МегаФон отзывы

Евгений о компании мегафон

Гость 1 января, 2024 год

"Уважаемая" компания мегафон,а напишите когда можно позвонить оператору ,а то как не позвонишь долго ждать,уже как пол года звоню и толку нет,он у вас один на всю страну и тот бухает!?пол года не могу дозвониться!!!!

Ответ представителя МегаФон 2 января, 2024 год

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.
Для решения всех возникших вопросов вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер. [:smile:]

Не работает связь совсем

[email protected] 1 января, 2024 год

Не работает связь от слова совсем, нахожусь в республике Мордовия, Торбеевский район, село Татарикие Юнки, ул. Заречный переулок д. 5
Войти в личный кабинет не смогла, просит так же пароль по смс, но смс здесь так же не приходят
На 10 дней праздников осталась оторвана от цивилизации, только есги поехать в другое место, включается, хорошо есть вайфай, благодаря ему есть хотя бы... Читать отзыв Не работает связь от слова совсем, нахожусь в республике Мордовия, Торбеевский район, село Татарикие Юнки, ул. Заречный переулок д. 5
Войти в личный кабинет не смогла, просит так же пароль по смс, но смс здесь так же не приходят
На 10 дней праздников осталась оторвана от цивилизации, только есги поехать в другое место, включается, хорошо есть вайфай, благодаря ему есть хотя бы интернет.

Ответ представителя МегаФон 2 января, 2024 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями во время праздников. 🙁
По указанному адресу реализовано 2G покрытие. Голосовая связь и SMS должны работать. Чтобы разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/

Качество связи отвратительное.

Сергей 1 января, 2024 год

Не знаю как в Москве,но в разных концах Московской области связь просто безобразная.Боимся делать покупки в интернет магазинах т.к. курьеры при доставке не могут до нас дозвониться. Про скорость интернет соединения вообще промолчу. С первого января перехожу на Теле2, так Мегафон содрал с моего счета абонентную плату раньше на один день. и теперь мне надо опять платить. Про переход... Читать отзыв Не знаю как в Москве,но в разных концах Московской области связь просто безобразная.Боимся делать покупки в интернет магазинах т.к. курьеры при доставке не могут до нас дозвониться. Про скорость интернет соединения вообще промолчу. С первого января перехожу на Теле2, так Мегафон содрал с моего счета абонентную плату раньше на один день. и теперь мне надо опять платить. Про переход к другому оператору это вообще песня.

Ответ представителя МегаФон 1 января, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!
Мы прекрасно понимаем насколько важно в настоящее время иметь стабильный интернет и качественную связь, поэтому хотим помочь во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, адрес, где вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим покрытие и работу нашей сети.

Также мы готовы проверить информацию о корректности списания платы по тарифу с вашего номера. Для этого просим продублировать информацию из отзыва в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!

Блокируют номер

Гость 1 января, 2024 год

В Новый год, хотел отправить поздравление друзьям, меня заблокировали… что происходит, вы что себе позволяете…

Ответ представителя МегаФон 1 января, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели вас подвести. Чтобы разобраться в причинах блокировки номера, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon. Всё проверим.

Евгений о компании мегафон

Гость 31 декабря, 2023 год

ну что, вот и все ваши обещания,читая отзывы.Где ваш быстрый интернет,где самая лучшая связь!?По этому ребята никому не советую данную компанию,буду переходить на другую

Ответ представителя МегаФон 1 января, 2024 год

Здравствуйте!
Обеспокоены вашим отзывом. Если у вас наблюдаются сложности с работой наших услуг связи, мы всегда готовы помочь. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Евгений о кампании мегафон

Гость 31 декабря, 2023 год

Добрый вечер всем,если Вы хотите сунуть ногу в самую жижу,то кампания мегафон даст Вам это сделать,самая ужасная сотовая связь!!!!

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Евгений!
Обеспокоены вашим отзывом. Если у вас наблюдаются сложности с работой наших услуг связи, мы всегда готовы помочь. Напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Остсойный домашний интернет

Гость 31 декабря, 2023 год

Очень плохой сервис , домашний интернет полное говно , не работает три дня дозвонится не возможно а если повезло то они немогут нечего сделать , не рекомендую домашний интернет от мегафона очень пожелеете если подключите

Ответ представителя МегаФон 31 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon и пришлите ссылку на отзыв. Будем рады помочь.

Неловит связь ни звонки не интернет.

Гость 31 декабря, 2023 год

А П 240 сняли 518 за что не понятно. Связь обрывается во время разговора. Интернет не ловит. Операторы вообще не отвечают, а если на них перекючили то сбрасыват, когла я подожлала 20 минут. Жто не связь а г.....

Евгений О мегафоне

evgen.pa84 30 декабря, 2023 год

Ребята всем привет. никому не советую данную кампанию.ничего не делают одни обещания.до аператора вообще не возможно дозвониться

Достоинства:

самая ужасная кампания

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Евгений, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление.

Дело в том, что в некоторые часы увеличивается обращаемость, из-за чего может возрасти время ожидания ответа оператора. Простите за неудобства. 🙏

У нас есть альтернативные каналы обслуживания, где мы можем оперативно вам помочь. Для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Показать 3 ответа

Ужасная контора, вы считаете это нормально час ждать ответа оператора,

Гость 30 декабря, 2023 год

Я очень-очень удивлён этой конторой, оператора час ждал так и не ответил, это нормально, сами меняют тариф как им захочется, очень жадные на деньги всё мало и мало им, из за этого люди уходят к другим операторам, я уже три номера перевёл на теле 2

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставлять вам какие-либо неудобства. 😔 Дело в том, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста.

Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ). Напишите, пожалуйста, нам туда с вашего номера. Во всём разберёмся.

Сменю оператора

Гость 30 декабря, 2023 год

Надоело терпеть это безобразие! Три дня трезвонили несколько раз в день. Тариф отправили в архив. Мой был 520 р. в месяц. Меняют на другой тариф 610 рублей в месяц. Пришлось согласиться. Предупредили что первый месяц будут снимать по 20 р в день. 5 декабря оплатила за декабрь 520 р. старый тариф, а с 15 декабря стали снимать деньги за... Читать отзыв Надоело терпеть это безобразие! Три дня трезвонили несколько раз в день. Тариф отправили в архив. Мой был 520 р. в месяц. Меняют на другой тариф 610 рублей в месяц. Пришлось согласиться. Предупредили что первый месяц будут снимать по 20 р в день. 5 декабря оплатила за декабрь 520 р. старый тариф, а с 15 декабря стали снимать деньги за новый. Теперь у меня плата за декабрь уже 780 с лишним рублей и недоступна связь из-за минусового баланса. Не хило 1130 рэ за декабрь!? Ухожу к другому оператору. И всю семью надо теперь тоже переводить. А жаль, мне нравился МегаФон.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Подождите, пожалуйста. Не принимайте поспешное решение. Напишите о произошедшем нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и текст отзыва. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту ситуацию.

Мегафон и ужасная низкая скорость интернета

Недовольный пользователь 30 декабря, 2023 год

Мегафоном пользуюсь давно. Но что сейчас у них творится это совсем ужас. Цены не дешевые, а инет полный отстой. 700 р в месяц страницы не грузит, даже в чате с поддержкой смс не уходят!!! А самое оскорбительное, что после того как я заявила, что хочу оформить жалобу о не качественном оказании услуг они мне предложили компенсацию. 50 рублей!!! Карл, 50....... Читать отзыв Мегафоном пользуюсь давно. Но что сейчас у них творится это совсем ужас. Цены не дешевые, а инет полный отстой. 700 р в месяц страницы не грузит, даже в чате с поддержкой смс не уходят!!! А самое оскорбительное, что после того как я заявила, что хочу оформить жалобу о не качественном оказании услуг они мне предложили компенсацию. 50 рублей!!! Карл, 50.... Вы серьезно??? 21 век, нанотехнологии, в космос летаем, а они интернет нормальный не могут дать! Обдераловка чистой воды.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте. Cовершенно не хотели вас так расстраивать, поэтому хотим во всем детально разобраться.

Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело. Показать 1 ответ

89234498495

Гость 30 декабря, 2023 год

самая плохая связь и купил два телефона отправил один телефон прождал 10 дней кака была зеленая точка на телефоне так и осталась в отдаленных точках не ловит рекламы море а на самом деле плохо

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Не рекомендуем в целях безопасности размещать персональные данные в публичном пространстве. Напишите, пожалуйста, подробнее о возникших сложностях нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, либо в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Мы будем рады вам помочь!

Ужасная сеть-мегафон

Владислав 29 декабря, 2023 год

Грузит очень долго, поиграть невозможно, да что там фотографии и кружки тг и вк грузит тоже очень долго

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Владислав, здравствуйте! совершенно не хотели расстраивать вас. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) возникли сложности, мы проверим работу сети. Показать 2 ответа

Ужас 100 раз! Просто УЖАС!

Николай Пеунов 29 декабря, 2023 год

Эта сотовая связь меня много раз обманывала , снимая деньги. В общей сложности они сняли с меня если сложить всё вместе около 15 тысяч рублей. И ни одной копейки мне не возвратили и не хотят возвращать. Так они зарабатывают деньги. На обмане людей.Кстати. последний случай явно вопиющий- украли сначала деньги с сим карты, а потом и саму карту которой... Читать отзыв Эта сотовая связь меня много раз обманывала , снимая деньги. В общей сложности они сняли с меня если сложить всё вместе около 15 тысяч рублей. И ни одной копейки мне не возвратили и не хотят возвращать. Так они зарабатывают деньги. На обмане людей.Кстати. последний случай явно вопиющий- украли сначала деньги с сим карты, а потом и саму карту которой я до этого пользовался 15 лет.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

миллион минусов.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Николай, здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление.
Будем рады помочь во всем разобраться, для этого достаточно написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер. Показать 1 ответ

Ужасная работа.

Владимир. 29 декабря, 2023 год

Не могу вырваться уже месяц. Засавают Банки.Целый месяц не получается перейти на другой оператора с сохранением номера.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МегаФон 30 декабря, 2023 год

Владимир, здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли решение о смене оператора. Не хотели бы с вами расставаться. Мы готовы помочь во всем разобраться, если напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер.

Ужасная компания,

Сальников Александр Анатольевич 29 декабря, 2023 год

Блин ужасная компания невозможно дозвониться то чем МегаФон ТВ вообще просто как какие-то нереальные казусы это с матрёшка которая обновляется постоянно просто ужасно интернет этот домашний просто ужасен дозвониться нереально просто вот что ещё посоветовать эту компанию я не могу Да и не хочу потому что это просто ужасная компания стала по связи по телевидению буквально в двадцать втором году... Читать отзыв Блин ужасная компания невозможно дозвониться то чем МегаФон ТВ вообще просто как какие-то нереальные казусы это с матрёшка которая обновляется постоянно просто ужасно интернет этот домашний просто ужасен дозвониться нереально просто вот что ещё посоветовать эту компанию я не могу Да и не хочу потому что это просто ужасная компания стала по связи по телевидению буквально в двадцать втором году это была шикарная как компания с высоким Интернетом что сейчас у них там происходит я не понимаю другого нет и потому не приходится пока что пользоваться этим грёбаным мегафоном ТВ

Достоинства:

Странно поросят указать плюсы нету плюсов я их не вижу

Недостатки:

Но вот минусы это прям про эту компанию все минусы Я указал в описании Ну минусы огромные повторюсь нереально связаться с техподдержкой а с задания до 40 минут это просто ж***

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Александр, здравствуйте!
Поверьте, совсем не хотели вас подвести.

Относительно длительного ожидания ответа, дело в том, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.

Пожалуйста, напишите используемый номер и вопрос в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Наши коллеги будут рады помочь 👌 Показать 1 ответ

Воруют деньги в роуминге

Бузыкин Михаил 29 декабря, 2023 год

Сегодня обратил внимание, что в роуминге Мегафон списывает огромное количество раз по 7,71р. За месяц набралось почти 2000 рублей. Передача данных в роуминге отключена, использую для доступа в интернет местного оператора.

Написал в чат поддержки. Там уверяют, что я просто пользовался интернетом. Скриншоты с телефона, где видно, что данные в роуминге отключены, служба поддержки просто игнорирует. Заказал детализацию счета -... Читать отзыв Сегодня обратил внимание, что в роуминге Мегафон списывает огромное количество раз по 7,71р. За месяц набралось почти 2000 рублей. Передача данных в роуминге отключена, использую для доступа в интернет местного оператора.

Написал в чат поддержки. Там уверяют, что я просто пользовался интернетом. Скриншоты с телефона, где видно, что данные в роуминге отключены, служба поддержки просто игнорирует. Заказал детализацию счета - там каждые 10 минут и днем и ночью идет трафик в размере ровно 1Кб по цене 7,71 рубль. Даже нге говоря о том, что такая цена просто грабительская, такой расход трафика не может быть правдой: телефон не может потреблять данные в таком небольшом количестве и стабильными интервалами. Техподдерджка ничего внятного объяснить и предложить не смогла, кроме как совсем отключить через оператора передачу данных для сим-карты. В общем техподдержка была абсолютно бестолковая и игнорировала то, что я им писал.

Поискав в интернете, выяснил, что с какого-то момента Мегафон начал считать некий "технический" трафик, который раньше был в рамках погрешности. Причем даже если вы отключили данные в роуминге, он все равно идет, отключить можно только "специальной услугой" запрет данных в роуминге.

Считаю такое поведение мошенничеством, клиент не может и не должен знать ни про какой технический трафик. Такая цена за килобайт просто грабительская и ни на чем не основана. Особенно неприятно видеть такое отношение от оператора, абонентом которого я являюсь более 15 лет.

Собираюсь писать официалоьную жалобу в Роспотребнадзор т.к. оператор и не думает возвращать деньги,

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Михаил, здравствуйте!

Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Продублируйте, пожалуйста, в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon) ваш вопрос вместе с номером, о котором речь.
Во всем разберемся! Показать 1 ответ

Отвратительное качество интернета

Новичок 29 декабря, 2023 год

Подключила интернет и ТВ 27 декабря , сказали 550 рублей в месяц, плюс 149 руб. за приставку. Потом выяснилось, что подключили мобильную связь, хотя я не просила, за которую списали ещё 350 руб. Короче сутки смотрела телевизоо за 900 рублей, сегодня интернет не тянет, от слова СОВСЕМ. 20 минут висит одна картинка. Читала отзывы, но не поверила, типа со мной... Читать отзыв Подключила интернет и ТВ 27 декабря , сказали 550 рублей в месяц, плюс 149 руб. за приставку. Потом выяснилось, что подключили мобильную связь, хотя я не просила, за которую списали ещё 350 руб. Короче сутки смотрела телевизоо за 900 рублей, сегодня интернет не тянет, от слова СОВСЕМ. 20 минут висит одна картинка. Читала отзывы, но не поверила, типа со мной так не будет. А впереди праздник, если сегодня нет интернета, но его ждёшь, а потом что...? Буду отказываться. Такой интернет нам не нужен!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё плохо, интернет нет.

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Понимаем, как важен интернет в наше время!
Совсем не хотели огорчать вас.

По вопросу затруднений в работе услуг домашнего интернета и списаний, пожалуйста, обратитесь по бесплатному номеру 8 800 55-00-001. Также можно отправить вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Наши коллеги будут рады помочь 🙏

Поддержка завралась.

Виктор 29 декабря, 2023 год

Обратился в поддержку Мегафона за разъяснением по поводу улучшения качества связи в нашем селе. Был получен ответ, что стройка идет в 500 метров от центра села. Естественно, как житель этого села я решил проверить эту информацию, но даже признаков стройки не увидел. Сотрудник поддержки успокоил и заверил, что время еще есть и запуск состоится к 31 декабря. Сегодня решил... Читать отзыв Обратился в поддержку Мегафона за разъяснением по поводу улучшения качества связи в нашем селе. Был получен ответ, что стройка идет в 500 метров от центра села. Естественно, как житель этого села я решил проверить эту информацию, но даже признаков стройки не увидел. Сотрудник поддержки успокоил и заверил, что время еще есть и запуск состоится к 31 декабря. Сегодня решил еще раз посмотреть и проверить связь, но вышки и интернета не увидел. Вышки Теле2 и МТС вижу, а Мегафона нет. Написал в поддержку за разъяснением данной ситуации и получил ошеломляющий ответ, что вышка запланирована, а сроков нет. Вы представляете как данный оператор заврался в лице поддержки клиентов, если он несут такую пургу. Как теперь верить тому, что они говорят клиентам. Категорически не рекомендую такого наглого оператора связи.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Связь худшая в Липецкой области. Развития нет. Постоянное вранье.

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Виктор, здравствуйте!
Не хотели оставлять такое негативное впечатление.

Срок ввода в эксплуатацию нашего оборудования, по независящим от компании причинам, иногда может сдвигаться.

Напишите, пожалуйста, точный адрес, о котором речь (населенный пункт, улицу/номер дома), и в чем именно возникают затруднения.

Проверим, что там с нашим оборудованием 👌 Показать 1 ответ

Работа интернета

Гость 29 декабря, 2023 год

Добрый день. Поверил в вашу рекламу что у вас лчший интернет. Вторую неделю зависают все программы по телевидению. Постоянно пишет что нет интернета, хотя все проводное. Дозвониться до службы поддержки невероятно. Чтобы первый оператор поднял трубку это не менее 45 минут, затем столько же чтобы специалист принял переведенный звонок и затем при начале разговора просто сброс звонка опять на дозвон.... Читать отзыв Добрый день. Поверил в вашу рекламу что у вас лчший интернет. Вторую неделю зависают все программы по телевидению. Постоянно пишет что нет интернета, хотя все проводное. Дозвониться до службы поддержки невероятно. Чтобы первый оператор поднял трубку это не менее 45 минут, затем столько же чтобы специалист принял переведенный звонок и затем при начале разговора просто сброс звонка опять на дозвон. Я специально отказался от билайн, чтобы перейти к вам. Но теперь жалею об этом. Всем буду по возможности говорить чтобы о вас даже не вспоминали, на всех возможных ресурсах. Это КОШМАР.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всем

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Мы очень благодарны, что вы выбрали нас и совсем не хотели вас подводить!

По поводу затруднений в работе услуг домашнего интернета, пожалуйста, отправьте вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или же можно написать используемый номер и вопрос в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).

Наши коллеги будут рады помочь!

Понимаем, что ожидание ответа при обращении в службу поддержки утомляет. Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!

Аферисты и мошенники

Лилия 29 декабря, 2023 год

Присоденяют всякие подписки не спрашиваючи о том нужно оно тебе или нет, деньги списываются через день, до оператора не дозвониться, только что то отключил и сразу в вдогонку другое подключают. НЕ СОВЕТУЮ. АФЕРИСТЫ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к своим клиентам

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Лилия, здравствуйте!

Не хотели оставлять такое негативное впечатление.
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов.
Готовы во всем разобраться подробнее. Для этого напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.

Все детально проверим!

Что касается длительного ожидания при обращении к нам, дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста. Спасибо за ожидание!

Поднимают тариф после нового года, обогащаясь за счёт бабушек

Гость 29 декабря, 2023 год

Мой тариф 420 р. И меня всё устраивает. Но с нового 2024 года пришло уведомление, что будет 485 р. ??? Это что я просил?? Или это подарок мне за мой счёт? Это навязывание услуги, не соответствующей клиентом. Это правонарушение явное. А бабушка с деревни далёкой сама ничего не сможет отключить , а мегафон богатеет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать.
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Вы можете отказаться от оптимизации тарифа, если вам важно сохранить старые условия. Для этого необходимо набрать команду, указанную по ссылке в поступившем СМС или в Личном кабинете.

Если нужна наша помощь, просим написать вопрос в чат Личного кабинета со своего номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Будем рады помочь 👌 Показать 5 ответов

Неприличное поведение

Андрей 28 декабря, 2023 год

Не дают возможности уйти со своим номером. Сотрудники обманывают при сверке данных. Если не решат вопрос в ближайшее время закрою еше один номер.

Достоинства:

Интернет в пригороде

Недостатки:

Персонал, политика компании, неудобные салоны. Нет поддержки.

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень ценим наших абонентов, но подобным способом никого не удерживаем. Напишите нам, пожалуйста, по данному вопросу в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Обязательно во всем разберемся!

самый позорный оператор сотовой сети в Россеи

Жека 28 декабря, 2023 год

Самостоятельно, без ведома абонента, любыми способами подключают разные услуги для списания денежных средств со счета. Отключить их самостоятельно на старых марках телефонов практичнески невозможно. Специалиста, что бы их отключить можно ждать часами, днями, как в старом сериале про Гену Букина. У меня на nokia 1998 года выпуска неожиданно стали списовать плату за мобильный интернет, который к... Читать отзыв Самостоятельно, без ведома абонента, любыми способами подключают разные услуги для списания денежных средств со счета. Отключить их самостоятельно на старых марках телефонов практичнески невозможно. Специалиста, что бы их отключить можно ждать часами, днями, как в старом сериале про Гену Букина. У меня на nokia 1998 года выпуска неожиданно стали списовать плату за мобильный интернет, который к этой марки телефона подключить невозможно из-за конструктивных особенностей. Самостоятельно оключить услугу тоже не могу. нет на телефоне таких функций. Специалиста -оператора на горячей линии для решения этого вопроса ждал около 12 часов. На горячей линии повторяли, что ждать специалиста придется больше обычного, воспользуйтесь личным кабинетом, или сайтом мегафон . ру. Пытался воспользоваться не получается.

Достоинства:

плюсов нет вообще, плюсы только у оператора- обогащение за наш счет, которые ещё пользуются услугами мегафона 12

Недостатки:

одни огромные минусы

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Мы ни в коем случае не подключаем услуги без согласия абонентов. Очень хотим помочь вам во всем разобраться. Для этого просим продублировать ваш отзыв в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Долгий ответ специалиста обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Мошенники и аферисты

Гость 28 декабря, 2023 год

28.12.2023 мне пришло смс о том что с 18.01.2024 повысится мой тариф, но если я с этим не согласна нужно зайти на сайт и отказаться. Заметьте не согласится, а отказаться. Если не отказаться то просто начнут снимать деньги за ненужные услуги. Т.е. на лицо мошеннические действия и навязывание услуг. И да если раньше на сайте можно было написать жалобу на... Читать отзыв 28.12.2023 мне пришло смс о том что с 18.01.2024 повысится мой тариф, но если я с этим не согласна нужно зайти на сайт и отказаться. Заметьте не согласится, а отказаться. Если не отказаться то просто начнут снимать деньги за ненужные услуги. Т.е. на лицо мошеннические действия и навязывание услуг. И да если раньше на сайте можно было написать жалобу на действия Мегафон, то теперь это просто фиксируется как недовольство клиента и плевать на Вас хотели. Связь отвратительная, тарифы и так зверские. Так и еще и воровство.

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Мы не хотели доставлять вам неудобства.
Действительно, условия тарифов могут меняться, но вы можете отказаться от изменений, набрав специальную команду из полученного SMS.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, указав ваш номер и ФИО. Обязательно вам поможем!

За 4 дня потребовали оплатить тариф два раза

Наталья 28 декабря, 2023 год

Мегафоном пользуюсь давно, но последнее время стало просто отвратительно, 24 декабря оплатила тариф 350 руб, 28 декабря снова требуют оплатить тариф, все функции отключены, я понимаю новый год впереди, расходы, но зачем так наглеть, видимо пора уходить и менять оператора

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Наталья! Мы не хотели доставлять вам неудобства. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, указав номер и ФИО. Обязательно во всём разберёмся! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Не рекомендую!!!

Гость 28 декабря, 2023 год

Ну как можно изменить тарифный план без ведома абонента?! Опомнитесь. Вы так всех клиентов растеряете. Хотите, чтобы моя связь была более выгодная?! А кто же разницу в стоимости будет оплачивать? Причем звонят пять раз, просишь не трогать тариф, не менять ничего. Бесполезно. Тихонечко смс отправили, что поменяли, а если хотите отказаться, перейдите по ссылке. А если телефоном пользуется пожилой человек?... Читать отзыв Ну как можно изменить тарифный план без ведома абонента?! Опомнитесь. Вы так всех клиентов растеряете. Хотите, чтобы моя связь была более выгодная?! А кто же разницу в стоимости будет оплачивать? Причем звонят пять раз, просишь не трогать тариф, не менять ничего. Бесполезно. Тихонечко смс отправили, что поменяли, а если хотите отказаться, перейдите по ссылке. А если телефоном пользуется пожилой человек? Не может он этого сделать. Отвратительное отношение к абонентам. Не связывайтесь! Бегу сама в ближайшее время менять

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте!

Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Вы можете отказаться от оптимизации тарифа, если вам важно сохранить старые условия. Для этого необходимо набрать команду, указанную по ссылке в поступившем СМС или в Личном кабинете.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Если нужна наша помощь, просим написать вопрос в чат Личного кабинета со своего номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы с радостью все проверим и будем рады проконсультировать 👌

О не порядочности компании Мегафон

Прилуцкая Людмила 28 декабря, 2023 год

Очень не порядочный оператор. Отключила услугу два месяца назад ( мобильные платежи НКО Моби.Деньги). За декабрь опять списали за предоставление этой услугу. Девочка в пункте предоставления услуг при отключении два месяца назад сказала, что отключила (Тула РИО). То есть данный оператор без согласия абонента включает платные услуги.

Ответ представителя МегаФон 29 декабря, 2023 год

Здравствуйте, Людмила!
Мы не подключаем платных услуг без ведома наших клиентов. Готовы во всем разобраться подробнее. Для этого напишите нам, пожалуйста, вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Все детально проверим!

твоя новая сим карта мегафон

анатолий коломна 27 декабря, 2023 год

вчера имел не осторожность приобрести сим карту мегафон купил положил деньги приехал домой не работает поехал на другой день в салон взяли данные паспорта и остального до седьмого колена сотрудник мегафона пытался ее сим карту зарегестрировать не получается отстоял с ним минут 40 дальше сотрудник передал сим карту девушке та пыталась отстоял с ней около... Читать отзыв вчера имел не осторожность приобрести сим карту мегафон купил положил деньги приехал домой не работает поехал на другой день в салон взяли данные паспорта и остального до седьмого колена сотрудник мегафона пытался ее сим карту зарегестрировать не получается отстоял с ним минут 40 дальше сотрудник передал сим карту девушке та пыталась отстоял с ней около часа нет результата ушел сказал приду позже пришел нет результата попробовал вернуть деньги 550 рублей не могут и когда вы переводите деньги вам говорят что их можно вернуть не верьте никто вам не вернет тел 9265520617

Ответ представителя МегаФон 28 декабря, 2023 год

Анатолий, здравствуйте! Очень жаль, что возникла такая ситуация 😥 Пожалуйста, продублируйте отзыв нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Постараемся помочь.

В целях безопасности номер из публичной переписки рекомендуем удалить.

МегаФон отзывы

Евгений о компании мегафон

Не работает связь совсем

Качество связи отвратительное.

Блокируют номер

Евгений о компании мегафон

Евгений о кампании мегафон

Остсойный домашний интернет

Неловит связь ни звонки не интернет.

Евгений О мегафоне

Ужасная контора, вы считаете это нормально час ждать ответа оператора,

Сменю оператора

Мегафон и ужасная низкая скорость интернета

89234498495

Ужасная сеть-мегафон

Ужас 100 раз! Просто УЖАС!

Ужасная работа.

Ужасная компания,

Воруют деньги в роуминге

Отвратительное качество интернета

Поддержка завралась.

Работа интернета

Аферисты и мошенники

Поднимают тариф после нового года, обогащаясь за счёт бабушек

Неприличное поведение

самый позорный оператор сотовой сети в Россеи

Мошенники и аферисты

За 4 дня потребовали оплатить тариф два раза

Не рекомендую!!!

О не порядочности компании Мегафон

твоя новая сим карта мегафон

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы