МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 7607 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
КАраул Бандиты
Мы находимся в Ужасе. От действий операторов России. Бандиты, не боятся , пугают , обманывают, и подвергают клиента опасности. Нас обворовывают днём , не ночью. Услуги предостовляют бандиты. И всем все равно, не рискуйте,быть опущенным за свой счёт , так решила компания. Вы бомжи , их политика такова. Фирма закрыта, только для своих, офисы закрыты, все скрываются. Первый признак... Читать отзыв Здравствуйте,
Мы находимся в Ужасе. От действий операторов России. Бандиты, не боятся , пугают , обманывают, и подвергают клиента опасности. Нас обворовывают днём , не ночью. Услуги предостовляют бандиты. И всем все равно, не рискуйте,быть опущенным за свой счёт , так решила компания. Вы бомжи , их политика такова. Фирма закрыта, только для своих, офисы закрыты, все скрываются. Первый признак банды. В России так принято.
Очень обеспокоены произошедшим и готовы приложить все усилия, чтобы прояснить ситуацию. Пожалуйста, расскажите подробнее, что случилось, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы в ВК (https://vk.me/megafon). Подробно всё изучим и поможем разобраться.
мегафон отстой ИИИИИИИИИИИИи
Качество обслуживания
Связи нет совсем , про интернет вообще можно забыть. 1500 ЗА ЧТО снимают . БЕЛЫЙ СПИСОК НЕ РАБОТАЕТ.
Чтоб позвонить по телефону приходиться выходить на улицу .
Просто АФЕРИСТЫ
До 10. 06 . Жду и перейду на другого оператора Теле 2 , там и связь дешевле и работает стабильно .
Просто думаю как можно было... Читать отзыв Это полнейший БЕСПРЕДЕЛ
Связи нет совсем , про интернет вообще можно забыть. 1500 ЗА ЧТО снимают . БЕЛЫЙ СПИСОК НЕ РАБОТАЕТ.
Чтоб позвонить по телефону приходиться выходить на улицу .
Просто АФЕРИСТЫ
До 10. 06 . Жду и перейду на другого оператора Теле 2 , там и связь дешевле и работает стабильно .
Просто думаю как можно было 25 лет сидеть на этом операторе ,
Что касаемо адреса С-Пб , ул. Крыленко дом 45 корпус 1 .
Просто слов нет каждый день звоню и одно и тоже перезагрузите и режим самолета и тд , так потом еще и проверь. Сим карту .
У меня все нормально с сим картой .
Просто лапшу вешают
В этот период возможны сбои со связью и замедление интернета
К сожалению, точная дата окончания пока неизвестна. Понимаем, насколько важен этот вопрос, поэтому мы обязательно постараемся ускорить процесс и завершить работы как можно быстрее.
Для временного улучшения качества можно попробовать использовать режим сети "Авто", а также периодически включать и выключать режим полета.
Простите, пожалуйста, за такие неудобства.
Связи нет совсем
Интернет полностью отсутствует!
У мегафона походу совсем интернет кончился 🤣.
Мегафон сдох!
Полное отсутствие интернета становится уже стабильностью для данного оператора.
На скриншоте скорость не максимальна, но позволяет пользоваться интернетом. Показать 1 ответ
Мегафон пробил дно!!!
Сделали всё чтобы сменить оператора!!!
Мегафон теряет клиентов
Просто мошенники
Связь полное Г
Не понимаю как можно закрыть мои обращения. Если вопрос не решен , проблемы остались . Связи нет интернета нет , при том что на Болан н у меня... Читать отзыв Это выходит за грани . Интернет отсутствует, белый список не работает . С оператором нет соединения . Слушала почти 2часа ИИ . Беспредел . Я каждый день звоню , результата 0.
Не понимаю как можно закрыть мои обращения. Если вопрос не решен , проблемы остались . Связи нет интернета нет , при том что на Болан н у меня + .
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Опишите, пожалуйста, более подробно, какие именно сложности возникают при использовании услуг в личных сообщениях нашей группы во ВК https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.
Дополнительно просим указать ваш номер, ФИО его владельца и точный адрес.
Мегафон г... о!!!
Дело в том, что в условиях ограничений в работе интернета, вызванных внешними факторами, сервисы из "Белого списка" доступны только при отключённой виртуальной частной сети и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Если в работе этих сервисов возникают затруднения или есть другие вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Разберёмся во всём детальнее.
Самая лживая поддержка!!!
На обращения по вопросу отсутствия интернета по моему адресу шаблонный ответ, по независящим от нас причинам.
Специально сделал несколько замеров первый и последний по своему адресу, а два других в городе.
Получается, что ограничения только по моему адресу, в других местах ограничения не действуют 🤣
Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера, указав адреса, о которых идёт речь. Всё детально проверим. Показать 1 ответ
Ответ представителю
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Самая не порядочная компания
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Сплошной обман!
Интернет отсутствует.
Поддержка нагло врёт.
В чате бот.
Надо менять оператора!
Расставаться с вами будет жаль.
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Отвратительно
АТС Мегафон
По почте скидывают ссылку на туториал. Не на решение узкой задачи , а на общую ссылку. А там нет поиска только оглавление, где решение задачи просто не найти!
Решите брать АТС выбирайте МТС или ТЕле2
Если нужна помощь по настройке Виртуальной АТС, просим обратиться повторно в поддержку:
- позвоните на 8 800 550‑22‑87 или закажите обратный звонок из личного кабинета Виртуальной АТС;
- напишите на [email protected].
Нет слов для этого лохотрона
При обращении в поддержку сначала отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏
Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.
Для использования сервисов, перечисленных в "Белом списке" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/), необходимо убедиться, что Виртуальная частная сеть (VPN) отключена, а также имеется стабильный сигнал 3G или 4G.
Если условия выполнены, а сервисы не работают, просим сообщить нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или [https://vk.me/megafon|в личных сообщениях группы], уточнив свой номер. Мы займемся решением вопроса 👌
Мы понимаем, что у вас могут быть причины для ухода, и нам будет очень грустно вас потерять 😢 Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав свой номер.
Самая не порядочная компания
Моб. интернет
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией, но мы не можем повлиять на внешние ограничения, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хамское отношение к клиентам
Скорость мобильного интернета не зависит от тарифа. Она зависит от многих факторов, в том числе от уровня и высоты застройки в районе пребывания, рельефа местности, расстояния до оборудования, нагрузки на сеть.
Мы заботимся о комфорте при использовании наших услуг. Готовы проверить работу сети. Для этого напишите, пожалуйста, адрес, где возникают неполадки с интернетом.
чат поддержки
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Обнаглевший мегафон
Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и адрес возникновения сложностей со связью и интернетом.
Хамское отношение клиентам
Просим вас написать о произошедшем нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), уточнив номер, о котором идёт речь.
Скоро будем расставаться
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, коллеги помогут подобрать оптимальный вариант решения вопроса.
Совсем обнаглели
Расставаться с вами будет жаль 💔
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Дело в том, что в условиях ограничений в работе интернета, вызванных внешними факторами, сервисы из "белого списка" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/) доступны только при отключённой виртуальной частной сети (VPN) и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Также необходимо проверить параметры смартфона в настройках подключения: в настройках DNS должно быть установлено значение "Авто" или "Выкл".
Если указанные условия выполнены, но затруднения в работе сервисов из "белого списка" сохраняются, напишите, пожалуйста, нам об этом в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Будем рады помочь во всем разобраться 🙌
Ау! Где живые представители?
Понимаем, как важно оперативно получить помощь в службе поддержки.
Виртуальный помощник Елена в чате или при звонке пока умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств ☹️
Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникли затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon – здесь отвечают живые люди.
Будем рады помочь во всем разобраться 🫶
Здесь вам также отвечают живые люди. Отметим, что ваш отзыв оставлен в интернете👀 Если вы сейчас используете интернет другого провайдера, то написать нам можно также с помощью него.
Мегафон - самая лживая компания
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети.
Это мерзкая компания
В последнее время действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Ограничения связаны с обеспечением мер безопасности. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность.
Хотим отметить, что плата по тарифу - величина постоянная и не зависит от объема потраченных услуг. Если текущий тариф не подходит, его можно поменять в Личном кабинете : https://lk.megafon.ru/. Все же надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем ждать сообщение от вас по указанным выше контактам.
Уже достал это лохотрон