По работе все нравится - Отзывы о Манго Офис

Манго Офис
Отзыв написан 19 октября, 2020 год 40 просмотров
У нас магазин, и на КЦ ложится большой поток звонков (практически все звонки входящие). Пока работали с обычной телефонией, сталкивались с кучей проблем, начиная с "перевели на оператора который говорит по телефону", заканчивая необработанными звонками. Из-за того, что много звонков не обрабатывались начали искать варианты решения вопроса. Можно было нанять дополнительных операторов, но проблему распределения звонков (не равномерного) это не снимало. Мы пришли к тому, что нужно подключать виртуальную АТС (в этоже время мы переезжали, и отсутствие проводов нам очень понравилось). После того, как мы подключили КЦ от манго, мы поняли, что такое комфортная работа. Я, как руководитель могу контролировать всех сотрудников, кто и как работает, сколько у кого в работе заявок. Это очень удобно. Все разговоры записываются. Плюс, мы подключили речевую аналитику. После ее подключения, выявили ряд проблем у операторов в общении с клиентами. Это тоже помогло нам улучшить сервис и поднять процент завершенных сделок. По работе нам очень все нравится. В тех поддержку не обращались еще.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

Wink интерактивное телевидение

Телекоммуникации и связь
1.3
57 отзывов
5555 просмотров
Отстой а не контора Качество обслуживания пользователей своего сервиса ниже плинтуса.
2

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2830 отзывов
3099587 просмотров
Веб версия Сайт для веб версии делали пьяные макаки. Неудобный, глючный. Тормозит не то что переключение каналов, а даже их отображение. Из поддержки только и смогли что развести руками, после того как я им для теста "спид тестом" замерял скорость интернета.
Триколор Ответ представителя Триколор
четверг, 25 апреля
Очень жаль, что наш сайт вызвал у вас негативные эмоции😥 Мы старались сделать его максимально удобным и функционально стабильным ❤Так...
Манго Офис
«Манго Офис» от компании Манго Телеком – это удобное решение для вашего бизнеса. Манго Телеком предлагает современный сервис телекоммуникации для корпоративных клиентов. С помощью оборудования, которое предлагает компания, вы сможете наладить беспрерывную связь вашего офиса. В каталоге оборудования компании вы найдете Видео телефоны – это современное оборудование, которое позволяет совершать... подробнее

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.8
9683 отзыва
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
153 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
Триколор
Триколор

Рейтинг: 2.3
2830 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
28 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов