МТС отзывы клиентов

Обман клиентов ?

Елена 23 декабря, 2021 год

Почему без моего ведома была подключена услуга ,,Мини бит 2013,, ? Сейчас во время коронавируса, сижу дома, пользуюсь только вайфай.Звоню и пишу по ватсап, просто так списываются деньги . Сегодня 23 декабря , после прихода смс от МТС что надо пополнить счет, набрала *100#, посмотреть баланс и сразу списали 22 рубля. Это же услуга бесплатная. Стала выяснять и результат... Читать отзыв Почему без моего ведома была подключена услуга ,,Мини бит 2013,, ? Сейчас во время коронавируса, сижу дома, пользуюсь только вайфай.Звоню и пишу по ватсап, просто так списываются деньги . Сегодня 23 декабря , после прихода смс от МТС что надо пополнить счет, набрала *100#, посмотреть баланс и сразу списали 22 рубля. Это же услуга бесплатная. Стала выяснять и результат . За неделю 4 раза списали по 22 рубля за услугу ,, Мини бит 2013 ,, Я предполагаю что мне эту услугу подключили, когда весной я меняла сим карту в салоне МТС. Эту услугу я отключила сегодня. Теперь буду постоянно контролировать. Вашими услугами пользуюсь с 2005 года. Компания МТС нельзя так обращаться со своими постоянными клиентами.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Елена, если вы согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

В отделении МТС - Хамы

Гость 23 декабря, 2021 год

В отделении Салехардского МТС работают неквалифицированные сотрудники! При просьбе показать товар ждал 15 минут сотрудника, которая тупо сидела в телефоне в переписке! Затем в момент оплаты и отпуска товара, она вообще вышла из павильона "на поговорить по телефону"!!! Что за отношение? Прошу разобраться с данным отделом! Отдел находится по адресу: г.Салехард ул.Ленина 44, ТЦ "Апельсин"

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Проверим работу сотрудников.

Списывают деньги ни за что

Гость 23 декабря, 2021 год

Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.

Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы... Читать отзыв Я не пользуюсь телефоном совсем, так как мое основное устройство это планшет, и там стоит симка другого оператора. Но у мтс нет бесплатного тарифа, по этому подключен тот в котором ты платишь 2.5 рубля и + оплачиваешь сам все звонки и смс.

Так вот эти гады просто так начали списывать по 27 рублей в день за "интернет", которым я как вы понимаете не пользуюсь, я зашел в настройки телефона и полностью отрубил доступ к мобильному интернету, т.е никакие приложения, даже самой системы не могли его использовать, но произошла магия и списывание 27 рублей в день продолжилось т.к мтс *очень много плохих слов об этой компании и ее жадности*.

Ребят берите теле 2, йоту, мегафон. Мтс - компания кала.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Уже много лет с МТС

Kirill 23 декабря, 2021 год

Помню МТС еще со времен разноцветных сим-карт и надписи “Джинс”, счет в у.е. и забавную рекламу. Собственно с того времени пользуюсь этим оператором) Были попытки попробовать других, в 2018 году вернулся окончательно к МТС. Крутые тарифы, стабильное качество связи, никаких навязанных услуг, всякие акции и предложения для своих.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы с нами!

Переводы с телефона на карту 2

Елена Александровна 23 декабря, 2021 год

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета,... Читать отзыв Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору. Даже если сегодня решится моя проблема, иск в любом случае будет в суде. Это уже дело принципа. Я считаю себя в данном случае пострадавшей от незаконных действий вашей компании. И буду требовать компенсацию за трату моего личного времени за походы в офис МТС, за мои нервы и бессонные ночи и в том числе за мой просроченный кредит. А вы будете объяснять уже суду, предоставлять доказательства на каком основании вы нарушили мои права как потребителя услуг. Поэтому, я очень жду ответа на претензию, чтобы как можно скорее обратиться с иском в суд.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Елена, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Если вопрос не решён, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС незаконно удерживает мои деньги уже полмесяца.

[email protected] 23 декабря, 2021 год

Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета,... Читать отзыв Раннее я уже оставляла отзыв, в котором указала, что 8 декабря пополнила свой мобильный счёт на 15000 рублей и на него установили запрет, то есть со своего номера я не могу перевести деньги на необходимые мне цели. После звонка в службу поддержки мне пояснили, что мне необходимо с паспортом прийти в офис МТС и написать заявление о снятии запрета, что я и сделала. Сотрудник офиса мне пояснил, что снятие запрета займёт период до 11 дней. Поскольку денежные средства необходимы мне были в тот момент для неотложных нужд, 11 дней показались мне вечностью. Сегодня уже 16ый день. Получается, что сотрудник офиса ввёл меня в заблуждение. Всевозможные обращения в МТС результатов не дают. Каждый день ограничиваются общими фразами: подождите немного. Я сижу на успокоительных. Вот как компания "заботится "о своих клиентах!!!! Статут Приоритет, за который я плачу дополнительные деньги, мне абсолютно ничего не даёт. МТС, огромное " спасибо" за подарок к Новому Году! При первой же возможности перейду к другому оператору.
Сегодня мной подана досудебная претензия в офис МТС с отметкой о её получении.Если в течении трёх дней моя проблема не будет решена, я, подаю иск в суд о защите прав потребителей, в котором буду требовать взыскать с компании МТС штраф в размере 50% от той суммы, которая находится на балансе мобильного счета, компенсацию морального вреда и расходы на представителя.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте проверим статус заявки. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 23 декабря, 2021 год

Всё,завтра записана в прокуратуру,пусть возвращают деньги по хорошему.я не собираюсь дарить фирме 5000 рублей.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Обман клиентов

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Людмила, если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, связанные с обслуживанием у нас, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты всё проверят и свяжутся с вами.

Постоянно списывают деньги

Галина 23 декабря, 2021 год

До оператора очень трудно дозвониться. Постоянно списывают деньги просто пропадают с баланса.оператор говорит,что денег не было на балансе.куда жаловаться не представляю.мошенники никому не посоветую эту компанию.

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Галина, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца.

Обман. Тарифный план не соответствует заявленному. Не работает кэшбэк!

Гость 23 декабря, 2021 год

Здравствуйте все кто читает. Звонили мне и всячески уговаривали и убеждали, чтобы я подключился в МТС по выгодному условию, а выгода его заключалась в том, что каждый 3-ий месяц платить не нужно за счёт того, что будет кэшбэк за пополнение абонентской платы. По итогу это не так и платить приходится каждый месяц. Звонил в тех поддержку каждый месяц, слушал музыку... Читать отзыв Здравствуйте все кто читает. Звонили мне и всячески уговаривали и убеждали, чтобы я подключился в МТС по выгодному условию, а выгода его заключалась в том, что каждый 3-ий месяц платить не нужно за счёт того, что будет кэшбэк за пополнение абонентской платы. По итогу это не так и платить приходится каждый месяц. Звонил в тех поддержку каждый месяц, слушал музыку по 15 мин и переводили с одного на другого специалиста. Одни обещания, что все будет в следующем месяце. Интернет вместо заявленных 500мб в лучшем случае 180мб и ловит плохо в некоторых частях квартиры. Вобщем мое знакомство с МТС негативное, не кому не советую. Сегодня позвонил оставил заявку на расторжение договора.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Тарифный план не соответствует заявленному!

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона.

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 23 декабря, 2021 год

Так и не снимают запрет с телефона на карту 5000.уже прошло 7 дней,говорят ждите 60 дней,по состоянию здоровья я не выдержу столько,нужно лекарство.посоветовали подавать на суд,выиграю больше,это мои деньги на телефоне,верните немедленно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Опыт покупки в интернет-магазине МТС

Юлия, г. Саратов 22 декабря, 2021 год

Заказала в интернет-магазине https://shop.mts.ru Смартфон Apple iPhone 12 64GB Чёрный и зарядное устройство к нему. Магазин подтвердил наличие в выбранном салоне (г.Саратов, пр-т Кирова 23) и пригласил получить телефон. Я приехала туда. В салоне было 2 человека и один сотрудник. Простояв в очереди 40 минут и уже начиная нервничать, т.к. все это время сотрудник занимался одним покупателем - не конструктивно,... Читать отзыв Заказала в интернет-магазине https://shop.mts.ru Смартфон Apple iPhone 12 64GB Чёрный и зарядное устройство к нему. Магазин подтвердил наличие в выбранном салоне (г.Саратов, пр-т Кирова 23) и пригласил получить телефон. Я приехала туда. В салоне было 2 человека и один сотрудник. Простояв в очереди 40 минут и уже начиная нервничать, т.к. все это время сотрудник занимался одним покупателем - не конструктивно, с одного на другое, отвечая на вопросы других посетителей, которые заходили позже меня, я уточнила, а мы вообще сегодня успеем получить свой заказ. На что мне предложили подождать еще минут 15, а потом спросили - "а что вы вообще хотите? какой вопрос?". И тут произошло самое интересное - оказалось, что заказ мне не выдадут, т.к. проблемы с программой. Я живу за городом, 40 минут ожидания, испорченное ДР сына - просто хамское отношение. Решения из этой ситуации не предложили. В интернет-магазине в течение часа просто играла музыка и отвечал автоответчик. На горячей линии ответили и переключили на телефон интернет-магазина, где опять пришлось слушать музыку. Просто нет слов, первый раз столкнулась с таким сервисом, видимо совсем сложно с персоналом у данной компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хамство и безответственное отношение

Ответ представителя МТС 26 декабря, 2021 год

Юлия, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа.

Дома интернет от МТС с их роутером в аренду, кажется самым недорогим

Гость 22 декабря, 2021 год

При этом ловит нормально во всех местах квартиры, несмотря на то что стоит в коридоре. Раздает интернет в том числе на телек в самом дальнем углу квартиры, который не подключен к интернету проводами - только по вай-фаю.

Достоинства:

Быстрый интернет

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством наших услуг.

Дочь пользуется детским нетарифом МТС

MARTA 22 декабря, 2021 год

Когда подключала ей включила ютуб, тикток, соцсети и менеджеры на безлимит, а минуты и гигабайты сделала по минимуму. И хорошо что их можно убавить, потому что безлимит как раз на то чем дочь пользуется постоянно, соответственно гигабайты не расходует, да и звонит в основном по мессенджерам.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны использованием наших услуг.

00000000000000

Елена 22 декабря, 2021 год

Связь МТС очень плохая,люди не покупайте её.Нервов не хватает.Просто ужасная.Её почти некогда нет.Дозвониться проблема, чтобы посмотреть фильм, вообще молчу.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Елена, давайте проверим качество связи. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

Интернет просто превосходный

Лариса Евгеньевна 22 декабря, 2021 год

С момента как осели дома, дочь на дистанционке, я на удаленке, интернета не хватать. Интернет МТС, а вот роутер тенда, 1-диапазонный, купленный и поставленный мной еще лет 5 назад самостоятельно. Позвонила в техподдержку, прислали техника с новым роутером и случилось чудо. Я раньше даже и не знала, что он так влияет на качество и скорость - теперь можно сказать, что... Читать отзыв С момента как осели дома, дочь на дистанционке, я на удаленке, интернета не хватать. Интернет МТС, а вот роутер тенда, 1-диапазонный, купленный и поставленный мной еще лет 5 назад самостоятельно. Позвонила в техподдержку, прислали техника с новым роутером и случилось чудо. Я раньше даже и не знала, что он так влияет на качество и скорость - теперь можно сказать, что интернет “летает”)))

Достоинства:

Быстро и оперативно работает техподдержка
Не могу нарадоваться скоростному интернету
Отличная цена

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы ы довольны качеством наших услуг.

отвратительная компания

Гость 22 декабря, 2021 год

сьехала с квартиры и позвонила, чтобы отключить услугу, попросила забрать оборудование - модем и приставку. Мне сказали - модем забирать не надо. В результате через модем другие жильцы пользуются интернетом, а счета приходят мне. Якобы компания не в силах отключить интернет!!!!!
Отвратительно. Худший сервис в мире. Мошенники и обманщики.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вечно какие то у них проблемы!

Светлана 22 декабря, 2021 год

Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще... Читать отзыв Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще говорят, что с нами "дружить" не надо! И кладут трубку. И это очень часто, проблемы возникают, практически через день! Ооочень жалею, что поддалась на их уговоры и льстивые песни, и подключилась к ним. Вот теперь думаю куда от них уйти, какого оператора выбрать!

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Красные спутниковые тарелки у МТС - то что надо

домосед 22 декабря, 2021 год

Только ими у нас на улице и спасаются в частных домах. Раньше лабал кто что может, антенны из пивных банок делали, все равно телик помехи одни ловил. Теперь этих проблем вообще нет, хоть телевышка и не в зоне видимости. Оборудование к тарелке сразу все какое надо привозят, приставку, сам-модули. Настраивают.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы пользуетесь нашими услугами.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС

Обманутый клиент 22 декабря, 2021 год

Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на... Читать отзыв Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на мой запрос. Просто требуют оплатить счёт. Не связывайтесь с МТС. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС. Обманут, и вы непременно пожалеете. МТС СПЛОШНОЙ ОБМАН.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохое качество интернета, тарифы сотовой связи направлены на обман клиента, как и договора по пакетам телевидение+интернет.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Дорогие тарифы, просто обдираловка

Гость 22 декабря, 2021 год

Я в месяц трачу больше чем оплата тарифа из минуса выйти вообще не возможно! Сейчас займусь тем, что буду всех убеждать, чтоб перешли на другую связь! Не понятно как заканчиваются лимиты и потом просто со счета уходит, причем оповещений никаких нет! Почти месяц после 18.00 ещё и связи никакой не было.

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца. Проверим корректность списаний и проконсультируем по условиям тарифного плана.

Обман в салоне мтс

Гость 21 декабря, 2021 год

Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от... Читать отзыв Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от телефона,убрали в коробку от телефона, договор сказали, что будет в приложении, не озвучили сумму ,которую пробили в чек,. Аргументируя тем, что сумма в приложении будет другая. Когда пришла домой, посмотрела чек, и была в шоке от увиденного, в чеке стояла сумма 42161.80. Кроме телефона и аксессуаров туда включили 3 вида страховов, подписку kion, 3 сервисных пакета "надежный" , 2 сим карты стоимостью 300. Вернулась в магазин на следующий день, узнать ,что такое сервисный пакет и почему их 3, продавец не смогла ответить на этот вопрос. Это просто ужас. Такое ощущение, что есть кодовое слово,от которого мутнеет разум, и покупателю можно пробить все что угодно и не сообщив об этом. Я много брала кредитов ,но такое в первый раз в жизно. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.

Достоинства:

Есть выбор телефонов и аксессуаров

Недостатки:

Обманывают покупателей

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Супер качество услуг

Гость 21 декабря, 2021 год

Я живу в новостройке! По договору с застройщиком об интернете первые 3 года кроме Ростелекома не было больше никого. Все хаяли качество интернета! Но прошло 3 года и появился хвалёный МТС. Техники испоганили весь подъезд своими проводами вместе кабельканалов. Предлагают б/у оборудование. Постоянные проблемы с качеством интернета. В кол центре хрен ты дозвонишся. Скорости вообще нет, от слова совсем. И... Читать отзыв Я живу в новостройке! По договору с застройщиком об интернете первые 3 года кроме Ростелекома не было больше никого. Все хаяли качество интернета! Но прошло 3 года и появился хвалёный МТС. Техники испоганили весь подъезд своими проводами вместе кабельканалов. Предлагают б/у оборудование. Постоянные проблемы с качеством интернета. В кол центре хрен ты дозвонишся. Скорости вообще нет, от слова совсем. И после таких мук вспоминаешь Ростелеком хорошими словами!!!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Море

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

звонок оператору

Группа абонентов 21 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Много лет пользуюсь сотовой связью МТС. Приятно видеть в вашей компании широкую линейку тарифных планов, видно, что вы заботитесь о клиентах. В целом довольна вашей работой, но есть большой минус- операторы очень долго не отвечают на звонки. Вспоминаются слова одной мудрой книги : " ....Всему свое время,..... время молчать и время говорить". Исходя из этих слов, хотелось бы,... Читать отзыв Здравствуйте. Много лет пользуюсь сотовой связью МТС. Приятно видеть в вашей компании широкую линейку тарифных планов, видно, что вы заботитесь о клиентах. В целом довольна вашей работой, но есть большой минус- операторы очень долго не отвечают на звонки. Вспоминаются слова одной мудрой книги : " ....Всему свое время,..... время молчать и время говорить". Исходя из этих слов, хотелось бы, чтобы вы сразу отвечали на звонки абонентов. Пожалуйста, позаботьтесь о нашем времени , потому что ( время - деньги).

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна 21 декабря, 2021 год

У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.у меня болит сердце,нужно лекарство покупать.разблокируйте по хорошему или пойду в прокуратуру.

Достоинства:

Я 10 лет у вас в мтс

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Всё замечательно!!

Гриша Гришин 21 декабря, 2021 год

Купили ребенку умные часы с функцией телефона, пока рано для смартфона, а покупать звонилку не вижу смысла. В часах хоть отслеживание местоположения есть, работает через интернет от симки МТС специально для такого дела с тарифом Гоу смарт всего за сотку в месяц.

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

Переводы с телефона на карту

Гость 21 декабря, 2021 год

У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.обещают отдать,говорят ждите.я собираюсь к врачу у меня болит сердце,верните мои деньги или иду в прокуратуру

Достоинства:

Я 10 лет уже ваш клиент.

Недостатки:

Обман доверия к МТС.

Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год

Для проверки информации, просим прислать нам подробное описание ситуации с номером телефона и ФИО владельца, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Кешбек от тарифа мтс-премиум

Гость 21 декабря, 2021 год

Подключил домашние пакеты, когда стал ездит на вахты. Получаю кешбек за это потому что у меня мтс-премиум. Там целые двацать процентов. В приложении разок удалось и билет на стендап отхватить с кешбеком в 25. Так что премиумным быть выгодно на самом деле, да и уровень жизни комфортнее стал.

Достоинства:

Очень удобное приложение, много приятных бонусов, нет причины жаловаться на качество связи и интернета

Недостатки:

Отсутствуют

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Опция кто звонит и антиспам

Оля 21 декабря, 2021 год

Сейчас есть проблемы с микрозаймами и соответственно по 150 звонков в день, стало сложно общаться с клиентами так как по поводу заказов звонят. Включила опцию кто звонит и антиспам еще подключила и о чудо, спасибо МТС, я вижу откуда мне звонили теперь и спам фильтруется на 100%, кучу нервов мне эти опции сохранили.

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв. Оставайтесь с нами!

Наклейка бронированного стекла на метро Щёлковская!

[email protected] 21 декабря, 2021 год

Хочу выразить благодарность сотруднику Полине! Очень аккуратно наклеила мне на iPhone 13 Pro защитную плёнку! Всё объяснила Я даже не знал про это! Пришёл купить защитное стекло а плёнка понравилась больше! Там специальный аппарат! Очень вежливый сотрудник, заботится о клиентах приятная в разговоре. Ушёл очень довольный, вот везде были бы такие сотрудники! Полина всех благ, здоровья и с наступающим Новым... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотруднику Полине! Очень аккуратно наклеила мне на iPhone 13 Pro защитную плёнку! Всё объяснила Я даже не знал про это! Пришёл купить защитное стекло а плёнка понравилась больше! Там специальный аппарат! Очень вежливый сотрудник, заботится о клиентах приятная в разговоре. Ушёл очень довольный, вот везде были бы такие сотрудники! Полина всех благ, здоровья и с наступающим Новым Годом!!!

Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.

Качество связи

Дарья 20 декабря, 2021 год

Был вариант 0, поставила бы ноль. Отвратительный интернет и телевидение. Постоянные перебои , чтобы дозвониться надо ждать минут 10-15, чтобы решили вопрос сутки, а то и больше. Единственный плюс может стоимость, но лучше доплатить за качество , чем пользоваться таким ******

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все. Начиная от качества , заканчивая оперативностью решения проблемы

Ответ представителя МТС 20 декабря, 2021 год

Дарья, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

МТС отзывы клиентов

Обман клиентов ?

В отделении МТС - Хамы

Списывают деньги ни за что

Уже много лет с МТС

Переводы с телефона на карту 2

МТС незаконно удерживает мои деньги уже полмесяца.

Переводы с телефона на карту

Постоянно списывают деньги

Обман. Тарифный план не соответствует заявленному. Не работает кэшбэк!

Переводы с телефона на карту

Опыт покупки в интернет-магазине МТС

Дома интернет от МТС с их роутером в аренду, кажется самым недорогим

Дочь пользуется детским нетарифом МТС

00000000000000

Интернет просто превосходный

отвратительная компания

Вечно какие то у них проблемы!

Красные спутниковые тарелки у МТС - то что надо

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС

Дорогие тарифы, просто обдираловка

Обман в салоне мтс

Супер качество услуг

звонок оператору

Переводы с телефона на карту

Всё замечательно!!

Переводы с телефона на карту

Кешбек от тарифа мтс-премиум

Опция кто звонит и антиспам

Наклейка бронированного стекла на метро Щёлковская!

Качество связи

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы