МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Дрянная компания постоянно отключается звук, такое впечатление, что вы

Нина 17 декабря, 2023 год

Постоянно отключается звук, меня не слышит собеседник как будто выдавливают со старого тарифа. Больше никогда не подключу мегафон

Достоинства:

Собеседник меня не слышит. Я не могу позвонить со своего номера

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, очень неприятно, когда подводит связь. Но от тарифа качество связи не зависит. Давайте проверим, с чем это может быть связано. Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому наблюдается такая ситуация.

Безобразное обслуживание

Александр 17 декабря, 2023 год

Купили модем и симку. Не работает. В этот же день вернулись. Проблема не решена. На другой день составили претензию. Ждать 3 дня. Кроме ругательных слов, ничего не могу сказать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лохотронщики

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Совсем не хотели доставить вам неудобства. Будем рады помочь во всем разобраться, для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).

Бесконечный спам

Гость 16 декабря, 2023 год

Любят в Мегафоне позвонить людям в выходной день мюи навязать бесполезные услуги, а когда не отвечаешь - звонят снова. Сегодня позвонили так 6 раз. Вы издеваетесь?
И не надо мне ссылку на вашу группу ВК, ничего я вам рассказать не буду там.

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте.
Не хотели доставлять вам неудобства. Вы можете обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем ограничить звонки с предложениями. Показать 1 ответ

Звоню оператору 3 час снимаю видео ржу. Каждый час скидывают, но говорят что жди!!!

89201639151 Антон 16 декабря, 2023 год

Звоню оператору 3 час снимаю видео ржу. Каждый час скидывают, но говорят что жди!!!
Владимир Владимирович быстрее нам, простым людям отвечает!!! Мегафон рулит!!!

Ответ представителя МегаФон 17 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Антон!
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы связи, куда вы можете обратиться. Например, чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat (попросите робота позвать оператора, если необходимо) или личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Будем рады вам помочь.

Стала ужасная связь.

Елена 16 декабря, 2023 год

Очень разочарована мобильным интернетом и качеством связи, предоставляемыми данным оператором. Скорость интернета оставляет желать лучшего - страницы загружаются очень медленно, часто просто не открываются. Все время возникают проблемы с подключением - то связь пропадает совсем, то сигнал начинает скакать. Качество звонков также оставляет желать лучшего - звук часто искажается и трескается, и бывает сложно понять собеседника. До оператора дозвониться... Читать отзыв Очень разочарована мобильным интернетом и качеством связи, предоставляемыми данным оператором. Скорость интернета оставляет желать лучшего - страницы загружаются очень медленно, часто просто не открываются. Все время возникают проблемы с подключением - то связь пропадает совсем, то сигнал начинает скакать. Качество звонков также оставляет желать лучшего - звук часто искажается и трескается, и бывает сложно понять собеседника. До оператора дозвониться проблема, но если удается дозвонится , толком не могут объяснить , что со связью. Уже стабильно звонишь 1-2 раза в месяц.

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2023 год

Елена, здравствуйте! Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети. Поверьте, совсем не хотели подвести вас. Давайте вместе детально во всем разберемся. По какому адресу заметили сложности? Показать 1 ответ

Недовольство.

Михаил 16 декабря, 2023 год

Компания отстой. Связь отстойная. Без конца ремонты на линии. Операторы трубку не берут. Только знают деньги стрич а услугу не предоставляют.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Связи нет,
Звонить не возможно
Меры не принимают
До горячей линии не дозвониться

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2023 год

Михаил, здравствуйте! Понимаем, как важна качественная связь, и как огорчает, когда она подводит. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу заметили сложности? Все-все проверим.

Действительно, иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как это утомляет, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Зажрались совсем

Алекс андр 16 декабря, 2023 год

Стали блокировать симки через 90 дней бездействия, было 2 симки, использовал редко как запасной вариант. В итоге все заблокировано, а восстановление обойдется в 600 рябчиков. Идëте в каку, был не рад пользоваться вашими услугами

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2023 год

Александр, здравствуйте!
Действительно, если вы не пользуетесь номером, то через некоторое время (срок зависит от условий вашего тарифа) он может быть закрыт. Для того, чтобы сохранить его за собой, достаточно периодически совершать какие-нибудь действия, например, звонить, отправлять сообщения, пользоваться интернетом и прочее.
Очень жаль, что наше сотрудничество закончилось на такой грустной ноте. Надеемся, что у нас еще будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Внимание! Вы падаете!

Оксана 15 декабря, 2023 год

Значит так- я не буду вам куда-то что-то ещё раз расписывать. Суть: примерно месяц как связь практически в "нуле", про интернет речи вообще нет. Если ты выехал на 5 км из города- всё, труба- ты ушёл и не вернулся. Да даже в городе связь стала падать. О навигации, видимо, заикаться даже не буду. Борьба за незаконные списания и начисления велась... Читать отзыв Значит так- я не буду вам куда-то что-то ещё раз расписывать. Суть: примерно месяц как связь практически в "нуле", про интернет речи вообще нет. Если ты выехал на 5 км из города- всё, труба- ты ушёл и не вернулся. Да даже в городе связь стала падать. О навигации, видимо, заикаться даже не буду. Борьба за незаконные списания и начисления велась долго и мучительно. Вывод: вот поверьте пожалуйста, ещё можно найти оператора с достойным тарифом, связью и интернетом. Самое важное, что они стараются и это заметно. У вас всё реально очень печально. Мы уходим толпой. Пусть мы капля в море. Но всё же. Территориально Саратов и область, а также вся страна ( водитель большегруза).

Ответ представителя МегаФон 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Мы очень благодарны, что вы выбрали нашу компанию и совсем не хотим с вами расставаться!

Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.

Будем благодарны, если вы укажете точные локации, по которым возникли затруднения в работе наших услуг (улицы/номера домов или координаты).
Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.

Что касается списаний, то уверяем, просто так они не происходят.
Мы обязательно поможем разобраться в причинах возникшей ситуации, для этого достаточно отправить вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.

Все подробно проверим!

нарушение СанПиН 1.2.3685-21 и ФЗ «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния»

Сергей 15 декабря, 2023 год

Проживаю по адресу г. Магнитогорск, ул. Советская, 201. На 14 этаже этого дома расположено техническое помещение Мегафона. Моя квартира расположена под данным помещением на 12 этаже. Постоянно слышу работу оборудования. А периодически, как правило на несколько суток, шум увеличивается на недопустимую мощность, так что я не могу нормально спать и работать (работаю дома). Это приносит мне плохой сон, головные боли,... Читать отзыв Проживаю по адресу г. Магнитогорск, ул. Советская, 201. На 14 этаже этого дома расположено техническое помещение Мегафона. Моя квартира расположена под данным помещением на 12 этаже. Постоянно слышу работу оборудования. А периодически, как правило на несколько суток, шум увеличивается на недопустимую мощность, так что я не могу нормально спать и работать (работаю дома). Это приносит мне плохой сон, головные боли, дискомфорт, снижение эффективности, потерю времени и денег из-за неспособности выполнять работу. Роспотребнадзор провел замеры уровня шума в квартирах на 13 этаже и выявил превышение допустимых норм ночью. То есть нарушение СанПиН 1.2.3685-21 и ФЗ «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния» подтверждены. Продолжается это уже несколько лет.

Но никакие жалобы на Мегафон никак не действуют. Компании абсолютно плевать на людей. Судя по всем отзывам, как на своих клиентов так и вообще на всех и да и на закон тоже. Я никогда услугами Мегафона не пользовался, теперь никогда и не буду. И никому не порекомендую связываться с этой совковой конторой. Отправлены жалобы в городскую администрацию и прокуратуру. Готовим иск в суд, будем взыскивать компенсацию. И широко освещать процесс.

Показать 1 ответ

Офис города боготола

Удовенко Юлия Викторовна 15 декабря, 2023 год

Вчера была в офисе днанной компании минус пять звезд! Отвратител ная работа! Сотрудника из Боготоле Красноярского края! Попросила отключить рекламу поскольку она сжирает весь интернет! Попросили доплатить я это сделала! Вышла из офиса и опять! Вернулась вернули деньги! Нахамил! Обозвали не одыкватной! Хотелось бы выяснить эта политика данной компании или некомпитентный работник?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 15 декабря, 2023 год

Юлия Викторовна, здравствуйте! Совершенно не хотели расстраивать вас. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, для этого напишите, пожалуйста, о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав дату и время визита.

Попытка подключить домашний интернет

Гость 14 декабря, 2023 год

Отвратительно. Мало того, что дозвониться не возможно, отвечает бестолковый робот, причём задаёт одни и теже вопросы по кругу. Ответы не слушает. Но в назначенный заранее день для подключения интернета (озвучено было с 14 до 16 часов) никто не приехал, а в 17-30 позвонил оператор и сказал, что сегодня мастер ну никак не успевает. Я отказалась о т установки домашнего интернета... Читать отзыв Отвратительно. Мало того, что дозвониться не возможно, отвечает бестолковый робот, причём задаёт одни и теже вопросы по кругу. Ответы не слушает. Но в назначенный заранее день для подключения интернета (озвучено было с 14 до 16 часов) никто не приехал, а в 17-30 позвонил оператор и сказал, что сегодня мастер ну никак не успевает. Я отказалась о т установки домашнего интернета от этого провайдера. Такое отношение недопустимо. Никому не рекомендую этого интернет провайдера.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости.

Не спешите с решением. Мы очень хотим вам помочь. Продублируй ваш отзыв нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon, описав кратко ситуацию. Специалисты проверят возможность создать новую заявку на подключение в другое более удобное время 🙏

Возврат товара

Владимир 14 декабря, 2023 год

Самый ужасный салон. Уж не знаю про связь, но приобретение товаров - хуже нет нигде. При возврате товара не предоставили номер какой-то заявки, которую менеджер в салоне не сообщил, но которую требуют на горячей линии. Деньги по истечении 10 дней не возращены, никто никакой информацией не владеет, направляя в очередной раз непосредственно в офис.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Владимир, здравствуйте! Мы совершенно не хотели, чтобы ситуация обернулась таким образом. Очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon, указав ваше ФИО, дату покупки, модель устройства и дату сдачи для проверки качества. Направим запрос для решения вопроса.

О работе оператора

Гость 14 декабря, 2023 год

Крайне не довольна работой ваших операторов!!!! Звонят и предлагают перейти на другой "более выгодный" тариф, а по сути оказывается иное и что просто выкачивают деньги. И это не в первый раз!!!! Хочется уже сменить оператора. Разочарование в вас полное, хотя ваш давний клиент!!!!

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Просим вас не спешить с решением. Мы не хотели бы с вами расставаться. Действительно, вам могут поступать звонки с различными предложениями, но если они вам не подходят, то вы вправе отказаться.

Если вы не желаете получать в дальнейшем подобные звонки, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО. Поможем с установкой запрета.

Путинские бандиты

Гость 13 декабря, 2023 год

Деньги уплывают тысячами. Операторы жонглируют ими как фокусники. Вот они есть, на другой день их нет. Перевод денег со своей сим карты , на другую свою сим карту почти невозможен.

Показать 1 ответ

Домашний интернет Мегафан

Ярослав 13 декабря, 2023 год

Три дня пытаюсь выяснить, почему скорость интернета ниже чем заявленная на 60%.
Выяснил, что сигнал приходит к моему оборудованию по 4 проводам (жилам) вместо 8. При выяснении за один чат сменилось 3 сотрудника техпод. домашнего интернета.
Так теперь не могу вызвать мастера, чтобы правильно обжал кабель у своего оборудования.
Дозвониться -35 мин, так ещё решили перевести на другого специалиста и так спокойно... Читать отзыв Три дня пытаюсь выяснить, почему скорость интернета ниже чем заявленная на 60%.
Выяснил, что сигнал приходит к моему оборудованию по 4 проводам (жилам) вместо 8. При выяснении за один чат сменилось 3 сотрудника техпод. домашнего интернета.
Так теперь не могу вызвать мастера, чтобы правильно обжал кабель у своего оборудования.
Дозвониться -35 мин, так ещё решили перевести на другого специалиста и так спокойно говорят, что надо будет подождать не более 10 минут. Потом бросили трубку.
В чате жду уже 25минут.
Буду переподключаться к другому оператору по окончанию денег на счету.

Недостатки:

Не дозвониться
Постоянно переводят на разных сотрудников
Нет стабильного интернета
Нет заявленной скорости по тарифу

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Ярослав, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите от нас уходить.
Действительно, иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать для решения ситуации. Например, в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon.
Будем ждать от вас сообщение!

Работа Мегафона

Дарья 13 декабря, 2023 год

Отвратительная связь и интернет. Дозвониться ни до кого невозможно, ни на номера Мегафона, ни на номера других операторов. Если чудом умудряешься дозвониться, в трубке металлический голос, все хрипит и звонок обрывается. Интернет не ловит практически нигде. На горячей линии сидят некомпетентные люди, которые проблемы не хотят и не собираются решать. Оставила уже заявок 5, каждый раз кормят разными обещаниями и... Читать отзыв Отвратительная связь и интернет. Дозвониться ни до кого невозможно, ни на номера Мегафона, ни на номера других операторов. Если чудом умудряешься дозвониться, в трубке металлический голос, все хрипит и звонок обрывается. Интернет не ловит практически нигде. На горячей линии сидят некомпетентные люди, которые проблемы не хотят и не собираются решать. Оставила уже заявок 5, каждый раз кормят разными обещаниями и в итоге ничего не меняется. Отвратительный оператор, никому не советую пользоваться его услугами!

Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 13 декабря, 2023 год

Дарья, здравствуйте! Мы понимаем, как в наше время, важна стабильная связь и быстрый интернет, мы совсем не хотели вас расстроить.
Ни один вопрос наших абонентов не остается без должного внимания, но для решения некоторых вопросов нам требуется время и сроки не всегда зависят только от нас, со своей стороны мы делаем все необходимое для предоставления качественного сервиса.

Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.

Интернет трафик

Александр 13 декабря, 2023 год

В прошлом месяце ближе к середине приобрёл сим карту с 30гб интернета, подключил мега силу на бесплатный ютуб, и к концу месяца оказалось так что трафик то закончился, хотя телефон показывает, что система и приложения (кроме ютуба) потратили лишь 13гб интернета. Получается оператор просто сожрал мои 17гб трафика, чтобы я докуал этот трафик за деньги. Потратить 30гб используя практически... Читать отзыв В прошлом месяце ближе к середине приобрёл сим карту с 30гб интернета, подключил мега силу на бесплатный ютуб, и к концу месяца оказалось так что трафик то закончился, хотя телефон показывает, что система и приложения (кроме ютуба) потратили лишь 13гб интернета. Получается оператор просто сожрал мои 17гб трафика, чтобы я докуал этот трафик за деньги. Потратить 30гб используя практически только бесплатный ютуб невозможно, на Билайне на месяц мне 7гб хватало. Поэтому не советую данного оператора, трафика вам никогда не хватит, проверено лично. Даже если никуда не заходить, чудесным образом за сутки может уходить по 500мб в воздух, и телефон не видит их траты... Будьте осторожны

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Александр, здравствуйте! Дело в том, что расход трафика зависит от качества просматриваемого контента и скорости интернета. Чем выше скорость, тем лучше качество контента. Соответственно расход трафика происходит быстрее. Расход ГБ зависит исключительно от пользователя. Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение(

Отвратительное качество обслуживания

Гость 13 декабря, 2023 год

Пару раз в день отсутствием соединения у мегафон никого не удивишь, но целых 3 раза за час это уже слишком

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели вас подводить. Уточните, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где наблюдаются сложности. Проверим работу сети.

Самый завравшийся оператор

Гость 12 декабря, 2023 год

Периодически списывают деньги. Скорость мобильного интернета устойчиво низкая. Операторы не честные, обещают одно, но после разговора "переобуваются". Не верьте, обманут

Ответ представителя МегаФон 14 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Подобные цели мы не ставили. Списания могут происходить исключительно согласно условиям тарифа. Проверить расходы можно в разделе "Финансы" в приложении МегаФон. Что касается работы интернета, не могли бы вы написать точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), проверим работу сети.

Просим вас подробнее рассказать о ситуации с операторами нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время визита в офис. Будем рады помочь во всем разобраться!

Оператор нарушает законодательство: оформляет абонентские номера без абонента

Дмитрий 12 декабря, 2023 год

Настоящим заявляю, что телефонные номера (9289549084, 9994847164, 9994948545), оформленные ПАО Мегафон, оформлены без участия абонента, за которым они числятся. Не смотря на неоднократные обращения в адрес компании, мне так и не были представлены данные, подтверждающие оформление мной этих номеров. Не смотря на неоднократные обращения в адрес оператора о непричастности к их оформлению, номера до настоящего времени являются действующими. Учитывая изложенное,... Читать отзыв Настоящим заявляю, что телефонные номера (9289549084, 9994847164, 9994948545), оформленные ПАО Мегафон, оформлены без участия абонента, за которым они числятся. Не смотря на неоднократные обращения в адрес компании, мне так и не были представлены данные, подтверждающие оформление мной этих номеров. Не смотря на неоднократные обращения в адрес оператора о непричастности к их оформлению, номера до настоящего времени являются действующими. Учитывая изложенное, любые правонарушения и преступления, в том числе экстремистского характера, любые самые опасные действия, совершенные с помощью этих номеров - полностью под ответственностью руководства ПАО Мегафон, которое не отреагировало в течение недели на жалобы о непричастности абонента к мошенническому оформлению номеров.

Ответ представителя МегаФон 12 декабря, 2023 год

Дмитрий, здравствуйте! Мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим помочь во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Показать 1 ответ

Отлично , очень приятно

Андрей 12 декабря, 2023 год

Вчера приобрёл супруге телефон в магазине мегафон через кредит. Былы принудительно выданы три сим карты, которые как пишет уважаемый мегафон бесплатные. Но при просмотре чека было обнаружено что с меня за сим карты было удержано 1700 рублей. Ввели в заблуждение. На письменное заявление уважаемый мегафон

сказал что все оформлено грамотно и договор пасторгать я не имею права. Хотя существует... Читать отзыв Вчера приобрёл супруге телефон в магазине мегафон через кредит. Былы принудительно выданы три сим карты, которые как пишет уважаемый мегафон бесплатные. Но при просмотре чека было обнаружено что с меня за сим карты было удержано 1700 рублей. Ввели в заблуждение. На письменное заявление уважаемый мегафон

сказал что все оформлено грамотно и договор пасторгать я не имею права. Хотя существует постановление правительства 1342. Где я вправе в одностороннем порядке могу расторгнуть . И ст 18 закона по правам потребителей, что они не имеют права навязывать услуги. Надеюсь обращение в прокуратуру поможет разобраться в этом вопросе. А пишут везде что симкарта бесплатна . Т 89279060774

Достоинства:

Отношение к клиентам

Недостатки:

Навязчивая услуга

Ответ представителя МегаФон 12 декабря, 2023 год

Андрей, здравствуйте!
Дело в том, что кредитные программы рассрочки обременены дополнительными условиями, они обязательно указаны в договоре и зависят от кредитной программы.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Все проверим.

Очень плохая компания

Галина 12 декабря, 2023 год

Воруют деньги со счетов на свои подписки, не дозвониться на горячую линию, некомпетентные и хамоватые сотрудники в офисах

Ответ представителя МегаФон 12 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, неприятно увидеть незапланированные списания. Мы не подключаем подписки без запроса клиента. Иногда подписки могут быть случайно подключены вами в интернете. Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Дело в том, что иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы.
Будем ждать от вас сообщение, чтобы проверить, как были подключены услуги, разобраться в ситуации, которая произошла в офисе, и вместе найти решение!

Издевательство из чата

Гость 11 декабря, 2023 год

Нет ответа из чата уже более 2х часов. Номер телефона +7 921 003-12-01
Пытаюсь добиться ответа почему скорость интернета 20 Мбит/с.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Когда поступает много обращений, время ответа действительно может быть дольше обычного. Просим прощения за ожидание 🙏

Здесь у нас, увы, нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию по номеру. Если речь идёт о домашнем интернете, вы можете обратиться в поддержку по бесплатному номеру 8(800)5500001. Коллеги помогут.

В целях безопасности номер из публичного поста рекомендуем удалить.

Самый ужасный оператор связи

Спирина Екатерина 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не... Читать отзыв Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не пользуюсь мегафон вообще и никогда бы тем более не купила сим карту у данного оператора. Как выяснилось дальше, что сим карта была куплена вообще в городе котором я даже не находилась, куплена 03 августа 2023 года и до октября 2023 года были набраны обещанные платежи более чем на 3000 руб,как такое возможно, вообще не понимаю. При обращении в мегафон, когда писали заявления и звонили на горячию линию трижды, сотрудники уверял, что заявление рассмотривается 3 дня, но по истечению 3х дней, сказали, что заявление рассматривается до 20 дней. Пользоваться сим картой естественно нельзя, так как только кладёшь деньги, они сразу списываются. Никаких мер, чтобы деньги не списывались и была возможность пользоваться сим картой дальше не было предпринято. Итог, иду переключать сим карту на мтс и больше даже дел не хочу иметь с этим мегафоном.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Самый ужасный оператор

Ответ представителя МегаФон 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Ответили вам здесь: https://www.otzyvru.com/megafon/review-1649042.

Продублируем: "Екатерина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔 Мы бы очень не хотели, чтобы вы переносили номер к другому оператору 🙏 Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, который вы не оформляли, и ФИО владельца. Мы всё выясним и найдём решение".

Самый ужасный оператор связи

Спирина Екатерина 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не... Читать отзыв Здравствуйте! Произошла вопиющая ситуация, на моё имя была оформлена сим карта вообще в другом городе. Как я узнала об этом, мой папа пользуется мегафоном, сим карта была куплена на моё имя, он положил деньги на телефон, они снялись, он пошёл в отделение мегафон, где ему сообщили, что сняли деньги в счёт задолженности по другому номеру,оформленный на меня, но я не пользуюсь мегафон вообще и никогда бы тем более не купила сим карту у данного оператора. Как выяснилось дальше, что сим карта была куплена вообще в городе котором я даже не находилась, куплена 03 августа 2023 года и до октября 2023 года были набраны обещанные платежи более чем на 3000 руб,как такое возможно, вообще не понимаю. При обращении в мегафон, когда писали заявления и звонили на горячию линию трижды, сотрудники уверял, что заявление рассмотривается 3 дня, но по истечению 3х дней, сказали, что заявление рассматривается до 20 дней. Пользоваться сим картой естественно нельзя, так как только кладёшь деньги, они сразу списываются. Никаких мер, чтобы деньги не списывались и была возможность пользоваться сим картой дальше не было предпринято. Итог, иду переключать сим карту на мтс и больше даже дел не хочу иметь с этим мегафоном, чего и всем буду советовать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасный сервис

Ответ представителя МегаФон 11 декабря, 2023 год

Екатерина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😔 Мы бы очень не хотели, чтобы вы переносили номер к другому оператору 🙏 Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, который вы не оформляли, и ФИО владельца. Мы всё выясним и найдём решение.

Ужасный домашний интернет

Гость 10 декабря, 2023 год

Самый плохой оператор России 😡😡😡буду переходить к другому оператору только бы дозвониться для начало до вас

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Не хотели утомлять вас долгим ожиданием при звонке в поддержку. Такая ситуация может наблюдаться при повышенной обращаемости. Простите, что заставили ждать.

Очень не хотим вас терять, как нашего пользователя 🙏 Для оперативного решения возникших вопросов, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Будем рады помочь!

Не выполняют условия договора по домашнему интернету и телевидению. У

Евгений 10 декабря, 2023 год

По мобильной связи и интернету в принципе вопросов практически нет, а вот по домашнему интернету вопросов куча. Рекламу гоняют чуть не ангельскую а вот условия договора на реале не выполняют. Техники работают отвратно как бууд то их отобрали из электриков. До сих пор работают по старинке при помощи изоленты и скруток на кабеле когда уже для таких случаев имеются жесткие... Читать отзыв По мобильной связи и интернету в принципе вопросов практически нет, а вот по домашнему интернету вопросов куча. Рекламу гоняют чуть не ангельскую а вот условия договора на реале не выполняют. Техники работают отвратно как бууд то их отобрали из электриков. До сих пор работают по старинке при помощи изоленты и скруток на кабеле когда уже для таких случаев имеются жесткие и изолированные соединения. Абонентский отдел работать не хочет, горячую линию специально перегружают что только не отвечать бота на телефон посадили чтоб нервоз людям поднимать. Меня лично кормят только обещаниями уже две недели. Не подключайтесь у этого провайдера к домашнему интернету если конечно кто то хочет сидин добавить то пожалуйста.

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2023 год

Евгений, здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании домашнего интернета. Не хотели, чтобы у вас сложилось негативное впечатление 😥 Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений. Приносим извинения за неудобства.

Просим вас продублировать отзыв нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО владельца. Сделаем всё возможное, чтобы вам помочь!

В салоне связи умер мужчина, никто не среагировал

Ирина 10 декабря, 2023 год

Добрый всем день! Хочу сообщить об отвратительной халатности сотрудника связи. Не хочу вдаваться в подробности, скажу кратко: умер пожилой мужчина в следствие эпилепсии. Картина крайне неприятна, мой сын семи лет все это время находился в салоне связи и наблюдал данную картину. Позвонить в скорую помощь никто не удосужился, если бы не муж, кто знает, сколько несчастный провалялся в буквальном смысле... Читать отзыв Добрый всем день! Хочу сообщить об отвратительной халатности сотрудника связи. Не хочу вдаваться в подробности, скажу кратко: умер пожилой мужчина в следствие эпилепсии. Картина крайне неприятна, мой сын семи лет все это время находился в салоне связи и наблюдал данную картину. Позвонить в скорую помощь никто не удосужился, если бы не муж, кто знает, сколько несчастный провалялся в буквальном смысле на полу.

Ответ представителя МегаФон 10 декабря, 2023 год

Ирина, здравствуйте! Мы очень обеспокоены такой ситуацией и хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, расскажите о произошедшем в нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав адрес салона и ваш контактный номер.

Домашний интернет и ТВ

Сергей 9 декабря, 2023 год

Сижу четвёртый день без интернета и тв. До операторов не дозвониться, если в чате ответят то сразу переводят на другого оператора и опять суточная тишина. Зато деньги не забывают списывать)). Ужасная компания. Ищу другого провайдера.

Ответ представителя МегаФон 9 декабря, 2023 год

Сергей, здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом и просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! 🙏🏻
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться. 👀

Хамское отношение

Татьяна 9 декабря, 2023 год

Имела общение с реальным оператором сначала с девушкой, потом с мужчиной, а не роботом виртуальным, как отвечает всем представитель Мегафона на все отзывы этого сайта. На самом деле разговаривают, как быдло из подворотни. Про оплату сегодня или завтра требуют. И когда говоришь, что за рулём и неудобно разговаривать, отвечают, что вы должны выслушать меня, это же в ваших интересах.
Общалась... Читать отзыв Имела общение с реальным оператором сначала с девушкой, потом с мужчиной, а не роботом виртуальным, как отвечает всем представитель Мегафона на все отзывы этого сайта. На самом деле разговаривают, как быдло из подворотни. Про оплату сегодня или завтра требуют. И когда говоришь, что за рулём и неудобно разговаривать, отвечают, что вы должны выслушать меня, это же в ваших интересах.
Общалась со знакомыми, у которых тоже Мегафон и сим карты более 10 лет, такая же ситуация (звонят операторы и грубят). Сделала для себя вывод, что у кого старые тарифы и безлимитный интернет, невыгодны для сети Мегафон. И от нас хотят избавиться именно таким способом. Названивать, грубить и угрожать об отключении сим от сети.

Ответ представителя МегаФон 9 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас разочаровывать.

Вероятно, у коллег есть выгодные предложения для вас. Но если подобные звонки вас беспокоят, то напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon ).

Обязательно учтем ваше замечание по поводу качества обслуживания, ведь мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Дрянная компания постоянно отключается звук, такое впечатление, что вы

Безобразное обслуживание

Бесконечный спам

Звоню оператору 3 час снимаю видео ржу. Каждый час скидывают, но говорят что жди!!!

Стала ужасная связь.

Недовольство.

Зажрались совсем

Внимание! Вы падаете!

нарушение СанПиН 1.2.3685-21 и ФЗ «O caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкoм блaгoпoлyчии нaceлeния»

Офис города боготола

Попытка подключить домашний интернет

Возврат товара

О работе оператора

Путинские бандиты

Домашний интернет Мегафан

Работа Мегафона

Интернет трафик

Отвратительное качество обслуживания

Самый завравшийся оператор

Оператор нарушает законодательство: оформляет абонентские номера без абонента

Отлично , очень приятно

Очень плохая компания

Издевательство из чата

Самый ужасный оператор связи

Самый ужасный оператор связи

Ужасный домашний интернет

Не выполняют условия договора по домашнему интернету и телевидению. У

В салоне связи умер мужчина, никто не среагировал

Домашний интернет и ТВ

Хамское отношение

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы