МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7187 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Ужасный оператор
Мы дорожим каждым клиентом. Готовы во всем разобраться и вам помочь. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
Отвратительный оператор. Никому и никогда не рекомендую. Инета нет.
Отстойная реклама
2 сим в другую сотовую компанию ! Уже два месяца ни каких проблем, сбоев со связью , даже в подвале есть связь !
Самый отстойный оператор
Просто над нами смеются
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам. Будем признательны, если вы укажете точный адрес, где возникли сложности в работе наших услуг. Проверим покрытие и работу оборудования.
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому время ожидание ответа специалиста увеличивается.
Не хотели доставить вам неудобств!
Как мегафон имеет клиентов
Нам очень важен каждый клиент и мы всегда стараемся найти решение любого вопроса. Надеемся, что ваше мнение изменится и мы снова будем вместе.
Ужасный интернет
. Не ловит почти везде даже в Москве, это совсем не клеиться с их слоганом "самый быстрый интернет"
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Коллеги проведут диагностику.
Отвратительная связь!!!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют.
Не могу дозвониться до пожилого отца
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, проверим работу сети. Показать 1 ответ
Мегафон совсем прохудился 🤣
Тырнета нет совсем!
Поддержка неадекватная!
Буду переводить номер!
Не рекомендую данного оператора!
Баланс больше не пополняю
Метров от вышки мегафон, интернет пропадает, а в помещении вообще нет интернета. Микрорайон где одни пенсионеры, и почти у всех мегафон. Потому что стоит вышка мегафон. Коллективную жалобу на мегафон подавать будем
Довели уже до нервных срывов
Понимаем, как в наше время важно иметь стабильный доступ в интернет, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации!
Для начала, пожалуйста, напишите, по какому адресу наблюдаются затруднения в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома).
Проверим покрытие и работу сети 👀
Оператор у которого нет интернета!
Видимо пора менять оператора!
Поддержка у данного оператора вообще не работает, дозвониться не реально!
Понимаем, что в наше время очень важно иметь стабильный доступ к услугам мобильной сети.
Будем признательны, если вы укажете точный адрес, по которому возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому время ожидание ответа специалиста увеличивается.
Не хотели доставить вам неудобств!
Что теперь случилось?
Заученные фразы
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу возникают сложности в работе интернета?
У мегафона интернет только в рекламе
За последние время качество услуг скатилось ниже плинтуса.
А поддержка только сожалеет и обещает.
Полный отстой
Подскажите, пожалуйста, речь идет о мобильном или домашнем интернете?
Самая ужасная связь
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу наблюдается такая ситуация? Проверим работу нашей сети.
Мегафон самая отстойная связь и поддержка.
Завтра переведу номер.
Не связывайтесь с данным оператором!!!!
Просим указать адрес, где вы столкнулись со сложностью в работе интернета. Проверим, с чем данная ситуация может быть связана. Показать 1 ответ
А операторы вообще есть?
Дело в том, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - чат в Личном кабинете (https://lk.megafon.ru/support/chat) и личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь решить возникшие вопросы.
Ужасный персонал
Очень обеспокоены вашим отзывом. Наш сотрудник действительно должен был помочь в трудную минуту :(
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Дно или тариф навсегда не навсегда
Итог: никогда не покупайте мегафон - отключат вас по условиям, которые не озвучили, и кинут по-полной без смс и звонков с уведомлениями. Даже судиться не хочется с такой мерзостью - дороже свое время. Учитесь на моей ошибке. Не ценят они своих клиентов.
Мы вовсе не хотели вводить вас в заблуждение :(
При оплате тарифа "Умные вещи" на 2500 рублей действительно не нужно будет вносить обязательную плату в дальнейшем.
Но если вы не будете длительное время пользоваться тарифом (365дней), то договор будет расторгнут в одностороннем порядке по инициативе абонента. Это условие есть в открытом доступе на нашем сайте: https://ceph.megafon.ru/htdocs-pk-ceph//ai/tariff_attrs/ac3834e1-31c5-4ccf-8258-bcfb3eb64577/93e1a853-b046-419a-8d93-4757fee38b30/pdf/tariff_3471_76767.pdf
Но это не должно было произойти спустя 90 дней. Хотим проверить, почему это произошло, и решить вопрос. Напишите нам, пожалуйста, повторно в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon
Мы вас очень ценим и не хотим потерять.
Плохая связь
2/3 палки и 3G это максимум.постоянно вылетает интернет, виснут сайты.
Проверьте соединение д.путилково просторная 3
Телефон для связи 89259091495.
Жду обратную связь
Как грустно, что вам пришлось столкнуться с неприятностями :(
По указанному адресу уже есть обращения и ведутся работы по улучшению качества связи.
Для временного улучшения качества попробуйте использовать режим сети "Авто" и периодически включать и выключать режим полета, а мы приложим все усилия, чтобы разобраться как можно скорее 🙏
Рекомендуем не оставлять свой номер в публичном пространстве. Это небезопасно.
Мегафон - дно
... за меня расписываться, выполнять все юридически значимые действия и формальности, не оговоренные в настоящей доверенности..." Но не тут-то было, оказывается, в данном конкретном случае, эта доверенность гроша ломанного не стоит. Потому что у мегафона есть какой-то собственный бланк доверенности. Т.е. получается я должна была предвидеть такой исход и заранее с ней придти и заполнить его? Или сейчас я должна ее привезти на каталке?
Из-за какой-то бумажки бабушка осталась без связи. Да и бог с ней, с этой связью, мало сим-карт что ли? Но она потеряла доступ ко всем сервисам, в которых требуется авторизация по номеру телефона, а это в первую очередь мобильный банк.
Я всего лишь хочу восстановить Старую сим-карту, я не покупаю новую на ее имя. я не открываю/ не закрываю счет в мегафон банке, а вызвать нотариуса на дом, это на минуточку, стоит 5к ₽
Не хотели вас расстраивать :(
У нас есть возможность замены SIM-карты без доверенности пользователю. Но нужна рабочая SIM-карта - на неё сотруднику понадобится отправить проверочный код.
Наши сотрудники могут принять только нотариально заверенную доверенность и необязательно на бланке от нашей компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. Показать 1 ответ
Ужасное отношение к своим клиентам
26.04 забрал телефон из офиса, так как телефон был полностью разряжен, и имелось 21 день на возврат, то решил проверить дома всё в спокойной атмосфере. И получили самый жирный минус - телефон находится в лизинге и принадлежит не... Читать отзыв Решил купить Б/У телефон в интернет магазине, выбрал модель, заказал и оплатил 21.04.2024, доставка пришла на день раньше, чем планировалась, а потом началось:
26.04 забрал телефон из офиса, так как телефон был полностью разряжен, и имелось 21 день на возврат, то решил проверить дома всё в спокойной атмосфере. И получили самый жирный минус - телефон находится в лизинге и принадлежит не понятной компании. (во вложенном пакете потом нашёл рекомендации от магазина, "Не обновляйте телефон и не сбрасывайте до заводских настроек, чтобы не слетела русификация телефона), но об этом нигде на сайте Мегафона никто не указывал! Такое дело мне категорически не подошло и я решил сдать телефон. На руках у меня и кассовый чек, и товарный чек, но магазин отказывался принять телефон в день обращения (27.04.2024), мне пришлось жалобу оставлять и письменную и по телефону (поддержка по телефону ориентирована только на продажу, не ждите, что они смогут помочь решить ваш вопрос, они в этом не заинтересованы), в итоге после моих метаний я смог сдать обратно телефон только 07.05.2024! На минутку я целых 10 дней ждал, когда МЕГАФОН разрешит мне сдать товар, которым я не пользовался ни один день (даже симку не успел вставить в телефон).
Что касается денег, то на 09.06.2024 я до сих пор денег за возврат товара ещё не получил.
Может кто подскажет, куда нужно обращаться для подачи обращения в суд?
Накипело уже
Не предоставляют услуги в полном объёме
По поводу компенсации, пожалуйста, напишите нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли трудности. Посмотрим доступные варианты.
Ну очень занятые люди
Обеспокоены вашим отзывом. Давайте же проверим в чем дело. Подскажите, пожалуйста, адрес, где возникают сложности.
Оператор с самым медленным интернетом
БС расположена прямо за домом, а интернетом постоянно проблемы. Было написано куча обращений, толку ноль, у поддержки один ответ, вышка перегружена ожидайте улучшения. Ни кому не рекомендую данного оператора!
Тупая реклама