Я абонент Мегафона с самого его основания, и никогда даже не мог представить во что смог превратиться федеральный оператор связи. Столкнулся с такой проблемой - дочка поехала на три дня из Санкт- Петербурга в Москву и во время поездки было начислено 15тр за услуги мобильного интернета. После нескольких часов дозвона до поддержки вроде как каким то старшим менеджером была признана... Читать отзыв Я абонент Мегафона с самого его основания, и никогда даже не мог представить во что смог превратиться федеральный оператор связи. Столкнулся с такой проблемой - дочка поехала на три дня из Санкт- Петербурга в Москву и во время поездки было начислено 15тр за услуги мобильного интернета. После нескольких часов дозвона до поддержки вроде как каким то старшим менеджером была признана проблема и было обещано ее решить в ближайшее время. Но оказалось что операторы поддержки мегафона являясь его прямыми представителями могут просто врать клиентам и эта ложь продолжается уже второй месяц. За это время мною совершенно более десяти звонков в службу поддержки потрачена куча времени но некомпетентность и ложь операторов с каждым разом становиться все более ужасающей. Делайте свои выводы
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией :( Наши сотрудники ни в коем случае не должны вводить в заблуждение абонентов. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно всё проверим и поможем решить вопрос.
Вечером интернета вообще нет. Днём еле еле работает, а вечером даже голосовое сообщение по вацапу не отправляется. Что это за связь такая. Что вы голову морочите. Видно же что у вас глобальный сбой везде, а вы нам про какие то вышки рассказываете. Завтра пойду оформлять сим карту другого оператора. Надоели вы.
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас :( Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем. Мы предоставляем только достоверную информацию и не стали бы вводить вас в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Время пришло. В сентябре не будет списание по тарифу. Хрен вам а не денег. Перехожу к другому оператору. Это не выносимо терпеть этот развод на деньги. Платим во время. А интернета нормального нет. И всем советую бежать от этого оператора. Не честная компания.
Здравствуйте! Понимаем, почему вы расстроены. В наше время важна качественная связь. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :( Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Вечные работы по замене оборудования, отсутствия интернета и связи уже третий месяц. Мегафон самый отстойный оператор. Ни кому не рекомендую пользоваться.
Дмитрий, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал хорошо, совсем не хотели огорчать. Поэтому просим указать адрес, где вы столкнулись со сложностями. Все проверим! 👌 Показать 1 ответ
Интернет пропадает вот уже четвёртый месяц. Как вечер интернета нет. Это уже закон. Ситуация, пропал интернет, звоню оператору интернет появился. Вот так целый день. Получается что мегафон сам убирает скорость.
Здравствуйте! Очень переживаем, что у вас возникли сложности в работе интернета. Не смогли пройти мимо. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, детально во всем разберемся.
Связь не соответствует рекламе обсалютно,отъехал от города,и вся ваша связь закончилась, хорошая рекламма не более.в поселках выручает только Теле2 им пять звёзд за это.
Здравствуйте! Понимаем, как огорчает отсутствие связи. Совсем не хотели подвести вас. Чтобы мы могли найти причину сложностей, пожалуйста, подскажите точный адрес для проверки.
Не ведитесь на обращения мегафона, всё враньё и обман. Сегодня ровно два месяца как установили новую бс, а интернета нет и не известно когда будет. С начала года обещают улучшение. Нужно менять оператора!.
Дмитрий, здравствуйте 🖐 Мы вовсе не хотели так расстраивать вас, тем более не хотим с вами расставаться.
О ситуации по вашему адресу мы знаем и ведем работы для улучшения качества наших услуг. Увы, не всегда получается завершить работы быстро, но мы прикладываем все усилия для этого. Ожидаем исправления ситуации вместе с вами. Показать 1 ответ
Не связывайтесь с этим провайдером ! Предлагают при подключении один тариф как мне пол года абонентскую плату 300 рублей к этому ТВ Интернет и мобильная связь! Что получил ! Как пополнил баланс сменя сразу списали 400 рублей потом поменяли сразу тариф на услуги 450 рублей в месяц объясняя тем что. Предлагаемый тариф действовал только при подписаний договора звонки сервисный... Читать отзыв Не связывайтесь с этим провайдером ! Предлагают при подключении один тариф как мне пол года абонентскую плату 300 рублей к этому ТВ Интернет и мобильная связь! Что получил ! Как пополнил баланс сменя сразу списали 400 рублей потом поменяли сразу тариф на услуги 450 рублей в месяц объясняя тем что. Предлагаемый тариф действовал только при подписаний договора звонки сервисный центр только разводили руками !! И говорили что только сожалеют что так получилось что кинули на 450 рублей своего абонента ! Уважаемые потребители не связывайтесь с мегафоном это мошенники !!!!
Игорь, здравствуйте! Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Совершенно этого не хотели. Готовы во всем разобраться. Пожалуйста, продублируйте ваш пост нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, или в чате с поддержкой в Личном кабинете. Будем рады помочь! Показать 1 ответ
Здравствуйте, с 13.08.24г. нет домашнего интернета. Мастер пришел 26.08.2024г. в грубой форме разговаривал и еще так хлопнул дверью. Внешний вид человека желает лучшего. В перерасчете отказали в сообщении. Операторы не знают, что ответить по часу не можешь ничего добиться ответа. Перенаправляют друг на друга. Ужасный интернет.
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Так быть не должно. Просим вас продублировать отзыв нам в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), подробно описав суть ситуации и указав ваш номер. Будем рады вам помочь.
Интернет пропадает, уже четвёртый месяц проблемы с интернетом. К врачу не записаться, для получения направления на краевую больницу. А ведь направление в онкоцентр. Жалобу отправим в Москву на мегафон
Здравствуйте! Совершенно не хотели вас подводить. Готовы разобраться в ситуации и помочь вам. Если речь о мобильном интернете, напишите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности (населенный пункт, улицу и дом). Проверим покрытие и работу вышек связи.
Позвонил оператор мегафона и предложил перевестись на семейный тариф, рассказал про условия тарифа, я задал вопросы по интересующим параметрам, он ответил. Всё устроило. Перевели на данный тариф. Всё оказалось ложью. Цена тарифа 700 р. в место 400 р. озвученных оперетором, 33 Гб на 3 членов семьи а не на каждого как было обещенно, в место 20 гб на каждого которые... Читать отзыв Позвонил оператор мегафона и предложил перевестись на семейный тариф, рассказал про условия тарифа, я задал вопросы по интересующим параметрам, он ответил. Всё устроило. Перевели на данный тариф. Всё оказалось ложью. Цена тарифа 700 р. в место 400 р. озвученных оперетором, 33 Гб на 3 членов семьи а не на каждого как было обещенно, в место 20 гб на каждого которые были до этого. При обращении к оператору с притензией, что за дела, где наши обещанные условия был получен ответ, что ну вот так, мы сделать ничего не можем. На просьбу вернуть нас на свои тарифы был получен отказ. Причём общение было по переписке, никто даже не перезвонил. В дополнение, это не первый мой переход по звонку оператора, ранее такого СВИНСТВА не было. Все ушли в другую компанию. Не ведитесь на сказки мЕГАЛЖЕФОНЩИКОВ. Самара, август 2024 г.
Ден, здравствуйте! Совершенно не хотели вас огорчать и очень хотим помочь. Продублируйте, пожалуйста, ваш пост нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер. Сделаем все необходимое для решения этого вопроса.
Звонят мошенники с тел.ПАО Мегафон Вы в доле с мошенникам? Обращалась к Вашему оператору с жалобой ...замучали звонки с тел.89281751324..1741761 ...и так более 20 тел.номеров пренадлежащих ПАО Мегафон
Татьяна, здравствуйте. Понимаем, как неприятны подобные звонки. Дело в том, что это обычные абонентские номера, хотя они принадлежат нашей номерной емкости.
Мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать количество нежелательных звонков и обеспечить комфортное общение для наших абонентов.
С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список". В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков.
А ещё рекомендуем воспользоваться услугой "Виртуальный помощник Ева" (https://moscow.megafon.ru/services/security/eva/). Она определяет спам и звонки от мошенников, анализируя частоту дозвона, жалобы на эти номера от других абонентов и содержание разговора. База нежелательных номеров постоянно пополняется.
Вы сможете в один клик заблокировать популярные категории нежелательных звонков.
Сообщайте нам, если вы столкнулись с мошенничеством. Подробная информация о рекомендациях по защите от мошенничества размещена в разделе "Безопасное общение" на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/. При переходе по ссылкам, пожалуйста, выберите свой регион в правом верхнем углу.
Интернет пропадает. Можно сказать его нет. Четвёртый месяц проблемы с интернетом. Вышка мегафон рядом с домом находится. Проблему не решают. Одни минусы.
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим комментарием, ведь много сил и времени уделяем развитию сети. Напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашего оборудования 🔎
Здравствуйте. Очень обеспокоены вашим комментарием и хотим во всем разобраться. Подскажите, пожалуйста, вы пользуетесь мобильным или домашним (проводным) интернетом? 🧐 Показать 1 ответ
Совсем обнаглели. Как вечер интернета нет. Оператору позвонил, интернет появился. Это уже надоело. И такое безобразие длится уже четвёртый месяц. Ни кому не советую эту компанию.
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет. Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются. Для начала проверим покрытие и работу нашей сети 👀
Несколько лет назад, ушел с МТС на Мегафон, по причине того, что мне необходимо раздавать интернет через WiFi на компьютер. Как мне объяснили при подключении, мегасилы будут при этом работать, и так оно и было, до конца июля 2024 года. В августе, заметил, что интернет стал расходоваться очень быстро, несмотря на подключенные мегасилы (безлимитные соцсети, мессенджеры и видео) как мне... Читать отзыв Несколько лет назад, ушел с МТС на Мегафон, по причине того, что мне необходимо раздавать интернет через WiFi на компьютер. Как мне объяснили при подключении, мегасилы будут при этом работать, и так оно и было, до конца июля 2024 года. В августе, заметил, что интернет стал расходоваться очень быстро, несмотря на подключенные мегасилы (безлимитные соцсети, мессенджеры и видео) как мне сегодня объяснили в техподдержке, мегасилы НЕ РАБОТАЮТ при раздаче интернета с телефона на ПК. То-есть до этого они работали, а теперь меня пытаются убедить, что не было такого! Причем в интернете куча статей, в которых говорится, что ДА, ОНО РАБОТАЛО. Выходит вы меня пытаетесь обмануть! Уважаемые, какая вам разница, смотрю я видео на Ютуб/Рутуб с экрана смартфона, или с дисплея ПК? Я не хочу портить зрение, вглядываясь в маленький экран смартфона.
Александр, здравствуйте! Мы вовсе не хотели так расстраивать вас! Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Обязательно во всем разберемся 👌 Показать 1 ответ
1августа оплатила 600р за интернет 25гб.Сегодня пришло оповещение что завтра 27 августа деньги спишут.Меня возмущает воровство,которое практикует компашка мегафон.А где 28,29,30,31 числа августа?В прошлом месяце было тоже самое ,платила 1 июля списали 28июля.Этот месяц решили ещё денёк отхватить.Звонила в абонентский сервис,ответы наглая ложъ,что списывают за 30 дней и они ы вас закончились.ПОПРОЩАЕМСЯ ТЕПЕРЬ.
Светлана, здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. 😞
Дело в том, что в большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней, а в месяце может быть 28, 29, 30 или 31 день, поэтому дата может сдвигаться.
Напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Поможем разобраться в списаниях и предоставлении тарифа.
27.07.24 открыли сим-карту в офисе Мегафон, Одинцово, Можайское шоссе 139а. Для гостя, на месяц. Попросили девушку подключить нам тариф минимум. Оплатили за месяц. 11августа произошло второе списание, оказалось, что нам подключили тариф Максимум. При обращении в офис нам сказали, что эта девушка уже уволилась. Мы оплатили за это второе списание и расторгли договор. Не думаю , что когда-нибудь ещё... Читать отзыв 27.07.24 открыли сим-карту в офисе Мегафон, Одинцово, Можайское шоссе 139а. Для гостя, на месяц. Попросили девушку подключить нам тариф минимум. Оплатили за месяц. 11августа произошло второе списание, оказалось, что нам подключили тариф Максимум. При обращении в офис нам сказали, что эта девушка уже уволилась. Мы оплатили за это второе списание и расторгли договор. Не думаю , что когда-нибудь ещё обратимся в Мегафон после этого.
Наталья, здравствуйте 🖐 Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить! Будем признательны, если вы дадите шанс во всем разобраться. Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер, о котором речь. Не оставим эту ситуацию без внимания 🙏 Показать 1 ответ
12.08.2024 в целях эксперимента с одного счета абонентского номера перевел денежные средства на счет другого номера (так же принадлежащего мне). деньги благополучно списались. но к сожалению не зачислились. вразумительного ответа не полусил за исключением заверений что у них видна операция зачисления и списания за тариф. посоветовали сделать детализацию. и тут начплось спмое интнресное согласно детализации было списание саоих... Читать отзыв 12.08.2024 в целях эксперимента с одного счета абонентского номера перевел денежные средства на счет другого номера (так же принадлежащего мне). деньги благополучно списались. но к сожалению не зачислились. вразумительного ответа не полусил за исключением заверений что у них видна операция зачисления и списания за тариф. посоветовали сделать детализацию. и тут начплось спмое интнресное согласно детализации было списание саоих средств на сумму 34 рубля а зпчисления и последующего списания на 500 нет.со всеми вытекающими. итог расторжение договора.
Достоинства:
их нет от слова совсем. связь во всех видах только в пределах прямой видимости или под вышкой что тоже не факт. за угол завернул и потерялся
Здравствуйте! Хотелось бы разобраться в вашей ситуации. Для этого просим продублировать текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!
Купила подарок умные часы. Бесплатно прилогалась карта мегафона. Настроить самостоятельно не смогла. Обратилась в салон на метро Свиблово, в торговый комплекс. Обслуживание ужасное предложили за 1200 подключить, я отказалась. Написано помощь в салоне бесплатно. Тогда сказали у вас карта не активна, ей больше 3 месяцев. Предложили новую купить. Я поехала в другой салон, на метро Бабушкинская. Огромное спасибо, низкий поклон... Читать отзыв Купила подарок умные часы. Бесплатно прилогалась карта мегафона. Настроить самостоятельно не смогла. Обратилась в салон на метро Свиблово, в торговый комплекс. Обслуживание ужасное предложили за 1200 подключить, я отказалась. Написано помощь в салоне бесплатно. Тогда сказали у вас карта не активна, ей больше 3 месяцев. Предложили новую купить. Я поехала в другой салон, на метро Бабушкинская. Огромное спасибо, низкий поклон администратору. Все сделала. Оказалось не исправна карта. Подключила часы, настроила личный кабинет. Вот такие вам нужны операторы. Спасибо, что есть ещё добрые люди.
Здравствуйте, Татьяна! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Для нас очень важно предоставить нашим клиентам качественный сервис. Мы обязательно проведем работу для улучшения качества обслуживания!
Сегодня прошла оплата по тарифу. Мегафон. Где интернет? Интернета нет. Больше нет желания быть с мегафоном. С каждым днем все хуже и хуже становится. Какие вы всё таки....
Здравствуйте! Нам бы очень не хотелось расставаться с вами! Мы готовы во всём детально разобраться, для этого напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер и ФИО.
Моему НЕГОДОВАНИЮ нет предела. Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать... Читать отзыв Моему НЕГОДОВАНИЮ нет предела. Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать клиентов. При этом, оператор каждый раз новый. Ругает предыдущего. Предлагает в качестве извинений несколько месяцев бесплатного обслуживания, потом исчезает,. Больше никаких дел с этим провайдером иметь не будем. Если вам дороги ваши нервы и спокойствие. Не связывайтесь с ними
Здравствуйте! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Понимаем, каждый абонент вправе получать квалифицированное обслуживание и клиентоориентированный сервис! Мы очень хотим разобраться в ситуации, для этого напишите, пожалуйста, нам подробности в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon).
Здравствуйте! Вам отвечают не боты, а живые люди. Если ваш отзыв был связан с работой услуг связи, то запрошенная информация необходима нам для первоначальной проверки.
Ну что?. Вечер начался. Мегафон в своём репертуаре. Интернета нет. Очень желаю чтобы все клиенты мегафона ушли к другому операу. Бессовестная компания. 😡
Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера скорости. Проверим покрытие и работу ближайшего оборудования.
Менеджер расписал что новый тариф мега семья это огромная экономия моих средств при тех же свойствах тарифа что и были. В итоге интернета нету , оказывается очень мало гигов. Он не дал мне ознакомиться с тарифом и как матерый мошенник принудил сказать ДА. НЕ РЕКОМЕНДУЮ мегафон . ужасные менеджеры
Айна, здравствуйте! Опция "МегаСемья" действительно позволяет сэкономить, так как вы сможете делиться пакетами, включенными в ваш тариф, с другими членами МегаСеми. Однако и расход трафика, а также минут будут больше, так как использовать их будут несколько человек.
Мегафон ТВ начали за здравие, а кончили за упокой. Мало того что одна реклама, так и она не грузится. Даже бесплатные гос. каналы испоганили. Никчёмная услуга.
Ольга, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться. Для этого просим сообщить о сложностях, с которыми столкнулись, в нашу службу поддержки по номеру 8(800)5509065. Коллеги будут рады помочь!
Зарегистрировали на меня 43 с лишним номерам все они действующие! Как такое возможно??? Это утечка личных данных. Я буду обращаться в прокуратуру и росспотреб! Это уже не первый случай с вашей компанией. С какого перепугу я должна тратить свое личное время и ходить писать заявления в ваши офисы для блокировки номеров?
Здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon. Будем рады помочь.
Интернета вечером нет! Связь пропадает! ЛК постоянно виснет! По работе личного кабинета поддержка присылает СМС, обновить в Google play. Они даже не знают, что их приложения там нет!
Здравствуйте! Удалить системные номера с SIM карты нет возможности. Вы можете отключить отображение "Контакты SIM карты" в настройках вашего телефона, но тогда все номера, которые записаны на SIM, не будут отображаться.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Когда же мегафон стал помойкой?
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией :(
Наши сотрудники ни в коем случае не должны вводить в заблуждение абонентов. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно всё проверим и поможем решить вопрос.
Это уже перебор
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем.
Мы предоставляем только достоверную информацию и не стали бы вводить вас в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Пришло время
Понимаем, почему вы расстроены. В наше время важна качественная связь. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :(
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Уровень мегафона кнопочные телефоны.
Какие все таки бессовестные людишки
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, детально во всем разберемся.
Нет доверия.
Оператор номер один по обещаниям
Сегодня ровно два месяца как установили новую бс, а интернета нет и не известно когда будет. С начала года обещают улучшение. Нужно менять оператора!.
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас, тем более не хотим с вами расставаться.
О ситуации по вашему адресу мы знаем и ведем работы для улучшения качества наших услуг.
Увы, не всегда получается завершить работы быстро, но мы прикладываем все усилия для этого.
Ожидаем исправления ситуации вместе с вами. Показать 1 ответ
Мегафон мошенники!
Отношения к абонентам Мегафона и хамство мастера
Жалоба на мегафон
мегафон лжёт
Самара, август 2024 г.
Жалоба аферисты звонят
...и так более 20 тел.номеров пренадлежащих ПАО Мегафон
Мы прилагаем все усилия, чтобы минимизировать количество нежелательных звонков и обеспечить комфортное общение для наших абонентов.
С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список". В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков.
А ещё рекомендуем воспользоваться услугой "Виртуальный помощник Ева" (https://moscow.megafon.ru/services/security/eva/). Она определяет спам и звонки от мошенников, анализируя частоту дозвона, жалобы на эти номера от других абонентов и содержание разговора. База нежелательных номеров постоянно пополняется.
Вы сможете в один клик заблокировать популярные категории нежелательных звонков.
Сообщайте нам, если вы столкнулись с мошенничеством. Подробная информация о рекомендациях по защите от мошенничества размещена в разделе "Безопасное общение" на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/. При переходе по ссылкам, пожалуйста, выберите свой регион в правом верхнем углу.
Просто нет слов
Интернета нет.
Вечер начался
Обеспокоены вашим отзывом и очень хотим выяснить, почему подводит интернет.
Будем благодарны, если вы укажете точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты), и в чем именно они заключаются.
Для начала проверим покрытие и работу нашей сети 👀
Мегасилы перестали работать
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Обязательно во всем разберемся 👌 Показать 1 ответ
Воровство в компашке мегафон
Дело в том, что в большинстве наших тарифов плата списывается раз в 30 дней, а в месяце может быть 28, 29, 30 или 31 день, поэтому дата может сдвигаться.
Напишите, пожалуйста, в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Поможем разобраться в списаниях и предоставлении тарифа.
Плохое обслуживание
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!
Будем признательны, если вы дадите шанс во всем разобраться.
Для этого, пожалуйста, отправьте текст отзыва нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также номер, о котором речь.
Не оставим эту ситуацию без внимания 🙏 Показать 1 ответ
потерянная оплата
Подбор персонала в офисах
Просто мошенники
Домашний интернет
Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать... Читать отзыв Моему НЕГОДОВАНИЮ нет предела.
Издеваются,как могут. Уже на протяжении двух месяцев берут заявки на подключение интернета домашнего.а потом не приходят. Мастер у них уже болеЛ,потом из-за аварии был переброшен на другой объект. Потом перенесли по техническим причинам. Сейчас уже новые причины придумывают. Я думаю, что просто у них не установлено оборудование в нашем районе,вот они и придумывают разные причины, чтоб удержать клиентов. При этом, оператор каждый раз новый. Ругает предыдущего. Предлагает в качестве извинений несколько месяцев бесплатного обслуживания, потом исчезает,. Больше никаких дел с этим провайдером иметь не будем. Если вам дороги ваши нервы и спокойствие. Не связывайтесь с ними
Мегафон самый ужасный интернет.
На все вопросы и отзывы вот их ответ. Боты.
Как можно относиться к мегафону
Ужасный оператор.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, просим указать адрес, по которому вы находились во время выполнения замера скорости.
Проверим покрытие и работу ближайшего оборудования.
Также вы можете сообщить о сложности в работе мобильного приложения в нашей группе во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Все проверим! Показать 1 ответ
Смена тарифа
В итоге интернета нету , оказывается очень мало гигов. Он не дал мне ознакомиться с тарифом и как матерый мошенник принудил сказать ДА.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ мегафон . ужасные менеджеры
Если текущие условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги подберут другой оптимальный вариант. Показать 1 ответ
Мегафон ТВ
Коллеги будут рады помочь!
Утечка личных данных
В мегафоне отсталая поддержка.
Связь пропадает!
ЛК постоянно виснет!
По работе личного кабинета поддержка присылает СМС, обновить в Google play. Они даже не знают, что их приложения там нет!
А обновить приложение можно на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/lk/?utm_source=mf-abonent&utm_campaign=support_flight_www-b2c_/go/s_mlk/&utm_medium=megafon_sms_info Показать 1 ответ
Мегафон не нравится!