МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Сняли 50 рублей в день

Гость 3 декабря, 2025 год

Начали снимать по 50 рублей в день за услугу пресса которую я не подключал и стоит запрет на платные услуги, было смс сообщение, что вам доступна данная услуга, узнал только когда списали при оплате за месяц 150 рублей за три дня, будьте осторожнее они поступают как МОШЕННИКИ!!!

Ответ представителя МегаФон 3 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, ситуация неприятная, но на услугу "МегаФон Пресса" запрет не предусмотрен, так как её подключение не происходит автоматически — для этого абоненту номера нужно выполнить какое-то действие: например, отправить SMS или перейти по ссылке в интернете. При этом, вся информация о подключённых услугах есть в Личном кабинете, где можно без труда их отключить.
Мы готовы детально проверить информацию по вашему номеру, для этого, пожалуйста, обратитесь к нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно поможем!

Вечер начался

Гость 2 декабря, 2025 год

Вечер начался. Интернета нет. До чего низко опустился мегафон. И те кто там работают. Вранье подлое. Улучшений нет. 😡😡😡😡😡😡

Ответ представителя МегаФон 3 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Давайте же проверим, в чем дело. Подскажите нам, пожалуйста, адрес, по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования.

Не работает

Эльдар 2 декабря, 2025 год

Не могу дозвониться до оператора,помощник то повторяет одно и тоже но не решает проблему в чем дело ?

Ответ представителя МегаФон 2 декабря, 2025 год

Эльдар, здравствуйте! Бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда виртуальный помощник Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.

Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!

Не рекомендую

Гость 2 декабря, 2025 год

Если упрямо названивает Мегафон - жди повышения тарифа. Звонить будут пока не ответишь. Ответила. Там что-то скороговоркой запинающееся протараторило какой я старый и важный клиент для Мегафона и вот они мне что-то там добавят и доплачивать мне ничего не нужно.Согласна ли я с новыми условиями, согласна говорю. Оператор: С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ закрепляю новые условия, с вас чего-то там... придет смс.... Читать отзыв Если упрямо названивает Мегафон - жди повышения тарифа. Звонить будут пока не ответишь. Ответила. Там что-то скороговоркой запинающееся протараторило какой я старый и важный клиент для Мегафона и вот они мне что-то там добавят и доплачивать мне ничего не нужно.Согласна ли я с новыми условиями, согласна говорю. Оператор: С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ закрепляю новые условия, с вас чего-то там... придет смс. Приходит смс тариф с 840 повысился до 1050! Я, конечно, переключилась сразу же на минимальный тариф, потеряв 35 р, которые списали как абонентскую плату и приняв решение из принципа сменить оператора.

Причем, оказывается, что у новых клиентов Мегафона, которые перешли от другого оператора практически безлимит за 300 р. Ну спасибо! Мегафон заботится о давних постоянных клиентах.

Ответ представителя МегаФон 2 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны! Мы действительно звоним для того, чтобы предложить персональные условия. Это может быть тариф со скидкой или эксклюзивная услуга. Хотим отметить, что во время звонка вы можете принять предложенные условия или отказаться от них.

Если текущие условия тарифа не подходят, просим написать об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант. Показать 2 ответа

мегафон мошенники

Гость 2 декабря, 2025 год

Подключался к недорогому тарифу,в итоге сумма рассчитанная на 7-8 месяцев,закончилась за 2,из за их разных своевольных подключений!

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники

Ответ представителя МегаФон 2 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Очень странная ситуация, ведь самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем. Готовы разобраться во всем детальнее. Для этого просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь!

Быдлота от Мегафона.

Владимир 1 декабря, 2025 год

Плодключиться целая проблема. Такое впечатление, что в мегафоне собрали всю быдлоту и жертв егэ с улицы. Договор на руки не дают. Навязывают ненужные услуги. Подключено ТВ и интернет. По ТВ не удалось ещё посмотреть ни одного фильма или программы без зависания. На практике, платишь за просмотр рекламы, где предлагают за деньги эту рекламу отключить. Тариф выходит золотой. В "поддержку" дозвониться... Читать отзыв Плодключиться целая проблема. Такое впечатление, что в мегафоне собрали всю быдлоту и жертв егэ с улицы. Договор на руки не дают. Навязывают ненужные услуги. Подключено ТВ и интернет. По ТВ не удалось ещё посмотреть ни одного фильма или программы без зависания. На практике, платишь за просмотр рекламы, где предлагают за деньги эту рекламу отключить. Тариф выходит золотой. В "поддержку" дозвониться нереально. Надо потратить кучу времени. Если дозвонишься, то вопрос всё равно не решишь. Отвечает какая то быдлота, которая не может ответить на вопрос. В личный кабинет войти не могу. В договоре, которого у меня нет на руках (не дали), я указал свой номер другого оператора. Мне при подключении сказали что смс будет приходить на него. В итоге сколько не пытался, ничего так и неприходит. Не вздумайте подклбчать ТВ от Мегафона.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛИШЬ

Ответ представителя МегаФон 2 декабря, 2025 год

Здравствуйте, Владимир. Мы крайне обеспокоены описанной вами ситуацией и очень хотим помочь!
Для решения имеющихся вопросом просим написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), мы обязательно поможем во всем разобраться ✨

Мошенники и отвратительные услуги

Гость 1 декабря, 2025 год

Самая отвратительная компания. Если вы еще думаете стать ее клиентом, бегите от них. Хотели подключить домашний интернет и телевидение. В итоге пришли три парня, что-то быстро сделали, ничего толком не озвучили, так как не очень хорошо говорили по русски. В первые же два дня поняла, что заявленный интернет не соответствует скорости и телевидение ужасное, зависает картинка после переключения канала секунд... Читать отзыв Самая отвратительная компания. Если вы еще думаете стать ее клиентом, бегите от них. Хотели подключить домашний интернет и телевидение. В итоге пришли три парня, что-то быстро сделали, ничего толком не озвучили, так как не очень хорошо говорили по русски. В первые же два дня поняла, что заявленный интернет не соответствует скорости и телевидение ужасное, зависает картинка после переключения канала секунд на десять. Качество ужасное, все прыгает, рябит. Позвонила сказала что не хочу пользоваться услугами компании, оказывается все оборудование куплено в рассрочку и теперь надо оплатить оборудование. Это просто какой-то развод. Я в праве отказать от услуг, так как меня не устраивает качество оказанных услуг. Придётся обращаться в суд если вопрос не решится. Не ведитесь на них. Это полный развод

Ответ представителя МегаФон 1 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложности\ми, совершенно не хотели доставлять неудобства.
Для решения вопросов по домашнему интернету и ТВ напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или позвоните по номеру 88005500001. Обязательно во всем разберемся!

Бессовестная компания

Гость 1 декабря, 2025 год

Интернет отключили вчера 18-00, сегодня понедельник включили в 10-40. Мошенники. Ни чего не работает. Надо было записаться к врачу через госуслуги, не полу. Помогли соседи, у них проводной интернет. А мегафон это мошенники. Специально отключают все. Билайн работает нормально. В нашем микрорайоне у многих мегафон. Все не довольны. Все хотят уходить от того дерьма. Не связывайтесь с мегафоном.

Ответ представителя МегаФон 1 декабря, 2025 год

здравствуйте! Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), по которому заметили ухудшения, проверим работу нашей сети.

Засиделся я у этого оператора,лет 20-ть......

Недовольный абонент 1 декабря, 2025 год

Деньги надо срочно перевести через он-лайн банк, а хрень.Нету интернета,от слова совсем.А ведь как работали,какую рекламу на уши мегафон вешает.....Жаль....Кстати,могу рекламщикам мегафоновским указать много приличных мест у нас,где можно уйти от связи мегафона.

Ответ представителя МегаФон 1 декабря, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем, качество и доступность мобильной связи очень важны в наши дни. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим, в чем может быть дело. Показать 1 ответ

пользовалась много лет но увы придется уйти

елена 30 ноября, 2025 год

позвонили наговорили кучу всего.В итоге сменили тариф на дорогой и не удобный.Не советую теперь с ними работать.Обманывают.

Покупка телефона

Гость 30 ноября, 2025 год

После покупки телефона он сломался, на новый менять не хотят и деньги не возвращают. Прошло больше двух месяцев, ни кто не звонит, в магазине ничего сказать не могут, кроме мы позвоним. Придется идти в суд.

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся.

Наглое надувательство

Гость 30 ноября, 2025 год

Вчера в 18-00 отключили интернет. Сегодня воскресенье, интернет включили в 11-40. Это просто издевательство. Мегафон сам отключает интернет. За что мы платим деньги? Нас просто обворовывают. Нагло с цинизмом. Операторы не отвечают. Тупой робот ответит заученной фразой,, чем я могу помочь,,,. Или,,, давайте во всем разберёмся,, реклама от мегафон это лохотрон.

Ответ представителя МегаФон 30 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Во всем разберемся.

Меняем оператора

Гость 29 ноября, 2025 год

Надоело уже все. Интернета нет, связь пропадает. Будем менять оператора. Сохраним номера значит хорошо. Не сохраним, будем блокировать симки. И не дай бог в офисе откажут в такой услуги. Подам в суд на мегафон, за грубое нарушения прав потребителя.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы искренне не хотели бы с вами расставаться. Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.

Полная некомпетентность сотрудников

Гость 29 ноября, 2025 год

Сегодня, 29 ноября 2025, я обратилась в офис по адресу СПб пр М.Блюхера дом 41. Мне нужно было расторгнуть договор (заблокировать сим-карту) в связи со смертью владельца номера, специалист офиса (девушка с бейджем, на котором написано "Виталий"), увидев НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ копию свидетельства о смерти, заявила, что необходим подлинник документа. На мои возражения, что нотариально заверенная копия имеет такую же юридическую... Читать отзыв Сегодня, 29 ноября 2025, я обратилась в офис по адресу СПб пр М.Блюхера дом 41. Мне нужно было расторгнуть договор (заблокировать сим-карту) в связи со смертью владельца номера, специалист офиса (девушка с бейджем, на котором написано "Виталий"), увидев НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННУЮ копию свидетельства о смерти, заявила, что необходим подлинник документа. На мои возражения, что нотариально заверенная копия имеет такую же юридическую силу, она сказала "здесь же стоит пометка КОПИЯ", на мои слова, что "на обороте нотариус засвидетельствовал верность копии документа, стоит номер реестра, подпись и печать нотариуса", она ответила "мало ли что на обороте напишут". Потом она связалась, с её слов, с директором в чате и показала мне результат переписки, что "нужен подлинник".
После этого я очень долго пыталась уговорить вашего голосового помощника соединить меня с оператором. Оператор, молодой человек, искренне пытался помочь и найти выход из ситуации (спасибо ему большое), но, к сожалению, всё опять упиралось в необходимость подлинника.
Подлинник находится у человека с которым у меня нет связи, место положение телефона, в чьих он руках мне не известно! А нотариально заверенная копия, повторюсь, имеет такую же юридическую силу, как и оригинал.
Прошу считать этот отзыв официальным уведомлением, что, в случае противоправного использования номера телефона (921) 999-1*-8*, Ваша организация была предупреждена что телефон нужно заблокировать.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но сотрудники действовали в соответствии с процедурами компании. В данном случае для расторжения договора необходим оригинал свидетельства о смерти. Показать 1 ответ

Самый лживый оператор!

Дмитрий 29 ноября, 2025 год

от поддержки мегафона одно враньё. 22.11 написали, что номер могу перенести. Сегодня оказывается что не могу. Номер на госуслугах не отображается, хотя прислали смс, что всё исправили, но номера как не было на госуслугах так и нет лишив меня возможности заблокировать номер. В салоне мегафона тоже теперь не расторгнуть договор, по каким то новым... Читать отзыв

от поддержки мегафона одно враньё. 22.11 написали, что номер могу перенести. Сегодня оказывается что не могу. Номер на госуслугах не отображается, хотя прислали смс, что всё исправили, но номера как не было на госуслугах так и нет лишив меня возможности заблокировать номер. В салоне мегафона тоже теперь не расторгнуть договор, по каким то новым правилам. Поддержка мегафона постоянно врёт и изворачивается.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.com/megafon). Обязательно поможем во всём разобраться.

Не решают проблемы

Гость 29 ноября, 2025 год

Вот никогда бы не подумала, что буду писать про Мегафон плохой отзыв. Вынуждены. Плохая клиентоориентированность, деньги списали, тариф по нолям. Нет связи. На обращения одни отписки и отговорки. Везде отвечают боты. Вопросы не решают. Надо будет менять связь.

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Поможем во всём разобраться.

Мегафон - интернет не работает, операторы трубку не берут

Наталья 29 ноября, 2025 год

Мегафон - обнаглевшая компания!!!
поддержка- кукла трандычалка, операторов нет, им глубоко наплевать, что у них не работает интернет, главное оплату за него брать. Свинство безграничное. Буду переходить к другому оператору.
Жалобу а роспотребнадор и в суд надо обращаться? так и сделаю.

Недостатки:

нет интернета уже продолжительное время
нет поддержки - это система
наплевательское отношение к абонентам

Ответ представителя МегаФон 29 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства и тем более не хотим расставаться с вами. Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами. Показать 2 ответа

Не решают проблемы

Гость 28 ноября, 2025 год

Не хотят разбираться в проблемах клиента. Деньги списывают на раз. Блокируют быстро. Но вот исправить свои косяки не могут. Техники не компетентны.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Кто возместит ущерб

Гость 28 ноября, 2025 год

Кто возместит ущерб? Мы платим по тарифу заблогавремено. Интернета нет. Это воровство наших денег. Кто вернёт украденные деньги? Это воровство.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.

Мошенническая схема

Гость 28 ноября, 2025 год

Под предлогом смс от мчс мегафон отключает интернет. В белый список интернета входят, карты, навигатор, геолокация и т. д. Вопрос, зачем отключать интернет? Это мошенничество подлое. Жалобу подали на мегафон, ждём ответ в декабре. Не связывайтесь с мегафоном.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2025 год

Здравствуйте!
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.

Сложности возникают по независящим от нас причинам, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
💚💚💜

Мегафон компания вымогатель

Гость 28 ноября, 2025 год

В последнее время остерегаюсь разговоров с компанией Мегафон и не зря. Последнее событие: неделю звонил Мегафон, решила ответить. Девушка оператор, не очень дружелюбная начинает доносить информацию. В компании изменения, меняются условия вашего тарифного плана. Мы увеличили звонки, инет и тд. Все это бесплатно. Меня уведомляют, не спрашивают согласна я или нет. Компания же меняет условия. В итоге разговор заканчивается и... Читать отзыв В последнее время остерегаюсь разговоров с компанией Мегафон и не зря. Последнее событие: неделю звонил Мегафон, решила ответить. Девушка оператор, не очень дружелюбная начинает доносить информацию. В компании изменения, меняются условия вашего тарифного плана. Мы увеличили звонки, инет и тд. Все это бесплатно. Меня уведомляют, не спрашивают согласна я или нет. Компания же меняет условия. В итоге разговор заканчивается и я ухожу в минус. Меня она без моего согласия перевела на тариф Персональный. КАК ТАК???? До этого я всегда отказывалась, у меня и так дорогой тариф. Но здесь и не спрашивали согласия. Поставили перед фактом. Я в ужасе и такая история 3-я в моей жизни. Горячая линия помочь мне не может, это же индивидуальное предложение и никто не перезванивает. Самое обидное я оплатила только неделю назад свой тариф и опять должна заплатить еще больше!

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Без согласия перевели на тариф, Через неделю по новой полная повышенная абонентская плата. Не выходят на связь! Звонить не могу в минусе.

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас расстроить. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер и мы все проверим.

Не компетентные сотрудники

Гость 28 ноября, 2025 год

Вторую недели не можем нашему ребенку сделать собственный тариф. В салоне не учи сидят, по телефону такие же отвечают. Техники такие же. До 20 дней клиент считается новичков. Они это время тянут. Перешли со своим номером, в салоне указали какой надо тариф. Настал день Икс. Не подключили. В срочном порядке подсоеленили в мою семью, на менее выгодных условиях. А теперь... Читать отзыв Вторую недели не можем нашему ребенку сделать собственный тариф. В салоне не учи сидят, по телефону такие же отвечают. Техники такие же. До 20 дней клиент считается новичков. Они это время тянут. Перешли со своим номером, в салоне указали какой надо тариф. Настал день Икс. Не подключили. В срочном порядке подсоеленили в мою семью, на менее выгодных условиях. А теперь со всех сторон кричат, что у абонента есть тариф.
Реален тупые сидят

Ответ представителя МегаФон 28 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис!
Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам о произошедшем в личных сообщениях нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Обязательно поможем!

Хуже мегафона нет ничего

Гость 27 ноября, 2025 год

Самый мерзкий и отвратительный оператор. Обдирают людей. Значит я должна платить за услугу. А они оказывать эту услугу не должны! Интернета давно уже нет,а если и был то черепаха быстрее. А сейчас вообще слов нет. Придумали дополнительно оплату за безлимитный интернет плюсом к тарифу. Вообще то безлимит входит в тариф мой. И где интернет!? Ссылаются на правительство в отключении интернета.... Читать отзыв Самый мерзкий и отвратительный оператор. Обдирают людей. Значит я должна платить за услугу. А они оказывать эту услугу не должны! Интернета давно уже нет,а если и был то черепаха быстрее. А сейчас вообще слов нет. Придумали дополнительно оплату за безлимитный интернет плюсом к тарифу. Вообще то безлимит входит в тариф мой. И где интернет!? Ссылаются на правительство в отключении интернета. И перерасчет не делают. За что я плачу тогда!? Бессовестные жулики и аферисты! Про робота вообще отдельная тема. Это просто издевательство над людьми!!!!Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. И всех своих друзей и близких уговорю перейти к другому оператору

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Связь. Интернет. Робот. Операторы

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией.
Сложности с работой мобильного интернета возникают по независящим от нас причинам, рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi при возможности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Но Госуслуги, маркетплейсы и такси доступны.

Понимаем, что робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.

Что касается тарифов, мы вынуждены пересматривать условия, ведь их стоимость зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации. Знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям, поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением и дублируем информацию в Личном кабинете.

Если вам не подходят обновленные условия тарифа, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях группы в ВКонтакте: https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди в порядке очереди. Мы постараемся подобрать для вас оптимальный тариф, а также посмотрим доступные варианты компенсации.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Не возможно решить проблему.

Гость 27 ноября, 2025 год

Не раз пытался дозвониться до тех поддержки и писать в личном кабинете. Везде отвечает робот. Вопрос не решен. Обращение в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ фикция. Работает бот. Отвечает стандартными фразами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не хотят работать

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в поддержку доставило вам неудобство. Совершенно этого не хотели. Наш электронный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), там отвечают только специалисты. Коллеги будут рады вам помочь.

Ужасное отношение компании Мегафон к своим клиентам!

Фадеева М.И. 27 ноября, 2025 год

Хочу чтобы все знали, что компания Мегафон, конкретно УрФО , это бездушный механизм, забота о клиентах – лицемерие, а ее специалисты не компетентные, жесткие и холодные люди! Это крик души, я столкнулась с их действиями относительно своей в общем то простой ситуации и просто в шоке от происшедшего. Расторгли договор, ладно, могу согласится: не было нужных им движений по номеру... Читать отзыв Хочу чтобы все знали, что компания Мегафон, конкретно УрФО , это бездушный механизм, забота о клиентах – лицемерие, а ее специалисты не компетентные, жесткие и холодные люди! Это крик души, я столкнулась с их действиями относительно своей в общем то простой ситуации и просто в шоке от происшедшего. Расторгли договор, ладно, могу согласится: не было нужных им движений по номеру (разговоров, интернета и платежей по ним), но этот номер привязан к банковой карте, госуслугам, поликлиникам и т.п.! После переговоров, просьб взяли заявку с обещанием восстановить и деньги за это. Но! Тут же передали другому человеку???!!! И все!!! После разбирательств, выяснений, требований хотя бы сказать как так?? и почему?!! Просто вернули деньги и сказали типа, "ну так, получилось и уже ничего не изменить." Это нормально??!!! В общем ВСЕ знайте, если какие сложности, никто о вас не позаботиться и интересы ваши защищать не будет, и даже не извиниться

Ответ представителя МегаФон 27 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены вашим отзывом. Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства.
К сожалению, если номер уже используется другим абонентом, то вернуть его технически не получится.
Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon. Поможем во всем разобраться.

Интернет архиплохо работает.

Александр 27 ноября, 2025 год

Какая уж тут цифровизация на хрен,госуслуги не открываются,друзьям открытку с днём рождения не отправить.Я понимаю ночью не работает,СВО,но днём........а плачу больше 1000 в месяц за эти тормоза.

Мегафон уже берегов не видит!!!

Дмитрий 26 ноября, 2025 год

Два раза был в офисе мегафон для расторжения договоров. И оба раза получил отказ, то принтер не работает, то теперь по каким то новым правилам нет возможности расторгнуть договор в офисе. Можно только дистанционно.
Зашёл на госуслуги чтобы заблокировать номера, один успешно заблокировал, а вот другого не обнаружил на госуслугах.
Хотя оба номера оформлены в один день сразу. Поддержка по этому... Читать отзыв Два раза был в офисе мегафон для расторжения договоров. И оба раза получил отказ, то принтер не работает, то теперь по каким то новым правилам нет возможности расторгнуть договор в офисе. Можно только дистанционно.
Зашёл на госуслуги чтобы заблокировать номера, один успешно заблокировал, а вот другого не обнаружил на госуслугах.
Хотя оба номера оформлены в один день сразу. Поддержка по этому вопросу кормит только обещаниями и завтраками!!!
Теперь от мегафона избавиться проблематично!!!

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы принимаете такое решение. Расторгнуть договор можно в личном кабинете и в Госуслугах. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся. Показать 1 ответ

Что хочу, то и ворочу

Гость 26 ноября, 2025 год

Несколько лет назад написал заявление об расторжении договора, закрыл все долги по номеру. И вот сюрприз, номер до сих пор числится на мне и хоть он и заблокирован, на нем чудесным образом появляется задолженность. Вразумительного ответа от Мегафона так и не получил. Объяснить откуда берется задолженность и почему номер числится на мне никто не может. Только списывают деньги.

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, во всем разберемся.

Воровство средств с личного счета

Гость 26 ноября, 2025 год

Думаю практически всем абонентам данной организации известно о внезапно подключаемых платных услугах. С этим стал бороться регулярным мониторингом своего личного кабинета и отменой услуг с "выбиванием" обратно средств, а также аналогичного у родственников. Но мегафон пошел дальше, стал прописывать звонки которых не было. Соответственно снимать средства. В детализации звонков они присутствуют, но фактически они с аппарата не совершались. ... Читать отзыв Думаю практически всем абонентам данной организации известно о внезапно подключаемых платных услугах. С этим стал бороться регулярным мониторингом своего личного кабинета и отменой услуг с "выбиванием" обратно средств, а также аналогичного у родственников. Но мегафон пошел дальше, стал прописывать звонки которых не было. Соответственно снимать средства. В детализации звонков они присутствуют, но фактически они с аппарата не совершались. Парадокс не правда ли. Видимо в мегафоне совсем дела плохи если занялись такими вещами. Дозвонится до живого оператора не реально (видимо сделано специально), отвечает только робот.

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Стараемся отвечать как можно скорее. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, будем рады помочь. Показать 1 ответ

Отвратительный оператор

Гость 26 ноября, 2025 год

Позвонила по горячей линии ответил оператор ( ужасная девушка , ) не решила проблему и выключилась , надеюсь ее уволят ! Не умеет работать ! Мне подключают услуги то замени гудок то какие то книги , честно надоели , сказали вернут в итоге как будто вернули , списали опять и снова я в минусах , дурдом !!! Столько лет в... Читать отзыв Позвонила по горячей линии ответил оператор ( ужасная девушка , ) не решила проблему и выключилась , надеюсь ее уволят ! Не умеет работать ! Мне подключают услуги то замени гудок то какие то книги , честно надоели , сказали вернут в итоге как будто вернули , списали опять и снова я в минусах , дурдом !!! Столько лет в этом мегафоне , придётся переходить на другого оператора !!!! Надеюсь от вас *мегафон* в конце концов все люди уйдут .

Ответ представителя МегаФон 26 ноября, 2025 год

Здравствуйте! Нам очень не хочется расставаться с вами. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , во всем разберемся.

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Сняли 50 рублей в день

Вечер начался

Не работает

Не рекомендую

мегафон мошенники

Быдлота от Мегафона.

Мошенники и отвратительные услуги

Бессовестная компания

Засиделся я у этого оператора,лет 20-ть......

пользовалась много лет но увы придется уйти

Покупка телефона

Наглое надувательство

Меняем оператора

Полная некомпетентность сотрудников

Самый лживый оператор!

Не решают проблемы

Мегафон - интернет не работает, операторы трубку не берут

Не решают проблемы

Кто возместит ущерб

Мошенническая схема

Мегафон компания вымогатель

Не компетентные сотрудники

Хуже мегафона нет ничего

Не возможно решить проблему.

Ужасное отношение компании Мегафон к своим клиентам!

Интернет архиплохо работает.

Мегафон уже берегов не видит!!!

Что хочу, то и ворочу

Воровство средств с личного счета

Отвратительный оператор

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы