МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8158 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Не добросовестный оператор
Ранее отвечали вам под этим отзывом (он не исчез): https://www.otzyvru.com/megafon/review-1909638
Ждём вас в личных сообщениях официальной группы в VK. Очень хотим всё проверить и поскорее решить этот вопрос 🙏
Отвратительный сотовый оператор
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😟
Чтобы остатки трафика переводились на следующий месяц, достаточно подключить МегаСилу "Перенос остатков", которая доступна на актуальных тарифах. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon - поможем в решении вопроса 🙏
Мегафон врёт
Ни в коем случае не хотели вводить вас в заблуждение. Понимаем, как расстраивают трудности со связью 🙁
Отправьте, пожалуйста, координаты, по которым наблюдаются сложности. Проверим, в чём дело 🔎
Мегафон скатился , дно , ниже не куда.
Обновляется 30 числа каждого месяца .
Вчера , 24 ноября мне пришло пришло сообщение о... Читать отзыв Пользовалась мегафон давно , и уже около трех лет планировала поменять оператора , но это стало последней каплей .Я плачу за тариф 510 рублей каждый месяц , безлимит на соц сети , музыку и всякую такую фигню ; 50 гб интернета и т.д
Обновляется 30 числа каждого месяца .
Вчера , 24 ноября мне пришло пришло сообщение о том, что они у меня израсходованы , и соответсвенно другие приложения без интернета не работают, такие как такси , браузер и т. Д.
Я посмотрела в приложении все , нигде не было написано о том , что у меня автоматически спишут 170 рублей за дополнительные 3 гб интернета , если заканчивается основной пакет . Я нашла дополнительные функции , купила 5 гб дополнительно , за 270 рублей . И тут же с меня списывают еще деньги за эти несчастные 3 гб , хотя повторюсь, об этом не было указано нигде . Я это проглотила .
Сегодня (25 числа ) мне приходит сообщение о том , что у меня израсходованы все гб, интернет не работает . ( как за менее чем сутки у меня могли потратиться 8 гб интернета , при условии что я пользовалась в основном приложениями на которые у меня безлимит -очень большой вопрос)
В итоге я опять покупаю дополнительные гб за деньги , и после этого у меня опять списывают деньги за дополнительные 3 гб автоматические , баланс в минусе .
Я звоню оператору , мне говорят что я их потратила , хотя я телефоном за это время почти не пользовалась . Я прошу отключить мне все дополнительные услуги , потому что меня не устраивает такой расклад . За два дня я потратила 630 рублей . Оператор говорит , что он мне все отключил и интернета у меня теперь нет . Я спрашиваю , вернутся ли мне деньги за эти несчастные гб которые я только что оплатила и не воспользовалась . Мне сказали , что деньги не возвращаются .
Простите , но вы случаем не ох@ли?
Я переспрашиваю оператора «т.е я
правильно поняла , вы мне отключили сейчас гб интернета , которые я сейчас только что оплатила и не воспользовалась , и деньги вы мне за них не вернете?» , на что оператор мне говорил да, деньги они не возвращают , и подключил мне еще какую то услугу , и у меня теперь каждый день будут списывать 20 рублей ,пока у меня не обновится тариф 30 числа .
Простите , но я считаю что это полный пи@@ц . Сейчас я направляюсь с салон связи , чтобы купить новую сим карту другого оператора , потому что это полное дно.
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Странно, что так быстро потратились ГБ. Вы можете проверить, почему именно так произошло, заказав Детализацию счёта в Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/api/login/
Через ваш кабинет услуга предоставляется бесплатно.
Там вы сможете увидеть отчет о всех состоявшихся интернет-сессиях по номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определенный период. Далее достаточно будет сопоставить информацию с вашим браузером / приложением.
Вероятно, у вас подключена опция, которая автоматически продляет интернет при полном расходе трафика. Мы можем проверить возможность отключения и возврата денег в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/api/login/
Реклама отстой
Проблемный интернет
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.
Операторы отключаются, не называют причину отсутствия связи
Меняю оператора в ближайшее время
Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.
Не советую
Не советую пользоваться услугами данной компании. Сам в ближайшее время ухожу со своим номером в другую.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
Что касается качества связи, мы готовы проверить работу сети. Для этого просим написать точный адрес (населённый пункт, улицу, номер дома), по которому наблюдаются сложности.
Реклама с Люсей
Отвротительный интернет, не чего не решается
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования.
Отвратительная связь и интернет
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы всегда готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО. Также готовы помочь подобрать оптимальный тариф
Что касается качества связи, то будем признательны, если укажете точный адрес, по которому возникли трудности, мы проверим работу сети.
Нет связи!
Никому не советую даже смотреть в сторону данного оператора, проблемы со связью это проблемы абонента!
Напишите, пожалуйста, точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления. Показать 1 ответ
Нечестная компания
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы... Читать отзыв Когда маме меняли тариф, то обещали скидку 50%навсегда, но... повысили цену, снизили скидку до 30%. Интернетом не пользуется совсем(кнопочный телефон), из 600мин использует 100, но никаких переносов на следующий месяц. Сама уходила с Мегафона, так всё равно сняли за следующий месяц, хотя уже ушла в другую компанию.
. И , пожалуйста, уберите свой автоответчик, которая то жуёт, то зевает, шумы постоянные, только мешает и раздражает.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь. Подберем оптимальный вариант, а также поможем разобраться в вопросе списания денег по другому номеру.
Что касается автоинформатора, то вернуть стандартный автоинформатор можно с помощью команды *589#.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах.
Нарушение прав потребителей
Пожалуйста, напишите о ситуации нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Там сможем проверить подробнее причину смены тарифа и помочь в решении вопроса.
К сожалению, из-за увеличения количества обращений иногда может быть трудно дозвониться в поддержку. Простите за неудобства 🙏 Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте или в чат Личного кабинета.
Что касается работы связи, просим вас указать адрес возникновения сложностей. Посмотрим, в чём может быть дело.
Мегафон деградирует!
Не компетентная реклама
Не солидно.
Самое ужасное покрытие интернета
Домашний интернет
Для проверки информации по возникшим вопросам напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета в приложении или на сайте. Также можно позвонить по номеру 88005500001. Мы будем рады помочь во всем разобраться!
Ужасно когда тебе звонят ты просишь перезвонить а тебя перебивают
Касперский
Приходится ежедневно отключать и ругаться с оператором мегафона чтобы вернуть деньги.
Сюрприз от мегафона
Задолбали в край
Нарушение прав потребителей
Отличный оператор(нет)
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант!
Также просим указать адрес, по которому вы столкнулись с низкой скоростью интернета. Проверим, в чем может быть дело.
они ещё и деньги воруют
Списания на номере всегда происходят согласно установленному тарифу и подключенным услугам. Мы будем рады помочь во всем разобраться. Для этого просим продублировать текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК: https://vk.me/megafon
Все проверим!
Самый быстрый только в рекламе!
Ужасная контора
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки в работе наших услуг. Проверим, в чем может быть дело.
Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям на номере, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат "Поддержка" в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat). Мы с радостью поможем в их решении.
Увольте операторов из службы поддержки
Уверяем, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, ведь нам очень важно предоставить клиентам качественный сервис.
Если трудности в работе домашнего интернета по-прежнему проявляются, то напишите, пожалуйста, об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Во всем разберемся! Показать 1 ответ
Отвратительно
А эпопея с этой услугой каждый месяц кстати они сами подключают списывают плату
Подробнее проверить информацию сможем, если напишете нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Там же коллеги смогут помочь в решении вопроса с кодовым словом. Показать 1 ответ
Игнорирование мегафоном своих клиентов
Пожалуйста, не спешите с решением об уходе от нас. Будем признательны, если вы продублируете ваш отзыв в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем в решении вопроса.