МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8171 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мобильные платежи .
ОТВРАТИТЕЛЬО!!!!!
Зависает,если работают приложения банков,нет возможности оплаты онлайн и переводов денег,зависает на самом ответственнос моменте.
Как давно они возникли?
Меня сегодня обокрал Мегафон.
Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап.
Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму... Читать отзыв Я являюсь инвалидом 2 группы.
Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап.
Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму не может вернуть, так как у этого номера, куда я случайно перевёл 1050 рублей, была задолженность в сумме -;405 рублей и поэтому она вернёт только 645 рублей. Я спросил: - Почему я должен страдать от этого. Оператлра Мегафона ответила, что это и моя вина. Я понимаю, что моя вина, но почему я должен платить за злостного неплательщика?
В Правилах Мегафона прописано, что деньги возвращаются клиенту по его заявлению. Так что обращаюсь к клиентам Мегафона : - Держите на минусе ваши номера, чтобы дождаться халяву - перевода на ваш номер. А я, как инвалид 2 группы, буду писать заявление в прокуратуру по этому поводу.
Нищенский интернет, скатились
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникает такая ситуация? Мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Навязывание и хамство
1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.
2. Снимают непонятно за что деньги.
3. С оператором не связаться, только робот в "помощь"
Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может... Читать отзыв Мегафон уже офи-гел.
1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.
2. Снимают непонятно за что деньги.
3. С оператором не связаться, только робот в "помощь"
Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может тогда включат ....
4. Не всем пенсионерам нужен интернет и смс. Пожилые люди привыкли просто звонить. Не нужно навязываться!!!!
Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы VK: https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
похоже я потерял деньги
Жадные и инет не работает переодически.
Ценовая политика компании обусловлена условиями рынка и стремлением компании предоставлять своим клиентам качественные услуги, работая в условиях рыночной экономики, мы придерживаемся максимально справедливого соотношения цена-качество в политике ценообразования.
Также уточните, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе интернета? Мы проверим работу нашего оборудования.
Мегаобман конторы
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться.
мегафон пишет что меня заблакирует
когда я его приобретала. я давала паспорт,
а сейчас мне без конца звонят, пишут смс, что я должна опять им предоставить паспортные данные
Один раз я им давала,
для чего еще раз я должна им предоставлять?
и что за угрозы услуги связи будут заблокированы
Зачем мои паспортные данные опять?
Подтвердить данные вы можете в Личном кабинете или при обращении в любой наш офис. Будем рады вам помочь. 🙏🏻
Сеть прыгает
худшая компания
не рекомендую никому, буду переходить в другую, надоело
Наши новые тарифы разработаны так, чтобы клиенты не переплачивали за неиспользуемый трафик. Тем не менее, на актуальной линейке тарифов "Без Переплат" мы сохранили безлимит на различные сервисы. Изменения связаны с тем, что затраты компании со временем увеличиваются, а мы хотим сохранять для вас высокое качество связи.
Давайте разберёмся, почему могли возникнуть сложности. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются трудности. Все проверим.
Ужасная работа операторов
Искренне жаль, что обращение в нашу службу не оправдало ваши ожидания. Несомненно, при любом обращении каждый Клиент компании вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны, мы приложим все усилия для дальнейшего развития и повышения уровня обслуживания. Для нас очень важно, чтобы вы могли не только пользоваться качественными услугами связи, но также могли рассчитывать на профессиональную и оперативную поддержку со стороны компании.
Просим вас описать всю ситуацию нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon)
Обслуживание салона мегафон
Отключение связи
Дело в том, что оператор обязан проверять достоверность предоставленных вами при заключении договора сведений о себе согласно Федеральному закону "О связи". Согласно этому же ФЗ, мы направляем вам подобный запрос с целью дальнейшего предоставления услуг связи.
Обновить и подтвердить данные владельца номера дистанционно можно одним из способов:
1. В приложении Личный кабинет - "Еще" - "Мои данные" - "Обновить данные документа, на который оформлен договор".
2. В приложении Личный кабинет - "Чат с поддержкой": https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
3. Через форму "Обновите персональные данные" на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.
Подстава от мегафона
При приобретении SIM-карты в наших офисах, между клиентом и оператором заключается договор, так было всегда.
Для успешного переоформления в одностороннем порядке, без присутствия владельца номера по договору, должны быть соблюдены условия. Одно из них - номер не может относиться к красивым номерам.
Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Мы готовы всё ещё раз проверить. При возникновении вопросов вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Показать 1 ответ
Отвратительная компания.
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Расскажите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вы столкнулись при использовании наших услуг, мы будем рады помочь!
Одно разочарование
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать и получить ответы на вопросы. Например, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Очень хотим помочь и будем ждать от вас сообщение!
Полнейшее, мягко говоря, разочарование
П. С. Это было все про интернет, про связь - чуть стабильнее интернета. Но тоже начались обрывы и пропадает сигнал, в городе, на горке, рядом радио и тв вышек нет, 23 этаж, звонок тоже абоненту Мегафона на соседней улице.
Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Обязательно во всём разберёмся!
Отдельно хотим поблагодарить вас за длительное сотрудничество. И надеемся на ещё долгие годы вместе с вами.
Ужасная компания (приобрели интернет за 3 дня закончились 700₽
Напишите, пожалуйста, о данной ситуации нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Обязательно во всём разберёмся.
Нет хороших тарифов для детей
Сожалеем, что вам не подошли наши тарифы и вы задумываетесь о смене оператора.
Да, опция "Защита для ребёнка" доступна к подключению только на тарифе МегаФон Kids. Но у нас есть и другие услуги, защищающие от спама и нежелательных звонков, SMS. Например, наш виртуальный помощник Ева блокирует спам, отвечает на звонки и защищает в интернете (можно подключить бесплатно), "Чёрный список" заблокирует звонки от нежелательных абонентов, "SMS-фильтр" заблокирует SMS-рекламу и спам, а "МегаФон Защита" защитит от нежелательных подписок. Подробнее о услугах можно узнать здесь: https://moscow.megafon.ru/services/#security.
Также рекомендуем ознакомиться с услугой "Родительский контроль": https://moscow.megafon.ru/services/family/roditelskiy_kontrol/.
Если возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Воруют минуты
Опция "Перенос остатков" позволяет использовать в следующем месяце остатки минут, SMS и интернета, которые вы не потратили в предыдущем. Остатки переносятся только на следующий месяц, на третий месяц они станут недоступны.
Мы готовы проверить корректность переноса, для этого, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Злопамятный покупатель
Никогда не дозвонится .
Они все на удалёнке, занимаются своими делами,а трубки не берут.
Будем рады помочь!
Предупрежден, значит вооружен
Мегафон уже не тот!
Значит пришло время расставаться(
Не дозвонился
А рекламируют себя самой быстрой связью. Наверное когда-то были таковой.....
Отвратительные операторы
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите дату и время звонка, контактный номер для связи с вами. Мы проведем проверку качества обслуживания.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Продают использованные телефоны под видом новых.
А он оказался использован уже ранее.Это можно проверить не распечатывая телефон по серийному номеру на официальном сайте .Проверив обнаружила что телефон активирован 1978 года.Отправили на экспертизу.
Пришел ответ По заключению и акту работ видно, что проверка была на предмет неисправности, а не на пользование до меня…Мегафон не возвращает не деньги .
Не тратьте свое время и... Читать отзыв Купила айфон 12 на 64 г,за 62990.
А он оказался использован уже ранее.Это можно проверить не распечатывая телефон по серийному номеру на официальном сайте .Проверив обнаружила что телефон активирован 1978 года.Отправили на экспертизу.
Пришел ответ По заключению и акту работ видно, что проверка была на предмет неисправности, а не на пользование до меня…Мегафон не возвращает не деньги .
Не тратьте свое время и деньги.А иду в суд .Чтобы вернуть свои деньги.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите адрес офиса, в котором приобретали телефон, дату покупки, модель телефона, контактный номер для связи с вами.
Обязательно поможем во всем разобраться и решить вопрос.
Менеджеры и продавцы-врут,а сотрудники поддержки никак не помагают
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https: //vk.com/megafon , опишите ваш вопрос, укажите номер, ФИО владельца и адрес, по которому наблюдаются сложности.
Коллеги все проверят и постараются помочь вам в выборе тарифа и в решении вопроса.
Забрали номер просто так,
Оповещение о закрытии номера у нас не реализовано, так как информация прописана в условиях тарифа. Но с каждым днем мы стараемся быть только лучше, а потому благодарим вас за ваше замечание. Обязательно учтём его в дальнейшей работе.
При восстановлении номера, конечно, необходимо оплатить задолженность, если она имелась, а также внести плату по тарифу. Сама услуга восстановления - бесплатна.
Персональные данные наших клиентов мы не передаём третьим лицам. С нашими клиентами мы заключаем договор и выполняем его условия.
Что касается качества связи, для нас очень важно, чтобы наши клиенты комфортно пользовались услугами. Сообщите нам о возникающих трудностях в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon, мы всё проверим и обязательно учтём в работе.