Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3009 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
ООО "ПЭК" - Отвратительная работа
Компания ООО "ПЭК" сообщила, что готова доставить груз нам на объект в г. Петергоф 02.05.17, что удовлетворяло все наши требования.
10.05.17 груз так и не был доставлен (никто из сотрудников компании ПЭК не предупредил нас о задержке груза).
После самостоятельного звонка, нам было заявлено, что 08.05.17 "Создан инцидент" по нашему грузу!!!!!!
Что... Читать отзыв 26.04.17 для нашей компании был отправлен груз №СПб СБ ЗЦ-1/2604.
Компания ООО "ПЭК" сообщила, что готова доставить груз нам на объект в г. Петергоф 02.05.17, что удовлетворяло все наши требования.
10.05.17 груз так и не был доставлен (никто из сотрудников компании ПЭК не предупредил нас о задержке груза).
После самостоятельного звонка, нам было заявлено, что 08.05.17 "Создан инцидент" по нашему грузу!!!!!!
Что ЭТО означало НИКТО пояснить не смог!!! Сказали лишь "ожидайте звонка в течении 3-х дней"....
Спустя три дня нам снова НИКТО не позвонил....
Сегодня 15.05.17 мы позвонили снова в ПЭК и нам сказали, что груз на складе !!!
НО, доставку смогут произвести лишь 16.05.17 !!!!!!!!
У нас сорвались все сроки производства работ, наша компания несёт убытки!
Но спокойные операторы говорят "ХОТИТЕ... ЗАБЕРИТЕ ГРУЗ САМИ! НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!!!" ....
Доставка задержана на 2 недели и, кстати, оплачена... сроки сорваны!!!!
Отвратительное отношение к своим клиентам! Неуважение и цинизм!!!
НИКОГДА впредь не будем сотрудничать с этой компанией!!!!
А также, всем своим многочисленным коллегам настоятельно порекомендуем не обращаться к услугам ООО "ПЭК".
С уважением,
ООО "ТехноПроект"СК"
мошеничество
Живите без проблем
Спасите себя от кошмара-никогда не... Читать отзыв Уважаемые пользователи услуг перевозчиков! ПЭК -это не та компания ,в которую следует обращаться. Убереги Вас бог от их услуг.Компания берет обязательства по перевозке и мало того не выполняет свои обязательства -еще и гробит чужое имущество.Такая компания не должна существовать на рынке перевозчиков- однозначно.Груз не найдешь совсем ,а если найдешь то в непотребном виде.
Спасите себя от кошмара-никогда не обращайтесь в ПЭК.
Самый халатный перевозчик, точнее уничтожитель грузов!
ПЭК -компания для себя
Всего один операционист, очередь
пэк ужасен
Разочарована!
ПЭК - забудь о сроках (2 дня=10 дней), забудь о сервисе
Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2!!! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно.
23.04.2017г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва -... Читать отзыв Большой срыв сроков! Отсутствие информирования клиента о приёме заявки, отсутствие перечня услуг по заявке (счета с перечнем приходится буквально заставлять высылать на почту).
Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2!!! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно.
23.04.2017г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва - Спб); предполагаемый срок 1-2 дня. Сегодня (28.04.2017г.) сообщили, что фактическую отгрузку могут осуществить только начиная с 2 мая.
Повторно услугами никогда бы не воспользовалась. Раздражает не величина сроков, а обман при оформлении и приёме заказа в работу.
Ужасное качество обслуживания
Доставили товар, оформлен был на жену, она вышла открыть дверь в подъезд, думала что доставку сделают к двери - НИКТО за 4 раза не оповестил, что услуга платная на товар свыше 15... Читать отзыв Трижды отправляли заявку на доставку, пока не дозвонился директору филиала (Валерий Николаевич), но даже после этого пришлось через обратную связь в 4-й раз оставить заявку - ее постоянно теряли.
Доставили товар, оформлен был на жену, она вышла открыть дверь в подъезд, думала что доставку сделают к двери - НИКТО за 4 раза не оповестил, что услуга платная на товар свыше 15 кг и что доставка к двери или на этаж платная. Коробка выше ее ростом и весит 35 кг, живем на 1 этаже, поставили перед фактом что нужно доплатить, подчеркиваю жена вышла открыть дверь в подъезд и зайти обратно, так как дома годовалый ребенок, доставщик нахамил клиенту - девушке - матери, сказал, залезай сама в машину и выгружай коробку, по итогу бросил посреди дороги тяжеленный короб и уехали, вместо того чтобы отнести коробку к подъезду, не проявили уважение к маме ребенка, так как трафик очень большой в густонаселенном районе - без малейшего уважения к девушке, матери при отсутствии вообще уважения к клиентам компании, в которой работаешь.
Чтобы вы понимали любой клиент обращается ли он в чате (где его отправляют), обращается ли он к руководителю филиала или к грузчику или экспедитору - в этот момент каждый из этих людей лицо компании.
Почему никто из 4-х раз не обозначил условия доставки - вы на этом специализируетесь, для чего горячая линия, если она находится в Москве и они это подчеркивают, как клиентам оставлять свои заявки на доставку, почему на сайте указан один номер телефона - городской!, почему вы хамите клиентам и бросаете груз на пол посреди дороги.
Тарифы указаны на сайте, но о них знают только работники компании (вам не продают хлеб в магазине, а потом добавляют и еще 20 рублей так как в нем есть семечки, но отпускная цена не включает это в стоимость) - 4 раза оставляли заявку менеджер видел габариты и кг он обязан предупредить или сказать сколько метров от машины является бесплатным, если вы зарабатываете на таком роде услуг (укажите сколько метров, если вы на этом зарабатываете).
Написал на сайт, позвонил директору филиала.
Страховку не выплачивают.
Среднее качество.
УЖАС!!!
Ни когда не пользуйтесь услугами ПЭК
Если вам дороги ваши вещи, не пользуйтесь услугами ПЭК
В компании ПЭК, в ответ на мою претензию ответили с явным хамским удовольствием, не... Читать отзыв При переезде из г.Ногинска в г.Калининград воспользовался услугами транспортной компании ПЭК. В результате, все коробки были упакованы, замотаны, написано осторожно стекло!!! После открытия коробок в Калининграде, все стеклянное разбито. Холодильник был упакован в картон, пленку, в компании обрешечен деревом, в Калининград доставлен с множественными механическими повреждениями корпуса.
В компании ПЭК, в ответ на мою претензию ответили с явным хамским удовольствием, не забыв поиздеваться, что я сам разбил свой груз и теперь пытаюсь "обокрасть" компанию "ПЭК" на сумму претензии!!!
Разводят на деньги
качество ужасное
я больше сними не за ,что не буду работать
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ
Ужасная транспортная компания ПЭК
не транспортная а геморой
Самая отвратительная доставка
.то не обращайтесь в эту компанию
Не связывайтесь с этой компанией
не так все страшно
Сервис самый ужасный , что видела! - Больше никогда службой пользоваться не буду. И никому не посоветую.
1. Не соблюдают график работы : написано что в субботу график работы до 16:00, НО охранник вида зека закрывает своим телом проход и не пускает клиентов, которые приехали в 15:45
2. Говорят, что внутренние правила не пускать после 15:45. На просьбу показать правила где... Читать отзыв Сервис самый ужасный , что видела! - Больше никогда службой пользоваться не буду. И никому не посоветую.
1. Не соблюдают график работы : написано что в субботу график работы до 16:00, НО охранник вида зека закрывает своим телом проход и не пускает клиентов, которые приехали в 15:45
2. Говорят, что внутренние правила не пускать после 15:45. На просьбу показать правила где написаны правила - отказ, такого говорят нет
3. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - охранник отказал
4. На просьбу вызвать Главного администратора , Руководителя - ответ охранника Пузакова Андрея руководителя и никого нет.
5. Хамское общение всех сотрудников в клиентской зоне.
6. Инициатор всего скандала Охранник Пузаков Андрей, который перекрыл проход и не пускал.
7. Я позвонила в колл-центр. В колл центре через 10 мин ожидания сказали что не имеют право не пускать до 16:00. Но при этом они ничего сделать не могут, тк нет Руководителя в данное время в Филиале ТПЗ Алтуфьево 3А корпус 3. И обещали что создадут рекламацию на расследования случая. Но учитывая весь уровень сервиса я понимаю что рекламация эта на словах и в тумбочке. Никаких действий реально не будет.
8. После очень активных требований 4х человек пропустили, оформили всех 4х чел за 10 минут. Вот вопрос зачем было охраннику устраивать этот концерт и трепать всем клиентам , которые ехали через всю Москву , нервы???
9. Если не впускают в зону после 15:45, таки и надо писать, что после 15:45 прохода на получение посылок не будет!! А не писать, что до 16:00 работают
10. Ужасная зона выдачи груза, на складе, стоять на улице, где грязь и дождь - никакой зоны ожидания!
11. Стоимость доставки высокая 700 руб. Стоимость служба курьера доставки до дома 700 руб. Как это может быть из Барнаула в Москву 700 руб и от МКАДа до Октябрьского поля 700 руб.???
П Э К
Забудьте про этот ПЭК!!!
По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой
конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов!
При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки... Читать отзыв Покупала товар в интернет-магазине. Не указала какой транспортной отправлять.
По умолчанию отправили этим ПЭКом. Как я пожалела о том что связалась с этой
конторой! Доставляли гораздо дольше других, 7 дней вместо 2 - 3 у конкурентов!
При получении выяснилось что у них в базе опечатка в номере документа получателя! Никакие доводы и доказательства что я это я и чеки на купленный мною товар не работают! Запросы по поводу "что делать?" просто игнорируют,
сказали что отправитель должен у себя в городе внести изменения в данные получателя, а отправителю эти проблемы не нужна - он товар отправил и всё. В итоге тупиковая ситуация! Товар на складе, хранение платное, за хранение уже накапало почти стоимость товара, похоже забыть придётся про мой товар и этот ПЭК будь он неладен! Три недели прошло, ситуация никак не разрешается.
Посоветуйте что делать? Полиция? Роспотребнадзор..?
отвратительная работа
Больше не буду пользоваться услугами ТК "Пэк"
Практически все виды грузов обязывают упаковывать жесткой обрешеткой , что чаще всего не нужно , и если вы вдруг не прочитали какой перечень грузов под это попадает и не заказываете обрешетке , ее сделают без вашего уведомления , оповестят по факту когда... Читать отзыв Обманывают - замеряют размеры груза гораздо больше чем есть , просите всегда перемеривать груз перед тем как оплачивать .
Практически все виды грузов обязывают упаковывать жесткой обрешеткой , что чаще всего не нужно , и если вы вдруг не прочитали какой перечень грузов под это попадает и не заказываете обрешетке , ее сделают без вашего уведомления , оповестят по факту когда нужно будет оплачивать
В моем случае был двойной обман было два груза которые я попросил совместить , все сделали вид что ничего я не просил , в итоге два грузы были в разной обрешетке , когда получал груз обрешетка была только одна , второй груз лежал в той же обрешетке , но сумма была за обе обрешетки , уже не было сил идти ругаться разбираться после долгого простоя в отделе оформления документов , да электронная очередь , но 6 человек а стояли 40 минут
Тема
Спасибо за работу