Компания «ПЭК» отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3091 отзыва
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
ПРОБЛЕМА С ПОТЕРЕЙ ГРУЗА РЕШЕНА!
На следующий день со мной связался ведущий менеджер управления репутацей Анастасия, которая выслушала мою проблему и обещала её решить. Каждый день она звонила и сообщала на какой стадии находится решение проблемы. Груз оперативно был найден и привезен. Хочу через ваш сайт отправить благодарность Анастасии за быстроту решений проблемы и... Читать отзыв 17 января я оставлял отзыв о потере груза КЗСПБДГ-2/1712 на данном сайте.
На следующий день со мной связался ведущий менеджер управления репутацей Анастасия, которая выслушала мою проблему и обещала её решить. Каждый день она звонила и сообщала на какой стадии находится решение проблемы. Груз оперативно был найден и привезен. Хочу через ваш сайт отправить благодарность Анастасии за быстроту решений проблемы и за её профессионализм.
А также спасибо всем, кто принимал решение по этому грузу.
Задержка груза
Просто ужас
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.,
Самый плохой перевозчик, которым я пользовался
Дважды за месяц отправлял груз этой компанией:
Первый груз - это было 3 коробки из СПб в МСК, дело было перед новым годом, в коробках были личные вещи и подарки, отправил заранее за 10 дней примерно, так они потеряли 2 коробки из трёх, и тишина, несколько дней не было никакой информации, но потом нашли, итог: всё... Читать отзыв Дешёвый продукт - даёт дешёвый результат
Дважды за месяц отправлял груз этой компанией:
Первый груз - это было 3 коробки из СПб в МСК, дело было перед новым годом, в коробках были личные вещи и подарки, отправил заранее за 10 дней примерно, так они потеряли 2 коробки из трёх, и тишина, несколько дней не было никакой информации, но потом нашли, итог: всё же доставили груз но с большой задержкой, десятки звонков чтобы что-то решалось.
Второй груз - быстро привезли на склад МСК, но говорят он испорчен, пишите на компенсацию ущерба, но груз отказываются везти, но оплачена доставка до адреса. В общем просто самая ужасная компания. ( пользовался и ДЛ и Энергией и Кит) - ПЭК - это просто самая безответственная и криво-работающая ТК.
Крайне не рекомендую их сервис по доставке.
По возможности не отправляйте груз через ПЭК
Перевозил из Бийска в Москву медогонку новую с завода, еë упаковали, но их персонал умудрился еë помять так, что... Читать отзыв Четвëртый месяц пытаюсь получить возмещение за убитый ПЭКом груз МСБИШДТ-1/1210. До лиц принимающих решения не добраться, отвечают девочки по шаблонам: информация по Вам передана (кому?), с Вами свяжутся. И всë, далее естественно ни кто и не собирается перезвпнивать и заниматься вопросом.
Перевозил из Бийска в Москву медогонку новую с завода, еë упаковали, но их персонал умудрился еë помять так, что пользоваться уже невозможно. 22.10.21 приехал за прлучением и хорошо вскрыл упаковку, тут же составил претензию о порче. Груз был застрахован!!! Сказано, что в течении 30 дней вопрос решат. Далее тишина! Через дней 40 начал дëргать, но идут одни успокоительные отговорки.
Юрист Тарасова Виктория доб. 1543 сказала, что документы поданы на полную компенсацию, но так как стоимость груза больше 50.000 их
согласовывает директор, который очень, ну очень занят.
Далее дали телефон некой Юлии Борисовны (доб. 2888) которая ездит к этому директору раз в неделю полписывать документы таких как я.
Она сказала, что вот уже всë решили почти и далее не берëт трубки.
Если вам дорого время, нервы, груз избегайте ПЭК!!!
С отправителем груза мы подготовили пакет документов для транспортной прокуратуры, роспотребсоюза и далее прцдëм в суд. Получается что по хорошему они не выплачивают компенсации за испорченный груз!
Все инструменты для обратной связи на сайте ПЭК (написать обращение, оценить работу, написать на их WatsApp и т. д.) это просто чтобы клиент пар спускал и думал, что его вопросом займутся.
Раньше часто пользовался ПЭКом, но последнее время ( последние 1,5 года) сроки стали часто сдвигать, грузы терять и искать их недели по две, короче контора загибается потихоньку.
Была проблема,но решили
Порча груза
Адрес доставки: г. Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, д. 24/5а, 4й этаж, 45 кабинет.
После вскрытия упаковки у зеркала были выявлены значительные дефекты - боковые сколы, не позволяющие использовать зеркало по назначению, поскольку это влияет на эстетический вид.
После вскрытия... Читать отзыв 21 декабря 2021 года мне пришло ростовое зеркало (код груза УЛХИЖББ-2/0912) стоимостью 15190 рублей, и диван белого цвета (код УЛМБББК-1/0912) стоимостью 11900 рублей.
Адрес доставки: г. Ульяновск, ул. Карла Либкнехта, д. 24/5а, 4й этаж, 45 кабинет.
После вскрытия упаковки у зеркала были выявлены значительные дефекты - боковые сколы, не позволяющие использовать зеркало по назначению, поскольку это влияет на эстетический вид.
После вскрытия упаковки у дивана был выявлен дефект - порез на подлокотнике и отсутствие страза на головке шурупа, влияющий на эстетический вид.
Во время доставки мне сказали, что проверять груз и вскрывать упаковку можно только после оплаты, следовательно, повреждение (порча) груза не могли быть установлены при приеме груза обычным способом.
После обнаружения недостатков, были составлены акты о повреждении груза и совершен звонок в ПЭК, где оператор кол-центра отказалась принимать устную жалоба, мотивируя это технической невозможностью. После чего посоветовала обратиться с письменным заявлением в ближайший офис ПЭК, а на мою просьбу предоставить товар такого же свойства и качества на срок рассмотрения претензии ответила отказом.
Требования направленные по почте не были удовлетворены, хотя все доказательства были приложены к претензии.
Проблема не осталась без ответа, связались и предложили решение.
Жаль, что не все в компании так заботятся о её репутации.
плохая компания
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
ГРУЗ ПРИХОДИТ ЧАСТИЧНО
Я до этого не смотрел отзывы про эту компанию. Поэтому сначала отправил груз на 1750000р Груз КЗСПААЖ-5/0812 отправили из Санкт-Петербурга в Казань 8.12.21, ( а потом еще отправил груз КЗСПБДГ-2/1712 про который я тоже оставил отзыв)груз должен был приехать 14.12.21, но приехал 18.12.21... Читать отзыв ПРОШУ ВАС ЛЮДИ экономьте свое время и нервы, если не хотите получать грузы частично или вообще не получать.
Я до этого не смотрел отзывы про эту компанию. Поэтому сначала отправил груз на 1750000р Груз КЗСПААЖ-5/0812 отправили из Санкт-Петербурга в Казань 8.12.21, ( а потом еще отправил груз КЗСПБДГ-2/1712 про который я тоже оставил отзыв)груз должен был приехать 14.12.21, но приехал 18.12.21 и ЧАСТИЧНО. Груз весил 1250кг. На мой вопрос груз наверное не пропал т.к обьемный, ответ менеджеров на Тихорецкой был такой: ВЫ НАС НЕ ДОЦЕНИВАЕТЕ МЫ МОЖЕМ И НА МНОГО БОЛЬШЕ ПОТЕРЯТЬ. Я оставил три обращения, и со мной связались из Москвы спросили на какую сумму товар, и просили не писать претензию и в конце декабря вторая часть груза приехала. Ни от кого ни извинений ни перерасчета за транспортные услуги я не получил.
Я с этой компанией под названием ПЭК сталкивался два раза и оба раз груз приезжал частично. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ЛЮДИ, ОТЗЫВЫ ДЛЯ ВАС, ЧТОБ ВЫ НЕ ПОВТОРЯЛИ ОШИБКИ. УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.
Груз пропал
После того как прочитал в интернете отзывы... Читать отзыв Люди читайте отзывы про эту компанию под названием ПЭК перед тем как решите с ней сотрудничать. Груз КЗСПБДГ-2/1712 который отправили из Санкт-Петербурга в Казань 18.12.21г, должен был приехать 23.12.21г. Приехал 25.12.21г частично. Мною было оставлено три обращения и ни на одно ответа нет, а сегодня уже 17.01.22г. Мы 14.01.22 решили отправить претензию.
После того как прочитал в интернете отзывы про ПЭК понимаю, что у каждого второго груз приходит частично, а часть не доезжает до клиентов. Складывается впечатление, что часть груза они специально не довозят, т.к у этой компании так принято. НА СЕГОДНЯ У МЕНЯ УЩЕРБ 160000Р. ПРОШУ ВАС ЛЮДИ ДУМАЙТЕ НАДО ЛИ ВАМ ТАКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!
Получение груза
Не всё представители компании обладают высокими навыками в работе. В связи с этим и возникает много претензий к компании.
ПСМКМИЗ-1/2610
Все быстро и очень вежливо!
Самая худшая ТК
Ужасный сервис!
ужасная доставка
ПЭК - не доставит за бесконечность
В итоге груз отправили 05.01.2022, на 14.01.2022 в терминал Н.Новгорода доставлено только одно место.
Конструктивно... Читать отзыв 27.12.2021 в ПЭК был сдан груз состоящий из двух мест (стол и тумба), код груза - ННМВ5ОФ-2/2412, ПЭК должна была привезти груз из Москвы в Н.Новгород, стоимость доставки от терминала к терминалу составила 4111,04 (не учитывая страховку и транспортные услуги в городах), груз должны были привезти 29.12.2021.
В итоге груз отправили 05.01.2022, на 14.01.2022 в терминал Н.Новгорода доставлено только одно место.
Конструктивно решить вопрос с ПЭК не возможно, одни отговорки никаких конкретных сроков, когда доставят груз не говорят.
Другим юр.лицам крайне не рекомендую данную транспортную кампанию, как абсолютно не надежную и не клиентоориентированную. Свои обязательства ПЭК совсем не исполняет вместо заявленных двух дней на доставку уже прошло 19 и где груз неизвестно.
ужасная доставка
Очень плохое качество обслуживания при вядоче груза ивания при
Отличное качество решения конфликтных ситуаций
Побольше бы таких сотрудников в вашей компании !
поиск груза\ безответственность
груз с Москвы до Курска идет обычно 2 - 3 дня \\ на сегодняшний день груз не получен\ Ваши операторы врут начиная с 29 декабря \ часть груза найти не могут\ сегодня 12 декабря груз то в дороге то в Курске со слов операторов ПЭК !! Мое производство простаивает... Читать отзыв у этой компании не возможно связаться не с дирекцией ни с собственником!!!
груз с Москвы до Курска идет обычно 2 - 3 дня \\ на сегодняшний день груз не получен\ Ваши операторы врут начиная с 29 декабря \ часть груза найти не могут\ сегодня 12 декабря груз то в дороге то в Курске со слов операторов ПЭК !! Мое производство простаивает и терпит убытки! Мы вынуждены обратиться в надзорные и правоохранительные органы\ а потом уже в суды!!
груз ксмв43н-14\2412
Ужасная компания. Не пользуйтесь ее услугами.
Компания пэк
ужасная компания
Отвратительная работа филиала
Квалифицированное решение конфликтной ситуации
Проблема решена!
Просто отчаяние и ничего больше!!!!
Наш груз ККНРСАС-14/2610 Анапа-Красноярск пришел в ужаснейшем состоянии!! Мы его упаковывали как надо в новые сумки и скотчем надежно закрепили. Пришел наш груз порваный по всем швам и по всем сторонам, почти все ручки вырваны с корнями от скотча и следа не осталось. все вещи наружу и сумки на половину... Читать отзыв ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ВЛАДЕЛЬЦА КОМПАНИИ ПЭК!Пишет Вам пенсионерка в отчаянном состоянии!
Наш груз ККНРСАС-14/2610 Анапа-Красноярск пришел в ужаснейшем состоянии!! Мы его упаковывали как надо в новые сумки и скотчем надежно закрепили. Пришел наш груз порваный по всем швам и по всем сторонам, почти все ручки вырваны с корнями от скотча и следа не осталось. все вещи наружу и сумки на половину пустые!! посуда в осколки, дорогая посуда для готови :кастрюли,сковороды и тд всё искореженно, на этом готовить не возможно! Приехал экспедитор не Русской национальности,который плохо говорит на нашем языке! Выгрузил наши вещи сунул бумагу на подпись мол я привез подпиши а то я зп не получу за этот рейс десскать куда вещи ваши дел не понятно. Я ему объясняю,что сумки порваны сумки полу пустые и мне надо в компанию ехать говорю ему поехали отвези я принимать это не буду. От мне ответил что занеси груз домой и езжай в офис пиши притензию сама,а ему надо ехать дальше развозить грузы. Я так и сделала взяла документы, седлала фото и видео вещеё и сумок,разбитую посуду то же на фидео и фото засняла. Приезжаю,девушка дала бланки на заполнение я всё заполнила отправила ей на почту как она сказала доказательства повреждений фото и видео, уточнила всего ли хватает может что-то нужно? меня она заверила,что всё хорошо. жду месяц мне не пишут не звонят я давай им сама набирать мне сказали,что в юридическом отдели моя притензия на рассмотрении,кое как неделю я узнавала добавочный номер 2870 того кто занимается моим делом. за всё время я одит только раз дозвонилась до него больше он ни разу не поднял трубки а прямо перед новым годом мене приподнес подарок дал отказ на выплату страховки, я груз страховала. причина нехватка акта о повреждениях, про этот акт мне не сказал ни экпедитор ни девушка принявшая притензию! я потеряла половину вещеё из груза так как все сумки новые приехали на сквозь дырявыми!! мы переезжали всей семьей,всё лето работала моя дочка зарабатывала на вещи в сибирь. полетели самолетом вещей с собой не взяли всё ПЭК отправили и всего лишились...внук 2 класс в ветровочки весь декабрь проходил болеет раз за разом с температурой 39,сами я и дочь моя болеем без продыху, только дочь устроилась на работу зп еще не дали и ПЭК мой же застрахованный груз так сделала потеряла, и рас потеряла так не выплвчивает, а я ведь страховала!! в прединфарктном состоянии пишу из-за не справедливости!!!пенсия 8500 у меня как жить ? как нажитое имущество годами разили при транспортировке?? как вернуть потерю???
Получили груз
Для меня пока худжая компания
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва