Благодарю руководство за открытие офиса на генерала Озерова. В г.Калининграде. Это сократило время ожидания в бесконечных очередях. И т.к это центр города удобно забирать, когда катаешься по делам. Огромное спасибо, мои коллеги так же присоединяются к моему отзыву.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владимир, ул. Гастелло, д.8 Впервые воспользовался услугами этой компании для перевозки груза. Вернее, заказал через интернет керамическую плитку со склада в Москве с доставкой по адресу во Владимире. Оформлял заявку отправитель (интернет-магазин), я только огласил согласие и указал необходимую информацию о себе и адрес доставки. Два дня ушло на перевозку груза в терминал во Владимире и на третий получил плитку у подъезда. Отправитель плитку... Читать отзыв Впервые воспользовался услугами этой компании для перевозки груза. Вернее, заказал через интернет керамическую плитку со склада в Москве с доставкой по адресу во Владимире. Оформлял заявку отправитель (интернет-магазин), я только огласил согласие и указал необходимую информацию о себе и адрес доставки. Два дня ушло на перевозку груза в терминал во Владимире и на третий получил плитку у подъезда. Отправитель плитку упаковал на поддоне в стрейч пленку и сбил деревянный ящик, всё-таки 29 упаковок и 450 кг хрупкого груза! Груз доехал целым, без повреждений, за что большое спасибо водителям. Рекомендую компанию к сотрудничеству.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Красноярск, Северное ш., 5а Приветствую. Обратился в компанию директор бодряком все сделал . Девки выдали накладную пацаны на складах товар. Вообщем обращайтесь. Фирма могет.
Добрый день. Выше писала отзыв о доставке груза ИРСЧЧМШ/0106. Как без моего ведома , мне оценили доставку 78 тысяч рублей. Ситуация решена, стоимость пересмотрена, конфликт урегулирован. Я очень рада, что с ПЭК можно общаться, а также благодарность юристу этой компании Павлу, за его желание помочь .
Достоинства:
Возможность вести диалог, клиентоориентированность.
4 дня искали груз, который отправляли из г. Борисоглебск, замучали звонками операторов. В конце концов выяснилось, что груз не отслеживается по техническим причинам. С нами связались ответственные руководители и поправили ситуацию извенились и сделали скидку 40% от доставки и лично контролируют доставку. Я погаричился назвав ПЭК широмыжниками. Просто произошло недоразумение.
Достоинства:
Компания дорожит своими клиентами.
Недостатки:
Бывают к попадаются безответные работники. Но это скорее всего минус самих работников.
Добрый день! После моего обращения, с нами оперативно связался сотрудник пэк, проверил все детали и признал, что были допущены ошибки при оформлении груза в начале. Вернули то, что было взято сверх первоначального расчета. Приятно видеть, что компания признает ошибки и старается идти навстречу клиенту.Сроки доставки соответствовали расчетным, даже немного раньше.
После того, как оставила преведущий отзыв здесь со мной сразу же связались, все разъяснили, нужно при перевозке мебели определенного размера в калькуляторе ставить галочку "упаковка" тогда и стоимость скорректируется. НО мне позвонили,разобрались в моей проблеме, "пошли на встречу", что очень приятно. Поэтому, конечно, ставлю 5 звёзд. Дополню отзыв , когда уже доставят мебель.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Брянск, ул. Марии Расковой, 25 Ранее был написан злостный отрицательный отзыв на деятельность ПЭК по факту кражи части имущества в грузе . В течение суток со мной связались , испросили допсведения и фото . Оперативно СБ ТК были проведены мероприятия технического характера на всех складах присутствия моего груза, в результате чего вор был изобличён . Привлечение его к ответственности - это юриспруденция ТК . Мне... Читать отзыв Ранее был написан злостный отрицательный отзыв на деятельность ПЭК по факту кражи части имущества в грузе . В течение суток со мной связались , испросили допсведения и фото . Оперативно СБ ТК были проведены мероприятия технического характера на всех складах присутствия моего груза, в результате чего вор был изобличён . Привлечение его к ответственности - это юриспруденция ТК . Мне же полностью возмещены затраты самой компанией без излишней бюрократии , предоставлены извинения за ситуацию . Был приятно удивлён , т.к налицо улучшение работы компании .
Выражаю огромную благодарность директору Саратовского филиала Алексею Олеговичу за организацию работы сотрудников. Наша компания интернет магазин спортивных товаров. География отправок вся Россия. Те кто работает с транспортными компаниями понимает, что вопросов по отправкам может быть много: стоимость, сроки, комплектность, смена получателей, направлений и тд. И очень ценно, что в Саратовском филиале работают максимально отзывчивые люди, которые всегда готовы идти навстречу... Читать отзыв Выражаю огромную благодарность директору Саратовского филиала Алексею Олеговичу за организацию работы сотрудников. Наша компания интернет магазин спортивных товаров. География отправок вся Россия. Те кто работает с транспортными компаниями понимает, что вопросов по отправкам может быть много: стоимость, сроки, комплектность, смена получателей, направлений и тд. И очень ценно, что в Саратовском филиале работают максимально отзывчивые люди, которые всегда готовы идти навстречу своим клиентам. Отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с клиентами Вере, Анне, Асель. Сроки и цены на перевозку самые оптимальные, это уже давно известный факт. Рада, что и сотрудники всегда на связи, готовы помочь. Пример для всех!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Чебоксары, ул. Гаражный проезд, 3 Мы уже не первый год пользуемся услугами по доставке грузов транспортной компанией "ПЭК". За всё время работы сотрудники показали себя только с положительной стороны, грузы приходят вовремя, доставка до нашего салона всегда осуществляется в удобное для нас время, менеджеры работают чётко и оперативно, интересы клиентов для них всегда на первом месте! Выражаем благодарность нашим девочкам, менеджерам отдела... Читать отзыв Мы уже не первый год пользуемся услугами по доставке грузов транспортной компанией "ПЭК". За всё время работы сотрудники показали себя только с положительной стороны, грузы приходят вовремя, доставка до нашего салона всегда осуществляется в удобное для нас время, менеджеры работают чётко и оперативно, интересы клиентов для них всегда на первом месте! Выражаем благодарность нашим девочкам, менеджерам отдела доставки Ирине и Лизе, нашим ребятам, водителям Анатолию, Ивану и Дмитрию! Планируем и дальше, с большим удовольствием, работать с вами и всех поставщиков всегда просим отгружать товар только вашей компанией. Спасибо за ваш труд, за ваше терпение, за вашу ответственность!!!
После написания очень отрицательного отзыва в коментарии к отзыву ко мне обратилась менеджер по работе с клиентами Евменова Валерия и попросила подробно описать проблему. В течении трех дней ситуация разьяснилась был сделан перерасчет и итоговая сумма меня устроила. Вывод такой что есть еще приличные люди готовые занятся твоей проблемой конечно не делать ошибок самим это стоит денег.То что я написал... Читать отзыв После написания очень отрицательного отзыва в коментарии к отзыву ко мне обратилась менеджер по работе с клиентами Евменова Валерия и попросила подробно описать проблему. В течении трех дней ситуация разьяснилась был сделан перерасчет и итоговая сумма меня устроила. Вывод такой что есть еще приличные люди готовые занятся твоей проблемой конечно не делать ошибок самим это стоит денег.То что я написал в первом отзыве имеет место но и я допустил ошибку с самого начала получив статус заказ и решил когда придет разберусь.Потом возниклипроблемы которые компания не хочет решать за свой счет.Так что не стесняйтесь обратится с разьяснениями и изучайте то что написано на сайте. Александр.
В декабре я написал отзыв о неудовлетворительном отношении, за что компания извинилась и предложила на следующее использование скидку. Я решил снова воспользоваться данной компанией и остался доволен, я написал на маил оставленный в комментарии о предложенной скидке за тот случай, и мне ее сделали, не смотря на то что я свою посылку регистрировал на друга т.к. я не мог ее... Читать отзыв В декабре я написал отзыв о неудовлетворительном отношении, за что компания извинилась и предложила на следующее использование скидку. Я решил снова воспользоваться данной компанией и остался доволен, я написал на маил оставленный в комментарии о предложенной скидке за тот случай, и мне ее сделали, не смотря на то что я свою посылку регистрировал на друга т.к. я не мог ее сам получить по некоторым причинам, сотрудник Евгения пошла на встречу без проблем. Евгения, спасибо вам большое, побольше бы таких сотрудников как вы! Надеюсь на дальнейшее без проблемное сотрудничество с данной компанией!
После того,как я написал здесь о проблеме с доставкоц груза,вопрос бвл решен за 2 дня.груз привезли и сделали скидку.Спасибо !! буду пользоваться дальше
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иваново, ул.Парижской Коммуны д.84 Хочется выразить благодарность компании "ПЭК", а главное терминалу в г. Иваново и г. Смоленск. Отправляли музыкальный инструмент, перевезли аккуратно, а самое главное на 4 дня быстрее рассчитанной даты. Выдали без очередей и волокиты. Работники - молодцы, все в перчатках и масках, дружелюбные и искренние. Спасибо за работу в это нелегкое для нас время!
С транспортной компаний ПЭК приходиться контактировать часто. Услугами данной компаний пользуюсь более трех лет. И ничего отрицательного сказать не могу. Работаем с ПЭКом как на забор грузов, так и на получение. Грузы всегда отслеживаются. "Приходят" без задержек и потерь. По цене перевозок все в пределе рыночных цен. Опыт работы с другими транспортными компаниями тоже присутствует, и я понимаю о... Читать отзыв С транспортной компаний ПЭК приходиться контактировать часто. Услугами данной компаний пользуюсь более трех лет. И ничего отрицательного сказать не могу. Работаем с ПЭКом как на забор грузов, так и на получение. Грузы всегда отслеживаются. "Приходят" без задержек и потерь. По цене перевозок все в пределе рыночных цен. Опыт работы с другими транспортными компаниями тоже присутствует, и я понимаю о чем говорю. Так, что смело, советую транспортную компанию ПЭК!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Псков, ул. Леона Поземского, 110 После того как я написал отзыв на ценник по доставке груза. Оплата в два раза превышала цену товара. Проблема в упаковке и её габаритах. Со мной связалась менеджер Евгения. И,на удивление, занялась моим вопросом. Честно говоря не ожидал!!! Потому как у нас в стране мы уже привыкли жить по заповеди: "Обмани ближнего и возрадуйся"!И эта жажда компенсации общей нищеты советского... Читать отзыв После того как я написал отзыв на ценник по доставке груза. Оплата в два раза превышала цену товара. Проблема в упаковке и её габаритах. Со мной связалась менеджер Евгения. И,на удивление, занялась моим вопросом. Честно говоря не ожидал!!! Потому как у нас в стране мы уже привыкли жить по заповеди: "Обмани ближнего и возрадуйся"!И эта жажда компенсации общей нищеты советского периода гипертрофировалась в повальную жажду наживы "правдами и не правдами". Честно говоря, приятно, что есть ещё "оазисы предпринимательства", где болеют за свою репутацию. Мой вопрос решили с возвратом бОльшей части денег за доставку! Спасибо Евгении и компании! Не раз пользовался услугами ПЭКа по доставке с Питера и Москвы запчастей. Но меня удивила мизерная цена доставки мотоблока "Салют" из Москвы. Не поверите: чуть больше тысячи рублей. Местные "барыги" от магазинов садовой техники предлагали цену в почти 60 тысяч рублей. Элементарная бухгалтерия: Мотоблок тогда стоил 32500 руб. Доставка 1300 руб. Итого: 33800 руб!!!!! Сравните предложенные магазином 60000 р.!!! Слава богу мотоблок работает уже 3-й год. Так что мой казус нынешнего дня настраивает на , хоть и не большой, в масштабах страны, но все же оптимизм. После пандемии экономика будет , мягко говоря, в "ауте". А жить то все равно надо. А так как у нас дешевле всех живут москвичи и питерцы и многое приходиться покупать в столицах. Поэтому хочешь-не хочешь , а будем возить необходимое транспортными компаниями!. Евгения, молодец, посоветовала заранее обращаться к ней, чтобы обсчитывать стоимость доставки груза. Потому как интернетные калькуляторы выдают одно, а в реальности сумма будет другая. Но я думаю, что обсчитав заранее со специалистом ТК ПЭК "цену вопроса", надеюсь потом не будет аналогичного "СТУПОРА" во время получения и оплаты груза!!! Пользоваться ПЭКом все же буду! Никуда не денешься. Пока не появиться настоящаяя "Россия за пределами Садового кольца"!!!!
Ранее писал негативный отзыв о повреждении груза. НО, хотя ситуация была не в мою пользу (забрал груз не проверив), вопрос решился положительно с помощью менеджера по работе с клиентами. Компенсация полностью выплачена. Могу сделать вывод что ПЭК борется за клиентов.
Хочу выразить большую признательность начальнику склада транспортной компании Санкову Роману Анатольевичу. Этот человек единственный который который отнёсся по-человечески, не формально. У меня пропал груз и ни кто мне не помог, потому что отнеслись формально, пока за дело не взялся Роман Анатольевич. Когда открыли очередную коробку и в ней был не мой груз, я к этому отнёсся спокойно потому, что я... Читать отзыв Хочу выразить большую признательность начальнику склада транспортной компании Санкову Роману Анатольевичу. Этот человек единственный который который отнёсся по-человечески, не формально. У меня пропал груз и ни кто мне не помог, потому что отнеслись формально, пока за дело не взялся Роман Анатольевич. Когда открыли очередную коробку и в ней был не мой груз, я к этому отнёсся спокойно потому, что я почувствовал что этот человек доведёт дело до положительного результата. Побольше бы таких людей. Большое ему спасибо!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Армавир, ул. Мичурина, 7 Начитавшись отрицательных отзывов я уже и не ждала что мой принтер приедет целым, но......видимо зря переживала. Не знаю кто пишет такие о зывы! Из Москвы доставили в Армавир мой груз за 4 дня в целости и сохранности. Всем очень довольна, спасибо ПЭК
Благодарю сотрудника вашей компании Ильину Лолу, которая быстро и оперативно выполнила задание по перемеру груза. Все деньги возвращены, извинения получены. Спасибо за понимание.
Ранее писал отзыв о некачественной доставке и порче груза во время транспортировки(посудомоечная машина Bosch). После оставления отзыва сомной связалась менеджер компании, а именно Лоллита, для урегулирования инцидента. Она оперативно решила все вопросы по компенсации ущерба, не смотря на то,что я не оформил страховку на груз. Ущерб возместили в полном объёме. Спасибо огромное! Смею отметить, что компания в установленные сроки доставляет... Читать отзыв Ранее писал отзыв о некачественной доставке и порче груза во время транспортировки(посудомоечная машина Bosch). После оставления отзыва сомной связалась менеджер компании, а именно Лоллита, для урегулирования инцидента. Она оперативно решила все вопросы по компенсации ущерба, не смотря на то,что я не оформил страховку на груз. Ущерб возместили в полном объёме. Спасибо огромное! Смею отметить, что компания в установленные сроки доставляет груз, а самое главное недорого! Являюсь постоянным клиентом этой компании и всегда советую её друзьям и знакомым. Рекомендация: оформляйте страховку на груз!Ставлю 5* и желаю развития бизнеса!
Достоинства:
Скорость доставки, недорогой сервис, вежливые сотрудники
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Евгении, за помощь при получении груза, который по каким то причинам застрял на складе в Москве. При обращении на сайт, со мной связалась Евгения и помогла в скорейшем решении проблемы с доставкой, контролируя... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Евгении, за помощь при получении груза, который по каким то причинам застрял на складе в Москве. При обращении на сайт, со мной связалась Евгения и помогла в скорейшем решении проблемы с доставкой, контролируя каждый шаг, была все время на связи. Сбои случаются у всех, но вот их решение далеко не каждый может решать так оперативно. Ранее ПЭК работал всегда отлично, ни разу не подводил, ну в общем то и сейчас с недоразумением довольно таки быстро разобрались. Евгении хочу сказать миллион спасибо) Очень приятная девушка и компетентный сотрудник. Так же хочу поблагодарить работников ПЭК в г.Нальчик. Операторы всегда вежливые, доставщики тоже. Ну и конечно, всем сотрудникам ПЭК моя благодарность.
Добрый день. 18 декабря компанией был принят груз на отправку. Дата доставки стоит 23 декабря. Т.к. груз не движется, создали заявку 26 декабря на онлайн сайте вашем и на горячей линии. Обещали разобраться в ... Читать отзыв Добрый день. 18 декабря компанией был принят груз на отправку. Дата доставки стоит 23 декабря. Т.к. груз не движется, создали заявку 26 декабря на онлайн сайте вашем и на горячей линии. Обещали разобраться в течении 2-3 рабочих дней и сообщить. Никто ничего так и не сообщил, а груз все там же- Москва(подольск). Снова звонить на горячую линию я так понимаю бесполезно. Можно как то разобраться с данной проблемой?
Достоинства:
пользуюсь услугами вашей компании не первый раз, всегда было все четко, только поэтому поставлю 5 звезд, без них отзыв не принимается.
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла подобная неприятная ситуация в нашем сотрудничестве и очень хотели бы разобраться в случившемся. Сообщите, пожалуйста, код груза на нашу почту [email protected] Показать 1 ответ
Большое спасибо сотруднице отдела качества - сразу связалась со мной и помогла разобраться. И отдельная благодарность сотрудникам филиала в моем городе-предоставили мне скидку! С наступающим Новым Годом!
Самая адекватная ТК как по ценам так и по срокам доставки.оперативно,грамотно, доступно.особая благодарность всему складскому персоналу.высококвалифицированные сотрудники со знанием своего дела, отзывчивые и тактичные
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Столкнулись с вопросом, что очень долго шел груз из Н. Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался... Читать отзыв Столкнулись с вопросом, что очень долго шел груз из Н. Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался осадочек, но вот решение вопроса Евгенией достойно благодарности. Спасибо.
Положительное дополнение к моему отзыву опубликованного в пятницу,22 ноября2019г .https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-673315. Прошло всего несколько часов после опубликования негативного отзыва, как мне по viber написала девушка из службы поддержки клиентов скорее всего центрального подразделения ТК ПЭК, по имени Евгения. Принесла извинения от имени компании и предложила помощь в решении проблемы и взятии под контроль ,была на связи .Проинформировала... Читать отзыв Положительное дополнение к моему отзыву опубликованного в пятницу,22 ноября2019г .https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-673315. Прошло всего несколько часов после опубликования негативного отзыва, как мне по viber написала девушка из службы поддержки клиентов скорее всего центрального подразделения ТК ПЭК, по имени Евгения. Принесла извинения от имени компании и предложила помощь в решении проблемы и взятии под контроль ,была на связи .Проинформировала и уточнила местонахождение и точные сроки прибытия груза, груз получил уже на второй день после обращения.Плюс компания компенсировала задержку. Спасибо Евгении, помогала решить оперативно проблему. Я надеюсь, что ПЭК в скором времени внедрит более точное и подробное отслеживание грузов по маршруту с помощью трек номера ,сократит сроки доставки из отдалённых регионов.
Достоинства:
Быстрое решение проблемы службой поддержки. Стоимость перевозки в среднем ниже по рынку.Услуги по упаковке ,появились коробки.Терминал в г.Орёл территориально стал доступнее.
Груз все таки нашли, доставили почти сразу и главное целым! Конечно, вся эта ситуация не вызвала восторга, но я надеюсь, что ПЭК устранит все проблемы и работать с ними станет снова комфортно. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Евгению, которая помогала решить мой непростой вопрос. Спасибо!
Я обратилась с просьбой найти на складе благотворительный груз для домов престарелых,который потерялся. Мгновенная реакция на обращение и быстрая помощь. Не знаю фамилию,но огромная благодарность Евгении,она сделала счастливыми 240 человек. Спасибо Вам!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Спаибо большое
Огромное спасибо, мои коллеги так же присоединяются к моему отзыву.
Доставка порадовала
Работаем Ребята
Отзыв после урегулирования конфликтной ситуации.
Груз нашелся
Проблема решена (завышение первоначальной стоимости)
Коррекция преведущего отзыва
Проблема решена быстро и качественно .
Великолепная работа
отзыв о работе компании
Выражаем благодарность нашим девочкам, менеджерам отдела... Читать отзыв Мы уже не первый год пользуемся услугами по доставке грузов транспортной компанией "ПЭК". За всё время работы сотрудники показали себя только с положительной стороны, грузы приходят вовремя, доставка до нашего салона всегда осуществляется в удобное для нас время, менеджеры работают чётко и оперативно, интересы клиентов для них всегда на первом месте!
Выражаем благодарность нашим девочкам, менеджерам отдела доставки Ирине и Лизе, нашим ребятам, водителям Анатолию, Ивану и Дмитрию!
Планируем и дальше, с большим удовольствием, работать с вами и всех поставщиков всегда просим отгружать товар только вашей компанией.
Спасибо за ваш труд, за ваше терпение, за вашу ответственность!!!
Не злой Александр
Спасибо Евгении
спасибо большое!!
Благодарность!
Спасибо за работу в это нелегкое для нас время!
Профессиональная транспортная компания
Услугами данной компаний пользуюсь более трех лет. И ничего отрицательного сказать не могу.
Работаем с ПЭКом как на забор грузов, так и на получение. Грузы всегда отслеживаются. "Приходят" без задержек и потерь. По цене перевозок все в пределе рыночных цен. Опыт работы с другими транспортными компаниями тоже присутствует, и я понимаю о... Читать отзыв С транспортной компаний ПЭК приходиться контактировать часто.
Услугами данной компаний пользуюсь более трех лет. И ничего отрицательного сказать не могу.
Работаем с ПЭКом как на забор грузов, так и на получение. Грузы всегда отслеживаются. "Приходят" без задержек и потерь. По цене перевозок все в пределе рыночных цен. Опыт работы с другими транспортными компаниями тоже присутствует, и я понимаю о чем говорю.
Так, что смело, советую транспортную компанию ПЭК!
Всё решилось!!!!
Все отлично
НО, хотя ситуация была не в мою пользу (забрал груз не проверив), вопрос решился положительно с помощью менеджера по работе с клиентами. Компенсация полностью выплачена. Могу сделать вывод что ПЭК борется за клиентов.
Благодарность
Компания ПЭК
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Кирилу
Заказа был принят бысто и доставлен в обещаное число.
Рекомендуют Компанию ПЭК
Ребята работают на +
Лучшая компания! Перевозка оргтехники (принтера) без единых повреждений!
Из Москвы доставили в Армавир мой груз за 4 дня в целости и сохранности. Всем очень довольна, спасибо ПЭК
Благодарность сотруднику
Быстрое решение проблемы
Проблема решена, груз получен.
При обращении на сайт, со мной связалась Евгения и помогла в скорейшем решении проблемы с доставкой, контролируя... Читать отзыв Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Евгении, за помощь при получении груза, который по каким то причинам застрял на складе в Москве.
При обращении на сайт, со мной связалась Евгения и помогла в скорейшем решении проблемы с доставкой, контролируя каждый шаг, была все время на связи.
Сбои случаются у всех, но вот их решение далеко не каждый может решать так оперативно.
Ранее ПЭК работал всегда отлично, ни разу не подводил, ну в общем то и сейчас с недоразумением довольно таки быстро разобрались.
Евгении хочу сказать миллион спасибо) Очень приятная девушка и компетентный сотрудник.
Так же хочу поблагодарить работников ПЭК в г.Нальчик. Операторы всегда вежливые, доставщики тоже.
Ну и конечно, всем сотрудникам ПЭК моя благодарность.
Груз принят 18.12.2019г, но не отправлен
С наступающим
Благодарность сотрудникам отделения Казань Химград
Сроки доставки и решение вопросов
Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался... Читать отзыв Столкнулись с вопросом, что очень долго шел груз из Н.
Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался осадочек, но вот решение вопроса Евгенией достойно благодарности. Спасибо.
Оперативная помощь службы поддержки.
Принесла извинения от имени компании и предложила помощь в решении проблемы и взятии под контроль ,была на связи .Проинформировала... Читать отзыв Положительное дополнение к моему отзыву опубликованного в пятницу,22 ноября2019г .https://www.otzyvru.com/kompaniya-pek/review-673315. Прошло всего несколько часов после опубликования негативного отзыва, как мне по viber написала девушка из службы поддержки клиентов скорее всего центрального подразделения ТК ПЭК, по имени Евгения.
Принесла извинения от имени компании и предложила помощь в решении проблемы и взятии под контроль ,была на связи .Проинформировала и уточнила местонахождение и точные сроки прибытия груза, груз получил уже на второй день после обращения.Плюс компания компенсировала задержку. Спасибо Евгении, помогала решить оперативно проблему.
Я надеюсь, что ПЭК в скором времени внедрит более точное и подробное отслеживание грузов по маршруту с помощью трек номера ,сократит сроки доставки из отдалённых регионов.
Дополнение
Рождественское чудо