Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Белгород, Кирпичный тупик, 2А Проверено Написал отзыв 14.12.2022г. и поспешно написал негативный отзыв не разобравшись . С компанией ПЭК разобрались в данной ситуации . Я обвинил компанию в утери груза, это не их вина в утери груза . Виновные были найдены и наказаны. Забираю свои слова обратно. С компанией ПЭК можно иметь дело. ВСЕМ СОВЕТУЮ!!!
Выражаю огромную благодарность компании ПЭК и особою огромную благодарность начальнику компании ТК ПЭК в г.Казань, ул.Тихарецкая, д.19 Сергею Александровичу. С 2019 года отправки каждый месяц и конечно всякое бывало, но он оперативно и профессионально решает вопрос связанный с доставкой. Девочки в офисе тоже всегда приветливые, операторы всё быстро и четко подскажут по отправке. С другими компаниями не отправляла,... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность компании ПЭК и особою огромную благодарность начальнику компании ТК ПЭК в г.Казань, ул.Тихарецкая, д.19 Сергею Александровичу. С 2019 года отправки каждый месяц и конечно всякое бывало, но он оперативно и профессионально решает вопрос связанный с доставкой. Девочки в офисе тоже всегда приветливые, операторы всё быстро и четко подскажут по отправке. С другими компаниями не отправляла, ПЭК устраивает. Хотелось бы побыстрее немного получать, но курьер в доп.офис в Москве сдаёт. Огромная благодарность вам !!!
Достоинства:
С 2019 года с компанией, разное бывало, но все вопросы оперативно решаются.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице компании ПЭК Анастасии За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос. Огромное спасибо
Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так - были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе... Читать отзыв Хочу поблагодарить Бикинееву Анастасию, сотрудницу Пэк за решение небольшого неприятного нюанса. Груз задержался на 7 дней, у меня были договоренности с людьми, которые ждали вместе со мной. Скажем так - были неудобства , связанные с задержкой сроков. Я позвонил на горячую линию, создал претензию. Мне перезвонила Анастасия. Очень культурно извинилась и взяла под контроль данную ситуацию. В итоге в ходе нескольких звонков , пока груз не приехал мы были на связи. По итогу мне сделали небольшую скидку на доставку в качестве компенсации за изменение сроков. Вопрос полностью решен, претензий быть не может. Если бы все сотрудники были такими , как Анастасия , то эта тк была бы номером 1! ) всем добра !
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная.... Читать отзыв Хочу поблагодарить компанию ПЭК, а именно сотрудника по работе с клиентами Даниила. Решил наш вопрос очень быстро, вернули стоимость без каких-либо заявлений, также дали скидку на следующий заказ. К сожалению в нашем городе бухгалтер которая просила заполнить заявление, не совсем компетентна, просто шаблонные ответы присылала. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, что так быстро решили вопрос. Видно, что компания Клиентоориентированная. Всем рекомендуем, если что-то у вас случилось, то вам обязательно постараются помочь.
полное соблюдение ТК РФ. ремонт автомобилей за счет компании. регулярное обновление автопарка. коллектив нормальный, общаюсь в основном с грузчиками, логистами, операторами. работы всегда много, простоев не бывает, в рейсы хожу регулярно. оплата труда высокая.
Всем привет! Совсем недавно писал отзыв, был возмущен расчетами ТК ПЭК. Со мной связался менеджер, расспросила о том что случилось, это приятно удивило и вот сегодня моя проблема решена, менеджера зовут Анастасия. Огромные слова благодарности Вам Анастасия!
Вячеслав, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно позитивным!)
Отправляем грузы на маркетплейc OZON, при появлении ВРЦ стало гораздо сложнее соблюдать требования при отправке на сортировочные центры, так как сотрудники Транспортных компаний зачастую не обладают знаниями по сдаче, отправке и транспортировке. Проверили это опытным путем когда 3 наших объемных груза завернула одна *нехорошая* транспортная компания. Решили попробовать компанию ПЭК. На каждом этапе транспортировке менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия давала... Читать отзыв Отправляем грузы на маркетплейc OZON, при появлении ВРЦ стало гораздо сложнее соблюдать требования при отправке на сортировочные центры, так как сотрудники Транспортных компаний зачастую не обладают знаниями по сдаче, отправке и транспортировке. Проверили это опытным путем когда 3 наших объемных груза завернула одна *нехорошая* транспортная компания. Решили попробовать компанию ПЭК. На каждом этапе транспортировке менеджер компании ПЭК Бикинеева Анастасия давала обратную связь по грузу, довольно быстро и качественно решала возникшие вопросы, курировала груз в день поставки на маркетплейс и по завершению так же позвонила и подтвердила сдачу, после чего предоставила все необходимые документы. Очень приятно работать с профессионалами, особенно когда цена ошибки велика и человек который курирует твой груз держит все на контроле. От лица компании и от себя лично еще раз выражаю благодарность Бикинеевой Анастасии за высокий уровень компетенции, коммуникацию и отношение к своим клиентам
Спасибо, за помощь сотрудника компании ПЭК по имени Даниил. Помощь оказывает мне уже второй раз при возникновении проблем с компанией. Груз будет доставлен вовремя, как и написано в сопроводительных документах 25.11.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иваново, л. Парижской Коммуны, д. 84 Написав отзыв, уже ни на что не расчитывали, получатель ждал груз уже больше 3-х недель и ничего вразумительного не могли сотрудники ПЭК сообщить! НО!!!! Как только отзыв был написан, со мной связалась милая девушка Елизавета, которая ежедневно с 8.11.2022г. до 22.11.2022г. отслеживала все перемещения по нашим грузам, решала все вопросы связанные с поиском груза, затем с ускорением его доставки. Друзья,... Читать отзыв Написав отзыв, уже ни на что не расчитывали, получатель ждал груз уже больше 3-х недель и ничего вразумительного не могли сотрудники ПЭК сообщить! НО!!!! Как только отзыв был написан, со мной связалась милая девушка Елизавета, которая ежедневно с 8.11.2022г. до 22.11.2022г. отслеживала все перемещения по нашим грузам, решала все вопросы связанные с поиском груза, затем с ускорением его доставки. Друзья, не думала, что это сработает, рекомендую всем писать отзывы и после этого реально кто-то под руководством кого-то в этой компании начинает шевелиться. Огромная благодарность ЕЛИЗАВЕТЕ, человек добросовестно выполняет свои обязанности, так бы каждый на своем месте)))
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 Ценят исполнительных и ответственных сотрудников. Для работы предоставляют все необходимое - от комфортного рабочего места до обучения. Работаю здесь со времен пандемии. Никого не уволили, платили всегда вовремя даже в тяжелые времена.
Достоинства:
зп вовремя, официальное трудоустройство, корпоративная культура
Сотрудник с рабочим номером +79774393139 очень грамотно и главное быстро помог с досудебным решением с компанией ПЭК по получению страховки за поврежденный и частично утраченный груз. При этом всегда был на связи и оперативно отвечал на возникшие проблемы в том числе и нерабочее время
Здравствуйте! После отзыва на сайте со мной связалась сотрудник Анастасия и всю дорогу она решала вопрос с моим грузом, который по ошибке отправили вместо Самары в Благовещенск! Всю дорогу нервничаю и даже понесла убытки перед строительной бригадой, тк везут плитку из Москвы! Компания компенсирует доставку и приносит извинения! Спасибо отделу по работе с претензиями, работают хорошо и в пользу потребителя!... Читать отзыв Здравствуйте! После отзыва на сайте со мной связалась сотрудник Анастасия и всю дорогу она решала вопрос с моим грузом, который по ошибке отправили вместо Самары в Благовещенск! Всю дорогу нервничаю и даже понесла убытки перед строительной бригадой, тк везут плитку из Москвы! Компания компенсирует доставку и приносит извинения! Спасибо отделу по работе с претензиями, работают хорошо и в пользу потребителя! Конечно разное в жизни бывает, но нужно ПЭКу ужесточить стандарты сотрудников и более подойти тщательно к транспортировке! Анастасии и ее начальству спасибо за помощь и оперативность! Надеюсь скоро получить свою плитку не в качестве битой елочной игрушки, так как путь от Москвы до Благовещенска и потом опять до Самары!!! Спасибо ещё раз Анастасии, очень приятная в общении и в скорости решения вопроса! Мое сердце успокоилось, когда поняла, что вопрос точно будет эта девушка решать!
Выражаю огромную благодарность сотруднику компании ТК ПЭК Бикинеевой Анастасии. В который раз оперативно и профессионально решает вопрос связанный с заявкой. Не просто слушает, а слышит то о чем говорят, и что беспокоит клиента. Побольше таких сотрудников) Почти каждое обращение в компанию ПЭК у меня сопровождается обращением в службу поддержки, и каждое такое обращение мне помогает оперативно исполнить именно этот незаменимый... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность сотруднику компании ТК ПЭК Бикинеевой Анастасии. В который раз оперативно и профессионально решает вопрос связанный с заявкой. Не просто слушает, а слышит то о чем говорят, и что беспокоит клиента. Побольше таких сотрудников) Почти каждое обращение в компанию ПЭК у меня сопровождается обращением в службу поддержки, и каждое такое обращение мне помогает оперативно исполнить именно этот незаменимый сотрудник. Огромная благодарность!!!
Большое спасибо менеджеру Бикинеевой Анастасии, которая супер ответственно и оперативно подошла к решению нашего вопроса по двум грузам. Проблему с задержкой и перемером решили. Таких менеджеров сейчас мало!
Ранее писала негативный отзыв по недостаче груза. Со мной связался представитель компании ПЭК Александр . Проблема решена .Будем дальше пользоваться услугами компании .
Ранее был оставлен негативный отзыв по недостаче груза. Представитель компании Александр связался со мной. Проблема решена .Спасибо будем дальше пользоваться услугами компании ПЭК.
Хотелось бы поблагодарить сотрудника компании ПЭК Камолову Зарину за оперативную помощь в поиске груза. Не смогли найти груз на складе, оставил претензию и буквально через час позвонила Зарина. Сказала, что нашла груз и поставила на отправку. Спасибо огромное!
На протяжении нескольких лет отправляем ПЭК все устраивает! Также хочу выразить благодарность сотруднику Султангареева Лилия за отзывчивость, если и возникают какие то вопросы или сложности , всегда поможет решить!
работаем вместе с супругом здесь не первый год. Он водитель, я менеджер сервисного отдела. трудоустроены официально, есть трудовой договор. заработную плату получаем без задержек. коллектив у меня хороший, у мужа тоже все ок)) руководство строгое, но так везде. в общем и целом нравится.
Выражаем огромную благодарность сотруднику ПЭК: Бикинеевой Анастасии, за отличную работу, связанную с нашим обращением по проблемному грузу, за настойчивость в желании решить нашу проблемму и идти навстречу клиенту!
Достоинства:
Работа сотрудника - Бикинеевой Анастасии
Недостатки:
Многократный возврат одного и того же заявления в ПЭК с разными формулировками для отказа принять в работу.
Хочу выразить благодарность сотруднику Фетисовой Оксане из филиала г.Орёл!Очень часто помогает!Даже в свой выходной день или находясь в командировке сотрудник поможет уточнить прибудет ли груз на терминал в назначенный день!Согласует выдачу по платежному поручению с руководителем,если груз требуется срочно получить!Спасибо за таких компетентных и отзывчивых сотрудников!
При транспортировке груза из СПб в Казань представители компании ПЭК его серьезно повредили. Сложности начались с самого начала, практически на каждом этапе все шло не так: от не оформленного экспедитором акта о повреждении груза при доставке получателю (когда повреждение было обнаружено) до потерянных заявлений, оставленных в офисе компании. Если бы не сотрудник из департамента по работе с клиентами Пуля Петр... Читать отзыв При транспортировке груза из СПб в Казань представители компании ПЭК его серьезно повредили. Сложности начались с самого начала, практически на каждом этапе все шло не так: от не оформленного экспедитором акта о повреждении груза при доставке получателю (когда повреждение было обнаружено) до потерянных заявлений, оставленных в офисе компании. Если бы не сотрудник из департамента по работе с клиентами Пуля Петр Александрович мы бы, наверное, никогда не решили все это! До того момента пока с нами не связался Петр, казалось, что над нами безжалостно издеваются! Бесконечные звонки операторам никак не решали вопрос, поврежденный груз находился на складе и при этом ежедневно начисляли стоимость за хранение! В общем, проблему возврата поврежденного груза обратно отправителю удалось решить только благодаря Петру, единственному чуткому, вежливому и внимательному сотруднику компании! Петр, спасибо Вам!
Получала груз в первый раз в Костроме. Немного боялась как приедет. Всетаки в инете пишут по разному. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Получила все быстро прямо на складе по коду из СМС. Доехало в целостности и сохранности) Приятные ребята грузчики, хоть и "гости из средней азии". Прекрасно общаются, улыбчивые. Помогли все загрузить в машину. Всем рекомендую.
В конце июня был получен груз из Санкт-Петербурга во Владивосток по накладной ВКСОНДГ-65/0806,это была мебель Итальянского производства(кухня),к сожалению перевозчиком при транспортировке была разбита часть позиций,я писал здесь два отзыва по этому поводу. Обратился с заявлением в компанию ПЭК с пакетом документов. Мебель была застрахована на крупную сумму 1600000. Приложил все фото,которые сделал при получении,непосредственно на складе. Скажу честно-только благодаря помощи... Читать отзыв В конце июня был получен груз из Санкт-Петербурга во Владивосток по накладной ВКСОНДГ-65/0806,это была мебель Итальянского производства(кухня),к сожалению перевозчиком при транспортировке была разбита часть позиций,я писал здесь два отзыва по этому поводу. Обратился с заявлением в компанию ПЭК с пакетом документов. Мебель была застрахована на крупную сумму 1600000. Приложил все фото,которые сделал при получении,непосредственно на складе. Скажу честно-только благодаря помощи Киктенко Александра Михайловича (отдел управления репутацией) дело сдвинулось с мертвой точки,просто на столько профессионально сработал сотрудник,так как я уже потерял всякую надежду. Он вызвался помочь-подсказал,какие нужны еще дополнительные документы,фото,отрегулировал все возникшие разногласия с руководством компании. Мы получили компенсацию 240000 рублей. Александр,от души спасибо Вам,за Ваш профессионализм и поддержку,так как нервов было убито много. А компании Пэк можно посоветовать ценить таких сотрудников! В завершении могу сказать,что компенсацией доволен,компанию рекомендую и обязательно страхуйте груз!!! С уважением Денис Т
Достоинства:
Доставка вовремя. Разрешение спорных ситуаций в пользу клиента
Денис, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Сделаем все возможное для того, чтобы в дальнейшем негативных моментов не наступало, а сотрудничество осуществлялось лишь в положительном ключе!)
Очень благодарна специалисту с большой буквы, Юлии из отдела расследований к сожалению не знаю фамилию, которая нашла наш груз в течении одного дня!!! В то время, как другие «специалисты» просто тянули время, делая вид, что помогают. Считаю, что Юлия достойна поощрения за профессионализм и оперативную работу!!! Отправитель и благодарный клиент Огуй Екатерина
дополню свой отзыв,вобщем беру свои слова обратно,с горяча и не то наговоришь,все вопросы разрешились,чек предоставили,спасибо Даниилу из ПЭК ,еще тем кто помог,компания отличная,ну не считая этот случай,не понятно по чьей невнимательности так вышло,но все хорошо закончилось,всем спасибо
Всем привет) Работаю полгода в ПЭК оператором склада. Условия нормальные, до работы возит корпоративный транспорт. Есть четкая инструкция, чужие обязанности не выполняю. Коллектив нормальный, общаемся между собой. Часто корпоративные мероприятия проводятся на различные тематики. Есть проф и карьерный рост.
Достоинства:
зп вовремя, рабочий график, корпоративный транспорт
Хочу выразить огромную благодарность замечательной и чуткой девушке , которая украшает коллектив компании ПЭК г. Москва-Великих Екатерине. С момента возникновения проблемы с моим грузом, она каждый день информировала о его поиске. Была связывающим звеном между моим городом и последующими городами к месту назначения. Вовремя потребовала видео с места отправки, что посодействовало быстрому решению проблемы. Огромное спасибо за профессионализм и человеческое... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность замечательной и чуткой девушке , которая украшает коллектив компании ПЭК г. Москва-Великих Екатерине. С момента возникновения проблемы с моим грузом, она каждый день информировала о его поиске. Была связывающим звеном между моим городом и последующими городами к месту назначения. Вовремя потребовала видео с места отправки, что посодействовало быстрому решению проблемы. Огромное спасибо за профессионализм и человеческое отношение к клиентам!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
опровержение отзыва
Отзыв о доставке
Компания пэк
За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос.
Огромное спасибо
Благодарность
Дополнение к отзыву от 29.11.2022
Водитель категории Е.
Проблема решена
Благодарность сотруднику компании ПЭК
Дополнение к отзыву от 24.11.2022 (груз до Симферополя)
Оценка лично для Елизаветы))
Нравится работать.
Большое спасибо в помощи по оформлению страховки за порчу груза
Груз нашли и он едет к хозяйки
Компания компенсирует доставку и приносит извинения! Спасибо отделу по работе с претензиями, работают хорошо и в пользу потребителя!... Читать отзыв Здравствуйте! После отзыва на сайте со мной связалась сотрудник Анастасия и всю дорогу она решала вопрос с моим грузом, который по ошибке отправили вместо Самары в Благовещенск! Всю дорогу нервничаю и даже понесла убытки перед строительной бригадой, тк везут плитку из Москвы!
Компания компенсирует доставку и приносит извинения! Спасибо отделу по работе с претензиями, работают хорошо и в пользу потребителя! Конечно разное в жизни бывает, но нужно ПЭКу ужесточить стандарты сотрудников и более подойти тщательно к транспортировке!
Анастасии и ее начальству спасибо за помощь и оперативность! Надеюсь скоро получить свою плитку не в качестве битой елочной игрушки, так как путь от Москвы до Благовещенска и потом опять до Самары!!! Спасибо ещё раз Анастасии, очень приятная в общении и в скорости решения вопроса! Мое сердце успокоилось, когда поняла, что вопрос точно будет эта девушка решать!
Благодарность Бикинеевой Анастасии ТК ПЭК
Благодарность Бикинеевой Анастасии ТК ПЭК
Таких менеджеров сейчас мало!
Положительное решение проблемы
Со мной связался представитель компании ПЭК Александр .
Проблема решена .Будем дальше пользоваться услугами компании .
Отличное качественное обслуживание .
Представитель компании Александр связался со мной.
Проблема решена .Спасибо будем дальше пользоваться услугами компании
ПЭК.
Благодарность за решение спортной ситуации
Помощь в поиске груза
Не смогли найти груз на складе, оставил претензию и буквально через час позвонила Зарина. Сказала, что нашла груз и поставила на отправку.
Спасибо огромное!
Спасибо за хорошую работу!
Нормальная организация.
Благодарность сотруднику.
Благодарность сотруднику
Благодарность сотруднику
До того момента пока с нами не связался Петр, казалось, что над нами безжалостно издеваются! Бесконечные звонки операторам никак не решали вопрос, поврежденный груз находился на складе и при этом ежедневно начисляли стоимость за хранение!
В общем, проблему возврата поврежденного груза обратно отправителю удалось решить только благодаря Петру, единственному чуткому, вежливому и внимательному сотруднику компании! Петр, спасибо Вам!
Надёжный партнер
Возмещение ущерба за поврежденный груз
Юлия, огромное спасибо!!!
дополнение по отзыву от 28.09 доставка из китая
Оператор склада.
Благодарность