МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7187 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Реклама с Киркоровым: Не Песков ли дал команду?
Жалоба, прошу ответить
Будем рады вас проконсультировать!
Нет стабильной связи и интернета
Для нас очень важно, чтобы связь и интернет работали стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Напишите, пожалуйста, точные локации, по которым возникли затруднения в работе наших услуг (улицы/номера домов).
Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀
Занимаются Вымогательством
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас!
Будем признательны, если продублируете свой комментарий нам в чат Личного кабинета с используемого номера (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Обязательно во всем разберемся 👌
Что касается длительного ожидания ответа, бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания.
Понимаем, как это утомительно. Мы работаем над сокращением времени ожидания, ведь для нас важно предоставить качественный сервис. Показать 1 ответ
Обнаглели совсем
Так быть не должно 🙈 Могли бы указать точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты)?
Проверим, как там обстоят дела с покрытием и работой сети.
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться!
Не связывайтесь с мегафоном
Такая работа сети - совсем не дело 🙈
Давайте поподробнее все проверим 👀
Для этого, пожалуйста, напишите точный адрес, о котором идет речь (населенный пункт, улицу и номер дома).
Нам бы очень не хотелось подводить вас!
Невозможно отключить услуги
Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!
Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться и исправить негативное мнение о нас.
Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам по бесплатному номеру 8 800 55-00-001 или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.
Сделаем все возможное, чтобы помочь 🙏
Не возвращают ошибочный платеж
Прошу решить данный вопрос, связаться с сотрудником салона Мегафон рядом с м Марьино, где было подано заявление 21.05 2024 для возврата ошибочного платежа, согласно заявлению.
вообще нельзя связываться с мегафоном
Техподдержка нулевая, как и тут в комментах просят связаться, но так и не помогают, просто ходишь по кругу с ними
Аферисты и недобропорядочные люди, даже директор филиала, к которому я обращалась в их салоне - толку и помощи от него ноль, а прям тааааак обещал помочь... Читать отзыв Просто развод на деньги. Продают брак - его не принимают к возврату, диагностику тоже не делают.
Техподдержка нулевая, как и тут в комментах просят связаться, но так и не помогают, просто ходишь по кругу с ними
Аферисты и недобропорядочные люди, даже директор филиала, к которому я обращалась в их салоне - толку и помощи от него ноль, а прям тааааак обещал помочь - одна лапша на уши.
, нет слов, операторы беспомощные тем более
В очередной раз прихожу с плавания узнаю... Читать отзыв Пользоваться мегафоном с 2012-2023 (декабрь) года, то есть как исполнилось 18 лет оформил эту сим картой (номер) на себя, и по сей день должен был пользоваться, но у этой компании были свои планы, Работаю на море в рыболовном судне, то есть переодически, когда ухожу в плавание бывает нахожусь без связи 3-4 мес.
В очередной раз прихожу с плавания узнаю что сим картой ( номером) владеет уже другой человек, а на этот номер привязано абсолютно все от ВКонтакте до госуслуг, от электронной почты до всех банков, а это даже иностранные банки банки через которые перечисляли зп, что по итогу: жопа, слов нет, и не передать словами щас какой очко с этими восстановлением, сбором информации для восстановления всего.
Операторы ни какие, которые двух слов связать и дать развернутый ответ на решение Даной проблемы
Мы понимаем важность сохранения номера, поэтому на нашем сайте разместили раздел "Как сохранить за собой номер?" (https://moscow.megafon.ru/help/faq/sohranit-nomer.html), где указана информация о том, что необходимо делать, чтобы договор не был расторгнут.
Отзыв на рекламу
Филя со своей дверкой (задней, наверное))
Полная хрень
Ужасный мегафон
Расскажите, пожалуйста, о ситуации, с которой вам пришлось столкнуться нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat, все детально проверим и поможем решить вопрос.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить всё здесь, если подскажете точный адрес (населённый пункт, улица, номер дома).
Огромная комиссия
Обманщики, лишь бы денег драть.
Воры! Честный отъём денег у населения.
Очень бы хотели детальнее разобраться. Пожалуйста, продублируйте информацию нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Отвратительное
Никакую технику тоже не стоит у них покупать
Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (5.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к.... Читать отзыв Покупала смарт-часы. Через 2 суток часы заглючили - отрубился дисплей на несколько часов (при этом сопряжение блютуз продолжалось, зарядка шла), ни на какие движения дисплее не реагировал - просто погас и оставался черным.
Оформила 18.05 возврат по браку (на ЯМаркет, т.к. там и брала), и вот до сих пор (5.06) не могу вернуть товар. Сотрудники мегафона просто не принимают его, т.к. внешне часы исправные, глюк при осмотре в салоне не увидели (ЛОГИЧНО, ЭТО ЖЕ САМОПРОИЗВОЛЬНЫЙ СБОЙ ПО), не хотят делать возврат. Я уже устала настаивать на диагностике! У меня есть видео, как часы отрубились и ни на что не реагировали, товар меня не устраивает, они же говорят, что все ок, но при этом не проводят диагностику! Ну так докажите уж тогда мне, что часы исправны, дайте заключение эксперта! А для начала примите товар на диагностику!
П.с. я уже в процессе написания претензий на ваши салоны, где мне не помогли ну и на саму компанию
Будем благодарны, если продублируете ваш отзыв нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Постараемся вам помочь! Показать 1 ответ
Систематически нет интернета
Не могу посмотреть расписание поездов и как следствие оформить электронный билет.
Мегафон самый отстойный оператор
У поддержки только один ответ "ожидайте улучшения и одни сожаления". Ещё каждый раз рассказывают, модернизация это сложный и затратный процесс 🤣. Открою вам секрет, это никому неинтересно и это только ваши проблемы!!!
Зато не забывают присылать СМС, что скоро спишется плата по тарифу, на что хочется ответить "ожидайте оплаты" и рассказать как трудно заработать... Читать отзыв У мегафона походу только в рекламе есть связь.!
У поддержки только один ответ "ожидайте улучшения и одни сожаления". Ещё каждый раз рассказывают, модернизация это сложный и затратный процесс 🤣. Открою вам секрет, это никому неинтересно и это только ваши проблемы!!!
Зато не забывают присылать СМС, что скоро спишется плата по тарифу, на что хочется ответить "ожидайте оплаты" и рассказать как трудно заработать и оплать связь. 😂.
После общения с поддержкой ещё больше хочется перейти к другому оператору!!!
Незаконное подключение платных услуг
Например, услуга "Замени гудок" может быть подключена при прослушивании музыки на музыкальных сайтах, если нажать кнопку "Установить на гудок", то услуга подключается автоматически вместе в мелодией. Эта информация прописана на партнерских сайтах, а также на официальном сайте компании, в описании услуги.
О любом подключении на вашем номере, мы сразу направляем уведомление, также вы можете просматривать всю информацию в Личном кабинете.
Если у вас есть нерешенные вопросы по услугам связи, то напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте: https://vk.me/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете. Мы с радостью поможем в их решении.
услуга Магасемья
Информация о том, какими сервисами/ пакетами можно делиться указана на нашем сайте, в публичном доступе: https://moscow.megafon.ru/services/family/megasemiya/ (нужно выбрать свой регион), в разделе "Как расходуется связь в МегаСемье".
Для вашего удобства мы максимально подробно указали какие пакеты не расходуются участниками:
Отвратительно работает мобильный интернэт
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Качество примерно одинаковое как у всех операторов
Издевательство
Полный ноль
Интернет скоростью 50-100кб в секунду, все еле грузит (это безлимит такой, независимо от локации), телефонные звонки через раз удаются))
Тех. поддержка говорит "с покрытием нехорошо", но как 4 года назад было так, так оно и остается, только отписки "постараемся улучшить"
Тариф принудительно меняют на новый, с увеличением стоимости (качество связи... Читать отзыв Сижу на мегафоне более 10 лет, просто семья на нем, поэтому не меняю
Интернет скоростью 50-100кб в секунду, все еле грузит (это безлимит такой, независимо от локации), телефонные звонки через раз удаются))
Тех. поддержка говорит "с покрытием нехорошо", но как 4 года назад было так, так оно и остается, только отписки "постараемся улучшить"
Тариф принудительно меняют на новый, с увеличением стоимости (качество связи становится хуже)
Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Проверим, как обстоит дело с покрытием.
Рекламу уберите! Вы худшие!!!
Отъехав в центр города между домами Краснодара, Ставрополя, Махачкалы - просто нет нифига.
Так это ещё ничего :))).
Я ушел с МТС! Временно слава Богу.
Так мне сразу на новый номер Мегафона начали звонить рекламщики, займы, и прочая ....уета!
А сегодня... Читать отзыв Купил симку 15 апреля. Проехал полкавказа. Связь - только возле их вышек и инет реально *летает, как Мусангалиев кричит в рекламе. До 100 Мбит!
Отъехав в центр города между домами Краснодара, Ставрополя, Махачкалы - просто нет нифига.
Так это ещё ничего :))).
Я ушел с МТС! Временно слава Богу.
Так мне сразу на новый номер Мегафона начали звонить рекламщики, займы, и прочая ....уета!
А сегодня пришло супер-предложение: Скидка на смартфон Хонор.... 4500 руб. Перейдите по ссылке:.....
Перешёл - Сообщение: Указанный товар отсутствует.
Мегафон!! Хватит!!
Пройдет оплаченный период - уйду в МТС и всем рекомендую.
Понимаем, как неприятны подобные звонки. Но они поступают от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение подобной рекламы или пользовались каким-либо сайтом. С нашей стороны подобные звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список" (оплата 1,5 в день). С более подробным описанием услуги вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://dagestan.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html.
В некоторых смартфонах есть встроенная функция блокировки нежелательных звонков. Если конкретно в вашем устройстве есть черный список, вы можете попробовать заблокировать номер вручную.
Также у нас есть услуги, которые помогут сделать использование мобильной связи безопаснее. В нашем приложении мы запустили новый бесплатный сервис для защиты от спам-звонков и опасного контента - «Виртуальный помощник Ева». С услугой вы сможете узнать:
✅ откуда звонят, до того, как сняли трубку. Определяться будут только номера, которые есть в нашей базе. База постоянно обновляется.
✅ сможете заблокировать категории нежелательных звонков.
✅ если сами не сможете принять звонок – за вас ответит и все запишет Виртуальный секретарь.
По вопросу наличия оборудования рекомендуем обратиться к нашим коллегам из интернет-магазина по номеру 8 (800) 550 5858. Они помогут во всём разобраться.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь. Подскажите, пожалуйста, точные адреса (населённый пункт, улица, номер дома), по которым возникли сложности при использовании интернета м проверим, в чем может быть дело. Показать 1 ответ
Отстойная связь
Пора менять оператора!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где возникают сложности, проверим работу нашего оборудования. Показать 1 ответ