Лента гипермаркет отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.6 5

223 отзыва / 180432 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохая работа

Никонов А.П. 11 июля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Самара, ул. Физкультурная, д. 141 Заказ 098783095702. Трудно было оплатить доставку заказа. Возможность оплатить заказ картой желательно упростить. Доставку заказа можно оценить на "неуд". Заказ был доставлен на 4 часа позднее указанного в заказе. Собирать заказ начали только после 4-х кратного обращения в службу поддержки. Все это говорит о халатном отношении работников к своим обязанностям и отсутствия контроля со стороны руководителя.

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 июля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Очень жаль, что нам не удалось вас порадовать доставкой заказа точно в срок.😢 В качестве извинений отправили вам промокод на 300 рублей. Использовать можно в течение 30-ти дней. Промокод будет ждать в разделе “Уведомления” в профиле. Мы серьезно относимся к жалобам и обязательно разберемся в деталях. Примем меры, чтобы такая ситуация не повторилась. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected] о том, что нам стоит исправить в оплате. Мы учитываем все замечания и рекомендации.

Обслуживание

Гость 7 июля, 2023 год

Гипермаркет Лента г Москва, Чечерский проезд. Была в магазине, захотела позавтракать в островке" открытая кухня"., при круглосуточной работе, кухня была пустая, никто не торопился покормить посетителей, хотя время было 9 00 утра. Угла голодной, хотела поесть после ночной смены, увы((((

Отвратительное отношение к покупателям

Гость 6 июля, 2023 год

Вынужденно приходится делать покупки в Ленте на Санкт-Петербургском пр., 60, Петергоф, последний раз была там 04.07.23.
Работают там хорошо только кассиры. В зале находиться невозможно. Чтобы купить мясо, нужно либо долго ждать продавца, потому что её, как првило, нет за прилавком, либо идти искать её по залу. Если повезёт, найдешь. У неё слишком много знакомых... Читать отзыв Вынужденно приходится делать покупки в Ленте на Санкт-Петербургском пр., 60, Петергоф, последний раз была там 04.07.23.
Работают там хорошо только кассиры. В зале находиться невозможно. Чтобы купить мясо, нужно либо долго ждать продавца, потому что её, как првило, нет за прилавком, либо идти искать её по залу. Если повезёт, найдешь. У неё слишком много знакомых соотечественников, которым необходимо уделять внимание, покупатели подождут. Санитарные нормы эта дама не знает от слова совсем. Берет полиэтиленовый пакет, дует в него, чтобы открыть и затем помещает туда мясо. Какую заразу она может при этом занести в пакет, видимо её не волнует.
В зале постоянно кто-то ходит с машиной для мытья полов. Обработка пола конечно необходима, но складывается впечатление, что эта процедура проводится не для мытья полов, а для того, чтобы пораздражать покупателей. Сотрудница со своей машиной едет туда, где кто-то пытается выбрать товар, разглядеть его. Причем наехать на ноги и не извиниться - норма. Поскольку покупателей там не очень много, то "охота на покупателей" бросается в глаза, при этом вид у уборщицы очень довольный когда люди вынуждены шарахаться от её машины. Победительница достигла цели! Царь горы. Описывать "шалости" персонала этого магазина можно долго, лучше туда вообще не ходить. Возникает вопрос: этому магазину вообще покупатели нужны, или это место для обеспечения работой "очень ценных иностранных специалистов", ненавидящих своих клиентов?

Не привезли заказ!!!!

Гость 5 июля, 2023 год

Сделала заказ через приложение ,долго ждала.начала писать в тех поддержку. Позвонили сказали что не могут привезти заказ!!! Самой не было возможности съездить в магазин! Оставили без еды!!! До этого все было ок. Первый раз такое…. Больше не хочется заказывать в ленте.

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 июля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Побили товар дважды

Гость 23 апреля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, Тутаевское шоссе, 1 Очень удобно теперь обситывать покупателей с помощью электронных чеков . На кассе любезно сказали - у вас электронный чек. Пришла домой открыла почту , посмотрела чек - сливочное масло пробито дважды...Желаю Вам финансового благополучия , господа.

Не ведитесь на кэшбэк!

Ирина Петровна 10 апреля, 2023 год

Увеличилась семья, стали покупать больше. Карта пенсионная. Пользуюсь услугой "5 любимых категорий", начисляют 5% кэшбэк за покупки выбранных товаров. 1 уровень- начисляют 5% на яйцо ( в моём случае) при покупке на сумму 1500 руб, Если купила яиц на 100 руб.,вернут 5 руб,
2 уровень- птица, начислят 5% на сумму купленной птицы при условии всех покупок на 3000 руб.... Читать отзыв Увеличилась семья, стали покупать больше. Карта пенсионная. Пользуюсь услугой "5 любимых категорий", начисляют 5% кэшбэк за покупки выбранных товаров. 1 уровень- начисляют 5% на яйцо ( в моём случае) при покупке на сумму 1500 руб, Если купила яиц на 100 руб.,вернут 5 руб,
2 уровень- птица, начислят 5% на сумму купленной птицы при условии всех покупок на 3000 руб. и т,д. См, фото.
НО,чем больше ты покупаешь у тебя чудесным образом меняются суммы, которые ты должен оставить в магазине, чтобы получить эти несчастные 5%.
1500 -1600
3000 - 3960
6000 - 8580
10000 - 14500
Ничего себе разница в 4500 руб, разработали специально для меня. Втихушку. Вот что значит "индивидуальный подход". Это политика компании, "основанная на правилах"???

Достоинства:

В нашем магазине хороший персонал.

Недостатки:

Не первый раз сталкиваюсь в Ленте с относительно "честными способами" отъёма денег у населения.

карта Лента

Ирина 16 марта, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Уфа, ул. Бельская, д. 70 Была пластиковая карта "Лента". Её заблокировали. На сайте Лента активировала новую карту №1. Но самой карты и (шрих код, номер карты) нет. Как её теперь предъявлять в магазине?? Приложение "Лента" у себя на мобильном устройстве устанавливать не буду.

Не очень заботятся о клиентах

Руслан 12 марта, 2023 год

По заказу не довезли продукты, пришлось звонить , писать в группу поддержки, нам ответили, что вернут деньги в течение 24 часов... Нафиг нужна такая доставка

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 марта, 2023 год

Руслан, здравствуйте! Извините, что так получилось. Укажите, пожалуйста, номер заказа, название товаров. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Цветы 8 марта

Гость 7 марта, 2023 год

Сеть магазинов "Лента" радует женщин гнилыми цветами. Тюльпаны из Калининграда все в плесени и гнили. И эти цветы мужчины сегодня покупают и несут своим любимым. Как реагирует сама фирма?

Цветы на 8 марта

Гость 7 марта, 2023 год

Если руководство сети магазинов "Лента" поставили цель унизить и испортить настроение женщинам Соликамска, у вас это получилось. Вы бойко торгуете гнилыми цветами.

Несуществующие акции

Александр 5 марта, 2023 год

Проводятся акции -скидка 25% по промокоду на товар которого в наличии в магазине нет филе грудки/бедра индейки(Лава-лава, 800 гр,) ну или очень сложно найти, потому что упаковка около 400 гр.есть, а 800 нет. У администратора респшена тоже ничего нельзя добиться, говорит, что есть, а как найти не знает. На кассе продавцы честно говорят, что такого товара не видели, поэтому предупреждают,... Читать отзыв Проводятся акции -скидка 25% по промокоду на товар которого в наличии в магазине нет филе грудки/бедра индейки(Лава-лава, 800 гр,) ну или очень сложно найти, потому что упаковка около 400 гр.есть, а 800 нет. У администратора респшена тоже ничего нельзя добиться, говорит, что есть, а как найти не знает. На кассе продавцы честно говорят, что такого товара не видели, поэтому предупреждают, что скидка на меньшую упаковку данного товара не будет.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Акции - обман

Разочарование.

Ирина 26 февраля, 2023 год

Здравствуйте. 24 февраля после обеда, мы с мужем специально для покупки сидра Белорусского производства приехали в гипермаркет Лента, г. Брянск, улица Объездная 30. На полке магазина мы нашли нужный нам сидр, но купить его у нас не получилось. на кассе кассир огорошила нас новостью, что он "не пробивается", объяснив, что в программе "забит" сидр, у которого закончился срок годности. На... Читать отзыв Здравствуйте. 24 февраля после обеда, мы с мужем специально для покупки сидра Белорусского производства приехали в гипермаркет Лента, г. Брянск, улица Объездная 30. На полке магазина мы нашли нужный нам сидр, но купить его у нас не получилось. на кассе кассир огорошила нас новостью, что он "не пробивается", объяснив, что в программе "забит" сидр, у которого закончился срок годности. На бутылке срок годности до 08. 05. 2024, но эта информация не спасла положения. Мы пригласили администратора, которая в грубой форме дала нам понять, что ничего делать с эти она не собирается, пригласила нас за покупкой в понедельник!!! Да еще не давала сфотографировать этикетку сидра, делая нам одолжение. Знаете, мы специально приехали в Ленту, зная, что именно здесь есть необходимый нам продукт высшего качества, но низкое качество работы сотрудников, их пренебрежительное отношение к людям солидного возраста испортило наше отношение персоналу Ленты и настроение...

Достоинства:

Широкий ассортимент.

Недостатки:

Равнодушие сотрудников.

плохое обслуживание

Айтжанова Асия 22 февраля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Омск, Просп. Сибирский, 7 Добрый день, уважаемый руководитель гипермаркета "Лента"!
22.02.2023 г. в городе Омске по адресу Сибирский проспект, дом 7, я как обычно с утра посетила Ленту. Прошу обратить внимание на работу оператора кассы Процко О.А. Данный оператор обратился ко мне на "ты", в императивной повелительной форме сказала мне "убери тележку", но я заканчивала складывать купленный товар, только рассчиталась по карте. На протяжении всего... Читать отзыв Добрый день, уважаемый руководитель гипермаркета "Лента"!
22.02.2023 г. в городе Омске по адресу Сибирский проспект, дом 7, я как обычно с утра посетила Ленту. Прошу обратить внимание на работу оператора кассы Процко О.А. Данный оператор обратился ко мне на "ты", в императивной повелительной форме сказала мне "убери тележку", но я заканчивала складывать купленный товар, только рассчиталась по карте. На протяжении всего обслуживания в это утро оператор кассы Процко О.А. сидела с недовольным лицом, ну я подумала, мало ли , человек не в настроении, но я очень растерялась и расстроилась от того, что вдобавок ко мне еще и на "ты" в повелительной форме обратились, такого неуважительного тона к клиенту я не ожидала и опешила. Живу рядом с магазином Лента, являюсь постоянным покупателем с осени 2020 года, в месяц совершаю покупки до 15 тысяч рублей. Но из-за таких кассиров как Процко О.А. возвращаться в гипермаркет "Лента" все желание отпадает. Прошу принять дисциплинарные меры!

Выкладка товара отсутствует

Гость 11 февраля, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Астрахань, ул. Николая Островского, 146А Здравствуйте ,,, город Астрахань улица Николай Островского 146 ТЦ Лента ! Много невыставленого товара а на остатков он есть ,,, семечки постоянно в ужасе

1 согласен

золотые яйца

Альберт 27 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балашиха, шоссе Энтузиастов, 80 Совершал рядовую покупку в сети магазинов Лента, дома обнаружил в чеке удивительную вещь. Как оказалось я приобрёл десяток яиц категории С1 за 178 рублей. Хотя розничная цена десятка яиц данной категории не превышает 100 рублей. Это ошибка магазина или теперь цены такие?

Плохое качество обслуживания.

Гость 13 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новосибирск, ул. Кирзаводская, д. 1а Купили салат "курочка -ряба" Курица просто огромными кусками как для собак нарезана, в последнее время производство Ленты испортилось и обслуживание такое что продавцов там силой держат, всё через раздрожение.

Потеряла деньги

Гость 13 января, 2023 год

Сделала заказ через приложение, которое зависло на этапе оплаты с карты, на горячей линии подтвердили, что был сбой, скорее всего приложение взломали, поздно вечером мошенники списали деньги с карты, больше карту ни где не "светили" в этот день, данные карты вводили только в приложении. Очень не приятная ситуация, уверена, что ни одна я попала в таковую. Получается, что данные вашей... Читать отзыв Сделала заказ через приложение, которое зависло на этапе оплаты с карты, на горячей линии подтвердили, что был сбой, скорее всего приложение взломали, поздно вечером мошенники списали деньги с карты, больше карту ни где не "светили" в этот день, данные карты вводили только в приложении. Очень не приятная ситуация, уверена, что ни одна я попала в таковую. Получается, что данные вашей карты ни как не защищены в приложении этого продавца.

Достоинства:

Удобство

Недостатки:

Платная доставка
Потеря денежных средств

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 января, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберемся в этом вопросе.

Отвратительно

Гость 10 января, 2023 год

Вечером после работы 19-20, минилента напротив метро Ломоносовская, кассир только один,
большая очередь. В кассе самообслуживания по завершении века узнаешь, что баллы не списать, только у кассира. И при этом баллы сгорят, если не потратить до определённого числа. Это специально?

Товар про тух старый товар стоит на витрине страшно даже брать на руки

Абдуллажанова Наргизахон Азимовна 5 января, 2023 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Апрелевка, ул. Августовская, 14 товар старым числом 13. 12 2022 товар стал зелёным светом страшно даже трогать

Был любимый магазин

Дмитрий 1 января, 2023 год

Очень любили делать покупки в гипермаркете "Лента", удобное расположение, большой ассортимент товаров, приятная скидочная система по карте,. Все изменилось в предновогодний покупки, купленная печень трески под маркой высоко качественных продуктов марки "Лента" оказались просто гадость, мясо свинины с душком. Все это выяснилось перед приготовлением праздничного ужина, очень разочарован, что любимый магазин оказался тоже с "душком".

Претензия 1

Сергей 30 декабря, 2022 год

Хочу пожаловаться. Вчера взял в ленте на ленинградском стейки горбуши и судака, лучше бы не брал! Чешуя даже не снята! Представьте как снимать чешую со стейка! Занятие не мало приятное. Никогда больше не возьму стейки из ленты!

Карта дочльности

Алина Алексееаа 24 декабря, 2022 год

Пропал номер эле-ой карты лояльности в приложении , обновляла - но ничего не помогает.
Как вернуть номер карты? Для чего такие трудности?

Бардак в магазине

Сергей 23 декабря, 2022 год

Планировал преобрести шампанское, которое заявлено в наличии, но на стелаже его не оказалось. Долго ждал продавца-консультанта, когда она пришла заявила, что такого нет. На вопрос о несоответствии факта пожала плечами. Я специально ехал из другого района за этим сортом, зря.

Не устраивает сервис

Гость 21 декабря, 2022 год

Чеков нет , обратной связи тоже . Меняют продукт - не согласовывают . Вместо двух разных тостовых хлебов положили два одинаковых подороже. Канистру 5 литровую воды вообще не положили . Из трёх несчастных яблок Голден одно было наполовину испорченное . Не понравилось , больше не буду заказывать .

Обман покупателей

Гость 10 декабря, 2022 год

Большинство акций относятся только к гипер ленте, но увы узнаешь об этом только уведев цену в чеке. Отсюда вопрос зачем вводить нас в заблуждение. Супер лента на каждом шагу так зачем они нужны, если в них практически нет скидок, а цены как "крыло самолёта".
Господа, может хватит считать народ быдлом не достойным хорошего отношения!

Мясо накачено жидкостью

Анна 3 декабря, 2022 год

Уже много лет покупаем мясо охлажденое, но в последние разы, невозможно готовить. Очень много жидкости в мясе. Надеюсь меры будут приняты в сторону покупателя. В прикреплёном файле нет ни грамма посторонней жидкости, кроме той которую выделило мясо. Очень огорчена как хозяйка.

Сюрприз в салате.

Виталий 21 ноября, 2022 год

В субботу, 19.11.2022, купил в "Ленте" на Бибиревской ул. д.10 салат "Столичный" и обнаружил в нём кусок консервной банки размером с горошину (видимо, из под зелёного горошка). Повару "низкий поклон", покупателям - будьте бдительны!

Обман покупателя, вводят в заблуждение

Ками 19 ноября, 2022 год

Пришла смс о скидке -40% на алкоголь от 2х шт. только 2 дня 18.11 и 19.11.2022 (Москва, Ореховый бульвар, 22А). Взял 2 одинаковые водки, рядом женщина тоже выбирала водку для настойки и считала во сколько обойдётся ей при такой скидке. Взяв дополнительно продукты, подошёл к кассе, предъявил карту покупателя, а кассир подсчитала по полной стоимости и сказала, что нет такой... Читать отзыв Пришла смс о скидке -40% на алкоголь от 2х шт. только 2 дня 18.11 и 19.11.2022 (Москва, Ореховый бульвар, 22А). Взял 2 одинаковые водки, рядом женщина тоже выбирала водку для настойки и считала во сколько обойдётся ей при такой скидке. Взяв дополнительно продукты, подошёл к кассе, предъявил карту покупателя, а кассир подсчитала по полной стоимости и сказала, что нет такой скидки, не проходит она по кассе, в итоге вернул им алкоголь, оплатив только продукты.
Дурят они народ завлекая скидками, зная что с пустыми руками мало кто уходит.

Покупатели никому не нужны.

Гость 9 ноября, 2022 год

Пытался узнать, где находится товар. Никого не мог найти. Никто не хочет разговаривать, продавцы в зале тычут пальцем и разговаривают только между собой.

Очередной обман полкупателей

Петрова Ирина Алексеевна 27 октября, 2022 год

Люди, проверяйте чеки! Сегодня ОПЯТЬ обманули, вписав не купленный товар и обвинив в этом меня, как будто я что-то съела в магазине и оставила "бумажку" для оплаты, хотя я сама видела, что кассир, выдавая мне патч (совершенно не нужную ерунду), прикрываясь им, под кассой пробила еще какой-то код. "Мы посмотрели камеры", хотя стол информации находится в одном месте магазина, а... Читать отзыв Люди, проверяйте чеки! Сегодня ОПЯТЬ обманули, вписав не купленный товар и обвинив в этом меня, как будто я что-то съела в магазине и оставила "бумажку" для оплаты, хотя я сама видела, что кассир, выдавая мне патч (совершенно не нужную ерунду), прикрываясь им, под кассой пробила еще какой-то код. "Мы посмотрели камеры", хотя стол информации находится в одном месте магазина, а камеры в другом. Деньги вернули, настроение испортили. Дело не в деньгах, а в том, что покупателей считают идиотами. После того, как вместо 2 мороженых мне выбили 25, стала проверять чеки. "Ну иногда все ошибаются". Ошиблись бы хоть раз в мою пользу. Адрес магазина - г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, дом 11, смена 0248, 27 октября 2022 года, кассир Меликсетян.

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 223 отзывов