Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.8 5

886 отзывов / 427680 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ЛАПИНА АНАСТАСИЯ - ЛУЧШАЯ

Лия Шарыпова 27 февраля, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Менеджер дважды помогла найти груз.
Анастасия Лапина оооочень ответственная, шустрая и вникающая в проблему максимально.
В целом вообще мне нравится подход ПЭК, они намного быстрее своих конкурентов. Они манёвренные, быстро отвечают,быстро принимают решения, без проволочек.
Но Анастасия превзошла все мои ожидания.
Благодарю Вас ПЭК за скорость и таких менеджеров.

Достоинства:

Быстрые
Быстро грузят, быстро везут

Недостатки:

Иногда не сразу могут найти груз. Но это редкость

Ответ представителя Компания «ПЭК» 28 февраля, 2023 год

Лия, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Компромисс

Олег 17 февраля, 2023 год

Здравствуйте, хочу выразить особую благодарность ведущему менеджеру управления репутацией Анастасии компании ПЭК за мгновенное реагирования на мой негативный отзыв и такое же быстрое решение спорной ситуации, спасибо!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 17 февраля, 2023 год

Олег, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!

Благодарность сотруднику компании ПЭК

Роман 12 февраля, 2023 год

Отправлял груз из Владивостока в Иркутск, объемный тяжелый груз, который необходимо было доставить строго ко времени и в определенный день, хочу от лица всей компании выразить благодарность сотруднику ПЭК Бикинеевой Анастасии, которая взяла на себя обязательства по контролю груза, в назначенный день я контролировал отправку груза, и по времени немного не укладывались, водитель не отвечал, связавшись с Анастасией, она заверила... Читать отзыв Отправлял груз из Владивостока в Иркутск, объемный тяжелый груз, который необходимо было доставить строго ко времени и в определенный день, хочу от лица всей компании выразить благодарность сотруднику ПЭК Бикинеевой Анастасии, которая взяла на себя обязательства по контролю груза, в назначенный день я контролировал отправку груза, и по времени немного не укладывались, водитель не отвечал, связавшись с Анастасией, она заверила что уже вкурсе всего происходящего и держит руку на пульсе, благодаря ее контролю, ответственности водителя и слаженности действий, груз удалось сдать в OZON без проблем, в полной сохранности!

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 февраля, 2023 год

Роман, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Груз получен!

Артур 6 февраля, 2023 год

Добрый день,ранее писал отзыв об отправлении № 2501 3914 5672 Владивосток-Ачинск (видимо просто забыли отправить груз), хотелось бы выразить огромную благодарность Александру, который в свою очередь, очень оперативно и продуктивно подключился к решению моей проблемы. В кратчайшие сроки ситуация в корне поменялась и груз начал движение, на данный момент груз получен. Спасибо.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 февраля, 2023 год

Артур, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность

Марта 6 февраля, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Краснодар, ул. Автомобильная, 3 Получила грузы
6601 4905 4798
7803 4923 4687
3799 4143 5873
5402 4961 0606
9904 4726 4222
3703 4900 4150
Все как всегда на высоте, скорость доставки, цена и качество доставки. Пользуюсь данной компанией не первый год всегда молодцы, есть объединенная доставка до дома, удобно практично и не дорого всем рекомендую.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 февраля, 2023 год

Марта, благодарим за отзыв. Рады нашему сотрудничеству!)

Благодарность

Сергей 3 февраля, 2023 год

Добрый день. Хотел бы поблагодарить Титову Наталью Игорьевну за ее помощь в доставке груза. Груз был задержан на 5 дней. Оформил заявку о задержке груза, за мной закрепили менеджера Наталью. В тот же день она добилась, чтобы груз был загружен в фуру (груз уже находился на складе неделю), а на следующий день отправился в Симферополь. Очень порадовала обратная связь. Успехов... Читать отзыв Добрый день. Хотел бы поблагодарить Титову Наталью Игорьевну за ее помощь в доставке груза. Груз был задержан на 5 дней. Оформил заявку о задержке груза, за мной закрепили менеджера Наталью. В тот же день она добилась, чтобы груз был загружен в фуру (груз уже находился на складе неделю), а на следующий день отправился в Симферополь. Очень порадовала обратная связь. Успехов ей и процветания в работе

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 февраля, 2023 год

Сергей, благодарим за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно!)

Благодарность

Евгений 31 января, 2023 год

Благодарен за отзывчивость и доброжелательное отношение менеджеру Ольковой Жанне. Часто получаю грузы в компании ПЭК, всегда грамотно проконсультируют, ответят на все вопросы.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 января, 2023 год

Евгений, благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность сотруднику!

Nikita 31 января, 2023 год

Добрый день, часто получаю грузы в филиале Нижневартовска, все устраивает. Хочу поблагодарить менеджера Султангарееву Лилию за готовность всегда помочь и разъяснить все интересующие вопросы! Т.к. грузы отправляю редко запереживал, что груз по отслеживанию начал двигать в неверном направлении , ну обратился в офис и мне все объяснили , груз пришёл раньше указанной даты.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 января, 2023 год

Никита, благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Груз нашли!!!

Яна 26 января, 2023 год

Выражаем благодарность Дюминой Наталье Александровне за помощь в поиске нашего груза!!! Думали, что потеряли всё, что нажили... А руководству ПЭК - побольше таких квалифицированных сотрудников!!! Спасибо большое!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 января, 2023 год

Яна, благодарим за положительный отзыв. Были рады помочь!)

Грузы нашли ! Дополнение к отзыву от 20.01.23

Светлана 24 января, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Артем, ул. Фрунзе, д. 21 Прошу модераторов повысить рейтинг ПЭК в моих отзывах от 19.01.23 и 20.01.22 до 5.
Оперативно девочки специалисты нашли мои грузы . Уложились в сроки обращений . Особая благодарность Лилии , добавочный номер 6853 и Анастасии .

Достоинства:

Оперативность в решении рабочих вопросов . У компании много каналов связи с клиентами . Много терминалов по всей России .

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 24 января, 2023 год

Светлана, благодарим за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

ПЭК оперативно решил проблему

Светлана 24 января, 2023 год

Прошу поднять рейтинг ПЭК до 5 . Хочу поблагодарить девочек специалистов из компании ПЭК Лилию и Анастасию . Оперативно в установленные сроки обращений нашли мои утерявшиеся грузы .
Предоставили скидку в 2.000 руб - это не может не радовать !!!
Для себя сделала вывод: постараться не отправлять груз в пиковую предпраздничную загруженность .
С ПЭКом работаю уже несколько... Читать отзыв Прошу поднять рейтинг ПЭК до 5 . Хочу поблагодарить девочек специалистов из компании ПЭК Лилию и Анастасию . Оперативно в установленные сроки обращений нашли мои утерявшиеся грузы .
Предоставили скидку в 2.000 руб - это не может не радовать !!!
Для себя сделала вывод: постараться не отправлять груз в пиковую предпраздничную загруженность .
С ПЭКом работаю уже несколько лет. Нареканий никогда не было и я надеюсь на дальнейшее сотрудничество .

Достоинства:

Работают быстро . Оперативно решают вопросы . Много терминалов по всей РФ

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 января, 2023 год

Светлана, благодарим за обратную связь по решению вопроса!)

Дополнение к отзыву от 18.01.23г.

Олег 23 января, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Новгород, ул. Геологов, 1 Выражаю благодарность Даниилу за решения данного вопроса, так как сама компания не смогла решить этот вопрос в течении 10 месяцев. Желаю Вам удачи и здоровья. Благодаря таким сотрудникам можно работать с данной компанией.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 января, 2023 год

Олег, благодарим за обратную связь. Сделаем все возможное, чтобы негативных ситуаций в дальнейшем не повторялось!)

Дополнение к отзыву 10.01

Елена 18 января, 2023 год

Конечно же было бы не справедливо ничего не написать, но после того как я здесь разместила свой истеричный и правдивый отзыв, со мной связался менеджер Даниила и мой груз 12.01 был уже у меня, доставку списали (то есть я за неё не платила, только страховку) плюс ➕️ 1800р компенсация +скидка на следующие доставки
В общем 5 звёзд Данииле!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 января, 2023 год

Елена, спасибо за положительный отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Стабильная работа и зарплата

Отзыв сотрудника

Gala Landareva 16 января, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Калуга, ул. Параллельная, 11 Устраивает полностью работа, коллектив, начальство. Зарплата соответствует моим компетенциям, предложение так сказать в рынке. Оформление по ТК. Отпуска, больничные по ТК.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 января, 2023 год

Благодарим за отзыв!)

Благодарность

Вадим 14 января, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Армавир, ул. Мичурина, 7 Больше 10 лет получаю грузы с ПЭК. Работой компании в общем доволен. До нового года потерялся груз. Несколько менеджеров пробовали найти - не получилось.
Хочу выразить благодарность менеджеру Наталии Тишиной за сообразительность и помощь в поиске груза. Груз нашли.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 января, 2023 год

Вадим, благодарим за положительный отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Благодарность

Анастасия 14 января, 2023 год

Выражаю благодарность менеджерам, за желание помочь в решении любых вопросов, а именно менеджеру Анастасии (ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК)

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 февраля, 2023 год

Анастасия, благодарим за отзыв. Нам очень приятно!)

Вопрос решён ! Спасибо

Максим 12 января, 2023 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Сочи, ул. Гастелло, 23А Мы заказывали товар с Москвы в Сочи , мешок пришёл повреждённым , и у нас был убыток в 20000., но не прошло и 5 дней , с нами связался менеджер Данил и помог нам с нашим вопросом

Достоинства:

Данил решил всю проблему

Недостатки:

Товар пришёл повреждённым

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 января, 2023 год

Максим, благодарим за обратную связь по решению вопроса!)

Благодарность

Яна 10 января, 2023 год

Ранее писала негативный отзыв, по задержке груза. Сейчас же хочу сказать спасибо!
Со мной связался менеджер Пётр и помог отправить мои грузы в максимально короткие сроки! Предложил компенсацию за ожидание. Был постоянно на связи! Один груз я уже получила!
Спасибо!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 10 января, 2023 год

Яна, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Помощь с грузом

Алëна 6 января, 2023 год

Увидев отзыв, неравнодушные работники ПЭКа помогли с грузом, который приехал уже 4.01 вместо обещанного 8.01. Затем нам звонила сотрудница ПЭКа Анастасия, которая искренне хотела помочь, интересовалась историей груза, выслушала, принесла извинения от лица компании и оставила свой номер, чтобы в дальнейшем при трудностях обращаться лично к ней.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 9 января, 2023 год

Алена, благодарим за отзыв. Были рады помочь!)

Реакция на критику.

Владимир 5 января, 2023 год

Ставлю 5 звезд за обратную реакцию на критику.
Мне в тот же день, как опубликовал отрицательный отзыв, перезвонили и уточнили мою ситуацию.
То есть руководство работает над улучшением работы компании.
Написал свой отзыв еще и потому, что сравнил вашу работу с "работой" нашей почты. Тем вообще все по барабану и фиолетово. Мои посылки по почте "доставляются" уже второй месяц. И целы ли ... Читать отзыв Ставлю 5 звезд за обратную реакцию на критику.
Мне в тот же день, как опубликовал отрицательный отзыв, перезвонили и уточнили мою ситуацию.
То есть руководство работает над улучшением работы компании.
Написал свой отзыв еще и потому, что сравнил вашу работу с "работой" нашей почты. Тем вообще все по барабану и фиолетово. Мои посылки по почте "доставляются" уже второй месяц. И целы ли они или разобраны работниками почты себе на подарки х.. его знает.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 января, 2023 год

Владимир, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Взяли оператором без опыта работы.

Отзыв сотрудника

Полина 4 января, 2023 год

Доброго времени суток:) Тоже решила поделиться своим мнением о работе в данной организации. Первое, что хочу отметить - меня взяли без опыта работы. Со мной работал личный наставник, обучал, во всем помогал разобраться. Второе, это - испытательный срок полностью оплачивался и официально устроили с первого дня. Третье - зп всегда без задержек. Ну и четвертое - коллектив отличный.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 февраля, 2023 год

Полина, благодарим за положительный отзыв!)

доставка матраса

ЗАХАРОВА 3 января, 2023 год

Спасибо ,мы сегодня получили матрас,хочу поблагодарить Ивана,доставил товар до квартиры,очень доброжелательный человек.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 4 января, 2023 год

Благодарим за положительный отзыв. Рады нашему сотрудничеству!)

все отлично

Татьяна 30 декабря, 2022 год

Номер 7803 3914 9082
ВОПРОС С ЗАДЕРЖКОЙ И ДОСТАВКОЙ БЫЛ РЕШЕН АППЕРАТИВНО

спасибо менеджеру Александру за помощь
21.12 был негативный отзыв, но он смог помочь)

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 января, 2023 год

Татьяна, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Были рады помочь!)

Спасибо, что хотя бы так.

Надежда 28 декабря, 2022 год

После негативного отзыва 23.12.22 связался сотрудник компании ПЭК Александр, сделал всё возможное, чтобы доставить груз быстрее. Спасибо за помощь!

Достоинства:

Хорошая работа с клиентами, отклик на негативный отзыв.

Недостатки:

Заказ был доставлен с задержкой

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 января, 2023 год

Надежда, благодарим за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Ответственный перевозчик, но иногда возможны задержки в перевозке груз

Вячеслав 27 декабря, 2022 год

С ООО "ПЭК" можно иметь дело, но необходимо учитывать, что не все отправления приходят в срок, заявленный алгоритмом расчета периода доставки. Особенно это касается отправлений в Крым, т. к. доставка осуществляется не через мост, а по сухопутному коридору.

Хочу отметить качество работы сервиса управления репутацией. Только серьезные организации могут содержать в своем штате менеджеров этого направления и тем более оперативно решать... Читать отзыв С ООО "ПЭК" можно иметь дело, но необходимо учитывать, что не все отправления приходят в срок, заявленный алгоритмом расчета периода доставки. Особенно это касается отправлений в Крым, т. к. доставка осуществляется не через мост, а по сухопутному коридору.

Хочу отметить качество работы сервиса управления репутацией. Только серьезные организации могут содержать в своем штате менеджеров этого направления и тем более оперативно решать сложности, возникшие у клиентов. Огромное благодарность
Менеджеру Елизавете!

В случае, если чья-то посылка больше недели находиться на транзитом складе, обращайся в группу управления репутацией ООО "ПЭК", это поможет, проверено.

Достоинства:

- низкая стоимость по сравнению с конкурирующими экспедиторскими компаниями; - качество работы менеджеров управления репутацией.

Недостатки:

- не всегда укладываются в сроки доставки.

Груз от 08.12 999936235979, 999935961297 от 15.12

Елена 26 декабря, 2022 год

Ниже писала о своих проблемах с грузами, слава богу получила!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Евсеевой, 5 ⭐ ставлю только за ее работу и профессионализм! Всегда на связи, поддерживала,сопереживала ❤️Отыскала груз от 8.12, который по вине приемщика под моим кодом уехал в Саратов, не в СПб! Но это не все 😳 мой груз оказался в Петрозаводске!! В тот... Читать отзыв Ниже писала о своих проблемах с грузами, слава богу получила!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Евсеевой, 5 ⭐ ставлю только за ее работу и профессионализм! Всегда на связи, поддерживала,сопереживала ❤️Отыскала груз от 8.12, который по вине приемщика под моим кодом уехал в Саратов, не в СПб! Но это не все 😳 мой груз оказался в Петрозаводске!! В тот день, отправитель отправлял несколько грузов и все наши грузы были перепутаны, кода не соответствовали пункта назначения. Прекрасный приёмщик,ему отдельный привет 👎.
Груз от 15.12 тупо стоят на разгрузку в Бутово неделю!! Это что?

Впервые ПЭК так подвёл! Ау, руководство компании, пора принимать меры и менять политику работы! Вы теряете клиента,ваша репутация идёт к нулю!
Согласна с ниже написаным комментарием - доставка выросла, замер груза на "глаз", нарушение сроков доставки!!

Достоинства:

Работа менеджера Анастасия на высоте!

Недостатки:

Нарушение сроков доставки.
Некомпетентней сотрудники чата ПЭК в приложение и ватсапе, стандартные отмазки.
Нарушение сроков доставки.

1 согласен

Благодарность сотруднику компании ПЭК

Роман 26 декабря, 2022 год

Груз необходимо было доставить на сортировочный центр Ozon, те кто работает знает как важно доставлять вовремя по дате и времени на ВРЦ, менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия взяла груз на контроль, сообщила о дате прибытия, предоставила все данные водителя и проконтролировала что бы отгрузка состоялась вовремя, в итоге проблем не случилось, все доставлено в целостности и вовремя, и на каждом... Читать отзыв Груз необходимо было доставить на сортировочный центр Ozon, те кто работает знает как важно доставлять вовремя по дате и времени на ВРЦ, менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия взяла груз на контроль, сообщила о дате прибытия, предоставила все данные водителя и проконтролировала что бы отгрузка состоялась вовремя, в итоге проблем не случилось, все доставлено в целостности и вовремя, и на каждом этапе сотрудник давал обратную связь. Большое спасибо.

Все отлично.

Аксинья 22 декабря, 2022 год

удобные и полезные средства внутренней коммуникации и обучения ( своя социальная сеть, корпоративный университет и библиотека). нет жесткого дресс-кода. логистическая система развита на должном уровне. клиенты по всей России, так что работа есть всегда.

Дополнение к отзыву от 22.12.2022 груз Архангельск-Симферополь

Наталья 22 декабря, 2022 год

Все решилось. Спасибо за прекрасную работу менеджерам. Груз будет отправлен и доставлен до Нового года.

Достоинства:

работа менеджеров, компания реально решает проблемы быстро.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 декабря, 2022 год

Наталья, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно позитивным!)

Груз 999937517666. Дополнение. Проблема решена!

Николай 18 декабря, 2022 год

Проблема с задержкой груза решилась благодаря представителю компании ПЭК Даниилу, который взял на контроль весь процесс. В итоге груз у меня, задержка составила 4 дня. Проблема была из за предновогодней загруженности складов, что в принципе норма для всех ТК. Надо отметить, что компания ПЭК компенсировала изменение сроков доставки хорошей скидкой, считаю это честно. Компании ПЭК желаю процветания и больше таких... Читать отзыв Проблема с задержкой груза решилась благодаря представителю компании ПЭК Даниилу, который взял на контроль весь процесс. В итоге груз у меня, задержка составила 4 дня. Проблема была из за предновогодней загруженности складов, что в принципе норма для всех ТК. Надо отметить, что компания ПЭК компенсировала изменение сроков доставки хорошей скидкой, считаю это честно. Компании ПЭК желаю процветания и больше таких сотрудников как Даниил, который отнесся не формально к моей проблеме, принял личное участие в её решении, был на связи постоянно, уведомлял о всех перемещениях груза. Как итог, я поменял свое мнение о ПЭК на позитивное.

Достоинства:

Умеют решать проблемы

Недостатки:

Не предупредили о задержке отправки из за загруженности складов.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 декабря, 2022 год

Николай, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 886 отзывов