МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7380 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительный интернет
Оператор, погрязший во лжи
Постоянное повышение стоимости
Переход к другому оператору.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно во всем разберемся!
Более 15 лет пользуюсь с этим номером ,без моего согласии меняют тариф
Если новые условия вам не подходят, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся подобрать для вас более оптимальный тариф.
Мошенничество
Все проверим!
СПЕЦИАЛИСТ!!!! В МЕГАФОНЕ МОЛЧИТ УЖЕ ПОЛ ЧАСА !!!!
Время ожидания ответа оператора зависит от нагрузки и периодически может увеличиваться, но вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания и мы оперативно поможем в решении вопросов.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Будем рады помочь во всём разобраться.
Остаток на счёте при переходе к другому оператору тупо оставили себе
Для того, чтобы разобраться в ситуации подробнее, просим написать о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Будем рады помочь!
2500 рубоей в минус
Поможем во всём разобраться.🙌
Ужасный колл центр
Обязательно учтем ваши замечания по поводу качества обслуживания, ведь мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании. Спасибо, что нашли время сообщить о данной ситуации.
Обман мегафона
Расскажите, пожалуйста, нам в чате поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat о том, что случилось. Разберёмся во всём детально.
Ужасное обслуживание
Напишите, пожалуйста, про данную ситуацию нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать ваш номер и ФИО его владельца. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь. 👌
От старого мегафона осталось только название
Что касается качества связи, то готовы во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись со сложностями. Мы проверим работу ближайших вышек. 🔎
Где деньги
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личные сообщения нашей группы во Вконтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Всё детально проверим!
Кидают клиентов
Но после последней попытки решить косяк с ТП мегафона, причем накосячили с их стороны, решил с него уходить С переносом номера и не рекомендую никому на него переходить, особенно подключать пожилых родственников. Ситуация такая, кидают смс о переходе на др.... Читать отзыв Перешёл с МТС на Мегафон около 10 лет назад, вроде бы все нормально, не считая пары инцидентов которые решил с ТП.
Но после последней попытки решить косяк с ТП мегафона, причем накосячили с их стороны, решил с него уходить С переносом номера и не рекомендую никому на него переходить, особенно подключать пожилых родственников. Ситуация такая, кидают смс о переходе на др. тариф и дают период отказаться и без согласия клиента переводят на более дорогой тариф и назад сменить возможности нет и они не могут(внимание номер у пожилого человека который не пользуется смс). У меня возникает вопрос какого .... мегафон творит.
В конце месяца свожу маму написать заявление о переходе к др оператору и сам заодно сменю, мне кажется такую дичь перестанут творить, если люди перестанут терпеть такое отношение к себе и будут уходить к другим операторам в больших количествах. Самое забавное 10 лет пользовался данным оператом, а мама лет так 15+. И из-за 150р каких-то в месяц и нежеланием решить данный косяк решили закончить сотрудничество, ну если так, то ок. В ближайшие время ещё поговорю с братьями, что бы тоже сваливали с этого оператора. 150р это смешная сумма, но такие гнилые методы наживы на наших родителях, пожилых родственниках или знакомых должны пресекаться.
Дело в том, что мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. О предстоящих изменениях мы всегда предупреждаем заранее - по SMS и в Личном кабинете номера.
Также предоставляли возможность отказаться от оптимизации тарифа, если важно сохранить старые условия - это можно было сделать по команде из SMS, но не позднее, чем за 1 день до начала действия новых условий.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, всё детально проверим и посмотрим варианты решения!
Мошеннеческое навязывание новых тарифов
На меня оформлены несколько номеров чтленов моей семьи.
Недавно столкнолся с ошеломляющей некомпетентностью или специальным навязыванием новых тарифов.
Недавно мне позвонил оператор и предложил новый тариф с безлимитным интернетом для всей мегасемьи.
С бесплатными 3 членами мегасемьи.
Я несколько раз спроси его точно безлимитный интернет распространяется на всех членов группы, он это подтвердил.
Еще и пользуются мошенническими методами.... Читать отзыв Пользуюсь этим оператором уже очень давно.
На меня оформлены несколько номеров чтленов моей семьи.
Недавно столкнолся с ошеломляющей некомпетентностью или специальным навязыванием новых тарифов.
Недавно мне позвонил оператор и предложил новый тариф с безлимитным интернетом для всей мегасемьи.
С бесплатными 3 членами мегасемьи.
Я несколько раз спроси его точно безлимитный интернет распространяется на всех членов группы, он это подтвердил.
Еще и пользуются мошенническими методами. На просьбу перезвонить попозже, заявил что предложение действует только сейчас и перезвонить он не сможет.
После того как я согласился оказалось:
- безлимит действует только на основном номере.
- услуга семья платная.
- перевести обратно на старый тариф они не могут
- бросили мне кость в размере 15% скидки , даже не перезвонили мне, что бы извинится.
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личные сообщения нашей группы во Вконтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Всё проверим!
Одни проблемы
Плохой оператор...
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Во всём разберёмся.
Что касается качества связи, то готовы во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Мы проверим работу ближайших вышек. 🔎
Беспородное повышение тарифа без согласия абонента
Связь постоянно теряется, часто сбои и какие-то «вклинивания» в звонок, посторонние шумы. Отвратительный оператор связи
Мы очень благодарны вам за длительное сотрудничество и совсем не хотели оставить такое негативное впечатление!
Дело в том, что мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные параметры.
Условия договора предусматривают одностороннее изменение тарифов и услуг с нашей стороны. Но мы предупреждаем о предстоящих изменениях заранее, например, в СМС и в Личном кабинете, если вы не отказались от таких уведомлений.
При этом связь, конечно, хуже работать не должна.
Давайте проверим, почему так вышло 👀
Пожалуйста, напишите нам об этой ситуации подробнее в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с используемого номера, указав точный адрес, по которому возникли затруднения (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты). Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.
А также подберем выгодные условия обслуживания, если обновленные условия тарифа вам не подошли.
Мошенничество
Грустно, что у вас осталось такое негативное впечатление.
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов.
Готовы во всем разобраться подробнее. Для этого напишите нам, пожалуйста, вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все детально проверим!
Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь и увеличивается время ожидания ответа специалиста.
Спасибо за ожидание!
Разочарование в этой компании
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы еще раз детально проверим информацию и разберемся в вопросе.
"Купите по трейд-ин"
Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, указав дату/время посещения салона и его адрес - мы зафиксируем информацию для проверки.
Никогда не связывайтесь!!!!
Шкуродеры. Только бы деньги содрать
Если новые условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выберите свой регион).
Что касается связи, просим вас уточнить адрес, где возникают сложности. Мы всё проверим.
Отвратительное качество в Лен.области
У меня дача в Ленобласти. И лет 5-6 назад на даче перестал работать интернет от Мегафона. Работаю я на удаленке, что означает, что в жаркие летние периоды делаю это с дачи.
Так вот чтобы элементарно прогрузить сообщения в мессенджере, а потом отправить ответы или получить электронную почту, приходится отходить на 100-400 метров от... Читать отзыв В дополнение к предыдущему отзыву о «принудительной» смене тарифа.
У меня дача в Ленобласти. И лет 5-6 назад на даче перестал работать интернет от Мегафона. Работаю я на удаленке, что означает, что в жаркие летние периоды делаю это с дачи.
Так вот чтобы элементарно прогрузить сообщения в мессенджере, а потом отправить ответы или получить электронную почту, приходится отходить на 100-400 метров от дома.
Ежегодные обращения в Мегафон идут по стандартному сценарию: перезагрузите телефон, включите-выключите авиарежим. Хммм, вы не подключаетесь к базовой станции. На этом все.
Причем другие операторы на этом месте прекрасно работают. Это почти центр поселка, не в лесу вдали от цивилизации.
Злят неимоверно. И до сих пор проблема не решена. Не понимаю сложности настройки оборудования, чтобы в центре поселка не было пятен без покрытия.
Если бы я так работала
Очень бы хотели во всем детально разобраться и исправить сложившееся впечатление. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, постараемся помочь.
к оператору не дозвониться..
Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - например, личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon.
Напишите, пожалуйста, нам туда про сложности, с которыми вам пришлось столкнуться, а также укажите номера, о которых идет речь. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Печально...
Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Также мы оставили возможность отказаться от изменений до их вступления в силу.
Если новые условия не подошли, можно выбрать выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0" https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (выберите, пожалуйста, ваш регион). На них можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе.
Что касается длительного ожидания, в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания, например, личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь решить возникшие вопросы!
Два года - ужасно! , ненадёжно !,нечестно!.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) наблюдаете такие сложности? Во всём разберемся!
Плохой оператор
Для решения возникших вопросов вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, будем рады помочь!