МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8236 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Вечер начался
Вечер начался
Я с мегафоном уже более 15 лет и такого отвратительного отношения к клиентам ещё не было.
Также вы можете написать в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, разберемся с подключением опций а также в сложностях со связью. Показать 1 ответ
Это просто дерьмо
Уверяем, расход трафика выполняется только при пользовании интернетом согласно условий вашего тарифа. Списание абонентской платы также производится строго по условиям тарифа.
Сообщите, пожалуйста, по какому адресу(населенный пункт, область, район, улицу и номер дома) вы заметили сложности с интернетом? Мы проверим работу сети.
Кстати, вы всегда можете написать нам свои вопросы в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, на сообщения отвечают только живые люди.
Отстойным стал оператор
Выключают интернет поздно ночью и выключают его на недели
Подскажите, пожалуйста, речь о мобильном или домашнем интернете?
С какими сложностями вам пришлось столкнуться при обращении в поддержку?
Занижение скорости мобильного интернета ночью
Хотим отметить, что в рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России с сотен тысяч устройств пользователей, а не в конкретном населенном пункте, участке трассы и т.д. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России. Будем признательны, если напишете точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Мы проверим, с чем это может быть связано. Показать 1 ответ
Вруны не верим им
Рекомендуем по возможности использовать Wi-Fi для доступа в интернет.
Отвратительная связь.
Не чего компания не знает и не придупреждает
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Сейчас могут наблюдаться сложности с работой интернета, увы. Трудности возникли по независящим от нас причинам.
Полное дно
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией. Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Будем признательны, если продублируете свой отзыв нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся 👀
Все что тут написано, правда
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет... Читать отзыв Долго не буду печатать , пинают от салона на оператора итак туда обратно, никто ничего не знает и помочь не хочет, устал писать одно и тоже, ищите записи звонков и сообщений.
никому и никогда не рекомендую, толко если просто как бесплатный номер, пользовался более 15 лет и тут они мне заявляют ваш номер можно оформить если купите его у нас. Нет спасибо.
Возьму бесплатно у другого оператора и более выгодными тарифами.
Клиентов не держутся вообще.
Отвратительная компания.
Работа интернета
Не согласованные обновление тарифа
Не рекомендую мегафон, вся семья попала в такую ситуацию, будем переходить на другого оператора как и хотели.
Дело в том, что иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. Показать 1 ответ
Мегафон стали лохотронщиками
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами 🙏
Мегафон стали лохотронщиками
Давайте во всем разберемся. Для этого просим написать нам в личные сообщения нашей группы МегаФон во ВКонтакте: https://vk.me/megafon номер, о котором идет речь, а также ФИО его владельца. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Будущее без Мегафона!!!
Плохое отношение к клиентам
Есть ощущение, что операторы издеваются. Вначале попробуй найти реального человека, а не бесполезного робота-автоотчетчика.
Это тот еще квест. Потом операторы прислали заявление, естественно без образца. Отвечающие мне операторы менялись, каждый находил в моем заявлении недочёты и я переписывала миллион раз.
Каждый новый оператор... Читать отзыв Перепутала цифру при оплате тарифа, так вот чтоб перенести деньги с ошибочного номера на правильный, нужно пройти 7 КРУГОВ АДА.
Есть ощущение, что операторы издеваются. Вначале попробуй найти реального человека, а не бесполезного робота-автоотчетчика.
Это тот еще квест. Потом операторы прислали заявление, естественно без образца. Отвечающие мне операторы менялись, каждый находил в моем заявлении недочёты и я переписывала миллион раз.
Каждый новый оператор находил новый недочет.
Я зла до бесконечности, я тоже работаю, у меня тоже есть дела, кроме переписывания бесконечно заявления.
Думаю отказаться от мегафона.
Для того, чтобы узнать статус рассмотрения составленного ранее обращения, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь! 👌
Время мечтать
Всю эту херню подключает сам мегафон. Пользуемся всей семьей этой связью и когда виду что на каком то телефоне нет денег то сразу понтмание что туда что то подключено, в прошлый раз это тоже была викторина от мегафона.
Будем рады помочь! 💚
Видимо удерживать клиентов мегафон не собирается.
В последнее время мегафон настойчиво предлагал сменить мой тариф. Я отказывалась всегда, так как выгоды в этом моей не было. Но тут под шумок они решили сменить мне тариф.... Читать отзыв Много лет я пользовалась мегафоном и всем друзьям говорила о том, что это компания не подключает без спроса никаких услуг (у них у всех был плохой опыт, видимо и мое время настало).
В последнее время мегафон настойчиво предлагал сменить мой тариф. Я отказывалась всегда, так как выгоды в этом моей не было. Но тут под шумок они решили сменить мне тариф. В службе поддержки мне сказали, что меня об этом предупредили в смс и на сайте у них эта информация была. Действительно, я проверила, смс приходило, только вот проблема в том, что я была в тот день на похоронах и мне было совсем не до смс от мегафона. Я попросила создать обращение, а так же я уточнила, что не давала никаких согласий на смену тарифа. Но мне отказали в возврате моего старого тарифа. Как итог, я перехожу к другому оператору. Видимо мегафон перестал ценить своих старых клиентов. Они хотели подзаработать деньжат, но вышло так, что они потеряли доход совсем. Теперь и я присоединяюсь к мнению своих друзей и рекомендовать эту компанию больше не буду. А так же постараюсь всю семью перевести на другого оператора. Отец уже перешел))
Если изменения вступили в силу, вернуть ранее действующие условия тарифа уже не получится. Однако мы готовы подобрать для вас другой оптимальный тариф, а также проверить доступные предложения на номере. Для этого просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!
Всегда закрыт
Обязательно учтем ваше замечание по поводу качества обслуживания, ведь мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании.
Отношения к клиентам.
Уберите тупой автоответчик
Подскажите, пожалуйста, о каком автоответчике идет речь? Он срабатывает при звонке на ваш номер или при вызове другого абонента?
Все очень плачевно
ОТПУСТИТЕ МЕНЯ
Отпустите... Читать отзыв Две недели пытаюсь перейти к другому оператору! Приходят постоянные отказы от мегафона, якобы неверные паспортные данные. Лично ходила и проверяла в нескольких салонах связи, везде говорят, что все отлично. Но отказы продолжают приходить. В службе поддержки говорят тоже самое, что могут быть внесены неверные данные у другого оператора, но и у них я тоже проверяла и там все верно.
Отпустите меня уже!
Все заявки на перенос проверяются системой автоматически. Если в заявлении были допущены ошибки, то перенос будет приостановлен.
Понимаем, что ситуация крайне неприятная. Мы хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО.
Пермский край, пос. Протасы
Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
Ужасная связь!
Мы очень обеспокоены вашим отзывом, так как много времени и сил уделяем развитию сети. Мы не хотели вас огорчать. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникает такая ситуация. Мы проверим покрытие и работу сети.
Знаем, неприятно, когда растут цены. Дело в том, что в нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Не предлагайте ни чего.
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем установить запрет.
МЕГАФОН ВОР
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), постараемся во всем разобраться. Показать 1 ответ