Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3080 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Доставка в 2 раза дороже, чем должна быть
В этот раз муж просто не обратил внимания в общей сумме заказов, да и пока не увидишь груз при получении, не поймешь, что обманули.
Вчера же позвонила в ТК, сказали, что если пломба не снята, можно подъехать. Но муж говорит, что пересчет сейчас сделать невозможно, так как все документы подписаны.
Вот так, выбираем самую доступную компанию, а, оказывается, платим в 2 рааз больше. Спасибо. Было приятно работать с вами.
Утерян груз
Теперь буду работать с другими перевозчиками. РЕКЛАМУ Я ПЭКу в нашем городе ХОРОШУЮ СДЕЛАЮ .
По изложенной Вами информациии сообщаем: срок перевозки груза был увеличен в связи с задержкой отправки груза.
С ответственными сотрудниками проведена дополнительная работа, по улучшению качества обслуживания клиентов.
Груз выдан получателю в полном обьеме 9 октября.
От лица Компании приносим свои извинения.
Сроки доставки.
Сообщаем:
Все грузы прибывшие в выходные обзваниваются в ближайший рабочий день в порядке очереди. Доставки осуществляются в течение дня с интервалом 4 часа. Водитель задержался на базе «ТЭЦ» . До получателя дозвонится не получилось так как контактный номер был недоступен. Груз доставлен во второй половине дня.
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Некомпитентная поддержка
Нами было проведено служебное расследование, и по его результатам выявлена причина возникновения проблемной ситуации: нарушение процесса планирования перевозки.
Груз выдан в полном объеме 13 октября.
Транспортная компания ПЭК приносит Вам свои извинения за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.
груз тбиизпу-5/2509 не могу получить так как груз пришел не полный и где ещё остаток груза и когда он будет не могу получить никакого ответа
Сообщаем, что недостающее место было найдено.
Груз выдан получателю в полном объеме: 1 октября.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!
Отвратительная работа операторов
Претензий не имею!
Никто не знает где находиться мой груз!!!!Это просто кошмар какой-то!!!!
Везут груз, как дрова....
Хорошо, что не хрупкий груз. ВЛМЗВЖИ-24/0409.
Отзыв реальный, а не бла, бла, бла....как всё отлично.
Скандалить и разбираться с ними не хочется, так как смысла нет!!!
красноярск
спасибо
Доставка на отлично!
"ПЭК - доставка грузов, долго, дорого, можем потерять"
В головном офисе в Перми секретутка мне сказала, а что Вы... Читать отзыв С а\к работаю с 2001г, но такое [ой] случилось впервые. Получал груз в Перми из Ярославля(ПРЯРАФЧ-2/1709 от 17.09.15). Отправлен мне был спиннинг стоимостью более 10т.р. в жестком картонном тубусе. Так вот тубус пришел, как будто по нему проехали машиной и соответственно дорогой спиннинг сломан в хлам. На фото все видно.
В головном офисе в Перми секретутка мне сказала, а что Вы хотите, а нас груз сборный. Да мне по барабану, сборный\разборный, он должен приходить ЦЕЛЫМ, за это плачены деньги.
Написал претензию, так на ее рассмотр уйдет целый МЕСЯЦ!!! И еще не факт, что вернут деньги(почитал отзывы в инете про ПЭК, так они людей швыряют в полный рост)
Жаль, что директора не было на месте, хотел доломать сломанный спин об его башку.
Заказывал аналогичные товары из Японии, Америки, всё приходило целым, а здесь...
УРОДЫ одним словом.
Друзья если не хотите, тратить свое время, свои нервы, свои деньги, то НИКОГДА не отправляйте свой груз а\к ПЭК!!!!
Этой компании глубоко пофиг на своих клиентов, лишь бы бабла срубить и обмануть людей.
ПОЗОРНАЯ Экспедиционная Компания, одним словом.
Решение по Вашей претензии будет вынесено, Вы получите официальный ответ.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в настоящее время ваш груз выдан в филиале г. Шахты 21 сентября.
Действительно срок перевозки вашего груза был увеличен, в связи с задержкой отправки машины. Данный инцидент скажется на оценке результатов работы виновного работника склада.
Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства.
От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Показать 1 ответ
полная безответственность
груз украден
хотя есть все накладные
Завысили объем груза более чем в 2 раза!
28... Читать отзыв Сотрудник компании «ПЭК», обязательно прокомментируйте данный отзыв, не прячьтесь, вопрос серьезный, можете показать всем, использует ли компания «ПЭК» мошенническую схему заработка посредством завышения объемов груза или это случайные ошибки, которые компания готова исправлять. Также у вас есть возможность всем показать, что вы не просто автоответчик, а можете реально помогать в решении проблем, для этого предоставляю все данные.
28 августа я получил груз (маркировка ИРССЕЕР-1/1208). Груз получал, воспользовавшись услугой доставки по городу. Увидев груз, я заметил, что его объем значительно меньше заявленного компанией "ПЭК" в документах, о чем сообщил представителю компании, доставившего груз. Представитель компании потребовал оплатить доставку груза и указать в документах о завышении объема, а далее обращаться в компанию, что я и сделал.
Значения замеров груза в обрешетке составили 35 см., 141 см., 236 см. и, соответственно, объем груза в обрешетке составляет 1.165 куб. м., тогда как в документах заявлен объем груза без обрешетки 1.34 куб.м., при этом размер обрешетки существенно больше груза. Реальный объем груза равен 0,63 куб.м.. Т.е. объем и стоимость доставки завышены более чем в два раза !!!!! Кроме этого, груз существенно пострадал при транспортировке.
Фотографии всех замеров предоставляю.
Можете прислать сотрудника, который произведет реальные замеры груза, груз не распакован, т.е. так и стоит в обрешетке.
Отличная копания
Сотрудники ПЭК кричат и хамят, хотя САМИ не правы. УЖАСНО.
Моя фирма (г. Самара) занимается поставкой медицинского оборудования по Поволжью. Работаем 2 года с Деловыми Линиями - никаких нареканий и проблем не было. И вот единожды нам отправили небольшую посылку ТК ПЭК. Посылка пришла до склада ТК ПЭК в г. Самара. 16.09.2015 года поехал на склад получать посылку. Расположение склада - у... Читать отзыв Добрый день. Поделюсь своим опытом работы с ПЭК.
Моя фирма (г. Самара) занимается поставкой медицинского оборудования по Поволжью. Работаем 2 года с Деловыми Линиями - никаких нареканий и проблем не было. И вот единожды нам отправили небольшую посылку ТК ПЭК. Посылка пришла до склада ТК ПЭК в г. Самара. 16.09.2015 года поехал на склад получать посылку. Расположение склада - у черта на куличиках (ул. Земеца на окраине всех окраин без нормальных дорог) Взяв талон №128 на получение груза, прождал в очереди 20 минут. Вот на табло высветился мой номер. Подошел к стойке №4 которая была указана, девочка в момент когда подходил куда то отошла. Вернулась через 3-5 минут. И сказала - номер 130 подходите, не обращая на меня внимания. Я спросил - как же мой номер? Он же на табло был. На что она сказала что у неё его нет, и что если я свой номер ПРОФУКАЛ, то теперь новый талон брать и в порядке очереди. Когда я попытался объяснить в чем дело, меня никто не стал слушать. А за 5й стойкой девушка ХАМСКИ НАЧАЛА КРИЧАТЬ - берите талон и я вас обслужу - не говорить - КРИЧАТЬ!!! Я пошел к директору - нашел. Тому все по-барабану. Попросил какую то девочку обслужить меня вне очереди. НИ ИЗВИНЕНИЙ, НИ ВЫГОВОРА СОТРУДНИКАМ - НИЧЕГО!!! ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ?! Буду писать официальную жалобу в головной офис Вашей организации. Такого хамства я не встречал уже много лет.
P.S. Еще год назад я хотел попробовать заключить договор на услуги ПЭК. Приезжал и лично общался с менеджером к г. Самара, мне обещали скинуть договор. Я отправлял реквизиты фирмы, звонил - но мне так никто ничего не скинул и даже не перезвонил.
Думал сейчас заключить договор от своей организации с ПЭК с оборотом 5-6 средних грузов со всей РФ еженедельно. Однако теперь, после такого общения с Вашими сотрудниками, для меня и моей фирмы НЕ РАБОТАТЬ С ПЭК - дело чести.
Это просто отвратительно.
Саботаж от ПЭК
Никому не советую
От лица Компании приносим извинения, за доставленные неудобства.
Сроки перевозки в нашей Компании ориентировочные подробная информация есть на официальном сайте Компании.
Получение груза
Блеск!
3 дня
Сроки доставки защкаливают
Ранее заказывали груз по маршруту Нижний Новгород - Чебоксары. Расстояние 250 км. Другие компании привозят груз на следующий день (максимум 2 дня). Но ПЭК отличился - груз сданный 24.04.2015 в 09:39 мы смогли получить только через неделю,... Читать отзыв Сроки доставки, которые вы видите в расчете доставки или при проверке статуса груза не соответствуют действительности. Так же не стоит верить и словам операторов.
Ранее заказывали груз по маршруту Нижний Новгород - Чебоксары. Расстояние 250 км. Другие компании привозят груз на следующий день (максимум 2 дня). Но ПЭК отличился - груз сданный 24.04.2015 в 09:39 мы смогли получить только через неделю, 30.04.2015. При этом ориентировочное время прибытия на сайте - 26.04.2015 г. Звонили каждый день с 26 числа, нам утверждали, что груз уже едет в машине (секундочку!) из МОСКВЫ )))) Но потом оказывалось, что либо машина не ушла, либо не положили наш груз. (вопрос возникает и о адекватности логистической схемы, когда груз вместо 250 км. преодолевает расстояние 400 км. в обратную сторону до Москвы, а потом 650 км. до Чебоксар = 1050 км.).
При получении груза пришлось понервничать снова - очередь на оформление шла больше 40 минут, не смотря на большую очередь работали только 2 оператора, при этом у них "тормозили компьютеры". Потом на выдаче все грузчики были заняты, а освободившийся долго не мог найти груз. В результате груз получали полтора часа (без преувеличения). К счастью груз пришел в целости.
Сейчас ситуация со сроками повторяется - на сайте стоит срок доставки 09.09.2015, 15:00, вчера, 09.09 оператор по телефону сказала, что груз еще в Москве и будет отправлен вечером того же дня, но сегодня уже 10.09 и оператор сообщает, что вчера груз не отгрузили, а отгрузят сегодня и получить его мы сможем послезавтра. Груз очень срочный, не хотели изначально везти ПЭКом, но отправитель не посоветовался с нами и...
Не рекомендуем эту транспортную никому.
ПЭК завысили объем груза в 2 раза
Никому не советую пользоваться услугами Пэк, подозреваю компания собирается банки от биться.
Не разбирают претензии - скрываются от разбирательств
Указал ошибочно, больше объем чем сдал по факту.
Посчитали конечно по ошибочному весу. Звонил более 10 раз в компанию, сначала связывали со старшим операционистом, потом с юр. отделом, потом еще с кем. Каждому нужно было объяснить, что произошло. Каждый отдел как дети в дестком саду сбрасывали и переводили стрелки на других.
Суть моей претензии в... Читать отзыв Заказывал автомобиль - для забора груза из офиса.
Указал ошибочно, больше объем чем сдал по факту.
Посчитали конечно по ошибочному весу. Звонил более 10 раз в компанию, сначала связывали со старшим операционистом, потом с юр. отделом, потом еще с кем. Каждому нужно было объяснить, что произошло. Каждый отдел как дети в дестком саду сбрасывали и переводили стрелки на других.
Суть моей претензии в том, что с компанией я не заключал не договоров, не договоров оферты. На каком основании был выставлен счет по ошибочному объему не понятно. В юридическом отделе даже ответить не смогли. Бред. Последний разговор был с Маховой О. добавочный 3222 (она сообщила) вот уже третий день на нее не соединяют и она не берет трубку. В общем компания вам отправит, и доставит грузы. Но если будет спорная ситуация или, что то с грузом случиться. Правды вы не добьетесь, сотрудники компании будут сбрасывать все друг на друга, говорить что разбираются и в итоге вы просто перестанете им звонить.
Для такой мощной компании и работающей столько лет на рынке - это стыдно !
Пенза - Волгоград