Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его... Читать отзыв Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его оьошол и звоню уже 4 дня . Ответ просто, Все решим в течении суток у нас все хорошо ...Мы отправили заявку .. Куда ? Кому ?Зачем? Не могут разглошать такую инфу .....На вопрос почему инет упал ответ 1 , у вас слабый сигнал . А как я 3 месяца седел с 4 мб а тут стал 1 мб ? Незнаю..за 500 рублей 1 мб ото и ниже или вообще нету ..Не стоит связываться с мошейниками , доят нас как коров4 раз пытаюсь отправить этот отзыв инета нету
Олег, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.
МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит купить Ваш же номер по цене 16000 рублей.
МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит его Вам купить Ваш же по цене 16000 рублей.
Елена, автоматическое расторжение договора происходит, если не пользоваться платными услугами свыше 183 дней. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Сам не являюсь клиентом МТС но все телефоны покупал в салоне СПб. Б. Пороховская. Все телефоны по стечению обстоятельств продавал менеджер Илья, хочу выразить благодарность данному сотруднику, выразить его профессианализм и стрессоустойчивость. Спасибо ему большое!
С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер,... Читать отзыв С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер, это и повлияло на мое решение перейти на Мегафон. (2018 год примерно). В этом месяце при переводе ежемесячного платежа банк Тинькофф ошибочно перевел деньги в размере 405 руб не на Мегафон а на МТС. При обращении банка в МТС о возврате денежных средств получил отказ, ничем не мотивируемый. Банк вернул мне деньги из собственных средств. Для этого банка престиж, репутация и надежность на первом месте, что нельзя сказать об операторе МТС. Как можно присвоить деньги, которые никаким боком к ним не относятся. Жадность, хамство и бардак видимо навсегда поселились у этого оператора. Рекомендую всем уходите к др. оператору. МТС это худшее, что есть.
Просим написать нам подробнее о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.
Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум. 8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы... Читать отзыв Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум. 8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис MTC и сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит неделю просрочен. Всё это время я сижу на успокоительных. Каждый день пишу в чате, где мне в ответ только пишут немного подождите. Но ситуация не меняется. Я также обратилась с обращением на официальный микроблог МТС в твиттере. И вот, что мне ответили: "С целью недопущения мошенических действий для дальнейшей проверки необходимы документы, которые подтверждают пополнение счета." Мошеннических действий со стороны кого? В интернете я нашла отзывы клиентов МТС с такой же ситуацией. Как я поняла., запрет был установлен потому, что я пополнила счёт на значительную сумму. Люди месяцами не могли распорядиться своими деньгами. Чек после пополнения в банкомате офиса Сбербанка я не взяла. Если бы я знала, что возникнет такая ситуация, конечно бы поступила бы по другому. Покажите мне нормативные документы, где на меня возложена обязанность отчитываться перед вами за происхождение моих же денежных средств и пополнения баланса на мобильный счёт телефона. Это могут требовать исключительно правоохранительные органы, либо суд при наличии процессуальных оснований для такой проверки. Правила оказания услуг связи МТС я не нарушала, поэтому установление запрета на перевод денежных средств с мобильного счета - неправомерно.В настоящее время я необоснованно в полной мере лишена возможности пользоваться услугами связи МТС, что создало мне проблемы и моральные страдания. Комиссия за перевод моих денежных средств с мобильного счета на карту составит порядка 1500 рублей. Так ещё и нервы трепят, удерживая мои денежные средства. Вот такая ситуация. Поэтому, мой совет клиентам МТС: не переводите на свой мобильный счёт больше 1000 рублей. Иначе возникнет такая же ситуация как у меня и неизвестно когда вы сможете получить свои деньги обратно.
Елена, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, если у вас есть дополнительные вопросы или нужна консультация нашего специалиста. Будем рады ответить. Показать 1 ответ
Постоянные проблемы с интернетом, человек, пришедший по заявке, забывает оставить изменённый пароль. В службе поддержки - дегенераты, которые на чётко поставленный вопрос отвечают непонятным скриптом и сразу оформляют ещё одну заявку. Консультант кинул трубку из-за того, что не смог проконсультировать по личному кабинету настройки роутера, где вы таких берёте вообще??? До свидания МТС, и никому не рекомендую эту помойку.
Не спешите, пожалуйста, с решением. Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, , на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но... Читать отзыв Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но отказы мол присылает робот и мы ничего сделать не можем. Странное отношение к клиентам которые хотят перейти в МТС. Получается зря потратилась на новую симку 250 руб. Толу от нее ноль, лишь деньги на ветер.
Недостатки:
Берет деньги за переход с сохранением номера и ничего не делает.
Анна, при переносе, поданная информация сверяется с данными у вашего текущего оператора. Вам следует обратиться к нему для решения этого вопроса. Показать 1 ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
8 ноября я приобрел в салоне МТС смартфон в подарок дочери на др. Выбирал дома 2 дня, но в итоге прислушался к советам консультанта МТС и взял флагманский самсунг. Не прогадал, дочь в восторге, оказалось что именно об этом телефоне она и мечтала.
Хотелось бы написать хорошее но написать продаётся плохое оператору не дозвониться если девушке берут трубку то многие сбрасывают говорят что плохо слышно и сбрасывает телефон
Достоинства:
Отвратительно постоянно меняет тарифные планы о чём сообщает постфактум
Недостатки:
Не всегда,но есть связь там где другие операторы пропадают
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если нужна наша помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Давайте проверим работу мобильного интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.
Качество домашнего интернета ужасное, не возможно посмотреть нормально фильм. Звонили в тех службу, мало того что не дозвонится так ещо ответили что у них все норм а нам просто нужно перезагрузить роутер. Я его перезагружала 1000 раз. Дураку понятно что у мтс очень низкая скорость. Будем менять оператора. Минус ещо в том что подключали за 600 в итоге платим... Читать отзыв Качество домашнего интернета ужасное, не возможно посмотреть нормально фильм. Звонили в тех службу, мало того что не дозвонится так ещо ответили что у них все норм а нам просто нужно перезагрузить роутер. Я его перезагружала 1000 раз. Дураку понятно что у мтс очень низкая скорость. Будем менять оператора. Минус ещо в том что подключали за 600 в итоге платим 900 в месяц
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Скорость низкая, в тех службу не дозвонится. Проблему не решают
Юлия, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте проверим работу Домашнего Интернета и ТВ. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Фотки и видео с камеры каждый вечер переправляю во "вторую память" - в облако от МТС. Его то точно не своруют, чего о телефоне сказать с уверенностью нельзя. Раньше гугл-диском пользовался, но там уже место закончилось. Хорошо что родной оператор помогает и здесь.
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.
Хотела подключить домашний интернет и перевести 3 номера с билайн на мтс. Проконсультировали по тарифу относительно хорошо,оформили заявку. Сказали, что специалист придет с 18.00 до 20.00 часов. Перед этим временем пришло смс,что не могут со мной связаться,хотя пропущенных вызовов на телефоне не было. Я позвонила,чтобы уточнить информацию,все ли в силе и стоит ли ждать представителя мтс. Сказали,что все в силе.... Читать отзыв Хотела подключить домашний интернет и перевести 3 номера с билайн на мтс. Проконсультировали по тарифу относительно хорошо,оформили заявку. Сказали, что специалист придет с 18.00 до 20.00 часов. Перед этим временем пришло смс,что не могут со мной связаться,хотя пропущенных вызовов на телефоне не было. Я позвонила,чтобы уточнить информацию,все ли в силе и стоит ли ждать представителя мтс. Сказали,что все в силе. Дважды в часы,указанные для подключения интернет и в ожидании новых симок звонила по телефону 88002500890. Мне отвечали,что спец обязательно подойдет,но,если вдруг не подойдет,то мне необходимо сообщить об этом. Обратите внимание,не мне позвонят и как минимум принесут извинения,а я. Спец не пришел,я позвонила и сообщила. Мне ответили,что разберутся. Через 40 минут перезвонила девочка,которая меня консультировала по тарифам и предложила подождать спеца в любой другой день. Поскольку снова сидеть два часа в ожидании у меня не было желания,я предложила договориться о конкретном времени. Мне ответили,что у них единое время ожидание для всех. Принести извинения при этом не посчитали возможным. "Прекрасная" компания с "достойным" коллективом.
Вообще как мне кажется у них очень мощная сеть, потому что летом в детском лагере работал и там у ребят у кого другие операторы ловило через раз, а у меня даже 3G стабильно было, вообще ни в чем себя не ограничивал в плане общения тогда.
27 ноября обратились с просьбой привязать номер в пакет к Интернету и ТВ. Результатов рассмотрения до сих пор нет. Мы новые клиенты МТС, решили попробовать, но видимо будем растргать договор и обращаться к другому оператору. Звонили им, рассмотрение обращения 30 дней, ну что же, за наши же деньги ничего невозможно добиться.
Сначала хотели чисто айпитв подключить в МТС, но потом так прикинули, в комбинации с мобильной связью и интернетом будет гораздо выгоднее, перешли полностью на МТС. И во первых сэкономили почти 1000 в месяц, на всем, а во вторых каналов куча, сервисов много, минут и гигабайтов на телефоне тоже стало намного больше и интернет самое главное на отличной скорости работает.
Достоинства:
На ТВ куча каналов, супер хороший интернет и связь в мобильных устройствах, удобное приложение, где видно всё, отличное обслуживание в салонах связи!
договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию... Читать отзыв договор №0853008-1\2001 постоянно телевизор зависает, нет сигнала, из всех программ показывал 1\3. Сейчас зависла одна программа пульт не реагирует. Звонил в поддержку о расторжении договора Алина послала на м.Третьяковская писать заявление, объяснил ей: мне 65лет, из-за болезни нахожусь в группе риска, самоизоляция, жена инвалид по зрению, карта москвича заблокирована, приехать не могу они приехать тоже не могут. Живем на пенсию оплачивать услуги ТВ накладно нам достаточно ТВ с комнатной антенной. После такого отношения и слышать слово МТС противно.
Когда уже мы прийдем к лучшему?предложили сменить тариф на более выгодный, якобы вы с нами уже давно вот вам подарок и я лопух повёлся и тут опа, а старого тарифа уже нет, так-же как и на новом скорости.И началось то покрытие у вас то перезагрузите телефон и т. д. Т.е раньше покрытие было,а теперь пропало,даже если и так,так улучшайте его,после... Читать отзыв Когда уже мы прийдем к лучшему?предложили сменить тариф на более выгодный, якобы вы с нами уже давно вот вам подарок и я лопух повёлся и тут опа, а старого тарифа уже нет, так-же как и на новом скорости.И началось то покрытие у вас то перезагрузите телефон и т. д. Т.е раньше покрытие было,а теперь пропало,даже если и так,так улучшайте его,после много сменил тарифов, последний мой все для ноутбука также скорости не было,дополнительно подключил опцию на максималке и вместо до 20мбит у меня 30-60кби смешно до слез.Пора операторов добавлять в контакты, одно с ними общаюсь,на данный момент жду, сказали решают проблему.Большая просьба ну поверните вышку на мою улицу,очень нужен интернет))) Ставропольский край Предгорнный район Станица Бекешевская улица Калинина
Пришёл в офис с вопросом, звоните на сайт, на этом помощ закончилась, да правда ещё пытались сразу подключить премиум, тогда типа легче дозвониться, всём сотрудникам плевать на посетителей, никак не пожаловаться, никакой обратной связи, отвратная контора
10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до... Читать отзыв 10 дней назад положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис , сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит просрочен. Вот и сервис МТС, несмотря на то, что у меня статус Премиум. Придется менять оператора.
Елена, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Такой злой был. И красные меня порадовали сразу, надавали кучу бонусов, особенно впечатлил бесплатный МТС Премиум на целый месяц. Вот как надо обращаться со своими абонентами, пусть пример берут недобросовестные операторы.
Дома два телевизора, в салоне МТС посоветовали взять тариф "Весь супер". Получается можно сразу пять экранов подключить. Теперь не ссоримся кому что смотреть. Если не совпадаем, просто расходимся по разным комнатам. Все довольны. И бонусом домашний безлимитный инет.
Перевёл случайно 1600 рублей не на свой номер, в мтс нежно послали... Ужасная контора. Платите внимательней, иначе не ждите возврата. В других компаниях вопрос решается макс за 3 дня, а мтс...
У всех друзей МТС, у родни тоже у всей. В городе ловит естественно без проблем, но и когда в деревню едим, на дачу, на рыбалку, да даже в лес за грибами, все равно ловит, раз даже боровики нашел и тут же в инсту закинул, потому что ловил интернет в лесу(!!).
Взяла на 128 гб в розовом цвете, как раз такой какой хотела купить, но сомневалась нужен ли он вообще. Если бы не было возможности арендовать, то наверное бы не купила. Но айфон на самом деле огонь, пользовалась месяц по аренде, а потом решила уже выкупить, выкупила в тот же день.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
4 G
МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере
МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Благодарность продавцу!
Самая не порядочная и жадная компания.
Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.
Отвратительное отношение к клиентам!
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы... Читать отзыв Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум.
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис MTC и сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит неделю просрочен. Всё это время я сижу на успокоительных. Каждый день пишу в чате, где мне в ответ только пишут немного подождите. Но ситуация не меняется. Я также обратилась с обращением на официальный микроблог МТС в твиттере. И вот, что мне ответили: "С целью недопущения мошенических действий для дальнейшей проверки необходимы документы, которые подтверждают пополнение счета."
Мошеннических действий со стороны кого? В интернете я нашла отзывы клиентов МТС с такой же ситуацией. Как я поняла., запрет был установлен потому, что я пополнила счёт на значительную сумму. Люди месяцами не могли распорядиться своими деньгами. Чек после пополнения в банкомате офиса Сбербанка я не взяла. Если бы я знала, что возникнет такая ситуация, конечно бы поступила бы по другому. Покажите мне нормативные документы, где на меня возложена обязанность отчитываться перед вами за происхождение моих же денежных средств и пополнения баланса на мобильный счёт телефона. Это могут требовать исключительно правоохранительные органы, либо суд при наличии процессуальных оснований для такой проверки.
Правила оказания услуг связи МТС я не нарушала, поэтому установление запрета на перевод денежных средств с мобильного счета - неправомерно.В настоящее время я необоснованно в полной мере лишена возможности пользоваться услугами связи МТС, что создало мне проблемы и моральные страдания. Комиссия за перевод моих денежных средств с мобильного счета на карту составит порядка 1500 рублей. Так ещё и нервы трепят, удерживая мои денежные средства. Вот такая ситуация. Поэтому, мой совет клиентам МТС: не переводите на свой мобильный счёт больше 1000 рублей. Иначе возникнет такая же ситуация как у меня и неизвестно когда вы сможете получить свои деньги обратно.
Неадекватные сотрудники, некомпетентность, плохое качество интернета, устаревшее оборудование
Хотела перейти на МТС с Йота но не вышло
Интернет подключение
Консультанту МТС благодарность от меня
Ваш мы ты эс
Если нужна наша помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Интернет ужасный
Домашний интернет ужасный
Облако от МТС
Отвратительная связь и до оператора не дозвониться
Точно пора уходить к другому оператору.
Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам
Хорошее покрытие в нашем районе, хотя живу в небольшом поселке, но МТС ловит отлично везде
Качество обслуживания
МТС теперь везде
обслуживание и забота о клиентах - отвратительно
Фая нет вайфая
Никто ни за что не отвечает
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Ужасное обслуживание
Крайне недовольна!
Психанул и перешел на МТС со своим номером от прежнего оператора
Тариф "Все супер" для домашнего интернета
Наплевать на клиентов
Высокое качество связи и хорошее покрытие у МТС
Спасибо МТС за возможность взять в аренду новый айфон 13 быстро и без волокиты, оформили за 10 минут
Просто ужас