МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8331 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительное качество обслуживания
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу оборудования.
Заказала номер телефона.
Вечер начался
MegaFon крохоборствует
Пользовалась флеш-модемом для ноутбука с июля 2023 г. Выбрала подходящий тариф 550 руб/мес. Вначале было все нормально, но летом 2024 г. связь ухудшилась, постоянно рвалась и, как полагается, в самый неподходящий момент). Поэтому приобрела такое же устройство и стала пользоваться им в подобных случаях. В сентябре связь стала совсем плохой и пришлось перейти на запасной вариант.
7... Читать отзыв Всем привет из ХМАО!
Пользовалась флеш-модемом для ноутбука с июля 2023 г. Выбрала подходящий тариф 550 руб/мес. Вначале было все нормально, но летом 2024 г. связь ухудшилась, постоянно рвалась и, как полагается, в самый неподходящий момент). Поэтому приобрела такое же устройство и стала пользоваться им в подобных случаях. В сентябре связь стала совсем плохой и пришлось перейти на запасной вариант.
7 октября вновь перешла на мегафон, предварительно внеся оплату за месяц пользования. А 25 октября провайдер любезно предложил мне вновь внести оплату за пользование интернетом.Но в моем тарифном плане говорится лишь о сроке действия оплаты - 30 дней, про дату внесения ежемесячного платежа совершенно не упоминается. Внесенная предоплата должна была действовать по 6 ноября, а связь отключили на 18-й день.
Пыталась разобраться с ними в чате, но бесполезно - твердят о сроке платежа 25 числа. В условиях тарифного плана ничего подобного не было. Таким образом месяц пользования я должна была оплатить дважды.
Замечала и раньше, что требовали оплату на 2 - 3 дня раньше, но не обращала внимания на подобные мелочи. Теперь же меня обманули на 12 дней оплаченной связи, а с учетом остатка средств на счете - на 250-300 рублей.
Сумма несущественная, но впечатляет наглость оператора. Надо полагать, при миллионах пользователей у мегафона появляются существенные непредвиденные (?) доходы от маленьких уловок-махинаций весьма сомнительного свойства. Это называется банальное КРОХОБОРСТВО. Менеджеры прекрасно понимают, что никто не станет качать права из-за таких мелочей - нервы и время дороже.
Какая-то управа на них существует? Или мы поговорим, выпустим пар и все?
Результат сотрудничества с мегафоном: программу на компе вырвала с корнем, флешку - в унитаз.
Ищу нового провайдера. Посоветуйте.
Дело в том, что все наши услуги предоставляются на определённых условиях, ежемесячная плата - одно из них. В большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon ваш номер и ФИО его владельца. Поможем разобраться в списаниях и представлении тарифа.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес. Показать 1 ответ
Нет скорости интернета
Готовы во всём разобраться. Подскажите, пожалуйста, вы пользуетесь домашним или мобильным интернетом?
Мегафон скатился
Не рекаминдую! Мегафон.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес.
Компания не ценит постоянных клиентов
Реклама циклопа
Коротко о мегафон
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдаются сложности? Проверим, в чем дело 🔍
Удобная связь
Пора переходить на других операторов
Появилась новая обязательная услуга, с оплатой 59 рублей в день. Даже оператор отключить не смог. Оплату можно только отсрочить. "Международные звонки".
Ну что, ребят, звоним в ОМЭРИКУ Дональд Трамп ждëт нашего звонка.
Вот серьёзно? 1829 рублей поверх тарифа.... Читать отзыв Автоматическое подключение услуг - для них норма, всë что тебе не надо подключат в кратчайшие сроки и без твоего согласия.
Появилась новая обязательная услуга, с оплатой 59 рублей в день. Даже оператор отключить не смог. Оплату можно только отсрочить. "Международные звонки".
Ну что, ребят, звоним в ОМЭРИКУ Дональд Трамп ждëт нашего звонка.
Вот серьёзно? 1829 рублей поверх тарифа. Зачем? Зачем мне платит свыше 2300 в месяц?
10% от ЗП отстëгивать этим мошенникам.
Жди нас, Yota.
Жулики и воры
ПОДКЛЮЧЕНО 20 УСЛУГ ГОРОСКОПА И НОВОСТЕЙ СПОРТА И ВИДЕОИГР!!!
В поддержке трижды сказали, что сделали смс подтверждения и отключили возможность брать подписки.
Два раза вернули деньги, но потом сказали, что "ничего больше возвращать мы не будем, это ваша... Читать отзыв Если на балансе появляются деньги, они тут же начинают подключать кучу услуг, за 5 минут умудряются списать по 450 рублей.
ПОДКЛЮЧЕНО 20 УСЛУГ ГОРОСКОПА И НОВОСТЕЙ СПОРТА И ВИДЕОИГР!!!
В поддержке трижды сказали, что сделали смс подтверждения и отключили возможность брать подписки.
Два раза вернули деньги, но потом сказали, что "ничего больше возвращать мы не будем, это ваша вина, что у вас подключаются подписки"
Вот мы телефон не трогаем, а на него приходят сообщения о подписках.
Зачастую они могут подключаться при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета или в личные сообщения группы в ВК. Мы проверим, как подключились услуги, и поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Отвратительная реклама
Жопу обязательно надо было показывать?
У мегафона нет интернета!
Если появившейся предложение вам не понравилось, то рекомендуем нажать кнопку "Мне не интересно". Это важно, так как на основе этого создаются будущие предложения.
Что касается интернета, то расскажите, пожалуйста, подробнее, какие сложности у вас возникают, а также укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Проверим, в чём может быть дело.
Клиент с 20летним стажем
Мы заранее уведомляем вас о предстоящих изменениях, чтобы они не стали неожиданными.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
Задолбала Люся
Самый быстрый ?!
Одной звезды слишком много!
Вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети.
В Мегафоне просто ворьё.
Услуги связи предоставляются только при положительном балансе, согласно условиям подключенного тарифа.
Подписки не являются нашими услугами, но у нас есть бесплатные опции, чтобы ограничить ваш номер от подобных подключений.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Мы поможем в решении вопроса.
Изменили мой тариф на более дорогой, без моего согласия
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг.
Мы заранее уведомляем вас о предстоящих изменениях в SMS и Личном кабинете, чтобы они не стали неожиданными.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант. Показать 1 ответ
Мега семья
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Мы подробно вас проконсультируем, подберем необходимые опции и услуги, чтобы оптимизировать ваши расходы.
Где возникли ограничения
Насколько поняли, решить ваш вопрос все же не удалось.
Будем признательны, если вы еще раз укажете точный адрес, по которому возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Ужасное качество!!!
Мы такими вещами, как подключение платных услуг без ведома клиента, не занимаемся. Грустно, что у вас сложилось такое негативное мнение.
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться!
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно все проверим и поможем!
Мегафон гибнет на глазах!
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети. Показать 1 ответ
Просто мошенники
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты). Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания. С целью экономии вашего времени, мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌
один обман
Мы действительно пересматриваем условия тарифов/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS.
Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги просто так не подключаются. Тарификация исходящих звонков происходит только согласно действующего у вас тарифа - за все исходящие соединения продолжительностью от 3-х секунд.
Мы готовы детально проверить услуги и списания, а также подобрать оптимальный вариант тарифа, для этого, пожалуйста, напишите в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
На протяжении двух часов пытаюсь связаться с оператором!((( ваши бесто
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Мы обязательно поможем разобраться в причинах списаний.
Отвратительное качество услуг.
Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Поможем в решении возникших вопросов и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.