Media Markt отзывы
Отзывы покупателей
Media Markt
Media Markt — лидер европейского розничного рынка бытовой техники и электроники. Основанная в 1979 году в Германии, сеть входит в состав холдинга Media-Saturn-Holding GmbH.
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Сегодня сеть объединяет более 614 магазинов Media Markt в 15 странах.
В декабре 2006 года Media Markt вышел на российский рынок. В настоящий момент в России представлено 29... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 205 отзывов
Супермаркеты электроники
Не понравилось
Некачественный сервис, нечестные акции
В результате доставили не ту модель, которая была выбрана в торговом зале (отличался механизм выбора режима), а доставщики сообщили, что скидка только потому... Читать отзыв Купили в магазине в ТЦ Золотой Вавилон стиральную машину. В августе была акция и товары продавались со скидками. Купили как раз по этой акции. Всю покупку от выбора модели в торговом зале до оформления доставки сопровождал консультант.
В результате доставили не ту модель, которая была выбрана в торговом зале (отличался механизм выбора режима), а доставщики сообщили, что скидка только потому что товар был доставлен с витрины. Времени менять уже не было, хотя кажется немыслимым, что о таких вещах не сообщают в магазине.
Далее при подключении выяснилось, что машина течет. От звонка в службу гарантийного сервиса до ответного звонка рабочих прошло 5 дней. Во время проверки дефект обнаружили, но на исправление взяли еще 2 недели. То есть от момента покупки до возможности использовать товар пройдет по меньшей мере месяц.
Ни в коем случае не рекомендую никому этот магазин.
Разочарование!
Продавцы, ау! Вы где?
Никому не советую приобретать здесь технику: в Медиа Маркете о добросовестном и предупредительном обслуживании клиентов вообще не... Читать отзыв Не докричаться, ни дозваться в Маркете, что расположен в Меге Белой Даче, продавцов-консультантов: они умело и по-партизански прячутся от покупателей. Надо потратить время и нервы, чтобы получить самое примитивное описание товара. Не спорю, есть и усердные, вменяемые сотрудники магазина, но их очень мало!
Никому не советую приобретать здесь технику: в Медиа Маркете о добросовестном и предупредительном обслуживании клиентов вообще не думают. Такое впечатление сложилось у меня.
8 марта. Зачем работать?
Пошли мы в минувший праздник за феном, ибо давно пора.
Окей, пришли в отдел. Стоим выбираем(достаточно долго), продавщицы в нашу сторону пару раз глянули и всё. Выбрали товар, ищём модель среди коробок. Продавцы 0 эмоций. Но зато как только нашли, одна подскакивает и говорит, что мол вы выбрали фигню и давайте я вам вот тото тото... Читать отзыв Media Markt В тц "Кольцо", Челябинск.
Пошли мы в минувший праздник за феном, ибо давно пора.
Окей, пришли в отдел. Стоим выбираем(достаточно долго), продавщицы в нашу сторону пару раз глянули и всё. Выбрали товар, ищём модель среди коробок. Продавцы 0 эмоций. Но зато как только нашли, одна подскакивает и говорит, что мол вы выбрали фигню и давайте я вам вот тото тото посоветую. В ответ на наше заявление, что свой выбор мы уже сделали назвала нас чуть ли не идиотами(милое обслуживание,не правда ли?)
Придя на кассу мы вспомнили про купон. Что-то связанное с 8 марта.
Но оказывается данный купон пробивается в отделе. Окей, пошли в отдел. Там сказали что нужен старший менеджер. Ну чтож тут поделаешь, нужен так нужен.
Его искали больше 30 минут(!!!). Хотя в другом магазине подобный купон пробили без проблем на кассе. В итоге покупками остались довольны,а вот сервис, как говориться, "увы и ах".
В магазине хороший ассортимент, можно многое выбрать.
Консультанты, действительно занимающиеся делом единицы.
Заказал холодильник. 70*70*200см.
Всю историю про доставку писать не буду, в целом полное отсутствие ответсвенности вежливости.
У меня вокруг дома строительные леса, но с фасада, где входная дверь, справа их нет буквально 2 метра обойти.
Доставщик стал возмущаться,... Читать отзыв Если разобраться, то больше зависит от людей.
В магазине хороший ассортимент, можно многое выбрать.
Консультанты, действительно занимающиеся делом единицы.
Заказал холодильник. 70*70*200см.
Всю историю про доставку писать не буду, в целом полное отсутствие ответсвенности вежливости.
У меня вокруг дома строительные леса, но с фасада, где входная дверь, справа их нет буквально 2 метра обойти.
Доставщик стал возмущаться, вроде как вы знаете какой большой холодильник Вы заказали, мы не будем его заносить, либо ломайте леса, они всё равно не нужны))))
Хорошо, при них разобрал чать, за 7 минут, они вроде прошли. На полу оставили огромные царапины и чёрные следы от ножек холодильника.
Хотелось задать вопрос, а Вы не знали, что холодильник большой, и его нужно будет занести в дом, или квартиру? Если не можете доставить, так и не беритесь,
ЛЮДИ БЫДЛО, ОНИ И ЕСТЬ МАГАЗИН, БЕЗ ЛЮДЕЙ МАГАЗИН НЕ СМОЖЕТ РАБОТАТЬ!
Так вам и надо
Запохабили такую сеть. Ужас!!!
Делаю у конкурентов. Может конечно это только у меня. Ларек с пивом. Оценка Кол с минусом. Сам руководитель предприятия. Вся техника в доме преобреталась в новую квартиру во вновь открывшейся сети в СПб. Был восторг и куча денег оставленная у них. Сейчас замена. Пол года назад подождал консультанта и стиральную машину купил у конкурентов. Сегодня после победы наших футболистов, подождал и пробегал за продовцами , в МЕГА ПАРНАС пошел в Эльдорадо и за пять минут купил холодильник за те же шестьдесят рубликов но выше класса. Подход стал халатный, походу в руководстве кто то на попе ровно сидит, жизнь сложилась, голова у рыбы очень сильно гниёт. Если немцы не заменят, то загубят сеть. Тем более с интернет магазинами. Не все приходят,, смотрят и покупают. Кто то и мониторит. Прощай Медиа маркет, когда то ты был нам хорошим другом.
Правило 3х "Не"
8-800-77-55-007 - сбрасывает после набора,два остальных 8-495-970-05-05;
8-383-230-56-00.потеря времени и денег
Обман!!
Отвратительный магазин(обманывают клиентов)
Обман на акциях
Доставка товара хуже не куда
Зашёл за покупкой в Медиамаркет
Варочная поверхность
Ужасный магазин!!!!
Бардак в интернет- магазине, наплевательское отношение к покупателям!
Никогда не заказывайте товар, у них в интернет магазине!
Заказ № 002 - 30300595 был оформлен и оплачен картой 09 апреля 2018 года в 14:57.
10 апреля в в 14:36, я с удивлением узнал, что заказ снят! Позвонил в кол-центр, где девушка сонным голосом сообщила, что оплаченный конвектор есть, но только витринный экземпляр, и поэтому... Читать отзыв Бардак в интернет- магазине, наплевательское отношение к покупателям!
Никогда не заказывайте товар, у них в интернет магазине!
Заказ № 002 - 30300595 был оформлен и оплачен картой 09 апреля 2018 года в 14:57.
10 апреля в в 14:36, я с удивлением узнал, что заказ снят! Позвонил в кол-центр, где девушка сонным голосом сообщила, что оплаченный конвектор есть, но только витринный экземпляр, и поэтому поводу менеджеры должны были со мной связаться.
Но никто мне не звонил! Потом последовала фраза, что деньги вернут, дней через 10!
Но я же не спонсор этой торговой сети, почему они деньги списывают сразу, а возвращают попользовавшись!? На что девушка ответила, таков порядок, если хотите - жалуйтесь.
Короче, за свои кровные, получил наплевательское отношение!
Рассрочка 0-0-24 с переплатой в 25%. Будьте внимательны!
Так как приобретал технику для кухни (за наличный расчет) в ММ, решил и ТВ взять там же, но в рассрочку.
Приехал в магазин на 104 км МКАД, сотрудники всё рассказали про ТВ и отправили заявку в кредитный отдел. (Грамотные продавцы, к ним вопросов нет). Кредитный менеджер перезвонив уточнил дополнительную информацию предложил оформить страховку от финансовых рисков, я несколько... Читать отзыв Небольшая предыстория:
Так как приобретал технику для кухни (за наличный расчет) в ММ, решил и ТВ взять там же, но в рассрочку.
Приехал в магазин на 104 км МКАД, сотрудники всё рассказали про ТВ и отправили заявку в кредитный отдел. (Грамотные продавцы, к ним вопросов нет). Кредитный менеджер перезвонив уточнил дополнительную информацию предложил оформить страховку от финансовых рисков, я несколько раз от неё отказался, но он не послушал меня и самовольно указал страховку от финансовых рисков, Банк одобрил, Менеджер мне озвучил, что это условие банка. Пообщавшись с несколькими представителями банка Хоум Кредит получил ответ, что это не является обязательным условием банка. В нелестной форме (но без мата) обратившись вновь к кредитному менеджеру (с ними связь только через телефон), попросил менеджера отправить заявку без этой страховки. Естественно повторную заявку банк мне отклонил и теперь я не могу в течение месяца обращаться за кредитом. Как быть? Я - целевая аудитория для магазина и банка, с прекрасной кредитной историей (для последнего). А из-за плохого исполнения своих обязанностей некоторыми сотрудниками, магазины теряют своих клиентов и потенциальную прибыль. Думаю, что это не первый подобный случай и не последний. Я понимаю, что на подобных страховках зарабатывает организация, отправляющая заявки на кредит в банки, но их нужно уметь продавать, а не ставить на своё усмотрение, учитывая то что клиент от неё отказался. Повторюсь, это влияет на имидж именно магазина, а не псевдокредитной прокладки, которая отправляет заявки. Коллеги, вы теряете клиентов, а значит прибыль. Пересмотрите условия работы с вашими партнерами.
Спасибо.
Номер заявки на кредит 2268820014
Просто ужас
О самой системе могу сказать, за такие деньги очень неплохой музыкальный центр звук хороший, изображение хорошее, радио берет хорошо, центр такой ценовой политики отвечает на 5+, посмотрим дальше как будет работать о так 5+
Но что касается магазина Медиа март, полный негатив, во всем. Ни кому не советую покупать там товары.
Бонусная программа и уровень тех. поддержки
Оформлял заказ через интернет магазин Медиа-маркет, т.к. цены более менее одинаковы по рынку, привлекло внимание бонусов, которыми можно воспользоваться при следующих покупках. Бонусы можно получить за саму покупку и за способ оплаты (онлайн оплата, в моем случае). К сожалению не на одном на этапе оформления заказа, не говорится об условиях начисления бонусов. В моем случае заказ был оформлен из... Читать отзыв Добрый день!
Оформлял заказ через интернет магазин Медиа-маркет, т.к. цены более менее одинаковы по рынку, привлекло внимание бонусов, которыми можно воспользоваться при следующих покупках. Бонусы можно получить за саму покупку и за способ оплаты (онлайн оплата, в моем случае). К сожалению не на одном на этапе оформления заказа, не говорится об условиях начисления бонусов. В моем случае заказ был оформлен из Личного кабинета интернет магазина, но не было привязано бонусной виртуальной карты, правильно, откуда я знал что нужная еще какая то карта, я думал что бонусы пойдут в ЛК. Заказ оплачен бонусов нет, ковыряясь в настройках ЛК, нахожу поле для создания карты. Создал бонусную карту, баллов нет. Думаю, ну ок, сейчас обращусь в тех. поддержку, там люди с руками, внесут корректировки за 2 мин. (сам я работаю в тех поддержке РЖД и понимаю, что при наличии какой-либо системы с числами, данные правятся легко, для этого собственно она и есть в том числе) Регистрирую обращение в тех. поддержку из ЛК с описанием проблемки. Через 8 часов получаю вежливый ответ на почту от специалиста центра обслуживания клиентов - Светланы Тереховой о том какие условия для бонусной программы, о чем я поблагодарил Светлану и попросил начислить мне полагающееся бонусы. Следующий ответ я получил спустя 16 часов от Мартюшовой Светланы с советом оформить возврат товара и ждать до 30 дней пока вернутся деньги, после чего повторно оформить заказ. Спасибо конечно Светлане за совет, но я не такой человек, чтобы из-за 550 бонусов оставить своего ребенка на месяц без подарка на день рождения, но так как остался осадок и хочется чтобы качество обслуживания повысили я оставляю этот отзыв.
Спасибо за внимание, надеюсь администрация магазина обратит внимание на указанные недочеты.
возврат товара ненадлежащего качества!
Ужасный сервис
Ужасное
Обломился подарок на 8е марта.
Ужас
Навязывают доп.услуги
1000р. – сопровождение кредита, о котором в самом банке, где был ободрен кредит, даже не знают.
2999р. – страховка от какой то левой организации, я в принципе была согласна, но только в том случае если бы мне выдали страховой полис. А так получается деньги взяли, а за что не понятно.
4700р. – страховка от банка.
По мимо всего этого, при оформлении документа на духовой шкаф менеджер Никита сообщил, что без установки (конечно же через их партнёрскую фирму) у меня не будет гарантии, той что предоставляет сам производитель техники. Сами понимаете, после того, что у меня на кануне сломалась духовка (не прослужила и 2х лет, нужно было менять плату) мне пришлось согласиться с условиями магазина.
Придя домой и ознакомившись с гарантийным талоном, где написано, что установку может сделать как специализированная компании, так и сам покупатель, и на гарантию это никоем образом не влияет, очень расстроилась т.к. заплатила за эту услугу 1400р.+ 500р. за то, что специалист приехал ко мне (10 км от МКАД). Все что он сделал: распаковал коробку и включил вилку в розетку, ну и время еще установил за 1900р.!
В законе о правах потребителей, тоже, кстати, написано, что установка может осуществляться на добровольной основе. Отказ от установки не влияет на гарантию. На гарантийное обслуживание влияет если поломка произошла из за неправильной установки. Но это явно не в моем случае бы было, как можно вилку в розетку включить неправильно.
Итого покупка мне обошлась в 37 900р. Хотя я покупала духовку за 26 990р. в рассрочку 0-0-12, собственно поэтому и приехала в МедиаМаркт. Цены у них конечно ниже чем у других сетевых магазинов, но теперь я понимаю за счет чего! За счет накрутки на все остальное.
Будте внимательны)
Качество обслуживания ужастное