МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8160 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный оператор!
Мегафон даже для кнопочных телефонов не подходит! Поддержка с начала года обещает улучшения, нужно менять оператора!
Безобразное отношение к клиентам
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку. Совершенно не хотели вас огорчать. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Но у нас есть альтернативные каналы обслуживания, в которые вы можете обратиться: чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Мы готовы помочь 24/7.
Подобное общение специалиста недопустимо. Напишите нам о данной ситуации, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Мы обязательно примем меры для повышения качества обслуживания.
Напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому возникают сложности со связью (населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу сети.
Мошенники да и только!
Ситуация ухудшилась, когда Билайн заблокировал мой номер, ссылаясь на эту задолженность. Образовалась удивительная петля: я не могла пользоваться новым номером из-за проблем с предыдущим оператором, хотя никаких незаконных действий с моей стороны не было. Я чувствую себя абсолютно беспомощной в данной ситуации, поскольку мой номер стал фактически заложником в игре между операторами. Сложившаяся ситуация вызывает крайнее недовольство и ощущение полного безобразия. Как можно так легко навязывать долги и блокировать номера, не принимая во внимание факты и реальное положение дел?
Считаю что деньги должны вернуть.
Качество услуг полный ужас
Запомню навсегда
Приобрела симку Мегафона. Попользовались две недели и благополучно забыли.
Ан нет... Приходит мне тут письмо почтой России о том что я злостная неплательщица и на меня подадут в суд если я не заплачу долг Мегафону в размере 300 руб.
Оказывается что подключенный тариф с абонентской платой и ты обязан... Читать отзыв Всегда пользовалась Билайн, но это дочь поехала в лагерь и там ловит только Мегафон.
Приобрела симку Мегафона. Попользовались две недели и благополучно забыли.
Ан нет... Приходит мне тут письмо почтой России о том что я злостная неплательщица и на меня подадут в суд если я не заплачу долг Мегафону в размере 300 руб.
Оказывается что подключенный тариф с абонентской платой и ты обязан оплатить, и не не важно пользовались симкой или нет.
Но убило меня другое!
Вместе с требованием оплаты 300 рублей мне выставили требование об оплате 34 рублей ЗА СОСТАВЛЕНИЕ И ОТПРАВКУ МНЕ ДАННОЙ ПРЕТЕНЗИИ.
Просто нет слов!!!
Воспользовалась один раз и на всю жизнь теперь запомню!!!
И конечно же расскажу об этом всем знакомым!!!
34 рубля - это оплата затрат за формирование и доставку письма - уведомления. В случае оплаты задолженности через сайт компании, вам достаточно оплатить только сумму основного долга. Оплатить можно здесь: https://moscow.megafon.ru/pay/topup/, выбрав оплата по лицевому счету. Узнать его можно, обратившись к нам в поддержку: например, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер. Обращаем ваше внимание, что если на данный момент сим-карта в статусе "Активна", то пополнение счет приведет к списанию платы за текущий расчетный период. Рекомендуем связаться с нами для более детальной проверки по ссылке выше. Будем рады помочь в решении этого вопроса! Показать 1 ответ
Мегафон-сплошное враньё!!!
На горячих линиях тоже не учи сидят и не умеют отвечать на поставленные вопросы, абсолютно не компетентные люди!!!!
Дело в том, что мы пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Искренне сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Мы обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Не спешите с решением. Напишите нам в чат с поддержкой (ссылка выше) о ситуации подробно. Посмотрим, что можно предпринять 🙏 Показать 1 ответ
Очень разочаровался.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Списания средств.
Так быть не должно. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы проверим списания и зафиксируем информацию о Личном кабинете, чтобы решить вопрос. Показать 1 ответ
Бесчеловечно
Примите наши соболезнования.
Дело в том, что номерная ёмкость операторов ограничена. Номера поступают в продажу через какое-то время после расторжения договора.
Мегафон мошенники!
Нам жаль, что вам не понравились предложения от наших партнёров. Вы можете скрывать их в вашей ленте, нажав на кнопку в правом нижнем углу плашки.
И грустно слышать, что у вас возникли сложности со связью. Уточните, пожалуйста, по какому адресу чаще всего случаются неполадки? Всё проверим.
Обслуживание в мегафоне.
Самая не порядочная компания
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, дом), по которому возникают сложности. Проверим, в чём может быть дело.
Безобразное и не стабильное качество
Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Проверим покрытие и работу нашего оборудования 🔎
Нехватка сотрудников
Ужасно, в жизни больше не обращусь
, которые, как я поняла были специально сделаны, лишь бы не возвращать деньги за некачественный товар. Но я это дело не собираюсь так оставлять, 35 тыс сумма приличная, для начала оставлю где можно такого рода отзывы, затем роспотребнадзор и суд, правда на моей стороне, а вы там уже совсем обнаглели, торгуете браком, и никто за это не отвечает
Мы обязательно поможем во всем разобраться, для этого, пожалуйста, напишите о произошедшем в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать ссылку на ваш отзыв, а также адрес салона и дату/время визита.
Мегафон совсем обнаглел
Претензия к мегафону
В целом машейники
Мы понимаем, что изменения могут быть неожиданными и поэтому предупреждаем о них заранее. Если обновлённые условия вам не подходят, вы можете сменить тариф до их вступления в силу. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг.
Мы также всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия тарифа. Для этого вы можете написать нам в чат поддержки Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/ или личные сообщения официального сообщества ВК: https://vk.com/megafon. Все доступные контакты для связи с нами размещены на нашем сайте: https://astrakhan.megafon.ru/help/contacts/.
Мы, в том числе, обеспокоены возникающими сложностями при использовании нашего интернета, о которых вы упоминаете, и хотим разобраться в этом вопросе. Укажите, пожалуйста, адрес, по которому их наблюдаете, в комментарии или напишите нам по указанным выше контактам. Показать 1 ответ
Вот интересно, на кого рассчитана данная реклама?
МегаОбман пользователей
о работе мегафона
Мы будем рады помочь в решении вопроса, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав используемый номер.
Мега отстой 👎!!!
Мегафон-обман
Мы пересматриваем условия тарифов и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Задолбали звонки!
Подобные звонки поступают от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение подобной рекламы или пользовались каким-либо сайтом. Например, в магазине при получении бонусной карты или скидки заполняют анкеты с контактным номером. Отказаться от рекламных звонков можно, обратившись в компанию, которая вам позвонила. Показать 1 ответ
Надо менять оператора
У Мегафона нет никакой техподдержки
Начались хождения по мукам, звонки в Мегафон, все безрезультатно.
Наконец сообразительная девушка из офиса Мегафона скинуоа настройки до заводских, и звонки стали проходить.
Но вылезла другая проблема- кто бы мне не звонил- на экране было- Незвестный номер.
Куда я только не обращалась.
Звонила в Мегафон- операторы утверждали, что эта проблема не имеет отношения к Мегафону.
Звонила в... Читать отзыв Со мной произошел абсолютно бесприцендентный случай- перестали проходить звонки.
Начались хождения по мукам, звонки в Мегафон, все безрезультатно.
Наконец сообразительная девушка из офиса Мегафона скинуоа настройки до заводских, и звонки стали проходить.
Но вылезла другая проблема- кто бы мне не звонил- на экране было- Незвестный номер.
Куда я только не обращалась.
Звонила в Мегафон- операторы утверждали, что эта проблема не имеет отношения к Мегафону.
Звонила в Самсунг, они тоже ничего не смогли сделать.
Наконец в Мегафоне попала на толковую девушку, она сказала, что у меня отключен определитель номера.
Но включить она его не может, кнопка не активная.
Отправили заявку в техподдержку. Мне обещали, что в течении 3- х дней позвонят.
И все, никаких звонков, ничего.
Мегафону абсолютно на все наплевать.
Мы будем рады помочь в решении вопроса, для этого достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер. Показать 1 ответ
Мегафон №1 по отсталости оборудования по самому плохому интернету
Подскажите, пожалуйста, адреса, по которым вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети. Показать 1 ответ
Мегафон пытается убить меня.
Качество интернета
Самая не порядочная компания