МегаФон отзывы

Воровство в компании мегафон

Андрей Хрустов четверг, 18 сентября

12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы... Читать отзыв 12.09.2025 стал как думал счастливым клиентом мегафона, но радость длилась недолго, при тарифе Переходи на ноль, который использовался при переходе от другого оператора и подключенных двух мега силах, за сутки было списано 800 !!!!! Рублей, наверное у меня прямая связь с Богом. Сразу было принято решение об отключении мобильного интернета (чтобы прекратить воровство денег) и теперь жду 60 дней чтобы покинуть охреневший мегафон. Переносимый номер 89261627590, детализацию думаю увидеть можно самим

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Открытое воровство денег

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Андрей, здравствуйте!
Расставаться с вами нам очень не хочется.
Уверяем, списания просто так не происходят. Мы обязательно поможем разобраться в их причинах. Для этого просим написать об этой ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все выясним 👌
Здесь мы не можем проверить информацию по вашему вопросу, к тому же не рекомендуем выкладывать номер в открытый доступ в целях сохранения конфиденциальности. Это публичное пространство и оставлять его здесь небезопасно.

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Андрей четверг, 18 сентября

Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте... Читать отзыв Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте этого "программиста" с волчьим билетом, чтобы его на пушечный выстрел не подпускали к программированию. 17 лет на Мегафоне, и все прочнее мысль уйти к другому оператору и увести все 5 своих номеров, раз Мегафону не интересно сохранение клиентской базы, 2000 руб. абонплаты в месяц, и предоставление качественных услуг.

Достоинства:

Пожалуй уже нет таковых. А ведь когда-то был лучший оператор, устраивало всё абсолютно

Недостатки:

- Отвратительное качество услуг
- полностью отсутствующая поддержка. Даже Билайн вас уже обошёлся в качестве услуг.

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Здравствуйте, Андрей 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться.

Представляем, как неприятно, когда случаются неполадки с интернетом 😞
Дело в том, что в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность.
Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать 🙌 Показать 1 ответ

Не советую

Лариса среда, 17 сентября

Если не хотите остаться без связи и за это ещё и платить ,то обходите их стороной! 3 дня не было связи ,до оператора не дозвониться ,вот такой у них сервис

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мегафон один большой -

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Лариса, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Все проверим! 👌

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

Гость среда, 17 сентября

Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.... Читать отзыв Подсоединили интернет 2 сентября. За это время уже несколько раз связывались с поддержкой, где отвечают только роботы и не переводят на оператора. Сейчас очередной раз, Видимо даже роботы поняли насколько они бесят, что к оператору стали переводить после первого запроса. До этого отвечали, что у них одна база и они ответят так же как оператор.

Интернет (кабельный, вай фай)постоянно глючит.

Телевидение (у них сервис смотрешку) - это что-то с чем то, постоянно само останавливается, реклама включается когда захочется.

Жду когда одобрят заявку в норм конторе и на инет и на тв.

После такого даже мобильного оператора поменять хочется, а не только домашний интернет.

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но по вопросу работы домашнего интернета рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут во всем разобраться!

ужасный стал оператор

гость среда, 17 сентября

пользуюсь этой связью с 2010г. Связи практически нет в 2025г, от слова совсем. Дома до меня дети дозвонится не могут,вне зоне.На дачу поеду в черте города еще хуже.Проживаю г. Тюмень р-н Лесобаза, а дача р-н ММС
Жалко но придется попрощаться с этим оператором

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь работала стабильно. Поэтому просим указать более точный адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Поверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Отвратительное отношение к клиентам

Клиент СПб среда, 17 сентября

2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так... Читать отзыв 2 дня пытаюсь выяснить ответ на свой вопрос. Отвечает исключительно (!) робот, причем не на ваш вопрос, а что забито. Не важно, что вопрос про минуты, вам упорно будут отвечать про смс. Переключиться на оператора невозможно ни в приложении, ни в телеге, ни по телефону. Если вы указываете, что ответ не по вопросу, предлагает ещё раз вопрос изложить, и так по кругу. То есть, вы никогда не сможете получить ответ на свой вопрос. От данного оператора такого низкого качества обслуживания не ожидала.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь! Показать 2 ответа

Никогда не буду пользоаться их услугами

Карина вторник, 16 сентября

Самый ужасный оператор в россии. Связь плохая, цены конские, тарифов мало. Слава богу решилась перейти на другого оператиора

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Карина, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас!

Хотим отметить, что мы предоставляем большое разнообразие тарифов с различным наполнением и стоимостью.
Если текущие условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант! 💚

Отвратительно

Андрей вторник, 16 сентября

По данному договору каждый месяц пропадал интернет и связь. Тех поддержка вопрос не решала. 04.09.25 расторг договор не получил не уведомления ни денег за не оказанную услугу. Услуга годовалая номер телефона для связ 89506506281.

Ответ представителя МегаФон среда, 17 сентября

Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с неполадками в работе интернета и связи, а также с неудобствами при взаимодействии с технической поддержкой.
Для уточнения деталей и скорейшего разрешения ситуации, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon).
Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие!

Надоела пошлость

Андрей вторник, 16 сентября

У рекламы мегафон постоянно обнаженные бабы ,раздетые ,уже честно до тошноты ,не хватает разума сделать что то домашнее спокойное .Вся семья моя и знакомые того же мнения ,переключают сразу как и я .Включите разум и сделайте что то без голого .Фу

Ужасная компания

Сергей вторник, 16 сентября

При полном пакете смс списали за отправку обычного смс на обычный номер уже более 200 рублей и продолжают списывать после каждого пополнения. До службы поддержки не дозвониться, отвечает робот и никакие вопросы не решить. Буду подавать в суд на данную компанию за моральный ущерб

Недостатки:

Куча

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 сентября

Сергей, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь во всем разобраться.

Ужасные отношения к клиенту

Гость вторник, 16 сентября

Мегафон звонят меняют тариф при этом говорят что тарифный план не изменится на самом деле поменялся звонок оператору не решил проблему сделали скидку которая меня не удовлетворила за столько лет работы такое отношение к себе не ожидал
Сменил оператора
Связь очень плохая местами не ловит ни интернет ни мобильный

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Куча маленькая тележка чего-чего не больше 10 лет работы с мегафоном

Ответ представителя МегаФон вторник, 16 сентября

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Жаль, что уже не пользуетесь нашей связью, однако не оставим надежд на сотрудничество в будущем. Если у вас есть какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК). Коллеги будут рады вам помочь.

Ужасная реклама!

Иван Русский воскресенье, 14 сентября

Кто же у вас такой "идейный фантазёр" сюжета рекламы!? Одна пошлятина на федеральных каналах, смотрят дети...разочарование!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пошлая реклама

1 согласен

Подключают самовольно платные услуги

Джейхун воскресенье, 14 сентября

С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987... Читать отзыв С 6 сентября начали списание средств с баланса и вогнали меня в минус, в чате пишут, что без ведома владельца номера, услуги не подключают, но я в приложение не заходил ничего не подключал. В чате невозможно дописаться до оператора. Не связывайтесь с этим оператором. Остальные операторы хотя бы в минус не вгоняют, этому все равно топит до последнего. Номер 9306678987

МегаФон - Подключают самовольно платные услуги

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Списывают деньги за воздух

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 сентября

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении к нам в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы предпринимаем все усилия, чтобы оперативно исправить ситуацию и вернуть для наших клиентов привычный уровень обслуживания.

Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Будем рады вашему обращению и поможем разобраться в ситуации со списаниями. Показать 1 ответ

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Гость суббота, 13 сентября

Неужели не хватает развития чтобы снять рекламу так что будут интересоватся именно сотовой связью , а не тупо смотреть этих полуголых. Когда смотришь такую рекламу, тут ни у кого и мысли не возникает что это про сотовую связь , тут акцент на другом, озабоченная реклама . Тошниловока .

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полуголая реклама, ничего полезного .

1 согласен

Не дозвониться до оператора

Анастасия суббота, 13 сентября

Несколько раз пыталась дозвониться до оператора, не дозвониться. Постоянно автоответчик. У ребенка за неделю ушло 1000 почти, ничего не покупали.

Ответ представителя МегаФон воскресенье, 14 сентября

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации. А пока вы можете написать нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

Где мой старый тариф

Гость пятница, 12 сентября

Мегафон в тюхал не понятный тариф заранее хотя списание должно быть через неделю и связь моя полетела в минуса бумаги не какие не подписывал в офисах небыл подключаю не понятные опции надо менять оператора на звезду не тянут.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы есть

Ответ представителя МегаФон суббота, 13 сентября

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, будем рады помочь в решении любых вопросов.

Бездельники, волокитчики, обманщики

Лилия А. пятница, 12 сентября

После отправления заявки на подключение домашнего интернета Мегафон, перезванивали несколько раз, назначали разное время: то 12, то 13, то 15 сентября. Последний раз подтвердили 12сентября. Отпрашиваюсь с работы.Не дождавшись, звоню. Теперь уже назначают на 18 сентября. Отказалась от этого провайдера. Безответственные, ставят человека в трудные ситуации: с работы надо уйти, ничего нельзя запланировать. У них только реклама хорошая, на деле... Читать отзыв После отправления заявки на подключение домашнего интернета Мегафон, перезванивали несколько раз, назначали разное время: то 12, то 13, то 15 сентября. Последний раз подтвердили 12сентября. Отпрашиваюсь с работы.Не дождавшись, звоню. Теперь уже назначают на 18 сентября. Отказалась от этого провайдера. Безответственные, ставят человека в трудные ситуации: с работы надо уйти, ничего нельзя запланировать. У них только реклама хорошая, на деле не советую с ними связываться. По факту это бездельники безответственные. И название им "Мегафиг".

Достоинства:

С плюсами не ознакомилась

Недостатки:

Увидела одни минусы

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Лилия! Очень грустно, что произошла такая неприятная ситуация и вы были вынуждены отказаться от наших услуг. Мы совсем не хотели доставить вам неудобств. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
По вопросам подключения домашнего интернета вы всегда можете связаться с нашими коллегами по телефону 8-800-550-00-01 или в чате Личного кабинета с любого номера МегаФон (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Что хочу, то и ворочу

Владислав пятница, 12 сентября

Беспредельная компания, пакет услуг меняют систематически, но только не в сторону улучшения, был безлимитный интернет, теперь сделали его безлимитным за деньги, в пакете услуг он был безлимитным, а стал за доп оплату в этом же пакете безлимитным, надо переходить в другую компанию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Владислав! Нам бы очень не хотелось, чтобы вы уходили от нас к другому оператору связи. Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать оптимальный вариант.

Притензии к компании

Владислав пятница, 12 сентября

Ужасная компания, одни недостатки, систематически увеличивают необоснованно цены на пакет услуг, при этом качестве услуг ноль, интернет систематически отсутствует, на горячей линии на звонки не отвечают, посадили вертуального помошника, который вопросы не решает, тупо гонит дежурные фразы, с оператором не соединяет, отключается, это всё делается специально, что бы ограничить живую связь с клиентом, за то что не могут в полном... Читать отзыв Ужасная компания, одни недостатки, систематически увеличивают необоснованно цены на пакет услуг, при этом качестве услуг ноль, интернет систематически отсутствует, на горячей линии на звонки не отвечают, посадили вертуального помошника, который вопросы не решает, тупо гонит дежурные фразы, с оператором не соединяет, отключается, это всё делается специально, что бы ограничить живую связь с клиентом, за то что не могут в полном объеме оказать услуги по тарифу, тариф не снижают, короче полный отстой, а не компания, лишь бы содрать деньги с людей!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Владислав! Ни в коем случае не хотели доставить вам неудобств. Да, мы действительно периодически пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Об изменениях мы всегда информируем заранее - в SMS и Личном кабинете. Уверяем, наша компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия.
Что касается обращения в поддержку, то сейчас к нам поступает много сообщений и звонков, поэтому робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Но вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут разобраться с любыми вопросами по услугам связи!

Долбаный робот

Гость пятница, 12 сентября

Прислали смс что мне за интернет теперь надо платить дополнительно 99 рублей, при попытке связаться с оператором в течение двух часов ни к чему не привели ни по телефону ни по чату, компания скатилась.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить. Да, мы периодически обновляем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. О предстоящих обновлениях мы всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги обязательно помогут подобрать выгодный вариант.

УКРАЛИ МНОГО ДЕНЕГ СО СЧЕТА,

ИВАН пятница, 12 сентября

Подключили без уведомления меня платный сервис, списали около пяти тысяч рублей, деньги не вернули. Я больной пенсионер.

Достоинства:

Не удалось найти.

Недостатки:

Компания обманщиков.

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте, Иван! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер и ФИО.

Верните безлимит

Гость пятница, 12 сентября

Почему вы убираете безлимит из тарифов , за которые я платил деньги ?! Если забираете уменьшайте цену на тариф!! Вы совсем оборзели !! 1000 р берете уменьшаете мне изночальный тариф и типо все у вас в шоколаде , да иди те вы в п с таким отношением

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Оборзели

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 2 ответа

Как мегафон совсем спустился вниз

Гость пятница, 12 сентября

Компания демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам, предлагая неработающий сервис вместо человеческого общения. Такой подход к обслуживанию недопустим для уважающего себя оператора связи.

МегаФон превратился в компанию-робота, которую не волнуют реальные проблемы абонентов. До тех пор, пока они не пересмотрят свою политику «обслуживания» через бесполезных ботов и не вернут возможность легко общения с живыми операторами, советую всем избегать эту компанию.

Лично... Читать отзыв Компания демонстрирует полное пренебрежение к своим клиентам, предлагая неработающий сервис вместо человеческого общения. Такой подход к обслуживанию недопустим для уважающего себя оператора связи.

МегаФон превратился в компанию-робота, которую не волнуют реальные проблемы абонентов. До тех пор, пока они не пересмотрят свою политику «обслуживания» через бесполезных ботов и не вернут возможность легко общения с живыми операторами, советую всем избегать эту компанию.

Лично я больше никогда не буду пользоваться услугами МегаФон и настоятельно не рекомендую это делать другим!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
Сейчас вы можете написать нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут!
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Самый ужасный оператор.

Гость четверг, 11 сентября

Самое плохое покрытие, а тех поддержка нечем непомогает, в небольших населённых пунктах связи от слова ВООБЩЕ нет, вышки стоят только в больших населённых пунктах и вдоль федеральных дорог, ну и тех поддержка нечем непомогает, все что она может посоветовать перезагрузить телефон, зато реклама мол некуда от этой связи недеться, так приезжайте к нам, мегафон здесь точно недостаёт.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Модернизация сети — дело непростое и занимает значительное количество времени. Наша цель — постоянное улучшение качества услуг, и мы прикладываем максимум усилий для достижения этого результата.

Чтобы мы могли подробнее всё проверить, пожалуйста, уточните адреса или координаты мест, где нет связи.

Когда Мегафон зашел далеко по нормам морали

Палач Мегафона четверг, 11 сентября

Все пишем в ФАС или кретинам РКН на эту конторку,чтобы реклама и их название полностью пропало с поля зрения,совсем обнаглели в конец блокировками сим-карт за просто так,не пользуетесь мы вам выключим и идите покупайте за 800 руб 1 шт,связь была полным дерьмом,в зданиях не ловило приходилось стоять,где есть окно,чтобы что-то поймать

Ответ представителя МегаФон пятница, 12 сентября

Здравствуйте! Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли неприятные моменты 😥 Согласно условиям тарифа и договора, номер может быть заблокирован из-за длительного неиспользования.

Восстановить его можно, заключив новый договор с оплатой первоначального платежа и платы за активацию SIM.

Чтобы подробнее проверить информацию, напишите нам, пожалуйста, [https://vk.me/megafon|в личные сообщения группы], приложив номер, о котором идёт речь.

Что касается связи, просим вас указать адрес, где возникли неполадки. Мы проверим, в чём дело. Показать 1 ответ

ужасная компания 0 звезд

Дмитрий четверг, 11 сентября

была сим карта, была 10 лет, пользовался изредка, балан всегда был в плюсе, и Абаненской никакой небыло. но был на ней телеграмм, потмо узнаю что моя сим карта анулирована и ее отдали кому другому, и доступа нет, а сервисы мои все привязаны к ней, ни уведомления ничего небыло. Вобщем пинают ничем не помогаю, как так мой номер изчез и был... Читать отзыв была сим карта, была 10 лет, пользовался изредка, балан всегда был в плюсе, и Абаненской никакой небыло. но был на ней телеграмм, потмо узнаю что моя сим карта анулирована и ее отдали кому другому, и доступа нет, а сервисы мои все привязаны к ней, ни уведомления ничего небыло. Вобщем пинают ничем не помогаю, как так мой номер изчез и был передан другому никто не обьясняет, зла нет, ненависть на приделе. надеюсь ваш бизнес так же потонет бысто как вы отдали мой номер.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хитрят, врут, обманывают, списывают деньги не понятно за что.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 сентября

Дмитрий, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Дело в том, что в случае отсутствия активности на номере, договор считается расторгнутым.
Мы направляем сообщение о скором закрытии номера, но получить вы его сможете, если сим-карта находиься в телефоне.

Разобраться в ситуации и проверить возможность восстановления можно при обращении в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер и ФИО.

С 199..года являюсь клиентом этой фирмы и наблюдаю всё большуу деградацию

Елена Алексеевна четверг, 11 сентября

В течении недели не могу решить, казалось бы, очень простой вопрос: к основной карте нужно было подключить дополнительную с домашним интернетом. Сначала дня 3 выясняла через горячую линию все нюансы, затем съездила в офис купила что нужно, оформила, заплатила немылые деньги 4500 руб. Оформили неправильно, не смотря на заявку. Третий день езжу как на работу в офис пишу заявления на... Читать отзыв В течении недели не могу решить, казалось бы, очень простой вопрос: к основной карте нужно было подключить дополнительную с домашним интернетом. Сначала дня 3 выясняла через горячую линию все нюансы, затем съездила в офис купила что нужно, оформила, заплатила немылые деньги 4500 руб. Оформили неправильно, не смотря на заявку. Третий день езжу как на работу в офис пишу заявления на исправления. Итог интернета нет, висит долг 1200 ( дополнительно к тому что заплатила), слышу от оператора, что заявка в работе. На вопрос: когда же ждать ответ, не знают или переводят к другому оператору. При этом дозвониться до оператора - это уже подвиг!!! Электронные болванчики в работе по ограждению от общения с людьми трудятся по стахановски!!! Маты не нравятся, как же они же работают, а тут какие-то претензии? Неделя прошла, а воз и ныне там. Деградация МегаФона в деле, как впрочем и везде. Информация к размышлению. С 1 февраля 2021г. Рук-ль Помбухчан Хачатур Эдуардович, до него руководителем "Мегафон" являлись: Вермишян Геворк Арутюнович (ИНН 772806364674), Солдатенков Сергей Владимирович (ИНН 782505021084), Чермашенцев Евгений Николаевич (ИНН 644909050583), Таврин Иван Владимирович (ИНН 772738304882). Так что обращаясь в Мегафон можно положиться только на удачу, вдруг повезёт и вам ответит специалист, если они там ещё остались.

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 сентября

Елена, здравствйте! Сожалеем, что вам пришлось с подобными сложностями при подключении к домашнему интернету. Мы искренне не хотели вас подводить. Обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
А сейчас просим вас продублировать текст вашего отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь! Показать 1 ответ

операторы, связь, стоимость

ульяна четверг, 11 сентября

если вам нао дозвониться до оператора - это не реальная миссия - убогий стал оператор сотовой связью с таким же отношением убогим к своим клиентам.
Клиентоориентированность на нуле, связь ужасная стала (не беру глушилки)
списывают д/с все раньше и раньше , за сот связь уже плачу не 1раз в 30дней а 1раз в 28дней и фиг кто отвечает на... Читать отзыв если вам нао дозвониться до оператора - это не реальная миссия - убогий стал оператор сотовой связью с таким же отношением убогим к своим клиентам.
Клиентоориентированность на нуле, связь ужасная стала (не беру глушилки)
списывают д/с все раньше и раньше , за сот связь уже плачу не 1раз в 30дней а 1раз в 28дней и фиг кто отвечает на вопросы .

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 сентября

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Совершенно не хотели, чтобы у вас сложилось подобное мнение о нас. Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Если этого не произошло, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Напишите нам о возникших сложностях со связью и тарифом по ссылке выше. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

самая отвратительная компания сотовой связи

елена четверг, 11 сентября

тарифы меняют в одностороннем порядке как хотят и естественно в сторону повышения.качество связи отвратительное(без домашнего вай фая можно просто выкинуть телефон)до оператора не дозвониться.бот-тупее не бывает.буду менять оператора

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 сентября

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции. Неприятно столкнуться с подобными сложностями. Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам. Мы действуем в соответствии с условиями оказания услуг связи п. 9.2, согласно которому оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Наш робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Если этого не произошло, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Что касается качества связи, просим вас указать точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), где это происходит. Проверим работу сети.

Мегафон уже торт

Аноним четверг, 11 сентября

Являюсь пользователем мегафона с 2003 года, но то что сейчас произошло с компанией без мата выразить нельзя. Правильно дорогой идете товарищи, клиентоориентированность ниже ноля!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон четверг, 11 сентября

Здравствуйте! В первую очередь благодарим вас за длительное сотрудничество с нами! Совершенно не хотели вас подводить. Расскажите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7. Показать 1 ответ

МегаФон отзывы

Воровство в компании мегафон

Не работает интернет, отвратительная поддержка

Не советую

Худший кабельный интернет, издевательство, а не поддержка

ужасный стал оператор

Отвратительное отношение к клиентам

Никогда не буду пользоаться их услугами

Отвратительно

Надоела пошлость

Ужасная компания

Ужасные отношения к клиенту

Ужасная реклама!

Подключают самовольно платные услуги

Как достала эта реклама МЕГАФОН , как же надоели эти голые в этой рекламе

Не дозвониться до оператора

Где мой старый тариф

Бездельники, волокитчики, обманщики

Что хочу, то и ворочу

Притензии к компании

Долбаный робот

УКРАЛИ МНОГО ДЕНЕГ СО СЧЕТА,

Верните безлимит

Как мегафон совсем спустился вниз

Самый ужасный оператор.

Когда Мегафон зашел далеко по нормам морали

ужасная компания 0 звезд

С 199..года являюсь клиентом этой фирмы и наблюдаю всё большуу деградацию

операторы, связь, стоимость

самая отвратительная компания сотовой связи

Мегафон уже торт

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы