МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8439 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Реклама нет
Потеряли деньги
Мы во всем разберемся.
Неквалифицированная поддержка!
Мегафон и WiFire блокируют корпоративную сеть
Он довольно старый, но рабочий и им пользуются все сотрудники, большинство из которых живут в Москве. Как позже выяснилось, в столице этот протокол не блокируется. После моего звонка в поддержку сперва попытались удалённо перезагрузить соединение из моей квартиры. Разумеется это было сделано для "успокоения". Ничего не сработало. После чего оператор переключил меня на каких-то техников или в техподдержку, где властная девушка суровым голосом сказала, что "ВПН вне закона и она не уполномочена консультировать меня по этому вопросу". Хочется спросить, это с каких пор внутренний L2tp яваляется незаконным? Без него, например, не будут работать магазины вроде пятёрочки или магнита, где этой девице "технику" самое место.
Я понимаю, что для глупых людей при нынешней ситуации слово ВПН - красная тряпка, но без внутреннего ВПН встанет вся работа по всей стране. Очень странно, что "техники" Мегафона этого не понимают. В итоге принял решение искать другого провайдера, а этот отзыв оставляю, чтобы все видели, какие там сотрудники работают и как они поражают нас в правах. Ну и заодно отправлю жалобы в Роспотребнадзор за ненадлежащее оказание цслуг и в Роскомнадзор, а когда будет посвободнее, доведу дело до суда за запугивание меня и завуалированном обвинении в нарушении закона. Запись разговора у меня есть.
Очень разочарован!
Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Иногда нам приходится пересматривать условия наших услуг и тарифов. Индексация позволяет нам делать связь ещё лучше, интернет - быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее (по SMS, а также информация размещается в Личном кабинете). Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой вариант тарифа.
Что касается работы YouTube, то мы следим за ситуацией, проверяем в постоянном режиме сеть и уверены, со стороны МегаФона ограничений скорости нет. Если внешний сервис не работает, мы не можем на это повлиять. Показать 1 ответ
Самое худшее обслуживание!
Не покупайте сим карты в мегафон , лучше обратитесь к другому оператору , мегафон это помойку !
Связь плохая, интернет постоянно проподает!
Помощи от службы поддержки не дождешся! Так же нет помощи и от технической службы поддержки!!!
Дело в том, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы делаем все возможное для сокращения времени ответа в поддержке.
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, где мы можем оперативно вам помочь. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Что касается качества связи, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес. Показать 1 ответ
Обслуживание
Просим продублировать ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера, детально описав, что произошло. Мы обязательно во всём разберёмся и примем меры.
Отзыв о рекламе
Снимают деньги
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией.
Мы не станем подключать абонентам платные услуги без согласия. Подписки могут подключаться при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия на всплывающее уведомление или кнопки на сайте, а сама информация о стоимости услуг обычно размещена внизу интернет-страницы. Рекомендуем вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/
Всё детально проверим.
Списния!!!!
В Личном кабинете расходы отображаются на главной странице, чтобы вам было удобнее контролировать баланс номера.
Если возникли трудности с отображением информации в приложении - обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно всё проверим 🔎 Показать 1 ответ
Это что за фейковый сайт для отзывов и ответов ни о чем?
Если кто ищет отзывы про Мегафон, не вздумайте выбрать его своим сотовым оператором !
Хам на хаме , совершенно неквалифицированные сотрудники все до единого и такие набраны в штат не случайно ! Чтобы у вас не случилось помощь и поддержку... Читать отзыв Не пойму , что это за сайт для отзывов и что за фейковый представитель тут строчит под отзывами?
Если кто ищет отзывы про Мегафон, не вздумайте выбрать его своим сотовым оператором !
Хам на хаме , совершенно неквалифицированные сотрудники все до единого и такие набраны в штат не случайно ! Чтобы у вас не случилось помощь и поддержку вы не получите , в чате отвечают тупые боты , по телефону дозвониться невозможно , вы будете слушать бла-бла -бла такого же тупого бота который не будет соединять вас с оператором , но если у вас хватит терпения и через зас или два вас соединят , то вас оставят просто на линии ,а потом к вам не вернуться ,а просто переключат на оценить обслуживание
Без вашего согласия вам будут отключать и подключать все на номере , списывать ваши деньги , не предоставлять услуг за которые с вас списали деньги и многое другое.
Мегафон - это банда по объёму денег у населения , как группировка из 90-х.
Категорически не советую эту банду !
Мы понимаем, как важна качественная поддержка в трудную минуту. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией :(
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в чате поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/ Чтобы бот перевёл вас на специалиста, достаточно попросить его об этом.
Платные услуги без согласия абонентов мы не подключаем и очень хотим помочь. Будем ждать вас в чате поддержки для скорейшего решения вопросов.
Покрытие связи
Дело в том, что указанный адрес находится достаточно далеко от ближайшей вышки, поэтому могут возникать неполадки с интернетом и связью 🙁
В настоящий момент для лучшего сигнала рекомендуем выбрать режим сети "Авто" и установить усилитель сигнала с антенной. Также попробуйте при просмотре и загрузке видео уменьшить его разрешение/качество.
Понимаем, как важна стабильная связь. Очень неприятно, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Мы зафиксируем этот адрес, чтобы он был учтён в дальнейшей работе по развитию сети.
Мы действительно пересматриваем условия опций и услуг для наших абонентов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Но мы всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.
Реклама Мегафон Чеботина
Интернет не работает
Отвратительный голос.
Удалите этот жирный минус для вашей рекламы
Отсутствие интернета, стабильность от мегафона.
Компания со своей стороны старается ценит ваше время и старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки.
Давайте же проверим, в чем дело. Подскажите, пожалуйста, адрес. Показать 1 ответ
А Чеботина не в курсе, что её задницу показывают регулярно на госканалах?
Не все так плохо в мегафоне.
Мусор.. Не рекомендую к употреблению
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Поможем в решении возникших вопросов и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами.
Работа отвратительная !
Что происходит ? Не хотите работать - продайте нормальным бизнесменам .... Читать отзыв Второй год интернета , фактически , нет . От ,, совсем пропал ,, до 2, 6 как сейчас ! Все висит , сбрасывает . В магазине кассовый аппарат тоже от Мегафона , замучаешься расплачивать : висит . Не успеешь ролик какой посмотреть - подключают потихоньку и деньги списывают !
Что происходит ? Не хотите работать - продайте нормальным бизнесменам . Как издёвека - реклама что они самые скоростные и лучшие !
Нужно написать в Администрацию Президента , что - бы их инагентами признали .
При отключенном интернете без ведома подключают за деньги.
Браво ! Мошенники !
Ни в какие ваши часы и группы я обращаться не буду! Обращусь в другие инстанции.
Жулики!!
Будем признательны, если вы все же обратитесь к нам в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Обязательно во всём разберемся! Показать 4 ответа
Эти отзывы никому не нужны , только для сделать выводы и ни в коем случае не иметь дел с этим операт
В любой ситуации в которой вы окажетесь по вине этого оператора связи, сколько бы раз вы не звонили и не писали в чат поддержки , вы будете получать нелепые ответы до такой степени глупые ,ведь они... Читать отзыв
В любой ситуации в которой вы окажетесь по вине этого оператора связи, сколько бы раз вы не звонили и не писали в чат поддержки , вы будете получать нелепые ответы до такой степени глупые ,ведь они не будут иметь никакого отношения к вашей проблеме и Изо дня в день будут придумываться новые и новые ответы один глупее другого )))
А тут, или в других местах где вы оставите отзыв , фейковый представитель Мегафона вам будет очень сочувствовать , захочет во всем разобраться и попросит вас написать о том ,что случилось туда куда вы уже 100 раз писали ,а вам в ответ присылали муйню.
Советую иметь дело с любым сотовым оператором кроме Мегафона .
Мегафон отстой
Реклама с Люсей
Мегафон не может решить ни одной проблемы!!!
Уже 6 месяцев не могу смотреть обещанные 120 каналов, обращаюсь каждый месяц, решение ноль. Даже не знают, что у меня должен быть телевидение Винк, а не Смотряшка.
На втором телефоне, в услуге *Моя Семья*, не работает интернет с момента подключения к Мегафон .
Постоянно с Ростелеком приходит возрастающий долг, при обращении в Ростелеком получаю ответ, что... Читать отзыв Мегафон не может решить ни одной проблемы!!!
Уже 6 месяцев не могу смотреть обещанные 120 каналов, обращаюсь каждый месяц, решение ноль. Даже не знают, что у меня должен быть телевидение Винк, а не Смотряшка.
На втором телефоне, в услуге *Моя Семья*, не работает интернет с момента подключения к Мегафон .
Постоянно с Ростелеком приходит возрастающий долг, при обращении в Ростелеком получаю ответ, что этот долг образовался от лица Мегафон. Обращаюсь в Мегафон, они ничего не знают, обращайтесь в Ростелеком!
Ответ на все проблемы один, обращение принято !
Пишу, звоню на горячую линию, в тех поддержку, в контакте каждый месяц с обращениями, деньги берут, а услуги нет.
Не рекомендую!
Своего ничего нет! Домашний интернет от Ростелеком, телевидение от Винк !
Плохая связь
Откровенная реклама
Честно, уже надоело!!!
Прекратите снимать и выкладывать рекламу с сексуальным характером! Телевизор смотрит ребенок и там откровенно одетые женщины(мини юбки, вырезы на груди, полуголая задница Чеботиной на весь экран, обтягивающие лосины и многое многое другое! Данная реклама вызывает отвращение, негатив и ничего более. Качеством связи и демокартичными ценами не пробовали завлекать клиентов, а так же бонусами? Обязательно впихивать кривляющихся... Читать отзыв Добрый день!
Честно, уже надоело!!!
Прекратите снимать и выкладывать рекламу с сексуальным характером! Телевизор смотрит ребенок и там откровенно одетые женщины(мини юбки, вырезы на груди, полуголая задница Чеботиной на весь экран, обтягивающие лосины и многое многое другое! Данная реклама вызывает отвращение, негатив и ничего более. Качеством связи и демокартичными ценами не пробовали завлекать клиентов, а так же бонусами? Обязательно впихивать кривляющихся актёров с минимальной одеждой на них? Буду искать куда можно пожаловаться выше на данную рекламную кампанию вашего оператора сотового связи.
Постоянное увеличение платежа по тарифу
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа и услуг при условии размещения новости на сайте.
Очень жаль, что вы задумываетесь о решении расстаться с нами. Мы всегда готовы помочь подобрать более оптимальный тариф для вас, если текущий вам не подходит. Все контакты для связи с нами размещены здесь: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/. Показать 1 ответ
Как стимулировать клиентов платить больше
Скорость интернета не зависит от используемого вами тарифа, если ограничения не указаны в его условиях. Не в наших интересах намеренно индивидуально ухудшать качество услуг связи.
Свяжитесь с нами через личные сообщения ВК: https://vk.me/megafon или чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем разобраться в ваших вопросах.