МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8346 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Это перебор
Пенсионеры. Сестра повелась вот на эту рекламу. У неё тариф "Посекундный" от Билайна. Пошла переходить. В офисе сначала переписали её данные, а потом уже сказали, что тарифа без интренета у них не бывает. Ушла ни с чем.
За два дня 12 звонков с мегафоновских номеров 8(930)******* и 8(927)*******.
Сестре всё доступно объяснил в форме, которую она понимает. А остальным пенсионерам: Не... Читать отзыв
Пенсионеры. Сестра повелась вот на эту рекламу. У неё тариф "Посекундный" от Билайна. Пошла переходить. В офисе сначала переписали её данные, а потом уже сказали, что тарифа без интренета у них не бывает. Ушла ни с чем.
За два дня 12 звонков с мегафоновских номеров 8(930)******* и 8(927)*******.
Сестре всё доступно объяснил в форме, которую она понимает. А остальным пенсионерам: Не суйтесь в Мегафон!!! Вам на пенсии проблем мало?
Ужасное обслуживание
Не возможно дозвониться операторам сотовой связи Мегафон. Отвечает робот - ассистент Елена. Игнорирует мой запрос перевести меня на оператора.
35 мин далдонила одно и тоже, в итоге в конце сбросила звонок. Написала в чат апликации Мегафон. И там то же самое...отвечает та же робот Елена. Следом пришла СМС о качестве оказания помощи Мегафон.
Ответила, что мой вопрос не решён.
Следом в чате апликации поступило сообщение от оператора Юли, которая пыталась узнать почему мой вопрос не решён. Написав ей всё моё недовольство по поводу робот ассистента, не поверите что она мне порекомендовала.
Прилагаю её дословную переписку. " Прошу прощения. Наши разработчики постоянно улучшают чат-бот, поэтому я уверена, что в следующий раз вам точно удастся найти общий язык с Еленой.🙏" Представляете. Оказывается нам ,людям, абонентам Мегафон, чтобы решить проблемы, выщванные их же сетью, нужно уметь найти язык с их робот ассистентом Еленой. Это что за бред такой.
Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Коллеги стараются быстро отвечать абонентам, но важно не забывать о качестве консультации.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Интернет не работает
Как обманывают сотрудники Мегафона
подключают втихую подписку Мегафон.Пресса за 1000 руб/месяц!!!
это типа не является услугами сторонних компаниий, это их внутреннняя подписка, поэтому блокировка от неё НЕ РАБОТЕТ!
Откровенное мошенничество !
ни ногой больше в Мегафон!
рэкет мегафона
Если есть что-то худшее, то это мегафон!
О предстоящих изменениях мы всегда информируем заранее.
Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее.
Нам очень не хочется расставаться с вами. Давайте разберемся в сложностях со связью. Напишите по какому адресу это происходит? Проверим работу оборудования.
Несвоевременное поднятие цен на тарифы
Если действующие условия тарифа вам не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
Нет мобильного интернета больше трëх месяцев
Неприятно, когда подводит связь 🥺
Хотим поскорее улучшить её качество. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Самый ужасный оператор
Специально не оплачивал так они взяли сами оплатили и загнали в минус
Не связывайтесь с этим МЕГАФОНОМ
Плата за тариф – величина постоянная и не зависит от объема полученных услуг. Можно было перейти на тариф без обязательной оплаты, чтобы не было списаний.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Посмотрим, что можно сделать.
Мегафон это капец🤷♀️
Сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания, например, в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди.
Наши коллеги будут ждать от вас сообщения, чтобы всё детально проверить и зарегистрировать в обращении по качеству связи.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
В последнее время к нам поступает много сообщений и звонков, поэтому робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Но вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди. Они помогут разобраться в ситуации со связью и начислением доступных вариантов компенсации.
Тарифы подняли а услуги все хуже и хуже
Сожалеем, что при использовании наших услуг у вас сложился негативный опыт. В случае обновления условий тарифных планов, мы информируем наших клиентов заранее. Разумеется, при этом мы действуем в соответствии с законодательством.
Хотелось бы также обратить ваше внимание на то, что мы постоянно совершенствуем наши тарифы, чтобы они лучше соответствовали вашим потребностям. Поэтому на обновленном тарифе вас ждут новые МегаСилы, которые позволят сделать его более функциональным.
Также мы ценим ваше мнение о качестве связи. Не могли бы вы сообщить адрес, где наблюдаются сложности со связью? Мы проверим работу базовых станций в этом районе.
Надеемся, что в будущем ваше взаимодействие с Мегафоном станет более комфортным 🙌
А отрицательных оценок тут нет? Жаль.
Люди у нас не богатые от слова "совсем". Старики (да и молодёжь) пользуют ноуты и компы, которые им друзья, дети и внуки оставили.
Сегодняшний ремонт:
Пенсионеры имеют видео/аудио связь с детьми по... Читать отзыв Занимаюсь ремонтом всего подряд в Волоколамском районе и имею связь от Билайна. А то, что творится с Мегафоном у нас описать вообще нельзя. мне было бы пофиг, если бы не клиенты.
Люди у нас не богатые от слова "совсем". Старики (да и молодёжь) пользуют ноуты и компы, которые им друзья, дети и внуки оставили.
Сегодняшний ремонт:
Пенсионеры имеют видео/аудио связь с детьми по Ватсапу через комп и роутером от Мегафона. Вслух сказать, что обожравшиеся сотовые б"яди сделали? Мне пришлось долго ковыряться, чтобы оживить в деревне их связь с родными. Фигня, не такое преодоливали.
Самый цимус - это программы на компьютере. Все в курсе, что Ватсап, если не обновить, то он может просто не дать зайти в мессенджер? Каким хером я должен я должен плясать с бубном, чтобы скачать обновления? Да, чёрт с ним, с Ватсапом, но ведь без него сколько денег уйдёт на разговоры? Сколько раз поднимет тариф Мегафон "во благо пользователя", "инфляции", "надо понять и простить", "сейчас такое время", etc., м?
Последней каплей стало знаете что? Пустяк! Обновление кодеков на компе. Да, самых простых кодеков k-lite весом в 66 мегабайт. Мегафон забанил серваки от codecguide.com - все три. Скришот выложу. Просто кодеки для просмотра видосиков от детей с флешки. На внуков дед с бабкой посмотреть не могут! Не можно видео в мессенджер кинуть, а нервов у всех хватит на ожидание загрузки этих видео?
Извините, камрады, немного пьян после этой всей херни.
Резюме: Дети с родителями скидываются на поключение оптоволокна от Истранет - другого выхода для людей не вижу. Сделаю всё, что смогу, чтобы люди валили от сотовых операторов. Вы - обслуга, и в таком виде вы нам не нужны! Совсем!
Мегафон продолжает своё падение.
Люся! Ты где? У нас нет связи!!!
Мы зафиксировали информацию и ваш адрес будет учтен в дальнейших планах развития сети. Показать 1 ответ
Пропали деньги
Про рекламу с Чеботиной
Фрагмент с чужой ж...й "не по теме".
Я не знаю, что еще написать, чтобы набрать 100 символов.
Мошенники из Мегафона
Возможно, вы кому-то покупали SIM-карту или она была выдана вам при покупке устройства (например, телефон, планшет и т.п.)
Если вы уверены, что не оформляли номер на свой паспорт, то вы можете написать заявления о непричастности к заключению договора. Это можно сделать следующими способами:
1. Обратившись с паспортом в любой из наших офисов обслуживания МегаФон (адреса можете найти на нашем сайте https://www.megafon.ru/go/offices или набрав с номера МегаФон короткую команду *546#),
2. Написав нам в чат поддержки приложения МегаФон с любого вашего номера МегаФон, вложив в сообщение:
- скан заполненного и подписанного заявления (бланк можно скачать отсюда - https://spb.megafon.ru/download/~federal/help/blanks_docs/zayavlenie_o_neprichastnosti_k_zaklucheniu_dogovora.pdf),
- скан-копии паспорта (страницы с фотографией, регистрацией и информация о ранее выданных паспортах).
По заявлению наши коллеги обязательно во всём разберутся. Показать 1 ответ
Сделали так, что нельзя звонить в телеграмм и ватсап.
Если вы заметили неполадки с обычной голосовой связью или другие вопросы по услугам связи, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно поможем!
Отсутствие интернета
Благодарим вас за столь длительное сотрудничество. Мы вовсе не хотели вас расстроить и доставить неудобств.
Уверяем, мы уважаем всех своих абонентов и всегда готовы помочь разобраться в любых вопросах.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности с интернетом, мы проверим, в чём может быть дело.
Услуги связи
Ни когда не подключайтесь с этому оператору
Ни в коем случае не хотели вводить вас в заблуждение. Перед заключением договора мы непременно предоставляем возможность ознакомиться с договором и стоимостью услуг. Неприятно, что возникла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем решить вопрос.
Отсутствует интернет большую часть времени
Браво, браво.
Ну, что ж. Только у одного ОПСОСа пока есть тариф без интернета, у Билайна. Поменять номер в мессенджерах дело двух минут. А... Читать отзыв Мало того, что почти весь интернет не работает с Мегафона уже больше месяца, так Телега и Ватсап перестали нормально работать. Думали, что это глобальные проблемы, но сосед предложил всё это опробовать через проводного провайдера. Работает. Всё работает. Без симки.
Ну, что ж. Только у одного ОПСОСа пока есть тариф без интернета, у Билайна. Поменять номер в мессенджерах дело двух минут. А интернет? Сами кушайте такой мобильный интернет со связью. Надеюсь, подавитесь.
Тупые роботы
..какие же вы уро&ы...дай Бог, вам самим со своим тупым роботом общаться..
Бред крепчал
Время ожидания ответа специалиста зависит от нагрузки и может увеличиваться. Наш робот может помочь в решении большинства вопросов, что способствует снижения очереди.
Если робот не может ответить на вопрос, то он соединяет с оператором.
Высокомерные сотрудники компании.
Очень прошу наведите порядок по кадровому штату ваших сотрудников. Ведут себя высокомерно. Поставили продавать пусть будут людьми.
г. Волгоград ул. 64 Армии в салоне девушка Анна сейчас работает 11.08.2025г время 11-45. На вопрос почему вчера было закрыто в 17-20 и весела табличка Перерыв до 18-00. Она ответила был технический перерыв, плохо смотрели. Вопрос был по тарифу ещё есть ли... Читать отзыв Здравствуйте!
Очень прошу наведите порядок по кадровому штату ваших сотрудников. Ведут себя высокомерно. Поставили продавать пусть будут людьми.
г. Волгоград ул. 64 Армии в салоне девушка Анна сейчас работает 11.08.2025г время 11-45. На вопрос почему вчера было закрыто в 17-20 и весела табличка Перерыв до 18-00. Она ответила был технический перерыв, плохо смотрели. Вопрос был по тарифу ещё есть ли тариф без интернета. На что последовал ответ нет.
Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства. Ваши отзывы очень важны для нас и способствуют улучшению уровня нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Предлагаем вместе во всем разобраться. Пожалуйста, напишите о вашей ситуации нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).
О хамском отношении сотрудника
Самый отвратительный оператор
При этом мы предлагаем альтернативные варианты обращения. К примеру, в личных сообщениях группы в ВК (https://vk.me/megafon) нет ботов, отвечают только живые люди. Будем рады помочь!