МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 8628 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон это жидкая коричневая субстанция
У меня нет ни возможности ни желания из-за вашего скотского отношения регистрироваться в вк, разбираться как там все работает!!!
У меня есть ваш личный кабинет, который регулярно присылает опросы как там все замечательно... Читать отзыв Написал отзыв на это гавнище и получил в ответ писульку с с рекомендаций связаться с этим мегаговном через вк. Вопрос а не кой черт у вас существует личный кабинет???
У меня нет ни возможности ни желания из-за вашего скотского отношения регистрироваться в вк, разбираться как там все работает!!!
У меня есть ваш личный кабинет, который регулярно присылает опросы как там все замечательно устроено и который по факту просто ни на что не годная помойка
К стати почитал ряд ваших ответов о том, что все операторы заняты и говнобот очень помогает. Могу сказать, что все с точностью до наоборот. потому все и заняты что с "помощью" говнобота вы добились того, что на вопрос тратится не 10-15минут, а сутки и месяцы для того чтобы прорваться через говнобота и количество вопросов растёт в десятки раз
Дальше только хуже!!!
Связь как в бочке, то заикается, то булькает, то вообще обрывается!!!
Поддержка отсутствует, за исключением тупого бота, который своими тупыми вопросами только раздражает!!!
Мегафон превратился в кусок г..., и достиг самого дна выгребной ямы!!!
С большим удовольствием выделю сегодня немного времени и отнесу номера другому оператору!!!
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon)- там нет роботов, отвечают живые люди. Нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг, а также ваш номер и ФИО. Во всём разберёмся.
Все плохо, отстой
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются. Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Также нам очень важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим при написании сообщения указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностями при использовании наших услуг. Во всём разберёмся.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Но мы ежедневно работаем над совершенствованием и сокращением времени ожидания ответа. Постараемся вас больше не огорчать 🙌
Отзывы об услугах оператора
Мегафон г... о!!!
Услуги связи совсем перестали предоставлять, в поддержке только тупой бот, даже живые люди все сбежали!!!
Придётся в выходные выделить немного времени и отнести номера в МТС!!!
Обнаглели совсем
Мегафон это жидкая коричневая субстанция
Списывают отдельно деньги за услуги которые уже включены в тариф и уже оплачены. Списывают деньги даже за сам факт оплаты этим мошенникам.
Решить какой-то вопрос не возможно - говнобот чуть не открытым текстом пишет, что на клиентов мегафону насрать, добиться переключения на оператора не возможно. Работнички предлагают решать вопросы через вк, скоро предложат написать... Читать отзыв Связь дерьмо, мобильный интернет ушёл и не вернулся.
Списывают отдельно деньги за услуги которые уже включены в тариф и уже оплачены. Списывают деньги даже за сам факт оплаты этим мошенникам.
Решить какой-то вопрос не возможно - говнобот чуть не открытым текстом пишет, что на клиентов мегафону насрать, добиться переключения на оператора не возможно. Работнички предлагают решать вопросы через вк, скоро предложат написать в спортлото.
Сегодня написал в чате что зачислен неизвестный платеж, разберитесь и верните деньги людям так говнобот пишет могу проконсультировать по вашему тарифу
Мегафон сам вынуждает сменить оператора!!!
По всей видимости у мегафона переизбыток абонентов.
Услуги не предоставляют, в поддержке только боты.
У данного оператора работает только одна услуга, вовремя и всегда в срок, это списание абонентской платы!!!
Не вижу смысла дальше пользоваться мегафоном!!!
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди. Напишите нам туда, пожалуйста, подробнее о возникших сложностях - мы детально всё проверим и поможем во всём разобраться.
Развод на ДЕНЬГИ!
Хотя нам и жаль с вами расставаться, но мы уважаем ваш выбор и специально не препятствуем переносу номера. Для отказа всегда есть конкретная причина, в том числе, баланс собственных средств должен быть положительным.
Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию.
Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос вместе с номером в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всем разберемся 👌 Показать 1 ответ
Не подключайтесь!!!
Мегафон г... о!!!
Абсолютно некомпетентные и безграмотные бездари!!!
Оказывается, что в мегафоне не только нет услуг связи, но ещё и отсутствует поддержка!!!
Никому не рекомендую мегафон!!!
Просто мошенники
Ужасный ужас!
Мегафон г... о!!!
Надо избавляться от баласта под названием мегафон!!!
Из оператора в лохотрон!!!
Зачем мне нужны эти предложения если нет интернета???
Надо присматривать другого поставщика услуг!!!
Пора менять оператора!
Услуги связи не предоставляют, теперь и поддержка не работает!!!
Опустились ниже некуда
Бот не соединяет с оператором, говоря что он самый умный в этой компании
Если все-таки повезет на оператора попасть он будет уверять, вас в том если вы услуги отключили, она не активируется повторно. ВРУТ.
Больше 10 лет с этой компанией, а она начала гнить.
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много обращений, поэтому робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), будем рады помочь в решении всех возникших вопросов. Показать 2 ответа
Нет услуг!!!!!
Поддержка отсутствует, в чате только тупой бот!!!
Связь обрывается!!!
Приложение работает не корректно!!!!
И это всё мегафон!!!
Такой оператор совсем не нужен, в ближайшее время перехожу в месте с номером!!!
Мы всегда готовы помочь, но сейчас нам поступает больше обращений, чем обычно, поэтому ответ специалиста занимает больше времени. Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело.
Также просим уточнить, какие сложности возникают при использовании Личного кабинета.
Ни могу связаться с оператором
Понимаем, какие неудобства доставляют трудности со связью 😧
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Безответственные
Подстроилась под их дату, (установка не в городе где я живу, у родителей), приехала. Точнее за день мне пришло много сообщений подтверждающих подключение в указанное время. И вот в день подключения мне звонят и говорят "нет сим карт в офисе", повторюсь, запись за две недели, я говорю я куплю сим карту сама, приеду и устанавливайте... Читать отзыв 2 недели ждала подключения домашнего интернета.
Подстроилась под их дату, (установка не в городе где я живу, у родителей), приехала. Точнее за день мне пришло много сообщений подтверждающих подключение в указанное время. И вот в день подключения мне звонят и говорят "нет сим карт в офисе", повторюсь, запись за две недели, я говорю я куплю сим карту сама, приеду и устанавливайте мне интернет сегодня! Отказов я не принимаю, должны как-то решить этот вопрос.
Итог, как я поняла, мою заявку отменили, новую не назначили, не извинились, не предложили скидок или возможность скорейшего подключения, да хоть что нибудь, тишина.
Я потратила деньги на билет туда и обратно, своё время, редактировала график работы чтоб быть выходной в этот день, купила сим карту.
Моему возмущению просто нет предела. Я впервые пишу гневный пост, всегда лояльна к обстоятельствам, но чтоб вот так наплевательки к клиенту, ужас.
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Проведём проверку.
Просто мошенники
Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы. Ваше мнение для нас очень важно, и мы готовы предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Приносим извинения за доставленные неудобства 🙏
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети
Мегафон теряет клиентов
Нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети.
Просто мошенники
Комиссия начисляется только за новый платеж при оплате через сервисы определенного банка. На хранение остатка средств на счете никакой комиссии нет.
Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям, то просим написать их в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер, или в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/support/chat.
Будем рады помочь во всем разобраться.
Ужас не покупайте там ничего одни нервы
Поможем во всем разобраться!
Как уже достали
Пожалуйста, напишите о возникших сложностях нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), мы обязательно поможем с решением.
Самая не порядочная компания
Им на людей наплевать
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Для решения возникших вопросов вы можете написать нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Согласны, очень неприятно сталкиваться со сложностями в работе услуг связи. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.
Позорище и неуважение к абонентам!!!
При обращении в чат поддержки приходится объяснять сотрудникам, что есть у них в приложении. Оператор совершенно не знает приложение!!!
Это просто позор!!!
Откуда мегафон набирает таких сотрудников, абсолютная безграмотность, со стороны мегафона это неуважение к своим абонентам!!!
Грустно читать такой отзыв. Совсем не хотели оставлять негативное впечатление!
Просим отправить ваши замечания по качеству обслуживания нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon).
Обязательно примем их во внимание для улучшения качества сервиса.
Самая не порядочная компания
Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе интернет, и вдвойне неприятно, что из‑за этого вы расстроены и даже задумались о смене провайдера. Поверьте, это точно не наш стиль: мы дорожим каждым клиентом и всегда стараемся быстро решать любые неполадки.
Свяжитесь с нашими специалистами в чате поддержки в личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), они уже готовы подключиться к решению вопроса.
Мы также разберемся в ситуации с подключением услуг, на которые вы не соглашались, и ответим на все имеющиеся у вас вопросы.
Мы ценим наше сотрудничество и надеемся на его продолжение. Будем признательны, если вы рассмотрите возможность дальнейшей работы с нами.
Интернет и сотовая связь
Именно поэтому мы обновляем условия тарифов: чтобы сохранять их сбалансированность и доступность. А с МегаСилами вы сможете легко настроить пакет услуг именно так, как вам удобно. Мы всегда предупреждаем об изменениях заранее через смс, личный кабинет или сайт.
Если новый вариант тарифа вам не подошел, просто напишите в чат поддержки в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), и мы подберём что‑то более подходящее.
И еще: нам очень жаль, что у вас возникли сложности со связью. Давайте их исправим! Пожалуйста, сообщите адрес, где наблюдается такая ситуация, и мы сразу начнем разбираться 🙏