МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8160 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон выгоняет клиентов односторонним повышением тарифа в 2,5 раза
Конечно, я уйду. Отношение отвратительное. Индивидуального подхода - нет. Клиентская служба прячется за заград-отрядом и пишет формальные комментарии здесь. Ничего не решает! Клиенты уходят, да и ладно! Принцип - лучше ничего не зарабатывать и иметь негативный фон у клиентов, чем зарабатывать меньше с одного клиента, чем хотим. Кто-то ведет компанию на дно.
Когда условия действующих тарифов долго не меняются, они устаревают. Поэтому иногда мы предлагаем новые возможности. Например, подбираем МегаСилы под интересы наших абонентов: ещё недавно они были доступны не всем.
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант! Показать 1 ответ
Ужасный оператор!
Бегите, бегите от таких тарифов...
Однако, скорость интернета заметно упала через 2 года, и при раздаче на ноутбук скорость срезали до почти НУЛЯ, делая ее непригодной для работы. Я сделал скриншоты, чтобы показать, как сразу после включения-отключения раздачи Wi-Fi Мегафон УРЕЗАЕТ скорость до 0.3 мбит.
Неделю назад пришло сообщение: моя "БЕССРОЧНАЯ" скидка больше НЕ ДЕЙСТВУЕТ, и нужно выбирать другой тариф. Оператор поддержки сообщил, что теперь ВСЕ тарифы имеют "ОСОБЕННОСТЬ", по сути возвращая плату за роуминг. Связаться с техподдержкой — это НАСТОЯЩЕЕ ИСПЫТАНИЕ, и даже если удается достучаться до оператора, он НЕ ЗНАЕТ о персональных предложениях.
В тот же день, когда я подал заявку на смену оператора, вдруг произошло "чудо" — скорость интернета выросла до 70-90 мбит, но только до тех пор, пока я не начинал раздачу. И тогда я снова оставался с показателями 0.4 примерно в течение часа, дальше нормально. Я продолжаю получать "персональные" тарифы, но НЕ МОГУ узнать их условия или детали. Один оператор утверждает одно, а чат — совершенно другое. Найти информацию о тарифах — это МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА, а помощь от бота — это пустая трата времени.
В результате, я разочарован Мегафоном до предела. Найти условия тарифа 0\10, Помощник бот в чате 0\10 хрен попадёшь на человека. А если вдруг вы хотите чтобы вам перезвонили...То увы вам перезвонят только через часов 28, примерно. расскажут мол нет...Всё у нас хорошо, оставайтесь.
Уверяем, мы не ограничиваем скорость мобильного интернета, в том числе при раздаче трафика по wi-fi. Ограничение есть только на торрент-ресурсы - на них скорость не более 128 Кбит\сек.
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Понимаем, изменение условий стоимости тарифа - это неприятный момент, но индексация тарифа позволяет нам делать для вас связь ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Если же новые условия тарифа вам не подходят, то напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант тарифа. Еще вы можете самостоятельно выбрать и подключить тариф из актуальной линейки "МегаФон 3.0" в Личном кабинете в разделе "Мой тариф", пункт "Сменить тариф", либо проверить раздел "Для меня", в котором размещаются индивидуальные тарифы и услуги.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество! Показать 1 ответ
Мегафон наплевал на нас
Мегафон на помойку!
Мегафон зло.
Навязывание услуг
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, чтобы мы могли во всем детально разобраться и исправить сложившееся впечатление.
Отстойный интернет и оператор тоже!
Просто издевательство!
Жалоба предложили
Хотим отметить, мы любим радовать наших клиентов выгодными условиями. Например, в разделе "Для меня" Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/api/login/ предлагаем персональные предложения. Это могут быть непубличные тарифа, бонусы, скидки и многое другое 💚 А ещё мы часто проводим различные акции (информация о них размещена в разделе "Акции" на нашем сайте).
Что касается обслуживания, мы очень обеспокоены произошедшей ситуацией и хотим во всем разобраться! Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться при обращении в офис, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Дополнительно просим указать адрес офиса, а также дату и время его посещения.
Мы постоянно развиваем нашу сеть?
Пользуюсь услугами мегафона десять лет и могу сказать, что услуги мегафона становятся всё хуже и хуже. Видимо придётся прекратить сотрудничество. Услуги просто не предоставляют.
Мы бы очень не хотели терять вас! Поэтому просим указать адрес, по которому вы столкнулись со сложностью в работе интернета.
Все проверим!
Мегафон кусок 💩.
Проверим, в чем может быть дело.
Обслуживание ужасное, вернее никакого.
Хотим помочь во всём разобраться. Рекомендуем вам проверить, не включено ли автоматическое обновление приложений и операционной системы в настройках вашего устройства. Таким образом трафик может расходоваться в фоновом режиме. Если всё в порядке, напишите нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон: https://vk.com/megafon или чат поддержки Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/. Проверим корректность расхода ГБ с нашей стороны.
Зажравшийся оператор
Очень грустно видеть такой отзыв о нашей работе. Жаль, что вы приняли решение с нами расстаться. Мы на постоянной основе работаем над развитием нашей сети и будем рады видеть вас нашим клиентом в будущем. Показать 1 ответ
Просто лохотрон
Мы обеспокоены возникающими у вас сложностями при использовании наших услуг. Пожалуйста, напишите нам в чат-поддержку Личного Кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, или в личные сообщения нашей группы ВК: https://vk.me/megafon. Будем рады помочь!
Услуга "будь на связи"
Чтобы проверить, какие расходы за данный период у вас были, достаточно зайти в Личный кабинет https://lk.megafon.ru/ в раздел "Финансы". Если у вас остались дополнительные вопросы, напишите нам в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личку нашей группы ВК https://vk.me/megafon. Будем рады помочь! Показать 1 ответ
Мегавонь дно
Недоразвитый оператор!
Про интернет я уже молчу, вечером и в выходные его просто нет. Обращения... Читать отзыв Мегафон постоянно пишет, что много сил и времени тратит на развитие сети, а на деле получается на оборот. Всё лето меняли оборудование на БС, работы закончились, а связь и интернет стали в разы хуже. Теперь даже голосовая связь стала постоянно обрываться, разговаривать стало совсем не возможно, заикается, булькает....
Про интернет я уже молчу, вечером и в выходные его просто нет. Обращения в поддержку результатов не приносят. Опять одни извинения и обещания. Мегафон просто деградирует! Видимо нужно менять оператора в экстренном порядке. Никому не советую связываться с данным оператором.
Если мы могли бы повлиять на ваше решение, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Показать 1 ответ
Вечер начался
Робот навязываю подключить кинотеатры
Самый отстойный оператор
Обманщики и лгуны из Мегафона
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, что изменения зачастую вызывают много сомнений. Вместе с тем ваши условия на текущем тарифе, даже с учётом обновлений цены, остаются одними из самых выгодных. Показать 2 ответа
Не верьте рекламе
Мега-днище.
услуги и стоимость ухудшились
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если подобранные условия вам не подошли, то вы можете выбрать любой другой актуальный тариф: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (не забудьте выбрать ваш регион). Также рекомендуем заглянуть в раздел "Для меня" в Личном кабинете
https://lk.megafon.ru/. Там появляются различные акции и скидки.
Вы можете пополнять свой номер без комиссии на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/pay/topup/ (не забудьте выбрать ваш регион), в Личном кабинете, в приложении МегаФон, либо в любом банковском приложении или банкомате.
Что касается связи, то так быть не должно. Просим вас написать точный адрес, по которому возникают сложности (регион, населенный пункт, улицу и дом). Мы проверим работу сети.
мегафон-мошенники
Если на сим-карте был установлен тариф с обязательной платой, то ее необходимо вносить независимо от использования номера. Принцип списания платы подробно указан в описании тарифа на нашем сайте https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (не забудьте выбрать ваш регион). Чтобы такой ситуации не произошло в дальнейшем, рекомендуем заранее сменить тариф в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/ (раздел "Тариф"), либо в при обращении в поддержу (любой удобный канал обслуживания).
Перенос денег в счет погашения задолженности с одного номера на другой производится в том случае, если эти номера зарегистрированы на одного и того же человека. Процедура переноса баланса между Лицевыми счетами одного абонента производится в соответствии с условиями оказания услуг связи "МегаФон": п.10.11. Показать 1 ответ
Лживый оператор!
Не хотели вас огорчать 😞
Мы постоянно развиваем и модернизируем нашу сеть, поэтому со временем ее работа может меняться. Хотим проверить все еще раз.
Для начала, пожалуйста, напишите о каком адресе речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Проверим текущее состояние покрытия и работу нашего оборудования 👀 Показать 1 ответ
😁 Давайте перестанем говорить ещё лучше
Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если у вас наблюдаются сложности в работе наших услуг связи, напишите нам в чат-поддержку Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/. Всё детально проверим.
Ужасное качество связи и интернета
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер, или в чат-поддержку Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/. Все детально проверим и поможем с решением.
Никогда слышите, никогда не Связываайтесь с мегафоном.
Мы пересматриваем условия опций и услуг для абонентов МегаФона и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Не спешите расставаться с нами. Если текущие условия тарифа вам не подходят, напишите нам в чат-поддержку Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/. Мы постараемся подобрать для вас более оптимальные условия.