МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8251 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон экономит на клиентах
Какое же это убожество
Постараемся помочь вам максимально оперативно! Для этого свяжитесь с нашими специалистами в личных сообщениях группы МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon), они разберутся в вашей ситуации и предложат решение.
Хуже интернета нет
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Дело в том, что в последнее время могут в раде регионов наблюдаться сложности с работой мобильного интернета. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность. Отметим, что Госуслуги, маркетплейсы и такси должны быть доступны.
Также отметим, что сервисы из "Белого списка" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/), доступны при отключённом VPN и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Постоянные обрывы связи
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы также можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! 💚
Нет интернета
Все отвратительно
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Совершенно не хотели огорчить вас, тем более не хотим с вами расставаться!
Напишите, пожалуйста, ваши вопросы в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав также адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг.
Будем рады помочь во всем разобраться👌
Спасибо за понимание и профессиональную обратную связь.
Отвратительная работа с клиентами Мегафона
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенствуемся, стремясь сделать процесс обслуживания максимально комфортным. Приносим извинения за любые возможные неудобства и признательны вам за предоставленную возможность улучшить нашу работу. Ваши отзывы важны для нас, потому что они позволяют видеть слабые места и своевременно реагировать на них. Пусть дальнейшее взаимодействие с нами приносит вам только положительные эмоции.
Ужасный автоответчик
А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.
Последний по скорости и покрытию.
Абсолютная профнепригодность
Воровство Мегафона.
Подскажите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому вы заметили сложности с интернетом, мы проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Мегафону плевать на клиентов
А для постоянных клиентов мы разрабатываем и подготавливаем персональные предложения. Проверять их можно в Личном кабинете раздел "Для меня". Там периодически появляются тарифы с индивидуальной ценой и наполнением, а также другие бонусы и подарки.
Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова! Показать 1 ответ
Нет интернета!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально,... Читать отзыв Город наш небольшой. Станция сотовой связи Мегафон находится от моего дома буквально в 500 метрах. Индикация на телефоне: 4G. Но! Интернета нет, а, если есть, то какой-то выборочный: что-то скачивается, что-то нет. Переезжаю в другой район города - интернет есть!
Вот и сегодня. Пытался скачать даташит микросхем, но даже на сайты не пускают. Подключил симку другого оператора, конкурента Мегафона, всё нормально, и ещё куча сообщений в месенджах пришло. Какой вывод? Менять оператора.
Г***о оператор
Понимаем, как неприятно было столкнуться с такой ситуацией.
Что касается виртуального помощника Елены, пока она умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов. Не хотели доставить неудобств.
Также всегда можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).
Будем рады помочь во всем разобраться.
Обгадили новый год.
Расставаться с вами нам очень не хочется 💔
Разумеется, рост цен никого не радует, особенно на фоне затруднений в работе услуг, мы это понимаем. Но нам иногда приходится пересматривать условия тарифов, так как их стоимость зависит от многих факторов, в том числе и от экономической ситуации. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим сообщить точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Хуже оператора нет!
В праздники буду уходить к другому оператору. Такого хамского отношения к клиентам нигде не встречала! У меня есть сотовый номер от МГТС, жаль к нему больше уйти нельзя. Уйду в МТС либо Билайн.
Нет уважения к своим клиентам
Обеспокоены вашим отзывом. Мы искренне сожалеем, что посещение нашего салона вызвало у вас негативные эмоции.
Мы на постоянной основе проводим улучшение качества обслуживания, учитывая ваши замечания. Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всём разберёмся!
Мошенники просто
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Вранье одно вранье
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Терпение лопнуло
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Не рекомендую
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Им на людей наплевать
Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем во всём подробно разобраться.
Искренне надеемся, что вы останетесь в числе наших абонентов!
Прежде чем подключать домашний интернет у мегафона - 100 раз подумайте.
Уже несколько дней нет домашнего интернета и проблема ни как не решается, даже не называются сроки. По тел и чату одно и тоже - ждите. Шарага, а не компания!
Код на телефоне
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и ФИО его владельца.
Пароль для доступа в Личный кабинет можно назначить с помощью команды *105*00#.
Отметим, что код на телефоне (PIN-код, пароль или графический ключ) может установить только владелец или пользователь телефона.
Надоел Ваш автоответчик! Зачем мне сообщать, что абонент не отвечает?
Ужасное отношение
Что касается виртуального помощника Евы, то она позволяет блокировать спам-звонки, показывает кто звонит, а также является виртуальным секретарем. При необходимости, вы можете отключить услугу в мобильном приложении.
Также хотим отметить, что для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Нет связи совсем
Также хотим отметить, что во время движения телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение, несмотря на хорошее покрытие.
Мы обязательно обратим внимание на ваш отзыв, при формировании дальнейших планов по развитию сети.
Куда бы спрятаться от....
В период ограничений мобильного интернета сервисы из белого списка доступны, если на дисплее устройства отображается сигнал сети 3G/4G/LTE и в настройках отключен VPN.
Если же эти условия выполнены, но сервисы не работают, то для составления технической заявки для более детальной проверки, пожалуйста, обратитесь к нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Мы искренне надеемся, что работа мобильного интернета нормализуется как можно скорее, а вы останетесь в числе наших абонентов!
МММ - МегафонМошенникиМраzi
Мраzi