Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Ужасно

Обходите тк ПЭК стороной

Ирина 26 июля, 2021 год

Не первый раз заказываю отправку товара ПЭК, и каждый раз зарекаюсь не связываться с ними. Расценки у них действительно ниже, чем у сдека, но тут уже лучше переплатить, чем...
На этот раз моя посылка 5й день не двигается с места со склада в Москве, собственно откуда и произошло отправление, тоесть из Москвы в Московскую обл, до сих пор не пришла посылка.... Читать отзыв Не первый раз заказываю отправку товара ПЭК, и каждый раз зарекаюсь не связываться с ними. Расценки у них действительно ниже, чем у сдека, но тут уже лучше переплатить, чем...
На этот раз моя посылка 5й день не двигается с места со склада в Москве, собственно откуда и произошло отправление, тоесть из Москвы в Московскую обл, до сих пор не пришла посылка. Объяснить почему это произошло, и нет движения сотрудники не могут или не хотят. Срывается отпуск, т.к.там вещи для поездки. Подстава. Это последнее моё обращение в эту компанию ПЭК. Не рекомендую!!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ужасное отношение

Гость 26 июля, 2021 год

Люди кто решил отправить груз через пэк выкиньте эту мысль из головы. Говорят при отравке одну сумму в итоге выходит в два раза больше, обещают золотые горы, а в итоге даже не могут доставить груз по адресу бросают на складе и забирай как хочешь,хотя в сумму входит доставка. Ждали груз из Тольятти, сделали ящик в два раза больше груза... Читать отзыв Люди кто решил отправить груз через пэк выкиньте эту мысль из головы. Говорят при отравке одну сумму в итоге выходит в два раза больше, обещают золотые горы, а в итоге даже не могут доставить груз по адресу бросают на складе и забирай как хочешь,хотя в сумму входит доставка. Ждали груз из Тольятти, сделали ящик в два раза больше груза чтобы денег больше содрать, ящик сколотили из горбыля который в итоге пришел весь почти разваленный а за доставку содрали 43 т, а обещали 25 и еще пришлось заказывать самим машину платить деньги и везти из склада домой.Звоним и говорим что бы скинули деньги т к забрали сами нет ничего скидывать не хотят. Хочу предупредить всех людей никогда не связывайтесь с ними если хотите чтобы ваши нервы были в порядке.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Кидалово и беспредел

Лана 24 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Саратов, Крымский проезд, 7 Решили привезти с помощью данной компании груз,с сантехникой(смесители).
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на... Читать отзыв Решили привезти с помощью данной компании груз,с сантехникой(смесители).
Очень дорого обошлось - это во первых.Груз должен был прийти в Заводской район, 15.07.2021 на вайбер пришло сообщение что груз поступил Соколовой гору д.5. Так как нам надо было быстрее забрать мы не стали дожидаться пока привезут в близжайший филиал в Заводском районе.
16.07.2021 - мы сами позвонили в ТК ПЭК филиал на Соколовой горе д.5, с вопросом можем ли забрать свой груз все ли готово, получив ответ что "да все пришло, можете забирать", наняли транспорт и отправились, а наша организация находится в районе 3 Сов.больницы. На месте выяснилось, что нам могут отдать только 40 коробок(у нас 41 коробка), одна коробка где в другой машине, и нам предложили выгрузить самим уже загруженный товар и приехать в следующий раз когда все будет готово.На вопрос почему так загрузили, получили ответ,что это поставщик так решил 40 коробок в одну машину, а одну коробку в другую. Поставщик был тоже в шоке когда мы ему сообщили. В надежде мирного урегулирования,наверное это ошибочное решение было, мы не стали писать претензию. 21.07.21 наш представитель позвонил снова в ПЭК, узнать где наш не довезенный груз, нам сообщили что он найден забирайте. В свою очередь мы потребовали что б нам привезли данную коробку, ответ был"Мы подумаем". 23.07.21 мы снова позвонили узнать о судьбе, менеджер по претензиям сказала , что ни чего не знает, что приняла к сведению, будут решать.
Ждем понедельника, как можно так поступать, мы оплатили груз, перевоз ПЭК, наем машины чтобы забрать с ПЭК, несем убытки, так как товар под заказ. А в ПЭК всем плевать. Очень хотелось бы получить свой товар,при чем целым, так как коробки были потрепанные. А еще был вопрос от менеджера откуда мы узнали о прибытии груза, то есть получается интернет оповещение работает на опережение.

Недостатки:

бардак полный, грузцы хамы борзые

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва Показать 1 ответ

Задержка груза

Анна Повх 23 июля, 2021 год

Моя "самая любимая" транспортная компания. Начать я хочу с того, что свой отзыв я удалять не буду, как бы вы меня компания "ПЭК" слезно не просили; проходили уже...
В конце июня заказала детскую площадку с Москвы. Отправлена она была 12 июля ( это уже другая история). Выбора не было, интернет-магазин работает с Пэк, ну ок... Ничего не сделать
Самое что... Читать отзыв Моя "самая любимая" транспортная компания. Начать я хочу с того, что свой отзыв я удалять не буду, как бы вы меня компания "ПЭК" слезно не просили; проходили уже...
В конце июня заказала детскую площадку с Москвы. Отправлена она была 12 июля ( это уже другая история). Выбора не было, интернет-магазин работает с Пэк, ну ок... Ничего не сделать
Самое что интересное, груз был в Сургуте в городе от нас за 250км. График получения-21 июля. Сегодня 23.07 пятница и так же груз не получен. Проще было в Сургут уже съездить,чем ждать пока вы его доставите.
Ок вечер среды тишина. Звоню в транспортную. Тут мне отвечает оператор, таким тоном, как будто я к ней домой звоню, ищу свой груз. Не извините... ничего, говорит в праве задерживать на 3 дня. Только потом, уважаемые Вы просто изменяете дату доставки так как удобно вам. Глупые отмазки одна за другой: нет машин на отправку, за 5 дней видимо так и не нашлось машин отправить груз в соседний город, все грузы в порядке очереди доставляются. Стесняюсь спросить -"Почему же очереди настолько огромны?"
Далее дают менеджера с интонацией в голосе "мне глубоко все равно на ваш груз", моя хата с краю ничего не знаю...
Менеджер- Карманова Виктория. "Замечательный" менеджер.... не отвечает не на электронку, не на тел. Неоднократно пробовала связаться с ней, чтобы помогла выяснить когда же будет разгрузка. В Нижневартовске как всегда тянут с разгрузкой, и как обычно придет смс в 16,04 в субботу когда транспортная будет уже закрыта. Спасибо вам огромное компания ПЭК. Как всегда молодцы!
Никому не рекомендую эту компанию.

Задержка груза без объяснений нахождения

Сергей 23 июля, 2021 год

Добрый день!
неоднократно сталкивался с тем что груз теряется - всех поставщиков предупреждал чтобы не отправляли этой компании.
Но один особо умный все же отправил и как итог - груз с Тольятти в Ростов на Дону едет уже 2 недели!!! 2 недели - за это время с Владивостока грузы приезжают любыми другими транспортными компаниями.
прошу срочно найти мой груз!! у нас стоит... Читать отзыв Добрый день!
неоднократно сталкивался с тем что груз теряется - всех поставщиков предупреждал чтобы не отправляли этой компании.
Но один особо умный все же отправил и как итог - груз с Тольятти в Ростов на Дону едет уже 2 недели!!! 2 недели - за это время с Владивостока грузы приезжают любыми другими транспортными компаниями.
прошу срочно найти мой груз!! у нас стоит станок - нам нужны эти запчасти!!
трек номер РДТЛВЕГ-1/0907

Достоинства:

их нет

Недостатки:

постоянные проблемы
срыв сроков
потери грузов обычное явление

Компания - лгуны

Владимир 23 июля, 2021 год

Ужасная контора запуги, лгуны и хамы. Не советую с ними связываться. Сначала обещает одну цену а в итоге она увеличивается чуть ли не два раза. Да и и возврат средств по претензии: стараются сделать всё чтобы них не возвращать находят кучу проблем карты ни те, еще что-то в общем ужасная контора.

Достоинства:

Красиво

Недостатки:

Отношение к своим обязательствам и к клиенту

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Больше к ним ни ногой

Gringo 23 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами.
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что... Читать отзыв Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами.
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?!
Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка, которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!!
Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вранье операторов, пролюбленные сроки, в ответ на претензию лишь извинения от лица компании в смс

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Обманывают на упаковке которую не заказывали

Анатолий 23 июля, 2021 год

Отправили мне бетономешалку из Брянска в Орел. 200км расстояние грубо говоря. Отправитель прислал документы, цена перевозки от отправителя и доставка мне на дом 3000р. Через пару дней приходит смс с суммой 6400. Потом позвонила девушка оператор и пояснила, что это чтоб моя посылка не попортила другие посылки. Я даже не знаю в каком больном мозгу могла появиться такая отмазка. Если... Читать отзыв Отправили мне бетономешалку из Брянска в Орел. 200км расстояние грубо говоря. Отправитель прислал документы, цена перевозки от отправителя и доставка мне на дом 3000р. Через пару дней приходит смс с суммой 6400. Потом позвонила девушка оператор и пояснила, что это чтоб моя посылка не попортила другие посылки. Я даже не знаю в каком больном мозгу могла появиться такая отмазка. Если везти ведро гвоздей рядом с хрустальной вазой, то не важно в коробке это ведро или нет, вазу оно разобьёт, так наверно надо было бы вазу защищать...

Завтра поеду в их офис, послушаю новые истории.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Навязывание

Гость 22 июля, 2021 год

навязывают и против моей воли упаковывают товар в жёсткую упаковку.берут стоимость за эту упаковку(точнее за аренду)как за пол куба доски.объем всегда превышают.вообще испортилась компания,и клиентов совершенно перестали ценить.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 23 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

отправили в Москву а уехал в Мурманск

Гость 14 июля, 2021 год

Постоянно работали только с ПЭКом. отправили 2 места с Питера в Москву. по итогу они одно место упаковали своей "фирменной" упаковкой. хотя груз был упакован хорошо и нам она не требовалась! цена перевозки увеличилась. Навязали услуги!!! и отправили одно место в Москву одно в Мурманск. Просили, умоляли доставить хотя бы одно место. так как из-за халатности ПЭКа мы несем... Читать отзыв Постоянно работали только с ПЭКом. отправили 2 места с Питера в Москву. по итогу они одно место упаковали своей "фирменной" упаковкой. хотя груз был упакован хорошо и нам она не требовалась! цена перевозки увеличилась. Навязали услуги!!! и отправили одно место в Москву одно в Мурманск. Просили, умоляли доставить хотя бы одно место. так как из-за халатности ПЭКа мы несем убытки. Но доставку так и не делали, хотя обещали привести на следующий день. После сказали что груз (2 место) уже в Москве.(привезли с Мурманска) и завтра будет доставка в полном объеме. Но доставку так и не осуществили. До сих пор. груз везут около 2 недель. И такое не в первый раз с этой компанией! Больше работать не будем. Компании плевать на своих клиентов!!!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected]

хуже чем почта росссии

Василий 10 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Электросталь, Рабочая улица, 35А отправлял груз. вообще на две недели позже пришел... звонки в компанию бесполезны. в ответ одни отговорки и перекладывания ответственности друг на друга. не

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Долго и Дорого.

Вера 8 июля, 2021 год

Отвратительная компания! Заказали доставку груза до адреса 26 июня, везде писали и при приемке говорили, что как только груз будет на складе нам сообщат. Груз пришел в город Липецк 29го июня. Никто даже не подумал сообщать о грузе и договариваться о доставке, пока мы сами не начали им звонить! И в последний день бесплатного пребывания груза (5го июля!) с нами,... Читать отзыв Отвратительная компания! Заказали доставку груза до адреса 26 июня, везде писали и при приемке говорили, что как только груз будет на складе нам сообщат. Груз пришел в город Липецк 29го июня. Никто даже не подумал сообщать о грузе и договариваться о доставке, пока мы сами не начали им звонить! И в последний день бесплатного пребывания груза (5го июля!) с нами, о чудо, связался отдел доставки с прекрасной новостью о том, что груз приедет до адресата через 4 дня! Первый звонок в этот день отец пропустил, и работники с радостью поставили галочку, что абонент не ответил и сели дальше пичь чай, вероятно. После несколькольких попыток дозвониться в офис, был получен ответ, что коробочка 50кг за 4 дня преодолеет расстояние в 30км! Стоимость доставки 4500 рублей. Заплатили вам, чтобы получить посылку в ближайшее время в итоге получили только разачарование. И да, сегодня, 7го июля бещали привезти груз и его все еще нет. Почта России работает лучше, чем ваши отделения!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 8 июля, 2021 год

Вера, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства и хотим помочь в решении данного вопроса. Уточните пожалуйста код вашего груза на нашу электронную почту [email protected], чтобы мы смогли проверить все нюансы. Показать 1 ответ

Задерживают доставку и не выполняют работу

Максим 7 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны, д. 295, лит. АС Ужасная компания! Задержали доставку более чем на две недели, при этом вместо деревянной обрешётки заказанной у них же приехал в пленке и каком-то уплотнителе. Поставил бы меньше одной звезды, если б была такая функция

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все вышеперечисленное

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Илья 7 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Калининград, Московский проспект, 184 Подставили цигана с ютюба, задержали на две недели груз, еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10к. В итоге груз он забирал собственноручно на эвакуаторе. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Отвратительная транспортная компания

Гость 6 июля, 2021 год

Задерживают грузы на 2 недели и более. Обманывают с упаковкой. Стандартные отговорки, мол документы ещё не готовы и тд и тп. Отвратительная транспортная компания. Не советую с ними связываться.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Temnaya FAZA YouTube

Гость 6 июля, 2021 год

Подставили парня с ютюба, задержали на две недели груз, еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10к. В итоге груз он забирал собственноручно на эвакуаторе.
PS: за доставку отдал 50к, ОСУЖДАЮ

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Долгая доставка, обман на упаковке

Гость 6 июля, 2021 год

Подставили парня с ютюба, задержали на две недели груз ,еще и кинули с упаковкой за которую он отдал 10 к.В итоге груз он забирал собственноручно на эвакуаторе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства! Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.

Отзывы клиента

Гость 3 июля, 2021 год

Самая бестолковая, неуправляемая, самая долгая компания по доставке грузов, при этом сами перевозчики не могут разобраться в перемещениях груза

Ответ представителя Компания «ПЭК» 5 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

ЗЛОСТЬ вызывают

Гость 2 июля, 2021 год

Оформила доставку из Москвы в Киров. Уточняющую информацию не проверяют. Груз забрать не могут уже неделю. Доставку оформили 25 июня, сегодня 2 июля, а мой груз все еще у отправителя.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ужасная компания, уже второй груз не могут доставить вовремя

Эдуард 2 июля, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, 2 Верхний переулок, 15 литера А Уже второй груз (небольшая коробка 6 кг) не могут доставить.
груз СЦКПЕВА-1\1806 должны были доставить 28.06, но на 2 июня груз все еще ни куда не двигался.
Первый тоже самое было.
Так что компания занимается как понимаю не перевозками, а складской деятельностью, получать посылку и положат ее.

Ужасная работа компании!!!

Павел 1 июля, 2021 год

11 - го июня, из Питера, мне отправили посылку ( груз, запчасти для техники, коробочка не более 3 - ёх кг. весом) Сегодня первое июля, на поданную претензию (28 - го июня) ни кто не ответил!!! Три недели тишина!!! Дозвонился (чудом, полтора часа слушал музыку в телефоне), сказали, что будут искать мой груз, время на поиски, тридцать... Читать отзыв 11 - го июня, из Питера, мне отправили посылку ( груз, запчасти для техники, коробочка не более 3 - ёх кг. весом) Сегодня первое июля, на поданную претензию (28 - го июня) ни кто не ответил!!! Три недели тишина!!! Дозвонился (чудом, полтора часа слушал музыку в телефоне), сказали, что будут искать мой груз, время на поиски, тридцать дней!!!.... И не факт, что найдут... И того, два месяца.... У меня нет слов!!! Люди, не связывайтесь с этой компанией!!! Это не фейк, вот номер посылки (груза), кто захочет может проверить - ПДСОИВГ - 1/1106....... Три недели и тишина!!!....

Недостатки:

Не обращайтесь в эту компанию! Грузы пропадают!

Где груз, который Груз СПОДЯВЯ-2/1506, груз должен был быть доставлен еще 23.06.2021, но уже 28.06.?

Александр 28 июня, 2021 год

Груз СПОДЯВЯ-2/1506, груз должен был быть доставлен еще 23.06.2021, но уже 28.06.2021, а груза нет. Операторы отвечают, что претензия принята и ничего объяснить не могут. С менеджерами компании не соединяют. Куда мог деться груз объемом 1,85 м. куб.

Самая отвратительная компания со времен СССР, если не хотите, чтобы за ваши деньги Вам трепали нервы

Андроханов Владимир Александрович 26 июня, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Груз МБМПВЖМ-4/1606 должен был быть доставлен в Москву 21 июня, доставлен 25 июня. Заказал доставку в адрес на субботу 26 июня. Доставку не произвели. Водитель солгал, якобы сказал, что доставить не успеет Доставку (без согласования со мной) перенесли на понедельник 28 июня, хотя я многократно говорил им, что в будни принять груз не смогу. Телефона руководства не дают, интернете... Читать отзыв Груз МБМПВЖМ-4/1606 должен был быть доставлен в Москву 21 июня, доставлен 25 июня. Заказал доставку в адрес на субботу 26 июня. Доставку не произвели. Водитель солгал, якобы сказал, что доставить не успеет Доставку (без согласования со мной) перенесли на понедельник 28 июня, хотя я многократно говорил им, что в будни принять груз не смогу. Телефона руководства не дают, интернете тоже нет. В следующие выходные уезжаю. Когда теперь получу груз не знаю.

ОКСПФНУ-*/2206

Гость 24 июня, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.66 Здравствуйте!
На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб
Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.

22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил.
Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся.
Звонка не поступило.
23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила... Читать отзыв Здравствуйте!
На 22.06.21 был оформлен забор груза в СПб
Из ПЭКа позвонили, и сказали что заявка принята.

22.06.21 - никто не приехал забирать груз и не позвонил.
Я позвонила в службу поддержки, и мне сказали что направят мое обращение в отдел логистики, и что со мной в течении дня свяжутся.
Звонка не поступило.
23.06.21 мне так же никто не позвонил. В этот день я оставила 2 обращения по телефону(днем и вечером), чтобы мне кто-нибудь позвонил и сказал, когда заберут груз.
Сейчас 24.06.21, мне так же никто не звонит. При звонке в ПЭК - помочь не могут, ничего не знают. Предлагают оставить очередное обращение в логистам. Зачем, спрашиваю? - Они же все равно мне не позвонят...
Ок, сделали заявку логистам, что бы со мной связались.
Опять никто не звонит.

Считаю, что компания ПЭК имеет ужасный сервис поддержки, который не работает.
Компания ПЭК не выполняет свои обязательства: я заказала забор груза на вторник, сейчас четверг - мне никто не звонит, и я не знаю когда они приедут.
Ранее сотрудничали с этой компанией, но такого не бывало, если не успевали забрать хотя бы звонили.

Крайне не рекомендую эту транспортную компанию!

Продолжение!

Алевтина Дубовцева 24 июня, 2021 год

Ну что, как и требовалось ожидать! Мой груз так еще и не доставили! И включился счетчик! Интересно на сколько у этой компании хватит совести, что бы содрать с меня еще денег. Видимо придется писать заявление в суд! И взыскивать моральный и материальный ущерб!

Достоинства:

Плюсов нет!!!

Недостатки:

Одни минусы

СЛУФШКЧ-1/1205

Дмитрий 23 июня, 2021 год

Отправлял неисправную б/у деталь, которую должна была организация забрать в определенный период времени, с целью возврата мне уплаченных средств. Груз должен был прийти в Смоленск 22 мая. Сегодня 23 июня, груз до сих пор непонятно где находится. К тому же, оформляю груз в Уфе, я говорил приемщику в пункте забора грузов о том, что груз для организации, в итоге каким-то... Читать отзыв Отправлял неисправную б/у деталь, которую должна была организация забрать в определенный период времени, с целью возврата мне уплаченных средств. Груз должен был прийти в Смоленск 22 мая. Сегодня 23 июня, груз до сих пор непонятно где находится. К тому же, оформляю груз в Уфе, я говорил приемщику в пункте забора грузов о том, что груз для организации, в итоге каким-то образом отправитель числится физ.лицо, хотя я не знал и не мог указать паспортных данных этого лица. В общем и целом: с грузом не понятно что, с возвратом денег тоже, операторы кучу некчемных обращений насоздавали и эта вся реакция! И еще пришлось писать самому обращение на смену получателя, заверять, высылать... Короче, тихий ужас в этой компании в плане сервиса, сроков, взаимодейстия и лояльности. Не советую обращаться!

МСКЗ5ЖМД-1/1806

Татьяна 22 июня, 2021 год

Груз прибыл, но не доставлен.

доставка адресная с 9 до 13.

Два телефона курьера Анатолия Рузавина НЕ ОТВЕЧАЮТ.

Для чего клиентам давать телефоны курьера, которые отключены?

Показать 1 ответ

Раньше было лучше

Гость 22 июня, 2021 год

Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.

В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".

О новой дате доставки, о местоположении... Читать отзыв Ожидаю груз из Владивостока в Новосибирск. Код груза НБВК022ЕС-13/2705. Должен был придти в Новосибирск 14 июня. Груз до сих пор не пришел.

В офисе ПЭКа и по телефону помочь ничем не могут или просто не хотят. Везде получаю стандартные отговорки и отписки в духе "Груз в пути, по прибытию с вами свяжутся, извините за доставленные неудобства".

О новой дате доставки, о местоположении груза и о причине задержки информацию не предоставляют.

Регулярно работал с ПЭКом, из Владивостока часто получаю грузы, всегда все приходило на пару дней быстрее заявленного. В следующий раз отправлю другой ТК.

В связи с вышеизложенным прошу компанию ПЭК предоставить мне скан объяснительной в письменном виде с подписью и печатью о причинах задержки моего груза. Также требую компенсировать стоимость доставки в размере 50% от уплаченной суммы.

потеря груза

Гость 21 июня, 2021 год

20.06. поступил груз из 5 мест пришли только 2, Груз утерян, обещали перезвонить, обещанного долго ждут, собираюсь писать претензию.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 июня, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы проверить детали произошедшего и постараться урегулировать ситуацию. Уточните пожалуйста код вашего груза на нашу почту [email protected]

Не советую!!!!

Дубовцева Алевтина. 20 июня, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Делала заказ перевозки от двери до двери" . Как вы это понимаете? Я понимаю, что груз заберут от моей двери!!!! А оказалось от подьезда!!!Предварительный расчет был 3700. По телефону спросили, грузчик нужен? В доме лифт. Так вот каким было мое удивление, что бы пронести стиральную машинку через квартиру, мне выставили счет + 1500.доплнительно. Конечно же стоимость не озвучили. Сама бы... Читать отзыв Делала заказ перевозки от двери до двери" . Как вы это понимаете? Я понимаю, что груз заберут от моей двери!!!! А оказалось от подьезда!!!Предварительный расчет был 3700. По телефону спросили, грузчик нужен? В доме лифт. Так вот каким было мое удивление, что бы пронести стиральную машинку через квартиру, мне выставили счет + 1500.доплнительно. Конечно же стоимость не озвучили. Сама бы тащила за ткакие то деньги. Сижу жду СМС с суммой оплаты. Далее сутки не видела свой груз на сайте. Проходит два дня, звоню, как оказалось у них ошибка, оплату мне не прикрепили. Заказала счет. Он опять не пришел. Но в мобильном приложении уже вижу сумму и есть возможность оплаты!!! Аллилуя подумала я. Но не тут то было . Оплатить доставку ни с приложения ни с сайта невозможно!!! Звоню)) наконец то счет пришел. При первом разговоре, сказали, что оплата поступает в течении 4 часов. Но и здесь обман!!! оказывается все разносит бухгалтерия, и оплата поступает в течении двух трех дней!!! А замечу БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ ДО 23.06,2021!!! Далее включается счетчик, и суммы я вам замечу похлеще чем у КОЛЛЕКТОРОВ!!! Поверьте мне озвучили 300 руб с 1 кг веса в сутки. Вес моего груза 63 кг. Представляете к чему все это идет!!! У меня от таких услуг - гипертонический криз, от общения с ПЭК. Вызываю скорую!!! И ведь это еще не конец!!! Еще интересно какая упаковка? жду фотографий при привозе. Так у меня была своя упаковка в полиэтилен и в картон. Интересно, как они упаковали груз за мою дополнительную оплату.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 июня, 2021 год

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы проверить детали произошедшего и постараться урегулировать ситуацию. Уточните пожалуйста код вашего груза на нашу почту [email protected]