МегаФон отзывы

Списывают деньги

Гость 1 декабря, 2024 год

Списывались деньги на протяжении года за услугу которую я не подключал. Поддержка вопрос не решает, говнокомпания короче

Ответ представителя МегаФон 1 декабря, 2024 год

Здравствуйте. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Позор мегафону

Глория 1 декабря, 2024 год

Реклама рекламирует мегафон, а на самом деле задницу Чеботиной! Это же отвратительно! Очень неудачная реклама!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Смотреть на жопу мало удовольствия! Чеботина там отвратительна!

1 согласен

Куда уехать от этой связи

А. Н. 30 ноября, 2024 год

Можно уехать в Шатки, что в Нижегородской области и Шатковский район!!! Это в 130 км от Нижнего Новгорода. Ну очень прискорбно! Противно смотреть вашу рекламу

Достоинства:

Плюсов Почти нет

Недостатки:

Минусов Много

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте!
Понимаем, как важна стабильная связь. Не хотели вас расстраивать :(
По указанному адресу уже есть обращения и ведутся работы по улучшению качества связи.
Для временного улучшения качества попробуйте использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета, а мы приложим все усилия, чтобы разобраться как можно скорее.

Ужасная отношение клиентам

Гость 30 ноября, 2024 год

Был безлимитный тариф, в ноябре месяце не уведомив меня снимают дополнительную оплату за интернет, зайдя в личный кабинет вместо безлимитного интерна мне доступна только 5 ГБ в месяц. Автоматически подключены были услуги которых мне со всем не нужно. Одна обдираловка, в суд нужно подавать на вас! Больше десяти лет пользуюсь вашей связью и такое отношение клиентам!

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS, чтобы было время подумать принять обновление тарифа или нет, также информация об этом размещается в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru.

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы постоянно обновляем и улучшаем наши тарифы, ориентируясь на текущие потребности и пожелания наших клиентов, а также всегда стремимся, чтобы наши услуги были максимально удобными, выгодными и эффективными. У нас много разных тарифов, с разным наполнением и стоимостью, поэтому любой абонент можно выбрать для себя оптимальный вариант.

Если текущие условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0": https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом верхнем углу укажите ваш регион). На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигация будут доступны даже при отрицательном балансе.
Если возникают сложности с нашей связью, уточните, пожалуйста, адрес. Все-все проверим. А по вопросу списаний, выбора тарифа или другим моментам, вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВК. Обязательно разберемся!

Отзыв на связь

Гость 30 ноября, 2024 год

Доброе время суток всем. Хочу оставить отзыв для всех кто желает подключиться к мегафон. Связь ужасная это про г. Карасук НСО связь по всему городу очень плохая, а за свой тариф платим не малые деньги, не советую. В рекламах одно враньë.

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень хотим помочь вам, но для этого нам необходимо немного больше информации от вас.
Трудно провести точную характеристику сети по всему городу. Как мы видим, в центре города базовые станции работают в штатном режиме. Но бывают большие нагрузки на сеть 4G. Особенно в час пик. В данной ситуации рекомендуем вам в настройках устройства установить автоматический тип сети, включать/выключать Авиарежим.
Для более детальной проверки, пожалуйста, укажите адреса по которым вы бываете чаще всего. Проверим работу оборудования.

Мошенническая схема подкглючения Касперского на Мегафоне.

Роман 30 ноября, 2024 год

Каждый день подключается Антивирус Касперского на Мегафоне. И я каждый день его отключаю. И так продолжается уже 2 недели. Поддержка пишет, что я сам дурак и подключаю эту услугу, что конечно же не так.
И самое главное, поддержка ответила, что нет никакого способа заблокировать возможность подключения Касперского, как в случае с другими платными подписками, на которые Мегафон тоже богат (какие-нибудь гороскопы... Читать отзыв Каждый день подключается Антивирус Касперского на Мегафоне. И я каждый день его отключаю. И так продолжается уже 2 недели. Поддержка пишет, что я сам дурак и подключаю эту услугу, что конечно же не так.
И самое главное, поддержка ответила, что нет никакого способа заблокировать возможность подключения Касперского, как в случае с другими платными подписками, на которые Мегафон тоже богат (какие-нибудь гороскопы за 1000(!) руб/мес., норм?) Очевидно, что вся эта схема придумана, чтобы сдирать деньги.

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно поможем во всем разобраться.

Ужасный мегафон

Лариса 30 ноября, 2024 год

Очень ужасная связь ! Честно все хуже и хуже . Каждый раз думаю вот теперь все может лучше стало, но нет. Мегафон хуже всех.

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, ведь процесс развития сети для нас является очень важным.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Проверим работу нашей сети.

Нет худа без добра

Анна 29 ноября, 2024 год

На фоне безответственных Билайна и МТС, которые за любую мелочь готовы драть деньги, Мегафон еще ничё так. Рекомендовать его вряд ли буду. И у него как у всех провайдеров есть минусы, но в целом меня устраивает связь. Хотя вот заметила, что за городом связь у меня лучше на моем тарифе, чем в городе. Не знаю с чем это связано. Ну... Читать отзыв На фоне безответственных Билайна и МТС, которые за любую мелочь готовы драть деньги, Мегафон еще ничё так. Рекомендовать его вряд ли буду. И у него как у всех провайдеров есть минусы, но в целом меня устраивает связь. Хотя вот заметила, что за городом связь у меня лучше на моем тарифе, чем в городе. Не знаю с чем это связано. Ну еще в минус пожалуй можно записать, что оборудование никакое (все эти роутеры и мегафон-модемы - деньги на ветер, у меня два модема и вот с них связь хреновая, поэтому я ими не пользуюсь, раздаю через сим-карту или ноут). Но в целом довольна. Сейчас у меня нет скоростного интернета, поэтому Мегафон выручает. Да, иногда сбои бывают, плохая связь, но все, что мне нужно работает, открывается без проблем, смотрю и ютуб и фильмы.

Достоинства:

Неплохая связь за городом, удобное приложение на телефон и планшет, техподдержка отвечает сразу, отключает/подключает услуги без проблем, и деньги возвращает если ошибка, всегда информируют вовремя (вообще система уведомлений самая лучшая именно у Мегафон), разнообразие тарифов для телефона и смартфона.

Недостатки:

Часто подключают платные услуги без ведома клиента, модемы и роутеры - деньги на ветер, бывают навязывают дорогие тарифы.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2024 год

Анна, здравствуйте! Благодарим вас за сотрудничество!
Нас огорчает, когда у наших абонентов возникают какие-то сложности и мы всегда готовы помочь. Поэтому будем признательны, если в моменты возникновения неполадок вы будете рассказывать о них в личных сообщениях нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чате поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Непременно поможем в решении вопроса.

Вечер начался

Гость 29 ноября, 2024 год

Мегафон! Что, вечер начался? Сюрпризы от вас. Снова нет интернета. Нет сети. " СПАСИБО", бессовестная компания и не порядочная компания. Моё пожелание, что бы от мегафона все клиенты ушли. Позор. Презираю.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда интернет не работает должным образом. Совсем не хотели вас расстроить :(
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Мы проверим, в чем дело.

Не покупайте "Мегасемья". Могут изъять подключенный номер!!!

Гость 28 ноября, 2024 год

Жена подключила "мегасемья", что бы пользоваться одним пакетом услуг на двоих.
Сейчас нахожусь за рубежом на лечении, поэтому российским номером пользуюсь не часто. Вчера выяснил, что у меня изъяли номер подключенный как члену семьи с аргументом "Денег на счете нет, не пользовался более 90 дней".
Но при этом пакет услуг "Мегасемья" оплачивался регулярно. Т.е. оба номера оплачены. Но при этом .
При попытке... Читать отзыв Жена подключила "мегасемья", что бы пользоваться одним пакетом услуг на двоих.
Сейчас нахожусь за рубежом на лечении, поэтому российским номером пользуюсь не часто. Вчера выяснил, что у меня изъяли номер подключенный как члену семьи с аргументом "Денег на счете нет, не пользовался более 90 дней".
Но при этом пакет услуг "Мегасемья" оплачивался регулярно. Т.е. оба номера оплачены. Но при этом .
При попытке разблокировать номер через техподдержку получил ответ, что номер восстановить не возможно и даже была фраза, что он уже выставлен на продажу! Всю дорогу звучала фраза попробуйте обратиться в офис. Попробовали даже купить этот номер заново на моего отца, но номер продать отказались. При этом к номеру уже подключены различные сервисы, в т.ч. сайт "госуслуги", где я оплачиваю налоги. Теперь я не могу зайти на сайт госуслуг без поездки в Россию и прерывания лечения для смены номера на сервисе. При этом, если мой номер уже продали, то тогда еще возможно кому то приходят все мои коды подтверждения для входа на сайт.
Теперь нахожусь в очень неприятной ситуации и уже обсуждаю со знакомым юристом законность подобного отключения без предупреждения владельца мегасемьи, оплачивающего счета для ннскольких номеров. Сейчас я попросту не рекомендую подключаться к "мегасемье", т.к. можно остаться без оплаченного номера, с которого долго не звонили.

Достоинства:

Конечно можно оплачивать несколько номеров сразу.

Недостатки:

Можно лишиться оплаченного номера.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства.
Действительно, если номером длительное время не пользоваться, то он блокируется.
Услуга "МегаСемья" позволяет лишь объединить несколько номеров в группу, где все участники могут пользоваться одним пакетом услуг. При этом оплату тарифа производит только организатор. Таким образом на номере участника не было платных действий и в вашем случае номер был заблокирован за неиспользование. Показать 1 ответ

Проблемы в чем

Гость 28 ноября, 2024 год

Интернет не работает связь дерьмо. И это уже длится больше пяти месяцев. Сети нет, интернет не работает, связь пропадает. Как только позвонил оператору сразу 4 G, операторы не отвечают отвечает робот. Когда прекратиться эта безобразие? Так в чем проблема? А проблема в самом мегафоне. Мегафон, это и есть проблема.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2024 год

Здравствуйте!✨Совершенно не хотели доставлять вам неудобства.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.

Привет Люсе 😉

Алексей Ремизов 27 ноября, 2024 год

Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями о связи Мегафон и особенно о рекламе про "Люсю "😃 я уверенно могу сказать и назвать как минимум три населенных пункта в Краснодарском крае где не то что интернета нет,но и сети нет от слова совсем. Нужно куда-то выходить, забираться по выше чуть ли не на дерево, чтобы понять кто тебе звонил. Это... Читать отзыв Доброго времени суток. Хотелось бы поделиться впечатлениями о связи Мегафон и особенно о рекламе про "Люсю "😃 я уверенно могу сказать и назвать как минимум три населенных пункта в Краснодарском крае где не то что интернета нет,но и сети нет от слова совсем. Нужно куда-то выходить, забираться по выше чуть ли не на дерево, чтобы понять кто тебе звонил. Это ещё не всё! Перейдем к разделу где есть связь,но нет интернета. Не однократно обращался к оператору в личном кабинете с просьбой решить проблему. Меня только успокаивали тем что идут ремонтные работы и чтоб вы понимали работы длятся 2-3месяца. А вынуждены платить вовремя и исправно по тарифу. Могу и похвалить некоторых сотрудников 👍 для выхода из ситуации давали на короткое время скидку на тариф. Мелочь а приятно. К сожалению моя работа заключается в командировках и каждый раз под меня ставить вышки для связи это будет наверное дорого. Но мысль к тому что Люся не там бывает 😃😃

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2024 год

Алексей, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, ведь процесс развития сети для нас является очень важным. Подскажите, пожалуйста, по каким адресам наблюдаются сложности? Проверим работу сети и покрытие. Показать 1 ответ

Плохая связь и отвратительный интернет

Ольга Александровна 27 ноября, 2024 год

Не первый год являюсь клиентом мегафона. Раньше все устраивало. Качество связи, скорость интернета и количество гигабайт. В последний год разочарована в этой связи. Нахожусь в поисках нормальных тарифов от других операторов.

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Ольга Александровна, здравствуйте! Мы совсем не хотели разочаровывать вас 😥 Подскажите, пожалуйста, с какими именно сложностями вы столкнулись?

Вечер начался

Гость 27 ноября, 2024 год

Вечер начался. Интернета нет связь паршивая. Днем проблемы, а как вечер интернета нет совсем. Это уже длится больше пяти месяцев. Не допустимые выражения? Будем подавать коллективную жалобу на мегафон. Во все инстанции. У всех жителей района мегафон.

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно. Поэтому просим указать адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим, в чем может быть дело. 👌

Самая не порядочная компания

Гость 27 ноября, 2024 год

Интернет не работает связь дерьмо. Мефону наплевать на клиентов. Ни чего не делается к лучшему. Цель нажива. Услуги от мегафона просто дерьмо. Бежать от мегафона надо и не оглядываться. Вообще забыть что такое мегафон.

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Грустно, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы много сил и времени уделяем развитию сети.
Напишите, пожалуйста, с какой именно сложностью в работе наших услуг связи вы столкнулись, а также адрес, где ситуация наблюдается.
Все проверим! 👌

Мошенники!

Сергей 27 ноября, 2024 год

Во первых, списывают деньги за, якобы, отправленные сообщения! Я сообщениями никогда не пользуюсь!!! Даже этикетку смс удалил с главного экрана! Зашёл в смски - никаких сообщений не отправлял! И это не первый раз!!! С каждого по копейке - нищему штаны! Мегафоном пользуюсь 20 лет. Теперь, за безлимит оплата идёт отдельно! 60р. Связь поганая! Это не тот Мегафон, который был! Да... Читать отзыв Во первых, списывают деньги за, якобы, отправленные сообщения! Я сообщениями никогда не пользуюсь!!! Даже этикетку смс удалил с главного экрана! Зашёл в смски - никаких сообщений не отправлял! И это не первый раз!!! С каждого по копейке - нищему штаны! Мегафоном пользуюсь 20 лет. Теперь, за безлимит оплата идёт отдельно! 60р. Связь поганая! Это не тот Мегафон, который был! Да и что ждать от него, когда вся страна в гов..е! Во вторых, дети и внуки сидят на Теле 2. Там не воруют! Прощай Мегафон!!!

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны! Напишите, пожалуйста, о данной ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Еще раз все детально проверим!

Также просим описать подробнее, с какой именно сложностью в работе услуг связи вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.

Самый отвратительный оператор

Гость 27 ноября, 2024 год

Самый отвратительный оператор по работе с клиентами и связи. Много лет возвращалась к этому операту, думала что-то поменяется. Нет, какими засранцами были, такими и остались

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом! Подскажите, пожалуйста, с чем он связан?

Это просто мошенники

Гость 27 ноября, 2024 год

Мегафон просто упал. Интернет пропадает, вообщем дерьмо. Связь, это испорченный телефон. 3G 4G бывает очень редко. В основном ешка или н". Операторы прячутся. Вышка мегафон рядом с домом находится. Мегафон это не порядочная компания. Не приятно и противно, слушать трепотню мегафоновскую, что разберёмся, что самый быстрый. Жулики.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Грустно видеть от вас такой отзыв, ведь мы много сил и времени уделяем развитию сети. Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись с такой ситуацией.
Проверим, в чем может быть дело. 👌

без согласия клиента поменяли тариф

Гость 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Недавно позвонила сотрудница Мегафон с красочным описанием каких-то новшеств Мегафон. Я, сославшись на занятость, попыталась прервать разговор. Сотрудница в завершение разговора сказала, что с МОЕГО СОГЛАСИЯ подключает... я даже не поняла что. В ту же секунду пришло несколько смс, в том числе по смене тарифа и недостаточности средств на балансе (списали месячную сумму, оплаченную мною вперед за месяц по... Читать отзыв Здравствуйте! Недавно позвонила сотрудница Мегафон с красочным описанием каких-то новшеств Мегафон. Я, сославшись на занятость, попыталась прервать разговор. Сотрудница в завершение разговора сказала, что с МОЕГО СОГЛАСИЯ подключает... я даже не поняла что. В ту же секунду пришло несколько смс, в том числе по смене тарифа и недостаточности средств на балансе (списали месячную сумму, оплаченную мною вперед за месяц по старому тарифу. Позвонила на горячую линию, сказали обращение будут рассматривать 3 дня. В итоге, сегодня шестой день и ничего не решено. Ежедневно приходят смс для пополнения счета. Чтобы остаться на связи вынуждена ежедневно пополнять баланс. Вывод такой, сбрасывать звонки, поступающих от Мегафон, чтобы избежать незаконных действий с их стороны с целью навязывания услуг без вашего согласия.

Достоинства:

широкое покрытие

Недостатки:

навязывание услуг, смена тарифа без согласия клиента, не рассматривают обращения

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, все проверим и поможем решить вопрос.

Плохое покрытие

Плохо работаетк 27 ноября, 2024 год

Хочу всё-таки за долгое время пользования,сменить оператора.Всегда всё было отлично сейчас не понимаю вашей работы.Приведите себя в порядок.Вы даже боитесь плохих отзывов.Хватит деньги списывать не за что.

Достоинства:

В данный момент нет

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, все проверим.

Интернет магазин

VeslavSG 26 ноября, 2024 год

Делал интернет заказ, приехал забрать сим карту из салона связи, мало что выдали не тот номер что заказывал, обнаружил только дома, но ещё списали лишние деньги, скали что вернутся через 10 минут, но так не вернули. Заплатил за тариф на всегда, показывает что списывать будут каждый месяц

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! По этому вопросу, пожалуйста, напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, все проверим.

Отвратительный оператор

Елена 26 ноября, 2024 год

Каждые три месяца звонят и предлагают сменить тариф, т.к. данный устарел. Все повышается и повышается абон.плата. Больше минут, больше интернета и т.д. Но я не вырабатываю даже то, что было до этого. А сменить оператора нет возможности. Т.к. тех.возможность только у этого оператора. Другие не ловят… в плохую погоду связи нет. Если бы проживали в городе давно бы перешли на... Читать отзыв Каждые три месяца звонят и предлагают сменить тариф, т.к. данный устарел. Все повышается и повышается абон.плата. Больше минут, больше интернета и т.д. Но я не вырабатываю даже то, что было до этого. А сменить оператора нет возможности. Т.к. тех.возможность только у этого оператора. Другие не ловят… в плохую погоду связи нет. Если бы проживали в городе давно бы перешли на другого оператора сотовой связи!

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Мы очень рады, что вы нами и не хотим расставаться с вами. Периодически мы вынуждены пересматривать условия некоторых тарифов и услуг, чтобы поддерживать качество связи на высоком уровне. Это обусловлено увеличением затрат на предоставление связи: стоимостью оборудования и эксплуатации сети, расходами на услуги третьих лиц, электроэнергию и другие ресурсы, которые влияют на себестоимость связи.
О предстоящих изменениях мы всегда информируем своих клиентов заранее. Показать 1 ответ

Вечер начался

Гость 26 ноября, 2024 год

Вечер начался. Интернета нет. Позвонил оператору, ответил робот. Поблагодарил оператора за испорченный вечер. Ответ достойный мегафону. Я"" спасибо за испорченный вечер "" мегафон "" досвиданье"" 😀 отличный ответ. Видимо и мне надо сказать мегафону, но только не досвиданье. А совсем пока.

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, адрес, где есть сложности со связью. Проверим работу оборудования.

Мегафон дно!

Пользователь 26 ноября, 2024 год

Никому не советую мегафон! Лживый оператор, проблемы не решает, на обращения присылает отписки. При обращении ясно указал, что замеры скорости сделаны на улице и до вышки 500 метров и проблемы с интернетом только по данному адресу.
Куда угодно можно засунуть их сим-карту интернета всё равно нет! Нужно менять оператора!

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, как расстраивают трудности со связью 🙁
Отправьте, пожалуйста, координаты, по которым наблюдаются сложности. Проверим, в чём дело 🔎 Показать 1 ответ

не связывайтесь с мегафоной

Дмитрий 26 ноября, 2024 год

Являюсь их клиентом уже более 20 лет. Последние 14 лет у меня было 2 их симки, - оплачивал два тарифа. При этом вторую симку купил исключительно для планшета, - интересовал только и исключительно безлимитный интернет. Платил 850 рублей в месяц (100% предоплата), за что имел 1400 минут, 400 SMS и безлимитный интернет. Все более или менее устраивало. В декабре прошлого... Читать отзыв Являюсь их клиентом уже более 20 лет. Последние 14 лет у меня было 2 их симки, - оплачивал два тарифа. При этом вторую симку купил исключительно для планшета, - интересовал только и исключительно безлимитный интернет. Платил 850 рублей в месяц (100% предоплата), за что имел 1400 минут, 400 SMS и безлимитный интернет. Все более или менее устраивало. В декабре прошлого года, не предупреждая перевели на новый тариф, в отношении которого написали "наши аналитики проанализировали ваш трафик и предложили новый тариф, который вам подходит больше". Новый тариф: 935 рублей в месяц, 800 минут разговора, 300 SMS и 50 ГБ трафика... При всем при этом за все 14 лет существования данной симкой я не совершил ни одного звонка, не потратил ни одной минуты, не написал ни одного SMS. Только использовал интернет... На мои вопросы "как и почему" их поддержка написала, что я сам не прав, так как они типа мне месяц назад присылали SMS, где указали, что переводят меня на данный тариф, мне надо было с ними связаться и отказаться, - никаких сообщений от них, кроме рекламы найти не смог, - смотрел за последние полгода... Написал две Претензии (вторая на имя Генерального директора МегаФона), - официальных ответов не получил, лишь две отписки от некой мадамы (манагера), кого та представляет не совсем понятно, написанные как под копирку. В обоих Претензиях просил ликвидировать данный номер и перевести остатки средств на второй номер... Никаких вразумительных ответов не удостоился. В течении полугода ждал хоть какой-то реакции, - не дождался. Тогда решил просто не перечислять на номер деньги, - типа оплаты нет - номер закроют. Но логика мегафона идет значительно дальше. Не обнаружив на счету денег, перевели сами 130 рублей, списали их, а оставшуюся сумму отправили в долг, номер сразу же заблокировали, - ни позвонить ни послать SMS, ни войти в интернет, - пока не погасите задолженность "незя". Правда не очень то и хотелось. 25.08.2024 года меня загнали в долги, а обслуживание номера по их версии приостановили лишь 24.09.2024 года. Что за период в который услуга не оказывалась, но деньги требовали, - для меня непонятно. Написал жалобу в РосКомНадзор, - получил отписку, в которой приводится ответ мегафона, который без литра чего-либо горячительного понять не возможно. Единственно, что смог понять из их словесного поноса, что "задолженность образовалась 25.08.2024 г., а обслуживание по номеру прекращено 24.09.2024 г." С чего я им задолжал никак не объясняется. Ну в принципе можно было бы и плюнуть на них, но не тут то было. Эти деятели стали пытаться списать (украсть) деньги с текущего телефонного номера, уже украли более 100 рублей, пока я сообразил, что на личном счету нельзя держать деньги, - теперь за час до списания перевожу необходимую сумму... Периодически названивают какие-то криминальные "товарищи" (представляются сотрудниками мегафона) и требуют погасить долг перед мегафоном. Долг составляет целых 700 с небольшим рублей. Можно было бы переслать им, - пусть подавятся, но дело принципа, - пока мне не объяснят как при 100% предоплате может образоваться задолженность, ничего им не будет. А пока рассматриваю к какому оператору перейти, - так как с этими уродами, их качеством связи и отношением к абонентам желания оставаться не имею

Достоинства:

относительно большая площадь покрытия в Северо-западном регионе и Карелии

Недостатки:

хамское отношение к абонентам,
ужасное качество связи,
получить какую-либо справку не возможно, - поддержка на любой вопрос отвечает "вам ответ уже дан, если других вопросов нет, то "валите". При этом каких-либо конкретных ответов никогда не дается

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Дмитрий. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и не хотели бы расставаться с вами. Мы просим написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы детально проверим информацию и будем рады помочь. Показать 1 ответ

Отказ от мегафона

Гость 26 ноября, 2024 год

Ребята, просто поменяйте на другого оператора этот мегафон. Отписки одинаковые, ни один оператор не помогает своим клиентам. Хороший оператор в рекламах не нуждается... 🤢🤢🤢

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом. Расскажите, пожалуйста, что случилось? Мы будем рады помочь во всем разобраться!

Отвратительная связь

Aleksandr 25 ноября, 2024 год

Самая отвратительная связь!!! Никому не советую к ней подключаться. Мусагалиев и Чуботина. Вам сколько заплатили за эту дыру???

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Везде и повсюду

Вот оно сотрудничество долгие годы

Ольга 25 ноября, 2024 год

К сожалению, спустя долгие годы сотрудничества, где я всегда рекомендовала мегафон как лучшего оператора, стало невыгодно, сначала повышали безлимитный интернет я была не против, платила и платила бы, потом пришло смс « Через 3 дня спишется плата за тариф и МегаСилу "Безлимитный интернет" - 549 руб.…
С заботой о вас, МегаФон», я подумала, что была подключена подписка и отключила. Оказалось, ... Читать отзыв К сожалению, спустя долгие годы сотрудничества, где я всегда рекомендовала мегафон как лучшего оператора, стало невыгодно, сначала повышали безлимитный интернет я была не против, платила и платила бы, потом пришло смс « Через 3 дня спишется плата за тариф и МегаСилу "Безлимитный интернет" - 549 руб.…
С заботой о вас, МегаФон», я подумала, что была подключена подписка и отключила. Оказалось, что я отключила дополнение к своему тарифу, чего искренне делать не хотелось. Максимум, что мне смогли сделать это дать прощальный, как я поняла, пакет безлимитного интернета 3 месяца. В итоге, поискав новых операторов я поняла, что у многих выгоднее, чем здесь, так как платить 489 рублей за 20гб интернета это смех. Увы, но мегафон и вправду изменился, но точно не в лучшую сторону.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Все указала в комментарии

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Ольга, здравствуйте! ✨ Спасибо вам большое за длительно сотрудничество. Мы это очень ценим и не хотим вас терять.
Просим вас не спешить с принятием решения о переходе к другому оператору.
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант решения вопроса.

Сплошная ложь и обман!

Пользователь 25 ноября, 2024 год

За последний год заметно деградировали услуги мегафона. Поддержка постоянно твердит, что они улучшают качество и расширяют свою сеть, но на деле становится всё хуже и хуже. Про какой интернет можно говорить если даже голосовая связь пропадает. Пользоваться услугами мегафона это путь в никуда!

Достоинства:

Не стало.

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. Давайте во всем подробно разберемся.
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности.

Воровство денег с личного счета

Гость 25 ноября, 2024 год

Пополнила себе баланс на несколько месяцев вперед и не заходила в личный кабинет, и тут получаю смс что денежки то заканчиваются на балансе , захожу а у меня оказывается подключена услуга родительский контроль как уже 2 месяца , при том что я ничего не подключала , никакие услуги мне эти два месяца не предоставлялись а деньги ежедневно списывались, я считаю... Читать отзыв Пополнила себе баланс на несколько месяцев вперед и не заходила в личный кабинет, и тут получаю смс что денежки то заканчиваются на балансе , захожу а у меня оказывается подключена услуга родительский контроль как уже 2 месяца , при том что я ничего не подключала , никакие услуги мне эти два месяца не предоставлялись а деньги ежедневно списывались, я считаю это мошенничество со стороны мегафона, не говоря уже о рекламе куда спрятаться от этой связи , так вот я вам могу назвать предостаточно мест куда можно спрятаться от этой связи

МегаФон отзывы

Списывают деньги

Позор мегафону

Куда уехать от этой связи

Ужасная отношение клиентам

Отзыв на связь

Мошенническая схема подкглючения Касперского на Мегафоне.

Ужасный мегафон

Нет худа без добра

Вечер начался

Не покупайте "Мегасемья". Могут изъять подключенный номер!!!

Проблемы в чем

Привет Люсе 😉

Плохая связь и отвратительный интернет

Вечер начался

Самая не порядочная компания

Мошенники!

Самый отвратительный оператор

Это просто мошенники

без согласия клиента поменяли тариф

Плохое покрытие

Интернет магазин

Отвратительный оператор

Вечер начался

Мегафон дно!

не связывайтесь с мегафоной

Отказ от мегафона

Отвратительная связь

Вот оно сотрудничество долгие годы

Сплошная ложь и обман!

Воровство денег с личного счета

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы