МегаФон отзывы

Мегафон 💩

Гость 16 ноября, 2024 год

Даже одной звезды слишком много. Связь дерьмо, интернет отсутствует, до поддержки не дозвониться, в ЛК отвечает тупой бот. На обращения приходят одни отписки, но качество услуг не улучшается. Вообще ничего не делают, только одна реклама. Я понимаю если бы жил в жопе мира, но стоит выехать за границу города и всё. Нужно уходить от этого отстойного оператора.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом. Просим вас не спешить с принятием решения о переходе. Мы очень хотим, чтобы вы остались с нами! 🙏🏻
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования. Показать 1 ответ

Просто ужас

Гость 16 ноября, 2024 год

Дозвониться до call-центра, это целая история! Минут 10 надо послушать музыку. А потом говорят что что у них все отлично! И надо просто включать VPN! Просто шикарная консультация специалиста! Ухожу на Билайн с номером!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом.
Компания со своей стороны старается ценит ваше время и старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки.
Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания. Социальные сети – один из них. Свой вопрос можете задать нам в личные сообщения группы в Вконтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь! Показать 1 ответ

Пытаются воровать деньги

Гость 15 ноября, 2024 год

Наподключали всякие подписки без моего участия, и не надо говорить что подключить их можно только самому или это предусмотрено тарифом. С апреля ничего не было предусмотрено а в октябре взяли и придусмотрелись! Хорошо, что хоть деньги вернули, что ещё раз говорит что сам мегафон их подключает. Попросят, тогда вернут а не попросят - жизнь удалась. Так оператор ещё и... Читать отзыв Наподключали всякие подписки без моего участия, и не надо говорить что подключить их можно только самому или это предусмотрено тарифом. С апреля ничего не было предусмотрено а в октябре взяли и придусмотрелись! Хорошо, что хоть деньги вернули, что ещё раз говорит что сам мегафон их подключает. Попросят, тогда вернут а не попросят - жизнь удалась. Так оператор ещё и прикалывается, "ужас" говорит с сарказмом.

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы готовы оперативно помочь. Просто напишите нам в личные сообщения (https://vk.me/megafon) о вашей ситуации. Всё проверим!

Тупая рекламма

Голландец 15 ноября, 2024 год

Вот я не понимаю зачем она хочет уехать подальше от этой связи,просто выключи телефони зачем показывают её зад,я понимаю если бы она была супер красоткой,но я видел на много супер красивых,и это видишь каждый день,ну включили бы мозги и сняли рекламу нормально,в общем такая глупость

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть

Интернет по расписанию.

Гость 15 ноября, 2024 год

Пользоваться интернетом у мегафона можно только поздно ночью или рано утром. На протяжении долгого времени ситуация не меняется. Всё лето проводили работы на БС, но результата никакого. Вечером стабильно интернет отсутствует.
Боты в поддержке только общают, по телефону до оператора не дозвониться.

Ответ представителя МегаФон 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! В определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом.
Компания со своей стороны старается ценит ваше время и старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки.
Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания. Социальные сети – один из них. Свой вопрос можете задать нам в личные сообщения группы в Вконтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

О работе продавцов

Нелли 15 ноября, 2024 год

Хорошие девушки продавцы работают знают свое дело, вежливые не грубят хороший магазин дайте пожалуйста им премию.

Достоинства:

Отличное качество обслуживания всем осталась довольна.

Недостатки:

Минусов нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2024 год

Нелли, здравствуйте. Благодарим за отзыв 🤗 Будем и дальше вас радовать 💚💚💜

Сколько стоит Люсина задница?

Гость 15 ноября, 2024 год

Это уже вошло в систему демонстрировать в рекламе эротику? То великий мастурбатор рекламирует, то человек который открывает не те двери, а теперь пятая точка Люся. Может пора Мегафону заняться этикой?

Показать 1 ответ

Воруют деньги подключая платную викторину

Бохтиржон 15 ноября, 2024 год

МегаФон подключил и продолжает в одностороннем порядке подключать услугу викторина которая мне не нужна,т.к.карта стоит в автомобиле для навигации,на все мои требования отключить, заблокировать и огородить меня от всего платного поддержка отвечает что сделать этого не может,для понимания симка под интернет за 200 рублей в месяц,начали снимать по 600-800,это просто беспредел какой то,я сам нашел теперь выход из этой ситуации... Читать отзыв МегаФон подключил и продолжает в одностороннем порядке подключать услугу викторина которая мне не нужна,т.к.карта стоит в автомобиле для навигации,на все мои требования отключить, заблокировать и огородить меня от всего платного поддержка отвечает что сделать этого не может,для понимания симка под интернет за 200 рублей в месяц,начали снимать по 600-800,это просто беспредел какой то,я сам нашел теперь выход из этой ситуации кладу 200 рублей ровно 1'числа каждого месяца,ЗАРАНЕЕ ДЕНЬГИ НЕ КЛАДИТЕ НА БАЛАНС ЧТОБЫ НЕ БОДАТСЯ С ЭТИМИ ВОРИШКАМИ.И ПРОВЕРЯЙТЕ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА ФАКТОР ВОРОВСТВА ДЕНЕГ МЕГАФОНОМ ПРИ ПОДКЛЮЧЕННОМ АВТОПЛАТЕЖЕ И ЛИШНЕМ КОЛИЧЕСТВЕ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ

Достоинства:

Воруют деньги подключая платную викторину

Недостатки:

Воришками стали

Ответ представителя МегаФон 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте, Бохтиржон! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются.
Мы готовы детально проверить услуги и списания на вашем номере, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Обязательно поможем!

почему представитель мегафона молчит ???

наталья 14 ноября, 2024 год

Дорогие представители МЕГАФОН вам пришло огромное количество жалоб на рекламу с Чеботиной Почему вы игнорируете своих клиентов ПОЧЕМУ нельзя ответить к кому с этим вопросом о голой ЖОПЕ обратиться людям с ЖАЛОБОЙ, вот будьте любезны хотя бы один раз ответьте людям Спасибо ....

Показать 2 ответа

тошнит до рвоты от Чеботиной

наталья 14 ноября, 2024 год

МЫ с коллегами ходим обедать в кафе и там по ТВ показывают ЖОПКУ чеботиной так и обрыгаться можно ,когда кушаешь а перед тобой ЖОПка перед людьми, у Мегафон наверно армяне начальство им жопа перед лицом -то что надо Дети смотрят Уберите это позорище

Вечер начался

Гость 14 ноября, 2024 год

Ну, что, вечер начался. Как без сюрприза? Мегафон без этого не может. Интернет пропадает связь пропадает. Вот такой самый быстрый. Все туфта от мегафона. Одно разочарование. Отрицательное отношение к мегафону.

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! У нас не было цели доставить вам неудобства 😔 Давайте всё проверим. Пожалуйста, напишите адрес, где заметили неполадки (населённый пункт, улицу, дом).

Вы вообще как работаете что каждый месяц я звоню и ругаюсь по поводу

Кузьмина Ольга 14 ноября, 2024 год

Вы как работаете? Что у вас с интернетом и телевидением? Каждый месяц я знаю и ругаюсь.Как я перешла на вашего провайдера так полный пиндец каждый месяц что то с интернетом.Не работает а ваши не адекватные сотрудники не чего нового даже сказать не могут

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Ольга, здравствуйте! Расстраивать вас не хотели 😔 Мы всегда подходим индивидуально к рассмотрению каждого обращения и прикладываем максимум усилий для решения вопроса.

Чтобы подробнее разобраться в вашей ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).

Работа сотрудников

Анна 14 ноября, 2024 год

6.11 онлайн на сайте мегафон оформила переход в компанию от другого оператора. Эту услугу предлагает сам мегафон, в офис ходить не надо. Привезли симку и 14.11 после моего обращения в поддержку, оказывается, никакого заявления на переход нет!!! Это, вообще, как понимать!? Предлагают услугу, которую не в состоянии предоставить.
Да, предложили мне решение проблемы))) подойти в ближайший офис. Тогда напрашивается вопрос:... Читать отзыв 6.11 онлайн на сайте мегафон оформила переход в компанию от другого оператора. Эту услугу предлагает сам мегафон, в офис ходить не надо. Привезли симку и 14.11 после моего обращения в поддержку, оказывается, никакого заявления на переход нет!!! Это, вообще, как понимать!? Предлагают услугу, которую не в состоянии предоставить.
Да, предложили мне решение проблемы))) подойти в ближайший офис. Тогда напрашивается вопрос: Зачем предлагать услугу, которую не в состоянии нормально и качественно обработать и предоставить. Я, как потребитель, со своей стороны выполнила все условия по переводу и что я имею в итоге... Идите в офис и снова ждите 8-10 дней. Ужас просто, нет слов, 21 век

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Анна, здравствуйте! Понимаем ваше негодование. Совсем не хотели, чтобы наше знакомство началось с таких неприятностей 😥

Хотим во всём разобраться. Пожалуйста, напишите о произошедшем нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав номер, который хотели перенести. Мы всё подробно проверим.

Ужасный оператор.

Гость 14 ноября, 2024 год

Если охарактеризовать мегафон одним словом, это просто 💩.
Услуги данного оператора просто отстой! Поддержка не лучше, обращаешься по поводу интернета, ответ один, бс работает штатно. Даже не составляют обращение. После девяти лет пользования придётся переходить на другого оператора.

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства и потерять вас, как нашего абонента 😟 Уверяем, для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественными услугами без каких-либо затруднений.

Хотели бы проверить, почему возникли сложности. Пожалуйста, напишите адрес, где был сделан замер скорости.

Что касается обслуживания в поддержке, просим вас написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав канал, куда писали/звонили, ваш номер, дату и время обращения. Мы проверим качество консультации. Показать 1 ответ

Мегафон услуги

Гость 14 ноября, 2024 год

Я считаю, что реклама корая часто показывают рекламирует товар или услуги ооочень низкого качества. А реклама про мегафон больше ж..пу Люси рекламирует, чем услуги мегафона!!!

Реклама с Чеботиной

Елена В 14 ноября, 2024 год

Уберите рекламу с Чеботиной . Её задница на первом плане к чему????Мало того что её крутят по сто раз , так и еще эта задница . Уже бесит до невозможности

Самая худшая связь в Тульской области!!!

Makec 14 ноября, 2024 год

Что за обман несут в рекламе Мегафона, про лучшую скорость интернета в Россиия , я в шоке!!! Скорость интернета в Тульской области отвратительная!!! Постоянно зависает интернет, хоть и горит значок 4G!

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели вас подвести качеством интернета 😥 В рекламных материалах мы опираемся на анализ скорости мобильного интернета и данных о покрытии сети от независимой международной компании Ookla. Данные собираются со всей территории России, а не в конкретном населенном пункте. Но мы постоянно анализируем результаты замеров и работаем над расширением покрытия и улучшением качества сети по всей России.

Если вы подскажете более точные адреса или координаты, где вы столкнулись со сложностями в работе интернета, мы проверим подробнее причину возникших затруднений.

Мегасила.тариф

Гость 14 ноября, 2024 год

обман.перенос остатков наследующий месяц.если не использовал в следующем месяце все сгорает.позорники.дармоеды.удавятся за копейку.

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать 😔 Согласно условиям МегаСилы "Перенос остатков" неиспользованные минуты, смс и интернет переносятся только на следующий месяц, на третий месяц они станут недоступны.

Мы ничего не скрываем и все условия размещаем на нашем сайте, чтобы абоненты перед подключением смогли с ними ознакомиться.

Почитать подробнее о "Переносе остатков" можно здесь: https://moscow.megafon.ru/services/megapowers/perenos_ostatkov_ms.html (предварительно выберите свой регион).

Если у вас остались дополнительные вопросы, вы всегда можете написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).

Лживый оператор.

Пользователь 14 ноября, 2024 год

В мегафоне связь и интернет только у Люськи Ч еботиной ! 15 км. от города и связи нет! Невозможно войти на госуслуги или сбербанк онлайн. В поддержку не дозвониться.
Нужно менять оператора!

Ответ представителя МегаФон 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, качественный интернет очень важен и нужен в наше время 😔
Пожалуйста, напишите адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому наблюдаются неполадки в работе наших услуг. Мы проверим покрытие и работу оборудования 🔍

Худший из худших.

Гость 13 ноября, 2024 год

Мегафон самый отстойный оператор связи! Интернет отсутствует, оператор для кнопочных телефонов. Никому не рекомендую! И сам сваливаю!

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, качественный интернет очень важен и нужен в наше время 😔
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться. Пожалуйста, напишите адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому наблюдаются неполадки в работе наших услуг. Мы проверим покрытие и работу оборудования 🔍

Не рекомендую данный салон связи и продавца

Кристина 13 ноября, 2024 год

Приобретала телефон ,стоимость одна при оплате как обычно ,дороже чем на ценнике !Ужасный продавец я такое впервые встречаю,отвечать на вопросы,консультировать,продавец не хочет от слова совсем !Что то под нос бурчит и все на этом ,с таким гонором обслуживал ..не рекомендую данный салон и продавца Макаренков М.В
Москва ,Люблинская 153 -Л

Недостатки:

Сплошной минус с таким продавцом

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во всем разобраться, для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Дополнительно просим указать ссылку на ваш отзыв, дату и время визита, а также модель устройства.

Сплошное воровство

Гость 13 ноября, 2024 год

Постоянно своевольно подключают услуги и списывают деньги. Сколько ругалась бесполезно. Все их слова-стопы не работают. Раз оставили мою дочь без связи, своевольно списав деньги, а она как раз в этот момент проехала остановку свою и потерялась. И дозвонится до меня не смогла. Ладно сориентировалась куда идти. То есть из-за их воровства ваш близкий человек может остаться без связи, а соответственно... Читать отзыв Постоянно своевольно подключают услуги и списывают деньги. Сколько ругалась бесполезно. Все их слова-стопы не работают. Раз оставили мою дочь без связи, своевольно списав деньги, а она как раз в этот момент проехала остановку свою и потерялась. И дозвонится до меня не смогла. Ладно сориентировалась куда идти. То есть из-за их воровства ваш близкий человек может остаться без связи, а соответственно и без помощи. Все их отговорки про всплывающие сообщения - враньё! Сейчас в поисках другого оператора, потому что сил больше нет.

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Описанная ситуация, действительно, очень неприятна. Но платные услуги/опции/подписки могут быть активированы только самостоятельно, либо их наличие предполагает выбранный тариф. Чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав номер и ФИО, либо в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).

Рекламма мегафон

Гость 13 ноября, 2024 год

После такой рекламмы с Люсей хочется поменять оператора .особенно ее голос раздрожает полный отстой .мегафону длинющий минус

Одна звезда слишком много для вас

Имран 13 ноября, 2024 год

Нихрена интернет не работает.Просто нужно выкинуть эту сим-карту и растоптать её,что я и сделаю.Тошнит от вас и от вашей рекламы"куда же уйти от этой связи😡🤮".Вам самим не смешно?🤦.Навряд ли вам уже эта реклама поможет.

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, качественный интернет очень важен и нужен в наше время 😔
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться. Пожалуйста, напишите адрес (населенный пункт, улицу и номер дома), по которому наблюдаются неполадки в работе наших услуг. Мы проверим покрытие и работу оборудования 🔍

Ужас ужас ужас

Гость 13 ноября, 2024 год

Много лет работала с Мегафоном. И вот прикол. В одно прекрасное утро я узнаю, что мой номер заблокирован без права восстановления. Сим-карта не доступна. Просто так. Без предупреждений.
Если не делаешь исходящие звонки втечение 90 дней, сим-карту блокируют.
Хотя бы предупреждали что ли.
И гос услуги, и все сервисы, сбербанк, всё слетело.
Номер телефона не родной для Мегафона, я с номером переходила... Читать отзыв Много лет работала с Мегафоном. И вот прикол. В одно прекрасное утро я узнаю, что мой номер заблокирован без права восстановления. Сим-карта не доступна. Просто так. Без предупреждений.
Если не делаешь исходящие звонки втечение 90 дней, сим-карту блокируют.
Хотя бы предупреждали что ли.
И гос услуги, и все сервисы, сбербанк, всё слетело.
Номер телефона не родной для Мегафона, я с номером переходила в Мегафон от другого оператора, мой номер отправили обратно предыдущему оператору. Оператор его ещё не получил. Теперь мне бегать номер телефона восстанавливать. Больше точно не пойду к ним.

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, ситуация неприятная. Но если номер не используется 90, 180 или 270 дней (в зависимости от тарифа), при условии нахождения баланса Лицевого счета равным порогу отключения, либо ниже порога отключения (0 рублей), договор по номеру считается расторгнутым по инициативе абонента. Эта информация всегда указывается в описании тарифа. Возврат номера к прежнему оператору происходит через 9 дней после расторжения договора.
Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы, обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

Воры больше добавить нечего

Александр 13 ноября, 2024 год

Пользуюсь давно больше 10 лет, но сейчас активно перебираю операторов пытаюсь выяснить которые воруют хотя бы не с такой наглостью. Последнее время доходит до смешного если нужно позвонить закидываю сумму чуть более той которую клянчит мегафон, все равно денги после звонка исчезнут, как они исчезают после списания за оплату тарифа и автопополнения банком.

Достоинства:

Что вы какие плюсы

Недостатки:

Всё остальное

Ответ представителя МегаФон 13 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны. Хотим помочь во всем разобраться. Для этого обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat).

Надоевшая реклама

Гость 12 ноября, 2024 год

Уберите Чеботину с её голой задницей из рекламы. Смотреть тв уже невозможно! 😠Каждые 10-15 минут повторяется эта надоевшая и отвратительная реклама!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Надоевшая реклама

Самый худший оператор

Гость 12 ноября, 2024 год

Не верьте мегафону. Интернет дерьмо связь такая же. Что то хочешь открыть, постоянно, соединение прервано, связь потеряна. И так далее. Это компания просто ни за что не отвечает. Условия договора не выполняет. Мошенники.

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не могли пройти мимо, ведь мы понимаем, как сложно без стабильного доступа в интернет и качественной связи. Для того, чтобы во всем разобраться, просим указать адрес, где ситуация наблюдается.
Проверим покрытие сети и работу ближайшего оборудования. Показать 1 ответ

Обновила личный кабинет

Я 12 ноября, 2024 год

Обновила личный кабинет но он все время возвращается к старой версии ,открыть личный кабинет невозможно,просто замучилась,и еще цены растут на ровном месте меньше ,чем за полгода три раза поменяли на мой тариф цену,просто жжуть

Недостатки:

Сплошные минусы

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2024 год

Здравствуйте. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в возникших сложностях. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Реклама нет

Нина 12 ноября, 2024 год

Отвратительная реклама с Чеботиной. Выключаю телевизор. Следует удалить рекламу с экрана. Реклама вообще не нужна. Все всё знают об операторах и без рекламы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

2 согласны

МегаФон отзывы

Мегафон 💩

Просто ужас

Пытаются воровать деньги

Тупая рекламма

Интернет по расписанию.

О работе продавцов

Сколько стоит Люсина задница?

Воруют деньги подключая платную викторину

почему представитель мегафона молчит ???

тошнит до рвоты от Чеботиной

Вечер начался

Вы вообще как работаете что каждый месяц я звоню и ругаюсь по поводу

Работа сотрудников

Ужасный оператор.

Мегафон услуги

Реклама с Чеботиной

Самая худшая связь в Тульской области!!!

Мегасила.тариф

Лживый оператор.

Худший из худших.

Не рекомендую данный салон связи и продавца

Сплошное воровство

Рекламма мегафон

Одна звезда слишком много для вас

Ужас ужас ужас

Воры больше добавить нечего

Надоевшая реклама

Самый худший оператор

Обновила личный кабинет

Реклама нет

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы