее там в грязи.
На претензию получил отказ.
Не вздумайте пользоваться этой ТК, они кидают клиентов. Не посмотрел в начале отзывы, в результате потерял кучу денег.

ужасная компания

виктор 17 марта, 2020 год

При оформлении заказа стоимость составляла 980 руб. (могу скинуть скрин почты). При получении стоимость увеличилась до 1450 руб. И вес груза почему-то стал не 800 грамм, а 8 кг. Все заявки по поводу перевзвешивания были проигнорированы.

Заказ СПННОРШ-1/0203

Показать 1 ответ

Ужасно, как они еще существуют?

Гость 17 марта, 2020 год

Самая невыносимая компания по доставке грузов. Выбирала не сама, к сожалению, но столкнулась с неприятностями:
-самая дорогая доставка по России
-один пунк самовывоза в г. Екатеринбурге, расположенный в ж...пе мира
- после 18.00 доставка считается уже ночной и оплачивается по увеличенному тарифу
-оплата курьеру только наличным
Вы в моем черном списке, друзья!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 марта, 2020 год

Здравствуйте! Приносим извинения за подобную неприятную ситуацию в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код Вашего груза на нашу почту [email protected]

Некомпетентность

Володя 10 марта, 2020 год

Худшей компании я не встречал!!! Возмущён по полной. Приняли груз в Курске и отправили в Обнинск. А то что в Обнинске нет ПЭКа приёмников даже не волновало!! Груз они тупо отправили в другой город... Это нормально!!!

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Приняли и отправили груз в город где нет представительства!! Вопрос, как получить

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 марта, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

Хуже компании не встречала

Гость 9 марта, 2020 год

отправляйте свой груз этой компанией, только в том случае, если хотите , чтобы он исчез навсегда. Мой груз МВПЗВЖБ-1/2502, пришёл в Москву 26 февраля, сегодня 9 марта, груз до сих пор не был доставлен. Сначала мне говорили. Что он потерян, но водитель сказал, что груз видел, ему его просто не выдали, затем мне стали говорить, что водители отказываются его... Читать отзыв отправляйте свой груз этой компанией, только в том случае, если хотите , чтобы он исчез навсегда. Мой груз МВПЗВЖБ-1/2502, пришёл в Москву 26 февраля, сегодня 9 марта, груз до сих пор не был доставлен. Сначала мне говорили. Что он потерян, но водитель сказал, что груз видел, ему его просто не выдали, затем мне стали говорить, что водители отказываются его везти. ( представьте, водители сами выбирают , что им везти, а что нет) теперь опять - груз потерян. Связи между отделами нет никакой, по пол дня и больше ждут ответа со склада, менеджеры , которые занимаются поиском груза, через день общения перестают брать трубки. Ни кто и ничего не знает. Добиться хоть какой то информации не возможно. Выяснить какие меры по поиску груза предпринимались не получится. Потеряла всякую надежду получить свою мебель.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся работа компании

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Алла 7 марта, 2020 год

Уже года 3-4 работаю с ПЭК, но такого бардака не было давно. Обязательство свои не выполняют вообще. Сейчас просто вывели меня из себя. За месяц вторая такая же ситуация. По 3-ри раза приезжаю за грузом, а груза нет. Т.е. информация есть на сайте, что груз прибыл, а груз в другом месте. А сейчас они просто такая лажа. Сделала переадресацию на... Читать отзыв Уже года 3-4 работаю с ПЭК, но такого бардака не было давно. Обязательство свои не выполняют вообще. Сейчас просто вывели меня из себя. За месяц вторая такая же ситуация. По 3-ри раза приезжаю за грузом, а груза нет. Т.е. информация есть на сайте, что груз прибыл, а груз в другом месте. А сейчас они просто такая лажа. Сделала переадресацию на Шушары, груз был еще в пути, приходится переадресацию делать несколько раз, если делаешь на сайте, то 90% переадресация не проходит, типа "Ждите ответа, все хорошо", а фиг. А теперь вообще сказка. На сайте опубликована информация, что груз пришел в Шушары, приезжаю в Шушары, а груз на Якорной и о чудо на сайте тоже информация поменялась, но я то уже в Шушарах((((. И мне "милый" оператор говорит, ай "я вижу что заявка была 27.02, но она слетела. Т.е. она видит, что была заявка, но груз на Якорной, а давайте еще раз сделаем переадресацию и вы свой груз получите когда-нибудь. А вот не судьба исправить свои ошибки, если у вас там что-то слетело, вы просто размещаете недостоверную информацию и плевать вам на своих клиентов, что они тратят свое время, а вы не хрена не работаете. Это тирада про ПЭК. Пользуйтесь услугами других ТК.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 11 марта, 2020 год

Алла, добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected]

Компания ПЭК

Гость 7 марта, 2020 год

Компания ПЭК НА +
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Кирилу
Заказа был принят бысто и доставлен в обещаное число.
Рекомендуют Компанию ПЭК
Ребята работают на +

Доставка длинною в вечность

Ан 4 марта, 2020 год

Добрый день,груз отправил поставщик,28.02.2020 через транспортную компанию ПЭК в г.Казань, примерное время прибытия 10.03.2020,то есть 12 дней ,12 дней груз идёт по маршруту,который можно пройти за сутки.К сожалению, поставщик не поинтересовался у меня устраивает ли такое странное и длительное путешествие моего груза.Возможно груз везется на конях,только этим можно объяснить такие сроки .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 марта, 2020 год

Благодарим за обратную связь и сожалеем, что сотрудничество оставило у вас столь неприятное впечатление. Если необходима помощь с грузом, пожалуйста, перешлите Ваше сообщение на [email protected]

Такого небыло не в одной ТК

Андрей 29 февраля, 2020 год

06.01.2020г. прибыл капот из г. Владивостока в г. Челябинск, оплатив за доставку 5850, еще раз повторюсь не 850, а 5850, я отправился получать свой груз, и моему восхищению просто не было предела((( Как вы думаете друзья мои что мне вынесли? Все правильно капот! Но суть в том что мне его вынесли абсолютно без какой либо упаковки, ни о какой обрешотке,... Читать отзыв 06.01.2020г. прибыл капот из г. Владивостока в г. Челябинск, оплатив за доставку 5850, еще раз повторюсь не 850, а 5850, я отправился получать свой груз, и моему восхищению просто не было предела((( Как вы думаете друзья мои что мне вынесли? Все правильно капот! Но суть в том что мне его вынесли абсолютно без какой либо упаковки, ни о какой обрешотке, пленке, и о простейшем картоне и речи не было, сразу задал вопрос за какой извиняюсь хрен я отдал почти 6т.р? Ну да ладно нет и нет, поднеся грузчики мой груз я вообще был в шоке( весь капот был испорчен глубокими царапинами которые не под одну полировку не уйдут, тут только окрас всей детали. Заказывал его именно в черной родной оригинальной краске, а привезли убитую деталь. Естественно оба грузчика в один голос твердят, что он такой и был,я может быть конечно и согласился в этом если бы мой груз был в пленке и обрешетке, но так как товарищ с Владивостока подтвердил его отличное состояние понял только одно, что ПЭК абсолютно безалаберно и наплевательски относится к своим клиентам и грузу. После обращения с претензией мне выдали целый список документов необходимых для получения страховки, естественно которые собрать нет возможности, так как отправитель находится за 8000 км, а все на это и рассчитано. Не раз обращался к данной ТК, и до данного случая вопросов не было, после такого пох...истического отношения отговорил уже трех знакомых и тем кто хочет стать её клиентам очень не советую, поберегите свои нервы и деньги, благо выбора в нашем городе с ТК хватает. Всем добра!!!

Недостатки:

Отвратительное отношение к грузу и его порча

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 марта, 2020 год

благодарим за обратную связь и сожалеем, что сотрудничество оставило у вас столь неприятное впечатление. Если необходима помощь с грузом, пожалуйста, перешлите Ваше сообщение на [email protected]

Отвратительное отношение к клиенту и грузу

Дмитрий 27 февраля, 2020 год

Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что... Читать отзыв Крайне не советую пользоваться услугами данной организации. Наверное, с ней работать хорошо пока все нормально: и груз целый, и не потерян, и сроки выдержаны. Но как только что-то случается, наступает геморой...
Пришел груз поврежденный и застрахованный. На мою претензию о возмещении ущерба в связи с повреждением груза ответа не было больше месяца. Потом сообщили: не удовлетворяем по причине того, что мы не видели в каком состоянии вы сдавали. А состоянии упаковки соответствует той, которая сдавалась, т.е. если коробка не в лепешку, значит все ок. А небольшие вмятины и приплюснутости не в счет, несмотря на то, что груз с внутренней стороны был аж вдавлен в коробку.
А про страховку, которую я оплатил, забудьте. Вот так вот...

Компания «ПЭК» отзывы клиентов

Всё решилось!!!!

НЕОБХОДИМА ТОТАЛЬНАЯ ФИЛЬТРАЦИЯ ВСЕХ ЗВЕНЬЕВ

Непрофессионализм

Обдираловка

Ужасная компания!!!

Не понимаю, как так получилось!

Пользовалась услугами вашей компанией последний раз

Хамство сотрудников

Убогая организация

Долгая доставка!!!

Все отлично

Благодарность

Дешевле самому съездить

Ужасная компания

Ужасно безответственная компания!!!!!

НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ

Сто раз подумайте, заказывать ли доставку у ПЭК! Пересчет стоимости груза непредсказуемый!

Канцелярия

Ужасное обслуживание

УЖАС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ

Крайне не рекомендую

ужасная компания

Ужасно, как они еще существуют?

Некомпетентность

Хуже компании не встречала

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Компания ПЭК

Доставка длинною в вечность

Такого небыло не в одной ТК

Отвратительное отношение к клиенту и грузу

Грузоперевозки

Вопросы и ответы